Visst vet du att SMMExpert är ett verktyg för hantering av sociala medier som låter dig publicera och schemalägga inlägg i flera sociala nätverk från en instrumentpanel, men det kan göra så mycket mer än så.

Det finns alla möjliga dolda pärlor för att spara tid och öka ditt varumärkes sociala ROI. Faktum är att det finns så många SMMExpert-hacks att det är svårt att veta var man ska börja.

För det här inlägget frågade vi SMMExperts team för kundsuccé och sociala medier om vilka föga kända och underskattade funktioner som de vill sjunga om.

Spänn fast dig för att få en inblick i hur SMMExperts användare använder instrumentpanelen och får ut det mesta av sociala medier för sina företag.

Bonus: Få en gratis guide som visar dig 8 sätt att använda SMMExpert för att hjälpa dig med balansen mellan arbete och privatliv. Ta reda på hur du kan tillbringa mer tid offline genom att automatisera många av dina dagliga arbetsuppgifter i sociala medier.

I den här videon går vi igenom hur en intern instrumentpanel på SMMExpert ser ut, och några av våra favoriter bland SMMExpert-hackarna för 2023:

Hacks för schemaläggning och publicering

1. Dubbla inlägg i Planner

Med dupliceringsknappen kan du skapa en serie liknande eller relaterade inlägg utan att skapa varje inlägg från grunden. Det är det enklaste sättet att återanvända innehåll i dina olika sociala kanaler.

Istället för att korsvis publicera samma innehåll på alla plattformar kan du redigera handledare, hashtaggar, språk och länkar så att varje inlägg passar den plats det är avsett för. Det är också bra för att rikta sig till olika tidszoner, språk, regioner eller målgrupper.

Om du har en stor kampanj kan du börja med dubbla inlägg för att hålla ditt innehåll konsekvent och anpassat.

Hitta duplikatknappen genom att välja ditt inlägg på fliken Planer.

2. Samarbeta om utkast innan du publicerar dem.

Genom att dela utkast med teamet i SMMExperts planner-flik kan du se till att alla vet vad som är på gång. Ännu bättre är att redigerbara utkast gör att teamet kan delta i realtid för att justera och förbättra ditt sociala innehåll utan att behöva gå igenom ett mer formellt godkännandearbetsflöde. (Vilket förstås också är en bra idé.)

Även om ett kalkylblad är en utmärkt innehållskalender för sociala medier, är det ett säkert sätt att höja kvaliteten på innehållet att diskutera dina pågående arbeten.

Läs mer om hur du använder gemensamma utkast i SMMExpert.

3. Schemalägg upp till 350 inlägg i bulk på en gång

Enligt vårt kundsuccéteam använder chefer för sociala medier som har konton med stor volym verktyg för att schemalägga bulkplanering för att få bort det värsta av uppladdnings- och schemaläggningsarbetet.

Med SMMExperts bulkplanerare kan du ladda upp upp till 350 inlägg på en gång och sedan gå igenom dem för att dubbelkolla texten och länkarna och lägga till eventuella bilder eller emojis.

Här är vår fullständiga guide om hur du schemalägger massvis med inlägg i sociala medier med hjälp av SMMExpert.

Starta din kostnadsfria 30-dagars provperiod

4. Stjärnor på dina främsta sociala medier i Planner

En genomsnittlig användare av sociala medier har 7,4 konton, men för chefer inom sociala medier kan den siffran vara mycket, mycket högre.

När du hanterar flera konton behöver du all hjälp du kan få för att hålla dem organiserade. En enkel stjärna markerar ett socialt konto som favorit och placerar det högst upp i listan över konton. Du kan också filtrera efter favoriter när du granskar din innehållskalender.

Du kan också välja favoritlag.

5. Sammanfatta hela veckans sociala kalender på en enda skärm.

Här är ytterligare ett sätt att göra det enklare att hålla koll på allt ditt sociala innehåll. Med bara några få klick kan du samla hela veckans lista över sociala inlägg på en enda skärm - utan att behöva bläddra.

Det gör det mycket enklare att granska vad som skickas ut och skapa en skärmdump som du kan dela med andra som vill veta.

Välj veckovisningen i Planer och klicka sedan på kugghjulsikon (Inställningar) för att växla till komprimerad vy.

6. Avbryta inlägg utan att radera dem

Ibland har du planerat, putsat och planerat dina sociala inlägg i god tid. Men sedan inträffar en global pandemi eller ett kuppförsök och din optimistiska ton verkar plötsligt olämplig. Det är dags att ta en paus.

Med SMMExpert är det lika enkelt att pausa ditt schemalagda innehåll i sociala medier som att klicka på paussymbolen på din organisations profil och sedan ange en anledning till avbrottet.

Detta hindrar alla förplanerade inlägg från att publiceras tills du beslutar att det är säkert att återuppta. Du kan fortfarande publicera och schemalägga nytt innehåll under ett avbrott i publiceringen, med ett extra lager av bekräftelse på att du verkligen vill göra det.

Lär dig mer om att avbryta inlägg med SMMExpert.

7. Polera dina inlägg med vanity-URL:er

SMMExperts kostnadsfria URL-förkortare, Ow.ly, gör alla länkar snygga, korta och mycket mer trovärdiga. Owly-länkar är säkra och spårar de konverteringsmått du behöver genom inbyggda UTM-parametrar.

Om du vill öka din varumärkesprofilering stöder SMMExpert också vanity URL:er baserade på ditt eget varumärkesnamn.

Ta reda på hur du skapar vanity URL:er i SMMExpert.

Hacks för att skapa innehåll

8. Använd mallar för inlägg på sociala medier i Composer

Om du inte har tillräckligt med idéer om vad du ska publicera, gå till din SMMExpert-instrumentpanel och använd en av de 70+ lättanpassade mallar för sociala inlägg för att fylla luckorna i din innehållskalender.

Mallbiblioteket är tillgängligt för alla SMMExpert-användare och innehåller specifika idéer för inlägg, från frågor och svar från publiken och produktrecensioner till Y2K-återblickar, tävlingar och avslöjanden av hemliga hack.

Varje mall innehåller:

• Ett exempelinlägg (komplett med en royaltyfri bild och en föreslagen bildtext) som du kan öppna i Composer för att anpassa och schemalägga.
• Lite information om när du bör använda mallen och vilka sociala mål den kan hjälpa dig att uppnå.
• En lista över bästa praxis för att anpassa mallen så att den blir din egen.

För att använda mallarna loggar du in på ditt SMMExpert-konto och följer de här stegen:

1. Gå till Inspirationer i menyn till vänster på skärmen.
2. Välj en mall som du vill ha. Du kan bläddra bland alla mallar eller välja en kategori ( Konvertera, inspirera, utbilda, underhålla ) från menyn. Klicka på ditt val för att se mer information.

3. Klicka på Använd den här idén Inlägget öppnas som ett utkast i Composer.
4. Anpassa din bildtext och lägg till relevanta hashtaggar.

5. Lägg till dina egna bilder. kan Du kan använda den generiska bilden som ingår i mallen, men din publik kanske tycker att en egen bild är mer engagerande.
6. Publicera inlägget eller schemalägg det till senare.

Läs mer om hur du använder mallar för inlägg i sociala medier i Composer .

9. Få anpassade hashtag-rekommendationer i Composer

Du vet att hashtaggar hjälper algoritmerna i sociala medier att visa ditt innehåll för rätt personer. Men att hitta rätt hashtaggar för varje enskilt inlägg är mycket arbete.

Använd: SMMExperts hashtaggenerator.

När du skapar ett inlägg i Composer kommer SMMExperts AI-teknik att rekommendera en anpassad uppsättning hashtaggar baserat på ditt utkast - verktyget analyserar både din bildtext och bilderna du har laddat upp för att föreslå de mest relevanta taggarna.

För att använda SMMExperts hashtaggenerator följer du de här stegen:

1. Gå till Composer och börja skriva ditt inlägg. Lägg till din bildtext och (om du vill) ladda upp en bild.
2. Klicka på hashtag-symbolen under textredigeraren.

3. AI genererar en uppsättning hashtaggar baserat på dina uppgifter. Markera rutorna bredvid de hashtaggar du vill använda och klicka på knappen Lägg till hashtaggar knapp.

Det var allt!

De hashtaggar du valt läggs till i ditt inlägg. Du kan publicera det eller planera det till senare.

10. Använd Grammarly i SMMExpert Composer

Visste du att du kan använda Grammarly direkt i din SMMExpert-instrumentpanel, även om du inte har ett Grammarly-konto?

Med Grammarlys realtidsförslag för korrekthet, tydlighet och ton kan du skriva bättre sociala inlägg snabbare - och aldrig mer oroa dig för att publicera ett stavfel (vi har alla varit med om det).

För att börja använda Grammarly i din SMMExpert-instrumentpanel:

1. Logga in på ditt SMMExpert-konto.
2. Huvudet till kompositören.
3. Börja skriva.

Det var allt!

När Grammarly upptäcker en förbättring i skrivandet kommer den omedelbart att föreslå ett nytt ord, en ny fras eller en ny interpunktion. Den analyserar också stilen och tonen i dina texter i realtid och rekommenderar ändringar som du kan göra med ett enda klick.

Prova gratis

Om du vill redigera din bildtext med Grammarly, för du musen över det understrukna fragmentet och klickar sedan på Acceptera för att göra ändringarna.

Läs mer om hur du använder Grammarly i SMMExpert.

11. Använd Canva-mallar och redigeringsfunktioner i Composer

Om du har en professionell formgivare (eller två) på din personal är det bra - deras kunskaper kommer att få ditt innehåll att glänsa.

Om du ännu inte har byggt upp ditt team eller om du inte har budget för att anlita professionella designers för varje inlägg rekommenderar vi att du använder Canva direkt i din SMMExpert-instrumentpanel för att skapa en DIY-design. få tillgång till Canvas oändliga bibliotek med mallar och skapa vackra bilder från början till slut utan att lämna SMMExpert Composer.

Så här använder du Canva i SMMExpert:

1. Logga in på ditt SMMExpert-konto och gå till Kompositör .
2. Klicka på lila Canva-ikon i det nedre högra hörnet av innehållsredigeraren.
3. Välj vilken typ av visuell bild du vill skapa. Du kan välja en nätverksoptimerad storlek från rullgardinslistan eller starta en ny anpassad design.
4. När du har gjort ditt val öppnas ett popup-fönster med inloggningsuppgifter. Logga in med dina Canva-uppgifter eller följ anvisningarna för att starta ett nytt Canva-konto. (Om du undrar - ja, den här funktionen fungerar med gratis Canva-konton!)
5. Utforma din bild i Canva-redigeraren.
6. När du är klar med redigeringen klickar du på Lägg till i inlägget i det övre högra hörnet. Bilden laddas automatiskt upp till det sociala inlägget som du skapar i Composer.

Starta din kostnadsfria 30-dagars provperiod med SMMExpert

12. Integrera med Google Drive, Dropbox eller Adobe Creative Cloud

SMMExperts innehållsbibliotek är ett utmärkt verktyg för att organisera alla dina digitala tillgångar för sociala medier, och vi rekommenderar det varmt.

Men om din organisation redan har en specifik molnlagringsplattform kan SMMExperts integrerade Cloudview-, Dropbox- och Adobe Creative Cloud-appar vara en genväg som du kan dra nytta av.

Sociala annonser och hackor för social handel

13. Optimera din annonsbudget genom att automatiskt öka dina bästa inlägg.

Om du vill att mer än 1-5 % av dina följare ska se dina inlägg är annonser oundvikligen den bästa lösningen.

SMMExperts instrumentpanel ger dig ett snabbt och enkelt sätt att få tillgång till nya målgrupper på Facebook, Instagram och LinkedIn. Se över din engagemangsstatistik för att hitta dina mest effektiva inlägg och tilldela en budget för att visa dem för en lookalike-publik av plattformsanvändare (dvs. personer som AI tror att de kan gilla det).

Du kan också automatisera den här processen, så att alla dina mest populära inlägg visas för nya ögon. Du kan till exempel skapa en automatisk boost-trigger som ger alla videoinlägg med till exempel 100 gilla-markeringar en annonsbudget på 10 dollar per dag.

Prova SMMExpert gratis i 30 dagar

14. Skapa och optimera nya annonsvarianter med ett enda klick.

En av de största fördelarna med social annonsering är möjligheten att testa, förfina och förbättra resultaten i realtid. Men det kan vara svårt att veta vilka delar av annonsen som ska testas. Som tur är kan SMMExpert skapa flera varianter av Facebook-annonser åt dig.

Klicka bara på knappen Ny annons för att skapa varianter av en befintlig annons eller skapa flera nya annonser från grunden. Facebook optimerar automatiskt den annons som ger bäst resultat.

Bonus: Få en gratis guide som visar dig 8 sätt att använda SMMExpert för att hjälpa dig med balansen mellan arbete och privatliv. Ta reda på hur du kan tillbringa mer tid offline genom att automatisera många av dina dagliga arbetsuppgifter i sociala medier.

15. Planera, hantera och rapportera om betalda och organiska inlägg i en och samma instrumentpanel.

Betalda och organiska sociala annonser fungerar bäst när de arbetar tillsammans, så det är logiskt att du vill hantera ditt organiska innehåll och dina sociala annonser på ett och samma ställe.

Med SMMExpert Social Advertising är dina betalda och organiska kampanjer helt integrerade. Du kan planera och hantera allt från en instrumentpanel och jämföra betalda och organiska resultat i enhetliga Analytics-rapporter.

16. Integrera din Shopify-butik med dina sociala flöden

Om din e-handel drivs av Shopify är detta hack (ok, app) för sociala medier en självklarhet.

Genom att hålla en ström av dina produkter tillgängliga för dina sociala flöden har du alltid de senaste produktbilderna, priserna och godkända kopiorna till hands när du interagerar med dina kunder.

Om någon Tweets till exempel frågar om produkttillgänglighet kan du svara med en länk till den exakta produkten de söker - utan att lämna SMMExpert-instrumentpanelen.

Hacks för engagemang och kundservice

17. Publicera automatiskt vid den perfekta tidpunkten för engagemang, trafik eller medvetenhet.

När är bästa tiden att publicera på sociala medier? Vi får ofta den här frågan och svaret är att det beror på många faktorer.

Vår bästa tidpunkt att publicera kanske inte är din, och din egen bästa tidpunkt att publicera kan förändras beroende på hur ofta du publicerar och hur din publik förändras med tiden.

Använd SMMExperts funktion Bästa tid att publicera som beräknar din personliga bästa tid att publicera på Facebook, Twitter, LinkedIn och Instagram utifrån dina innehållsmål.

Du kan se den bästa tidpunkten för publicering i SMMExpert Analytics eller direkt i Publisher.

Prova SMMExpert gratis. Avbryt när som helst.

18. Svara på alla dina meddelanden och kommentarer på ett och samma ställe.

Det är oändligt mycket enklare att hålla reda på alla dina privata och offentliga konversationer från flera olika plattformar om du kan komma åt dem på ett och samma ställe.

SMMExpert Inbox är en av de enklaste vinsterna på den här listan: den samlar alla dina DMs, kommentarer och trådar i en flik så att du inte tappar bort konversationer, försummar kunder eller missar försäljningsmöjligheter.

19. Tilldela meddelanden automatiskt till det bästa teamet eller den bästa personen.

För större team och varumärken med en stor mängd sociala frågor behöver olika meddelanden ofta uppmärksammas av specifika teammedlemmar.

Automatisering av uppdrag förbättrar svarsfrekvensen och gör det mer sannolikt att frågor löses på första försöket, vilket leder till nöjdare kunder.

Med rätt nyckelord på plats kan du skapa uppdrag som leder försäljningsfrågor till ditt affärsutvecklingsteam, faktureringsfrågor till kundtjänst och felsökningsfrågor till teknisk support.

20. Förbättra dina svarstider med genvägar

45 % av varumärkena tar mer än fem dagar på sig att svara på meddelanden som de får via sina Facebook-sidor. Vi förstår hur detta kan hända, men det är inte ett bra sätt att bygga upp kundernas förtroende.

Här är tre av SMMExpertens favoriter för att snabba upp svarstiden:

• Skapa vanliga frågor och svar som tillgångar i innehållsbiblioteket och kopiera sedan svaren och klistra in dem i chattar med kunder.
• Använd Facebook Messenger-botar med överlåtelseprotokollet för att säkerställa ett omedelbart svar med mänsklig inblandning vid behov.
• Skapa svarsmallar i SMMExpert Inbox.

Om du vill bygga en skräddarsydd Facebook-chatbot kan du kolla in Heyday från SMMExpert.

21. Gör det möjligt för ditt team att dela godkänt socialt innehåll direkt från Slack.

Medarbetarnas stöd är ett kraftfullt verktyg för att sprida ditt varumärkes budskap exponentiellt på sociala medier. Och ju enklare du gör det för ditt team att dela socialt innehåll, desto mer sannolikt är det att de gör det.

SMMExpert Amplify är nu integrerat med Slack så att anställda kan se, filtrera och dela godkänt innehåll utan att lämna den plattform där de tillbringar större delen av dagen.

22. Automatisk märkning av inkommande meddelanden för bättre analys av kundservice

Genom att tagga privata DM:s, offentliga konversationer och svar efter typ eller innehåll kan analysrapporterna ge en tydligare bild av konversationsvolymen och var dina ansträngningar bäst kan riktas i framtiden.

När du vet vilka typer av meddelanden som tar upp huvuddelen av teamets energi kan du anpassa resurserna på lämpligt sätt.

Du kan också använda den här informationen för att skapa dokument med vanliga frågor och svar i innehållsbiblioteket, svarsmallar eller Messenger-botar för att hjälpa till.

Se hur du kan märka dina inkommande meddelanden manuellt eller automatiskt.

Rapportering av hackor

23. Märk automatiskt dina (utgående) inlägg för bättre analys

Till skillnad från det föregående tipset gäller det här tipset dina publicerade sociala inlägg. I det här fallet kan du skapa anpassade sociala analyser med hjälp av ett automatiskt taggningssystem.

Du kan till exempel fokusera på specifika kampanjer eller inläggstyper och jämföra dem med hjälp av de mätvärden som är viktiga för dig.

Om du är en företagsanvändare med en komplex innehållskalender kan du överväga att implementera SMMExpert Impacts funktion för automatisk taggning och få en mer exakt och konsekvent rapportering.

24. Få en överblick över dina resultat med Social Score

Se det som ett kreditbetyg för dina sociala prestationer: Din dagligen uppdaterade sociala poäng är ett betyg från 1 till 100 som visar hur du jämför dig med de bästa, baserat på faktorer som inläggskonsistens och engagemang.

Detaljerade analyser är en nödvändig del av arbetet med att förbättra sociala prestationer, men ibland räcker det med en snabb ögonblicksbild. Och det ger ett tidigt varningssystem om saker och ting börjar gå åt skogen.

Tillsammans med din sociala poäng, som värderas från 1 till 100, får du också personliga rekommendationer för att förbättra dina resultat.

Planera inlägg, prata med kunder och följ upp dina resultat. På ett och samma ställe. Öka ditt företag snabbare med SMMExpert.

25. Spåra dina svarstider och teamets prestationer

Analyser av teamets mätvärden kan hjälpa dig att fastställa var och hur ditt kundtjänstteam lyckas. Dessa rapporter mäter mätvärden som volym, lösningshastighet och första svarstid.

Du kan rapportera per team (t.ex. kundtjänst, redaktion, försäljning) eller per person (så att du vet vem som verkligen är månadens medarbetare).

Så här kan du ta en närmare titt på hur ditt sociala team presterar.

Lyssna och övervaka hack

26. Skapa en Twitter Advanced search stream för att hålla örat mot marken.

SMMExperts sökströmmar är ett enkelt och lättfattligt sätt att lyssna på sociala medier utan att behöva ta del av den stora mängd data som SMMExpert Insights erbjuder.

Skapa ett Twitter-sökflöde i din instrumentpanel så att du alltid får information om nyckelord och hashtaggar som är relevanta för ditt varumärke.

Ännu bättre är att skapa en ström för Twitter Advanced Search så att du kan använda alla variabler i Twitter Advanced Search (som kräver flera steg för att komma åt på Twitter).

Du kan också ställa in en geografisk sökström för att begränsa sökningarna till ditt närområde.

Om du är redo att använda dessa knep och börja göra ditt arbete enklare idag kan du prova SMMExpert i 30 dagar utan kostnad.

Kom igång

Gör det bättre med SMMExpert , den Allt-i-ett-verktyg för sociala medier. Håll dig uppdaterad, väx och slå konkurrenterna.