Naravno, znate da je SMMExpert alat za upravljanje društvenim medijima koji vam omogućuje objavljivanje i zakazivanje objava na više društvenih mreža s jedne nadzorne ploče. Ali može učiniti mnogo više od toga.

Postoje razne vrste skrivenih dragulja za uštedu vremena i povećanje društvenog povrata ulaganja vašeg brenda. Zapravo, postoji toliko mnogo SMMExpert hakova da je teško znati odakle početi.

Za ovaj smo post ispitali SMMExpert korisničke timove za uspjeh i društvene mreže o malo poznatim, nedovoljno cijenjenim značajkama koje žele za pjevanje s greda.

Zakopčajte se i pogledajte kako napredni korisnici SMMExperta rukuju nadzornom pločom—i izvucite maksimum iz društvenih medija za svoje poslovanje.

Bonus : Nabavite besplatni vodič koji vam pokazuje 8 načina korištenja SMMExperta za postizanje ravnoteže između poslovnog i privatnog života. Saznajte kako provesti više vremena izvan mreže automatiziranjem mnogih dnevnih radne zadatke na društvenim mrežama.

U ovom videu ćemo vas provesti kroz kako izgleda interna nadzorna ploča ovdje u SMMExpertu i neke od naših omiljenih SMMExpert hakova za 2023.:

Zakazivanje i izdavački hakovi

1. Dvostruki postovi u Planeru

Gumb Duplikat vam omogućuje da napravite niz sličnih ili povezanih postova bez da svaki od njih gradite ispočetka. To je najlakši način za prenamjenu sadržaja na različitim društvenim kanalima.

Umjesto unakrsnog objavljivanja istog sadržaja na svakomzajedno. Stoga ima smisla samo da želite upravljati svojim organskim sadržajem i oglasima na društvenim mrežama na jednom mjestu.

Sa SMMExpert društvenim oglašavanjem vaše su plaćene i organske kampanje potpuno integrirane. Možete planirati i upravljati svime s jedne nadzorne ploče i usporediti plaćenu i organsku izvedbu u objedinjenim izvješćima Analyticsa.

16. Integrirajte svoju Shopify trgovinu sa svojim društvenim feedovima

Ako vaša e-trgovina radi na Shopifyju, ovo hakiranje društvenih medija (u redu, aplikacija) nije ništa pametno.

Održavanje toka vaših proizvoda dostupno za vaše društvene feedove znači da uvijek imate najnovije slike proizvoda, cijene i odobreni primjerak pri ruci dok komunicirate sa svojim kupcima.

Na primjer, ako netko tweeta pita o dostupnosti proizvoda, možete odgovoriti s vezom na točan proizvod koji traže—bez napuštanja nadzorne ploče SMMExpert.

Hakovi za angažman i korisničku podršku

17. Automatski objavljujte u savršenom trenutku za angažman, promet ili svijest

Kada je najbolje vrijeme za objavu na društvenim medijima? Često dobivamo ovo pitanje. A odgovor je da to ovisi o mnogo čimbenika.

Naše najbolje vrijeme za objavljivanje možda nije vaše. I vaše najbolje vrijeme za objavu može se promijeniti, ovisno o tome koliko često objavljujete i kako se vaša publika mijenja tijekom vremena.

Unesite SMMExpertovu značajku Najbolje vrijeme za objavu. Izračunava vaše personalizirano najbolje vrijeme za objavuFacebook, Twitter, LinkedIn i Instagram računi na temelju vaših ciljeva sadržaja.

Možete vidjeti najbolje vrijeme za objavu u SMMExpert Analyticsu ili izravno u Publisheru.

Isprobajte SMMExpert besplatno. Otkažite bilo kada.

18. Odgovarajte na sve svoje DM-ove i komentare na jednom mjestu

Praćenje svih vaših privatnih i javnih razgovora s više platformi neizmjerno je jednostavnije ako im svima možete pristupiti na jednom mjestu.

SMMExpert Inbox je jedna od najlakših pobjeda na ovom popisu: okuplja sve vaše DM-ove, komentare i teme u jednoj kartici tako da ne odustanete od razgovora, zanemarite klijente ili propustite prilike za prodaju.

19. Automatski dodijelite poruke najboljem timu ili osobi

Za veće timove i robne marke s velikim brojem društvenih upita, različite poruke često zahtijevaju pozornost određenih članova tima.

Automatiziranje dodjela poboljšava stope odgovora i povećava vjerojatnost da će upiti biti riješeni u prvom pokušaju—što rezultira sretnijim kupcima.

S odgovarajućim ključnim riječima možete postaviti dodjele koje usmjeravaju upite o prodaji vašem timu za razvoj poslovanja, pitanja o naplati na služba za korisnike i upiti za rješavanje problema tehničkoj podršci.

20. Poboljšajte vrijeme odgovora pomoću prečaca

45% robnih marki treba više od pet dana da odgovore na poruke primljene putem njihovih Facebook stranica. Dokshvaćamo kako se to može dogoditi, fuj. Ovo nije sjajan način za izgradnju povjerenja kupaca.

Evo tri naša omiljena SMMExpert hacka za ubrzavanje vremena odgovora:

• Postavite FAQ kao sredstva u biblioteci sadržaja, zatim kopirajte i zalijepite odgovore u razgovore s klijentima.
• Koristite Facebook messenger botove s protokolom primopredaje kako biste osigurali trenutni odgovor uz ljudsku intervenciju prema potrebi
• Stvorite predloške odgovora u SMMExpert Inboxu.

Da biste napravili prilagođeni Facebook chatbot, pogledajte Heyday by SMMExpert.

21. Postavite svoj tim za dijeljenje odobrenog društvenog sadržaja izravno sa Slacka

Zagovaranje zaposlenika moćan je alat za eksponencijalno širenje poruke vašeg brenda na društvenim mrežama. A što svom timu olakšate dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama, veća je vjerojatnost da će to učiniti.

SMMExpert Amplify sada se integrira sa Slackom tako da zaposlenici mogu pregledavati, filtrirati i dijeliti odobreni sadržaj bez napuštanja platforme gdje provode veći dio dana.

22. Automatski označite dolazne poruke za bolju analitiku korisničke usluge

Označavanje privatnih DM-ova, javnih razgovora i odgovora prema vrsti ili sadržaju omogućuje vašim analitičkim izvješćima da daju jasniju sliku količine razgovora i kamo bi vaše napore bilo najbolje usmjeriti u budućnosti .

Kada znate koje vrste poruka zauzimaju najveći dio energije vašeg tima, možete prilagoditi resursena odgovarajući način.

Ove informacije također možete koristiti za usmjeravanje izrade dokumenata s često postavljanim pitanjima u biblioteci sadržaja, predložaka odgovora ili robota za slanje poruka kao pomoć.

Pogledajte kako ručno ili automatski označiti svoje dolazne poruke.

Hakovi za izvješćivanje

23. Automatski označite svoje (izlazne) postove za bolju analitiku

Za razliku od prethodnog savjeta, ovaj se odnosi na vaše objavljene postove na društvenim mrežama. U ovom slučaju, sustav automatskog označavanja omogućuje vam stvaranje prilagođene društvene analitike.

Na primjer, možete se fokusirati na određene kampanje ili vrste objava i usporediti ih pomoću mjernih podataka koji su vam važni.

Ako ste poslovni korisnik sa složenim kalendarom sadržaja, razmislite o implementaciji značajke automatskog označavanja SMMExpert Impacta i dobijte preciznije i dosljednije izvješćivanje.

24. Shvatite svoju izvedbu na prvi pogled uz Društvenu ocjenu

Razmišljajte o tome kao o kreditnoj ocjeni za svoju društvenu izvedbu: Vaša dnevna ažurirana društvena ocjena je ocjena od 1 do 100 koja pokazuje kako se uspoređujete s najboljim izvođačima, na temelju čimbenici poput dosljednosti objave i angažmana.

Iako je detaljna analitika neophodan dio poboljšanja društvenog učinka, ponekad je brza snimka sve što trebate. I pruža sustav ranog upozorenja ako stvari krenu po zlu.

Uz vaš društveni rezultat, ocijenjen od 1 do 100, također ćete vidjetipersonalizirane preporuke za poboljšanje performansi.

Zakažite objave, razgovarajte s kupcima i pratite svoju izvedbu na jednom mjestu. Razvijte svoje poslovanje brže uz SMMExpert.

25. Pratite svoje vrijeme odgovora i izvedbu tima

Analitika metrike tima može vam pomoći da odredite gdje i kako vaš tim za korisničku podršku uspijeva. Ova izvješća će mjeriti metrike kao što su volumen, brzina rješavanja i vrijeme prvog odgovora.

Možete izvješćivati ​​prema timu (npr. korisnička služba, uredništvo, prodaja) ili pojedincu (tako da znate tko je pravi zaposlenik mjeseca .)

Evo kako pobliže pogledati izvedbu svog društvenog tima.

Hack za slušanje i praćenje

26. Postavite stream naprednog pretraživanja na Twitteru kako biste bili usredsređeni

Streamovi pretraživanja SMMExperta jednostavan su, skroman način za malo društvenog slušanja bez kopanja po velikim podacima koje nudi SMMExpert Insights.

Postavite tok pretraživanja na Twitteru na svojoj nadzornoj ploči kako biste uvijek bili informirani o ključnim riječima i hashtagovima koji su relevantni za vaš brend.

Još bolje, postavite tok naprednog pretraživanja na Twitteru koji vam omogućuje korištenje svih varijable naprednog pretraživanja Twittera (koje zahtijeva više koraka za pristup na samom Twitteru).

Također možete postaviti tok geo-pretraživanja da ograničite svoja pretraživanja na svoje lokalno područje.

Spremno za stavljanjeove hakove u akciju i početi si olakšavati posao danas? Isprobajte SMMExpert 30 dana besplatno.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sveobuhvatni alat za društvene mreže. Budite u toku, razvijajte se i pobjeđujte konkurenciju.

Ako vodite veliku kampanju, započinjanje s dupliciranim postovima može vam pomoći da vaš sadržaj bude dosljedan i usklađen.

Pronađi gumb za duplikat odabirom svoje objave na kartici Planer.

2. Surađujte na skicama prije nego što ih objavite

Dijeljenje skica sa svojim timom na SMMExpertovoj kartici Planner osigurava da svi znaju što slijedi. Još bolje, nacrti koji se mogu uređivati ​​omogućuju timovima da se uključe u stvarnom vremenu kako bi prilagodili i poboljšali vaš društveni sadržaj bez prolaska kroz formalniji radni tijek odobravanja. (Što je, naravno, također dobra ideja.)

Iako proračunska tablica čini savršeno dobar kalendar sadržaja društvenih medija, radionica o vašim radovima u tijeku siguran je način da podignete kvalitetu sadržaja.

Saznajte više o korištenju suradničkih nacrta u SMMExpertu.

3. Skupno zakažite do 350 objava odjednom

Prema našem timu za uspjeh kupaca, upravitelji društvenih medija koji održavaju račune velike količine koriste se alatima za skupno zakazivanje kako bi maknuli s puta najgori dio posla oko učitavanja i zakazivanja.

Sa SMMExpertovim skupnim planerom, možete prenijeti do 350 postova odjednom, a zatim samo proći kroz njih kako biste još jednom provjerili kopiju i veze i dodali bilo kakve vizualne elemente iliemoji.

Evo našeg cjelovitog vodiča o tome kako skupno zakazati objave na društvenim mrežama pomoću SMMExperta.

Započnite besplatno probno razdoblje od 30 dana

4. Označite svoje najbolje račune na društvenim mrežama u Planneru

Prosječni korisnik društvenih medija ima 7,4 računa. Za upravitelje društvenih medija taj broj, naravno, može biti puno, puno veći.

Kada upravljate s više računa, potrebna vam je sva pomoć koju možete dobiti da ih organizirate. Jednostavna zvjezdica označava društveni račun kao omiljeni i prikvačuje ga na vrh vašeg popisa računa. Također možete filtrirati prema favoritima kada pregledavate svoj kalendar sadržaja.

Možete odabrati i omiljene timove.

5. Sažmite svoj cijeli tjedni društveni kalendar na jedan zaslon

Evo još jednog načina da lakše budete u toku sa svim svojim društvenim sadržajem. Sa samo nekoliko klikova možete sažeti cijeli tjedni popis objava na društvenim mrežama na jedan zaslon—bez potrebe za pomicanjem.

Ovo čini mnogo lakšim pregledavanje onoga što izlazi i stvaranje slike zaslona za dijeljenje s bilo kime. tko želi znati.

U Planneru odaberite tjedni prikaz, zatim kliknite ikonu zupčanika (Postavke) za prebacivanje na sažeti prikaz.

6. Obustavite postove bez brisanja

Ponekad imate svoje objave na društvenim mrežama isplanirane, uglađene i zakazane dosta unaprijed. Ali onda se dogodi globalna pandemija ili pokušaj državnog udara, a vaš optimističan ton odjednom se činineprikladno. Vrijeme je za pauzu.

Uz SMMExpert, pauziranje zakazanog sadržaja na društvenim mrežama jednostavno je kao klik na simbol pauze na profilu vaše organizacije i zatim unos razloga za obustavu.

Ovo će zadržati objavljivanje svih unaprijed zakazanih postova dok ne odlučite da je sigurno nastaviti. Još uvijek možete objavljivati ​​i zakazivati ​​novi sadržaj tijekom obustave objavljivanja uz dodatni sloj potvrde da to stvarno želite učiniti.

Saznajte više o obustavljanju objava uz SMMExpert.

7. Ugladite svoje objave ispraznim URL-ovima

SMMExpertov besplatni skraćivač URL-ova, Ow.ly, čini da svaka veza izgleda slatko, kratko i puno pouzdanije. Veze Owly su sigurne i prate metriku konverzije koja vam je potrebna putem ugrađenih UTM parametara.

Ipak, ako želite podići svoju robnu marku na višu razinu, SMMExpert također podržava isprazne URL-ove na temelju imena vaše robne marke.

Saznajte kako postaviti isprazne URL-ove u SMMExpertu.

Hakovi za stvaranje sadržaja

8. Koristite predloške objava na društvenim mrežama u Composeru

Ponestaje vam ideja što objaviti? Idite na svoju nadzornu ploču SMMExpert i upotrijebite jedan od 70+ lako prilagodljivih predložaka za objave na društvenim mrežama kako biste popunili praznine u svom kalendaru sadržaja.

Biblioteka predložaka dostupna je svim korisnicima SMMExperta i sadrži specifične ideje za objave, od pitanja i odgovora publike i recenzija proizvoda, sve do Y2Kvraćanja, natjecanja i otkrivanja tajnih hakiranja.

Svaki predložak uključuje:

• Ogledni post (zajedno sa slikom bez naknade i predloženim opisom) koji možete otvoriti u Composeru za prilagodbu i raspored
• Malo konteksta o tome kada biste trebali koristiti predložak i koje društvene ciljeve vam može pomoći postići
• Popis najboljih praksi za prilagodbu predloška kako biste ga učinili vlastitim

Za korištenje predložaka prijavite se na svoj SMMExpert račun i slijedite ove korake:

1. Idite na odjeljak Inspiracije u izborniku na lijevoj strani ekrana.
2. Odaberite predložak koji vam se sviđa. Možete pregledavati sve predloške ili odabrati kategoriju ( Pretvori, Inspiriraj, Obrazuj, Zabavi ) iz izbornika. Kliknite na svoj odabir da biste vidjeli više detalja.

3. Kliknite gumb Upotrijebi ovu ideju . Objava će se otvoriti kao skica u Composeru.
4. Prilagodite svoj naslov i dodajte relevantne hashtagove.

5. Dodajte vlastite slike. Vi možete koristiti generičku sliku uključenu u predložak, ali vašoj publici bi prilagođena slika mogla biti privlačnija.
6. Objavite objavu ili je zakažite za kasnije.

Saznajte više o korištenju predložaka objava na društvenim mrežama u Composeru.

9. Dobijte prilagođene preporuke hashtagova u Composeru

Znate da hashtagovi pomažu algoritmima društvenih medija prikazati vaš sadržajpravi ljudi. Ali smišljanje pravih hashtagova za svakoga. singl. objaviti. je puno posla.

Unesite: SMMExpertov generator hashtagova.

Kad god stvarate post u Composeru, SMMExpertova AI tehnologija preporučit će prilagođeni skup hashtagova na temelju vaše skice — alat analizira i vaš naslov i slike koje ste prenijeli kako bi predložio najrelevantnije oznake .

Da biste koristili SMMExpertov generator hashtagova, slijedite ove korake:

1. Idite na Composer i počnite sastavljati svoju objavu. Dodajte svoj naslov i (po želji) prenesite sliku.
2. Kliknite simbol hashtaga ispod uređivača teksta.

3. AI će generirati skup hashtagova na temelju vašeg unosa. Označite okvire pored hashtagova koje želite koristiti i kliknite gumb Dodaj hashtagove .

To je to!

Hashtagovi koje ste odabrali bit će dodani vašoj objavi. Možete ga objaviti ili zakazati za kasnije.

10. Koristite Grammarly u SMMExpert Composeru

Jeste li znali da možete koristiti Grammarly izravno na svojoj SMMExpert nadzornoj ploči, čak i ako nemate Grammarly račun?

S Grammarlyjevim prijedlozima u stvarnom vremenu za ispravnost, jasnoću i ton, možete brže pisati bolje postove na društvenim mrežama — i nikada se više nećete brinuti o objavljivanju tipfelera. (Svi smo bili tamo.)

Da biste počeli koristiti Grammarly na svojoj nadzornoj ploči SMMExpert:

1. Prijavite se na svoj SMMExpert račun.
2. Krenite do Skladatelja.
3. Počnite tipkati.

To je to!

Kada Grammarly otkrije poboljšanje pisanja, odmah će dati novu riječ, frazu ili prijedlog interpunkcije. Također će analizirati stil i ton vaše kopije u stvarnom vremenu i preporučiti izmjene koje možete izvršiti samo jednim klikom.

Isprobajte besplatno

Da biste uredili svoj naslov pomoću Grammarlyja, postavite pokazivač miša iznad podcrtanog fragmenta. Zatim kliknite Prihvati da izvršite promjene.

Saznajte više o korištenju Grammarlyja u SMMExpertu.

11. Koristite Canva predloške i značajke za uređivanje u Composeru

Ako imate profesionalnog dizajnera (ili dva) u osoblju, sjajno—njihove vještine učinit će da vaš sadržaj zablista.

Ako nemate još niste izgradili svoj tim ili nemate proračun za korištenje profesionalnih dizajnera za svaku objavu, preporučujemo pristup dizajnu „uradi sam“ koristeći Canvu izravno na nadzornoj ploči SMMExpert. Nema više mijenjanja kartica, kopanja po mapi "Preuzimanja" i ponovnog učitavanja datoteka — možete pristupiti Canvinoj beskrajnoj biblioteci predložaka i stvarati prekrasne vizualne elemente od početka do kraja bez napuštanja SMMExpert Composer.

Za korištenje Canve u SMMExpertu:

1. Prijavite se na svoj SMMExpert račun i idite na Composer .
2. Kliknite na ljubičastu ikonu Canva u donjem desnom kutu uređivača sadržaja.
3. Odaberite vrstu vizuala koju želite stvoriti. Možete odabrati veličinu optimiziranu za mrežu s padajućeg popisa ili započeti novi prilagođeni dizajn.
4. Kada odaberete, otvorit će se skočni prozor za prijavu. Prijavite se koristeći svoje Canva vjerodajnice ili slijedite upute za otvaranje novog Canva računa. (U slučaju da ste se pitali — da, ova značajka radi s besplatnim Canva računima!)
5. Dizajnirajte svoju sliku u Canva uređivaču.
6. Kada završite s uređivanjem, kliknite Dodaj u objavu u gornjem desnom kutu. Slika će se automatski prenijeti na objavu na društvenim mrežama koju gradite u Composeru.

Započnite besplatno 30-dnevno probno razdoblje za SMMExpert

12. Integrirajte s Google diskom, Dropboxom ili Adobe Creative Cloudom

SMMExpertova izvorna biblioteka sadržaja izvrstan je alat za organiziranje svih vaših digitalnih sredstava za društvene mreže i toplo ga preporučujemo.

Međutim, ako vaša je organizacija već posvećena određenoj platformi za pohranu u oblaku, a zatim korištenje integriranih aplikacija Cloudview, Dropbox i Adobe Creative Cloud SMMExperta može biti prečac od kojeg možete imati koristi.

Oglasi na društvenim mrežama i hakeri za društvenu trgovinu

13. Optimizirajte proračun za oglase automatskim povećanjem svojih najboljih postova

Ako želite da više od 1–5% vaših sljedbenika vidi vaše postove, oglasi će neizbježno biti vaše najbolje rješenje.

SMMExpert's nadzorna ploča daje vam brz, jednostavannačin pristupa novoj publici na Facebooku, Instagramu i LinkedInu. Pregledajte statistiku svojeg angažmana kako biste pronašli postove s najboljom izvedbom i dodijelite proračun za njihovo prikazivanje sličnoj publici korisnika platforme (tj. ljudima za koje AI misli da bi se to moglo svidjeti).

Također možete automatizirati ovaj postupak , tako da svi vaši najpopularniji postovi budu prikazani novim očima. Na primjer, možete izraditi okidač za automatsko pojačavanje koji svakom video postu s, recimo, 100 lajkova daje proračun za oglas od 10 USD dnevno.

Isprobajte SMMExpert besplatno 30 dana

14. Stvorite i optimizirajte nove varijacije oglasa jednim klikom

Jedna od najvećih prednosti oglašavanja na društvenim mrežama je mogućnost testiranja, pročišćavanja i poboljšanja rezultata u stvarnom vremenu. No može biti teško znati koje elemente svog oglasa testirati. Srećom, SMMExpert će za vas stvoriti više varijanti Facebook oglasa.

Samo kliknite gumb Novi oglas da biste izradili varijacije postojećeg oglasa ili izradite više novih oglasa ispočetka. Facebook će automatski optimizirati za oglas koji ima najbolju izvedbu.

Bonus: Nabavite besplatni vodič koji vam pokazuje 8 načina korištenja SMMExperta za postizanje ravnoteže između poslovnog i privatnog života. Saznajte kako provedite više vremena izvan mreže automatizirajući mnoge svoje dnevne radne zadatke na društvenim mrežama.

15. Planirajte, upravljajte i izvještavajte o plaćenim i organskim objavama na jednoj nadzornoj ploči

Plaćeni i organski društveni rad najbolji su kada rade