Galdetu hurbilen dagoen sare sozialen kudeatzaileari nola aurkitu duen bere karrera; ez, benetan, saiatu. (Edo, besterik gabe, begiratu Twitter-eko hari hau, hau etxeko sofan luzatuta irakurtzen ari bazara.)

Litekeena da "beno, bertan erori naiz" edo "" aldaera bat entzuteko aukera izango duzu. nire nagusiak gure sare sozialetako kontuak kudeatzen hasteko eskatu zidan... eta nire lana besterik ez zen bihurtu". Orain hamarkada bat baino gehiago daramatzagu sare sozialetan, merkatari batzuek beren karreraren hasieratik lan egiteko asmoa dute. Baina gehiengoak ingelesa, komunikazioak, baita zientzia politikoak ere gizarte-marketinera jotzen jarraitzen du; hori guztia marketin digitalean prestakuntza formalik gabe.

Merkatu "urdina", 2013 inguruan.

sortua. , hazi eta saldu zituen dozena bat (orain eskola zaharreko) parodia-kontu. Produktu txikien iragarki-erosketen bidez diru-sarrerak sortu nituen gizartetik karrera egin nezakeela konturatu gabe.

Asko irakatsi zidan unibertsitateko lehen ikasle gisa.//t.co/8NkzcWihQv

— Austin Braun  (@AustinOnSocial) 2020ko abenduaren 31

Marketing- edo negozio-programak hartu zituzten sare sozialetako kudeatzaileak ere ez daude guztiz prestatuta sare sozialetako kaosarako. Unibertsitateko curriculumak aldez aurretik planifikatzen dira, eta programa moldakorrenek ere zailtasunak dituzte sare sozialetan aldaketa berri guztietan jarraitzeko.

Pentsa horrela: 2019a baino lehen graduatu zen edonork ez du TikTok-en prestakuntza formalik. taktika eta estrategia. Hori daune honetan interneten erdigunea, eta ezagutzen duzun gizarte-merkatari guztiei esan zaie salbamendu txalekorik gabe muturrera salto egiteko.

Horregatik, gizarteak marketinaren mendebalde basatia bezala senti daitezke oraindik: edonork sar dezake. ekintza eta denek doazen heinean sokak ikasten. Akatsak etengabe egiten dira. Akats txikiekin barre egin daiteke (Olinpiar Jokoak Twitter-en inkestetan huts egitea bezalakoak), baina handiagoek zure markaren sareko ospea larriki honda dezakete.

Olinpiar Jokoetako sare sozialen kudeatzaileak Twitterren inkestak erabiltzen jakingo balu. //t.co/velsOiusxn

— Andréa Henry (@AndreaLHenry) 202ko uztailaren 11

Gizarte-merkatari gehienek hezkuntza edo prestakuntza formalik gabe ateratzen ari dira, baina aurrera egin dezakete. Soziala gero eta garrantzitsuagoa da azken emaitzarako, eta zure markak ez badu zure talde sozialaren epe luzeko ikaskuntza onartzen, lehiakide adituek kolpea irabaziko zaituzte.

Hona hemen jakin behar dituzun datuak. marketin sozialean hezkuntza hutsunea zergatik dagoen, zergatik garrantzitsua den eta horri buruz zer egin dezakezun.

Gizarteari dagokionez, marketin-programa gehienek gainazala urratzen dute

Harrituta geratzeko prestatu: marketin-eskolen % 2k soilik eskatzen du sare sozialetako ikastaroak. Bai, %2k bakarrik

Noski, marketin-eskolek horman idatzitakoa irakurri dute. Badakite marketing modernoaren bultzada sozialak, eta % 73k marketin digitaleko ikastaroak eskaintzen ditu, aazken txostena. Baina graduko ikasleei eskaintzen zaizkien ikastaroak hastapenak baino ez dira, eta gehienetan, hautazkoak dira.

Are gehiago, ikastetxeen % 36k marketin digitaleko ikastaro bakarra eskaintzen du, eta graduko marketinaren % 15ak soilik. programek eskatzen dute ikasleek marketin digitalari buruzko ikastaro bat gutxienez egin behar dutela. Eta %15 horretatik, gutxien eskatzen den ikastaroa da... asmatu duzu, sare sozialak.

Zergatik du garrantzia honek:

Sare sozialen oinarriak estaltzea baten barruan. marketin digitalaren ikastaro handiagoa oso desberdina da marketin sozialeko taktiketan, edukien sorreran eta estrategian trebakuntza integrala eskaintzeaz gain.

Oinarrizkoak eduki sozialen egutegia planifikatzea izan dezake. Baina zer gertatzen da bezeroarentzako arreta sare sozialetan eskaintzea? Edo merkataritza sozialaren etengabeko bilakaeran dauden aukerak? Marketing-eskolek ez dute errua hemen inondik inora; gizarteak azkarregi aldatzen dira gehienek jarraitzeko.

Hala ere, gero eta goi-mailako erakunde benetako ikasgaiak sartzen ari dira. sare sozialen kudeatzaileak euren curriculumetan lan egitea. SMMExpert-en Ikasleen Programaren bidez, adibidez, goi-mailako ia 40.000 ikaslek sare sozialetako ikastaro eta ziurtagirietara sarbidea izan dute, marketin sozialaren eremua eboluzionatzen den heinean eguneraketak jasotzen dituzten ziurtagirietara.

Norberak zuzendutako ikaskuntzak ere bere hutsuneak ditu.

Sare sozialen hezkuntza formala falta dela eta industriaegunero aldatuz gero, sare sozialen kudeatzaileek etengabe irakatsi behar diete euren lankideei ez ezik beraiek ere. Ez da erraza guztiak lan bereiziak izan daitezkeen dozena bat trebetasun ikastea zure buruari buruzagia pozik mantenduz.

Imajina ezazu goiza edukia sortzen pasatzen duzula, eta arratsaldea interesdun interesdunentzat analitika-txostenak sortzen. , eta zure egunaren amaiera Twitterren PR krisi bati aurre egiten. TikTok algoritmoa ezagutzeko edo bezeroen arreta automatizatzeko energia izango al duzu gero? Seguruenik ez.

Inork dena ikasteko astirik ez duenez, sare sozialetako kudeatzaile ezberdinek beren espezializazio arloak garatu ohi dituzte. Intel eta Samsung erraldoi teknologikoetako talde sozialetako kideak daude bezero sozialen arretan zentratzen direnak, eta Sephora-ren Instagramen atzean dagoen sare sozialetako kudeatzailea komunitatearen kudeaketan espezializatuta dagoen bitartean.

Eta hor dago haragi izoztuaren Twitter zuzentzen duen kondaira absolutua. Steak-Umm konpainia. Adituak dira... haragi-jokoetan eta zientzia politikoetan? Ez gaude oso ziur, baina jendea martxan jartzen du.

Ongi da adituen eta erakundeekiko gizartearen mesfidantzaz hitz egiteko, desinformazioaren gorakadaz, kultura-polarizazioaz eta elkarrekiko itxuraren bat lortzeko nola lan egin. adostutako informazioa errealitate bateraezinetan zatitu baino lehen

(hari potoloa sartzen da)

— Steak-umm(@steak_umm) 202ko uztailaren 28a

Baina denek dute puntu itsuak, indarrak dituzten bezala. Marketin sozialaren eremua zabalegia da, eta sare sozialen kudeatzaileak meheegi daude. Besterik gabe, ezin dute ikasi espero duten taktika eta trebetasun berri bakoitzarekin jarraitu.

Punto ahula analisiak, edukien komisarioa edo kanpainaren plangintza eta estrategia izan daitezke. Zure taldeak lortu duela berma dezakegu, hala ere, eta horrek ez du inolako lotsarik.

Zergatik du garrantzia honek:

Jada ez da 2010eko hamarkadaren hasiera. Sare sozialak industria guztietan komunikazio-kanal zentrala bihurtu dira, beraz, zure taldeak taktika askoren jabe izan behar du, ez gutxi batzuen espezialista.

2026rako, markek beren marketin-aurrekontuen % 24,5 gastatuko dute sare sozialetan. marketina, pandemia aurreko maila ia bikoitza (%13,3). Beste era batera esanda, gizarte-taldeek poltsa handiagoa dute urtero, eta hiruhilero arrisku handiagoa duzu zure gizarte-taldea behar duten prestakuntzarik gabe geratzeko.

Taldetasun-hutsune handiena estrategian dago. eta plangintza

Sare sozialen estrategia eta kanpainaren plangintza biak dira gogorra , eta ez da harritzekoa, merkaturatzaile sozialak gehien borrokatzen ari diren eremuak dira.

En Estatu Batuetan, merkaturatzaile sozialen % 63k estrategia eta plangintzarako trebetasunekin borrokatzen du, Digital Marketing Institute-ren txosten baten arabera. Marketin digitalaren trebetasun orokorrak ez ziren askoz hobeak. zeharAEBetan, Erresuma Batuan eta Irlandan, merkaturatzaile sozialen % 38k bakarrik erakutsi zuten hasierako trebetasunak.

Estatistika hauek ikuspegian jartzeko, ikusi estrategia eta plangintzari buruzko galdera hauei erantzuten diezun:

• Zein sare erabiltzen ditu zure xede-publikoak?
• Nor ari da parte hartzen zure argitalpenekin?
• Zure Instagram Stories kanpainak ikustaldietan, erantzunetan edo irristatzeetan zentratu behar al du?
• Noiz arte luzatuko da zure hurrengo kanpaina soziala, eta zergatik?

Zure sare sozialetako jarraitzaile guztiek ez dute zure xede-publikoa osatzen.

— Janet Machuka (@janetmachuka_ ) 2020ko irailaren 14a

Zorduz bazaude, ziurrenik ez zaude bakarrik. Erantzunak ez dira agerikoak, batez ere eguneroko edukien sorkuntzarekin eta komunitatearen kudeaketarekin jarraitzeko nahasten ari zarenean. Baina horiek ezagutzea garrantzitsua da. Hegazti-ikuspegi horrek zure gizarte-taldeak sortzen duen argitalpen bakoitza markaren goi-mailako marketin-helburuekin lerrokatzen laguntzen du.

Zergatik du garrantzia hau:

Edukia sortzea garrantzitsua da, baina zure markaren presentzia sozialak ez du negozio-eragin handirik izango adituen estrategia eta plangintzarik gabe. Trebetasun horiek ez dira eskolan irakasten, eta zaila da zeure kabuz menderatzea.

Ongi da, beraz, ezagutza hutsunea dago. Nola konponduko dugu?

1. Egitura eta espazioa eskaintzea norberak zuzendutako ikaskuntzarako

Social ez da gelditzen aldatzeari; beraz, zentzuzkoa da zure gizarte-taldea inoiz gelditu behar izatea.ikasten.

Nire sare sozialen kudeatzaile gisa nire ibilbidean lehen aldiz, benetan sentitzen dut ezin dudala "jarraitu". Zer da moda eta zer hilko da? Zenbat denbora hil arte? Orain, gizartea ikus-entzunezkoetara mugitzen da? Zer dira sare sozialak jada? #helpme 😂

— Amanda Shepherd (@missamander) 202ko martxoaren 31

Orain, ez dugu iradokitzen horiek guztiak marketin-eskolara bidaltzea. Esan dugun bezala, curriculum estandarrak ezin dio jarraitu gizartearen etengabeko bilakaerari. Eta ez dugu esaten zure sare sozialen kudeatzaileek prestakuntza hau bere garaian egin behar dutenik. Sare sozialen kudeatzaileak 9 eta 5 arteko ohiko lan orduetatik askoz haratago ari dira lanean jada.

Hainbat, ikaskuntzara eta garapenera dedikatzen den lanaldietan espresuki banatu beharko zenuke denbora eta aukerak ezarri. zure sare sozialen taldea industriako adituengandik ikasteko. Ikaskuntzaren ikuspegi honek zure gizarte-taldea marketin sozialaren abangoardian mantenduko du, zure enpresak bere ikaskuntzarekin duen konpromisoa erakutsiko du eta langileen errekuntza saihestuko du.

Markak sare sozialetako kudeatzaileak zein garrantzitsuak diren jabetzen ari dira eta hasi egiten dira. beren ikaskuntza bikoiztu. Oraintxe bertan, markek beren gizarte-taldeak hobetu eta prestatu gabeko lehiakideak hautsean uzteko aukera izugarria dute. Estatu Batuetako erakundeen % 18k soilik ematen dute funtsezko gizarte-marketineko prestakuntza. Badakorporazio handiak kanpoan uzten badituzu, kopuru hori are txikiagoa izango da.

Hau ez bada nahikoa arrazoi izan zure talde sozialaren prestakuntza bikoizteko, kontuan hartu hau: beren taldeak prestatzen inbertitzen duten markek % 218 gehiago irabazten dute bakoitzeko. langilea. Ez oso txarra, ezta?

2. Eman zure taldeari sare sozialetan arrakasta izateko behar duen laguntza estrategikoa

Zure taldeari tresna egokiak ematea puzzlearen pieza bat besterik ez da. Adierazi dugun bezala, trebetasun hutsune handia dago marketinaren estrategia eta plangintzari dagokionez, eta soziala ez da salbuespena.

Beraz, ez eman sare sozialen kudeaketarako tresna dotore bat eta gero utzi. hau guztia euren kabuz asmatzeko. Eman iezaiezu bazkide dedikatu bat, egiten ari diren guztia negozio-helburu zabalagoekin bat egiten duela ziurtatzeko, eta zure inbertsioari etekinik handiena ateratzen ari zaiola sare sozialetan.

Sare sozialen estrategia bat guztiaren laburpena da. sare sozialetan egiteko asmoa duzu eta lortzea espero duzu. Zenbat eta zehatzagoa izan zure plana, orduan eta eraginkorragoa izango da. #socialmediamarketing

— Prince Paul (@wpmatovu) 202ko abuztuaren 16a

3. Eman gizarteari eserlekua lidergo mahaian

Hezkuntza eta prestakuntza formalik gabe, gizarteak sarritan urrun daitezke gainerako erakundeetatik edo sustapen-mezuak berriro argitaratzeko erabiltzen den pentsamendu gisa tratatu.

Errealitatean, soziala edozein modernoren oinarrizko funtzio gisa tratatu behar daantolakuntza-eta horrek esan nahi du zure gizarte-taldeko kideak goi-mailako estrategian eta plangintzan lotzea. Horrela, zure estrategia soziala zure erakundearen helburu eta helburuekin guztiz bat egingo du, eta zure gizarte-taldeari lagunduko dio bere lana zure erakundearen irudi handiagoan nola sartzen den ikusten. Eta zure gizarte-taldeak ezagutza ugari jasoko ditu zure bezeroekin sarean partekatzeko.

Ekintzak egiteko prest? SMMExpert Zerbitzuak sortu ditugu talde sozialei (zurea bezala!) zure gaitasunak zorrotz mantentzeko behar dituzun prestakuntza eta orientazioa emateko. Gure aditu atseginen taldeak estrategia soziala bizi eta arnasten du, eta dagoeneko 200.000 marketin profesional baino gehiago trebatu ditugu zu bezala.

Ikusi SMMExpert Zerbitzuak nola lagun zaitzakeen edozein (eta helburu guztiak) konkisten. eduki sare sozialetan.

Eskatu Demo bat

Ikasi nola lagun diezaiokeen SMMExpert Zerbitzuak zure taldeari sozialen hazkuntza bultzatzen , azkar.