Slovo "angažovanost" může být pro lidi, kteří mají strach z angažovanosti, děsivé a zatěžující, ale pro marketéry sociálních médií je angažovanost na Facebooku svatým grálem.

Samozřejmě nemluvíme o tom, že by se mělo objevit velké Q: mluvíme o tom. zvyšování interakcí (reakcí, sdílení, komentářů) a publika vaší stránky na Facebooku. .

Zapojení na Facebooku je důležité, protože může pomoci rozšířit organický dosah. Zapojení pomáhá zvýšit umístění v News Feedu na základě algoritmu Facebooku.

Navíc lajky a sdílení odhalí vaše příspěvky v širší síti vašeho publika.

V konečném důsledku angažovanost znamená, že vaše publikum je angažované. A angažované publikum, které chce komunikovat s vaší značkou, je něco, o co by měl každý marketér usilovat.

Bonus: Použijte náš výpočet míry zapojení zdarma a zjistit tak rychle míru zapojení 4 způsoby. Spočítejte si ji pro jednotlivé příspěvky nebo pro celou kampaň - pro jakoukoli sociální síť.

Co znamená zapojení na Facebooku?

Zapojení na Facebooku je jakákoli akce, kterou někdo provede na vaší stránce na Facebooku nebo v některém z vašich příspěvků.

Nejčastějšími příklady jsou reakce (včetně lajků), komentáře a sdílení, ale může jít i o uložení, zhlédnutí videa nebo kliknutí na odkaz.

Jak zvýšit angažovanost na Facebooku: 23 tipů, které fungují

1. Učit, bavit, informovat nebo inspirovat

Vaše publikum na Facebooku nehledá prodejní nabídky a rozhodně se s nimi nebude zabývat.

Chtějí se zapojit do obsahu, který je rozesměje, donutí je přemýšlet nebo nějakým způsobem zlepší jejich život.

Společnost Plantsome, která se zabývá doručováním rostlin, nezveřejňuje pouze fotografie produktů, ale sdílí také fotografie inspirované životním stylem.

2. Poznejte své publikum

Ale jde o tohle: co vy považují za zábavné nebo inspirativní, není vždy relevantní.

Když hledáte angažmá, jsou to přání a potřeby vašeho partnera. publikum na čemž záleží.

A je složité pochopit, jaké jsou tyto potřeby a přání, pokud opravdu nerozumíte tomu, kdo je vaše publikum.

Služba Facebook Page Insights poskytuje spoustu užitečných informací o vašem publiku. Pečlivě tyto informace prostudujte a vyhledejte nečekané detaily, které by vám mohly pomoci vytvořit smysluplnější spojení s fanoušky.

3. Buďte krátcí

Drtivá většina lidí používá Facebook na mobilních zařízeních - neuvěřitelných 98,3 procenta uživatelů.

Dvě věty a fotografie jsou vše, co toto hudební místo ve Vancouveru potřebovalo pro svůj příspěvek. Udržujte svůj příspěvek krátký a milý, abyste rychle upoutali pozornost a přiměli uživatele, aby přestali rolovat a zapojili se.

4. Zaměření na kvalitu

Vzhledem k tomu, že lidé procházejí obsah rychle, není čas na nekvalitní grafiku, videa nebo text.

Pokud vám dochází původní obsah, který byste mohli zveřejnit, může být kurátorství obsahu skvělým způsobem, jak sdílet kvalitní, informativní obsah, který vaše publikum nadchne.

Společnost Pantone to občas zpestří sdílením barevných fotografií od fotografů... jako je například tato fotka lízátka.

Kvalita nemusí být komplikovaná ani drahá. Facebook doporučuje zachovat jednoduchost s jednotným barevným schématem a rozpoznatelnými obrázky.

5. Buďte příjemní a lidští

Ať už jde o sdílení obsahu ze zákulisí, upřímné a zranitelné emoce, zastávání se svých hodnot nebo sdílení vtipného memu, který potvrzuje osobní zkušenost, publikum touží po autenticitě.

Fotbalová organizace UEFA nezveřejňuje pouze vzrušující informace o hře nebo žhavé fotky fotbalistů: oslavuje skutečné dobrovolníky, kteří pracují mimo záři reflektorů, aby pomohli uskutečnit jejich turnaje.

Nebojte se být ve svém obsahu trochu intimní nebo syroví - v některých případech může přílišná uhlazenost působit chladně.

6. Používejte (skvělé) obrázky

Příspěvky na Facebooku, které obsahují fotografii, vykazují nadprůměrnou míru zapojení. Dobře fungují jednoduché záběry. Facebook doporučuje přiblížení produktu nebo fotografii zákazníka.

Značka svíček Paddywax zveřejňuje směs produktových a lifestylových snímků, ale vše je dobře nasvícené, dobře zarámované a vizuálně působivé.

Nepotřebujete žádný luxusní fotoaparát ani fotografické vybavení - pro začátek vám stačí mobilní telefon. Tento průvodce pořizováním lepších fotografií na Instagramu obsahuje tipy, které jsou stejně dobře použitelné i na Facebooku.

Pokud si nejste jisti svými fotografickými dovednostmi nebo byste prostě rádi použili fotografie pořízené profesionály, je skvělou volbou stock fotografie. Podívejte se na náš seznam bezplatných stránek se stock fotografiemi a najděte skvělé zdroje fotografií pro svůj další příspěvek.

7. Natočte video nebo vysílejte živě

Videopříspěvky zaznamenávají ještě vyšší zapojení než příspěvky s fotografiemi. Stejně jako fotografování může být i videografie jednoduchá a levná a můžete začít používat mobilní telefon.

Dokonce i krátké, atmosférické video, jako je toto od společnosti Glossier, může upoutat pozornost zběsilého rolování.

Největší zapojení zaznamenávají videa v režimu Facebook Live, takže do své sociální strategie občas zařaďte vysílání skutečného týmu (ideálně se psy, jako je tento příklad Helping Hounds Dog Rescue).

Mějte na paměti, že vertikální video poskytuje na mobilních zařízeních nejvíce prostoru na obrazovce.

Důležité je, že algoritmus Facebooku dává přednost nativním videím, takže nejlepších výsledků dosáhnete, když svá videa nahrajete přímo na web, místo abyste sdíleli odkaz.

8. Položte otázku

Zajímavá otázka je skvělý způsob, jak zahájit aktivní vlákno komentářů. Zde je několik nápadů, jak začít.

• Jak [dokončíte tuto činnost]?
• Proč se vám [tato událost nebo značka] líbí?
• Souhlasíte s [významným výrokem, událostí, osobou atd.]?
• Jaký je váš oblíbený [vyplňte prázdné místo]?

Společnost Burger King požádala své fanoušky, aby jí pomohli pojmenovat kvásek v titulku k tomuto videu. (Stále čekáme, až vyberou odpověď, ale nám se líbí "Glen".)

Můžete také požádat fanoušky o informace o tom, jaký obsah od vás chtějí vidět. Pak jim dejte to, o co žádají. Takto cílený obsah bude inspirovat ještě větší zapojení.

9. Odpovězte fanouškům

Pokud si někdo najde čas a okomentuje některý z vašich příspěvků, nezapomeňte mu odpovědět. Nikdo nemá rád, když je ignorován, a fanoušci, kteří se zapojují do vašich příspěvků, chtějí, abyste se zapojili na oplátku vy.

Ujistěte se, že máte tým, který sleduje všechny komentáře a reaguje na ně. Někdy stačí jednoduchý zpětný komentář. Někdy je potřeba podniknout více kroků. Pokud někdo napíše dotaz, který vyžaduje odpověď zákaznického servisu, nasměrujte ho na své kanály CS nebo pověřte příslušnou osobu, aby ho sledovala. ModCloth je vždy v obraze.

10. Vše testujte a měřte

Víte, jak se říká, co se stane, když předpokládáte. Na Facebooku máte spoustu příležitostí zjistit, co se vašim fanouškům líbí a co ne.

Statistiky říkají, že video příspěvky mají největší engagement, ale to nemusí být pravda pro vaši konkrétní značku. Nebo se vaši sledující prostě nemohou nabažit 360stupňového videa.

Testování je tak důležitou součástí zdokonalování jakékoli marketingové strategie, že jsme vytvořili celého průvodce, který vám ukáže, jak to dělat správně. Podívejte se na náš návod krok za krokem, jak používat sociální média pro A/B testování.

Analytika je velmi důležitou součástí procesu testování. Koneckonců, pokud neměříte, jak tyto testy probíhají... jaký to mělo smysl? Zde jsou čtyři nástroje, které můžete použít ke shromažďování sladkých, sladkých dat z Facebooku, abyste věděli - kvantitativně řečeno - co funguje nejlépe.

11. Zveřejňujte příspěvky důsledně a ve správný čas

Vzhledem k tomu, že News Feed na Facebooku je založen na algoritmu, vaši fanoušci nemusí nutně vidět váš obsah v okamžiku, kdy je zveřejněn. Přesto je "kdy to bylo zveřejněno" jedním ze signálů pro algoritmus Facebooku. A Facebook sám říká, že je pravděpodobnější, že zaznamenáte větší zapojení, pokud zveřejníte příspěvek v době, kdy jsou vaši fanoušci online.

Bonus: Použijte náš výpočet míry zapojení zdarma a zjistit tak rychle míru zapojení 4 způsoby. Spočítejte si ji pro jednotlivé příspěvky nebo pro celou kampaň - pro jakoukoli sociální síť.

Chcete-li zjistit, kdy je nejlepší zveřejňovat příspěvky na Facebooku, zjistěte, kdy je vaše publikum aktivní, pomocí nástroje Page Insights:

• Na své stránce na Facebooku klikněte na Insights v horní části obrazovky
• V levém sloupci klikněte na Příspěvky
• Klikněte na Když jsou vaši fanoušci online

Časy se zobrazují ve vašem místním časovém pásmu. Pokud se vám zdá, že jsou všichni vaši fanoušci aktivní uprostřed noci, pravděpodobně se nacházejí v jiném časovém pásmu než vy. Lidé v levém sloupci a pak sjeďte dolů, abyste viděli země a města, ve kterých žijí vaši fanoušci a sledující.

To samozřejmě neznamená, že musíte vstávat uprostřed noci, abyste mohli na Facebooku publikovat příspěvky. To je skvělý důvod pro plánování příspěvků na Facebooku pomocí nástroje pro správu sociálních médií.

Nejdůležitější je zveřejňovat příspěvky soustavně, aby vaše publikum začalo očekávat, že od vás bude pravidelně dostávat obsah. Testování vám pomůže určit, jak často byste měli zveřejňovat příspěvky, abyste získali nejlepší odezvu od fanoušků, ale odborníci na sociální média doporučují zveřejňovat příspěvky alespoň dvakrát až třikrát týdně.

12. Řídit provoz z jiných zdrojů

Lidé, kteří s vámi již komunikují na jiných kanálech, jsou skvělým zdrojem potenciálního zapojení. Ujistěte se, že vědí, kde vás na Facebooku najdou.

Zkuste přidat odkaz na svou stránku na jiných sociálních sítích. Odkazujte na Facebook ze svých webových stránek a e-mailového podpisu - mnoho společností (např. Střih ), a to v dolní části svých webových stránek nebo na stránce "O společnosti".

Zařaďte do svého blogu plugin pro Facebook, který upozorní na vaše nejnovější příspěvky, nebo vložte příspěvek na Facebook přímo do příspěvku na blogu.

Nezapomínejte na offline materiály. Uveďte adresu URL své stránky na Facebooku na vizitkách, plakátech na akcích a balicích lístcích.

13. Buďte aktivní ve skupinách na Facebooku

Vytvoření skupiny na Facebooku je skvělý způsob, jak zapojit a angažovat fanoušky. Skupiny na Facebooku používá více než 1,8 miliardy lidí. A tyto smysluplné interakce ve skupinách mohou vytvořit loajalitu ke značce a vést ke zvýšení angažovanosti na vaší stránce na Facebooku.

Mixed Makeup má soukromou skupinu pro fanoušky, kteří mohou sdílet tipy pro péči o pleť a klást otázky týkající se krásy - s více než 64 000 členy je to skvělý příklad budování komunity.

Připojení k dalším relevantním skupinám na Facebooku je také skvělý způsob, jak se spojit s dalšími podnikateli a vůdčími osobnostmi ve vašem oboru.

14. Používejte Facebook Stories

Stejně jako Instagram Stories se Facebook Stories zobrazují na samém vrcholu News Feedu. To je skvělé umístění, které přitáhne pozornost k vašemu obsahu - zejména vzhledem k tomu, že Facebook Stories denně používá 500 milionů lidí.

Tento neformální způsob sdílení obsahu vám umožňuje zveřejňovat příspěvky tak často, jak chcete, aniž byste se museli obávat, že zahltíte News Feedy svých fanoušků. A protože lidé od Stories očekávají nižší kvalitu produkce, můžete být osobnější a aktuálnější, a vybudovat si tak silnější osobní vztah se svými sledujícími.

Zdroj: 20×200

Toto silnější spojení vyvolává touhu vidět více vašeho obsahu, takže sledující častěji sledují obsah zveřejněný na vaší stránce a zapojují se do něj.

15. Přidejte tlačítko výzvy k akci

Tlačítko s výzvou k akci na vaší stránce dává lidem na Facebooku další možnosti zapojení než jen lajkování, sdílení a komentování.

Například Eye Buy Direct má tlačítko "Nakupovat nyní", které zvyšuje návštěvnost pro své elegantní specifikace.

Tlačítko CTA může diváky vyzvat k:

• Rezervujte si schůzku
• kontaktovat vás (včetně prostřednictvím služby Facebook Messenger)
• Podívejte se na video
• Proklik na vaše webové stránky
• Nakupujte své produkty nebo si prohlédněte své nabídky
• Stáhněte si aplikaci nebo si zahrajte hru
• Navštivte svou skupinu na Facebooku a připojte se k ní

16. Nechat si ověřit

Lidé chtějí vědět, s kým mluví online. To platí i pro značky. Ověřený odznak ukazuje návštěvníkům, že jste skutečná osoba a že se mohou cítit bezpečně, když se zapojí do vašich příspěvků.

Můžeme se spolehnout, že cokoli z tohoto účtu Showtime například pochází přímo od stanice. (Díky bohu! Žádné lži o tom, že by se něco stalo. Ziwe tady!)

Nikdo přece nechce být tím, kdo lajkuje nebo sdílí příspěvek z falešné stránky zkreslující značku.

17. Vyhněte se návnadě na zasnoubení

Když doufáte v lajky a sdílení, může být lákavé požádat o lajky a sdílení. Nedělejte to! Facebook to považuje za návnadu na zapojení a potrestá vás snížením hodnocení vašich příspěvků v algoritmu Facebooku.

Jak bylo uvedeno výše, je v pořádku položit skutečnou otázku nebo požádat své sledující o názor či zpětnou vazbu. Hranici překročíte, když požádáte o komentář, který nenaznačuje skutečnou myšlenku nebo úvahu.

Za faux pas se považují návnada na reakci, návnada na komentář, návnada na sdílení, návnada na označení a návnada na hlasování.

Zdroj: Facebook

18. Zvýšení počtu příspěvků na Facebooku

Zvýšení příspěvku je jednoduchá forma reklamy na Facebooku, která vám umožní dostat příspěvek k více lidem, a tím zvýšit šanci na zapojení.

Chcete se dozvědět více? Přečtěte si našeho úplného průvodce používáním tlačítka Boost Post na Facebooku.

19. Připojte se k trendové konverzaci

Využití významných událostí nebo trendových hashtagů je skvělý způsob, jak zpestřit obsah na Facebooku a ukázat, že vaše značka má určitý rozsah.

Když už mluvíme o prasatech: i Peppa se zapojila do trendových zpráv o Suezském průplavu, když to bylo žhavé téma internetových drbů.

20. Získejte malou pomoc od svých přátel (nebo zaměstnanců či vlivných osob)

Když lidé sdílejí váš obsah, dávají tím Facebooku najevo, že jde o dobrý materiál. Takže když povzbudíte svůj tým, rodinu nebo přátele, aby sdíleli vaše příspěvky se svou sítí, nejenže vás dostanou před své sledující: pomáhá to zvýšit vaši popularitu v newsfeedu pro všechny.

Některé značky k tomu využívají program podpory zaměstnanců. Další možností, jak rozšířit svůj dosah, je spojit se s ambasadory, influencery nebo partnery - i když to bude pravděpodobně placená záležitost.

21. Soutěže v běhu

Překvapení! Lidé milují věci zdarma. Dárky a soutěže jsou skvělým způsobem, jak nadchnout lidi, aby se zapojili a sledovali vaši stránku. Zde se podívejte na naše tipy, jak uspořádat úspěšnou soutěž na Facebooku.

Přesto má Facebook na svých stránkách určitá pravidla týkající se soutěží (a váš region nebo země je může mít také!), takže než začnete rozdávat hlavní ceny, nezapomeňte se seznámit s pravidly.

22. Prozkoumejte konkurenci

Sledování toho, co dělá váš protivník, je způsob, jak se ujistit, že nezůstáváte pozadu nebo vám neuniká něco, co dobře funguje.

Nastavení streamu na panelu SMMExpert pro sledování oborových stránek nebo vyhledávání oborových hashtagů či témat je skvělý způsob, jak mít přehled o tom, co dělají konkurenti.

23. Přebalení úspěšného obsahu

Pokud příspěvek dobře fungoval, nepoplácejte se po zádech a neříkejte tomu konec... začněte přemýšlet o tom, jak tento vítězný obsah přebalit a vytěžit z něj trochu víc.

Pokud je například video s návodem na použití hitem, můžete z něj vytvořit příspěvek na blogu? Nebo znovu zveřejnit odkaz se zcela novou fotografií a zajímavou otázkou?

Samozřejmě byste měli tyto příspěvky rozložit - třeba o několik týdnů - aby nebylo zřejmé, že se opakujete.

Jak vypočítat míru zapojení na Facebooku

Míra zapojení je vzorec, který měří množství interakcí, které obsah na sociálních sítích získává v poměru k dosahu nebo jiným údajům o publiku. Může zahrnovat reakce, lajky, komentáře, sdílení, uložení, přímé zprávy, zmínky, prokliky a další (v závislosti na sociální síti).

Existuje více způsobů, jak měřit míru zapojení, a různé výpočty mohou lépe vyhovovat vašim cílům v sociálních médiích.

Můžete měřit zapojení podle dosahu, míru zapojení podle příspěvků, míru zapojení podle imprese a tak dále a tak dále.

Konkrétní vzorec pro šest různých výpočtů míry zapojení najdete v naší kalkulačce míry zapojení a můžete si tato čísla spočítat.

S těmito tipy byste měli být připraveni zvládnout Facebook jako profesionál. Pokud stále toužíte po nápadech, jak rozvíjet své další sociální kanály, podívejte se na náš příspěvek o zvyšování angažovanosti na sociálních sítích zde!

Spravujte svou prezentaci na Facebooku spolu s ostatními kanály sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat příspěvky, sdílet videa, zapojit své publikum a měřit dopad svého úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Rychlejší růst vaší přítomnosti na Facebooku s SMMExpert . Naplánujte si všechny příspěvky na sociálních sítích a sledujte jejich výkon na jednom panelu.