Für Engagement-Phobiker mag das Wort "Engagement" erschreckend und belastend sein - für Social Media-Vermarkter ist Facebook-Engagement jedoch der heilige Gral.

Natürlich geht es hier nicht darum, das große Q zu knacken: Wir sprechen über Steigerung der Interaktionen (Reaktionen, Freigaben, Kommentare) und des Publikums für Ihre Facebook-Seite .

Das Facebook-Engagement ist wichtig, weil es die organische Reichweite erhöhen kann. Das Engagement trägt dazu bei, die Platzierung im News Feed auf der Grundlage des Facebook-Algorithmus zu verbessern.

Außerdem werden Ihre Beiträge durch Likes und Shares dem erweiterten Netzwerk Ihrer Zielgruppe zugänglich gemacht.

Letztlich zeigt Engagement, dass Ihr Publikum, nun ja, engagiert ist. Und ein engagiertes Publikum, das mit Ihrer Marke interagieren möchte, ist etwas, das jeder Marketer anstreben sollte.

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Was bedeutet Engagement auf Facebook?

Facebook-Engagement ist jede Aktion, die jemand auf deiner Facebook-Seite oder in einem deiner Beiträge durchführt.

Die gängigsten Beispiele sind Reaktionen (einschließlich Likes), Kommentare und Freigaben, aber auch das Speichern, Anschauen eines Videos oder das Anklicken eines Links.

Wie man das Facebook-Engagement erhöht: 23 Tipps, die funktionieren

1. lehren, unterhalten, informieren oder inspirieren

Ihr Facebook-Publikum ist nicht auf der Suche nach einem Verkaufsgespräch, und es wird sich ganz sicher nicht auf ein solches einlassen.

Sie wollen sich mit Inhalten beschäftigen, die sie zum Lachen bringen, sie zum Nachdenken anregen oder ihr Leben in irgendeiner Weise verbessern.

Der Pflanzenlieferdienst Plantsome veröffentlicht nicht nur Produktfotos, sondern auch Fotos, die zum Lebensstil inspirieren.

2. lernen Sie Ihr Publikum kennen

Aber hier ist die Sache: Was Sie unterhaltsam oder inspirierend finden, ist nicht immer relevant.

Wenn Sie sich engagieren wollen, müssen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Publikum die von Bedeutung sind.

Und es ist schwierig zu verstehen, was diese Wünsche und Bedürfnisse sind, wenn man nicht wirklich weiß, wer die Zielgruppe ist.

Facebook Page Insights bietet eine Menge nützlicher Informationen über dein Publikum. Studiere diese Informationen sorgfältig und halte Ausschau nach unerwarteten Details, die dir helfen könnten, eine bedeutungsvollere Verbindung zu deinen Fans aufzubauen.

3. es kurz halten

Die überwiegende Mehrheit der Menschen nutzt Facebook auf ihren mobilen Geräten - satte 98,3 Prozent der Nutzer.

Zwei Sätze und ein Foto sind alles, was dieses Musiklokal in Vancouver für seinen Beitrag brauchte. Halten Sie Ihren Beitrag kurz und bündig, um die Aufmerksamkeit schnell zu erregen und die Nutzer dazu zu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und sich zu beteiligen.

4. auf Qualität setzen

Da die Menschen Inhalte schnell durchgehen, bleibt keine Zeit für minderwertige Grafiken, Videos oder Texte.

Wenn Ihnen die originellen Inhalte ausgehen, die Sie veröffentlichen können, ist das Kuratieren von Inhalten eine gute Möglichkeit, hochwertige und informative Inhalte zu verbreiten, die Ihr Publikum begeistern.

Pantone sorgt für Abwechslung, indem es ab und zu bunte Fotos von Fotografen veröffentlicht... wie dieses Lollipop-Bild.

Qualität muss nicht kompliziert oder teuer sein. Facebook empfiehlt sogar, die Dinge einfach zu halten, mit einem einheitlichen Farbschema und erkennbaren Bildern.

5. sympathisch und menschlich sein

Egal, ob es darum geht, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, ehrliche und verletzliche Emotionen zu zeigen, für seine Werte einzustehen oder ein lustiges Meme zu teilen, das auf nachvollziehbare Erfahrungen verweist - das Publikum ist hungrig nach Authentizität.

Die UEFA-Fußballorganisation postet nicht nur über die Aufregung des Spiels oder heiße Bilder von Fußballspielern: Sie feiert die echten Freiwilligen, die abseits des Rampenlichts arbeiten, um ihre Turniere zu ermöglichen.

Scheuen Sie sich nicht davor, Ihre Inhalte ein wenig intimer oder roher zu gestalten - in manchen Fällen kann es sich sogar kalt anfühlen, wenn sie zu sehr ausgefeilt sind.

6. (großartige) Bilder verwenden

Facebook-Posts, die ein Foto enthalten, weisen überdurchschnittlich hohe Engagement-Raten auf. Einfache Aufnahmen funktionieren gut. Facebook empfiehlt eine Produkt-Nahaufnahme oder ein Kundenfoto.

Die Kerzenmarke Paddywax postet eine Mischung aus Produkt- und Lifestyle-Aufnahmen, aber alles ist gut beleuchtet, gut gerahmt und visuell beeindruckend.

Sie brauchen keine ausgefallene Kamera oder Fotoausrüstung - Ihr Handy ist alles, was Sie brauchen, um loszulegen. Dieser Leitfaden für bessere Instagram-Fotos enthält Tipps, die auch für Facebook gelten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie gut Sie fotografieren können, oder wenn Sie einfach Fotos verwenden möchten, die von Profis aufgenommen wurden, ist die Stockfotografie eine gute Option.

7. ein Video drehen oder live senden

Videoposts werden sogar noch häufiger aufgerufen als Fotoposts. Wie die Fotografie ist auch die Videografie einfach und kostengünstig, und Sie können mit Ihrem Mobiltelefon loslegen.

Sogar ein kurzes, stimmungsvolles Video wie dieses von Glossier kann die Aufmerksamkeit eines zügellosen Scrollers auf sich ziehen.

Facebook-Live-Videos erfahren die höchste Beteiligung von allen. Integrieren Sie also hin und wieder eine Übertragung mit einem echten Team (idealerweise mit Hunden, wie in diesem Beispiel von Helping Hounds Dog Rescue) in Ihre soziale Strategie.

Denken Sie daran, dass vertikale Videos auf mobilen Geräten den meisten Platz auf dem Bildschirm einnehmen.

Wichtig ist, dass der Facebook-Algorithmus native Videos bevorzugt, sodass Sie die besten Ergebnisse erzielen, wenn Sie Ihre Videos direkt auf die Website hochladen, anstatt einen Link zu teilen.

8. eine Frage stellen

Eine interessante Frage ist eine gute Möglichkeit, einen aktiven Kommentarthread zu starten. Hier sind einige Ideen für den Anfang.

• Wie können Sie [diese Aktion] durchführen?
• Warum mögen Sie [diese Veranstaltung oder Marke]?
• Sind Sie mit [einer bemerkenswerten Aussage, einem Ereignis, einer Person usw.] einverstanden?
• Welches ist Ihr Lieblingsthema [füllen Sie das Feld aus]?

In der Bildunterschrift zu diesem Video bat Burger King seine Fans um einen Namen für seinen Sauerteigstarter (wir warten immer noch auf eine Antwort, aber uns gefällt "Glen").

Sie können Ihre Fans auch um Informationen darüber bitten, welche Art von Inhalten sie von Ihnen sehen möchten. Geben Sie ihnen dann, was sie sich wünschen. Diese zielgerichteten Inhalte werden sie zu noch mehr Engagement anregen.

9. auf die Fans reagieren

Wenn sich jemand die Zeit nimmt, einen Ihrer Beiträge zu kommentieren, sollten Sie auf jeden Fall antworten. Niemand mag es, ignoriert zu werden, und Fans, die sich mit Ihren Beiträgen auseinandersetzen, möchten, dass Sie sich ebenfalls engagieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie über ein Team verfügen, das alle Kommentare überwacht und darauf reagiert. Manchmal reicht ein einfacher Kommentar aus, manchmal muss mehr getan werden. Wenn jemand eine Frage stellt, die eine Antwort des Kundendienstes erfordert, leiten Sie sie an Ihre CS-Kanäle weiter oder lassen Sie eine zuständige Person nachhaken. ModCloth ist immer am Ball.

10. alles testen und messen

Du kennst ja das Sprichwort, das besagt, was passiert, wenn man etwas vermutet. Auf Facebook gibt es unzählige Möglichkeiten zu erfahren, was deine Fans mögen und was nicht.

Die Statistiken besagen, dass Video-Posts das meiste Engagement erhalten, aber das trifft vielleicht nicht auf Ihre Marke zu. Oder vielleicht können Ihre Follower einfach nicht genug von 360-Grad-Videos bekommen.

Testen ist ein so wichtiger Teil der Verfeinerung jeder Marketingstrategie, dass wir einen ganzen Leitfaden erstellt haben, um Ihnen zu zeigen, wie Sie es richtig machen. Sehen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an, wie Sie soziale Medien für A/B-Tests nutzen.

Die Analyse ist ein wichtiger Teil des Testprozesses. Wenn Sie nicht messen, wie die Tests verlaufen, was hat es dann gebracht? Hier sind vier Tools, mit denen Sie die süßen Facebook-Daten sammeln können, um - quantitativ gesehen - zu wissen, was am besten funktioniert.

11. konsequent und zum richtigen Zeitpunkt posten

Da der Facebook News Feed auf einem Algorithmus basiert, sehen deine Fans deine Inhalte nicht unbedingt in dem Moment, in dem sie gepostet werden. Dennoch ist "wann wurde das gepostet" eines der Signale für den Facebook-Algorithmus. Und Facebook selbst sagt, dass die Wahrscheinlichkeit für ein Engagement größer ist, wenn du dann postest, wenn deine Fans online sind.

Bonus: Nutzen Sie unser kostenlose Berechnung der Engagementrate um Ihre Engagement-Rate auf 4 Arten schnell zu ermitteln. Berechnen Sie sie für jeden einzelnen Beitrag oder für eine ganze Kampagne - für jedes soziale Netzwerk.

Um herauszufinden, wann die beste Zeit ist, um auf Facebook zu posten, sollten Sie mithilfe von Page Insights herausfinden, wann Ihr Publikum aktiv ist:

• Klicken Sie auf Ihrer Facebook-Seite auf Einblicke am oberen Rand des Bildschirms
• Klicken Sie in der linken Spalte auf Beiträge
• Klicken Sie auf Wenn Ihre Fans online sind

Die Zeiten werden in Ihrer lokalen Zeitzone angezeigt. Wenn Ihre Fans alle mitten in der Nacht aktiv zu sein scheinen, befinden sie sich wahrscheinlich in einer anderen Zeitzone als Sie. Um dies zu bestätigen, klicken Sie auf Menschen in der linken Spalte und scrollen Sie dann nach unten, um die Länder und Städte zu sehen, in denen Ihre Fans und Follower leben.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie mitten in der Nacht aufstehen müssen, um auf Facebook zu posten. Dies ist ein guter Grund, Facebook-Posts mit einem Social Media Management Tool zu planen.

Das Wichtigste ist, dass Sie regelmäßig posten, damit Ihr Publikum regelmäßig Inhalte von Ihnen erwartet. Mithilfe von Tests können Sie herausfinden, wie oft Sie posten sollten, um die beste Reaktion von Ihren Fans zu erhalten, aber Experten für soziale Medien empfehlen, mindestens zwei- bis dreimal pro Woche zu posten.

12. den Verkehr aus anderen Quellen zu fördern

Menschen, die bereits auf anderen Kanälen mit dir interagieren, sind eine großartige Quelle für potenzielles Engagement. Stelle sicher, dass sie wissen, wo sie dich auf Facebook finden können.

Versuchen Sie, einen Link zu Ihrer Seite in anderen sozialen Netzwerken hinzuzufügen. Verlinken Sie auf Ihrer Website und in Ihrer E-Mail-Signatur zu Facebook - viele Unternehmen (wie Der Schnitt ) tun dies am Ende ihrer Website oder auf ihrer "Über"-Seite.

Binden Sie ein Facebook-Plugin in Ihren Blog ein, um Ihre neuesten Beiträge hervorzuheben, oder betten Sie einen Facebook-Beitrag direkt in einen Blogbeitrag ein.

Vergiss die Offline-Materialien nicht: Füge die URL deiner Facebook-Seite auf deinen Visitenkarten, Plakaten bei Veranstaltungen und Packzetteln ein.

13. in Facebook-Gruppen aktiv werden

Die Einrichtung einer Facebook-Gruppe ist eine großartige Möglichkeit, um Fans einzubeziehen und zu engagieren. Mehr als 1,8 Milliarden Menschen nutzen Facebook-Gruppen. Und diese sinnvollen Interaktionen in Gruppen können Markentreue schaffen und zu einem erhöhten Engagement auf deiner Facebook-Seite führen.

Mixed Makeup hat eine private Gruppe, in der Fans Hautpflegetipps austauschen und Fragen zur Schönheit stellen können - mit über 64.000 Mitgliedern ein großartiges Beispiel für den Aufbau einer Gemeinschaft.

Der Beitritt zu anderen relevanten Facebook-Gruppen ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, mit anderen Unternehmern und Vordenkern in Ihrer Branche in Kontakt zu treten.

14. Facebook Stories verwenden

Wie Instagram Stories erscheinen auch Facebook Stories ganz oben im News Feed. Das ist eine hervorragende Platzierung, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte zu lenken - vor allem, wenn man bedenkt, dass 500 Millionen Menschen täglich Facebook Stories nutzen.

Diese informelle Art des Teilens von Inhalten ermöglicht es Ihnen, so oft zu posten, wie Sie möchten, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Sie die News Feeds Ihrer Fans überfordern. Und da die Menschen bei Stories eine geringere Produktionsqualität erwarten, können Sie persönlicher und direkter sein, um eine stärkere persönliche Verbindung zu Ihren Followern aufzubauen.

Quelle: 20×200

Diese stärkere Verbindung weckt den Wunsch, mehr von Ihren Inhalten zu sehen, und macht es wahrscheinlicher, dass Follower die auf Ihrer Seite geposteten Inhalte lesen und sich mit ihnen beschäftigen.

15. einen Call-to-Action-Button hinzufügen

Eine Call-to-Action-Schaltfläche auf deiner Seite bietet den Leuten Facebook-Engagement-Optionen, die über das Liken, Teilen und Kommentieren hinausgehen.

Eye Buy Direct zum Beispiel hat eine "Shop Now"-Schaltfläche, um die Besucherzahlen für seine glatten Brillen zu erhöhen.

Ihre CTA-Schaltfläche kann den Betrachter auffordern:

• Buchen Sie einen Termin
• Sie zu kontaktieren (auch über Facebook Messenger)
• Ein Video ansehen
• Klicken Sie sich zu Ihrer Website durch
• Kaufen Sie Ihre Produkte oder sehen Sie Ihre Angebote
• Laden Sie Ihre App herunter oder spielen Sie Ihr Spiel
• Besuchen Sie Ihre Facebook-Gruppe und treten Sie ihr bei

16. überprüfen lassen

Die Menschen wollen wissen, mit wem sie online sprechen. Das gilt auch für Marken. Ein verifiziertes Abzeichen zeigt den Besuchern, dass Sie der Richtige sind, und sie können sich sicher fühlen, wenn sie Ihre Beiträge lesen.

Wir können uns darauf verlassen, dass alles, was auf diesem Showtime-Konto steht, direkt vom Sender kommt (Gott sei Dank! Keine Lügen über Ziwe hier drüben!)

Schließlich möchte niemand derjenige sein, der einen Beitrag von einer gefälschten Seite, die eine Marke falsch darstellt, mag oder teilt.

17. vermeiden Sie Verlobungsköder

Wenn Sie sich Likes und Shares erhoffen, kann es verlockend sein, nach Likes und Shares zu fragen. Tun Sie das nicht! Facebook betrachtet diese Art von Engagement als Köder und wird Sie bestrafen, indem es Ihre Beiträge im Facebook-Algorithmus herunterstuft.

Wie bereits erwähnt, ist es in Ordnung, eine echte Frage zu stellen oder Ihre Follower um ihre Meinung oder ihr Feedback zu bitten. Sie überschreiten die Grenze, wenn Sie um einen Kommentar bitten, der keine echten Gedanken oder Überlegungen erkennen lässt.

React-Baiting, Comment-Baiting, Share-Baiting, Tag-Baiting und Vote-Baiting gelten alle als Fauxpas.

Quelle: Facebook

18. verstärken Sie Ihre Facebook-Beiträge

Das Boosten eines Beitrags ist eine einfache Form der Facebook-Werbung, die es dir ermöglicht, deinen Beitrag vor mehr Personen zu platzieren und dadurch die Chancen auf eine Beteiligung zu erhöhen.

Wenn Sie weitere Details wünschen, lesen Sie unsere vollständige Anleitung zur Verwendung der Facebook Boost Post-Schaltfläche.

19. an einer aktuellen Unterhaltung teilnehmen

Das Aufgreifen wichtiger Ereignisse oder aktueller Hashtags ist eine gute Möglichkeit, Ihre Facebook-Inhalte zu diversifizieren und zu zeigen, dass Ihre Marke eine gewisse Reichweite hat.

Apropos Schweine: Sogar Peppa mischte bei den aktuellen Nachrichten über den Suezkanal mit, als dieser das heißeste Thema des Internetklatsches war.

20. holen Sie sich ein wenig Hilfe von Ihren Freunden (oder Mitarbeitern, oder Influencern)

Wenn Menschen deine Inhalte teilen, ist das ein Hinweis für Facebook, dass es sich um gute Inhalte handelt. Wenn du also dein Team, deine Familie oder deine Freunde dazu ermutigst, deine Beiträge mit ihrem eigenen Netzwerk zu teilen, wirst du nicht nur vor ihren Followern angezeigt, sondern auch im Newsfeed für alle sichtbar.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erhöhen, ist die Zusammenarbeit mit Botschaftern, Influencern oder Partnern - allerdings ist dies wahrscheinlich ein kostenpflichtiges Unterfangen.

21. laufende Wettbewerbe

Überraschung! Menschen lieben kostenlose Dinge. Werbegeschenke und Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, sich zu engagieren und deiner Seite zu folgen. Hier findest du unsere Tipps für die Durchführung eines erfolgreichen Facebook-Wettbewerbs.

Allerdings gibt es auf der Facebook-Website (und möglicherweise auch in Ihrer Region oder Ihrem Land) einige Vorschriften für Wettbewerbe. Machen Sie sich also mit den Regeln vertraut, bevor Sie mit der Vergabe der Hauptpreise beginnen.

22. den Wettbewerb unter die Lupe nehmen

Wenn Sie die Aktivitäten Ihrer Gegner im Auge behalten, können Sie sicherstellen, dass Sie nicht zurückbleiben oder etwas verpassen, das gut funktioniert.

Die Einrichtung eines Streams in Ihrem SMMExpert-Dashboard zur Überwachung von Branchenseiten oder zur Suche nach Branchen-Hashtags oder -Themen ist eine großartige Möglichkeit, um auf dem Laufenden zu bleiben, was die Konkurrenz macht.

23. erfolgreiche Inhalte neu verpacken

Wenn ein Beitrag gut funktioniert hat, sollten Sie sich nicht einfach auf die Schulter klopfen und Feierabend machen, sondern überlegen, wie Sie diesen erfolgreichen Inhalt neu verpacken und noch mehr daraus machen können.

Wenn zum Beispiel ein Anleitungsvideo ein Hit ist, können Sie daraus einen Blogbeitrag machen oder einen Link mit einem brandneuen Foto und einer spannenden Frage neu posten?

Natürlich sollten Sie diese Beiträge zeitlich strecken - vielleicht um ein paar Wochen -, damit es nicht auffällt, dass Sie sich wiederholen.

Wie Sie Ihre Facebook-Engagement-Rate berechnen

Die Engagement-Rate ist eine Formel, die die Menge an Interaktion misst, die ein sozialer Inhalt im Verhältnis zur Reichweite oder zu anderen Publikumszahlen erfährt: Reaktionen, Likes, Kommentare, Shares, Speichern, Direktnachrichten, Erwähnungen, Click-Throughs und mehr (je nach sozialem Netzwerk).

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Engagement-Rate zu messen, und verschiedene Berechnungen eignen sich möglicherweise besser für Ihre Ziele in den sozialen Medien.

Sie können das Engagement nach Reichweite, die Engagement-Rate nach Beiträgen, die Engagement-Rate nach Impressionen und so weiter messen.

Die spezifischen Formeln für sechs verschiedene Berechnungen der Engagement-Rate finden Sie in unserem Engagement-Raten-Rechner, um diese Zahlen zu berechnen.

Mit diesen Tipps sollten Sie bereit sein, Facebook wie ein Profi anzugehen. Wenn Sie noch nach Ideen suchen, um Ihre anderen sozialen Kanäle auszubauen, lesen Sie unseren Beitrag über die Steigerung des Engagements in den sozialen Medien hier!

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