అనుచరులు, లైక్‌లు, కామెంట్‌లు మరియు షేర్‌లకు సంబంధించిన సోషల్ మీడియా డేటా తరచుగా "వానిటీ" మెట్రిక్‌లుగా విస్మరించబడుతుంది-సామాజిక కార్యాచరణ యొక్క విలువను నిరూపించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు తప్పించుకోవలసిన అర్థరహిత గణాంకాలు.

అదే సమయంలో , ఈ కొలమానాలు సోషల్ మీడియా కరెన్సీ. సోషల్ మీడియాలో మీ సంస్థ ఉనికికి బాధ్యత వహించే వ్యక్తిగా, ఈ కొలమానాలు మీ కష్టానికి తగిన ప్రతిఫలం లభిస్తుందా లేదా అనేదానికి కీలక సూచికలు.

అందులో చర్చ ఉంది. కొందరికి, పోస్ట్‌కి వచ్చిన లైక్‌ల సంఖ్య అర్థరహితం. ఇతరులకు, ఇది ప్రతిదీ అర్థం అవుతుంది.

అన్ని సామాజిక కొలమానాలు డిఫాల్ట్‌గా “వానిటీ” కొలమానాలు కావా? లేదు. కానీ మీరు వాటిని ఎలా ఉపయోగిస్తారో అన్ని తేడాలు ఉంటాయి. ఈ కొలమానాలు ఎందుకు ముఖ్యమైనవి మరియు వాటిని వృథాగా ఉపయోగించకుండా ఎలా నివారించాలో తెలుసుకుందాం.

ఈ సామాజిక కొలమానాలు ఎందుకు ముఖ్యమైనవి

అనుచరులు లేకుండా, మీకు ప్రేక్షకులు లేరు. మరియు నిశ్చితార్థం యొక్క స్థిరమైన స్థాయి లేకుండా, అనేక సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల అల్గారిథమ్‌లు మీకు వ్యతిరేకంగా పని చేయడం ప్రారంభిస్తాయి-మీ సామాజిక కంటెంట్ ప్రేక్షకులను చేరుకోవడం కూడా కష్టతరం చేస్తుంది. ఈ కొలమానాలు సోషల్ మీడియాను అక్షరాలా అమలులో ఉంచుతాయి.

అనుచరులు, భాగస్వామ్యాలు, ఇష్టాలు మరియు వ్యాఖ్యలు కూడా ఏదైనా వ్యాపారం కోసం అమూల్యమైన సమాచారాన్ని సూచిస్తాయి: మీరు ఏమి చెబుతున్నారో ప్రజలు పట్టించుకోకపోయినా.

ఎవరైనా మిమ్మల్ని అనుసరిస్తున్నప్పుడు, వారు మీ బ్రాండ్‌ను వారి జాగ్రత్తగా నిర్వహించబడిన సామాజిక ఫీడ్‌లో స్థలాన్ని తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తున్నారు. అలాగే, వారు ఒక పోస్ట్‌ను షేర్ చేసినప్పుడు, వారు అలా కనుగొన్నారని అర్థంవిలువైన వారు తమ స్వంత వ్యక్తిగత బ్రాండ్‌ను దానికి జోడించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఈ కొలమానాలు మీ బ్రాండ్ పబ్లిక్ ఫోరమ్‌లోని వ్యక్తులతో ఒకరితో ఒకరు కనెక్ట్ అవుతున్నాయని సూచిస్తున్నాయి-సోషల్ మీడియా మాత్రమే అందించగల అవకాశం.

ఈ కొలమానాలు వాస్తవాల ఆధారంగా మీ సామాజిక వ్యూహాన్ని త్వరగా చక్కదిద్దడానికి కూడా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. - సమయ పనితీరు. వారు మీకు ఏ రకమైన కంటెంట్ ప్రతిధ్వనిస్తోంది, మీరు పోటీదారులకు వ్యతిరేకంగా ఎలా దొరుకుతున్నారు మరియు మీరు తదుపరి వనరులను ఎక్కడ పెట్టుబడి పెట్టాలి.

సామాజిక కొలమానాలు ఎప్పుడు వ్యానిటీ మెట్రిక్‌లుగా మారుతాయి?

సామాజిక కార్యకలాపాన్ని నిజమైన వ్యాపార లక్ష్యాలకు కనెక్ట్ చేయడానికి బదులుగా మీరు వాటిని మీ స్వంత కొమ్ముగా మార్చుకోవడానికి వాటిని ఉపయోగించినప్పుడు సామాజిక కొలమానాలు "వానిటీ" మెట్రిక్‌లుగా మారుతాయి.

అనుచరులు, ఇష్టాలు, వ్యాఖ్యలు, రీట్వీట్‌లు మరియు భాగస్వామ్యాలు సామాజిక విక్రయదారుడిగా మీకు ముఖ్యమైనది మీ సంస్థలోని మిగిలిన వారికి అంతర్లీనంగా విలువైనదిగా చేయదు. మీకు 50 మంది కొత్త ఫాలోవర్లు ఉన్నారని మీ CEO పట్టించుకోరు, సోషల్ మీడియా తమ లక్ష్యాలను సాధించడంలో సాయపడుతుందా లేదా అనే విషయాన్ని వారు పట్టించుకోరు.

ఈ కొలమానాలు “వ్యానిటీ” మెట్రిక్‌లుగా లేబుల్ చేయడానికి అత్యంత సాధారణ కారణం సామాజిక విక్రయదారులు. వారిపై ఐసోలేషన్‌లో నివేదించండి. మీ అనుచరుల పెరుగుదల మరియు నిశ్చితార్థం రేటును క్రమం తప్పకుండా ట్రాక్ చేయడం చాలా ముఖ్యం, కానీ మీరు మీ సంస్థలోని మిగిలిన వారితో పంచుకునే నివేదికలు పెద్ద కథనాన్ని తెలియజేయాలి.

సామాజిక కొలమానాలను ప్రతిఒక్కరికీ ముఖ్యమైనదిగా చేయడం ఎలా మీసంస్థ

వాటిని వ్యాపార లక్ష్యాలకు కనెక్ట్ చేయండి

సామాజిక ROIకి మా గైడ్‌లో వివరించినట్లుగా, సోషల్ మీడియా కోసం మీ లక్ష్యాలు నిజమైన వ్యాపార లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి. ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:

• వ్యాపార మార్పిడులు: మా సేల్స్ టీమ్‌కి సోషల్ మీడియా ద్వారా అధిక-నాణ్యత లీడ్‌లను అందించడమే మా లక్ష్యం.
• బ్రాండ్ అవగాహన: మా కొత్త ఉత్పత్తిని ప్రారంభించే ముందు దాని గురించి అవగాహన పెంచడం మరియు మా పోటీదారుల నుండి దృష్టిని మరల్చడం మా లక్ష్యం.
• కస్టమర్ అనుభవం: మా లక్ష్యం మా కస్టమర్‌లను మార్చడం కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడం ద్వారా విశ్వసనీయ బ్రాండ్ న్యాయవాదులు.

మీరు ఆ లక్ష్యాలను సాధిస్తున్నారో లేదో కొలవడానికి “వానిటీ” కొలమానాలను ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:

ఆబ్జెక్టివ్: వ్యాపార మార్పిడులు

సోషల్ మెట్రిక్: లింక్ క్లిక్‌లు

సోషల్ జనరేట్ చేసిన మీ పోస్ట్‌ల లింక్ క్లిక్‌ల సంఖ్యను మాత్రమే ట్రాక్ చేయడానికి బదులుగా, ఆ సందర్శకుల ప్రవర్తనను ఒకసారి ట్రాక్ చేయండి మీ వెబ్‌సైట్‌కి చేరుకోండి మరియు పోటీలో పాల్గొనడానికి లేదా వార్తాలేఖకు సభ్యత్వాన్ని పొందమని ప్రాంప్ట్ చేయడం వంటి లీడ్ జనరేషన్ వ్యూహంతో ముఖాముఖికి రండి.

దీన్ని చేయడానికి, URL పారామితులను సెటప్ చేయండి మరియు వెబ్ విశ్లేషణ ప్రోగ్రామ్‌ను ఉపయోగించండి Google Analytics లేదా సామాజికం ద్వారా నడిచే ట్రాఫిక్‌లో ఎంత మొత్తం లీడ్‌లుగా మార్చబడిందో గణించడానికి Omniture.

ఆబ్జెక్టివ్: బ్రాండ్ అవగాహన

సోషల్ మెట్రిక్: ప్రస్తావనలు

దాదాపు అన్ని సామాజిక కొలమానాలు మీకు బ్రాండ్‌ను అంచనా వేయడంలో సహాయపడతాయిఅవగాహన, కానీ మీ వాయిస్ (SSoV) యొక్క సామాజిక వాటాను లెక్కించడానికి ప్రస్తావనలను ఉపయోగించడం ద్వారా దీనిని కొలవడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గం. కాలక్రమేణా ట్రాక్ చేయబడితే, కొత్త ఉత్పత్తిని ప్రారంభించడం వంటి పెద్ద ఈవెంట్‌కు ముందు మరియు తర్వాత బ్రాండ్ అవగాహనలో పెరుగుదల ఉందో లేదో ఇది వివరిస్తుంది.

దీన్ని చేయడానికి సులభమైన మార్గం మీ బ్రాండ్ యొక్క అన్ని ప్రస్తావనలను లెక్కించడం. సామాజిక, అలాగే మీ పోటీదారులు మరియు పరిశ్రమ ప్రస్తావనల మొత్తం సంఖ్యను పొందడానికి ఈ సంఖ్యలను కలిపి జోడించండి. (దీన్ని మాన్యువల్‌గా చేసే బదులు, నిర్దిష్ట కాలానికి ఈ సంఖ్యలను కొన్ని క్లిక్‌లలో లెక్కించేందుకు SMMExpert Analytics వంటి సాధనాన్ని ఉపయోగించండి.)

తర్వాత, మీ బ్రాండ్‌ను అందుకున్న మొత్తం సంఖ్యతో భాగించండి మరియు మీ SSoVని శాతంగా సూచించడానికి 100తో గుణించండి.

ఆబ్జెక్టివ్: కస్టమర్ అనుభవం

సోషల్ మెట్రిక్: వ్యాఖ్యలు మరియు ప్రత్యుత్తరాలు

పోస్ట్‌పై మీరు స్వీకరించిన వ్యాఖ్యలు లేదా ప్రత్యుత్తరాల సంఖ్యను ట్రాక్ చేయడం ద్వారా

మీ మిగిలిన సంస్థకు విలువైనది ఏమీ చెప్పదు. ఆ వ్యాఖ్యలతో మీరు చేశా అనేది ముఖ్యం.

ఏదైనా వ్యాఖ్యకు మీ మొదటి ప్రతిస్పందన సమయాన్ని (FIRT) ట్రాక్ చేయడం లేదా కస్టమర్ సేవను అభ్యర్థించడం ద్వారా మీ కస్టమర్‌లు ఎంత త్వరగా ప్రతిస్పందన పొందుతారో కొలవడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది సామాజికంగా వారి సందేశాలు. మీ సంస్థలో మెరుగుదల కోసం ఎక్కడ స్థలం ఉందో గుర్తించడానికి కూడా మీరు ఈ మెట్రిక్‌ని ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు లేదో నిర్ణయించవచ్చుమీ పగటి బృందం మీ రాత్రి బృందం కంటే వేగంగా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.

SMMEనిపుణుల విశ్లేషణలో, మీరు “మొదటి ప్రతిస్పందన” టెంప్లేట్‌ను సెటప్ చేయవచ్చు మరియు బృందం, సందేశ రకం, బృంద సభ్యుడు, సోషల్ నెట్‌వర్క్ లేదా మీ ప్రతిస్పందన సమయాన్ని స్వయంచాలకంగా కొలవవచ్చు. ట్యాగ్. మరింత తెలుసుకోవడానికి, టీమ్ మెట్రిక్‌లను ఉపయోగించడం గురించి మా ప్రైమర్‌ని చూడండి.

సామాజిక ప్రకటనలపై తెలివిగా ఖర్చు చేయడానికి వాటిని ఉపయోగించండి

లైక్‌లు, కామెంట్‌లు మరియు షేర్‌ల వంటి కొలమానాలను ఇలా ఉపయోగించండి మీరు మీ సామాజిక ప్రకటనల బడ్జెట్‌ను ఎక్కడ (మరియు ఎలా) ఖర్చు చేయాలి అనే సూచనలు. ఈ కొలమానాలు అందించే వాటి ప్రయోజనాన్ని పొందడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి:

1. అధిక పనితీరు గల ఆర్గానిక్ పోస్ట్‌లను పెంచండి

ఇష్టాలు, వ్యాఖ్యలు, రీట్వీట్‌లు మరియు షేర్‌లు కంటెంట్ మీ ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనిస్తోందని సూచిస్తున్నాయి. ఈ పోస్ట్‌లను పెంచడం ద్వారా ఆ ఊపును క్యాపిటలైజ్ చేయండి మరియు బ్యాంకును విచ్ఛిన్నం చేయకుండానే మీరు ఆ కంటెంట్‌ను మరింతగా విస్తరించగలుగుతారు.

ఈ పోస్ట్‌లు ఇప్పటికే నిశ్చితార్థాన్ని పొందాయి కాబట్టి అవి సామాజిక రుజువు యొక్క మూలకాన్ని కలిగి ఉన్నాయి, ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు లైక్ చేయడానికి, క్లిక్ చేయడానికి, వ్యాఖ్యానించడానికి మరియు భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఆకర్షించబడవచ్చు.

2. మీ తదుపరి ప్రకటన ప్రచారం కోసం డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకోండి

ఈ కొలమానాలు మీ భవిష్యత్ ప్రకటన ఖర్చులను తెలియజేయడంలో కూడా సహాయపడతాయి. మీ అత్యధిక పనితీరు గల ఆర్గానిక్ పోస్ట్‌లను అనుకరించే ప్రచారాలను సృష్టించండి లేదా మీ కంటెంట్‌తో గతంలో పరస్పర చర్య చేసిన వ్యక్తులను మళ్లీ లక్ష్యంగా చేసుకునే ప్రచారాన్ని అమలు చేయండి.

మీ బాస్‌కి సోషల్ మీడియా నివేదికను ఎలా సమర్పించాలి

మా పోస్ట్‌లో వివరించిన విధంగాఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు సోషల్ మీడియా విలువను రుజువు చేయడం గురించి, సోషల్ మీడియా మెట్రిక్‌లను ప్రదర్శించేటప్పుడు గుర్తుంచుకోవలసిన మూడు ముఖ్య విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1. క్లుప్తంగా ఉంచండి: ప్రెజెంటేషన్‌లు అంతకంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు 30 నిమిషాలు మరియు నెలకు ఒకసారి కంటే ఎక్కువ కాదు. అవసరం లేని దేనినైనా కత్తిరించండి.
2. ఎల్లప్పుడూ వ్యాపార విలువను చూపండి: వేర్వేరు బృందాలకు వేర్వేరు కొలమానాలు ముఖ్యమైనవి. బాధ్యతాయుతంగా ఉన్న వ్యక్తులు వాటిని పొందడానికి మీరు ఉపయోగించిన వ్యూహాలపై అంతర్దృష్టితో ఉన్నత స్థాయి వ్యాపార ఫలితాలను కోరుకుంటున్నారు.
3. చిత్రాలను ఉపయోగించండి: చిత్రాలను మరియు డేటా విజువలైజేషన్‌ని ఉపయోగించి సమాచార భాగాలను విడదీయండి మరియు కీలక గణాంకాలను వివరించండి .

SMME ఎక్స్‌పర్ట్ ఇంపాక్ట్‌ని ఉపయోగించండి మరియు మీ వ్యాపారం కోసం డ్రైవింగ్ ఫలితాలను ఖచ్చితంగా చూడటానికి మీ సోషల్ డేటా యొక్క సాదా భాష నివేదికలను పొందండి—మరియు మీరు మీ సోషల్ మీడియా ROIని ఎక్కడ పెంచుకోవచ్చు. 1>

మరింత తెలుసుకోండి