Saistību fobijas piekritējiem vārds "iesaistīšanās" var šķist biedējošs un apgrūtinošs, taču sociālo mediju mārketinga speciālistiem Facebook iesaistīšanās ir svētais grāls.

Protams, mēs nerunājam par lielo Q: mēs runājam par to. palielināt jūsu Facebook lapas mijiedarbību (reakcijas, akcijas, komentārus) un auditoriju. .

Facebook iesaistīšanās ir svarīga, jo tā var palīdzēt paplašināt organisko sasniedzamību. Iesaistīšanās palīdz palielināt jūsu izvietojumu ziņu plūsmā, pamatojoties uz Facebook algoritmu.

Turklāt "patīk" un kopīgošana jūsu ziņojumus atklāj jūsu auditorijas plašākam tīklam.

Galu galā iesaistīšanās norāda, ka jūsu auditorija ir iesaistīta. Un iesaistīta auditorija, kas vēlas mijiedarboties ar jūsu zīmolu, ir tas, uz ko katram mārketinga speciālistam vajadzētu tiekties.

Bonuss: izmantojiet mūsu bezmaksas iesaistīšanās koeficienta aprēķins lai ātri uzzinātu savu iesaistes līmeni 4 veidos. Aprēķiniet to katram atsevišķam ziņojumam vai visai kampaņai - jebkurā sociālajā tīklā.

Ko nozīmē iesaistīšanās Facebook?

Facebook iesaistīšanās ir jebkura darbība, ko kāds veic jūsu Facebook lapā vai kādā no jūsu ziņojumiem.

Visbiežāk sastopamie piemēri ir reakcijas (tostarp "patīk"), komentāri un kopīgošana, taču tie var būt arī saglabāšana, videoklipa skatīšanās vai saites noklikšķināšana.

Kā palielināt Facebook iesaisti: 23 padomi, kas darbojas

1. Mācīt, izklaidēt, informēt vai iedvesmot

Jūsu Facebook auditorija nemeklē pārdošanas piedāvājumu, un viņi noteikti ar to neiesaistīsies.

Viņi vēlas iesaistīties saturā, kas viņiem liks pasmaidīt, liks aizdomāties vai kaut kādā veidā uzlabos viņu dzīvi.

Augu piegādes uzņēmums Plantsome ne tikai publicē produktu bildes, bet arī dalās ar iedvesmas fotoattēliem.

2. Iepazīstiet savu auditoriju

Bet šeit ir lieta: kas jūs atrast izklaidējošu vai iedvesmojošu, ne vienmēr ir būtiska.

Kad meklējat iespēju iesaistīties, jūsu vēlmes un vajadzības ir atkarīgas no jūsu auditorija tas ir svarīgi.

Un ir sarežģīti saprast, kādas ir šīs vēlmes un vajadzības, ja vien jūs patiešām nesaprotat, kas ir jūsu auditorija.

Facebook Page Insights sniedz daudz noderīgas informācijas par jūsu auditoriju. Rūpīgi izpētiet šo informāciju un meklējiet negaidītu informāciju, kas varētu palīdzēt jums izveidot nozīmīgāku saikni ar faniem.

3. Uzturiet to īsu

Lielākā daļa cilvēku izmanto Facebook mobilajās ierīcēs - 98,3 procenti lietotāju.

Divi teikumi un fotoattēls ir viss, kas bija nepieciešams šai Vankūveras mūzikas norises vietai, lai ātri piesaistītu uzmanību un mudinātu lietotājus pārtraukt ritināšanu un iesaistīties.

4. Koncentrējieties uz kvalitāti

Tā kā cilvēki saturu izskata ātri, nav laika nekvalitatīvai grafikai, videoklipiem vai tekstam.

Ja jums pietrūkst oriģināla satura, ko publicēt, satura kuratora izmantošana var būt lielisks veids, kā kopīgot kvalitatīvu, informatīvu saturu, kas uzrunā jūsu auditoriju.

Pantone ik pa laikam dažādo situāciju, daloties ar krāsainām fotogrāfijām, ko radījuši fotogrāfi... piemēram, ar šo lollipop attēlu.

Kvalitātei nav jābūt sarežģītai vai dārgai. Patiesībā Facebook iesaka saglabāt vienkāršību, izmantojot vienotu krāsu shēmu un atpazīstamus attēlus.

5. Esi saistošs un cilvēcīgs

Neatkarīgi no tā, vai tā ir dalīšanās ar kādu aizkulišu saturu, godīgu un neaizsargātu emociju paušana, savu vērtību aizstāvēšana vai dalīšanās ar smieklīgu memu, kas apliecina līdzīgu pieredzi, auditorija ir izsalkusī pēc autentiskuma.

UEFA futbola organizācija ne tikai publicē ziņas par spēles azartu vai karstasinīgas futbolistu bildes: tā godina īstos brīvprātīgos, kas strādā ārpus uzmanības loka, lai palīdzētu īstenot turnīrus.

Nebaidieties būt nedaudz intīmi vai nepiespiesti ar savu saturu - dažos gadījumos pārlieku noslīpēts saturs patiesībā var šķist auksts.

6. Izmantojiet (lieliskus) attēlus

Facebook ziņojumos, kuros ir fotoattēls, iesaistīšanās rādītāji ir augstāki nekā vidēji. Labi darbojas vienkārši kadri. Facebook iesaka izmantot produkta tuvplānu vai klienta fotoattēlu.

Sveču zīmols Paddywax publicē gan produktu, gan dzīvesstila fotoattēlus, taču visi tie ir labi izgaismoti, labi ierāmēti un vizuāli pārsteidzoši.

Lai sāktu darbu, jums nav nepieciešama izsmalcināta kamera vai fotografēšanas aprīkojums - pietiek ar mobilo tālruni. Šajā ceļvedī par labāku Instagram fotogrāfiju uzņemšanu ir padomi, kas tikpat labi attiecas arī uz Facebook.

Ja neesat pārliecināts par savām fotografēšanas prasmēm vai vienkārši vēlaties izmantot profesionāļu uzņemtus fotoattēlus, lieliska iespēja ir krājumu fotogrāfijas. Pārbaudiet mūsu sarakstu ar bezmaksas krājumu foto vietnēm, lai atrastu lieliskus fotoattēlu resursus nākamajam ziņojumam.

7. Uzņemiet videoklipu vai tiešraidi

Videoklipu publicēšana ir vēl saistošāka nekā fotoattēlu publicēšana. Līdzīgi kā fotografēšana, arī videoierakstu uzņemšana var būt vienkārša un lēta, turklāt to var sākt, izmantojot mobilo tālruni.

Pat īss, atmosfērisks videoklips, piemēram, šis Glossier videoklips, var piesaistīt nevaldāmā ritinātāja uzmanību.

Facebook Live video ir visaktīvākie no visiem, tāpēc ik pa laikam iekļaujiet savā sociālajā stratēģijā reālu komandas raidījumu (ideālā gadījumā ar iesaistītiem suņiem, piemēram, kā šajā Helping Hounds Dog Rescue piemērā).

Paturiet prātā, ka vertikālais video nodrošina lielāko ekrāna platību mobilajās ierīcēs.

Svarīgi ir tas, ka Facebook algoritms priekšroku dod vietējiem videoklipiem, tāpēc vislabākos rezultātus gūsiet, ja videoklipus augšupielādēsiet tieši vietnē, nevis kopīgojot saiti.

8. Uzdot jautājumu

Interesants jautājums ir lielisks veids, kā uzsākt aktīvu komentāru tematu. Šeit ir dažas idejas, kā sākt.

• Kā jūs [pabeidzat šo darbību]?
• Kāpēc jums [patīk šis pasākums vai zīmols]?
• Vai jūs piekrītat [nozīmīgam apgalvojumam, notikumam, cilvēkam utt.]?
• Kāds ir jūsu mīļākais [aizpildiet tukšo vietu]?

Burger King lūdza faniem palīdzēt nosaukt savu ieraugu, pievienojot uzrakstu šim videoklipam. (Joprojām gaidām, kad viņi izvēlēsies atbildi, bet mums patīk "Glen.")

Varat arī lūgt faniem informāciju par to, kādu saturu viņi vēlas no jums redzēt. Tad sniedziet viņiem to, ko viņi lūdz. Šāds mērķtiecīgs saturs iedvesmos vēl lielāku iesaistīšanos.

9. Atbildi faniem

Ja kāds veltījis laiku, lai komentētu kādu no jūsu ziņām, noteikti atbildiet. Nevienam nepatīk, ja viņu ignorē, un fani, kas iesaistās jūsu ziņās, vēlas, lai jūs arī atbildētu.

Pārliecinieties, ka esat izveidojis komandu, kas uzrauga visus komentārus un atbild uz tiem. Dažreiz pietiek ar vienkāršu atbildes komentāru. Dažreiz ir nepieciešama aktīvāka rīcība. Ja kāds raksta jautājumu, uz kuru nepieciešams atbildēt klientu apkalpošanas dienestam, nosūtiet to uz saviem CS kanāliem vai uzdodiet attiecīgajai personai sekot līdzi. ModCloth vienmēr ir gatavs rīkoties.

10. Pārbaudiet un izmēriet visu

Jūs zināt, kā saka par to, kas notiek, kad tu pieņem. Facebook ir daudz iespēju uzzināt, kas jūsu faniem patīk un kas ne.

Statistika liecina, ka vislielāko iesaisti gūst video ieraksti, taču tas var nebūt taisnība jūsu konkrētajam zīmolam. Vai arī jūsu sekotājiem vienkārši nepietiek ar 360 grādu video.

Testēšana ir tik svarīga jebkuras mārketinga stratēģijas pilnveidošanas daļa, ka esam izveidojuši veselu ceļvedi, lai parādītu, kā to darīt pareizi. Iepazīstieties ar mūsu soli pa solim sniegtajiem norādījumiem par to, kā izmantot sociālos medijus A/B testēšanai.

Analītika ir ļoti svarīga testēšanas procesa daļa. Galu galā, ja jūs nemērojat, kā šie testi norit... kāda bija jēga? Šeit ir četri rīki, ko izmantot, lai apkopotu šos saldos, saldos Facebook datus un uzzinātu - kvantitatīvi runājot - kas darbojas vislabāk.

11. Pastāvīgi un īstajā laikā publicējiet ziņojumus

Tā kā Facebook ziņu plūsmas pamatā ir algoritms, jūsu fani ne vienmēr redzēs jūsu saturu tajā brīdī, kad tas ir publicēts. Tomēr "kad tas tika publicēts" ir viens no Facebook algoritma signāliem. Arī pats Facebook apgalvo, ka ir lielāka iespējamība, ka jūsu fani iesaistīsies, ja publicēsiet ziņas, kad jūsu fani ir tiešsaistē.

Bonuss: izmantojiet mūsu bezmaksas iesaistīšanās koeficienta aprēķins lai ātri uzzinātu savu iesaistes līmeni 4 veidos. Aprēķiniet to katram atsevišķam ziņojumam vai visai kampaņai - jebkurā sociālajā tīklā.

Lai noskaidrotu, kad Facebook vietnē ir labākais laiks, kad publicēt ziņojumus, uzziniet, kad jūsu auditorija ir aktīva, izmantojot lapu Insights:

• Savā Facebook lapā noklikšķiniet uz Ieskats ekrāna augšdaļā
• Kreisajā slejā noklikšķiniet uz Ziņojumi
• Noklikšķiniet uz Kad jūsu fani ir tiešsaistē

Laiks tiek parādīts jūsu vietējā laika joslā. Ja šķiet, ka visi jūsu fani ir aktīvi nakts vidū, iespējams, ka viņi atrodas citā laika joslā nekā jūs. Lai to apstiprinātu, noklikšķiniet uz . Cilvēki kreisajā slejā, pēc tam ritiniet uz leju, lai redzētu valstis un pilsētas, kurās dzīvo jūsu fani un sekotāji.

Protams, tas nenozīmē, ka jums ir jāceļas nakts vidū, lai publicētu ziņas Facebook. Tas ir lielisks iemesls, lai plānotu Facebook ziņas, izmantojot sociālo mediju pārvaldības rīku.

Svarīgākais ir publicēt ziņas konsekventi, lai jūsu auditorija regulāri sagaidītu no jums saturu. Testēšana palīdzēs jums noteikt, cik bieži vajadzētu publicēt ziņas, lai iegūtu vislabāko fanu reakciju, taču sociālo mediju eksperti iesaka tās publicēt vismaz divas vai trīs reizes nedēļā.

12. Veicināt datplūsmu no citiem avotiem

Cilvēki, kuri jau mijiedarbojas ar jums citos kanālos, ir lielisks potenciālās iesaistīšanās avots. Pārliecinieties, ka viņi zina, kur jūs var atrast Facebook.

Mēģiniet pievienot saiti uz savu lapu citos sociālajos tīklos. Saite uz Facebook no savas tīmekļa vietnes un e-pasta paraksta - daudzi uzņēmumi (piemēram. Izgrieztā versija ) to dara savas tīmekļa vietnes apakšdaļā vai lapā "Par uzņēmumu".

Ietveriet savā emuārā Facebook spraudni, lai izceltu jaunākos ierakstus, vai iestrādājiet Facebook ierakstu tieši emuāra ierakstā.

Neaizmirstiet par bezsaistes materiāliem. Ietveriet Facebook lapas URL uz vizītkartēm, plakātiņiem pasākumos un iepakojuma lapiņām.

13. Aktīvi piedalieties Facebook grupās

Facebook grupas izveide ir lielisks veids, kā iesaistīt un iesaistīt fanus. Vairāk nekā 1,8 miljardi cilvēku izmanto Facebook grupas. Un šī jēgpilnā mijiedarbība grupās var radīt lojalitāti zīmolam un veicināt lielāku iesaistīšanos jūsu Facebook lapā.

Mixed Makeup ir privāta grupa, kurā fani var dalīties ar ādas kopšanas padomiem un uzdot skaistumkopšanas jautājumus, un tajā ir vairāk nekā 64 000 dalībnieku, kas ir lielisks kopienas veidošanas piemērs.

Pievienošanās citām attiecīgām Facebook grupām ir arī lielisks veids, kā sazināties ar citiem uzņēmējiem un savas nozares ideju līderiem.

14. Izmantojiet Facebook Stories

Tāpat kā Instagram Stories, Facebook Stories tiek rādīti pašā News Feed augšpusē. Tas ir lielisks izvietojums, lai piesaistītu skatītāju uzmanību jūsu saturam, īpaši ņemot vērā, ka Facebook Stories ik dienas izmanto 500 miljoni cilvēku.

Šis neformālais satura kopīgošanas veids ļauj publicēt saturu tik bieži, cik vēlaties, neuztraucoties par fanu ziņu plūsmas pārslogošanu. Un, tā kā cilvēki sagaida, ka sižetos produkcijas kvalitāte būs zemāka, varat būt personiskāki un aktuālāki, lai veidotu ciešāku personisko saikni ar sekotājiem.

Avots: 20×200

Šī spēcīgāka saikne rada vēlmi redzēt vairāk jūsu satura, tāpēc sekotāji biežāk pārbauda un iesaistās jūsu lapā publicētajā saturā.

15. Pievienojiet aicinājuma uz darbību pogu

Aicinājuma rīkoties poga jūsu lapā sniedz cilvēkiem Facebook iesaistīšanās iespējas, kas nav tikai patīk, kopīgošana un komentēšana.

Piemēram, vietnē Eye Buy Direct ir poga "Veikals tagad", lai veicinātu datplūsmu, kas saistīta ar tās slaidajām specifikācijām.

Jūsu CTA poga var lūgt skatītājus:

• Rezervēt tikšanos
• sazināties ar jums (tostarp izmantojot Facebook Messenger)
• Noskatieties videoklipu
• Noklikšķiniet uz savu tīmekļa vietni
• Iegādājieties savus produktus vai skatiet savus piedāvājumus
• Lejupielādējiet savu lietotni vai spēlējiet savu spēli
• Apmeklējiet savu Facebook grupu un pievienojieties tai

16. Saņemiet verificētu

Cilvēki vēlas zināt, ar ko viņi runā tiešsaistē. Tas attiecas arī uz zīmoliem. Pārbaudīta nozīmīte parāda apmeklētājiem, ka jūs esat īsts cilvēks un viņi var justies droši, iesaistoties jūsu ziņās.

Mēs varam uzticēties, ka, piemēram, viss šis Showtime konts nāk tieši no tīkla. (Paldies Dievam! Nekādu melu par to, ka nav.) Ziwe šeit!)

Galu galā neviens nevēlas būt tas, kam patīk vai kas kopīgotu viltotas lapas ziņu, kas maldinoši pārstāv zīmolu.

17. Izvairieties no iesaistīšanās ēsmas

Kad cerat uz "patīk" un koplietojumiem, var būt kārdinoši lūgt "patīk" un koplietojumus. Nedariet to! Facebook uzskata, ka tā ir iesaistīšanās ēsma, un sodīs jūs, samazinot jūsu ziņu reitingu Facebook algoritmā.

Kā minēts iepriekš, ir labi uzdot patiesu jautājumu vai lūgt sekotāju viedokli vai atgriezenisko saiti. Jūs pārkāpjat robežu, ja lūdzat komentāru, kas neliecina par reālu pārdomu vai apsvērumu.

Par faux pas tiek uzskatīta reakcijas vilinājums, komentāru vilinājums, koplietošanas vilinājums, tagu vilinājums un balsojuma vilinājums.

Avots: Facebook

18. Palieliniet savus Facebook ziņojumus

Ieraksta pastiprināšana ir vienkāršs Facebook reklāmas veids, kas ļauj jūsu ierakstu parādīt vairāk cilvēkiem un tādējādi palielina jūsu iesaistīšanās iespējas.

Vēlaties saņemt sīkāku informāciju? Iepazīstieties ar mūsu pilno ceļvedi par to, kā izmantot Facebook Boost Post pogu.

19. Pievienojieties trending sarunai

Lielu notikumu vai trending hashtags ir lielisks veids, kā dažādot Facebook saturu un parādīt, ka jūsu zīmolam ir zināms diapazons.

Runājot par cūkām: pat Peppa bija iesaistījusies Suecas kanāla ziņās, kad tas bija interneta tenku karstākais temats.

20. Saņemiet nelielu palīdzību no saviem draugiem (vai darbiniekiem, vai ietekmīgām personām).

Kad cilvēki kopīgo jūsu saturu, tas ir mājiens Facebook, ka tas ir labs materiāls. Tāpēc, mudinot savu komandu, ģimeni vai draugus kopīgot jūsu ziņas savā tīklā, jūs ne tikai nonākat viņu sekotāju redzeslokā, bet arī palīdzat palielināt savu ziņu plūsmu visiem.

Daži zīmoli šim nolūkam izmanto darbinieku interešu aizstāvības programmu. Vēl viena iespēja, kā paplašināt savu ietekmi, ir sadarboties ar vēstnešiem, influenceriem vai partneriem, taču tas, visticamāk, būs maksas pasākums.

21. Skriešanas konkursi

Pārsteigums! Cilvēki mīl bezmaksas lietas. Piedāvājumi un konkursi ir lielisks veids, kā ieinteresēt cilvēkus iesaistīties un sekot jūsu lapai. Iepazīstieties ar mūsu padomiem, kā veiksmīgi rīkot Facebook konkursu, šeit.

Tomēr Facebook vietnē ir daži noteikumi par konkursiem (iespējams, arī jūsu reģionā vai valstī!), tāpēc, pirms sākat dalīt galvenās balvas, noteikti iepazīstieties ar noteikumiem.

22. Pārbaudiet konkurentus

Uzmanīgi sekojot līdzi tam, ko dara jūsu ienaidnieks, varat pārliecināties, ka neesat atpalicis vai palaidis garām kaut ko, kas labi darbojas.

SMMExpert vadības panelī izveidot plūsmu, lai uzraudzītu nozares lapas vai meklētu nozares hashtagus vai tēmas, ir lielisks veids, kā sekot līdzi tam, ko dara konkurenti.

23. Veiksmīga satura pārpakošana

Ja kāds ieraksts ir labi nostrādājis, ne tikai uzsitiet sev pa plecu un nosauciet to par beigtu darbu... sāciet prāta vētru par to, kā varētu pārpakot šo uzvarētāju saturu un iegūt no tā nedaudz vairāk.

Piemēram, ja videoieraksts "Kā uz to, kā to darīt" ir kļuvis populārs, vai varat no tā izveidot bloga ierakstu? Vai arī atkārtoti publicēt saiti ar pavisam jaunu fotoattēlu un pārliecinošu jautājumu?

Protams, šos ziņojumus gribēsiet sadalīt pa daļām - varbūt pa dažām nedēļām, lai nebūtu acīmredzams, ka jūs atkārtojaties.

Kā aprēķināt Facebook iesaistes līmeni

Iesaistīšanās rādītājs ir formula, ar kuru mēra sociālā satura mijiedarbības apjomu attiecībā pret sasniedzamību vai citiem auditorijas rādītājiem. Tas var ietvert reakcijas, "patīk", komentārus, kopīgošanu, saglabāšanu, tiešos ziņojumus, pieminējumus, klikšķus un citus rādītājus (atkarībā no sociālā tīkla).

Ir vairāki veidi, kā novērtēt iesaistīšanās līmeni, un dažādi aprēķini var labāk atbilst jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu mērķiem.

Varat mērīt iesaistīšanos pēc sasniedzamības, iesaistīšanās līmeni pēc publikācijām, iesaistīšanās līmeni pēc iespaida un vēl un vēl.

Lai uzzinātu konkrētu formulu sešiem dažādiem iesaistīšanās rādītāja aprēķiniem, pārbaudiet mūsu iesaistīšanās rādītāja kalkulatoru un izskaitļojiet šos skaitļus.

Izmantojot šos padomus, jums vajadzētu būt gatavam rīkoties ar Facebook kā profesionālim. Ja joprojām vēlaties idejas, kā paplašināt citus sociālos kanālus, skatiet mūsu ziņu par sociālo plašsaziņas līdzekļu iesaistes palielināšanu šeit!

Pārvaldiet savu klātbūtni Facebook kopā ar citiem sociālo mediju kanāliem, izmantojot SMMExpert. Izmantojot vienu paneli, varat plānot ziņojumus, kopīgot videoklipus, iesaistīt savu auditoriju un novērtēt savu centienu ietekmi. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Ar SMMExpert ātrāk izaudzējiet savu Facebook klātbūtni . Plānojiet visus sociālajos tīklos publicētos ziņojumus un sekojiet to sniegumam vienā paneļa panelī.