Шукаеце прамы канал сувязі з патэнцыяльнымі і цяперашнімі кліентамі? Праверце! Маркетынгавае рашэнне, якое рухае супольнасць і камерцыю? Праверце! Платформа абмену паведамленнямі, якая належыць адной з найбуйнейшых у свеце тэхналагічных кампаній з неспасціжным ахопам? Праверце!

Пра Facebook Messenger можна сказаць шмат. Шчыра кажучы, мы лічым, што гэта адзін з самых недаступных рэсурсаў, даступных для бізнесу, асабліва з улікам росту сацыяльнай камерцыі і аўдыторыі, якая надае большае значэнне сапраўдным зносінам і абслугоўванню кліентаў.

Калі вы не выкарыстоўваеце абмен імгненнымі паведамленнямі ў сваім бізнэсе, магчыма, гэтыя статыстычныя дадзеныя Facebook Messenger падштурхнуць вас да ўваходу на платформу, каб павялічыць колькасць клікаў, камерцыю і задаволеных кліентаў.

Бонус: Спампуйце бясплатную кіраўніцтва, якое навучыць вас, як ператварыць трафік Facebook у продажу ў чатыры простых кроку з дапамогай SMMExpert.

Агульная статыстыка Facebook Messenger

Facebook Messenger быў запушчаны ў жніўні 2011 г.

Messenger быў пашыраны выйшла з першапачатковай функцыі Facebook Chat і аддзялілася ва ўласны прадукт у 2011 годзе, у выніку чаго ў 2022 годзе платформе імгненных паведамленняў споўнілася 11 гадоў.

Прагназуецца, што больш за 3 мільярды чалавек будуць выкарыстоўваць праграмы абмену паведамленнямі ў 2022 годзе

Незалежна ад таго, пішуць яны сваім любімым брэндам у DM у Messenger або размаўляюць са сваёй апошняй каханай праз WhatsApp, доказ таго, што праграмы абмену паведамленнямі з'яўляюцца звычайнай з'явайкарыстальнікі мабільных тэлефонаў (і каля траціны насельніцтва свету!)

Messenger з'яўляецца другім па папулярнасці дадаткам для iOS усіх часоў

Facebook Messenger - гэта вельмі важна. Прыкладанне дазваляе карыстальнікам адпраўляць і атрымліваць паведамленні (відавочна!) з людзьмі, з якімі яны звязаны праз Facebook або Instagram, абменьвацца gif-файламі, мемамі і фотаздымкамі, рабіць і прымаць відэазванкі, звычайныя выклікі і галасавыя нататкі, а таксама дае брэндам міжплатформенная лінія сувязі з кліентамі.

Пачынаючы з 2014 года Messenger быў спампаваны 5,4 мільярда разоў

Meta, мацярынская кампанія Messenger, дамінуе ў спісе найбольш спампаваных праграм за 2014-2021 гг. Facebook, WhatsApp, Instagram і Facebook Messenger спампавалі ашаламляльную колькасць 20,1 мільярда разоў.

Крыніца: eMarketer

Такім чынам, што азначае дамінаванне Meta для маркетынг у сацыяльных сетках?

Мы лічым, што важна памятаць, што кожная платформа пад парасонам Meta - гэта асобны звер. Напрыклад, аўдыторыя, якая тусуецца ў Instagram, хутчэй за ўсё, цалкам адрозніваецца ад аўдыторыі, якая праводзіць больш часу за ўзаемадзеяннем з Facebook або Messenger, і для дасягнення паспяховых вынікаў кампаніі павінны быць адаптаваны да пэўных каналаў і аўдыторыі.

Статыстыка карыстальнікаў Facebook Messenger

У Messenger амаль 1 мільярд актыўных карыстальнікаў штомесяц (MAU)

Вау, 988 мільёнаў чалавек штомесяц заходзяць у праграму, кабмець зносіны з сябрамі і сям'ёй, мець зносіны з іх любімымі брэндамі, здзяйсняць і прымаць званкі.

Месенджер - гэта месца, дзе знаходзіцца амаль адна восьмая насельніцтва свету, і для маркетолагаў гэта значная колькасць людзей, якія могуць актыўна ўдзельнічаць і арыентавацца на рэкламныя кампаніі.

У ЗША Facebook Messenger найбольш папулярны сярод жанчын

Жанчыны складаюць 55,7% базы карыстальнікаў Messenger у ЗША, а мужчыны — астатнія 44,3%. Пра што варта падумаць, калі вы выкарыстоўваеце Messenger для ўзаемадзеяння з кліентамі.

Забудзьцеся пра маркетынг для 13-17-гадовых у Messenger

У ЗША Facebook Messenger найменш папулярны сярод людзі ва ўзросце 13-17 гадоў, што азначае, што маладыя людзі пазбягаюць платформы, пра што трэба памятаць, калі вы ствараеце кампаніі.

Facebook Messenger з'яўляецца 7-й па папулярнасці сеткай сацыяльных сетак

З Па колькасці актыўных карыстальнікаў Messenger саступае TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube і Facebook.

2,6% карыстальнікаў Інтэрнэту кажуць, што Messenger з'яўляецца іх любімай платформай

Улічваючы, што Інтэрнэтам карыстаюцца больш за 4,6 мільярда чалавек, гэтая лічба ў 2,6% прыкладна азначае 119 мільёнаў чалавек, якія ацэньваюць Messenger вышэй за Pinterest, Snapchat і Discord.

Крыніца: Справаздача аб лічбавых тэндэнцыях SMMExpert

82% дарослых у ЗША кажуць, што Messenger з'яўляецца імі найбольш часта выкарыстоўванымпраграма абмену паведамленнямі

Ці азначае гэты надзвычай высокі працэнт, што Messenger больш папулярны, чым WhatsApp у ЗША? І ці трэба маркетолагам звяртаць увагу на амерыканцаў, якія выкарыстоўваюць Messenger для камунікацыі і сустрэч з аўдыторыяй там, дзе яны знаходзяцца?

Facebook Messenger займае трэцяе месца па колькасці актыўных карыстальнікаў у месяц

Калі калі вы праводзіце кампаніі ў праграмах з невялікай колькасцю актыўных карыстальнікаў, вам будзе цяжка атрымаць прыстойную аддачу. На шчасце, Messenger займае трэцяе месца па колькасці людзей, якія ўваходзяць на платформу штомесяц, і займае чацвёрку лепшых разам з іншымі аб'ектамі Meta, уключаючы Facebook, WhatsApp і Instagram.

Крыніца: Справаздача аб лічбавых тэндэнцыях SMMExpert

Messenger быў 7-м па колькасці спампаваных дадаткаў у 2021 годзе

TikTok (нядзіўна!) заняў першае месца, за ім ідуць Instagram і Facebook, замыкаючы тройку лідэраў .

Мы вельмі хвалюемся з нагоды таго, што праграма Facebook Messenger не займае высокае месца ў спісе, таму што дадзеныя паказваюць, што спампоўкі зніжаюцца з 2015 года, што сведчыць аб тым, што людзі ўжо спампавалі праграму на свае прылады, а не Facebook Messenger трапляе ў няміласць.

Статыстыка выкарыстання Facebook Messenger

Сярэдні час выкарыстання Messenger складае 3 гадзіны ў месяц

Каб паставіць гэтае выкарыстанне ў больш шырокі кантэкст, карыстальнікі марнаваць столькі ж часу на пракрутку Telegram і Snapchat. YouTube - гэтапрыкладанне, на якое карыстальнікі марнуюць больш за ўсё часу ў месяц, пры гэтым сярэдні час, затрачаны ў месяц, складае вялізныя 23,7 гадзіны.

Людзі адпраўляюць 21 мільярд фатаграфій праз Messenger кожны месяц

Абмен фатаграфіямі проста адна з многіх функцый гэтага магутнага прыкладання, дзякуючы якому людзі і прадпрыемствы па ўсім свеце звязваюцца адзін з адным, каб абменьвацца кантэнтам.

У 2022 годзе дарослыя жыхары ЗША будуць марнаваць 24 хвіліны ў дзень на мабільныя праграмы абмену паведамленнямі

Колькасць хвілін, якія дарослыя амерыканцы трацяць на такія праграмы абмену паведамленнямі, як Facebook Messenger і WhatsApp, павялічылася з 18 хвілін у 2018 годзе да 24 хвілін у 2022 годзе. Прычына павелічэння на 33 % у асноўным звязана з сусветнай пандэміяй COVID-19, у выніку якой людзі павярнуліся да іншых формаў камунікацыі для ўзаемадзеяння з бізнесам, брэндамі і сувязямі.

Акрамя таго, гэты рост паказвае, што людзі адыходзяць ад больш традыцыйных метадаў лічбавай камунікацыі, напрыклад, тэкставых паведамленняў і электроннай пошты, каб мець зносіны.

Крыніца: eMarketer

Статыстыка Facebook Messenger для бізнесу

40 мільёнаў кампаній выкарыстоўваюць Facebook Messenger

У спалучэнні з рэкламай Messenger гэта робіць платформу адным з самых хуткарослых каналаў для дасягнення спажыўцоў і ўзаемадзеяння з імі.

1 мільярд паведамленняў адпраўляецца паміж людзьмі і кампаніямі праз Messenger кожны месяц

Вялікая колькасць паведамленняў паказвае, што кампаніі выкарыстоўваюць Facebook Messenger для ўзаемадзеяння з кліентамі, прадастаўленняабслугоўванне наступнага ўзроўню, а таксама стварэнне супольнасці і ўзаемадзеяння з Messenger.

Бонус: Спампуйце бясплатны дапаможнік, які навучыць вас ператвараць трафік Facebook у продажы за чатыры простых кроку з дапамогай SMMExpert.

Ёсць 33 000 актыўных ботаў у Facebook Messenger

Боты дзеляцца на адну з дзвюх розных катэгорый: чат-боты, якія дапамагаюць вам аптымізаваць камунікацыйную стратэгію вашага бізнесу, і боты, якія проста раздражняюць і рассылаюць людзям спам.

Мы вялікія прыхільнікі чат-ботаў, а не столькі іншых тыпаў ботаў.

Чат-боты - гэта фантастычная стратэгія, якую маркетолагі павінны выкарыстоўваць, каб дапамагчы забяспечыць канал узаемадзеяння з кліентамі і зэканоміць час і рэсурсы, якія адказваюць на часта задаваныя пытанні спажыўцоў.

Акрамя таго, чат-боты Facebook Messenger дапамагаюць аўтаматызаваць продажы. Калі 83% спажыўцоў кажуць, што яны будуць рабіць пакупкі або купляць прадукты ў размовах абмену паведамленнямі, цяпер самы час павялічыць выкарыстанне чат-ботаў у вашым бізнэсе, каб стымуляваць большы рост.

Хочаце ведаць больш пра тое, як чат-боты ( добры накшталт бот!) можа дапамагчы вам павялічыць час адказу, павялічыць продажы і падняць абслугоўванне кліентаў на новы ўзровень? Праверце Поўнае кіраўніцтва па выкарыстанні чат-ботаў Facebook для бізнесу.

Статыстыка рэкламы ў Facebook Messenger

Патэнцыйны ахоп рэкламы ў Messenger складае амаль 1 мільярд чалавек

Добра, гэта 987,7 мільёна , быцьдакладна, але хто лічыць? Размяшчэнне рэкламы ў Messenger можа прывесці да каэфіцыента канверсіі вышэй сярэдняга, паколькі персаналізацыя і маркетынг прамога адказу становяцца ўсё больш папулярнымі.

Рэклама ў Messenger у асноўным ахоплівае мужчын ва ўзросце 25-34 гадоў

Амаль 20% аўдыторыі Facebook Messenger найбольш часта атрымліваюць рэкламу ў Messenger. Але, дамы, не панікуйце! Жаночая кагорта 24-34 з'яўляецца другой найбольш ахопленай групай людзей: 13,3% жанчын даступныя праз рэкламу.

Калі вы знаходзіцеся ў дыяпазоне 65+, толькі 1,9% жанчын і 1,7% мужчын будзе паказвацца рэклама з Messenger.

Крыніца: Справаздача аб лічбавых тэндэнцыях SMMExpert

Краіны з самым высокім узроўнем ахопу прыдатнасці знаходзяцца за межамі NA і EMEA

В'етнам (68,6%), Новая Зеландыя (66,2%) і Філіпіны (66%) праходзяць! Гэта першыя 3 краіны з самым высокім патэнцыйным ахопам рэкламы ў параўнанні з агульным насельніцтвам ва ўзросце 13+.

Канада і ЗША з'яўляюцца аднымі з краін з самым нізкім рэйтынгам, толькі з 2,0% і 2,4% насельніцтва патэнцыйна даступныя з дапамогай рэкламы Messenger.

Такім чынам, калі вы ствараеце кампаніі для прыцягнення клікаў і гандлю з дапамогай Facebook Messenger, для пачатку падумайце аб размяшчэнні рэкламы за межамі Паўночнай Амерыкі.

Індыя - гэта краіна з самая высокая аўдыторыя рэкламы ў Messenger

Рэклама ў Messenger можа ахапіць 11,2% насельніцтва, за ёй ідуць Бразілія і Мексіка.

Незалежна ад таго, ці з'яўляецеся выусталяваны брэнд або проста пачатак працы з сацыяльнымі сеткамі, не ігнаруйце моц Facebook Messenger як часткі цэласнай маркетынгавай стратэгіі ў сацыяльных сетках. З ростам колькасці чат-ботаў і сацыяльнай камерцыі, якія, як прагназуецца, стануць значнай тэндэнцыяй у 2022 годзе, няма лепшага часу, каб уключыць Messenger у свае кампаніі.

Павялічвайце продажы ў Інтэрнэце і ў крамах з дапамогай чат-бота Facebook Messenger ад Heyday ад SMMExpert. Чат-бот можа палепшыць вопыт пакупак вашага кліента, адначасова дазваляючы вашай камандзе абслугоўвання засяродзіцца на ўзаемадзеянні з большай каштоўнасцю.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Ператварыце размовы аб абслугоўванні кліентаў у продажу з дапамогай Heyday . Палепшыце час водгуку і прадавайце больш прадуктаў. Глядзіце ў дзеянні.