Для прыхільнікаў абавязацельстваў слова «ўзаемадзеянне» можа быць жахлівым і нагружаным, але для маркетолагаў у сацыяльных сетках узаемадзеянне з Facebook з'яўляецца святым Граалем.

Вядома, мы не гаворым пра тое, каб зрабіць вялікі Пытанне: мы гаворым пра пашырэнне вашых узаемадзеянняў (рэакцыі, абмены, каментарыі) і аўдыторыі вашай старонкі ў Facebook .

Узаемадзеянне з Facebook важна, таму што яно можа дапамагчы пашырыць арганічны ахоп. Узаемадзеянне дапамагае павысіць ваша размяшчэнне ў стужцы навін на аснове алгарытму Facebook.

Акрамя таго, лайкі і абмены робяць вашы паведамленні шырокай сеткай вашай аўдыторыі.

У рэшце рэшт, узаемадзеянне паказвае, што ваша аўдыторыя, ну, займаецца. А зацікаўленая аўдыторыя, якая хоча ўзаемадзейнічаць з вашым брэндам, - гэта тое, да чаго павінен імкнуцца кожны маркетолаг.

Бонус: выкарыстоўвайце наш бясплатны разлік каэфіцыента ўзаемадзеяння , каб даведацца пра свой каэфіцыент удзелу ў 4 спосабы хутка. Разлічыце гэта па кожнай публікацыі або для ўсёй кампаніі — для любой сацыяльнай сеткі.

Што значыць узаемадзеянне ў Facebook?

Узаемадзеянне ў Facebook - гэта любое дзеянні, якія нехта выконвае на вашай старонцы ў Facebook або адной з вашых публікацый.

Найбольш частымі прыкладамі з'яўляюцца рэакцыі (уключаючы лайкі), каментарыі і абмены, але гэта таксама можа ўключаць захаванне, прагляд відэа ці націск на спасылку.

Як павялічыць узаемадзеянне з Facebook: 23 парады, якія працуюць

1. Навучыце, забаўляйце, інфармуйце або натхняйце

Ваша аўдыторыя ў Facebookпрынаду для ўзаемадзеяння і пакарае вас паніжэннем рэйтынгу вашых паведамленняў у алгарытме Facebook.

Як згадвалася вышэй, можна задаць сапраўднае пытанне або спытаць у сваіх падпісчыкаў іх меркаванне або водгук. Вы пераступаеце мяжу, калі просіце каментарый, які не паказвае на сапраўдную думку або меркаванне.

Цкаванне ў адказ, цкаванне каментарыяў, цкаванне падзяліцца, цкаванне тэгамі і галасаванне - усё гэта лічыцца фальшывам.

Крыніца: Facebook

18. Павялічце свае публікацыі ў Facebook

Павялічце публікацыю - гэта простая форма рэкламы ў Facebook, якая дазваляе паказаць вашу публікацыю перад большай колькасцю людзей і, такім чынам, павялічыць вашы шанцы на ўзаемадзеянне.

Жадаеце больш падрабязнай інфармацыі ? Азнаёмцеся з нашым поўным кіраўніцтвам па выкарыстанні кнопкі Facebook Boost Post.

19. Далучайцеся да папулярнай размовы

Прыцягненне асноўных падзей або папулярных хэштэгаў - выдатны спосаб разнастаіць ваш кантэнт у Facebook і паказаць, што ваш брэнд мае пэўны асартымент.

Калі казаць пра свіней: нават Пэпа ўвайшла на папулярных навінах Суэцкага канала, калі гэта было гарачай тэмай інтэрнэт-плётак.

20. Атрымайце невялікую дапамогу ад сваіх сяброў (або супрацоўнікаў, або ўплывовых асоб)

Калі людзі дзеляцца вашым кантэнтам, гэта намёк Facebook, што гэта добры матэрыял. Такім чынам, заахвочванне вашай каманды, сям'і або сяброў дзяліцца вашымі публікацыямі ў іх уласнай сетцы не проста паказвае вас іх падпісчыкам: гэта дапамагае павялічыць ваш рэйтынг у стужцы навіндля ўсіх.

Некаторыя брэнды выкарыстоўваюць праграму падтрымкі супрацоўнікаў для дасягнення гэтай мэты. Іншы варыянт для пашырэння вашага ахопу - аб'яднацца з амбасадарамі, уплывовымі асобамі або партнёрамі - хоць гэта, верагодна, будзе аплачваным намаганнем.

21. Правядзіце конкурсы

Сюрпрыз! Людзі любяць бясплатныя рэчы. Раздачы і конкурсы - выдатны спосаб заахвоціць людзей далучыцца да вашай старонкі і сачыць за ёй. Азнаёмцеся з нашымі парадамі па правядзенні паспяховага конкурсу на Facebook тут.

З улікам сказанага, у Facebook ёсць некаторыя правілы адносна конкурсаў на сваім сайце (і ў вашым рэгіёне ці краіне таксама могуць!), таму не забудзьцеся азнаёміцца ​​з правілы перад пачаткам раздачы галоўных прызоў.

22. Вылучыце канкурэнцыю

Сачыць за тым, чым займаецца ваш вораг, - гэта спосаб пераканацца, што вы не пакінуты і не прапусціце тое, што добра працуе.

Наладжванне плынь на вашай прыборнай панэлі SMMExpert для маніторынгу галіновых старонак або пошуку галіновых хэштэгаў або тэм - выдатны спосаб быць у курсе таго, што робяць канкурэнты.

23. Перапакуйце паспяховы змест

Калі публікацыя спрацавала добра, не проста пагладзьце сябе па плячах і пачніце мазгавы штурм аб тым, як вы можаце перапакаваць гэты пераможны змест і атрымаць ад яго больш карысці.

Напрыклад, калі відэа з інструкцыямі стала хітом, ці можаце вы стварыць з яго паведамленне ў блогу? Або перапосціце спасылку з новенькім фотаі пераканаўчае пытанне?

Вядома, вы захочаце распаўсюдзіць гэтыя паведамленні — магчыма, на некалькі тыдняў — каб не было відавочна, што вы паўтараецеся.

Як каб разлічыць ваш узровень заангажаванасці ў Facebook

Каэфіцыент заангажаванасці - гэта формула, якая вымярае аб'ём узаемадзеяння, атрыманага сацыяльным зместам адносна ахопу або іншых паказчыкаў аўдыторыі. Гэта можа ўключаць у сябе рэакцыі, лайкі, каментарыі, абмен, захаванні, прамыя паведамленні, згадкі, клікі і многае іншае (у залежнасці ад сацыяльнай сеткі).

Ёсць некалькі спосабаў вымераць узровень узаемадзеяння, і розныя разлікі могуць лепш адпавядаюць вашым мэтам у сацыяльных сетках.

Вы можаце вымераць узаемадзеянне па ахопе, узровень заангажаванасці па публікацыях, узровень заангажаванасці па паказаннях і г.д.

Для канкрэтнай формулы для шасці розных узроўняў заангажаванасці разлікі, азнаёмцеся з нашым калькулятарам узроўню ўзаемадзеяння і падлічыце гэтыя лічбы.

Выкарыстоўваючы гэтыя парады, вы павінны быць гатовыя працаваць з Facebook як прафесіянал. Калі вы ўсё яшчэ прагнеце ідэй, каб пашырыць свае іншыя сацыяльныя каналы, азнаёмцеся з нашым паведамленнем аб павелічэнні ўдзелу ў сацыяльных сетках тут!

Кіруйце сваёй прысутнасцю ў Facebook разам з іншымі каналамі ў сацыяльных сетках з дапамогай SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце планаваць публікацыі, дзяліцца відэа, прыцягваць аўдыторыю і вымяраць эфект ад вашых намаганняў. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачаць

Павялічце сваю прысутнасць у Facebook хутчэй зSMMExpert . Плануйце ўсе вашы паведамленні ў сацыяльных сетках і адсочвайце іх эфектыўнасць на адной прыборнай панэлі.

Яны хочуць мець зносіны з кантэнтам, які прымусіць іх усміхнуцца, задумацца або нейкім чынам палепшыць іх жыццё.

Кампанія па дастаўцы раслін Plantsome не толькі публікуе фатаграфіі прадуктаў, яна таксама дзеліцца фатаграфіямі, якія натхняюць на стыль жыцця.

2. Пазнаёмцеся са сваёй аўдыторыяй

Але вось у чым справа: тое, што вы лічыце забаўляльным або натхняльным, не заўсёды актуальна.

Калі вы шукаеце ўзаемадзеяння, важныя жаданні і патрэбы вашай аўдыторыі маюць значэнне.

І складана зразумець, што гэта за жаданні і патрэбы, калі вы сапраўды не разумееце, хто ваша аўдыторыя.

Facebook Page Insights забяспечвае тону карыснай інфармацыі аб вашай аўдыторыі. Уважліва вывучыце гэту інфармацыю і знайдзіце любыя нечаканыя дэталі, якія могуць дапамагчы вам стварыць больш значную сувязь з прыхільнікамі.

3. Будзьце кароткімі

Пераважная большасць людзей карыстаецца Facebook на сваіх мабільных прыладах — каласальныя 98,3 працэнта карыстальнікаў.

Два сказы і фота — усё, што патрэбна было гэтай музычнай пляцоўцы ў Ванкуверы для сваёй публікацыі . Трымайце свой пост кароткім і прыемным, каб хутка прыцягнуць увагу і заахвоціць карыстальнікаў спыніць прагортку і задзейнічаць.

4. Засяродзьцеся на якасці

Паколькі людзі хутка перамяшчаюцца па змесціве, няма часу на недастатковую графіку, відэа ці тэкст.

Калі ў вас не хапае арыгінальнага змесціва дляпублікацыя, курыраванне кантэнту можа быць выдатным спосабам падзяліцца якасным, інфарматыўным кантэнтам, які выклікае захапленне ў вашай аўдыторыі.

Pantone змешвае рэчы, час ад часу дзелячыся маляўнічымі фатаграфіямі з фотаздымкаў... напрыклад, гэты лядзяш.

Якасць не павінна быць складанай або дарагой. Фактычна, Facebook рэкамендуе рабіць рэчы простымі з паслядоўнай каляровай схемай і пазнавальнымі выявамі.

5. Будзьце блізкімі і чалавечнымі

Аўдыторыя прагне сапраўднасці, незалежна ад таго, дзеліцеся закулісным змесцівам, дэманструйце шчырыя і ўразлівыя эмоцыі, адстойвайце свае каштоўнасці або дзяліцеся смешным мемам, які прызнае блізкі досвед.

Футбольная арганізацыя УЕФА не проста публікуе паведамленні пра азарт ад гульні або гарачыя фатаграфіі футбалістаў: яна ўшаноўвае сапраўдных валанцёраў, якія працуюць па-за ўвагай, каб дапамагчы ў правядзенні іх турніраў.

Не бойцеся быць крыху інтымным або грубым з вашым зместам - у некаторых выпадках празмерная вытанчанасць можа адчуваць сябе холадна.

6. Выкарыстоўвайце (выдатныя) выявы

Паведамленні на Facebook, якія ўключаюць фотаздымкі, бачаць больш высокія, чым у сярэднім, паказчыкі ўдзелу. Простыя здымкі працуюць добра. Facebook прапануе прадукт буйным планам або фатаграфію кліента.

Свечкі маркі Paddywax публікуе камбінацыю здымкаў прадукту і стылю жыцця, але ўсё добра асветлена, у добрай рамцы і візуальна ўражвае.

Вы не патрэбна мудрагелістая камера абофатаграфічнае абсталяванне - усё, што вам трэба для пачатку, - гэта ваш мабільны тэлефон. У гэтым кіраўніцтве па стварэнні лепшых фатаграфій у Instagram ёсць парады, якія аднолькава аднолькава дастасавальныя да Facebook.

Калі вы не ўпэўнены ў сваіх фатаграфічных навыках або проста жадаеце выкарыстоўваць фатаграфіі, зробленыя прафесіяналамі, стакавая фатаграфія падыдзе выдатны варыянт. Праверце наш спіс бясплатных фотасайтаў, каб знайсці некалькі выдатных фотарэсурсаў для вашай наступнай публікацыі.

7. Зрабіце відэа ці прамую трансляцыю

Відэапаведамленні прыцягваюць нават больш, чым фотапаведамленні. Як фатаграфія, відэаздымка можа быць простай і недарагой, і вы можаце пачаць выкарыстоўваць свой мабільны тэлефон.

Нават кароткае, атмасфернае відэа, падобнае гэтаму ад Glossier, можа прыцягнуць увагу нястрымнага скролера.

Жывыя відэа на Facebook найбольш актыўна ўдзельнічаюць, таму час ад часу ўключыце трансляцыю з рэальнай каманды (у ідэале з удзелам сабак, як у гэтым прыкладзе Helping Hounds Dog Rescue) у вашу сацыяльную стратэгію.

Працягвайце майце на ўвазе, што вертыкальнае відэа дае вам найбольшую колькасць экранаў на мабільных прыладах.

Важна, што алгарытм Facebook аддае перавагу натыўным відэа, таму вы атрымаеце найлепшыя вынікі, калі загрузіце свае відэа непасрэдна на сайт, а не абмен спасылкай.

8. Задайце пытанне

Цікавае пытанне - выдатны спосаб пачаць актыўную нітку каментарыяў. Вось некалькі ідэй для пачатку.

• Як вы[выканаць гэта дзеянне]?
• Чаму вам [падабаецца гэтая падзея або брэнд]?
• Ці згодны вы з [прыкметнай заявай, падзеяй, асобай і г.д.]?
• Якое ваша любімае [запоўніце прабел]?

Burger King папрасіў фанатаў дапамагчы назваць яго закваску ў подпісе да гэтага відэа. (Яшчэ чакаю, пакуль яны выберуць адказ, але нам падабаецца "Глен".)

Вы таксама можаце запытаць у прыхільнікаў інфармацыю аб тым, які кантэнт яны хочуць бачыць ад вас. Затым дайце ім тое, што яны просяць. Гэты мэтавы змест натхніць на яшчэ большае ўзаемадзеянне.

9. Адказвайце фанатам

Калі хтосьці знайшоў час, каб пракаментаваць адно з вашых паведамленняў, абавязкова адкажыце. Нікому не падабаецца, калі яго ігнаруюць, і фанаты, якія займаюцца вашымі публікацыямі, хочуць, каб вы ўдзельнічалі ў адказ.

Пераканайцеся, што ў вас ёсць каманда, якая будзе кантраляваць усе каментарыі і адказваць на іх. Часам дастаткова простага каментарыя ў адказ. Часам патрабуецца больш дзеянняў. Калі нехта публікуе пытанне, якое патрабуе адказу службы падтрымкі, накіруйце яго на свае каналы CS або папрасіце адпаведнага чалавека адказаць. ModCloth заўсёды на рахунку.

10. Выпрабуйце і вымерайце ўсё

Вы ведаеце, як гаворыцца пра тое, што адбываецца, калі вы мяркуеце. На Facebook ёсць маса магчымасцей даведацца, што падабаецца вашым фанатам, а што не.

Статыстычныя дадзеныя кажуць, што відэапублікацыі прыцягваюць найбольшую ўвагу, але гэта можа быць не так дляваш канкрэтны брэнд. Ці, магчыма, вашым падпісчыкам проста не хапае 360-градуснага відэа.

Тэставанне - гэта такая важная частка ўдасканалення любой маркетынгавай стратэгіі, што мы стварылі цэлае кіраўніцтва, каб паказаць вам, як гэта рабіць правільна. Праверце нашы пакрокавыя інструкцыі аб тым, як выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі для тэсціравання A/B.

Аналітыка - вельмі важная частка працэсу тэсціравання. У рэшце рэшт, калі вы не вымяраеце, як ідуць гэтыя тэсты ... які быў сэнс? Вось чатыры інструменты, якія можна выкарыстоўваць для збору гэтых мілых-прыемных даных Facebook, каб ведаць, колькасна кажучы, што працуе лепш за ўсё.

11. Публікуйце паслядоўна і ў патрэбны час

Паколькі стужка навін Facebook заснавана на алгарытме, вашы прыхільнікі неабавязкова ўбачаць ваш кантэнт у момант яго публікацыі. Тым не менш, «калі гэта было апублікавана» з'яўляецца адным з сігналаў для алгарытму Facebook. І сам Facebook кажа, што вы з большай верагоднасцю ўбачыце ўзаемадзеянне, калі будзеце публікаваць паведамленні, калі вашы прыхільнікі знаходзяцца ў сетцы.

Бонус: выкарыстоўвайце наш бясплатны разлік каэфіцыента заангажаванасці r , каб хутка даведацца свой каэфіцыент заангажаванасці 4 спосабамі. Разлічыце яго для кожнага паведамлення або для ўсёй кампаніі — для любой сацыяльнай сеткі.

Каб даведацца пра лепшы час для публікацыі на Facebook, даведайцеся, калі ваша аўдыторыя актыўная, з дапамогай Page Insights:

• На вашай старонцы Facebook націсніце Insights уверсе экран
• У левай калонцы,націсніце Паведамленні
• Націсніце Калі вашы фаны онлайн

Час паказваецца ў вашым мясцовым Часавы пояс. Калі здаецца, што ўсе вашы фаны актыўныя сярод ночы, хутчэй за ўсё, яны знаходзяцца ў іншым гадзінным поясе, чым вы. Каб пацвердзіць, націсніце Людзі ў левай калонцы, затым пракруціце ўніз, каб убачыць краіны і гарады, у якіх жывуць вашы прыхільнікі і паслядоўнікі.

Вядома, гэта не значыць, што вам трэба ўставаць сярод ночы, каб апублікаваць у Facebook. Гэта выдатная нагода планаваць публікацыі ў Facebook з дапамогай інструмента кіравання сацыяльнымі сеткамі.

Самае галоўнае - публікаваць паслядоўна, каб ваша аўдыторыя чакала рэгулярнага змесціва ад вас. Тэставанне дапаможа вам вызначыць, як часта вы павінны размяшчаць паведамленні, каб атрымаць найлепшы водгук ад прыхільнікаў, але эксперты ў сацыяльных сетках рэкамендуюць размяшчаць паведамленні не радзей за два-тры разы на тыдзень.

12. Прыцягвайце трафік з іншых крыніц

Людзі, якія ўжо ўзаемадзейнічаюць з вамі на іншых каналах, з'яўляюцца выдатнай крыніцай патэнцыйнага ўзаемадзеяння. Пераканайцеся, што яны ведаюць, дзе вас знайсці на Facebook.

Паспрабуйце дадаць спасылку на сваю старонку ў іншых сацыяльных сетках. Спасылка на Facebook з вашага вэб-сайта і электроннага подпісу — многія кампаніі (напрыклад, The Cut ) робяць гэта ўнізе свайго вэб-сайта або на сваёй старонцы «Пра».

Уключыце ў свой блог убудову Facebook, каб вылучыць свае апошнія паведамленні, або ўстаўце паведамленне ў Facebookнепасрэдна ў паведамленні ў блогу.

Не забывайце пра матэрыялы ў аўтаномным рэжыме. Уключыце URL вашай старонкі ў Facebook на візітоўкі, плакаты на мерапрыемствах і ўпаковачныя лісткі.

13. Будзьце актыўнымі ў групах на Facebook

Стварэнне групы на Facebook - выдатны спосаб прыцягнуць і зацікавіць прыхільнікаў. Больш за 1,8 мільярда чалавек карыстаюцца групамі ў Facebook. І гэтыя значныя ўзаемадзеянні ў групах могуць стварыць лаяльнасць да брэнда і прывесці да павелічэння ўзаемадзеяння на вашай старонцы ў Facebook.

Mixed Makeup мае прыватную групу, у якой фанаты могуць дзяліцца парадамі па догляду за скурай і задаваць пытанні аб прыгажосці — з больш чым 64 000 удзельнікаў, гэта выдатны прыклад пабудовы супольнасці.

Далучэнне да іншых адпаведных груп у Facebook таксама з'яўляецца выдатным спосабам звязацца з калегамі-прадпрымальнікамі і лідэрамі ідэй у вашай галіны.

14 . Выкарыстоўвайце Facebook Stories

Як і Instagram Stories, Facebook Stories з'яўляюцца ў самым версе стужкі навін. Гэта цудоўнае месца для таго, каб прыцягнуць увагу да вашага змесціва — асабліва калі ўлічыць, што 500 мільёнаў чалавек штодня карыстаюцца гісторыямі ў Facebook.

Гэты нефармальны спосаб абмену змесцівам дазваляе вам публікаваць столькі, колькі заўгодна, не клапоцячыся аб перагрузцы сваіх прыхільнікаў. Стужкі навін. І паколькі людзі чакаюць, што якасць прадукцыі ў Stories будзе ніжэйшай, вы можаце быць больш асабістымі і актуальнымі, каб пабудаваць больш моцную асабістую сувязь з падпісчыкамі.

Крыніца: 20×200

Гэта мацнейсувязь стварае жаданне бачыць больш вашага змесціва, павялічваючы верагоднасць таго, што падпісчыкі будуць правяраць і ўзаемадзейнічаць з змесцівам, размешчаным на вашай старонцы.

15. Дадайце кнопку з заклікам да дзеяння

Кнопка з заклікам да дзеяння на вашай старонцы дае людзям варыянты ўзаемадзеяння з Facebook, акрамя лайкаў, абмену і каментавання.

Напрыклад, Eye Buy Direct, мае кнопку "Купіць зараз", каб прыцягнуць трафік для яго выдатных характарыстык.

Ваша кнопка CTA можа прапанаваць гледачам:

• Забраніраваць сустрэчу
• Звязацца з вамі (у тым ліку праз Facebook Messenger)
• Глядзець відэа
• Націсніце, каб перайсці на ваш сайт
• Купляйце свае прадукты ці праглядайце прапановы
• Спампуйце сваю праграму або пагуляйце ў сваю гульню
• Наведайце сваю групу ў Facebook і далучайцеся да яе

16. Прайдзіце праверку

Людзі хочуць ведаць, з кім яны размаўляюць у Інтэрнэце. Гэта датычыцца і брэндаў. Пацверджаны значок паказвае наведвальнікам, што вы сапраўдная справа, і яны могуць адчуваць сябе ў бяспецы, узаемадзейнічаючы з вашымі паведамленнямі.

Мы можам верыць, што ўсё, напрыклад, гэты ўліковы запіс Showtime, паступае непасрэдна з сеткі. (Дзякуй богу! Тут няма хлусні пра Ziwe !)

У рэшце рэшт, ніхто не хоча быць тым, хто ставіць лайкі або дзяліцца публікацыяй падробленая старонка, якая скажае брэнд.

17. Пазбягайце прынады для ўзаемадзеяння

Калі вы спадзяецеся атрымаць лайкі і падзяліцца, можа ўзнікнуць спакуса папрасіць лайкі і падзяліцца. Не рабіце гэтага! Facebook гэта ўлічвае