Pasti, anda tahu SMMExpert ialah alat pengurusan media sosial yang membolehkan anda menerbitkan dan menjadualkan siaran ke berbilang rangkaian sosial daripada satu papan pemuka. Tetapi ia boleh melakukan lebih daripada itu.

Terdapat pelbagai jenis permata tersembunyi untuk menjimatkan masa dan meningkatkan ROI sosial jenama anda. Sebenarnya, terdapat begitu banyak penggodaman SMMExpert, sukar untuk mengetahui dari mana hendak bermula.

Untuk siaran ini, kami telah menyoal kejayaan pelanggan SMMExpert dan pasukan media sosial tentang ciri yang kurang diketahui dan kurang dihargai yang mereka inginkan. untuk menyanyikan tentang dari kasau.

Bersiaplah untuk melihat orang dalam tentang cara pengguna berkuasa SMMExpert menggunakan papan pemuka—dan memanfaatkan media sosial sepenuhnya untuk perniagaan mereka.

Bonus : Dapatkan panduan percuma yang menunjukkan anda 8 Cara Menggunakan SMMExpert untuk Membantu Keseimbangan Kerja-Kehidupan Anda. Ketahui cara untuk menghabiskan lebih banyak masa di luar talian dengan mengautomasikan banyak harian anda tugasan kerja media sosial.

Dalam video ini, kami akan membimbing anda melihat rupa papan pemuka dalaman di SMMExpert dan beberapa penggodam SMMExpert kegemaran kami untuk 2023:

Penjadualan dan menggodam penerbitan

1. Catatan pendua dalam Perancang

Butang pendua membolehkan anda membina satu siri siaran yang serupa atau berkaitan tanpa membina setiap satu dari awal. Ini adalah cara paling mudah untuk menggunakan semula kandungan merentas pelbagai saluran sosial anda.

Daripada menyiarkan silang kandungan yang sama pada setiapbersama-sama. Jadi masuk akal anda ingin mengurus kandungan organik dan iklan sosial anda di satu tempat.

Dengan Pengiklanan Sosial SMMExpert, kempen berbayar dan organik anda disepadukan sepenuhnya. Anda boleh merancang dan mengurus segala-galanya daripada satu papan pemuka dan membandingkan prestasi berbayar dan organik dalam laporan Analitis bersatu.

16. Sepadukan kedai Shopify anda dengan suapan sosial anda

Jika e-dagang anda berjalan di Shopify, penggodaman media sosial ini (ok, apl) adalah perkara yang tidak perlu.

Mengekalkan aliran produk anda tersedia untuk suapan sosial anda bermakna anda sentiasa mendapat tangkapan produk terkini, harga dan salinan yang diluluskan semasa anda berinteraksi dengan pelanggan anda.

Sebagai contoh, jika seseorang Tweet bertanya tentang ketersediaan produk, anda boleh membalas dengan pautan ke produk tepat yang mereka cari—tanpa meninggalkan papan pemuka SMMExpert.

Penglibatan dan penggodaman perkhidmatan pelanggan

17. Siar secara automatik pada masa yang sesuai untuk penglibatan, trafik atau kesedaran

Bilakah masa terbaik untuk membuat siaran di media sosial? Kami mendapat banyak soalan ini. Dan jawapannya, ia bergantung pada banyak faktor.

Masa terbaik kami untuk membuat siaran mungkin bukan milik anda. Dan masa terbaik anda sendiri untuk menyiarkan mungkin berubah, bergantung pada kekerapan anda menyiarkan dan cara khalayak anda berubah dari semasa ke semasa.

Masukkan ciri Masa Terbaik SMMExpert untuk menerbitkan. Ia mengira masa terbaik peribadi anda untuk membuat siaranAkaun Facebook, Twitter, LinkedIn dan Instagram berdasarkan matlamat kandungan anda.

Anda boleh melihat masa terbaik untuk menerbitkan dalam Analitis SMMExpert, atau terus dalam Penerbit.

Cuba SMMExpert secara percuma. Batalkan bila-bila masa.

18. Balas semua DM dan ulasan anda di satu tempat

Menjejaki semua perbualan peribadi dan awam anda daripada berbilang platform adalah lebih mudah jika anda boleh mengakses semuanya di satu tempat.

SMMExpert Inbox ialah salah satu kemenangan paling mudah dalam senarai ini: ia mengagregatkan semua DM, ulasan dan urutan anda dalam satu tab supaya anda tidak menggugurkan perbualan, mengabaikan pelanggan atau terlepas peluang jualan.

19. Tetapkan mesej secara automatik kepada pasukan atau orang terbaik

Untuk pasukan dan jenama yang lebih besar dengan jumlah pertanyaan sosial yang tinggi, mesej yang berbeza selalunya memerlukan perhatian daripada ahli pasukan tertentu.

Mengautomasikan tugasan meningkatkan kadar respons dan menjadikannya lebih berkemungkinan bahawa pertanyaan akan diselesaikan pada percubaan pertama—menghasilkan pelanggan yang lebih gembira.

Dengan kata kunci yang betul disediakan, anda boleh menyediakan tugasan yang mengarahkan pertanyaan jualan kepada pasukan pembangunan perniagaan anda, mengebil soalan kepada perkhidmatan pelanggan dan pertanyaan penyelesaian masalah kepada sokongan teknikal.

20. Tingkatkan masa respons anda dengan pintasan

45% jenama mengambil masa lebih daripada lima hari untuk membalas mesej yang diterima melalui Halaman Facebook mereka. manakalakita faham bagaimana ini boleh berlaku, yikes. Ini bukan cara yang bagus untuk membina kepercayaan pelanggan.

Berikut ialah tiga penggodam SMMExpert kegemaran kami untuk mempercepatkan masa respons:

• Sediakan Soalan Lazim sebagai aset dalam pustaka kandungan, kemudian salin dan tampal jawapan ke dalam sembang dengan pelanggan.
• Gunakan bot messenger Facebook dengan protokol penyerahan untuk memastikan respons segera dengan campur tangan manusia seperti yang diperlukan
• Buat templat balasan dalam Peti Masuk SMMExpert.

Untuk membina bot sembang Facebook tersuai, lihat Heyday by SMMExpert.

21. Sediakan pasukan anda untuk berkongsi kandungan sosial yang diluluskan terus daripada Slack

Advokasi pekerja ialah alat yang berkuasa untuk mengembangkan mesej jenama anda secara eksponen pada sosial. Dan semakin mudah anda memudahkan pasukan anda berkongsi kandungan sosial, semakin besar kemungkinan mereka berbuat demikian.

SMMExpert Amplify kini disepadukan dengan Slack supaya pekerja boleh melihat, menapis dan berkongsi kandungan yang diluluskan tanpa meninggalkan platform tempat mereka menghabiskan sebahagian besar hari mereka.

22. Tandai mesej masuk secara automatik untuk analitis perkhidmatan pelanggan yang lebih baik

Menteg DM peribadi, perbualan awam dan balasan mengikut jenis atau kandungan membolehkan laporan analitis anda memberikan gambaran yang lebih jelas tentang volum perbualan dan ke mana usaha anda mungkin diarahkan dengan terbaik pada masa hadapan .

Apabila anda mengetahui jenis mesej yang menggunakan sebahagian besar tenaga pasukan anda, anda boleh melaraskan sumberdengan sewajarnya.

Anda juga boleh menggunakan maklumat ini untuk membimbing anda membuat dokumen Soalan Lazim dalam pustaka kandungan, templat balasan atau bot messenger untuk membantu.

Lihat cara untuk menandai mesej masuk anda secara manual atau automatik.

Melaporkan penggodaman

23. Tandai siaran (keluar) anda secara automatik untuk analitis yang lebih baik

Tidak seperti petua sebelumnya, yang ini digunakan pada siaran sosial anda yang diterbitkan. Dalam kes ini, sistem pengetegan automatik membolehkan anda membuat analitis sosial tersuai.

Sebagai contoh, anda boleh memusatkan perhatian pada kempen atau jenis siaran tertentu dan membandingkannya menggunakan metrik yang penting kepada anda.

Jika anda pengguna perusahaan dengan kalendar kandungan yang kompleks, lihat untuk melaksanakan ciri pengetegan auto SMMExpert Impact dan dapatkan pelaporan yang lebih tepat dan konsisten.

24. Fahami prestasi anda sepintas lalu dengan Skor Sosial

Anggap ia sebagai skor kredit untuk prestasi sosial anda: Skor Sosial anda yang dikemas kini setiap hari ialah penilaian dari 1 hingga 100 yang menunjukkan cara anda membandingkan dengan pemain berprestasi tinggi, berdasarkan faktor seperti ketekalan dan penglibatan pasca.

Walaupun analitis terperinci adalah bahagian yang diperlukan untuk meningkatkan prestasi sosial, kadangkala gambar pantas adalah semua yang anda perlukan. Dan ia menyediakan sistem amaran awal jika keadaan mula menyebelahi.

Bersama dengan Skor Sosial anda, dinilai dari 1 hingga 100, anda juga akan melihatpengesyoran diperibadikan untuk meningkatkan prestasi.

Jadualkan siaran, bercakap dengan pelanggan dan jejak prestasi anda di satu tempat. Kembangkan perniagaan anda dengan lebih pantas dengan SMMExpert.

25. Jejaki masa respons anda dan prestasi pasukan

Analitis metrik pasukan boleh membantu anda menentukan tempat dan cara pasukan perkhidmatan pelanggan anda berjaya. Laporan ini akan mengukur metrik seperti volum, kelajuan resolusi dan masa respons pertama.

Anda boleh melaporkan mengikut pasukan (cth., Khidmat Pelanggan, Editorial, Jualan) atau individu (supaya anda tahu siapa Pekerja Bulan Ini yang sebenar .)

Berikut ialah cara untuk melihat dengan lebih dekat prestasi pasukan sosial anda.

Mendengar dan memantau penggodaman

26. Sediakan strim carian Twitter Lanjutan untuk sentiasa mendengar

Strim carian SMMExpert ialah cara mudah dan penting untuk melakukan beberapa pendengaran sosial tanpa menggali data besar yang ditawarkan oleh SMMExpert Insights.

Sediakan strim carian Twitter dalam papan pemuka anda supaya anda sentiasa dimaklumkan tentang kata kunci dan hashteg yang berkaitan dengan jenama anda.

Lebih baik lagi, sediakan strim Carian Terperinci Twitter yang membolehkan anda menggunakan semua pembolehubah Carian Lanjutan Twitter (yang memerlukan berbilang langkah untuk mengakses Twitter itu sendiri).

Anda juga boleh menyediakan aliran carian geo untuk mengehadkan carian anda ke kawasan setempat anda.

Sedia untuk diletakkangodam ini bertindak dan mula membuat kerja anda lebih mudah hari ini? Cuba SMMExpert selama 30 hari percuma.

Bermula

Lakukan dengan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.

Jika anda menjalankan kempen besar, bermula dengan siaran pendua boleh membantu memastikan kandungan anda konsisten dan sejajar.

Cari butang pendua dengan memilih siaran anda dalam tab Perancang.

2. Bekerjasama pada draf sebelum menyiarkannya

Berkongsi draf dengan pasukan anda dalam tab Perancang SMMExpert memastikan semua orang mengetahui perkara yang akan datang. Lebih baik lagi, draf boleh diedit membolehkan pasukan berbincang dalam masa nyata untuk mengubah suai dan menambah baik kandungan sosial anda tanpa melalui aliran kerja kelulusan yang lebih formal. (Sudah tentu, ia juga idea yang bagus.)

Walaupun hamparan menghasilkan kalendar kandungan media sosial yang sangat baik, bengkel kerja anda yang sedang dijalankan ialah cara yang pasti untuk meningkatkan kualiti kandungan.

Ketahui lebih lanjut tentang menggunakan draf kerjasama dalam SMMExpert.

3. Jadual pukal sehingga 350 siaran sekali gus

Menurut pasukan kejayaan pelanggan kami, pengurus media sosial yang mengekalkan akaun volum tinggi menggunakan alat penjadualan pukal untuk mendapatkan hasil yang paling teruk daripada pemuatan muat naik dan penjadualan kerja kasar.

Dengan penjadual pukal SMMExpert, anda boleh memuat naik sehingga 350 siaran sekali gus, kemudian hanya melaluinya untuk menyemak semula salinan dan pautan serta menambah sebarang visual atauemoji.

Berikut ialah panduan penuh kami tentang cara menjadualkan siaran media sosial secara pukal menggunakan SMMExpert.

Mulakan percubaan 30 hari percuma anda

4. Bintangkan akaun media sosial teratas anda dalam Planner

Purata pengguna media sosial mempunyai 7.4 akaun. Bagi pengurus media sosial, sudah tentu, jumlah itu boleh menjadi jauh lebih tinggi.

Apabila anda mengurus berbilang akaun, anda memerlukan semua bantuan yang anda boleh dapatkan untuk memastikan akaun tersebut teratur. Bintang mudah menandakan akaun sosial sebagai kegemaran dan menyematkannya ke bahagian atas senarai akaun anda. Anda juga boleh menapis mengikut kegemaran semasa menyemak kalendar kandungan anda.

Anda juga boleh memilih pasukan kegemaran.

5. Padatkan kalendar sosial sepanjang minggu anda ke dalam satu skrin

Berikut ialah satu lagi cara untuk memudahkan anda sentiasa mengetahui semua kandungan sosial anda. Dengan hanya beberapa klik, anda boleh memendekkan senarai siaran sosial sepanjang minggu anda ke dalam satu skrin—tiada menatal diperlukan.

Ini memudahkan anda menyemak perkara yang sedang berlaku dan membuat screengrab untuk dikongsi dengan orang lain siapa yang ingin tahu.

Dalam Perancang, pilih paparan mingguan, kemudian klik ikon gear (Tetapan) untuk bertukar kepada paparan Terkondensasi.

6. Gantungkan siaran tanpa memadamkannya

Kadangkala anda telah membuat siaran sosial anda dirancang, digilap dan dijadualkan dengan lebih awal. Tetapi kemudian wabak global atau percubaan rampasan kuasa berlaku, dan nada ceria anda tiba-tiba kelihatantidak sesuai. Sudah tiba masanya untuk menjeda.

Dengan SMMExpert, menjeda kandungan media sosial anda yang dijadualkan adalah semudah mengklik simbol jeda pada profil organisasi anda dan kemudian memasukkan sebab untuk penggantungan.

Ini akan mengekalkan semua siaran prajadual daripada diterbitkan sehingga anda memutuskan ia selamat untuk disambung semula. Anda masih boleh menerbitkan dan menjadualkan kandungan baharu semasa penggantungan penerbitan dengan lapisan tambahan pengesahan bahawa anda benar-benar mahu berbuat demikian.

Ketahui lebih lanjut tentang menggantung siaran dengan SMMExpert.

7. Gilapkan siaran anda dengan URL sia-sia

Pemendek URL percuma SMMExpert, Ow.ly, menjadikan mana-mana pautan kelihatan manis, pendek dan lebih boleh dipercayai. Pautan Owly adalah selamat dan ia menjejaki metrik penukaran yang anda perlukan melalui parameter UTM terbina dalam.

Sebenarnya, jika anda ingin meningkatkan penjenamaan anda, SMMExpert juga menyokong URL kesombongan berdasarkan nama jenama anda sendiri.

Ketahui cara menyediakan URL sia-sia dalam SMMExpert.

Peretasan penciptaan kandungan

8. Gunakan templat siaran media sosial dalam Komposer

Kehabisan idea tentang perkara yang hendak disiarkan? Pergi ke papan pemuka SMMExpert anda dan gunakan salah satu daripada 70+ templat siaran sosial yang mudah disesuaikan untuk mengisi jurang dalam kalendar kandungan anda.

Pustaka templat tersedia untuk semua pengguna SMMExpert dan menampilkan idea siaran khusus, daripada Soal Jawab khalayak dan ulasan produk, sehingga ke Y2Kthrowback, pertandingan, dan hack rahsia mendedahkan.

Setiap templat termasuk:

• Contoh siaran (lengkap dengan imej bebas royalti dan kapsyen yang dicadangkan) yang boleh anda buka dalam Komposer untuk menyesuaikan dan menjadualkan
• Sedikit konteks tentang masa anda harus menggunakan templat dan matlamat sosial yang boleh membantu anda mencapai
• Senarai amalan terbaik untuk menyesuaikan templat untuk menjadikannya milik anda

Untuk menggunakan templat, log masuk ke akaun SMMExpert anda dan ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke bahagian Inspirasi dalam menu di sebelah kiri skrin.
2. Pilih templat yang anda suka. Anda boleh menyemak imbas semua templat atau memilih kategori ( Tukar, Inspirasi, Didik, Hibur ) daripada menu. Klik pada pilihan anda untuk melihat butiran lanjut.

3. Klik butang Gunakan idea ini . Siaran akan dibuka sebagai draf dalam Komposer.
4. Sesuaikan kapsyen anda dan tambahkan hashtag yang berkaitan.

5. Tambah imej anda sendiri. Anda boleh menggunakan gambar generik yang disertakan dalam templat, tetapi khalayak anda mungkin mendapati imej tersuai lebih menarik.
6. Terbitkan siaran atau jadualkannya kemudian.

Ketahui lebih lanjut tentang menggunakan templat siaran media sosial dalam Komposer .

9. Dapatkan pengesyoran hashtag tersuai dalam Komposer

Anda tahu bahawa hashtag membantu algoritma media sosial memaparkan kandungan anda kepadaorang betul. Tetapi tampil dengan hashtag yang sesuai untuk setiap. bujang. jawatan. adalah banyak kerja.

Masukkan: penjana hashtag SMMExpert.

Setiap kali anda membuat siaran dalam Komposer, teknologi AI SMMExpert akan mengesyorkan set hashteg tersuai berdasarkan draf anda — alat ini menganalisis kedua-dua kapsyen anda dan imej yang telah anda muat naik untuk mencadangkan teg yang paling berkaitan .

Untuk menggunakan penjana hashtag SMMExpert, ikut langkah berikut:

1. Pergi ke Komposer dan mula merangka siaran anda. Tambahkan kapsyen anda dan (sebagai pilihan) muat naik imej.
2. Klik simbol hashtag di bawah penyunting teks.

3. AI akan menjana satu set hashtag berdasarkan input anda. Tandai kotak di sebelah hashtag yang anda mahu gunakan dan klik butang Tambah hashtags .

Itu sahaja!

Hashteg yang anda pilih akan ditambahkan pada siaran anda. Anda boleh meneruskan dan menerbitkannya atau menjadualkannya untuk kemudian.

10. Gunakan Grammarly dalam SMMExpert Composer

Tahukah anda bahawa anda boleh menggunakan Grammarly terus dalam papan pemuka SMMExpert anda, walaupun anda tidak mempunyai akaun Grammarly?

Dengan cadangan masa nyata Grammarly untuk ketepatan, kejelasan dan nada, anda boleh menulis siaran sosial yang lebih baik dengan lebih pantas — dan tidak perlu risau tentang menerbitkan kesilapan menaip lagi. (Kami semua pernah ke sana.)

Untuk mula menggunakan Grammarly dalam papan pemuka SMMExpert anda:

1. Log masuk ke akaun SMMExpert anda.
2. Pergi ke Komposer.
3. Mula menaip.

Itu sahaja!

Apabila Grammarly mengesan peningkatan penulisan, ia akan segera membuat cadangan perkataan, frasa atau tanda baca baharu. Ia juga akan menganalisis gaya dan nada salinan anda dalam masa nyata dan mengesyorkan pengeditan yang boleh anda buat dengan hanya satu klik.

Cuba secara percuma

Untuk mengedit kapsyen anda dengan Grammarly, tuding tetikus anda pada serpihan yang bergaris bawah. Kemudian, klik Terima untuk membuat perubahan.

Ketahui lebih lanjut tentang menggunakan Grammarly dalam SMMExpert.

11. Gunakan templat Canva dan ciri pengeditan dalam Komposer

Jika anda mempunyai seorang pereka profesional (atau dua) kakitangan, hebat—kemahiran mereka akan menyerlahkan kandungan anda.

Jika anda belum melakukannya namun membina pasukan anda atau anda tidak mempunyai belanjawan untuk menggunakan pereka profesional untuk setiap siaran, kami mengesyorkan pendekatan reka bentuk DIY menggunakan Canva terus dalam papan pemuka SMMExpert anda. Tiada lagi menukar tab, menggali folder "Muat Turun" anda dan memuat naik semula fail — anda boleh mengakses perpustakaan templat Canva yang tidak berkesudahan dan membuat visual yang indah dari awal hingga akhir tanpa meninggalkan SMMExpert Composer.

Untuk menggunakan Canva dalam SMMExpert:

1. Log masuk ke akaun SMMExpert anda dan pergi ke Komposer .
2. Klik pada ikon Canva ungu di penjuru kanan sebelah bawah penyunting kandungan.
3. Pilih jenis visual yang anda ingin buat. Anda boleh memilih saiz yang dioptimumkan rangkaian daripada senarai juntai bawah atau memulakan reka bentuk tersuai baharu.
4. Apabila anda membuat pilihan anda, tetingkap pop timbul log masuk akan dibuka. Log masuk menggunakan bukti kelayakan Canva anda atau ikut gesaan untuk memulakan akaun Canva baharu. (Sekiranya anda tertanya-tanya — ya, ciri ini berfungsi dengan akaun Canva percuma!)
5. Reka imej anda dalam editor Canva.
6. Apabila anda selesai mengedit, klik Tambah pada siaran di penjuru kanan sebelah atas. Imej akan dimuat naik secara automatik ke siaran sosial yang anda bina dalam Komposer.

Mulakan percubaan SMMExpert 30 hari percuma anda

12. Bersepadu dengan Google Drive, Dropbox atau Adobe Creative Cloud

Pustaka kandungan asli SMMExpert ialah alat yang hebat untuk mengatur semua aset digital anda untuk sosial dan kami amat mengesyorkannya.

Walau bagaimanapun, jika organisasi anda telah pun menumpukan pada pelantar storan awan tertentu, kemudian menggunakan aplikasi Cloudview, Dropbox dan Adobe Creative Cloud bersepadu SMMExpert mungkin merupakan jalan pintas yang boleh anda manfaatkan.

Iklan sosial dan peretasan perdagangan sosial

13. Optimumkan belanjawan iklan anda dengan meningkatkan siaran terbaik anda secara automatik

Jika anda mahu lebih daripada 1–5% pengikut anda melihat siaran anda, iklan sudah pasti akan menjadi penyelesaian terbaik anda.

SMMExpert's papan pemuka memberi anda cara yang pantas dan ringkascara untuk mengakses khalayak baharu di Facebook, Instagram dan LinkedIn. Semak statistik penglibatan anda untuk mencari siaran berprestasi tinggi anda dan peruntukkan belanjawan untuk menunjukkannya kepada khalayak pengguna platform yang serupa (a.k.a. orang yang difikirkan AI mungkin menyukainya).

Anda juga boleh mengautomasikan proses ini , supaya semua siaran paling popular anda ditunjukkan kepada mata yang segar. Sebagai contoh, anda boleh membuat pencetus rangsangan automatik yang memberikan mana-mana siaran video dengan, katakan, 100 suka belanjawan iklan sebanyak $10/hari.

Cuba SMMExpert secara percuma selama 30 hari

14. Buat dan optimumkan variasi iklan baharu dengan satu klik

Salah satu faedah terbesar pengiklanan sosial ialah keupayaan untuk menguji, memperhalusi dan meningkatkan hasil dalam masa nyata. Tetapi mungkin sukar untuk mengetahui elemen iklan anda yang hendak diuji. Nasib baik, SMMExpert akan membuat berbilang variasi iklan Facebook untuk anda.

Cuma klik butang Iklan baharu untuk membuat variasi iklan sedia ada atau buat berbilang iklan baharu dari awal. Facebook akan mengoptimumkan secara automatik untuk iklan yang berprestasi terbaik.

Bonus: Dapatkan panduan percuma yang menunjukkan anda 8 Cara Menggunakan SMMExpert untuk Membantu Keseimbangan Kerja-Kehidupan Anda. Ketahui cara untuk luangkan lebih banyak masa di luar talian dengan mengautomasikan banyak tugas kerja media sosial harian anda.

15. Rancang, urus dan laporkan siaran berbayar dan organik dalam satu papan pemuka

Kerja sosial berbayar dan organik paling baik apabila ia berfungsi