Muulize msimamizi wa mitandao ya kijamii aliye karibu nawe jinsi alivyopata taaluma yake—hapana, jaribu. (Au angalia tu uzi huu wa Twitter, ikiwa unasoma hii iliyonyoshwa kwenye kochi nyumbani.)

Uwezekano utasikia tofauti ya “well, I just fell ndani yake” au “ bosi wangu aliniomba nianze kutumia akaunti zetu za mitandao ya kijamii… na ikawa kazi yangu.” Sasa kwa kuwa tumepita zaidi ya muongo mmoja kwenye mitandao ya kijamii, wauzaji wengine hupanga kufanya kazi uwanjani tangu mwanzo wa taaluma zao. Lakini walio wengi wanaendelea kujihusisha na uuzaji wa kijamii kutoka nyanja kama vile Kiingereza, mawasiliano, hata sayansi ya siasa—yote hayana mafunzo rasmi ya uuzaji wa kidijitali.

soko la "blue", circa 2013.

iliyoundwa. , aliuguza na kuuzwa zaidi ya akaunti dazeni (sasa shule kongwe) za mbishi. mapato yaliyotokana na ununuzi wa matangazo ya bidhaa ndogo ndogo bila kutambua ningeweza kufanya kazi nje ya jamii.

ilinifunza mengi nikiwa mwanafunzi wa kwanza chuo kikuu.//t.co/8NkzcWihQv

— Austin Braun  (@AustinOnSocial) Desemba 31, 2020

Hata wasimamizi wa mitandao ya kijamii ambao walichukua programu za uuzaji au biashara hawajajiandaa kikamilifu kwa machafuko kwenye mitandao ya kijamii. Mitaala ya chuo kikuu imepangwa mapema, na hata programu zinazobadilika zaidi hujitahidi kuendana na kila mabadiliko mapya kwenye mitandao ya kijamii.

Fikiria hivi: Mtu yeyote aliyehitimu kabla ya 2019 hana mafunzo rasmi katika TikTok. mbinu na mkakati. Hiyo ndiyokituo cha intaneti kwa sasa, na kila mfanyabiashara ya kijamii unayemjua ameambiwa ajitokeze bila koti la kujiokoa.

Hii ndiyo sababu jamii bado inaweza kuhisi kama nchi ya magharibi mwa soko—mtu yeyote anaweza kujiunga na hatua na kila mtu kujifunza kamba kama wao kwenda. Makosa hufanywa kila wakati. Makosa madogo yanaweza kuchekwa (kama vile Olimpiki kutofaulu kwenye kura za Twitter), lakini makubwa zaidi yanaweza kuharibu sana sifa ya mtandaoni ya chapa yako.

Ikiwa tu msimamizi wa mitandao ya kijamii wa Olimpiki angejua jinsi ya kutumia kura za Twitter. //t.co/velsOiusxn

— Andréa Henry (@AndreaLHenry) Julai 11, 202

Wauzaji wengi wa soko la kijamii wanaendelea bila elimu rasmi au mafunzo, lakini wanaweza kustawi. Kijamii kinazidi kuwa muhimu kwa msingi, na ikiwa chapa yako haiauni mafunzo ya muda mrefu ya timu yako ya jamii, washindani wenye ujuzi watakushinda.

Hapa ndio ukweli unaohitaji kujua. kuhusu kwa nini kuna pengo la elimu katika uuzaji wa kijamii, kwa nini ni muhimu, na unachoweza kufanya kulihusu.

Inapokuja suala la kijamii, programu nyingi za uuzaji huchambua tu

Jitayarishe kushtushwa: Ni 2% tu ya shule za uuzaji zinazohitaji kozi katika mitandao ya kijamii. Ndiyo, ni 2%.

Bila shaka, shule za masoko zimesoma maandishi ukutani. Wanajua uhamasishaji wa kijamii wa uuzaji wa kisasa, na 73% hutoa kozi katika uuzaji wa dijiti, kulingana na aripoti ya hivi karibuni. Lakini kozi zinazotolewa kwa wanafunzi wa shahada ya kwanza ni za utangulizi tu, na mara nyingi, huwa ni za kuchaguliwa.

Zaidi ya hayo, 36% ya shule hutoa kozi moja tu ya uuzaji wa kidijitali, na 15% pekee ya uuzaji wa shahada ya kwanza. programu zinahitaji kwamba wanafunzi wachukue angalau kozi moja ya uuzaji wa kidijitali. Na kati ya hiyo 15%, kozi ya chini kabisa inayohitajika ni… ulikisia, mitandao ya kijamii.

Kwa nini hili ni muhimu:

Kushughulikia misingi ya mitandao ya kijamii ndani ya kozi kubwa ya uuzaji wa kidijitali ni sana tofauti na kutoa mafunzo ya kina katika mbinu za masoko ya kijamii, kuunda maudhui, na mkakati.

Misingi inaweza kujumuisha kupanga kalenda ya maudhui ya kijamii. Lakini vipi kuhusu kutoa huduma kwa wateja kwenye kijamii? Au fursa zinazoendelea za biashara ya kijamii? Shule za masoko hazipaswi kulaumiwa hapa kwa njia yoyote—kijamii hubadilika haraka sana kwa wengi kuweza kuendana nayo.

Hata hivyo, taasisi nyingi zaidi za elimu ya juu zina zinazojumuisha masomo kutoka kwa kweli, kufanya kazi wasimamizi wa mitandao ya kijamii katika mitaala yao. Kupitia Mpango wa Wanafunzi wa SMExpert, kwa mfano, karibu wanafunzi 40,000 wa elimu ya juu wamepata ufikiaji wa kozi za mitandao ya kijamii na uidhinishaji ambao hupata masasisho ya mara kwa mara kadiri nyanja ya masoko ya kijamii inavyoendelea.

Kujifunza kwa kujitegemea kuna mitego yake pia.

Huku elimu rasmi ya mitandao ya kijamii ikikosekana na tasniakubadilika siku baada ya siku, wasimamizi wa mitandao ya kijamii wanapaswa kuwa wanafundisha kila mara sio tu wafanyakazi wenzao bali wao wenyewe pia. Si rahisi kujifundisha ujuzi kadhaa ambao unaweza wote kuwa kazi tofauti huku ukiendelea kumfurahisha bosi.

Fikiria kutumia asubuhi yako katika uundaji wa maudhui, mchana wako ukitengeneza ripoti za uchanganuzi kwa wadau wanaodadisi. , na mwisho wa siku yako kukabiliana na mgogoro wa PR kwenye Twitter. Je! utakuwa na nguvu ya kujifunza kuhusu algorithm ya TikTok au kugharamia huduma ya wateja baadaye? Labda sivyo.

Kwa sababu hakuna mtu aliye na wakati wa kujifunza kila kitu, wasimamizi tofauti wa mitandao ya kijamii huwa wanakuza maeneo yao ya utaalam. Kuna washiriki wa timu za kijamii katika makampuni makubwa ya teknolojia Intel na Samsung ambao wanaangazia huduma kwa wateja wa kijamii, huku msimamizi wa mitandao ya kijamii nyuma ya Instagram ya Sephora akibobea katika usimamizi wa jamii. kampuni ya Steak-Umm. Wao ni mtaalam wa ... puns za nyama na sayansi ya siasa? Hatuna uhakika kabisa, lakini inawafanya watu waendelee.

sawa ni wakati wa kuzungumza juu ya kutoaminiana kwa jamii na wataalamu na taasisi, kuongezeka kwa taarifa potofu, mgawanyiko wa kitamaduni, na jinsi ya kufanya kazi kuelekea kufanana kwa pande zote mbili. habari zilizokubaliwa kabla hatujagawanyika katika hali halisi isiyoweza kusuluhishwa

(nyuzi ya nyama inayoingia)

— Steak-umm(@steak_umm) Julai 28, 202

Lakini kila mtu ana madoa, kama vile walivyo na nguvu. Uga wa uuzaji wa kijamii ni mpana sana, na wasimamizi wa mitandao ya kijamii wamepunguzwa sana. Hawawezi kuendana na kila mbinu mpya na ujuzi wanaotarajiwa kujifunza.

Mahali dhaifu yanaweza kuwa uchanganuzi, uratibu wa maudhui, au upangaji na mkakati wa kampeni. Tunaweza kukuhakikishia kuwa timu yako imepata moja, ingawa—na hakuna aibu sifuri katika hilo.

Kwa nini hili ni muhimu:

Si miaka ya mapema ya 2010 tena. Mitandao ya kijamii imekuwa njia kuu ya mawasiliano katika sekta zote, kwa hivyo timu yako inahitaji kuwa mabingwa wa mbinu nyingi, si wataalamu wa chache.

Kufikia 2026, chapa zitakuwa zikitumia 24.5% ya bajeti zao za uuzaji kwenye mitandao ya kijamii. masoko, karibu mara mbili ya viwango vya kabla ya janga (13.3%). Kwa maneno mengine, timu za kijamii zinashikilia begi kubwa zaidi kila mwaka, na uko katika hatari zaidi kila robo ambapo timu yako ya kijamii huenda bila mafunzo wanayohitaji.

Pengo kubwa la ujuzi liko katika mkakati na kupanga

mkakati wa mitandao ya kijamii na upangaji wa kampeni zote ni ngumu , na haishangazi, ni maeneo ambayo wachuuzi wa kijamii wanatatizika zaidi.

Katika Marekani, 63% ya wachuuzi wa kijamii wanatatizika na ujuzi wa mikakati na kupanga, kulingana na ripoti ya Taasisi ya Masoko ya Dijiti. Ujuzi wa jumla wa uuzaji wa dijiti haukuwa bora zaidi. Kando yaMarekani, U.K. na Ayalandi, ni 38% tu ya wauzaji bidhaa za kijamii walionyesha ujuzi wa awali.

Ili kuweka takwimu hizi kwa mtazamo, angalia kama unaweza kujibu maswali haya kuhusu mkakati na upangaji:

• Hadhira yako inayolengwa hutumia mitandao gani?
• Nani anajihusisha na machapisho yako?
• Je, kampeni yako ya Hadithi za Instagram inapaswa kulenga maoni, majibu, au telezesha kidole?
• Kampeni yako ijayo ya kijamii itaendeshwa kwa muda gani—na kwa nini?

Si wafuasi wako wote wa mitandao ya kijamii wanaounda hadhira yako lengwa.

— Janet Machuka (@janetmachuka_ ) Septemba 14, 2020

Ikiwa umepigwa na butwaa, huenda hauko peke yako. Majibu si dhahiri, hasa unapohangaika ili kufuatilia uundaji wa maudhui ya kila siku na usimamizi wa jumuiya. Lakini kuwajua ni muhimu. Mtazamo huo wa jicho la ndege husaidia kupanga kila chapisho ambalo timu yako ya jamii inaunda na malengo ya kiwango cha juu ya uuzaji ya chapa.

Kwa nini hili ni muhimu:

Uundaji wa maudhui ni muhimu, lakini yako uwepo wa chapa kijamii hautaleta athari kubwa kibiashara bila mkakati na mipango ya kitaalam. Ujuzi huo haufundishwi shuleni, na ni vigumu kuufahamu peke yako.

Sawa, kwa hivyo pengo la maarifa lipo. Je, tunairekebishaje?

1. Toa muundo na nafasi ya kujifunza kibinafsi

Kijamii haachi kubadilika—kwa hivyo ni jambo la maana kwamba timu yako ya kijamii haipaswi kukomakujifunza.

Kwa mara ya kwanza katika taaluma yangu kama meneja wa mitandao ya kijamii, ninahisi kabisa kuwa siwezi "kuendelea." Ni nini fad na nini kitakufa? Ni hadi lini itakufa? Sasa social inahamia kwa sauti zaidi kuliko taswira? Mitandao ya kijamii ni nini tena? #nisaidie 😂

— Amanda Shepherd (@missamander) Machi 31, 202

Sasa, hatupendekezi uwarudishe wote kwa shule ya uuzaji. Kama tulivyosema, mtaala wa kawaida hauwezi kuendana na mageuzi ya kijamii yasiyokoma. Na hatusemi wasimamizi wako wa mitandao ya kijamii wanapaswa kufanya mafunzo haya kwa wakati wao wenyewe. Wasimamizi wa mitandao ya kijamii tayari wanafanya kazi zaidi ya saa 9 hadi 5 za kawaida za kufanya kazi kama zilivyo.

Badala yake, unapaswa kutengenezea kwa uwazi wakati wa saa za kazi ambao ni maalum kwa ajili ya kujifunza na kuendeleza, na kuweka fursa za timu yako ya mitandao ya kijamii ili kujifunza kutoka kwa wataalamu wa tasnia. Mbinu hii ya kujifunza itaweka timu yako ya kijamii kwenye makali ya masoko ya kijamii, kuonyesha kujitolea kwa kampuni yako katika kujifunza kwao, na kuzuia uchovu wa wafanyakazi.

Chapa zinatambua jinsi wasimamizi wa mitandao ya kijamii walivyo muhimu, na kuanza maradufu katika kujifunza kwao. Hivi sasa, kuna fursa kubwa kwa chapa kukuza timu zao za kijamii na kuwaacha washindani ambao hawajajiandaa kwenye vumbi. 18% pekee ya mashirika nchini Marekani hutoa mafunzo muhimu ya masoko ya kijamii. Kamaukiacha mashirika makubwa, idadi hiyo inazidi kuwa ndogo.

Ikiwa hii haikuwa sababu ya kutosha ya kupunguza maradufu mafunzo ya timu yako ya kijamii, zingatia hili: Biashara zinazowekeza katika mafunzo ya timu zao hupata 218% zaidi kwa kila mfanyakazi. Sio chakavu sana, sivyo?

2. Ipe timu yako usaidizi wa kimkakati wanaohitaji ili kufanikiwa kwenye mitandao ya kijamii

Kuipa timu yako zana zinazofaa ni sehemu moja tu ya kitendawili. Kama tulivyodokeza, kuna pengo kubwa la ujuzi linapokuja suala la mkakati na upangaji katika uuzaji, na kijamii pia sio ubaguzi.

Kwa hivyo usiwape tu zana bora ya usimamizi wa mitandao ya kijamii kisha uondoke. watambue haya yote wao wenyewe. Wape mshirika aliyejitolea ambaye anaweza kuhakikisha kuwa kila kitu anachofanya kinalingana na malengo mapana ya biashara—na kwamba wanafaidika zaidi na uwekezaji wako kwenye mitandao ya kijamii.

Mkakati wa mitandao ya kijamii ni muhtasari wa kila kitu. unapanga kufanya na unatarajia kufanikiwa kwenye mitandao ya kijamii. Kadiri mpango wako unavyokuwa maalum, ndivyo utakavyokuwa na ufanisi zaidi. #socialmediamarketing

— Prince Paul (@wpmatovu) Agosti 16, 202

3. Wape nafasi za kijamii katika meza ya uongozi

Bila elimu na mafunzo rasmi, jamii mara nyingi inaweza kutengwa na shirika lingine au kuchukuliwa kama wazo la baadaye linalotumiwa kutuma tena jumbe za utangazaji.

Je, uko tayari kuchukua hatua? Tumeunda Huduma za SMExpert ili kuzipa timu za kijamii (kama zako!) mafunzo na mwongozo unaohitaji ili kuweka ujuzi wako kwa wembe. Timu yetu ya wataalam wa kirafiki huishi na kupumua mikakati ya kijamii—na tayari tumewafunza zaidi ya wataalamu 200,000 wa masoko kama wewe.

Pata maelezo jinsi Huduma za SMExpert zinavyoweza kukusaidia kushinda (na kila lengo) lako. uwe kwenye mitandao ya kijamii.

Omba Onyesho

Pata maelezo jinsi Huduma za Utaalam wa SMME zinaweza kusaidia timu yako kukuza ukuaji kwenye jamii , haraka.