För engageringsfobiker kan ordet "engagemang" vara ett skrämmande och laddat ord - men för marknadsförare inom sociala medier är Facebook-engagemanget den heliga graalen.

Naturligtvis talar vi inte om att ta fram det stora Q:et: vi talar om öka interaktionerna (reaktioner, delningar, kommentarer) och publiken på din Facebook-sida .

Engagemang på Facebook är viktigt eftersom det kan bidra till att öka den organiska räckvidden. Engagemang bidrar till att öka din placering i nyhetsflödet enligt Facebooks algoritm.

Dessutom exponerar likes och delningar dina inlägg för din målgrupps utökade nätverk.

I slutändan visar engagemang att din publik är engagerad, och en engagerad publik som vill interagera med ditt varumärke är något som alla marknadsförare bör sträva efter.

Bonus: Använd vår beräkning av gratis engagemang för att snabbt få reda på din engagemangshastighet på fyra sätt. Beräkna den för varje enskilt inlägg eller för en hel kampanj - för alla sociala nätverk.

Vad betyder engagemang på Facebook?

Engagemang på Facebook är alla åtgärder som någon gör på din Facebook-sida eller något av dina inlägg.

De vanligaste exemplen är reaktioner (inklusive "gillar"), kommentarer och delningar, men det kan också handla om att spara, titta på en video eller klicka på en länk.

Hur du ökar engagemanget på Facebook: 23 tips som fungerar

1. Undervisa, underhålla, informera eller inspirera.

Din Facebook-publik är inte ute efter ett säljsnack, och de kommer definitivt inte att engagera sig i ett sådant.

De vill ta del av innehåll som får dem att le, som får dem att tänka eller som förbättrar deras liv på något sätt.

Växtleverantören Plantsome lägger inte bara ut produktbilder, utan delar även med sig av inspirationsbilder om livsstil.

2. Lär känna din publik

Men så här är det: vad du Det är inte alltid relevant att hitta något som du tycker är underhållande eller inspirerande.

När du söker engagemang är det dina önskemål och behov som är viktiga för dig. publik som är av betydelse.

Och det är svårt att förstå vilka önskemål och behov som finns om man inte riktigt förstår vem som är din målgrupp.

Facebook Page Insights innehåller massor av användbar information om din publik. Studera informationen noga och leta efter oväntade detaljer som kan hjälpa dig att skapa en mer meningsfull kontakt med dina fans.

3. Håll den kort

De allra flesta använder Facebook på mobila enheter - hela 98,3 procent av användarna.

Två meningar och ett foto är allt som denna musiklokal i Vancouver behövde för sitt inlägg. Håll ditt inlägg kort och koncist för att fånga uppmärksamheten snabbt och få användarna att sluta scrolla och engagera sig.

4. Fokus på kvalitet

När människor snabbt tar del av innehållet finns det ingen tid för undermålig grafik, video eller text.

Om du börjar få slut på originellt innehåll att publicera kan kuratering av innehåll vara ett bra sätt att dela med dig av kvalitativt och informativt innehåll som får din publik att bli intresserad.

Pantone blandar upp saker och ting genom att dela med sig av färgstarka fotografier från fotografer då och då... som den här lollipopbilden.

Kvalitet behöver inte vara komplicerat eller dyrt, Facebook rekommenderar att du håller det enkelt med ett konsekvent färgschema och igenkännbara bilder.

5. Var relaterbar och mänsklig

Oavsett om det handlar om att dela innehåll bakom kulisserna, presentera ärliga och sårbara känslor, stå upp för dina värderingar eller dela en rolig meme som visar på en erfarenhet som kan relateras till andra, är publiken hungrig efter äkthet.

UEFA:s fotbollsorganisation publicerar inte bara om spelets spänning eller heta bilder på fotbollsspelare, utan hyllar också de verkliga volontärer som arbetar utanför rampljuset för att hjälpa till att genomföra turneringarna.

Var inte rädd för att vara lite intim eller rå med ditt innehåll - i vissa fall kan det faktiskt kännas kallt att vara överdrivet polerad.

6. Använd (bra) bilder

Facebook-inlägg som innehåller ett foto har högre engagemang än genomsnittet. Enkla bilder fungerar bra. Facebook föreslår en närbild av en produkt eller ett kundfoto.

Ljusmärket Paddywax publicerar en blandning av produktbilder och livsstilsbilder, men allt är välbelyst, väl inramat och visuellt slående.

Du behöver inte ha någon fin kamera eller fotoutrustning - din mobiltelefon är allt du behöver för att komma igång. Den här guiden för att ta bättre Instagram-foton innehåller tips som är lika användbara för Facebook.

Om du inte är säker på dina fotokunskaper eller om du helt enkelt vill använda bilder som tagits av proffs, är arkivfotografi ett bra alternativ. Kolla in vår lista över webbplatser med gratis arkivfotografi för att hitta några bra fotoresurser för ditt nästa inlägg.

7. Gör en video eller sänder live

Videoinlägg har ännu högre engagemang än fotoinlägg. Precis som fotografering kan videofilmning vara enkelt och billigt, och du kan börja med din mobiltelefon.

Även en kort, stämningsfull video som den här från Glossier kan fånga ögonen på en skenande scroller.

Facebook Live-videor har det högsta engagemanget av alla, så införliva en sändning med ett riktigt team (helst med hundar inblandade, som i det här exemplet med Helping Hounds Dog Rescue) i din sociala strategi då och då.

Tänk på att vertikal video ger dig mest skärmyta på mobila enheter.

Det är viktigt att Facebooks algoritm prioriterar inhemska videor, så du får bäst resultat om du laddar upp dina videor direkt till webbplatsen i stället för att dela en länk.

8. Ställ en fråga

En intressant fråga är ett utmärkt sätt att starta en aktiv kommentarstråd. Här är några idéer för att komma igång.

• Hur ska du [genomföra denna åtgärd]?
• Varför tycker du [om det här evenemanget eller varumärket]?
• Håller du med om [ett viktigt uttalande, händelse, person etc.]?
• Vilken är din favorit [fyll i det tomma fältet]?

Burger King bad fansen att hjälpa till att namnge sin surdegsstartare i en bildtext till den här videon. (Vi väntar fortfarande på att de ska välja ett svar, men vi gillar "Glen".)

Du kan också be dina fans om information om vilken typ av innehåll de vill se från dig. Ge dem sedan det de ber om. Detta riktade innehåll kommer att inspirera till ännu mer engagemang.

9. Svara på fans

Om någon tar sig tid att kommentera ett av dina inlägg, se till att svara. Ingen tycker om att bli ignorerad, och fans som engagerar sig i dina inlägg vill att du också engagerar dig.

Se till att du har ett team på plats som övervakar och svarar på alla kommentarer. Ibland räcker det med en enkel kommentar. Ibland krävs det mer handling. Om någon lägger upp en fråga som kräver ett svar från kundtjänsten, hänvisa dem till dina kanaler för kundtjänst eller be en lämplig person att följa upp den. ModCloth är alltid på hugget.

10. Testa och mäta allt

Du vet vad som händer när du antar att det är sant. På Facebook finns det massor av möjligheter att lära sig vad dina fans gillar och vad de inte gillar.

Statistiken säger att videoinlägg får mest engagemang, men det kanske inte stämmer för just ditt varumärke. Eller så kanske dina följare inte kan få nog av 360-graders video.

Testning är en så viktig del av att förfina en marknadsföringsstrategi att vi har skapat en hel guide för att visa dig hur du gör det på rätt sätt. Kolla in våra steg-för-steg-instruktioner om hur du använder sociala medier för A/B-testning.

Analyser är en så viktig del av testprocessen. Om du inte mäter hur testerna går, vad var då meningen? Här är fyra verktyg som du kan använda för att samla in de där fina, fina Facebook-data som gör att du vet - kvantitativt sett - vad som fungerar bäst.

11. Skicka ut konsekvent och vid rätt tidpunkter.

Eftersom Facebooks nyhetsflöde bygger på en algoritm kommer dina fans inte nödvändigtvis att se ditt innehåll i samma ögonblick som det publiceras. Men "när publicerades det här" är en av signalerna för Facebooks algoritm. Och Facebook säger själv att det är troligare att du får engagemang om du publicerar när dina fans är online.

Bonus: Använd vår beräkning av gratis engagemang för att snabbt få reda på din engagemangshastighet på fyra sätt. Beräkna den för varje enskilt inlägg eller för en hel kampanj - för alla sociala nätverk.

Om du vill veta när det är bäst att publicera på Facebook kan du ta reda på när din målgrupp är aktiv med hjälp av Page Insights:

• Från din Facebook-sida klickar du på Insikter högst upp på skärmen
• I den vänstra kolumnen klickar du på Inlägg
• Klicka på När dina fans är online

Tiderna visas i din lokala tidszon. Om alla dina fans verkar vara aktiva mitt i natten befinner de sig troligen i en annan tidszon än du. Om du vill bekräfta detta klickar du på Människor i den vänstra kolumnen och bläddra sedan nedåt för att se de länder och städer där dina fans och följare bor.

Det betyder förstås inte att du behöver gå upp mitt i natten för att lägga upp inlägg på Facebook. Detta är en utmärkt anledning att schemalägga Facebook-inlägg med hjälp av ett verktyg för hantering av sociala medier.

Det viktigaste är att du lägger ut regelbundet, så att din publik förväntar sig att få se innehåll från dig regelbundet. Tester hjälper dig att avgöra hur ofta du ska lägga ut för att få bäst respons från dina fans, men experter på sociala medier rekommenderar att du lägger ut minst två eller tre gånger i veckan.

12. Driva trafik från andra källor

Personer som redan interagerar med dig på andra kanaler är en stor källa till potentiellt engagemang. Se till att de vet var de kan hitta dig på Facebook.

Försök att lägga till en länk till din sida på andra sociala nätverk. Länka till Facebook från din webbplats och din e-postsignatur - många företag (t.ex. Klippning ) gör detta längst ner på deras webbplats eller på deras sida "Om".

Inkludera en Facebook-plugin i din blogg för att lyfta fram dina senaste inlägg eller bädda in ett Facebook-inlägg direkt i ett blogginlägg.

Glöm inte bort offline-material: Ange din Facebook-sidas URL på visitkort, affischer vid evenemang och följesedlar.

13. Bli aktiv i Facebook-grupper

Att skapa en Facebook-grupp är ett utmärkt sätt att få fans att engagera sig. Mer än 1,8 miljarder människor använder Facebook-grupper. Och de meningsfulla interaktionerna i grupperna kan skapa varumärkeslojalitet och leda till ökat engagemang på din Facebook-sida.

Mixed Makeup har en privat grupp där fans kan dela hudvårdstips och ställa skönhetsfrågor - med över 64 000 medlemmar är det ett bra exempel på hur man bygger upp en gemenskap.

Att gå med i andra relevanta Facebook-grupper är också ett bra sätt att komma i kontakt med andra entreprenörer och tankeledare i din bransch.

14. Använd Facebook Stories

Precis som Instagram Stories visas Facebook Stories högst upp i nyhetsflödet. Det är en bra placering för att locka ögonen till ditt innehåll - särskilt med tanke på att 500 miljoner människor använder Facebook Stories dagligen.

Det här informella sättet att dela innehåll gör att du kan publicera så ofta du vill utan att behöva oroa dig för att överväldiga dina fans nyhetsflöden. Och eftersom folk förväntar sig att produktionskvaliteten är lägre på Stories kan du vara mer personlig och i ögonblicket för att bygga en starkare personlig kontakt med dina följare.

Källa: 20×200

Den starkare kopplingen skapar en önskan att se mer av ditt innehåll, vilket gör det mer sannolikt att följarna tittar på och engagerar sig i det innehåll som publiceras på din sida.

15. Lägg till en knapp för att kalla till handling

Med en call-to-action-knapp på din sida kan du ge andra Facebook-engagemangsmöjligheter än att gilla, dela och kommentera.

Eye Buy Direct har till exempel en "Shoppa nu"-knapp för att öka trafiken till sina snygga specifikationer.

Din CTA-knapp kan be tittarna att:

• Boka ett möte
• Kontakta dig (även via Facebook Messenger)
• Titta på en video
• Klicka dig vidare till din webbplats
• Handla dina produkter eller se dina erbjudanden
• Ladda ner din app eller spela ditt spel
• Besök och gå med i din Facebook-grupp

16. Få kontrollerat

Människor vill veta vem de pratar med på nätet. Detta gäller även varumärken. En verifierad badge visar besökarna att du är den riktiga varan och att de kan känna sig trygga när de läser dina inlägg.

Vi kan lita på att allt som står på Showtime-kontot, till exempel, kommer direkt från nätverket. (Tack och lov! Inga lögner om Ziwe här borta!)

Ingen vill ju vara den som gillar eller delar ett inlägg från en falsk sida som ger en felaktig bild av ett varumärke.

17. Undvik att använda lockbete

När du hoppas på likes och delningar kan det vara frestande att be om likes och delningar. Gör det inte! Facebook anser att detta är ett lockbete och kommer att straffa dig genom att nedprioritera dina inlägg i Facebooks algoritm.

Som nämnts ovan är det okej att ställa en genuin fråga eller be dina följare om deras åsikter eller feedback. Du går över gränsen när du ber om en kommentar som inte tyder på att du verkligen har tänkt efter eller funderat.

React baiting, comment baiting, share baiting, tag baiting och vote baiting anses alla vara faux pas.

Källa: Facebook

18. Öka dina Facebook-inlägg

Att förstärka ett inlägg är en enkel form av Facebook-annonsering som gör att du kan få ditt inlägg framför fler människor och därmed öka dina chanser till engagemang.

Om du vill ha mer information kan du läsa vår fullständiga guide om hur du använder Facebook Boost Post-knappen.

19. Delta i en trendig konversation

Att använda sig av större evenemang eller trendiga hashtaggar är ett bra sätt att diversifiera ditt Facebook-innehåll och visa att ditt varumärke har en viss räckvidd.

På tal om grisar: till och med Peppa tog del av nyheterna om Suezkanalen när det var det hetaste ämnet för skvaller på internet.

20. Få lite hjälp av dina vänner (eller anställda, eller influencers).

När folk delar ditt innehåll är det en signal till Facebook om att det här är bra. Så om du uppmuntrar ditt team, din familj eller dina vänner att dela dina inlägg med sitt eget nätverk får du inte bara deras följare att se dig, utan det hjälper dig att öka din synlighet i nyhetsflödet för alla.

Vissa varumärken använder sig av ett program för att stödja anställda för att uppnå detta. Ett annat alternativ för att sprida din räckvidd är att samarbeta med ambassadörer, influencers eller partners - även om detta troligen skulle vara en betald insats.

21. Tävlingar

Överraskning! Folk älskar gratis saker. Giveaways och tävlingar är ett bra sätt att få folk att engagera sig och följa din sida. Läs våra tips för att genomföra en lyckad Facebook-tävling här.

Facebook har dock vissa regler för tävlingar på sin webbplats (och din region eller ditt land kanske också gör det!), så se till att bekanta dig med reglerna innan du börjar dela ut de stora priserna.

22. Undersöka konkurrensen

Att hålla ett öga på vad din nemesis gör är ett sätt att se till att du inte hamnar på efterkälken eller missar något som fungerar bra.

Att skapa ett flöde i din SMMExpert-instrumentpanel för att övervaka branschsidor eller söka efter hashtaggar eller ämnen inom branschen är ett bra sätt att hålla dig uppdaterad om vad konkurrenterna gör.

23. Omförpackning av framgångsrikt innehåll

Om ett inlägg har fungerat bra ska du inte bara klappa dig själv på axeln och sluta för idag, utan börja fundera på hur du kan paketera om det vinnande innehållet och få ut lite mer av det.

Om till exempel en instruktionsvideo är en succé, kan du skapa ett blogginlägg av den? Eller lägga upp en länk med ett helt nytt foto och en övertygande fråga?

Naturligtvis vill du sprida ut dessa inlägg - kanske med några veckor - så att det inte är uppenbart att du upprepar dig själv.

Hur du beräknar din Facebook-engagemangsfrekvens

Engagemangsfrekvens är en formel som mäter hur mycket interaktion socialt innehåll får i förhållande till räckvidd eller andra publiksiffror. Detta kan inkludera reaktioner, gillar, kommentarer, delningar, sparanden, direktmeddelanden, omnämnanden, klick med mera (beroende på det sociala nätverket).

Det finns flera sätt att mäta engagemanget och olika beräkningar kan passa bättre för dina sociala medier.

Du kan mäta engagemanget per räckvidd, engagemang per inlägg, engagemang per intryck och så vidare.

För den specifika formeln för sex olika beräkningar av engagemanget kan du kolla in vår kalkylator för engagemanget och räkna ut siffrorna.

Med dessa tips bör du vara redo att ta dig an Facebook som ett proffs. Om du fortfarande är hungrig på idéer för att utveckla dina andra sociala kanaler kan du läsa vårt inlägg om att öka engagemanget i sociala medier här!

Hantera din närvaro på Facebook tillsammans med dina andra sociala medier med SMMExpert. Från en enda instrumentpanel kan du schemalägga inlägg, dela video, engagera din publik och mäta effekten av dina ansträngningar. Prova det gratis idag.

Kom igång

Öka din närvaro på Facebook snabbare med SMMExpert . Planera alla dina sociala inlägg och följ deras resultat på en och samma instrumentpanel.