តារាងមាតិកា
ទិន្នន័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅលើអ្នកតាមដាន ការចូលចិត្ត មតិយោបល់ និងការចែករំលែកច្រើនតែត្រូវបានច្រានចោលថាជា "ឥតប្រយោជន៍" ដែលជាតួរលេខគ្មានន័យ ដែលបុគ្គលគួរជៀសវាងនៅពេលព្យាយាមបញ្ជាក់ពីតម្លៃនៃសកម្មភាពសង្គម។
ក្នុងពេលតែមួយ , ម៉ែត្រទាំងនេះគឺជារូបិយប័ណ្ណនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ក្នុងនាមជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះវត្តមានរបស់ស្ថាប័នរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រង្វាស់ទាំងនេះគឺជាសូចនាករសំខាន់នៃថាតើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកកំពុងទទួលបានផលឬអត់។
ហើយនៅក្នុងនោះគឺជាការពិភាក្សា។ សម្រាប់អ្នកខ្លះ ចំនួននៃការចូលចិត្តនៅលើការបង្ហោះគឺគ្មានន័យទេ។ ចំពោះអ្នកផ្សេងទៀត វាមានន័យគ្រប់យ៉ាង។
តើមាត្រដ្ឋានសង្គមទាំងអស់ជាម៉ែត្រ "ឥតប្រយោជន៍" តាមលំនាំដើមទេ? ទេ ប៉ុន្តែរបៀបដែលអ្នកប្រើពួកវាធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់។ ចូរយើងស្វែងយល់ពីមូលហេតុដែលម៉ែត្រទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ និងរបៀបជៀសវាងការប្រើវាដោយឥតប្រយោជន៍។
ហេតុអ្វីបានជាមាត្រដ្ឋានសង្គមទាំងនេះសំខាន់
បើគ្មានអ្នកតាមដាន អ្នកក៏គ្មានទស្សនិកជនដែរ។ ហើយដោយគ្មានកម្រិតនៃការចូលរួមថេរទេ ក្បួនដោះស្រាយនៃបណ្តាញសង្គមជាច្រើនចាប់ផ្តើមធ្វើការប្រឆាំងនឹងអ្នក ដោយធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់ខ្លឹមសារសង្គមរបស់អ្នកដើម្បីឈានដល់ការចូលដល់ទស្សនិកជននោះ។ មាត្រដ្ឋានទាំងនេះពិតជាធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដំណើរការយ៉ាងពិតប្រាកដ។
អ្នកតាមដាន ការចែករំលែក ការចូលចិត្ត និងមតិយោបល់ក៏តំណាងឱ្យព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយផងដែរ៖ ថាតើមនុស្សយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយឬអត់។
នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ធ្វើតាមអ្នក ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាករបស់អ្នកកាន់កាប់កន្លែងទំនេរនៅក្នុងព័ត៌មានសង្គមដែលបានរៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នរបស់ពួកគេ។ ដូចគ្នាដែរ នៅពេលដែលពួកគេចែករំលែកការបង្ហោះ វាមានន័យថាពួកគេបានរកឃើញវាដូច្នេះមានតម្លៃដែលពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការភ្ជាប់ម៉ាកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅវានៅពេលពួកគេឆ្លងកាត់វា។ រង្វាស់ទាំងនេះបង្ហាញសញ្ញាថាម៉ាករបស់អ្នកកំពុងភ្ជាប់ជាមួយមនុស្សពីមួយទៅមួយនៅក្នុងវេទិកាសាធារណៈ—ជាឱកាសតែមួយគត់ដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចផ្តល់ជូន។
ការវាស់វែងទាំងនេះក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តសង្គមរបស់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយផ្អែកលើការពិត។ - ការសម្តែងពេលវេលា។ ពួកគេអាចប្រាប់អ្នកថាតើខ្លឹមសារប្រភេទណាដែលមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ របៀបដែលអ្នកទប់ទល់នឹងគូប្រជែង និងកន្លែងដែលអ្នកគួរវិនិយោគធនធានបន្ថែមទៀត។
តើការវាស់ស្ទង់សង្គមប្រែក្លាយទៅជារង្វាស់ឥតប្រយោជន៍នៅពេលណា?
រង្វាស់សង្គមប្រែទៅជាម៉ែត្រ "ឥតប្រយោជន៍" នៅពេលអ្នកប្រើវាដើម្បីចាប់ស្នែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ជំនួសឱ្យការភ្ជាប់សកម្មភាពសង្គមត្រឡប់ទៅគោលបំណងអាជីវកម្មពិតប្រាកដវិញ។
គ្រាន់តែដោយសារតែអ្នកតាមដាន ការចូលចិត្ត មតិយោបល់ ការផ្សាយឡើងវិញ និងការចែករំលែក។ សារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារសង្គមមិនធ្វើឱ្យពួកគេមានតម្លៃសម្រាប់ស្ថាប័នផ្សេងទៀតរបស់អ្នកទេ។ នាយកប្រតិបត្តិរបស់អ្នកមិនខ្វល់ថាអ្នកទទួលបានអ្នកតាមដានថ្មីចំនួន 50 នាក់ទេ ពួកគេខ្វល់ថាតើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងបង្ហាញឱ្យឃើញពីការជួយសម្រេចបាននូវគោលបំណងរបស់ពួកគេ។
មូលហេតុទូទៅបំផុតដែលម៉ែត្រទាំងនេះត្រូវបានដាក់ស្លាកថាជាម៉ែត្រ "ឥតប្រយោជន៍" គឺដោយសារតែអ្នកទីផ្សារសង្គម រាយការណ៍អំពីពួកគេដោយឡែក។ ការតាមដានកំណើនអ្នកតាមដាន និងអត្រាការចូលរួមរបស់អ្នកជាប្រចាំគឺមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែរបាយការណ៍ដែលអ្នកចែករំលែកជាមួយស្ថាប័នផ្សេងទៀតរបស់អ្នកត្រូវតែប្រាប់រឿងធំជាងនេះ។
របៀបធ្វើឱ្យមាត្រដ្ឋានសង្គមមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុង របស់អ្នក។អង្គការ
ភ្ជាប់ពួកវាទៅនឹងគោលបំណងអាជីវកម្ម
ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងការណែនាំរបស់យើងចំពោះ ROI សង្គម គោលបំណងរបស់អ្នកសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគួរតែស្របតាមគោលដៅអាជីវកម្មពិតប្រាកដ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖
- ការបំប្លែងអាជីវកម្ម៖ គោលបំណងរបស់យើងគឺផ្តល់ជូនក្រុមលក់របស់យើងជាមួយនឹងការនាំមុខដែលមានគុណភាពខ្ពស់តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
- ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ៖ គោលបំណងរបស់យើងគឺដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងអំពីផលិតផលថ្មីរបស់យើង មុនពេលវាចាប់ផ្តើមដំណើរការ និងយកចិត្តទុកដាក់ឆ្ងាយពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើង។
- បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន៖ គោលបំណងរបស់យើងគឺប្រែក្លាយអតិថិជនរបស់យើងទៅជា អ្នកតស៊ូមតិម៉ាកយីហោដ៏ស្មោះត្រង់ដោយការកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន។
នេះជារបៀបដែលរង្វាស់ "ឥតប្រយោជន៍" អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់វែងថាតើអ្នកកំពុងសម្រេចបានឬអត់:
គោលបំណង៖ ការបំប្លែងអាជីវកម្ម
មាត្រដ្ឋានសង្គម៖ ការចុចតំណ
ជំនួសឱ្យការតាមដានចំនួនតំណចុចការបង្ហោះរបស់អ្នកនៅលើសង្គមដែលបានបង្កើត តាមដានអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទស្សនាទាំងនោះនៅពេលដែលពួកគេ មកដល់គេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយមកទល់មុខគ្នាជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រជំនាន់នាំមុខ ដូចជាការជំរុញឱ្យចូលរួមការប្រកួត ឬជាវព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមដំឡើងប៉ារ៉ាម៉ែត្រ URL ហើយប្រើកម្មវិធីវិភាគបណ្ដាញដូចជា ជា Google Analytics ឬ Omniture ដើម្បីគណនាចំនួនចរាចរណ៍ដែលជំរុញដោយសង្គមដែលបំប្លែងទៅជាការនាំមុខ។
គោលបំណង៖ ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ
មាត្រដ្ឋានសង្គម៖ ការលើកឡើង
ការវាស់វែងសង្គមស្ទើរតែទាំងអស់អាចជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែងម៉ាកការយល់ដឹង ប៉ុន្តែវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការវាស់វែងនេះគឺដោយប្រើការលើកឡើងដើម្បីគណនាចំណែកសង្គមនៃសំឡេងរបស់អ្នក (SSoV)។ តាមដានជាបន្តបន្ទាប់ នេះអាចបង្ហាញថាតើមានការកើនឡើងនៃការយល់ដឹងម៉ាកយីហោមុន និងក្រោយព្រឹត្តិការណ៍ធំដូចជាការចេញលក់ផលិតផលថ្មីឬអត់។
វិធីងាយស្រួលបំផុតក្នុងការធ្វើដូច្នេះគឺដើម្បីគណនារាល់ការលើកឡើងអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើ សង្គម ក៏ដូចជាដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ហើយបន្ថែមលេខទាំងនេះរួមគ្នា ដើម្បីទទួលបានចំនួនសរុបនៃការលើកឡើងពីឧស្សាហកម្ម។ (ជំនួសឱ្យការធ្វើវាដោយដៃ ប្រើឧបករណ៍ដូចជា SMMExpert Analytics ដើម្បីគណនាលេខទាំងនេះសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។)
បន្ទាប់មក បែងចែកចំនួននៃការលើកឡើងម៉ាករបស់អ្នកដោយចំនួនសរុប។ ហើយគុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបាន SSoV របស់អ្នកតំណាងជាភាគរយ។
គោលបំណង៖ បទពិសោធន៍អតិថិជន
មាត្រដ្ឋានសង្គម៖ មតិយោបល់ និងការឆ្លើយតប
គ្រាន់តែតាមដានចំនួនមតិយោបល់ ឬការឆ្លើយតបដែលអ្នកបានទទួលនៅលើការបង្ហោះមួយ
មិនប្រាប់ស្ថាប័នផ្សេងទៀតរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលមានតម្លៃនោះទេ។ វាជាអ្វីដែលអ្នក បានធ្វើ ជាមួយនឹងមតិយោបល់ទាំងនោះដែលសំខាន់។
ការតាមដានពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូងរបស់អ្នក (FiRT) ចំពោះមតិយោបល់ ឬការឆ្លើយតបណាមួយដែលស្នើសុំសេវាកម្មអតិថិជន នឹងជួយអ្នកវាស់វែងថាតើអតិថិជនរបស់អ្នកទទួលបានការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សប៉ុណ្ណា។ សាររបស់ពួកគេនៅលើសង្គម។ អ្នកក៏អាចប្រើរង្វាស់នេះដើម្បីកំណត់កន្លែងដែលមានកន្លែងសម្រាប់កែលម្អនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចកំណត់ថាតើក្រុមប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងក្រុមពេលយប់របស់អ្នក។
នៅក្នុង SMMExpert Analytics អ្នកអាចដំឡើងគំរូ "ការឆ្លើយតបដំបូង" និងវាស់ពេលវេលាប្រតិកម្មរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមក្រុម ប្រភេទសារ សមាជិកក្រុម បណ្តាញសង្គម ឬ ស្លាក។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមពិនិត្យមើលគោលការណ៍ចម្បងរបស់យើងលើការប្រើប្រាស់ម៉ែត្រក្រុម។
ប្រើពួកវាដើម្បីចំណាយកាន់តែឆ្លាតវៃលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គម
ប្រើរង្វាស់ដូចជាការចូលចិត្ត មតិ និងការចែករំលែកជា ការចង្អុលបង្ហាញអំពីកន្លែងដែល (និងរបៀប) អ្នកគួរតែចំណាយថវិកាផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ មានវិធីពីរយ៉ាងក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីអ្វីដែលម៉ែត្រទាំងនេះផ្តល់ជូន៖
1. ជំរុញការបង្ហោះសារជីវកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់
ការចូលចិត្ត មតិយោបល់ ការផ្សាយឡើងវិញ និងការចែករំលែកបង្ហាញថាមាតិកាកំពុងទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ បង្កើនទុនលើសន្ទុះនោះដោយការជំរុញការបង្ហោះទាំងនេះ ហើយអ្នកនឹងអាចពង្រីកការឈានដល់មាតិកានោះបន្ថែមទៀតដោយមិនធ្វើឱ្យខូចធនាគារ។
ចាប់តាំងពីការបង្ហោះទាំងនេះបានទទួលការចូលរួមរួចហើយ ពួកគេមានធាតុផ្សំនៃភស្តុតាងសង្គម។ មនុស្សកាន់តែច្រើនអាចនឹងត្រូវបានទាក់ទាញឱ្យចូលចិត្ត ចុច បញ្ចេញមតិ និងចែករំលែក។
2. ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យសម្រាប់យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបន្ទាប់របស់អ្នក
ការវាស់វែងទាំងនេះក៏អាចជួយជូនដំណឹងដល់ការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនាពេលអនាគតរបស់អ្នកផងដែរ។ បង្កើតយុទ្ធនាការដែលធ្វើត្រាប់តាមការបង្ហោះសរីរាង្គដែលដំណើរការខ្ពស់បំផុតរបស់អ្នក ឬដំណើរការយុទ្ធនាការដែលកំណត់គោលដៅឡើងវិញចំពោះមនុស្សដែលបានធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមាតិការបស់អ្នកពីមុន។
របៀបបង្ហាញរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទៅចៅហ្វាយរបស់អ្នក
ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងប្រកាសរបស់យើង។អំពីការបញ្ជាក់ពីតម្លៃនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដល់នាយកប្រតិបត្តិ នេះជាចំណុចសំខាន់ចំនួនបីដែលត្រូវចងចាំនៅពេលបង្ហាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖
- រក្សាវាឱ្យខ្លី៖ បទបង្ហាញមិនគួរលើសពី 30 នាទីនិងមិនលើសពីម្តងក្នុងមួយខែ។ កាត់អ្វីដែលមិនចាំបាច់។
- បង្ហាញតម្លៃអាជីវកម្មជានិច្ច៖ មាត្រដ្ឋានផ្សេងគ្នាមានសារៈសំខាន់ចំពោះក្រុមផ្សេងៗគ្នា។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចង់បានលទ្ធផលអាជីវកម្មកម្រិតខ្ពស់ជាមួយនឹងការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលអ្នកធ្លាប់ទទួលបាន។
- ប្រើរូបភាព៖ បំបែកផ្នែកនៃព័ត៌មាន និងបង្ហាញពីស្ថិតិសំខាន់ៗដោយប្រើរូបភាព និងការមើលឃើញទិន្នន័យ .
ប្រើ SMMExpert Impact និងទទួលបានរបាយការណ៍ជាភាសាសាមញ្ញនៃទិន្នន័យសង្គមរបស់អ្នក ដើម្បីមើលឱ្យច្បាស់នូវលទ្ធផលដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងកន្លែងដែលអ្នកអាចបង្កើន ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
ស្វែងយល់បន្ថែម
