Az elkötelezettség-fóbiások számára az "elkötelezettség" szó talán ijesztő és terhelt - de a közösségi média marketingesek számára a Facebook elkötelezettség a szent grál.

Persze nem a nagy Q kipukkadásáról van szó: arról beszélünk. a Facebook oldal interakcióinak (reakciók, megosztások, kommentek) és közönségének növelése. .

A Facebook elkötelezettség azért fontos, mert segíthet az organikus elérés kiterjesztésében. Az elkötelezettség segít a Facebook algoritmusa alapján növelni a hírfolyamban való elhelyezést.

Ráadásul a kedvelések és megosztások révén a közönséged kiterjedt hálózata is megismerheti a bejegyzéseidet.

Végső soron az elkötelezettség azt jelzi, hogy a közönséged, nos, elkötelezett. És egy elkötelezett közönség, amely interakcióba akar lépni a márkáddal, minden marketingesnek célul kell kitűznie.

Bónusz: Használja a ingyenes elkötelezettségi ráta számítás hogy 4 módon gyorsan megtudja az elkötelezettségi arányát. Számítsa ki posztonként vagy egy teljes kampányra vonatkozóan - bármely közösségi hálózatra vonatkozóan.

Mit jelent az elkötelezettség a Facebookon?

A Facebook elköteleződés minden olyan művelet, amelyet valaki az Ön Facebook-oldalán vagy valamelyik bejegyzésén végez.

A leggyakoribb példák a reakciók (beleértve a lájkokat), a kommentek és a megosztások, de ide tartozhat a mentés, a videó megtekintése vagy egy linkre való kattintás is.

Hogyan növelheted a Facebook elkötelezettséget: 23 működő tipp

1. Tanít, szórakoztat, tájékoztat vagy inspirál

Az Ön Facebook-közönsége nem keres értékesítési ajánlatot, és biztosan nem is fog részt venni benne.

Olyan tartalmakkal akarnak foglalkozni, amelyek mosolyra fakasztják őket, elgondolkodtatják őket, vagy valamilyen módon javítják az életüket.

A Plantsome növénykiszállító cég nem csak termékképeket tesz közzé, hanem életmódbeli inspirációs fotókat is megoszt.

2. Ismerje meg a közönségét

De a helyzet a következő: mi te szórakoztatónak vagy inspirálónak találja, nem mindig releváns.

Amikor elkötelezettséget keresel, akkor a vágyaid és igényeid közönség ami számít.

És nehéz megérteni, hogy mik ezek az igények és szükségletek, hacsak nem érti meg igazán, hogy ki a célközönsége.

A Facebook Page Insights rengeteg hasznos információval szolgál a közönségedről. Tanulmányozd át ezeket az információkat alaposan, és keress olyan váratlan részleteket, amelyek segíthetnek abban, hogy tartalmasabb kapcsolatot teremts a rajongókkal.

3. Tartsa rövidre

Az emberek túlnyomó többsége mobileszközökön használja a Facebookot - a felhasználók 98,3 százaléka.

Két mondat és egy fotó volt minden, amire ennek a vancouveri zenei helyszínnek szüksége volt a posztjához. Tartsa a posztot rövidnek és kedvesnek, hogy gyorsan megragadja a figyelmet, és arra csábítsa a felhasználókat, hogy hagyják abba a görgetést és kapcsolódjanak be.

4. A minőségre összpontosítás

Mivel az emberek gyorsan haladnak a tartalmak között, nincs idő a gyenge minőségű grafikákra, videókra vagy szövegre.

Ha kifogytál az eredeti tartalomból, a tartalomkurálás remek módja lehet a minőségi, informatív tartalmak megosztásának, amelyek izgalomba hozzák a közönségedet.

A Pantone azzal keveri a dolgokat, hogy időnként színes fotókat oszt meg a fotósoktól... mint például ez a nyalókás kép.

A minőségnek nem kell bonyolultnak vagy drágának lennie, sőt, a Facebook azt ajánlja, hogy tartsa a dolgokat egyszerűnek, egységes színsémával és felismerhető képekkel.

5. Legyél átélhető és emberi

Legyen szó akár a kulisszák mögötti tartalmak megosztásáról, őszinte és sebezhető érzelmek bemutatásáról, az értékei melletti kiállásról vagy egy vicces mém megosztásáról, amely elismeri a hasonló tapasztalatokat, a közönség ki van éhezve a hitelességre.

Az UEFA labdarúgó-szervezete nem csak a játék izgalmairól vagy a focistákról készült dögös képekről posztol: a valódi önkénteseket ünnepli, akik a reflektorfényen kívül dolgoznak, hogy segítsenek a tornák lebonyolításában.

Ne féljen egy kicsit intimebbé vagy nyersebbé válni a tartalmaival - bizonyos esetekben a túlzottan csiszolt megjelenítés hidegnek tűnhet.

6. Használjon (nagyszerű) képeket

A fényképet tartalmazó Facebook-bejegyzések az átlagosnál magasabb elkötelezettségi arányt mutatnak. Az egyszerű felvételek jól működnek. A Facebook a termék közeli felvételét vagy a vásárlói fotót javasolja.

A Paddywax gyertyamárka termékfotók és életmódfotók keverékét posztolja, de minden jól megvilágított, jól keretezett és vizuálisan feltűnő.

Nincs szükséged díszes fényképezőgépre vagy fotófelszerelésre - a mobiltelefonod elég a kezdéshez. Ez az útmutató a jobb Instagram-fotók készítéséhez olyan tippeket tartalmaz, amelyek ugyanúgy alkalmazhatók a Facebookon is.

Ha nem bízik a fotózási képességeiben, vagy egyszerűen csak profik által készített fotókat szeretne használni, a stockfotózás remek lehetőség. Nézze meg az ingyenes stockfotó-oldalak listáját, hogy találjon néhány nagyszerű fotóforrást a következő posztjához.

7. Készítsen videót vagy élő adást

A videós posztok még a fotós posztoknál is nagyobb elkötelezettséget mutatnak. A fényképezéshez hasonlóan a videózás is egyszerű és olcsó lehet, és akár a mobiltelefonoddal is elkezdheted.

Még egy olyan rövid, hangulatos videó is, mint ez a Glossier-től, megragadhatja a féktelen görgetők figyelmét.

A Facebook Live videókon a legnagyobb az érdeklődés, ezért időnként építsen be egy valódi csapat közvetítést (ideális esetben kutyákkal, mint például ez a Helping Hounds Dog Rescue példa) a közösségi stratégiájába.

Ne feledje, hogy a függőleges videó a legtöbb képernyőterületet biztosítja a mobileszközökön.

Fontos, hogy a Facebook algoritmusa a natív videókat részesíti előnyben, így a legjobb eredményeket akkor kapja, ha közvetlenül az oldalra tölti fel a videókat, ahelyett, hogy linket osztana meg.

8. Kérdés feltevése

Egy érdekes kérdés nagyszerű módja annak, hogy elindítson egy aktív hozzászólási témát. Íme néhány ötlet, amivel elindulhat.

• Hogyan [fejezd be ezt a műveletet]?
• Miért tetszik Önnek [ez az esemény vagy márka]?
• Egyetért [egy figyelemre méltó kijelentéssel, eseménnyel, személlyel, stb.]
• Mi a kedvenc [töltse ki az üres helyet]?

A Burger King megkérte a rajongókat, hogy segítsenek elnevezni a kovászos kovászát ennek a videónak a képaláírásával. (Még mindig várjuk, hogy válasszanak egy választ, de nekünk a "Glen" tetszik.)

A rajongóktól is kérhetsz információt arról, hogy milyen tartalmakat szeretnének látni tőled. Aztán add meg nekik, amit kérnek. Ez a célzott tartalom még nagyobb elkötelezettségre fog ösztönözni.

9. Válaszoljon a rajongóknak

Ha valaki időt szán arra, hogy hozzászóljon az egyik bejegyzésedhez, mindenképpen válaszolj rá. Senki sem szereti, ha figyelmen kívül hagyják, és azok a rajongók, akik részt vesznek a bejegyzéseidben, azt szeretnék, ha te is részt vennél bennük.

Győződj meg róla, hogy van egy csapatod, amelyik figyelemmel kíséri és megválaszolja az összes hozzászólást. Néha elég egy egyszerű visszakommentelés. Néha több cselekvésre van szükség. Ha valaki olyan kérdést tesz fel, amelyik ügyfélszolgálati választ igényel, irányítsd a CS csatornáidra, vagy küldj egy megfelelő személyt, aki utánajár. A ModCloth mindig a labdán van.

10. Mindent teszteljen és mérjen

Ismered a mondást arról, hogy mi történik, ha feltételezed. A Facebookon rengeteg lehetőség van arra, hogy megtudd, mit szeretnek a rajongóid, és mit nem.

A statisztikák szerint a videós posztok kapják a legnagyobb elkötelezettséget, de lehet, hogy ez nem igaz az Ön márkájára. Vagy talán a követői egyszerűen nem tudnak betelni a 360 fokos videókkal.

A tesztelés olyan fontos része bármely marketingstratégia finomításának, hogy egy egész útmutatót készítettünk, hogy megmutassuk, hogyan kell helyesen csinálni. Nézze meg lépésről lépésre, hogyan használhatja a közösségi médiát A/B tesztelésre.

Az analitika nagyon fontos része a tesztelési folyamatnak. Végül is, ha nem méri, hogyan mennek a tesztek... mi értelme volt? Íme négy eszköz, amivel összegyűjtheti az édes, édes Facebook-adatokat, hogy tudja - kvantitatív értelemben - mi működik a legjobban.

11. Következetesen és a megfelelő időpontokban posztoljon

Mivel a Facebook News Feed egy algoritmuson alapul, a rajongók nem feltétlenül abban a pillanatban látják a tartalmadat, amikor azt közzéteszed. Mégis, a "mikor tetted ezt közzé" az egyik jel a Facebook algoritmusa számára. És maga a Facebook is azt mondja, hogy nagyobb valószínűséggel tapasztalsz elkötelezettséget, ha akkor teszel közzé valamit, amikor a rajongóid online vannak.

Bónusz: Használja a ingyenes elkötelezettségi ráta számítás hogy 4 módon gyorsan megtudja az elkötelezettségi arányát. Számítsa ki posztonként vagy egy teljes kampányra vonatkozóan - bármely közösségi hálózatra vonatkozóan.

Ha szeretné megtudni, hogy mikor a legjobb posztolni a Facebookon, az Oldal Insights segítségével megtudhatja, hogy a közönsége mikor aktív:

• A Facebook oldaladról kattints a Betekintés a képernyő tetején
• A bal oldali oszlopban kattintson a Hozzászólások
• Kattintson a címre. Amikor a rajongók online vannak

Az időpontok az Ön helyi időzónájában jelennek meg. Ha úgy tűnik, hogy a rajongók az éjszaka közepén aktívak, akkor valószínűleg más időzónában vannak, mint Ön. A megerősítéshez kattintson a következő gombra Emberek a bal oldali oszlopban, majd görgessen lefelé, hogy láthassa azokat az országokat és városokat, ahol a rajongói és követői élnek.

Ez persze nem jelenti azt, hogy az éjszaka közepén kell felkelni, hogy posztoljon a Facebookon. Ez egy remek ok arra, hogy a Facebook-posztokat egy közösségi médiakezelő eszközzel ütemezze.

A legfontosabb, hogy következetesen posztoljon, hogy a közönsége elvárja, hogy rendszeresen lásson tartalmat Öntől. A tesztelés segít meghatározni, milyen gyakran kell posztolnia, hogy a legjobb visszajelzést kapja a rajongóktól, de a közösségi média szakértői azt javasolják, hogy legalább heti két-három alkalommal tegyen posztot.

12. Forgalomba hozni a forgalmat más forrásokból

Azok az emberek, akik már más csatornákon is kapcsolatba léptek veled, a potenciális elköteleződés nagyszerű forrását jelentik. Győződj meg róla, hogy tudják, hol találnak meg téged a Facebookon.

Próbáljon meg más közösségi hálózatokon is linket elhelyezni az oldalára. Hivatkozzon a Facebookra a weboldaláról és az e-mail aláírásáról - sok vállalat (mint például a A vágás ) ezt a weboldaluk alján, vagy a "Rólunk" oldalukon teszik.

A Facebook plugin beépítése a blogodba, hogy kiemelje a legfrissebb bejegyzéseidet, vagy egy Facebook-bejegyzést közvetlenül a blogbejegyzésbe ágyazhatsz be.

Ne feledkezzen meg az offline anyagokról sem. Tüntesse fel a Facebook-oldalának URL-címét a névjegykártyáin, a rendezvényeken elhelyezett plakátokon és a csomagolólapokon.

13. Legyen aktív a Facebook-csoportokban

Egy Facebook-csoport létrehozása nagyszerű módja annak, hogy a rajongókat bevonja és elkötelezze. Több mint 1,8 milliárd ember használja a Facebook-csoportokat. A csoportokban zajló értelmes interakciók pedig márkahűséget teremthetnek, és a Facebook-oldalán való nagyobb elkötelezettséghez vezethetnek.

A Mixed Makeupnak van egy privát csoportja, ahol a rajongók bőrápolási tippeket oszthatnak meg egymással, és szépségápolási kérdéseket tehetnek fel - a több mint 64 000 taggal rendelkező csoport remek példája a közösségépítésnek.

Más releváns Facebook-csoportokhoz való csatlakozás szintén remek módja annak, hogy kapcsolatot teremtsen vállalkozótársaival és az iparág vezető gondolkodóival.

14. Facebook-történetek használata

Az Instagram-történetekhez hasonlóan a Facebook-történetek is a hírfolyam legelején jelennek meg. Ez remek elhelyezés ahhoz, hogy felhívja a figyelmet a tartalmaira - különösen, ha figyelembe vesszük, hogy naponta 500 millió ember használja a Facebook-történeteket.

A tartalom megosztásának ez a kötetlen módja lehetővé teszi, hogy olyan gyakran posztoljon, amilyen gyakran csak akar, anélkül, hogy aggódnia kellene, hogy túlterheli rajongói hírfolyamát. És mivel az emberek a Stories esetében alacsonyabb gyártási minőséget várnak el, így személyesebb és pillanatnyibb lehet, így erősebb személyes kapcsolatot építhet ki követőivel.

Forrás: 20×200

Ez az erősebb kapcsolat vágyat ébreszt arra, hogy még több tartalmat lássanak, így a követők nagyobb valószínűséggel nézik meg az oldaladon közzétett tartalmakat - és vesznek részt bennük.

15. Adjon hozzá egy call-to-action gombot

Az oldaladon található cselekvésre hívó gomb a lájkoláson, megosztáson és kommentelésen túl további lehetőségeket is kínál az embereknek a Facebookon való részvételre.

Az Eye Buy Direct például egy "Vásárolj most" gombbal irányítja a forgalmat a sima szemüvegére.

A CTA gombja megkérheti a nézőket, hogy:

• Foglaljon időpontot
• Kapcsolatfelvétel (beleértve a Facebook Messengeren keresztül)
• Videó megtekintése
• Kattintson át a weboldalára
• Vásárolja meg termékeit vagy tekintse meg ajánlatait
• Töltse le az alkalmazást vagy játsszon a játékával
• Látogasson el a Facebook-csoportjába és csatlakozzon hozzá

16. Ellenőriztetni

Az emberek tudni akarják, hogy kivel beszélgetnek online. Ez a márkákra is vonatkozik. A hitelesített jelvény azt mutatja a látogatóknak, hogy Ön az igazi, és biztonságban érezhetik magukat a posztjaival kapcsolatban.

Megbízhatunk abban, hogy bármi, amit például ez a Showtime-fiók közvetlenül a csatornától származik. (Hála az égnek! Nem hazudnak a Ziwe itt!)

Végül is, senki sem akarja, hogy egy márkát hamisan bemutató hamis oldal posztját lájkolják vagy osszák meg.

17. Kerülje az eljegyzési csalikat

Amikor tetszésnyilvánításokban és megosztásokban reménykedsz, csábító lehet, hogy tetszésnyilvánításokat és megosztásokat kérj. Ne tedd ezt! A Facebook ezt az elköteleződési csalinak tekinti, és a Facebook algoritmusában a bejegyzéseid visszasorolásával büntetni fog.

Ahogy fentebb említettük, az rendben van, ha valódi kérdést teszel fel, vagy megkérdezed a követőid véleményét vagy visszajelzését. Akkor léped át a határt, ha olyan kommentet kérsz, amely nem utal valódi gondolkodásra vagy megfontolásra.

A reakciócsalogatás, a kommentcsalogatás, a megosztáscsalogatás, a tag-csalogatás és a szavazatcsalogatás mind-mind hibának számít.

Forrás: Facebook

18. Fokozza Facebook-bejegyzései számát

A posztok felturbózása a Facebook-hirdetés egy egyszerű formája, amely lehetővé teszi, hogy több emberhez juttassa el a posztját, és ezáltal növelje az elköteleződés esélyét.

Szeretne további részleteket? Tekintse meg a Facebook Boost Post gomb használatára vonatkozó teljes útmutatót.

19. Csatlakozzon egy trendi beszélgetéshez

A nagyobb események vagy trending hashtagek felhasználása remek módja annak, hogy diverzifikálja Facebook-tartalmát, és megmutassa, hogy márkája rendelkezik némi hatósugárral.

Ha már a disznóknál tartunk: még Peppa is beszállt a Szuezi-csatorna híreibe, amikor ez volt az internetes pletykák forró témája.

20. Kérj egy kis segítséget a barátaidtól (vagy alkalmazottaidtól, vagy influencerektől).

Amikor az emberek megosztják a tartalmaidat, az egy jelzés a Facebook számára, hogy ez a jó anyag. Így ha arra bátorítod a csapatodat, a családodat vagy a barátaidat, hogy osszák meg a posztjaidat a saját hálózatukkal, azzal nem csak a követőik elé kerülsz: ez mindenki számára segít növelni a hírfolyamodat.

Néhány márka alkalmazotti érdekképviseleti programot használ erre a célra. Egy másik lehetőség az elérés kiterjesztésére az, hogy nagykövetekkel, influencerekkel vagy partnerekkel szövetkezik - bár ez valószínűleg fizetett vállalkozás lenne.

21. Versenyek lefutása

Meglepetés! Az emberek szeretik az ingyenes dolgokat. Az ajándékok és a versenyek nagyszerű módja annak, hogy az emberek lelkesedjenek és kövessék az oldaladat. Nézd meg tippjeinket egy sikeres Facebook-verseny lefolytatásához itt.

Ennek ellenére a Facebooknak vannak bizonyos szabályai a versenyekre vonatkozóan (és lehet, hogy a te régiódban vagy országodban is!), ezért mindenképpen ismerd meg a szabályokat, mielőtt elkezded kiosztani a fődíjakat.

22. Vizsgálja meg a versenytársakat

Ha szemmel tartod, hogy mit csinál a nemezised, az egy módja annak, hogy ne maradj le, vagy ne maradj le valamiről, ami jól működik.

Az SMMExpert műszerfalán egy adatfolyam beállítása az iparági oldalak figyelésére, illetve az iparági hashtagek vagy témák keresésére nagyszerű módja annak, hogy folyamatosan tájékozódjon a versenytársak tevékenységéről.

23. A sikeres tartalom újracsomagolása

Ha egy poszt jól működött, ne csak veregesd meg a válladat, és hagyd abba... kezdj el ötletelni, hogyan tudnád újracsomagolni a győztes tartalmat, és hogyan tudnál még többet kihozni belőle.

Például, ha egy útmutató videó nagy sikert arat, tudsz-e belőle blogbejegyzést készíteni? Vagy egy linket egy vadonatúj fotóval és egy izgalmas kérdéssel újra közzétenni?

Természetesen ezeket a posztokat érdemes elosztani - esetleg néhány hétre -, hogy ne legyen nyilvánvaló, hogy ismétled magad.

Hogyan számítsuk ki a Facebook elkötelezettségi arányt

Az elkötelezettségi ráta egy olyan képlet, amely a közösségi tartalom által elért interakciók mennyiségét méri az eléréshez vagy más közönségszámokhoz képest. Ez magában foglalhatja a reakciókat, a kedveléseket, a kommenteket, a megosztásokat, a mentéseket, a közvetlen üzeneteket, az említéseket, az átkattintásokat és még sok mást (a közösségi hálózattól függően).

Az elkötelezettségi arány mérésére többféle módszer létezik, és a különböző számítások jobban megfelelhetnek az Ön közösségi média céljainak.

Mérheti az elkötelezettséget az elérés alapján, az elkötelezettségi arányt a posztok alapján, az elkötelezettségi arányt a benyomás alapján, és így tovább.

A hat különböző elkötelezettségi ráta kiszámításához szükséges konkrét képletért nézze meg elkötelezettségi ráta-kalkulátorunkat, és számolja ki ezeket a számokat.

Ezekkel a tippekkel készen állsz arra, hogy profiként kezeld a Facebookot.Ha még mindig éhes vagy a többi közösségi csatornád növeléséhez szükséges ötletekre, nézd meg a közösségi média elkötelezettség növeléséről szóló bejegyzésünket itt!

Kezelje Facebook-jelenlétét más közösségi médiacsatornáival együtt az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról ütemezheti a posztokat, oszthat meg videókat, bevonhatja közönségét, és mérheti erőfeszítései hatását. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Növelje gyorsabban Facebook jelenlétét az SMMExpert segítségével Ütemezze az összes közösségi posztját, és kövesse nyomon azok teljesítményét egy műszerfalon.