물론입니다. SMMExpert는 하나의 대시보드에서 여러 소셜 네트워크에 게시물을 게시하고 예약할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 그러나 그것은 그 이상을 할 수 있습니다.

시간을 절약하고 브랜드의 사회적 ROI를 높일 수 있는 모든 종류의 숨겨진 보석이 있습니다. 사실, SMMExpert 해킹이 너무 많아서 어디서부터 시작해야 할지 알기가 어렵습니다.

이 게시물에서는 SMMExpert 고객 성공 및 소셜 미디어 팀이 원하는 거의 알려지지 않은 기능에 대해 질문했습니다. 서까래에서 노래를 부릅니다.

SMMExpert 고급 사용자가 대시보드를 사용하고 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 최대한 활용하는 방법을 자세히 살펴보세요.

보너스 : SMMExpert를 사용하여 일과 삶의 균형을 유지하는 데 도움이 되는 8가지 방법을 보여주는 무료 가이드를 받으세요. 일상의 많은 부분을 자동화하여 오프라인에서 더 많은 시간을 보내는 방법을 알아보세요. 소셜 미디어 작업.

이 비디오에서는 SMMExpert의 내부 대시보드가 ​​어떤 모습인지, 그리고 2023년에 가장 인기 있는 SMMExpert 해킹 몇 가지를 안내합니다.

예약 및 게시 해킹

1. Planner의 중복 게시물

복제 버튼을 사용하면 각 게시물을 처음부터 작성하지 않고도 일련의 유사하거나 관련된 게시물을 구성할 수 있습니다. 다양한 소셜 채널에서 콘텐츠를 재활용하는 가장 쉬운 방법입니다.

동일한 콘텐츠를 모든 채널에 교차 게시하는 대신함께. 따라서 유기적 콘텐츠와 소셜 광고를 한 곳에서 관리하는 것이 합리적입니다.

SMMExpert 소셜 광고를 사용하면 유료 및 유기적 캠페인이 완전히 통합됩니다. 하나의 대시보드에서 모든 것을 계획 및 관리하고 통합 분석 보고서에서 유료 및 유기적 성과를 비교할 수 있습니다.

16. Shopify 스토어를 소셜 피드와 통합

전자 상거래가 Shopify에서 실행되는 경우 이 소셜 미디어 해킹(ok, 앱)은 쉬운 일입니다.

제품 스트림 유지 소셜 피드에서 사용할 수 있다는 것은 고객과 상호 작용할 때 항상 최신 제품 사진, 가격 및 승인된 사본을 가지고 있다는 것을 의미합니다.

예를 들어 누군가가 제품 가용성에 대해 묻는 트윗을 하는 경우 응답할 수 있습니다. SMMExpert 대시보드를 벗어나지 않고 그들이 찾고 있는 정확한 제품에 대한 링크와 함께 제공됩니다.

참여 및 고객 서비스 해킹

17. 참여, 트래픽 또는 인지도를 위한 완벽한 시간에 자동으로 게시

소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간은 언제입니까? 우리는 이 질문을 많이 받습니다. 대답은 많은 요인에 따라 달라집니다.

게시하기에 가장 좋은 시간은 귀하의 것이 아닐 수도 있습니다. 게시 빈도와 시간 경과에 따른 잠재고객의 변화에 ​​따라 게시하기에 가장 좋은 시간이 변경될 수 있습니다.

SMMExpert의 게시하기 가장 좋은 시간 기능을 입력하세요. 게시할 수 있는 개인화된 최고의 시간을 계산합니다.콘텐츠 목표를 기반으로 하는 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 Instagram 계정.

SMMExpert Analytics 또는 Publisher에서 직접 게시하기에 가장 좋은 시간을 확인할 수 있습니다.

SMMExpert를 무료로 사용해 보세요. 언제든지 취소하세요.

18. 한 곳에서 모든 DM과 댓글에 응답

한 곳에서 모두 액세스할 수 있다면 여러 플랫폼의 모든 비공개 및 공개 대화를 추적하는 것이 훨씬 간단해집니다.

SMMExpert Inbox는 이 목록에서 가장 쉬운 방법 중 하나는 대화를 중단하거나 고객을 무시하거나 판매 기회를 놓치지 않도록 모든 DM, 댓글 및 스레드를 하나의 탭에 집계하는 것입니다.

19. 최고의 팀이나 사람에게 자동으로 메시지 할당

많은 양의 소셜 쿼리가 있는 대규모 팀과 브랜드의 경우 특정 팀 구성원이 다양한 메시지에 주의를 기울여야 하는 경우가 많습니다.

자동 할당을 통해 응답률과 첫 번째 시도에서 쿼리가 해결될 가능성이 높아져 고객 만족도가 높아집니다.

올바른 키워드를 사용하면 영업 문의를 비즈니스 개발 팀으로 라우팅하고 청구 질문을 다음으로 전달하는 할당을 설정할 수 있습니다. 고객 서비스 및 기술 지원에 대한 문제 해결 문의.

20. 바로 가기로 응답 시간 개선

브랜드의 45%가 Facebook 페이지를 통해 받은 메시지에 응답하는 데 5일 이상 걸립니다. 하는 동안우리는 이것이 어떻게 일어날 수 있는지 알 수 있습니다. 이것은 고객 신뢰를 구축하는 좋은 방법이 아닙니다.

다음은 응답 시간을 단축하기 위해 자주 사용하는 세 가지 SMMExpert 해킹입니다.

• FAQ를 콘텐츠 라이브러리의 자산으로 설정, 그런 다음 답변을 복사하여 고객과의 채팅에 붙여넣습니다.
• 인계 프로토콜과 함께 Facebook 메신저 봇을 사용하여 필요에 따라 사람의 개입으로 즉각적인 응답을 보장합니다.
• SMMExpert 받은 편지함에 답장 템플릿을 만듭니다.

맞춤형 Facebook 챗봇을 구축하려면 SMMExpert의 Heyday를 확인하세요.

21. Slack에서 직접 승인된 소셜 콘텐츠를 공유하도록 팀을 설정하세요

직원 옹호는 소셜에서 브랜드 메시지를 기하급수적으로 확장할 수 있는 강력한 도구입니다. 그리고 팀이 소셜 콘텐츠를 더 쉽게 공유할수록 그렇게 할 가능성이 높아집니다.

SMMExpert Amplify는 이제 Slack과 통합되어 직원들이 플랫폼을 떠나지 않고도 승인된 콘텐츠를 보고, 필터링하고, 공유할 수 있습니다. 하루 중 가장 많은 시간을 보내는 곳.

22. 더 나은 고객 서비스 분석을 위해 인바운드 메시지에 자동으로 태그 지정

유형 또는 콘텐츠별로 개인 DM, 공개 대화 및 답장에 태그를 지정하면 분석 보고서에서 대화량과 향후 노력이 가장 잘 전달될 위치를 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. .

팀의 대부분의 에너지를 차지하는 메시지 유형을 알고 있으면 리소스를 조정할 수 있습니다.

또한 이 정보를 사용하여 콘텐츠 라이브러리, 회신 템플릿 또는 메신저 봇에서 FAQ 문서 작성을 안내하여 도움을 받을 수 있습니다.

확인 인바운드 메시지에 수동 또는 자동으로 태그를 지정하는 방법.

해킹 보고

23. 더 나은 분석을 위해 (아웃바운드) 게시물에 자동으로 태그 지정

이전 팁과 달리 이 팁은 게시된 소셜 게시물에 적용됩니다. 이 경우 자동 태그 지정 시스템을 통해 맞춤형 소셜 분석을 생성할 수 있습니다.

예를 들어 특정 캠페인 또는 게시물 유형에 초점을 맞추고 중요한 지표를 사용하여 비교할 수 있습니다.

복잡한 콘텐츠 일정이 있는 기업 사용자라면 SMMExpert Impact의 자동 태그 추가 기능을 구현하여 보다 정확하고 일관된 보고를 받으세요.

24. Social Score로 자신의 성과를 한눈에 파악하십시오.

소셜 성과에 대한 신용 점수라고 생각하세요. 매일 업데이트되는 Social Score는 1에서 100까지의 등급으로, 게시 일관성 및 참여도와 같은 요소입니다.

상세한 분석은 사회적 성과를 개선하는 데 필요한 부분이지만 때로는 빠른 스냅샷만 있으면 됩니다. 또한 상황이 좋지 않게 진행되기 시작하면 조기 경고 시스템을 제공합니다.

1에서 100까지 평가되는 소셜 점수와 함께성능 향상을 위한 맞춤 추천.

게시물을 예약하고, 고객과 대화하고, 성과를 추적 하세요. SMMExpert로 비즈니스를 더 빠르게 성장시키십시오.

25. 응답 시간 및 팀 성과 추적

팀 지표 분석을 통해 고객 서비스 팀이 성공하는 위치와 방식을 정확하게 파악할 수 있습니다. 이 보고서는 양, 해결 속도, 첫 번째 응답 시간과 같은 지표를 측정합니다.

팀(예: 고객 서비스, 편집, 영업) 또는 개인(따라서 이 달의 실제 직원이 누구인지 알 수 있습니다. .)

소셜 팀의 성과를 자세히 살펴보는 방법입니다.

청취 및 모니터링 해킹

26. 귀를 기울이도록 Twitter 고급 검색 스트림을 설정하십시오.

SMMExpert의 검색 스트림은 SMMExpert Insights에서 제공하는 빅 데이터를 파고들지 않고도 일부 소셜 청취를 수행할 수 있는 간단하고 낮은 키 방식입니다.

대시보드에 Twitter 검색 스트림을 설정하면 브랜드와 관련된 키워드와 해시태그에 대한 정보를 항상 얻을 수 있습니다.

더 나은 방법은 모든 기능을 사용할 수 있는 Twitter 고급 검색 스트림을 설정하는 것입니다. Twitter 고급 검색의 변수(Twitter 자체에 액세스하려면 여러 단계가 필요함).

또한 지역 검색 스트림을 설정하여 검색을 지역으로 제한할 수 있습니다.

준비 완료이러한 해킹을 실행하고 오늘 작업을 더 쉽게 시작하시겠습니까? SMMExpert를 30일 동안 무료로 사용해 보십시오.

시작하기

올인원 소셜 미디어 도구인 SMMExpert 로 더 나은 성과를 거두십시오. 앞서서 성장하고 경쟁에서 승리하십시오.

대규모 캠페인을 운영하는 경우 중복 게시물부터 시작하면 콘텐츠를 일관되고 정렬된 상태로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

찾기 플래너 탭에서 게시물을 선택하여 복제 버튼을 클릭하세요.

2. 초안을 게시하기 전에 공동 작업

SMMExpert의 Planner 탭에서 팀과 초안을 공유하면 모두가 예정된 내용을 알 수 있습니다. 더 좋은 점은 편집 가능한 초안을 통해 팀이 공식적인 승인 워크플로우를 거치지 않고도 실시간으로 소셜 콘텐츠를 수정하고 개선할 수 있다는 것입니다. (물론 이것도 좋은 생각입니다.)

스프레드시트는 완벽한 소셜 미디어 콘텐츠 일정표가 되지만 진행 중인 작업에 대한 워크숍은 콘텐츠 품질을 높이는 확실한 방법입니다.

SMMExpert에서 공동 초안을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

3. 한 번에 최대 350개의 게시물을 일괄 예약

고객 성공 팀에 따르면 대량 계정을 유지하는 소셜 미디어 관리자는 일괄 예약 도구를 사용하여 최악의 업로드 및 예약 작업을 방해하지 않습니다.

SMMExpert의 대량 스케줄러를 사용하면 한 번에 최대 350개의 게시물을 업로드할 수 있습니다.그림 이모티콘.

SMMExpert를 사용하여 소셜 미디어 게시물을 일괄 예약하는 방법에 대한 전체 가이드입니다.

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4. Planner

에서 인기 소셜 미디어 계정에 별표를 표시하세요. 평균적인 소셜 미디어 사용자는 7.4개의 계정을 가지고 있습니다. 물론 소셜 미디어 관리자의 경우 그 숫자는 훨씬 더 높을 수 있습니다.

여러 계정을 관리할 때 계정을 체계적으로 유지하기 위해 얻을 수 있는 모든 도움이 필요합니다. 간단한 별표는 소셜 계정을 즐겨찾기로 표시하고 계정 목록의 맨 위에 고정합니다. 콘텐츠 캘린더를 검토할 때 즐겨찾기로 필터링할 수도 있습니다.

좋아하는 팀도 선택할 수 있습니다.

5. 한 주의 전체 소셜 일정을 하나의 화면으로 압축

모든 소셜 콘텐츠를 더 쉽게 파악할 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 한 주의 전체 소셜 게시물 목록을 스크롤할 필요 없이 한 화면에 압축할 수 있습니다.

이렇게 하면 발표 내용을 훨씬 쉽게 검토하고 화면 캡처를 만들어 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 알고 싶은 사람.

Planner에서 주간 보기를 선택한 다음 톱니바퀴 아이콘 (설정)을 클릭하여 요약 보기로 전환합니다.

6. 게시물을 삭제하지 않고 일시 중지

때때로 소셜 게시물을 미리 계획하고 다듬고 일정을 잡았습니다. 하지만 세계적인 유행병이나 쿠데타 시도가 일어나고 갑자기 당신의 낙관적인 어조가부적절합니다. 이제 일시중지할 시간입니다.

SMMExpert를 사용하면 조직의 프로필에서 일시중지 기호를 클릭한 다음 일시중지 이유를 입력하기만 하면 예약된 소셜 미디어 콘텐츠를 간단하게 일시중지할 수 있습니다.

재개하기에 안전하다고 결정할 때까지 모든 사전 예약된 게시물이 게시되지 않습니다. 정말로 원하는지 확인하는 추가 단계를 통해 게시 중단 중에도 새 콘텐츠를 게시하고 예약할 수 있습니다.

SMMExpert로 게시물을 일시 중단하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

7. 가상 URL로 게시물을 다듬습니다.

SMMExpert의 무료 URL 단축 도구인 Ow.ly는 모든 링크를 달콤하고 짧으며 훨씬 더 신뢰할 수 있게 만듭니다. Owly 링크는 안전하며 내장된 UTM 매개변수를 통해 필요한 전환 측정항목을 추적합니다.

즉, 브랜딩 수준을 높이려는 경우 SMMExpert는 자체 브랜드 이름을 기반으로 가상 URL도 지원합니다.

SMMExpert에서 가상 URL을 설정하는 방법을 알아보세요.

콘텐츠 제작 해킹

8. Composer

에서 소셜 미디어 게시물 템플릿 사용하기 무엇을 게시할지 아이디어가 부족하십니까? SMMExpert 대시보드로 이동하여 쉽게 사용자 지정할 수 있는 70개 이상의 소셜 게시물 템플릿 중 하나를 사용하여 콘텐츠 일정의 공백을 채웁니다.

템플릿 라이브러리는 모든 SMMExpert 사용자가 사용할 수 있으며 청중 Q&A 및 제품 리뷰에서 Y2K에 이르기까지 특정 게시물 아이디어를 제공합니다.후퇴, 콘테스트 및 비밀 해킹 공개.

각 템플릿에는 다음이 포함됩니다.

• Composer에서 열어 사용자 지정 및 예약할 수 있는 샘플 게시물(사용료 없는 이미지와 제안 캡션 포함)
• 템플릿을 사용해야 하는 경우와 도달하는 데 도움이 될 수 있는 소셜 목표에 대한 약간의 컨텍스트
• 템플릿을 사용자 지정하여 나만의 템플릿으로 만들기 위한 모범 사례 목록

템플릿을 사용하려면 SMMExpert 계정에 로그인하고 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 왼쪽 메뉴의 영감 섹션으로 이동합니다.
2. 마음에 드는 템플릿을 선택하세요. 모든 템플릿을 찾아보거나 메뉴에서 범주( 변환, 영감, 교육, 엔터테인먼트 )를 선택할 수 있습니다. 선택 항목을 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

3. 이 아이디어 사용 버튼을 클릭하세요. 게시물은 Composer에서 초안으로 열립니다.
4. 캡션을 사용자 정의하고 관련 해시태그를 추가하십시오.

5. 나만의 이미지를 추가하세요. 귀하는 템플릿에 포함된 일반적인 그림을 사용할 수 있지만 청중은 맞춤형 이미지를 더 매력적으로 느낄 수 있습니다.
6. 게시물을 게시하거나 나중에 예약하십시오.

Composer에서 소셜 미디어 게시물 템플릿 사용에 대해 자세히 알아보십시오.

9. Composer

에서 맞춤형 해시태그 추천 받기 해시태그는 소셜 미디어 알고리즘이 귀하의 콘텐츠를올바른 사람들. 그러나 모든 사람에게 적합한 해시태그를 제시합니다. 하나의. 게시하다. 많은 일입니다.

Enter: SMMExpert의 해시태그 생성기.

Composer에서 게시물을 작성할 때마다 SMMExpert의 AI 기술은 초안을 기반으로 맞춤형 해시태그 세트를 추천합니다. 이 도구는 캡션과 업로드한 이미지를 모두 분석하여 가장 관련성이 높은 태그를 제안합니다. .

SMMExpert의 해시태그 생성기를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Composer로 이동하여 게시물 초안 작성을 시작하세요. 캡션을 추가하고 (선택 사항) 이미지를 업로드합니다.
2. 텍스트 편집기 아래의 해시태그 기호를 클릭합니다.

3. AI는 입력에 따라 일련의 해시태그를 생성합니다. 사용하려는 해시태그 옆의 확인란을 선택하고 해시태그 추가 버튼을 클릭합니다.

바로!

선택한 해시태그가 게시물에 추가됩니다. 계속해서 게시하거나 나중에 예약할 수 있습니다.

10. SMMExpert Composer에서 Grammarly 사용

Grammarly 계정이 없어도 SMMExpert 대시보드에서 바로 Grammarly를 사용할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?

정확성, 명확성 및 어조에 대한 Grammarly의 실시간 제안을 통해 더 나은 소셜 게시물을 더 빠르게 작성할 수 있으며 다시는 오타 게시에 대해 걱정할 필요가 없습니다. (우리는 모두 거기에 있었습니다.)

SMMExpert 대시보드에서 Grammarly를 사용하려면:

1. SMMExpert 계정에 로그인합니다.
2. 작곡가로 이동합니다.
3. 입력을 시작합니다.

바로 그거야!

Grammarly가 쓰기 개선을 감지하면 즉시 새로운 단어, 구문 또는 구두점을 제안합니다. 또한 사본의 스타일과 톤을 실시간으로 분석하고 단 한 번의 클릭으로 수행할 수 있는 편집을 추천합니다.

무료로 사용해 보기

Grammarly로 캡션을 편집하려면 밑줄이 그어진 부분 위로 마우스를 가져갑니다. 그런 다음 동의 를 클릭하여 변경합니다.

SMMExpert에서 Grammarly를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

11. Composer에서 Canva 템플릿 및 편집 기능 사용

전문 디자이너(또는 2명)가 있다면 좋습니다. 그들의 기술이 귀하의 콘텐츠를 돋보이게 할 것입니다.

없으신 분 아직 팀을 구성하지 않았거나 모든 게시물에 전문 디자이너를 고용할 예산이 없다면 SMMExpert 대시보드에서 바로 Canva를 사용하여 DIY 디자인 방식을 사용하는 것이 좋습니다. 더 이상 탭을 전환하거나 '다운로드' 폴더를 뒤지고 파일을 다시 업로드할 필요가 없습니다. Canva의 끝없는 템플릿 라이브러리에 액세스 하고 SMMExpert Composer를 종료하지 않고도 처음부터 끝까지 아름다운 영상을 만들 수 있습니다.

SMMExpert에서 Canva를 사용하려면:

1. SMMExpert 계정에 로그인하고 Composer 로 이동합니다.
2. 콘텐츠 편집기 오른쪽 하단에 있는 보라색 Canva 아이콘 을 클릭하세요.
3. 생성하려는 비주얼 유형을 선택합니다. 드롭다운 목록에서 네트워크에 최적화된 크기를 선택하거나 새 맞춤 디자인을 시작할 수 있습니다.
4. 선택을 하면 로그인 팝업창이 뜹니다. Canva 자격 증명을 사용하여 로그인하거나 안내에 따라 새 Canva 계정을 시작하세요. (궁금하신 분들을 위해 말씀드리자면, 이 기능은 무료 Canva 계정에서도 작동합니다!)
5. Canva 편집기에서 이미지를 디자인하세요.
6. 수정이 완료되면 우측 상단의 게시물 추가 를 클릭하세요. 이미지는 Composer에서 작성 중인 소셜 게시물에 자동으로 업로드됩니다.

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12. Google Drive, Dropbox 또는 Adobe Creative Cloud와 통합

SMMExpert의 기본 콘텐츠 라이브러리는 소셜용으로 모든 디지털 자산을 구성할 수 있는 훌륭한 도구이므로 적극 권장합니다.

하지만 귀하의 조직은 이미 특정 클라우드 스토리지 플랫폼에 전념하고 있다면 SMMExpert의 통합 Cloudview, Dropbox 및 Adobe Creative Cloud 앱을 사용하는 것이 바로 이점을 얻을 수 있는 지름길일 수 있습니다.

소셜 광고 및 소셜 상거래 해킹

13. 최고의 게시물을 자동으로 홍보하여 ​​광고 예산을 최적화하세요.

팔로어의 1~5% 이상이 게시물을 보려면 광고가 최고의 솔루션이 될 수밖에 없습니다.

SMMExpert's 대시보드는 빠르고 간단합니다.Facebook, Instagram 및 LinkedIn에서 새로운 청중에게 접근하는 방법. 참여 통계를 검토하여 성과가 가장 좋은 게시물을 찾고 비슷한 플랫폼 사용자(AI가 좋아할 것이라고 생각하는 사람들)에게 보여줄 예산을 할당하세요.

이 프로세스를 자동화할 수도 있습니다. , 가장 인기 있는 모든 게시물이 신선한 눈에 표시되도록 합니다. 예를 들어 100개의 좋아요가 있는 동영상 게시물에 하루 $10의 광고 예산을 제공하는 자동 부스트 트리거를 만들 수 있습니다.

SMMExpert를 30일 동안 무료로 사용해 보세요.

14. 클릭 한 번으로 새로운 유사 광고 생성 및 최적화

소셜 광고의 가장 큰 이점 중 하나는 결과를 실시간으로 테스트, 수정 및 개선할 수 있다는 것입니다. 그러나 테스트할 광고 요소를 아는 것은 어려울 수 있습니다. 다행스럽게도 SMMExpert는 여러 Facebook 광고 변형을 생성합니다.

새 광고 버튼을 클릭하여 기존 광고의 변형을 만들거나 처음부터 여러 개의 새 광고를 만듭니다. Facebook은 실적이 가장 좋은 광고를 자동으로 최적화합니다.

보너스: SMMExpert를 사용하여 일과 삶의 균형을 유지하는 8가지 방법을 보여주는 무료 가이드를 받으세요. 일상적인 소셜 미디어 작업을 자동화하여 오프라인에서 더 많은 시간을 보내십시오.

15. 하나의 대시보드에서 유료 및 유기적 게시물을 계획, 관리 및 보고합니다.

유료 및 유기적 소셜 작업은 작업할 때 가장 효과적입니다.