De temps en temps, une nouvelle application de médias sociaux vient changer la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat l'a fait avec le contenu qui disparaît, puis TikTok l'a fait avec les vidéos de courte durée. En 2020, Clubhouse l'a fait avec l'audio social.

Autrefois salué comme "la prochaine grande chose", Clubhouse est aujourd'hui en concurrence avec une nouvelle vague de plates-formes audio. Malgré ses difficultés de croissance, Clubhouse continue d'attirer de grands noms, des partenariats avec des marques et de nouveaux utilisateurs.

Nous vous présentons également les avantages et les inconvénients de la plateforme et vous donnons quelques exemples de la manière dont les entreprises utilisent Clubhouse pour se connecter à leur public.

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Qu'est-ce que le Clubhouse ?

Clubhouse est une application audio sociale - pensez-y comme une émission de radio du XXIe siècle. Les utilisateurs entrent dans des "salles", où ils peuvent écouter (et participer) à des conversations sur des sujets spécifiques.

Lorsqu'il a été lancé sur iOS en mars 2020, Clubhouse a suscité un vif intérêt, notamment en raison de son caractère exclusif : il fallait être "nommé" (c'est-à-dire invité) pour pouvoir le rejoindre. À un moment donné, les utilisateurs vendaient même des invitations sur eBay, et sa valorisation est passée de 100 millions de dollars en mai 2020 à 4 milliards USD en avril 2021.

La frénésie de Clubhouse a poussé d'autres applications de médias sociaux à développer leurs propres versions de Clubhouse, ce qui a donné naissance à Twitter Spaces, Facebook Live Audio Rooms, Spotify Greenroom et le prochain Project Mic d'Amazon.

Clubhouse ne divulgue pas les chiffres, mais l'intérêt s'est définitivement refroidi au cours de l'année dernière. Il semble que les téléchargements aient atteint leur plus haut niveau en février 2021 et qu'ils aient ensuite fortement chuté.

Mais il y a encore de la place pour la croissance. Clubhouse est devenu un lieu populaire pour discuter de sujets mondiaux et politiques. Par exemple, une salle de discussion sur la situation en Ukraine a atteint un million d'utilisateurs à la mi-avril.

En avril 2022, l'ancienne rédactrice en chef du magazine InStyle, Laura Brown, a annoncé la création d'un nouveau club (nous y reviendrons plus tard) proposant des entretiens hebdomadaires avec des célébrités comme Elle Fanning, Sophie Turner et Rebel Wilson.

Statistiques rapides du Clubhouse pour 2022

Clubhouse est très discret sur les données démographiques ; il a déclaré aux journalistes qu'il ne les collectait pas. Voici ce que nous avons pu rassembler :

• Clubhouse a été téléchargé 28 millions de fois à partir de décembre 2021 . (AppFigures)
• Clubhouse est la 9ème application la plus téléchargée dans l'App Store à partir d'avril 2022. (SensorTower)
• L'application compte 10 millions d'utilisateurs hebdomadaires En février 2021, ce chiffre a certainement changé l'année dernière, mais il est impossible de trouver des chiffres plus récents. (Statista)
• Leur utilisateur le plus populaire compte 7,3 millions de followers. Le cofondateur Rohan Seth est l'utilisateur de Clubhouse le plus suivi en avril 2022.
• Clubhouse a été évalué à 4 milliards de dollars en avril 2021. C'est une augmentation assez spectaculaire par rapport à son évaluation de 100 millions de dollars en mars 2020.
• 700 000 chambres sont créées chaque jour par les utilisateurs de Clubhouse, selon l'application. (source)
• Les utilisateurs du Clubhouse sont jeunes. Plus de la moitié des utilisateurs du Clubhouse ont entre 18 et 34 ans. 42% ont entre 35 et 54 ans, et seulement 2% ont 55 ans ou plus. (source)
• Près de la moitié des utilisateurs ouvrent l'application quotidiennement. En avril 2021, 44 % des utilisateurs de Clubhouse aux États-Unis ont accédé à l'application tous les jours. (source)

Comment utiliser Clubhouse : un guide pas à pas

Depuis juillet 2021, tout le monde peut rejoindre Clubhouse - aucune invitation n'est nécessaire ! Téléchargez Clubhouse depuis l'App Store ou Google Play, et vous êtes prêt à commencer.

Les utilisateurs de Clubhouse peuvent également rejoindre ou créer des Clubs, qui sont des groupes liés à un intérêt ou à un sujet.

Pour en savoir plus, consultez notre guide d'utilisation de Clubhouse en 2022 :

1. créez votre profil

Comme pour les autres applications de médias sociaux, vous ajouterez une photo de profil et une courte biographie. Clubhouse vous invite également à connecter vos profils Twitter et Instagram :

Clubhouse vous demande également de préciser vos centres d'intérêt, appelés "sujets", qui seront utilisés pour vous guider vers des clubs, des salles ou des événements qui pourraient vous plaire.

2. suivre d'autres utilisateurs

Connectez vos comptes Twitter et Instagram ou utilisez la fonction de recherche pour trouver d'autres personnes à suivre.

Une fois que vous suivez un utilisateur, vous pouvez vous inscrire pour être averti lorsqu'il prend la parole en appuyant sur l'icône de notification sur son profil.

3. discuter avec les utilisateurs

Backchannel est une fonction de chat qui vous permet d'envoyer des messages à d'autres utilisateurs de Clubhouse. Vous pouvez envoyer des messages à n'importe qui sur l'application (je mettrai ce post à jour si Dolly Parton me répond !).

4. rejoindre ou créer des clubs.

Considérez les clubs comme des groupes super personnalisables : ils peuvent être basés sur des sujets ou des intérêts, proposer des conversations régulières ou récurrentes, et être ouverts au public ou complètement privés. Certains clubs ont des directives pour les membres, qui s'affichent lorsque vous cliquez pour les rejoindre.

Vous pouvez également créer votre propre Club, mais vous devez avoir une adresse e-mail vérifiée et être actif sur Clubhouse. Les utilisateurs sont limités à la création d'un seul Club à la fois.

Une fois que vous aurez rejoint un club, vous serez informé de l'ouverture ou de la programmation d'une salle, qui apparaîtra dans votre flux. Si vous êtes administrateur ou fondateur d'un club, vous pourrez ouvrir des salles.

5. parcourir le "couloir"

Le couloir est le fil d'actualité de votre Clubhouse. Vous y verrez les salles à venir ou actives, les mises à jour des utilisateurs que vous suivez et les rediffusions qui pourraient vous intéresser.

6. passez dans une salle ou ouvrez la vôtre.

En plus des salles répertoriées dans votre flux, vous pouvez rechercher des salles par sujet ou par mot-clé. Les salles en direct affichent une barre verte lorsque vous les rejoignez.

Si la conversation ne vous convient pas dans une salle, vous pouvez appuyer sur le bouton "Quitter en silence" en haut de la page ou appuyer sur une autre salle pour rejoindre la conversation.

Tout le monde peut ouvrir une salle sur Clubhouse. Vous pouvez autoriser l'accès à tout le monde ou le limiter à des amis, à des utilisateurs sélectionnés ou à des personnes qui reçoivent un lien. Vous pouvez également donner un titre à votre salle, activer le chat et les rediffusions, et ajouter jusqu'à trois sujets. Les sujets et les titres de salle peuvent être recherchés, donc les ajouter rendra votre salle plus facile à découvrir.

7. rejoindre ou programmer un événement

Vous remarquerez une icône de calendrier en haut de l'écran de l'application Clubhouse. C'est là que vous verrez les prochains événements prévus. Événements des clubs ou des utilisateurs que vous suivez.

Vous pouvez programmer votre propre événement en appuyant sur le bouton "Démarrer une salle" en bas de votre flux Clubhouse, puis en choisissant "Programmer un événement".

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Avantages et inconvénients du Clubhouse pour les entreprises

Maintenant que vous connaissez le fonctionnement de Clubhouse, vous vous demandez peut-être s'il convient à votre entreprise. Voici quelques facteurs à prendre en compte.

Pour :

• Le Clubhouse est (encore) nouveau et passionnant. Oui, la fièvre est retombée depuis mars 2020. Mais Clubhouse est toujours la frontière des médias sociaux, ce qui signifie que vous pouvez encore vous positionner avant vos concurrents.Comme peu de marques sont présentes sur Clubhouse, personne n'a encore vraiment compris comment s'engager avec ses utilisateurs. Vos efforts pour vous connecter avec des clients potentiels peuvent ne rien donner. Mais vous pourriez être l'une des premières entreprises à craquer le Clubhouse.code.
• Les conversations sont authentiques et non filtrées. L'application est basée sur de longues discussions, et non sur des vidéos de 15 secondes ou des messages avec légende. Par conséquent, le contenu de Clubhouse est beaucoup plus approfondi, ce qui permet de recueillir des informations significatives auprès des clients potentiels.
• Il n'y a pas de publicité sur Clubhouse. C'est à la fois un avantage et un inconvénient. Vous ne pouvez pas acheter l'attention sur Clubhouse ; vous devez la mériter. Par conséquent, c'est une plateforme de grande confiance. Pour les petites marques, cette égalité de traitement offre un avantage distinct. Vous ne pouvez pas être noyé par des concurrents majeurs disposant de plus gros budgets.
• Les grands orateurs s'épanouissent dans le Clubhouse. Les marques sont rares sur Clubhouse car il s'agit d'une application axée sur les personnes, ce qui signifie que les personnes charismatiques se démarquent. Si vous êtes un leader dans votre secteur et un champion de votre entreprise, Clubhouse peut vous offrir une plate-forme précieuse pour établir des connexions et développer un public.
• Votre public est peut-être déjà là. Certes, Clubhouse est encore petit par rapport à d'autres réseaux de médias sociaux, mais certains secteurs sont bien représentés : le divertissement, le sport et la cryptomonnaie comptent tous des communautés actives et en pleine expansion sur l'application.

Cons

• La concurrence est féroce. Si votre marque se lance dans l'audio en direct, Clubhouse aurait pu être une évidence il y a deux ans. Aujourd'hui, il y a plusieurs grands acteurs sur le terrain. Facebook, Twitter, Amazon et Spotify proposent tous des plateformes similaires à Clubhouse et ont des bases d'utilisateurs beaucoup plus importantes.
• Analyses très limitées Clubhouse ne fournit pas beaucoup d'analyses. Les créateurs de Clubhouse qui organisent des événements ou des salles ne peuvent voir que le temps total de diffusion et les chiffres d'audience cumulés. Il est donc difficile de savoir si vous atteignez votre public cible ou si votre contenu a un impact.
• Limites d'accessibilité. Comme Clubhouse n'est qu'une application audio, elle présente certaines limites pour les utilisateurs de médias sociaux malentendants, notamment parce que l'application ne propose pas de sous-titres. Pour sa part, Clubhouse a déclaré à The Verge qu'elle prévoyait d'ajouter des sous-titres à l'avenir.
• Aucune vérification. En fait, n'importe qui peut créer une page pour votre marque, ce qui signifie que votre marque est peut-être déjà présente, même si vous n'avez rien à voir avec elle.
• Possibilité de découverte limitée. La fonction de recherche sur Clubhouse est assez limitée : vous devez saisir le nom exact d'un club, d'une salle ou d'un utilisateur pour le trouver. Il n'est pas non plus possible de faire des recherches par tags, sujets ou descriptions de club. Il est donc difficile pour les clients potentiels de vous découvrir sur Clubhouse, même s'ils sont à la recherche.

Exemples de marques sur Clubhouse

TED

La série mondiale de conférences sur les "idées qui valent la peine d'être diffusées" s'est associée à Clubhouse pour proposer des conversations exclusives sur l'application. Le TED Club officiel compte 76 000 membres et ouvre en moyenne une chambre par semaine. En mars dernier, il a accueilli une conversation entre l'auteur Adam Grant et Dolly Parton, qui a attiré 27,5 000 auditeurs.

TED illustre également l'une des difficultés rencontrées par les marques sur Clubhouse, à savoir le manque de vérification. Si vous recherchez "TED", vous verrez en fait un compte non officiel apparaître en premier. Il n'y a aucun moyen de distinguer les clubs officiels des imitateurs.

L'Oreal Paris

Le géant des cosmétiques L'Oréal Paris a organisé une série de conférences sur Clubhouse pour son programme Women of Worth, qui met à l'honneur "des femmes extraordinaires qui servent leur communauté". Les conférences ont été animées par Maya Penn, militante écologiste et conférencière, qui est très active sur Clubhouse. Son nombre d'adeptes (1,5 000) éclipse celui du club Women of Worth de L'Oréal Paris (227 membres). Ces deux chiffres indiquent que Clubhouse est toujours un site très populaire.En comparaison, Penn a 80,5 000 followers sur Instagram.

Pourtant, la taille d'un club ne permet pas de prédire l'audience d'une pièce : la première conversation Women of Worth a eu 14,8 000 auditeurs à ce jour. S'il est suffisamment convaincant, votre contenu pourra peut-être toucher un public plus large.

La NFL

En avril 2021, Clubhouse a annoncé qu'il s'associerait à la NFL pour accueillir des salles pendant la "semaine de la sélection". Lorsque les équipes de football choisiraient leurs nouveaux joueurs, le NFL Club ouvrirait des salles où se dérouleraient des conversations entre athlètes, entraîneurs et présentateurs de télévision.

Comme la Draft Week de 2021 s'est déroulée avant que le Clubhouse n'introduise les Replays, il n'y a pas de conversations archivées à écouter. Le NFL Club compte actuellement 2,7k membres, mais il est difficile de dire si le Club est toujours actif.

Paon

Peacock, le service de streaming de NBC, dispose d'un club très actif pour les récapitulations et les conversations sur la télévision. Les fans peuvent participer à des discussions sur leurs émissions préférées après la diffusion des épisodes, avec les acteurs et les réalisateurs.

Le Peacock Club compte moins de 700 membres, mais il n'est actif sur la plateforme que depuis février 2022. C'est le plus récent partenariat de marque de cette liste, il est donc encore en pleine croissance. Et ses Rooms attirent de plus en plus de monde, avec 19,6 000 auditeurs dans sa première Room le 6 février.

Pour les marques qui ont déjà un public établi sur d'autres réseaux de médias sociaux, la taille du public sur Clubhouse risque d'être un frein. Vous ne verrez pas encore l'engagement que vous pouvez obtenir sur une plateforme comme Instagram ou TikTok. Mais si votre marque essaie encore de trouver son public, vous avez la possibilité sur Clubhouse de grandir avec la plateforme et de vous tailler une place.

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