Beseda "vključenost" je za ljubitelje zavezanosti morda strašljiva in obremenjujoča, vendar je za tržnike družbenih medijev vključenost na Facebooku sveti gral.

Seveda ne govorimo o tem, da je treba izpisati veliki Q: govorimo o povečanje interakcij (reakcij, delitev, komentarjev) in občinstva za vašo stran na Facebooku. .

Sodelovanje v Facebooku je pomembno, ker lahko pomaga razširiti organski doseg. Sodelovanje pomaga izboljšati vašo umestitev v News Feed na podlagi Facebookovega algoritma.

Poleg tega so vaše objave z všečki in deljenjem izpostavljene širšemu omrežju vašega občinstva.

Navsezadnje vključenost pomeni, da je vaše občinstvo vključeno. In vključeno občinstvo, ki želi sodelovati z vašo blagovno znamko, je nekaj, k čemur bi moral stremeti vsak tržnik.

Bonus: Uporabite naš izračun stopnje brezplačne vključenosti hitro ugotovite stopnjo vključenosti na štiri načine. Izračunajte jo za vsako objavo posebej ali za celotno kampanjo - za katero koli družbeno omrežje.

Kaj pomeni sodelovanje v Facebooku?

Sodelovanje na Facebooku je vsako dejanje, ki ga nekdo izvede na vaši strani na Facebooku ali eni od vaših objav.

Najpogostejši primeri so odzivi (vključno z všečki), komentarji in delitve, lahko pa vključujejo tudi shranjevanje, ogled videoposnetka ali klik na povezavo.

Kako povečati vključenost na Facebooku: 23 nasvetov, ki delujejo

1. Poučevanje, zabava, obveščanje ali navdih

Vaše občinstvo na Facebooku ne išče prodajnih sporočil in se z njimi zagotovo ne bo ukvarjalo.

Želijo sodelovati z vsebino, ki jih bo nasmejala, jim dala misliti ali na kakršen koli način izboljšala njihovo življenje.

Podjetje za dostavo rastlin Plantsome ne objavlja le fotografij izdelkov, temveč tudi fotografije navdiha za življenjski slog.

2. Spoznajte svoje občinstvo

Toda gre za to: kaj si se vam zdijo zabavne ali navdihujoče, ni vedno pomembno.

Ko iščete sodelovanje, so želje in potrebe vašega občinstvo to je pomembno.

Te želje in potrebe pa je težko razumeti, če ne poznate svojega občinstva.

Storitev Facebook Page Insights vsebuje veliko koristnih informacij o vašem občinstvu. Te informacije skrbno preučite in poiščite nepričakovane podrobnosti, ki bi vam lahko pomagale vzpostaviti bolj smiselno povezavo z oboževalci.

3. Bodite kratki

Velika večina ljudi uporablja Facebook na mobilnih napravah - kar 98,3 odstotka uporabnikov.

Dva stavka in fotografija sta vse, kar je to glasbeno prizorišče v Vancouvru potrebovalo za svojo objavo. Naj bo objava kratka in prijazna, da bo hitro pritegnila pozornost in uporabnike spodbudila, da prenehajo s pomikanjem in se vključijo.

4. Osredotočenost na kakovost

Ker ljudje hitro prebirajo vsebino, ni časa za slabše grafike, videoposnetke ali besedilo.

Če vam primanjkuje izvirne vsebine za objavo, je kuratorstvo vsebin lahko odličen način za deljenje kakovostne in informativne vsebine, ki navduši vaše občinstvo.

Pantone vsake toliko časa popestri dogajanje z deljenjem barvitih fotografij fotografov... kot je ta slika z liziko.

Kakovost ni nujno zapletena ali draga, saj Facebook priporoča, da so stvari preproste, z dosledno barvno shemo in prepoznavnimi slikami.

5. Bodi priljuden in človeški

Ne glede na to, ali gre za deljenje vsebine iz zakulisja, predstavitev iskrenih in ranljivih čustev, zagovarjanje svojih vrednot ali deljenje smešnega mema, ki potrjuje sorodne izkušnje, občinstvo je željno pristnosti.

Nogometna organizacija UEFA ne objavlja le vznemirljive igre ali vročih fotografij nogometašev, temveč tudi prave prostovoljce, ki zunaj središča pozornosti pomagajo pri izvedbi turnirjev.

Ne bojte se, da bi bila vsebina nekoliko bolj intimna ali surova - v nekaterih primerih se lahko zdi, da je preveč uglajena vsebina pravzaprav hladna.

6. Uporabite (odlične) slike

Objave na Facebooku, ki vključujejo fotografijo, imajo nadpovprečno visoko stopnjo vključenosti. Dobro se obnesejo preprosti posnetki. Facebook predlaga bližnji posnetek izdelka ali fotografijo stranke.

Blagovna znamka sveč Paddywax objavlja mešanico fotografij izdelkov in življenjskega sloga, vendar so vse dobro osvetljene, dobro uokvirjene in vizualno osupljive.

Za začetek ne potrebujete prefinjenega fotoaparata ali fotografske opreme - dovolj je mobilni telefon. Ta vodnik za boljše fotografije na Instagramu vsebuje nasvete, ki so enako uporabni tudi za Facebook.

Če niste prepričani v svoje fotografske spretnosti ali pa bi preprosto radi uporabili fotografije, ki so jih posneli profesionalci, so stock fotografije odlična možnost. Preverite naš seznam brezplačnih spletnih mest s stock fotografijami in poiščite nekaj odličnih virov fotografij za naslednjo objavo.

7. Posnemite videoposnetek ali oddajte v živo

Objave videoposnetkov so še bolj angažirane kot objave fotografij. Tako kot fotografija je tudi videografija preprosta in poceni, začnete pa lahko z uporabo mobilnega telefona.

Tudi kratek, atmosferičen videoposnetek, kot je ta od podjetja Glossier, lahko pritegne pozornost nenasitnega drsalca.

Videoposnetki v živo na Facebooku so najbolj zanimivi med vsemi, zato v svojo družabno strategijo občasno vključite prenos s pravo ekipo (po možnosti z vključenimi psi, kot je ta primer Helping Hounds Dog Rescue).

Ne pozabite, da navpični videoposnetek zagotavlja največ prostora na zaslonu mobilnih naprav.

Pomembno je, da ima Facebookov algoritem prednost pred domačimi videoposnetki, zato boste najboljše rezultate dosegli, če boste videoposnetke naložili neposredno na spletno mesto in ne boste delili povezave.

8. Postavite vprašanje

Zanimivo vprašanje je odličen način za začetek aktivne teme komentarjev. Tukaj je nekaj idej za začetek.

• Kako [dokončate to dejanje]?
• Zakaj vam je [všeč ta dogodek ali blagovna znamka]?
• Ali se strinjate s [pomembno izjavo, dogodkom, osebo itd.]?
• Kateri je vaš najljubši [izpolnite prazen prostor]?

Burger King je v napisu k videoposnetku prosil oboževalce, naj mu pomagajo poimenovati njegov kvasni nastavek. (Še vedno čakamo, da izberejo odgovor, a nam je všeč "Glen".)

Oboževalce lahko prosite tudi za informacije o tem, kakšno vsebino želijo videti od vas. Nato jim ponudite tisto, kar zahtevajo. Ta usmerjena vsebina bo spodbudila še več sodelovanja.

9. Odziv na oboževalce

Če si nekdo vzame čas in komentira eno od vaših objav, mu obvezno odgovorite. Nihče ne mara, da ga ignorirate, in oboževalci, ki se ukvarjajo z vašimi objavami, želijo, da se tudi vi odzovete.

Prepričajte se, da imate ekipo, ki spremlja in odgovarja na vse komentarje. Včasih je potreben le preprost komentar. Včasih je potrebno več ukrepov. Če nekdo objavi vprašanje, ki zahteva odgovor službe za pomoč strankam, ga usmerite na kanale CS ali poskrbite, da mu ustrezna oseba sledi. ModCloth je vedno na tekočem.

10. Preizkusite in izmerite vse

Saj veste, kako pravi pregovor o tem, kaj se zgodi, ko domnevate. Na Facebooku je veliko priložnosti, da se naučite, kaj je vašim oboževalcem všeč in kaj ne.

Statistični podatki pravijo, da so video objave najbolj angažirane, vendar to morda ne drži za vašo blagovno znamko. Ali pa se vaši sledilci preprosto ne morejo naveličati 360-stopinjskih videoposnetkov.

Testiranje je tako pomemben del izpopolnjevanja vsake trženjske strategije, da smo pripravili celoten vodnik, v katerem vam pokažemo, kako ga pravilno izvajati. Oglejte si naša navodila po korakih, kako uporabljati družbene medije za testiranje A/B.

Analitika je tako pomemben del postopka testiranja. Če ne merite, kako potekajo testi, kakšen je bil njihov smisel? Tukaj so štiri orodja, ki jih lahko uporabite za zbiranje sladkih, sladkih podatkov o Facebooku, da boste vedeli - kvantitativno gledano -, kaj deluje najbolje.

11. Objavljajte dosledno in ob pravem času

Ker novičarski kanal Facebooka temelji na algoritmu, ni nujno, da bodo vaši oboževalci videli vašo vsebino v trenutku, ko bo objavljena. Kljub temu je "kdaj je bilo to objavljeno" eden od signalov za algoritem Facebooka. Tudi sam Facebook pravi, da je večja verjetnost za sodelovanje, če objavite, ko so vaši oboževalci na spletu.

Bonus: Uporabite naš izračun stopnje brezplačnega sodelovanja hitro ugotovite stopnjo vključenosti na štiri načine. Izračunajte jo za vsako objavo posebej ali za celotno kampanjo - za katero koli družbeno omrežje.

Če želite ugotoviti, kdaj je najprimernejši čas za objavo na Facebooku, s storitvijo Page Insights ugotovite, kdaj je vaše občinstvo aktivno:

• Na strani Facebook kliknite Vpogledi na vrhu zaslona
• V levem stolpcu kliknite Prispevki
• Kliknite . Ko so vaši oboževalci na spletu

Časi so prikazani v vašem lokalnem časovnem pasu. Če se zdi, da so vsi vaši oboževalci aktivni sredi noči, so verjetno v drugem časovnem pasu kot vi. Ljudje v levem stolpcu, nato pa se pomaknite navzdol in si oglejte države in mesta, v katerih živijo vaši oboževalci in sledilci.

To seveda ne pomeni, da morate za objavo na Facebooku vstati sredi noči. To je odličen razlog za načrtovanje objav na Facebooku z orodjem za upravljanje družbenih medijev.

Najpomembnejše je, da objavljate dosledno, tako da bo vaše občinstvo pričakovalo, da bo redno spremljalo vašo vsebino. Testiranje vam bo pomagalo ugotoviti, kako pogosto morate objavljati, da boste dosegli najboljši odziv oboževalcev, vendar strokovnjaki za družbene medije priporočajo, da objavljate vsaj dvakrat ali trikrat na teden.

12. Spodbujanje prometa iz drugih virov

Ljudje, ki že komunicirajo z vami v drugih kanalih, so odličen vir potencialnega sodelovanja. Poskrbite, da bodo vedeli, kje vas lahko najdejo na Facebooku.

Poskusite dodati povezavo do svoje strani v drugih družabnih omrežjih. Povezava do Facebooka na vaši spletni strani in v e-poštnem podpisu - mnoga podjetja (kot so Rezanje ) to storijo na dnu svoje spletne strani ali na strani "O podjetju".

V svoj blog vključite vtičnik za Facebook, da poudarite svoje najnovejše objave, ali pa objavo na Facebooku vstavite neposredno v objavo v blogu.

Ne pozabite na gradivo brez povezave. URL strani Facebook vključite v vizitke, plakate na dogodkih in pakirne liste.

13. Sodelujte v skupinah na Facebooku

Oblikovanje skupine na Facebooku je odličen način za vključevanje in sodelovanje oboževalcev. Skupine na Facebooku uporablja več kot 1,8 milijarde ljudi. In te smiselne interakcije v skupinah lahko ustvarijo zvestobo blagovni znamki in povečajo sodelovanje na vaši strani na Facebooku.

Mešano ličenje ima zasebno skupino, v kateri oboževalci delijo nasvete za nego kože in zastavljajo lepotna vprašanja - z več kot 64.000 člani je to odličen primer gradnje skupnosti.

Pridružitev drugim ustreznim skupinam na Facebooku je prav tako odličen način, da se povežete s kolegi podjetniki in idejnimi vodji v svoji panogi.

14. Uporabite Facebookove zgodbe

Podobno kot Instagramove zgodbe so tudi Facebookove zgodbe prikazane na samem vrhu novic. To je odlična lokacija za privabljanje pogledov na vašo vsebino - še posebej glede na to, da Facebookove zgodbe dnevno uporablja 500 milijonov ljudi.

Ta neformalni način deljenja vsebine vam omogoča, da objavljate tako pogosto, kot želite, ne da bi vas skrbelo, da boste preobremenili svoje oboževalce. In ker ljudje pričakujejo, da bo kakovost produkcije v zgodbah nižja, ste lahko bolj osebni in trenutni ter s sledilci vzpostavite močnejšo osebno povezavo.

Vir: 20×200

Ta močnejša povezava vzbuja željo po ogledu več vaše vsebine, zaradi česar bodo sledilci pogosteje preverjali vsebine, objavljene na vaši strani, in se z njimi ukvarjali.

15. Dodajte gumb za poziv k akciji

Z gumbom za poziv k dejanju na strani lahko ljudje poleg všečkanja, deljenja in komentiranja uporabljajo tudi druge možnosti sodelovanja na Facebooku.

Eye Buy Direct ima na primer gumb "Kupi zdaj", s katerim spodbuja promet za svoje vitke specifikacije.

Gumb CTA lahko od gledalcev zahteva, da:

• Rezervirajte imenovanje
• stopiti v stik z vami (tudi prek storitve Facebook Messenger).
• Oglejte si videoposnetek
• Kliknite na svoje spletno mesto
• Nakupujte svoje izdelke ali si oglejte svoje ponudbe
• Prenesite svojo aplikacijo ali igrajte svojo igro
• Obiščite svojo skupino na Facebooku in se ji pridružite

16. Pridobite preverjeno

Ljudje želijo vedeti, s kom se pogovarjajo na spletu. To velja tudi za blagovne znamke. Preverjena oznaka obiskovalcem pokaže, da ste prava oseba in da se lahko počutijo varne, ko sodelujejo z vašimi objavami.

Zaupamo lahko, da vse, kar je na primer na računu Showtime, prihaja neposredno iz omrežja. (Hvala bogu! Nobenih laži o Ziwe tukaj!)

Navsezadnje nihče ne želi biti tisti, ki bo všečkal ali delil objavo lažne strani, ki napačno predstavlja blagovno znamko.

17. Izogibajte se vabi za sodelovanje

Ko upate na všečke in delitve, je morda mamljivo prositi za všečke in delitve. Ne počnite tega! Facebook to šteje kot vabo za sodelovanje in vas bo kaznoval tako, da bo v algoritmu Facebooka znižal uvrstitev vaših objav.

Kot je bilo omenjeno zgoraj, je v redu, če postavite pristno vprašanje ali sledilce prosite za mnenje ali povratne informacije. Meje prestopite, ko prosite za komentar, ki ne kaže nobenega resničnega premisleka ali razmisleka.

Vabljenje k reakciji, komentiranje, deljenje, označevanje in vabljenje k glasovanju se štejejo za faux pas.

Vir: Facebook

18. Povečajte svoje objave na Facebooku

Povečanje objave je preprosta oblika oglaševanja v Facebooku, s katero lahko objavo predstavite več ljudem in tako povečate možnosti za sodelovanje.

Želite več podrobnosti? Oglejte si celoten vodnik za uporabo gumba za obogatitev objave v Facebooku.

19. Pridružite se trendovskemu pogovoru

Uporaba pomembnih dogodkov ali trendovskih hashtagov je odličen način za popestritev vsebine na Facebooku in dokaz, da ima vaša blagovna znamka nekaj dometa.

Ko govorimo o prašičih: tudi Peppa se je vključila v novico o Sueškem prekopu, ko je bila to vroča tema internetnih govoric.

20. Pridobite pomoč prijateljev (ali zaposlenih ali vplivnežev)

Ko ljudje delijo vašo vsebino, to pomeni, da je to dober namig za Facebook. Če spodbudite svojo ekipo, družino ali prijatelje, da delijo vaše objave s svojim omrežjem, vas s tem ne boste le predstavili svojim sledilcem, ampak boste tudi vsem ostalim v vrstici novic.

Nekatere blagovne znamke za to uporabljajo program zagovorništva zaposlenih. Druga možnost za širjenje dosega je sodelovanje z ambasadorji, vplivneži ali partnerji - čeprav bi bilo to verjetno plačljivo.

21. Tekmovanja

Presenečenje! Ljudje imajo radi brezplačne stvari. Darila in tekmovanja so odličen način, da ljudi navdušite za sodelovanje in spremljanje vaše strani. Tukaj si oglejte naše nasvete za izvedbo uspešnega tekmovanja na Facebooku.

Kljub temu ima Facebook na svojem spletnem mestu nekaj pravil o natečajih (morda tudi vaša regija ali država!), zato se seznanite s pravili, preden začnete podeljevati glavne nagrade.

22. Oglejte si konkurenco

Če spremljate, kaj počne vaš sovražnik, lahko poskrbite, da ne boste zaostali ali zamudili nečesa, kar dobro deluje.

Če v nadzorni plošči SMMExpert nastavite tok za spremljanje panožnih strani ali iskanje panožnih hashtagov ali tem, je to odličen način, da ste na tekočem s tem, kaj počnejo konkurenti.

23. Ponovno pakiranje uspešne vsebine

Če je objava dobro delovala, se ne potrepljajte po hrbtu in ne zaključite z njo, ampak začnite razmišljati, kako bi lahko zmagovalno vsebino prepakirali in iz nje potegnili nekaj več.

Če je na primer videoposnetek z navodili uspešnica, lahko iz njega pripravite objavo na blogu? Ali pa ponovno objavite povezavo s povsem novo fotografijo in privlačnim vprašanjem?

Seveda morate te objave razporediti - morda za nekaj tednov - da ne bo očitno, da se ponavljate.

Kako izračunati stopnjo vključenosti v Facebooku

Stopnja vključenosti je formula, ki meri količino interakcije, ki jo pridobi družbena vsebina glede na doseg ali druge podatke o občinstvu. To lahko vključuje odzive, všečke, komentarje, delitve, shranitve, neposredna sporočila, omembe, klike in drugo (odvisno od družbenega omrežja).

Obstaja več načinov merjenja stopnje vključenosti, različni izračuni pa lahko bolje ustrezajo vašim ciljem v družabnih medijih.

Vključenost lahko merite glede na doseg, stopnjo vključenosti glede na objave, stopnjo vključenosti glede na vtis in še in še.

Za posebno formulo za šest različnih izračunov stopnje vključenosti si oglejte naš kalkulator stopnje vključenosti in izračunajte te številke.

S temi nasveti se boste lahko kot profesionalec lotili Facebooka. Če ste še vedno željni idej za rast drugih družabnih kanalov, si oglejte našo objavo o povečanju vključenosti v družabne medije tukaj!

S programom SMMExpert upravljate svojo prisotnost na Facebooku skupaj z drugimi kanali družabnih medijev. Na eni nadzorni plošči lahko načrtujete objave, delite videoposnetke, vključite svoje občinstvo in merite učinek svojih prizadevanj. Preizkusite ga brezplačno še danes.

Začnite z delom

Hitreje povečajte svojo prisotnost na Facebooku s SMMExpertom . Načrtujte vse objave v družabnih omrežjih in spremljajte njihovo uspešnost v eni nadzorni plošči.