Bagi para commitmentphobes, kata "engagement" mungkin menakutkan dan sarat muatan - tetapi bagi pemasar media sosial, Facebook engagement adalah cawan suci.

Tentu saja, kita tidak berbicara tentang meletuskan Q besar: kita berbicara tentang menumbuhkan interaksi Anda (reaksi, berbagi, komentar) dan audiens untuk Halaman Facebook Anda .

Keterlibatan Facebook penting karena dapat membantu memperluas jangkauan organik. Keterlibatan membantu meningkatkan penempatan News Feed Anda berdasarkan algoritma Facebook.

Selain itu, suka dan berbagi mengekspos posting Anda ke jaringan luas audiens Anda.

Pada akhirnya, keterlibatan menunjukkan bahwa audiens Anda, yah, terlibat. Dan audiens yang terlibat yang ingin berinteraksi dengan merek Anda adalah sesuatu yang harus dituju oleh setiap pemasar.

Bonus: Gunakan perhitungan tingkat keterlibatan gratis untuk mengetahui tingkat keterlibatan Anda dengan 4 cara cepat. Hitunglah berdasarkan posting demi posting atau untuk seluruh kampanye - untuk jaringan sosial apa pun.

Apa yang dimaksud dengan keterlibatan di Facebook?

Keterlibatan Facebook adalah tindakan apa pun yang dilakukan seseorang di Halaman Facebook Anda atau salah satu postingan Anda.

Contoh yang paling umum adalah reaksi (termasuk suka), komentar, dan berbagi, tetapi juga bisa termasuk menyimpan, melihat video, atau mengklik tautan.

Cara meningkatkan keterlibatan Facebook: 23 kiat yang berhasil

1. Mengajarkan, menghibur, menginformasikan, atau menginspirasi

Audiens Facebook Anda tidak mencari promosi penjualan, dan mereka tentu tidak akan terlibat dengan promosi penjualan.

Mereka ingin terlibat dengan konten yang akan membuat mereka tersenyum, membuat mereka berpikir, atau meningkatkan kehidupan mereka dalam beberapa cara.

Perusahaan pengiriman tanaman, Plantsome, tidak hanya memposting foto produk, tetapi juga berbagi foto inspirasi gaya hidup.

2. Kenali audiens Anda

Tetapi inilah masalahnya: apa Anda yang dianggap menghibur atau menginspirasi tidak selalu relevan.

Ketika Anda mencari keterlibatan, itu adalah keinginan dan kebutuhan Anda penonton yang penting.

Dan sulit untuk memahami apa keinginan dan kebutuhan itu kecuali Anda benar-benar memahami siapa audiens Anda.

Facebook Page Insights menyediakan banyak sekali informasi berguna tentang audiens Anda. Pelajari informasi ini dengan saksama, dan cari detail tak terduga yang dapat membantu Anda menciptakan hubungan yang lebih bermakna dengan penggemar.

3. Jaga agar tetap singkat

Sebagian besar orang menggunakan Facebook pada perangkat seluler mereka - 98,3 persen pengguna.

Dua kalimat dan foto adalah semua yang dibutuhkan tempat musik Vancouver ini untuk postingan mereka. Buat postingan Anda singkat dan manis untuk menarik perhatian dengan cepat dan menarik pengguna untuk berhenti menggulir dan terlibat.

4. Fokus pada kualitas

Dengan orang-orang yang bergerak melalui konten dengan cepat, tidak ada waktu untuk grafik, video, atau teks di bawah standar.

Jika Anda kehabisan konten orisinal untuk diposting, kurasi konten dapat menjadi cara yang bagus untuk berbagi konten informatif berkualitas yang membuat audiens Anda bersemangat.

Pantone mencampuradukkan berbagai hal dengan berbagi fotografi warna-warni dari para fotografer sesering mungkin... seperti foto permen lolipop ini.

Kualitas tidak harus rumit, atau mahal. Faktanya, Facebook merekomendasikan untuk menjaga segala sesuatunya tetap sederhana dengan skema warna yang konsisten dan gambar yang dapat dikenali.

5. Jadilah orang yang mudah bergaul dan manusiawi

Entah itu berbagi beberapa konten di balik layar, menyajikan beberapa emosi yang jujur dan rentan, membela nilai-nilai Anda atau berbagi meme lucu yang mengakui pengalaman yang dapat dihubungkan, audiens haus akan keaslian.

Organisasi sepak bola UEFA tidak hanya memposting tentang keseruan permainan atau foto-foto panas para pemain sepak bola: organisasi ini merayakan para sukarelawan yang bekerja di luar sorotan untuk membantu mewujudkan turnamen mereka.

Jangan takut untuk menjadi sedikit intim atau mentah dengan konten Anda - dalam beberapa kasus, terlalu dipoles sebenarnya bisa terasa dingin.

6. Gunakan gambar (yang bagus)

Postingan Facebook yang menyertakan foto memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dari rata-rata. Jepretan sederhana bekerja dengan baik. Facebook menyarankan close-up produk atau foto pelanggan.

Merek lilin Paddywax memposting campuran bidikan produk dan bidikan gaya hidup, tetapi semuanya memiliki penerangan yang baik, dibingkai dengan baik, dan mencolok secara visual.

Anda tidak memerlukan kamera atau peralatan fotografi yang mewah-ponsel Anda adalah semua yang Anda butuhkan untuk memulai. Panduan untuk mengambil foto Instagram yang lebih baik ini memiliki kiat-kiat yang juga berlaku untuk Facebook.

Jika Anda tidak percaya diri dengan keterampilan fotografi Anda, atau Anda hanya ingin menggunakan foto yang diambil oleh para profesional, fotografi stok adalah pilihan yang bagus. Lihat daftar situs foto stok gratis kami untuk menemukan beberapa sumber foto yang bagus untuk posting Anda berikutnya.

7. Membuat video atau siaran langsung

Seperti fotografi, videografi bisa sederhana dan murah, dan Anda bisa mulai menggunakan ponsel Anda.

Bahkan video pendek dan atmosferik seperti ini dari Glossier dapat menarik perhatian scroller yang merajalela.

Video Facebook Live melihat keterlibatan tertinggi dari semuanya, jadi gabungkan siaran tim nyata (idealnya dengan anjing yang terlibat, seperti contoh Helping Hounds Dog Rescue ini) ke dalam strategi sosial Anda sesekali.

Ingatlah bahwa video vertikal memberi Anda real estat layar paling banyak pada perangkat seluler.

Yang penting, algoritme Facebook memprioritaskan video asli, jadi Anda akan mendapatkan hasil terbaik saat Anda mengunggah video Anda langsung ke situs, alih-alih membagikan tautan.

8. Ajukan pertanyaan

Pertanyaan yang menarik adalah cara yang bagus untuk memulai thread komentar yang aktif. Berikut ini beberapa ide untuk membantu Anda memulai.

• Bagaimana Anda [menyelesaikan tindakan ini]?
• Mengapa Anda [menyukai acara atau merek ini]?
• Apakah Anda setuju dengan [pernyataan, peristiwa, orang, dsb.]?
• Apa [isi bagian yang kosong] favorit Anda?

Burger King meminta para penggemar untuk membantu menamai starter sourdough-nya dalam keterangan video ini. (Masih menunggu mereka memilih jawaban, tapi kami suka "Glen.")

Anda juga bisa meminta informasi kepada penggemar tentang jenis konten apa yang ingin mereka lihat dari Anda. Kemudian, berikan apa yang mereka minta. Konten yang ditargetkan ini akan menginspirasi lebih banyak keterlibatan.

9. Menanggapi penggemar

Jika seseorang meluangkan waktu untuk mengomentari salah satu postingan Anda, pastikan untuk membalasnya. Tidak ada yang suka diabaikan, dan penggemar yang terlibat dengan postingan Anda ingin Anda membalas.

Pastikan Anda memiliki tim untuk memantau dan menanggapi semua komentar. Terkadang komentar sederhana kembali adalah semua yang dibutuhkan. Terkadang diperlukan lebih banyak tindakan. Jika seseorang memposting pertanyaan yang memerlukan respons layanan pelanggan, arahkan mereka ke saluran CS Anda atau minta orang yang tepat menindaklanjuti. ModCloth selalu siap sedia.

10. Uji dan ukur semuanya

Anda tahu bagaimana pepatah mengatakan tentang apa yang terjadi ketika Anda berasumsi. Di Facebook, ada banyak sekali peluang untuk mempelajari apa yang disukai penggemar Anda, dan apa yang tidak mereka sukai.

Statistik mengatakan bahwa posting video mendapatkan keterlibatan paling banyak, tetapi itu mungkin tidak benar untuk merek khusus Anda. Atau mungkin pengikut Anda tidak bisa mendapatkan cukup video 360 derajat.

Pengujian adalah bagian penting dalam menyempurnakan strategi pemasaran apa pun sehingga kami telah membuat seluruh panduan untuk menunjukkan kepada Anda cara melakukannya dengan benar. Lihat petunjuk langkah demi langkah kami tentang cara menggunakan media sosial untuk pengujian A / B.

Analisis adalah bagian penting dari proses pengujian. Lagi pula, jika Anda tidak mengukur bagaimana pengujian itu berjalan... apa gunanya? Berikut adalah empat alat yang digunakan untuk mengumpulkan data Facebook yang manis dan manis untuk mengetahui - secara kuantitatif - apa yang bekerja paling baik.

11. Posting secara konsisten dan pada waktu yang tepat

Karena News Feed Facebook didasarkan pada algoritme, penggemar Anda tidak akan selalu melihat konten Anda pada saat diposting. Namun, "kapan ini diposting" adalah salah satu sinyal untuk algoritme Facebook. Dan Facebook sendiri mengatakan bahwa Anda lebih mungkin melihat keterlibatan jika Anda memposting saat penggemar Anda sedang online.

Bonus: Gunakan perhitungan tingkat keterlibatan gratis untuk mengetahui tingkat keterlibatan Anda dengan 4 cara cepat. Hitunglah berdasarkan posting demi posting atau untuk seluruh kampanye - untuk jaringan sosial apa pun.

Untuk mengetahui waktu terbaik untuk memposting di Facebook, pelajari kapan audiens Anda aktif menggunakan Page Insights:

• Dari Halaman Facebook Anda, klik Wawasan di bagian atas layar
• Di kolom kiri, klik Postingan
• Klik Ketika penggemar Anda sedang online

Waktu ditampilkan dalam zona waktu lokal Anda. Jika semua penggemar Anda tampaknya aktif di tengah malam, kemungkinan mereka berada di zona waktu yang berbeda dari Anda. Untuk mengonfirmasi, klik Orang di kolom kiri, lalu gulir ke bawah untuk melihat negara dan kota tempat penggemar dan pengikut Anda tinggal.

Tentu saja, bukan berarti Anda harus bangun tengah malam untuk memposting di Facebook. Ini adalah alasan yang bagus untuk menjadwalkan postingan Facebook menggunakan alat manajemen media sosial.

Hal yang paling penting adalah memposting secara konsisten, sehingga audiens Anda berharap untuk melihat konten dari Anda secara teratur. Pengujian akan membantu Anda menentukan seberapa sering Anda harus memposting untuk mendapatkan respons terbaik dari penggemar, tetapi pakar media sosial merekomendasikan posting setidaknya dua atau tiga kali per minggu.

12. Mendorong lalu lintas dari sumber lain

Orang-orang yang sudah berinteraksi dengan Anda di saluran lain adalah sumber potensi keterlibatan yang besar. Pastikan mereka tahu di mana menemukan Anda di Facebook.

Coba tambahkan tautan ke Halaman Anda di jejaring sosial lainnya. Tautkan ke Facebook dari situs web dan tanda tangan email Anda - banyak perusahaan (seperti The Cut ) melakukan hal ini di bagian bawah situs web mereka, atau pada halaman "About" mereka.

Sertakan plugin Facebook di blog Anda untuk menyorot postingan terbaru Anda, atau sematkan postingan Facebook langsung di postingan blog.

Jangan lupa tentang materi offline. Sertakan URL Halaman Facebook Anda pada kartu nama, poster di acara, dan slip pengepakan.

13. Aktif di grup Facebook

Membuat grup Facebook adalah cara yang bagus untuk membuat penggemar terlibat dan terlibat. Lebih dari 1,8 miliar orang menggunakan grup Facebook. Dan interaksi yang bermakna dalam grup dapat menciptakan loyalitas merek dan mengarah pada peningkatan keterlibatan di Halaman Facebook Anda.

Mixed Makeup memiliki grup pribadi bagi para penggemar untuk berbagi kiat perawatan kulit dan mengajukan pertanyaan kecantikan - dengan lebih dari 64.000 anggota, ini adalah contoh yang bagus untuk membangun komunitas.

Bergabung dengan grup Facebook lain yang relevan juga merupakan cara yang bagus untuk terhubung dengan sesama wirausahawan dan para pemimpin pemikiran di industri Anda.

14. Gunakan Facebook Stories

Seperti Instagram Stories, Facebook Stories muncul di bagian paling atas News Feed. Itu adalah penempatan yang bagus untuk menarik perhatian ke konten Anda - terutama mengingat 500 juta orang menggunakan Facebook Stories setiap hari.

Cara berbagi konten yang informal ini memungkinkan Anda untuk memposting sesering yang Anda suka, tanpa khawatir akan membanjiri News Feeds penggemar Anda. Dan karena orang-orang mengharapkan kualitas produksi lebih rendah pada Stories, Anda dapat menjadi lebih pribadi dan saat itu juga untuk membangun hubungan pribadi yang lebih kuat dengan pengikut.

Sumber: 20×200

Koneksi yang lebih kuat tersebut membangun keinginan untuk melihat lebih banyak konten Anda, membuat pengikut lebih mungkin untuk memeriksa-dan terlibat dengan-konten yang diposting di Halaman Anda.

15. Tambahkan tombol ajakan bertindak

Tombol ajakan bertindak di Halaman Anda memberi orang opsi keterlibatan Facebook selain menyukai, berbagi, dan berkomentar.

Eye Buy Direct, misalnya, memiliki tombol "Shop Now" untuk mendorong lalu lintas untuk spesifikasi apiknya.

Tombol CTA Anda dapat meminta pemirsa untuk:

• Buat janji temu
• Menghubungi Anda (termasuk melalui Facebook Messenger)
• Tonton video
• Klik ke situs web Anda
• Belanja produk Anda atau lihat penawaran Anda
• Unduh aplikasi Anda atau mainkan game Anda
• Kunjungi dan bergabunglah dengan grup Facebook Anda

16. Dapatkan diverifikasi

Orang-orang ingin tahu dengan siapa mereka berbicara secara online. Ini juga berlaku untuk merek. Lencana terverifikasi menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda adalah real deal dan mereka dapat merasa aman terlibat dengan postingan Anda.

Kita bisa mempercayai bahwa apa pun akun Showtime ini, misalnya, datang langsung dari jaringan. (Syukurlah! Tidak ada kebohongan tentang Ziwe di sini!)

Lagi pula, tidak ada yang ingin menjadi orang yang menyukai atau membagikan postingan dari Halaman palsu yang salah mengartikan sebuah merek.

17. Hindari umpan pertunangan

Ketika Anda berharap untuk suka dan berbagi, mungkin tergoda untuk meminta suka dan berbagi. Jangan lakukan itu! Facebook menganggap umpan keterlibatan ini dan akan menghukum Anda dengan menurunkan peringkat posting Anda dalam algoritma Facebook.

Seperti disebutkan di atas, tidak masalah untuk mengajukan pertanyaan yang tulus, atau meminta pendapat atau umpan balik dari pengikut Anda. Anda melewati batas ketika Anda meminta komentar yang tidak menunjukkan pemikiran atau pertimbangan nyata.

Umpan reaksi, umpan komentar, umpan berbagi, umpan tag, dan umpan suara, semuanya dianggap sebagai kecerobohan.

Sumber: Facebook

18. Tingkatkan postingan Facebook Anda

Meningkatkan postingan adalah bentuk sederhana dari periklanan Facebook yang memungkinkan Anda untuk membuat postingan Anda di depan lebih banyak orang, dan dengan demikian meningkatkan peluang keterlibatan Anda.

Ingin detail lebih lanjut? Lihat panduan lengkap kami untuk menggunakan tombol Facebook Boost Post.

19. Bergabung dengan percakapan yang sedang tren

Piggybacking pada acara-acara besar atau tagar yang sedang tren adalah cara yang bagus untuk mendiversifikasi konten Facebook Anda dan menunjukkan bahwa merek Anda memiliki jangkauan.

Berbicara tentang babi: bahkan Peppa pun ikut serta dalam berita Terusan Suez yang sedang tren ketika itu menjadi topik hangat gosip internet.

20. Dapatkan sedikit bantuan dari teman Anda (atau karyawan, atau influencer)

Ketika orang membagikan konten Anda, itu adalah petunjuk bagi Facebook bahwa ini adalah hal yang baik. Jadi, mendorong tim, keluarga, atau teman Anda untuk membagikan postingan Anda dengan jaringan mereka sendiri tidak hanya membuat Anda berada di depan pengikut mereka: ini membantu meningkatkan Anda di umpan berita untuk semua orang.

Beberapa merek menggunakan program advokasi karyawan untuk mencapai hal ini. Pilihan lain untuk menyebarkan jangkauan Anda adalah dengan bekerja sama dengan duta besar, influencer, atau mitra - meskipun ini kemungkinan besar akan menjadi upaya berbayar.

21. Jalankan kontes

Hadiah dan kompetisi adalah cara yang bagus untuk membuat orang bersemangat untuk terlibat dan mengikuti Halaman Anda. Lihat kiat kami untuk menjalankan kontes Facebook yang sukses di sini.

Meskipun demikian, Facebook memang memiliki beberapa peraturan seputar kontes di situsnya (dan mungkin juga di wilayah atau negara Anda!) jadi pastikan Anda membiasakan diri dengan peraturan sebelum Anda mulai membagikan hadiah utama.

22. Cermati kompetisi

Mengawasi apa yang dilakukan musuh Anda adalah cara untuk memastikan Anda tidak tertinggal atau melewatkan sesuatu yang bekerja dengan baik.

Menyiapkan aliran di dasbor SMMExpert Anda untuk memantau Halaman industri atau mencari tagar atau topik industri adalah cara yang bagus untuk menjaga diri Anda tetap dalam lingkaran tentang apa yang sedang dilakukan pesaing.

23. Kemas ulang konten yang berhasil

Jika sebuah postingan berhasil dengan baik, jangan hanya menepuk punggung Anda sendiri dan menyebutnya sehari... mulailah melakukan brainstorming tentang bagaimana Anda dapat mengemas ulang konten yang menang itu dan mendapatkan lebih banyak lagi dari itu.

Misalnya, jika video cara-cara sukses, dapatkah Anda membuat postingan blog dari video itu? Atau memposting ulang tautan dengan foto baru dan pertanyaan yang menarik?

Tentu saja, Anda ingin menyebarkan postingan tersebut - mungkin dalam beberapa minggu - sehingga tidak terlihat jelas Anda mengulang-ulang.

Cara menghitung tingkat keterlibatan Facebook Anda

Tingkat keterlibatan adalah formula yang mengukur jumlah interaksi yang diperoleh konten sosial relatif terhadap jangkauan atau angka audiens lainnya. Ini dapat mencakup reaksi, suka, komentar, berbagi, menyimpan, pesan langsung, sebutan, klik-tayang, dan lainnya (tergantung pada jejaring sosial).

Ada beberapa cara untuk mengukur tingkat keterlibatan, dan perhitungan yang berbeda mungkin lebih sesuai dengan tujuan media sosial Anda.

Anda dapat mengukur keterlibatan berdasarkan jangkauan, tingkat keterlibatan berdasarkan postingan, tingkat keterlibatan berdasarkan tayangan, dan seterusnya.

Untuk rumus spesifik untuk enam perhitungan tingkat keterlibatan yang berbeda, lihat kalkulator tingkat keterlibatan kami dan hitung angka-angka tersebut.

Dengan tips-tips ini, Anda seharusnya siap untuk menangani Facebook seperti seorang profesional. Jika Anda masih haus ide untuk mengembangkan saluran sosial Anda yang lain, lihat posting kami tentang meningkatkan keterlibatan media sosial di sini!

Kelola kehadiran Facebook Anda bersama saluran media sosial Anda yang lain menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan posting, berbagi video, melibatkan audiens Anda, dan mengukur dampak dari upaya Anda. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Kembangkan kehadiran Facebook Anda lebih cepat dengan SMMExpert Jadwalkan semua postingan sosial Anda dan lacak kinerjanya dalam satu dasbor.