Žodis "įsitraukimas" gali kelti baimę ir kelti sunkumų, tačiau socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams "Facebook" įsitraukimas yra šventasis gralis.

Žinoma, mes nekalbame apie didžiojo "Q" įvedimą: kalbame apie didinti savo "Facebook" puslapio sąveiką (reakcijas, pasidalijimus, komentarus) ir auditoriją. .

Įsitraukimas "Facebook" svarbus, nes jis gali padėti išplėsti organinį pasiekiamumą. Įsitraukimas padeda padidinti jūsų vietą naujienų kanale pagal "Facebook" algoritmą.

Be to, "patinka" ir bendrinimai atskleidžia jūsų pranešimus platesniam auditorijos tinklui.

Galiausiai įsitraukimas rodo, kad jūsų auditorija yra įsitraukusi. O įsitraukusi auditorija, kuri nori bendrauti su jūsų prekės ženklu, yra tai, ko turėtų siekti kiekvienas rinkodaros specialistas.

Premija: naudokite mūsų nemokamo įsitraukimo koeficiento apskaičiavimas greitai sužinokite savo įsitraukimo rodiklį 4 būdais. Apskaičiuokite jį pagal atskirus įrašus arba visai kampanijai - bet kuriame socialiniame tinkle.

Ką reiškia įsitraukimas "Facebook"?

"Facebook" įsitraukimas - tai bet koks veiksmas, kurį kas nors atlieka jūsų "Facebook" puslapyje arba viename iš jūsų pranešimų.

Dažniausiai pasitaikantys pavyzdžiai yra reakcijos (įskaitant "patinka"), komentarai ir dalijimasis, bet taip pat gali būti įrašymas, vaizdo įrašo peržiūra ar nuorodos paspaudimas.

Kaip padidinti "Facebook" įsitraukimą: 23 veiksmingi patarimai

1. Mokyti, linksminti, informuoti ar įkvėpti

Jūsų "Facebook" auditorija neieško pardavimo pasiūlymų ir tikrai nesiruošia su jais bendrauti.

Jie nori susipažinti su turiniu, kuris priverstų juos nusišypsoti, susimąstyti ar kaip nors pagerinti jų gyvenimą.

Augalų pristatymo įmonė "Plantsome" ne tik skelbia produktų nuotraukas, bet ir dalijasi gyvenimo būdo įkvėpimo nuotraukomis.

2. Susipažinkite su savo auditorija

Bet štai kas: kas jūs ne visada būna įdomus ar įkvepiantis.

Kai ieškote įsitraukimo, svarbiausia yra jūsų norai ir poreikiai. auditorija tai svarbu.

O suprasti, kokie yra šie norai ir poreikiai, sudėtinga, jei iš tikrųjų nesuprantate, kas yra jūsų auditorija.

"Facebook" puslapio "Insights" pateikia daug naudingos informacijos apie jūsų auditoriją. Atidžiai išnagrinėkite šią informaciją ir ieškokite netikėtų detalių, kurios padėtų užmegzti prasmingesnį ryšį su gerbėjais.

3. Laikykitės trumpai

Didžioji dauguma žmonių "Facebook" naudojasi mobiliaisiais įrenginiais - net 98,3 proc. naudotojų.

Šiai Vankuverio muzikos vietai pakako dviejų sakinių ir nuotraukos. Kad pranešimas būtų trumpas ir malonus, greitai patrauktų dėmesį ir paskatintų naudotojus nustoti slinkti ir įsitraukti.

4. Dėmesys kokybei

Žmonės greitai peržiūri turinį, todėl nėra laiko nekokybiškai grafikai, vaizdo įrašams ar tekstui.

Jei trūksta originalaus turinio, kurį galėtumėte skelbti, turinio kuravimas gali būti puikus būdas dalytis kokybišku, informatyviu turiniu, kuris sudomins jūsų auditoriją.

"Pantone" kaskart paįvairina situaciją dalydamasi spalvingomis fotografijomis iš fotografų... pavyzdžiui, šia saldainio nuotrauka.

Kokybė nebūtinai turi būti sudėtinga ar brangi. Tiesą sakant, "Facebook" rekomenduoja viską daryti paprastai, naudojant nuoseklią spalvų schemą ir atpažįstamus vaizdus.

5. Būkite artimas ir žmogiškas

Nesvarbu, ar tai būtų dalijimasis užkulisių turiniu, sąžiningų ir pažeidžiamų emocijų pateikimas, savo vertybių gynimas, ar juokingas memuaras, kuriame pripažįstama artima patirtis, auditorija trokšta autentiškumo.

UEFA futbolo organizacija skelbia ne tik apie žaidimo jaudulį ar karštas futbolininkų nuotraukas: ji šlovina tikrus savanorius, kurie dirba ne prožektorių šviesoje, kad padėtų rengti turnyrus.

Nebijokite šiek tiek intymumo ar neapdoroto turinio - kai kuriais atvejais per didelis nušlifuotumas iš tikrųjų gali būti šaltas.

6. Naudokite (puikius) vaizdus

"Facebook" pranešimuose, kuriuose yra nuotrauka, įsitraukimo rodikliai yra didesni nei vidutiniai. Gerai tinka paprasti kadrai. "Facebook" siūlo naudoti produkto stambiu planu arba kliento nuotrauką.

Žvakių prekės ženklas "Paddywax" skelbia produktų ir gyvenimo būdo nuotraukų mišinį, tačiau viskas yra gerai apšviesta, įrėminta ir vizualiai įspūdinga.

Jums nereikia prabangaus fotoaparato ar fotografavimo įrangos - pradžiai užtenka mobiliojo telefono. Šiame geresnių "Instagram" nuotraukų darymo vadove pateikiami patarimai, kurie taip pat tinka ir "Facebook".

Jei nepasitikite savo fotografavimo įgūdžiais arba tiesiog norite naudoti profesionalų darytas nuotraukas, atsargų fotografija yra puiki galimybė. Peržiūrėkite mūsų nemokamų atsargų nuotraukų svetainių sąrašą ir raskite puikių nuotraukų šaltinių kitam savo pranešimui.

7. Kurkite vaizdo įrašą arba tiesioginę transliaciją

Vaizdo įrašai sulaukia dar didesnio įsitraukimo nei nuotraukų įrašai. Kaip ir fotografija, vaizdo įrašai gali būti paprasti ir nebrangūs, be to, juos galite pradėti kurti naudodamiesi mobiliuoju telefonu.

Net trumpas, nuotaikingas vaizdo įrašas, kaip šis "Glossier" vaizdo įrašas, gali patraukti besisukančio slinktuvo akį.

"Facebook" tiesioginės transliacijos vaizdo įrašai sulaukia didžiausio įsitraukimo, todėl kartkartėmis į savo socialinę strategiją įtraukite realią komandinę transliaciją (geriausia, kad joje dalyvautų šunys, pvz., "Helping Hounds Dog Rescue").

Atminkite, kad vertikalūs vaizdo įrašai suteikia daugiausia ekrano erdvės mobiliuosiuose įrenginiuose.

Svarbu tai, kad "Facebook" algoritmas pirmenybę teikia vietiniams vaizdo įrašams, todėl geriausių rezultatų pasieksite, jei vaizdo įrašus įkelsite tiesiai į svetainę, o ne bendrinsite nuorodą.

8. Užduokite klausimą

Įdomus klausimas - puikus būdas pradėti aktyvią komentarų temą. Štai keletas idėjų, kaip pradėti.

• Kaip jūs [atliksite šį veiksmą]?
• Kodėl jums [patinka šis renginys ar prekės ženklas]?
• Ar sutinkate su [reikšmingu teiginiu, įvykiu, asmeniu ir t. t.]?
• Koks jūsų mėgstamiausias [užpildykite tuščią vietą]?

"Burger King" šio vaizdo įrašo antraštėje paprašė gerbėjų padėti pavadinti jos raugo užkandį (vis dar laukiame, kol jie pasirinks atsakymą, bet mums patinka "Glen").

Taip pat galite paprašyti gerbėjų informacijos apie tai, kokį turinį jie nori iš jūsų matyti. Tada pateikite jiems tai, ko jie prašo. Toks tikslinis turinys paskatins dar didesnį įsitraukimą.

9. Atsakykite gerbėjams

Jei kas nors skiria laiko pakomentuoti vieną iš jūsų pranešimų, būtinai atsakykite. Niekam nepatinka būti ignoruojamam, o gerbėjai, kurie įsitraukia į jūsų pranešimus, nori, kad jūs taip pat įsitrauktumėte.

Įsitikinkite, kad turite komandą, kuri stebi visus komentarus ir į juos atsako. Kartais užtenka tik atsakyti į paprastą komentarą. Kartais reikia imtis daugiau veiksmų. Jei kas nors pateikia klausimą, į kurį reikia atsakyti klientų aptarnavimo skyriui, nukreipkite jį į CS kanalus arba paveskite atitinkamam asmeniui imtis tolesnių veiksmų. "ModCloth" visada reaguoja.

10. Viską išbandykite ir išmatuokite

Žinote, kaip sakoma apie tai, kas nutinka, kai darai prielaidą. "Facebook" yra daugybė galimybių sužinoti, kas patinka jūsų gerbėjams ir kas jiems nepatinka.

Statistika teigia, kad vaizdo įrašų įrašai sulaukia didžiausio įsitraukimo, tačiau tai gali būti netiesa jūsų konkretaus prekės ženklo atveju. O gal jūsų sekėjams tiesiog neužtenka 360 laipsnių vaizdo įrašų.

Testavimas yra tokia svarbi bet kurios rinkodaros strategijos tobulinimo dalis, kad sukūrėme visą vadovą, kuriame parodysime, kaip tai daryti teisingai. Peržiūrėkite mūsų žingsnis po žingsnio instrukcijas, kaip naudoti socialinę žiniasklaidą A/B testavimui.

Analizė yra labai svarbi testavimo proceso dalis. Juk jei neišmatuosite, kaip tie testai vyksta... kokia jų prasmė? Štai keturi įrankiai, kuriuos galite naudoti rinkdami "Facebook" duomenis, kad sužinotumėte - kiekybiškai vertinant - kas veikia geriausiai.

11. Nuolat ir tinkamu laiku skelbkite pranešimus

Kadangi "Facebook" naujienų kanalas yra pagrįstas algoritmu, jūsų gerbėjai nebūtinai pamatys jūsų turinį tą pačią akimirką, kai jis bus paskelbtas. Vis dėlto "kada tai buvo paskelbta" yra vienas iš "Facebook" algoritmo signalų. Ir pats "Facebook" teigia, kad labiau tikėtina, jog sulauksite įsitraukimo, jei skelbsite, kai jūsų gerbėjai bus prisijungę.

Premija: naudokite mūsų nemokamo įsitraukimo koeficiento apskaičiavimas greitai sužinokite savo įsitraukimo rodiklį 4 būdais. Apskaičiuokite jį pagal atskirus įrašus arba visai kampanijai - bet kuriame socialiniame tinkle.

Norėdami sužinoti, kada geriausia skelbti informaciją "Facebook", naudodamiesi puslapio įžvalgomis sužinokite, kada jūsų auditorija yra aktyvi:

• Savo "Facebook" puslapyje spustelėkite Įžvalgos ekrano viršuje
• Kairiajame stulpelyje spustelėkite Pranešimai
• Spustelėkite Kai jūsų gerbėjai yra internete

Laikas rodomas jūsų vietinėje laiko juostoje. Jei atrodo, kad visi jūsų gerbėjai yra aktyvūs vidury nakties, greičiausiai jie yra kitoje laiko juostoje nei jūs. Žmonės kairiajame stulpelyje, tada slinkite žemyn, kad pamatytumėte šalis ir miestus, kuriuose gyvena jūsų gerbėjai ir sekėjai.

Žinoma, tai nereiškia, kad turite keltis vidury nakties, kad paskelbtumėte žinutę "Facebook". Tai puiki priežastis planuoti "Facebook" žinutes naudojant socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį.

Svarbiausia nuolat skelbti pranešimus, kad jūsų auditorija pradėtų tikėtis reguliariai matyti jūsų turinį. Bandymai padės nustatyti, kaip dažnai turėtumėte skelbti pranešimus, kad sulauktumėte geriausio gerbėjų atsako, tačiau socialinės žiniasklaidos ekspertai rekomenduoja skelbti pranešimus bent du ar tris kartus per savaitę.

12. Skatinkite srautą iš kitų šaltinių

Žmonės, kurie jau bendrauja su jumis kituose kanaluose, yra puikus potencialaus įsitraukimo šaltinis. Įsitikinkite, kad jie žino, kur jus rasti "Facebook".

Pabandykite pridėti nuorodą į savo puslapį kituose socialiniuose tinkluose. Nuorodą į "Facebook" pateikite iš savo svetainės ir el. pašto parašo - daugelis įmonių (pvz. "The Cut ) tai padaryti savo svetainės apačioje arba puslapyje "Apie".

Į tinklaraštį įtraukite "Facebook" įskiepį, kad išryškintumėte naujausius įrašus, arba įdėkite "Facebook" įrašą tiesiai į tinklaraščio įrašą.

Neužmirškite ir neviešosios medžiagos. Įtraukite "Facebook" puslapio URL į vizitines korteles, plakatus renginiuose ir pakavimo lapus.

13. Aktyviai dalyvaukite "Facebook" grupėse

"Facebook" grupės sukūrimas yra puikus būdas įtraukti gerbėjus į veiklą. Daugiau nei 1,8 mlrd. žmonių naudojasi "Facebook" grupėmis. O prasmingas bendravimas grupėse gali sukurti lojalumą prekės ženklui ir paskatinti didesnį įsitraukimą į jūsų "Facebook" puslapį.

"Mixed Makeup" turi privačią grupę, kurioje gerbėjai gali dalytis odos priežiūros patarimais ir užduoti klausimus apie grožį - daugiau nei 64 000 narių - tai puikus bendruomenės kūrimo pavyzdys.

Prisijungimas prie kitų svarbių "Facebook" grupių taip pat yra puikus būdas užmegzti ryšius su kitais verslininkais ir savo srities lyderiais.

14. Naudokite "Facebook" istorijas

Kaip ir "Instagram" istorijos, "Facebook" istorijos rodomos pačiame naujienų srauto viršuje. Tai puiki vieta, kurioje galima atkreipti dėmesį į savo turinį, ypač atsižvelgiant į tai, kad kasdien "Facebook" istorijomis naudojasi 500 mln. žmonių.

Šis neformalus dalijimosi turiniu būdas leidžia skelbti turinį taip dažnai, kaip jums patinka, nesibaiminant, kad perkrausite savo gerbėjų naujienų kanalus. Kadangi žmonės tikisi, kad istorijose produkcijos kokybė bus prastesnė, galite būti asmeniškesni ir aktualūs, kad užmegztumėte stipresnį asmeninį ryšį su sekėjais.

Šaltinis: 20×200

Toks stipresnis ryšys skatina norą matyti daugiau jūsų turinio, todėl sekėjai yra labiau linkę tikrinti jūsų puslapyje paskelbtą turinį ir su juo bendrauti.

15. Pridėkite raginimo veikti mygtuką

Puslapyje esantis raginimo atlikti veiksmą mygtukas suteikia žmonėms "Facebook" įsitraukimo galimybių, kurios neapsiriboja patinka, dalijimusi ir komentavimu.

Pavyzdžiui, "Eye Buy Direct" turi mygtuką "Apsipirkti dabar", kuris skatina srautą, skirtą sklandžioms specifikacijoms.

Jūsų CTA mygtukas gali prašyti žiūrovų:

• Užsisakykite susitikimą
• susisiekti su jumis (įskaitant per "Facebook Messenger")
• Žiūrėkite vaizdo įrašą
• Spustelėkite į savo svetainę
• Pirkite savo produktus arba peržiūrėkite savo pasiūlymus
• Atsisiųskite programėlę arba žaiskite žaidimą
• Apsilankykite savo "Facebook" grupėje ir prisijunkite prie jos

16. Gaukite patikrintą

Žmonės nori žinoti, su kuo bendrauja internete. Tai galioja ir prekių ženklams. Patvirtintas ženkliukas parodo lankytojams, kad esate tikras ir kad jie gali jaustis saugūs, kai bendrauja su jūsų žinutėmis.

Pavyzdžiui, galime pasitikėti, kad viskas, kas pateikta "Showtime" paskyroje, yra tiesiogiai iš tinklo. (Ačiū Dievui! Jokio melo apie Ziwe čia!)

Juk niekas nenori būti tas, kuris patinka ar dalijasi žinute iš netikro puslapio, klaidingai pristatančio prekės ženklą.

17. Venkite sužadėtuvių masalo

Kai tikitės sulaukti "patinka" ir dalijimosi, gali kilti pagunda prašyti "patinka" ir dalijimosi. Nedarykite to! "Facebook" mano, kad tai yra įsitraukimo masalas, ir "Facebook" algoritme jus nubaus, sumažindamas jūsų įrašų reitingą.

Kaip minėta pirmiau, nėra nieko blogo užduoti nuoširdų klausimą arba paprašyti sekėjų nuomonės ar atsiliepimų. Peržengsite ribą, kai paprašysite komentaro, kuris nerodo jokio tikro susimąstymo ar apsvarstymo.

Reagavimo masalas, komentarų masalas, dalijimosi masalas, žymių masalas ir balsų masalas - visa tai laikoma faux pas.

Šaltinis: "Facebook

18. Padidinkite savo "Facebook" pranešimus

Įrašo didinimas yra paprasta "Facebook" reklamos forma, leidžianti pasiekti, kad jūsų įrašą pamatytų daugiau žmonių, ir taip padidinti įsitraukimo tikimybę.

Norite gauti daugiau informacijos? Peržiūrėkite visą mūsų vadovą, kaip naudoti "Facebook" posto didinimo mygtuką.

19. Prisijunkite prie tendencingo pokalbio

Naudojimasis svarbiais įvykiais ar madingomis grotažymėmis yra puikus būdas paįvairinti "Facebook" turinį ir parodyti, kad jūsų prekės ženklas turi tam tikrą spektrą.

Kalbant apie kiaules: net Peppa įsitraukė į Sueco kanalo naujienų tendencijas, kai tai buvo karšta interneto gandų tema.

20. Gaukite šiek tiek pagalbos iš draugų (arba darbuotojų, arba įtakingų asmenų)

Kai žmonės dalijasi jūsų turiniu, "Facebook" gauna užuominą, kad tai yra geras turinys. Taigi, skatindami savo komandą, šeimą ar draugus dalytis jūsų įrašais su savo tinklu, ne tik pateksite į jų sekėjų akiratį, bet ir padidinsite savo naujienų juostos populiarumą.

Kai kurie prekių ženklai tam naudoja darbuotojų rėmimo programą. Kita galimybė išplėsti savo pasiekiamumą - bendradarbiauti su ambasadoriais, įtakingais asmenimis ar partneriais, tačiau tai greičiausiai būtų mokama veikla.

21. Bėgimo varžybos

Staigmena! Žmonės mėgsta nemokamus dalykus. Dovanos ir konkursai yra puikus būdas paskatinti žmones įsitraukti ir sekti jūsų puslapį. Čia rasite mūsų patarimų, kaip sėkmingai surengti "Facebook" konkursą.

Vis dėlto "Facebook" savo svetainėje (taip pat gali būti ir jūsų regione ar šalyje) galioja tam tikros konkursų taisyklės, todėl prieš pradėdami dalyti pagrindinius prizus būtinai susipažinkite su taisyklėmis.

22. Apžvelkite konkurentus

Stebėdami, ką veikia jūsų priešininkai, galite būti tikri, kad neatsiliekate ir nepraleidžiate to, kas gerai veikia.

SMMExpert prietaisų skydelyje nustatę srautą, skirtą pramonės puslapiams stebėti arba ieškoti pramonės hashtagų ar temų, galėsite nuolat sužinoti, ką veikia konkurentai.

23. Perpakuokite sėkmingą turinį

Jei pranešimas gerai pavyko, ne tik paplekšnokite sau per petį ir užbaikite jį... pradėkite galvoti, kaip galėtumėte pertvarkyti laimėjusį turinį ir gauti iš jo šiek tiek daugiau naudos.

Pavyzdžiui, jei vaizdo įrašas "Kaip tai padaryti" sulaukia didelio susidomėjimo, ar galite iš jo sukurti tinklaraščio įrašą? Arba iš naujo paskelbti nuorodą su visiškai nauja nuotrauka ir įtikinamu klausimu?

Žinoma, norėsite tuos įrašus paskirstyti - galbūt keliomis savaitėmis, kad nebūtų akivaizdu, jog kartojatės.

Kaip apskaičiuoti "Facebook" įsitraukimo lygį

Įsitraukimo rodiklis - tai formulė, pagal kurią vertinamas socialinio turinio sąveikos kiekis, palyginti su pasiekiamumu ar kitais auditorijos rodikliais. Tai gali būti reakcijos, "patinka", komentarai, bendrinimai, išsaugojimai, tiesioginės žinutės, paminėjimai, paspaudimai ir dar daugiau (priklausomai nuo socialinio tinklo).

Įsitraukimo rodiklį galima įvertinti įvairiais būdais, o skirtingi skaičiavimai gali geriau atitikti jūsų socialinės žiniasklaidos tikslus.

Galite matuoti įsitraukimą pagal pasiekiamumą, įsitraukimo lygį pagal pranešimus, įsitraukimo lygį pagal įspūdį ir t. t.

Norėdami sužinoti konkrečią šešių skirtingų įsitraukimo rodiklių apskaičiavimo formulę, patikrinkite mūsų įsitraukimo rodiklių skaičiuoklę ir suskaičiuokite šiuos skaičius.

Naudodamiesi šiais patarimais, turėtumėte būti pasirengę "Facebook" valdyti kaip profesionalai. Jei vis dar trokštate idėjų, kaip padidinti kitų socialinių kanalų populiarumą, peržiūrėkite mūsų pranešimą apie socialinės žiniasklaidos įsitraukimo didinimą čia!

Naudodami SMMExpert kartu su kitais socialinės žiniasklaidos kanalais tvarkykite savo "Facebook" paskyrą. Iš vieno prietaisų skydelio galite planuoti pranešimus, bendrinti vaizdo įrašus, įtraukti auditoriją ir vertinti savo pastangų poveikį. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Greičiau auginkite savo buvimą "Facebook" su SMMExpert . Planuokite visus savo socialinius įrašus ir stebėkite jų našumą viename prietaisų skydelyje.