Gotovo veste, da je SMMExpert orodje za upravljanje družabnih medijev, ki vam omogoča objavljanje in načrtovanje objav v več družabnih omrežjih z ene nadzorne plošče. Vendar lahko naredi veliko več kot to.

Obstajajo različni skriti dragulji, s katerimi lahko prihranite čas in povečate donosnost naložb vaše blagovne znamke v družabne medije. Pravzaprav je teh "hakov" SMMExperta toliko, da je težko vedeti, kje začeti.

Za to objavo smo ekipe za uspeh strank in družbene medije podjetja SMMExpert povprašali o malo znanih in premalo cenjenih funkcijah, o katerih bi radi peli na ves glas.

Pripnite se za vpogled v to, kako močni uporabniki orodja SMMExpert upravljajo nadzorno ploščo in kako kar najbolje izkoristijo družbene medije za svoja podjetja.

Bonus: Pridobite brezplačen vodnik, ki vam pokaže 8 načinov uporabe SMMExperta za lažje usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja. Ugotovite, kako lahko več časa preživite brez povezave z avtomatizacijo številnih vsakodnevnih opravil v družabnih medijih.

V tem videoposnetku vam bomo predstavili, kako je videti notranja nadzorna plošča v podjetju SMMExpert, in nekaj naših najljubših SMMExpertovih vdorov za leto 2023:

Načrtovanje in objavljanje hacks

1. Podvojene objave v Načrtovalcu

Z gumbom za podvajanje lahko ustvarite serijo podobnih ali povezanih objav, ne da bi vsako od njih ustvarili od začetka. To je najlažji način za ponovno uporabo vsebine v različnih družabnih kanalih.

Namesto navzkrižnega objavljanja iste vsebine na vseh platformah lahko urejate ročice, hashtage, jezik in povezave, da je vsaka objava primerna za svoj dom. To je odlično tudi za ciljanje na različne časovne pasove, jezike, regije ali občinstva.

Če izvajate veliko kampanjo, lahko s podvojenimi objavami poskrbite, da bo vsebina dosledna in usklajena.

Gumb za podvajanje poiščite tako, da izberete svoje delovno mesto v zavihku Načrtovalec.

2. Sodelujte pri osnutkih, preden jih objavite

Z deljenjem osnutkov z ekipo v zavihku Načrtovalec v programu SMMExpert zagotovite, da vsi vedo, kaj se bo zgodilo. Še bolje je, da lahko ekipa z možnostjo urejanja osnutkov v realnem času spreminja in izboljšuje vsebino v družabnih omrežjih, ne da bi morala opraviti bolj formalni postopek odobritve (kar je seveda tudi dobra ideja).

Medtem ko je preglednica zelo dober koledar vsebin za družbene medije, je delavnica, na kateri predstavite svoje delo v nastajanju, zanesljiv način za izboljšanje kakovosti vsebine.

Več o uporabi skupnih osnutkov v SMMExpertu.

3. Načrtovanje do 350 objav naenkrat

Po mnenju naše ekipe za uspeh strank upravitelji družabnih medijev, ki vzdržujejo račune z velikim številom uporabnikov, uporabljajo orodja za množično načrtovanje, da se znebijo najhujšega dela pri nalaganju in načrtovanju.

Z načrtovalnikom za množične objave SMMExpert lahko hkrati naložite do 350 objav, nato pa jih samo pregledate in ponovno preverite kopijo in povezave ter dodate morebitne vizualne elemente ali emojije.

Tukaj je naš celoten vodnik o tem, kako s programom SMMExpert načrtovati objave v družabnih medijih.

Začnite brezplačno 30-dnevno poskusno različico

4. Vključite svoje glavne račune družabnih medijev v Plannerju

Povprečen uporabnik družabnih medijev ima 7,4 računa. Za upravitelje družabnih medijev je ta številka seveda lahko veliko večja.

Ko upravljate več računov, potrebujete vso pomoč pri njihovem urejanju. S preprosto zvezdico označite družabni račun kot priljubljenega in ga pripnite na vrh seznama računov. Pri pregledu koledarja vsebine lahko filtrirate tudi po priljubljenih.

Izberete lahko tudi priljubljene ekipe.

5. Družabni koledar za ves teden strnite v en sam zaslon

Tukaj je še en način, kako si olajšati pregled nad vsemi vsebinami v družabnih omrežjih. S samo nekaj kliki lahko seznam objav v družabnih omrežjih za ves teden strnete v en zaslon - pomikanje ni potrebno.

Tako je veliko lažje pregledati, kaj se pošilja, in ustvariti posnetek zaslona, ki ga lahko delite z drugimi, ki želijo vedeti.

V Načrtovalniku izberite tedenski pogled, nato pa kliknite ikona orodja (Nastavitve), da preklopite na zgoščen pogled.

6. Prekinitev objav, ne da bi jih izbrisali

Včasih ste svoje objave na družabnih omrežjih načrtovali, izpopolnili in razporedili že vnaprej, potem pa se zgodi svetovna pandemija ali poskus državnega udara in vaš optimistični ton se nenadoma zdi neprimeren. Čas je, da se ustavite.

Z orodjem SMMExpert je prekinitev načrtovane vsebine v družabnih medijih tako preprosta, da kliknete simbol za prekinitev na profilu organizacije in nato vnesete razlog za prekinitev.

To bo preprečilo objavo vseh vnaprej načrtovanih objav, dokler se ne odločite, da je varno nadaljevati. Med prekinitvijo objavljanja lahko še vedno objavljate in načrtujete nove vsebine, pri čemer je treba dodatno potrditi, da to res želite storiti.

Več informacij o začasnem preklicu objav v podjetju SMMExpert.

7. Poljudne objave z nečimrnimi URL-ji

SMMExpertov brezplačni skrajševalnik URL-jev Ow.ly omogoča, da je vsaka povezava videti sladka, kratka in veliko bolj zanesljiva. Povezave Owly so varne in z vgrajenimi parametri UTM sledijo metrikam konverzije, ki jih potrebujete.

Če želite izboljšati svojo blagovno znamko, SMMExpert podpira tudi prazne naslove URL, ki temeljijo na imenu vaše blagovne znamke.

Preberite, kako v SMMExpertu nastaviti prazne URL-je.

Hacks za ustvarjanje vsebine

8. Uporaba predlog za objave v družabnih omrežjih v programu Composer

Imate premalo idej, kaj objaviti? Pojdite na nadzorno ploščo SMMExpert in uporabite eno od 70+ enostavno prilagodljivih predlog za objave v družabnih omrežjih za zapolnitev vrzeli v koledarju vsebin.

Knjižnica predlog je na voljo vsem uporabnikom orodja SMMExpert in vsebuje posebne ideje za objave, od vprašanj in odgovorov občinstva in pregledov izdelkov do vrnitve v čas Y2K, tekmovanj in razkritij skrivnih hekerskih rešitev.

Vsaka predloga vključuje:

• Vzorec objave (skupaj s sliko brez nadomestila in predlaganim napisom), ki ga lahko odprete v programu Composer in prilagodite ter načrtujete.
• Nekaj o tem, kdaj morate uporabiti predlogo in katere družbene cilje vam lahko pomaga doseči
• Seznam najboljših praks za prilagajanje predloge, da jo prilagodite po svoje

Če želite uporabiti predloge, se prijavite v svoj račun SMMExpert in sledite naslednjim korakom:

1. Pojdite v Navdihi v meniju na levi strani zaslona.
2. Izberite predlogo, ki vam je všeč. Brskate lahko po vseh predlogah ali izberete kategorijo ( Prepričevanje, navdih, izobraževanje, zabava ) v meniju. Kliknite na izbrano možnost, da si ogledate več podrobnosti.

3. Kliknite na Uporabite to idejo gumb. Prispevek se bo odprl kot osnutek v programu Composer.
4. Prilagodite svoj napis in dodajte ustrezne hashtage.

5. Dodajte svoje slike. lahko uporabite splošno sliko, ki je vključena v predlogi, vendar bo morda za vaše občinstvo bolj zanimiva slika po meri.
6. Objavite objavo ali jo načrtujte za pozneje.

Preberite več o uporabi predlog za objave v družabnih omrežjih v programu Composer .

9. V programu Composer pridobite priporočila za hashtag po meri

Veste, da hashtagi pomagajo algoritmom družbenih medijev, da vašo vsebino prikažejo pravim ljudem. Vendar je iskanje pravih hashtagov za vsako posamezno objavo zelo naporno.

Vnesite: generator hashtagov podjetja SMMExpert.

Ko ustvarjate objavo v programu Composer, vam bo SMMExpertova tehnologija umetne inteligence na podlagi vašega osnutka priporočila nabor hashtagov po meri - orodje analizira vaš napis in slike, ki ste jih naložili, ter predlaga najustreznejše oznake.

Če želite uporabiti SMMExpertov generator hashtagov, sledite naslednjim korakom:

1. Pojdite v Composer in začnite pripravljati objavo. Dodajte napis in (po želji) naložite sliko.
2. Kliknite simbol hashtag pod urejevalnikom besedila.

3. Umetna inteligenca bo na podlagi vašega vnosa ustvarila niz hashtagov. Označite polja poleg hashtagov, ki jih želite uporabiti, in kliknite Dodajanje hashtagov gumb.

To je to!

Izbrani hashtagi bodo dodani vaši objavi. Lahko jo objavite ali pa jo načrtujete za pozneje.

10. Uporaba programa Grammarly v programu SMMExpert Composer

Ali ste vedeli, da lahko Grammarly uporabljate kar na nadzorni plošči SMMExpert, tudi če nimate računa Grammarly?

Z Grammarlyjevimi predlogi za pravilnost, jasnost in ton v realnem času lahko hitrejše pisanje boljših objav na družabnih omrežjih - in nikoli več ne skrbite, da bi objavili tiskarsko napako. (Vsem se nam je že zgodilo.)

Začetek uporabe programa Grammarly v nadzorni plošči SMMExpert:

1. Prijavite se v svoj račun SMMExpert.
2. Obrnite se na skladatelja.
3. Začnite tipkati.

To je to!

Ko program Grammarly zazna izboljšavo pri pisanju, takoj predlaga novo besedo, besedno zvezo ali ločila. Prav tako v realnem času analizira slog in ton vašega besedila ter priporoča popravke, ki jih lahko izvedete z enim samim klikom.

Poskusite brezplačno

Če želite urediti napis s programom Grammarly, se z miško pomaknite nad podčrtani del. Nato kliknite Sprejmite za izvedbo sprememb.

Več o uporabi programa Grammarly v SMMExpertu.

11. Uporaba predlog Canva in funkcij za urejanje v programu Composer

Če imate zaposlenega profesionalnega oblikovalca (ali dva), je to odlično - z njegovimi spretnostmi bo vaša vsebina zasijala.

Če še niste oblikovali svoje ekipe ali nimate dovolj denarja, da bi za vsako objavo uporabili profesionalne oblikovalce, vam priporočamo pristop "naredi sam" z uporabo Canve neposredno v nadzorni plošči SMMExpert. Ni več preklapljanja med zavihki, brskanja po mapi "Prenosi" in ponovnega nalaganja datotek - lahko dostop do neskončne knjižnice predlog Canva in . ustvarite čudovite vizualne podobe od začetka do konca, ne da bi zapustili program SMMExpert Composer.

Uporaba programa Canva v programu SMMExpert:

1. Prijavite se v svoj račun SMMExpert in pojdite v Skladatelj .
2. Kliknite na vijolična ikona Canva v spodnjem desnem kotu urejevalnika vsebine.
3. Izberite vrsto vizualne slike, ki jo želite ustvariti. S spustnega seznama lahko izberete velikost, optimizirano za omrežje, ali pa začnete novo oblikovanje po meri.
4. Ko izberete, se odpre pojavno okno za prijavo. Prijavite se s svojimi poverilnicami Canva ali sledite navodilom za odprtje novega računa Canva. (Če vas zanima - da, ta funkcija deluje tudi z brezplačnimi računi Canva!)
5. Sliko oblikujte v urejevalniku Canva.
6. Ko končate z urejanjem, kliknite Dodaj v objavo v zgornjem desnem kotu. Slika bo samodejno naložena v družbeno objavo, ki jo ustvarjate v Composerju.

Začnite brezplačno 30-dnevno poskusno različico programa SMMExpert

12. Povezovanje z Google Drive, Dropbox ali Adobe Creative Cloud

SMMExpertova lastna knjižnica vsebin je odlično orodje za organizacijo vseh vaših digitalnih sredstev za družabna omrežja in jo toplo priporočamo.

Če pa je vaša organizacija že predana določenemu načinu shranjevanja v oblaku, je uporaba integriranih aplikacij Cloudview, Dropbox in Adobe Creative Cloud podjetja SMMExpert lahko bližnjica, ki vam bo koristila.

Družbeni oglasi in vtičnice za družbeno trgovanje

13. Optimizirajte proračun za oglase s samodejnim povečanjem najboljših objav

Če želite, da vaše objave vidi več kot 1-5 % sledilcev, bodo oglasi neizogibno najboljša rešitev.

Nadzorna plošča SMMExpert vam omogoča hiter in preprost način dostopa do novih občinstev v omrežjih Facebook, Instagram in LinkedIn. Preglejte statistiko vključenosti in poiščite najuspešnejše objave ter dodelite proračun za njihovo prikazovanje podobnemu občinstvu uporabnikov platforme (tj. ljudem, za katere umetna inteligenca meni, da bi jim bila všeč).

Ta postopek lahko tudi avtomatizirate, tako da se vse vaše najbolj priljubljene objave prikažejo svežim očem. Lahko na primer ustvarite sprožilec za samodejno povečanje, ki vsaki video objavi, ki ima na primer 100 všečkov, dodeli oglaševalski proračun v višini 10 USD/dan.

Poskusite SMMExpert brezplačno za 30 dni

14. Ustvarjanje in optimizacija novih različic oglasov z enim klikom

Ena od največjih prednosti oglaševanja v družabnih omrežjih je možnost testiranja, izboljševanja in izboljševanja rezultatov v realnem času. Vendar je včasih težko vedeti, katere elemente oglasa testirati. Na srečo vam SMMExpert ustvari več različic oglasov na Facebooku.

Kliknite gumb Nov oglas in ustvarite različice obstoječega oglasa ali ustvarite več novih oglasov od začetka. Facebook bo samodejno optimiziral oglas, ki je najuspešnejši.

Bonus: Pridobite brezplačen vodnik, ki vam pokaže 8 načinov uporabe SMMExperta za lažje usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja. Ugotovite, kako lahko več časa preživite brez povezave z avtomatizacijo številnih vsakodnevnih opravil v družabnih medijih.

15. Načrtovanje, upravljanje in poročanje o plačanih in organskih objavah v eni nadzorni plošči

Plačana in organska družbena omrežja najbolje delujejo, če sodelujejo. Zato je smiselno, da želite organsko vsebino in družbene oglase upravljati na enem mestu.

Z družbenim oglaševanjem SMMExpert so vaše plačane in organske kampanje popolnoma integrirane. Vse lahko načrtujete in upravljate na eni nadzorni plošči, plačane in organske rezultate pa lahko primerjate v enotnih poročilih Analytics.

16. Povežite trgovino Shopify z družabnimi viri

Če vaše e-trgovine delujejo v storitvi Shopify, je ta kramp za družbene medije (ok, aplikacija) nepogrešljiv.

Če imate na voljo tok izdelkov za družabne vire, imate v stiku s strankami vedno na voljo najnovejše posnetke izdelkov, cene in odobreno kopijo.

Če vas na primer nekdo na Twitterju vpraša o razpoložljivosti izdelka, mu lahko odgovorite s povezavo do točno tistega izdelka, ki ga išče, ne da bi zapustili nadzorno ploščo SMMExpert.

Vključenost in pomoč pri storitvah za stranke

17. Samodejno objavite ob idealnem času za sodelovanje, promet ali prepoznavnost

Kdaj je najboljši čas za objavo v družabnih medijih? To vprašanje dobivamo pogosto. Odgovor je, da je to odvisno od številnih dejavnikov.

Naš najboljši čas za objavo ni nujno enak vašemu. In vaš najboljši čas za objavo se lahko spremeni, odvisno od tega, kako pogosto objavljate in kako se spreminja vaše občinstvo.

Uporabite funkcijo SMMExpert Best time to publish, ki vam na podlagi vaših vsebinskih ciljev izračuna prilagojen najboljši čas za objavo na računih Facebook, Twitter, LinkedIn in Instagram.

Najboljši čas za objavo lahko preverite v orodju SMMExpert Analytics ali neposredno v programu Publisher.

Preizkusite SMMExpert brezplačno. Prekličite kadar koli.

18. Odgovorite na vse DM-je in komentarje na enem mestu

Spremljanje vseh zasebnih in javnih pogovorov z več platform je neskončno lažje, če lahko do vseh dostopate na enem mestu.

SMMExpert Inbox je ena najlažjih zmag na tem seznamu: v enem zavihku združuje vse vaše DM-je, komentarje in teme, tako da ne opustite pogovorov, zanemarite strank ali zamudite prodajnih priložnosti.

19. Samodejna dodelitev sporočil najboljši ekipi ali osebi

Pri večjih ekipah in blagovnih znamkah z velikim številom poizvedb v družabnih omrežjih različna sporočila pogosto potrebujejo pozornost določenih članov ekipe.

Avtomatizacija nalog izboljša stopnjo odzivnosti in poveča verjetnost, da bodo poizvedbe rešene v prvem poskusu, kar pomeni, da bodo stranke bolj zadovoljne.

Z ustreznimi ključnimi besedami lahko nastavite naloge, ki prodajne poizvedbe usmerjajo k ekipi za razvoj poslovanja, vprašanja o zaračunavanju k službi za stranke, vprašanja o odpravljanju težav pa k tehnični podpori.

20. Izboljšajte odzivni čas z bližnjicami

45 % blagovnih znamk potrebuje več kot pet dni, da odgovori na sporočila, prejeta prek strani na Facebooku. Čeprav razumemo, kako se to lahko zgodi, to ni dober način za krepitev zaupanja strank.

Tukaj so trije naši najljubši SMMExpertovi načini za pospešitev odzivnega časa:

• Pogosta vprašanja in odgovore nastavite kot sredstva v knjižnici vsebin, nato pa jih kopirajte in prilepite v klepete s strankami.
• Uporaba botov v sporočilu Facebook s protokolom predaje za zagotovitev takojšnjega odziva s človeškim posredovanjem, če je to potrebno.
• Ustvarite predloge za odgovore v mapi SMMExpert Inbox.

Če želite izdelati prilagojenega klepetalnega robota za Facebook, si oglejte Heyday podjetja SMMExpert.

21. Svojo ekipo nastavite tako, da lahko odobrene vsebine iz družabnih omrežij deli neposredno iz storitve Slack

Zagovorništvo zaposlenih je močno orodje za eksponentno širjenje sporočila vaše blagovne znamke v družabnih omrežjih. Čim lažje bo vaša ekipa delila vsebine v družabnih omrežjih, tem večja je verjetnost, da bodo to tudi storili.

SMMExpert Amplify je zdaj povezan s Slackom, tako da lahko zaposleni pregledujejo, filtrirajo in delijo odobreno vsebino, ne da bi zapustili platformo, na kateri preživijo večino dneva.

22. Samodejno označevanje dohodnih sporočil za boljšo analitiko storitev za stranke

Označevanje zasebnih sporočil DM, javnih pogovorov in odgovorov po vrsti ali vsebini omogoča, da analitična poročila zagotavljajo jasnejšo sliko o obsegu pogovorov in o tem, kam bi bilo v prihodnje najbolje usmeriti svoja prizadevanja.

Ko veste, katere vrste sporočil porabijo največ energije vaše ekipe, lahko ustrezno prilagodite vire.

Te informacije lahko uporabite tudi pri ustvarjanju dokumentov s pogostimi vprašanji v knjižnici vsebin, predlog za odgovore ali robotov za pomoč v sporočilih.

Preverite, kako ročno ali samodejno označite prejeta sporočila.

Poročanje o vdorih

23. Samodejno označevanje (izhodnih) objav za boljšo analitiko

Za razliko od prejšnjega nasveta ta velja za objavljene objave v družabnih omrežjih. V tem primeru vam sistem samodejnega označevanja omogoča ustvarjanje prilagojene družbene analitike.

Na primer, osredotočite se lahko na določene kampanje ali vrste objav in jih primerjate z metrikami, ki so za vas pomembne.

Če ste podjetniški uporabnik s kompleksnim koledarjem vsebin, si oglejte funkcijo samodejnega označevanja SMMExpert Impact in si zagotovite natančnejše in doslednejše poročanje.

24. S socialno oceno na prvi pogled spoznajte svojo uspešnost

Predstavljajte si jo kot bonitetno oceno za vašo uspešnost v družabnih omrežjih: vaša dnevno posodobljena ocena Social Score je ocena od 1 do 100, ki prikazuje vašo primerjavo z najuspešnejšimi na podlagi dejavnikov, kot sta doslednost objav in vključenost.

Podrobna analitika je sicer nujen del izboljšanja uspešnosti družabnih omrežij, vendar včasih zadostuje hiter posnetek, ki omogoča zgodnje opozarjanje, če se stvari začnejo zapletati.

Poleg ocene uspešnosti v družabnih omrežjih, ocenjene od 1 do 100, boste videli tudi prilagojena priporočila za izboljšanje uspešnosti.

Načrtujte objave, se pogovarjajte s strankami in spremljajte svojo uspešnost na enem mestu. S SMMExpertom hitreje rastete.

25. Spremljajte odzivni čas in uspešnost ekipe

Z analitiko metrike ekipe lahko natančno ugotovite, kje in kako je vaša ekipa za storitve za stranke uspešna. Ta poročila bodo merila metrike, kot so količina, hitrost reševanja in čas prvega odziva.

Poročate lahko po skupinah (npr. služba za pomoč strankam, uredništvo, prodaja) ali po posameznikih (tako da veste, kdo je pravi zaposleni meseca).

Tukaj si lahko podrobneje ogledate uspešnost svoje ekipe za družabne storitve.

Poslušanje in spremljanje hack

26. Nastavite tok naprednega iskanja v Twitterju, da boste imeli posluh za dogajanje

SMMExpertovi iskalni tokovi so preprost in nezahteven način za poslušanje družabnih omrežij, ne da bi se morali poglobiti v velike podatke, ki jih ponuja SMMExpert Insights.

V nadzorni plošči nastavite tok iskanja v Twitterju, da boste vedno obveščeni o ključnih besedah in hashtagih, pomembnih za vašo blagovno znamko.

Še bolje pa je vzpostaviti tok naprednega iskanja v Twitterju, ki vam omogoča uporabo vseh spremenljivk naprednega iskanja v Twitterju (za dostop do katerega je v samem Twitterju potrebnih več korakov).

Nastavite lahko tudi tok geografskega iskanja, da omejite iskanje na lokalno območje.

Ste pripravljeni, da uporabite te rešitve in si še danes olajšate delo? Poskusite SMMExpert za 30 dni brezplačno.

Začnite z delom

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.