Naravno, znate da je SMMExpert alat za upravljanje društvenim medijima koji vam omogućava objavljivanje i zakazivanje postova na više društvenih mreža s jedne kontrolne ploče. Ali može učiniti mnogo više od toga.

Postoje razne vrste skrivenih dragulja da uštedite vrijeme i povećate ROI vašeg brenda na društvenim mrežama. U stvari, postoji toliko mnogo SMMExpert hakova da je teško znati odakle početi.

Za ovaj post smo ispitali uspjeh korisnika SMMExperta i timove društvenih medija o malo poznatim, nedovoljno cijenjenim funkcijama koje žele da pjevate o rogovima.

Zakopčajte se za insajderski pogled na to kako napredni korisnici SMMExperta rukuju kontrolnom pločom—i izvući maksimum iz društvenih medija za svoje poslovanje.

Bonus : Nabavite besplatni vodič koji vam pokazuje 8 načina da koristite SMMExpert da pomognete u ravnoteži između posla i života. Saznajte kako provesti više vremena van mreže automatizirajući mnoge dnevne radni zadaci na društvenim mrežama.

U ovom videu ćemo vas provesti kroz kako izgleda interna kontrolna tabla ovdje u SMMExpertu i neke od naših vrlo omiljenih SMMExpert hakova za 2023.:

Zakazivanje i hakovi za izdavaštvo

1. Duplikati postova u Planeru

Dugme za dupliranje vam omogućava da napravite niz sličnih ili srodnih postova bez izrade svakog od nule. To je najlakši način za prenamjenu sadržaja na različitim društvenim kanalima.

Umjesto da unakrsno objavljujete isti sadržaj na svakomzajedno. Stoga ima smisla samo da želite upravljati svojim organskim sadržajem i društvenim oglasima na jednom mjestu.

Sa SMMExpert Social Advertising, vaše plaćene i organske kampanje su u potpunosti integrirane. Možete planirati i upravljati svime s jedne kontrolne ploče, te upoređivati ​​plaćene i organske performanse u objedinjenim analitičkim izvještajima.

16. Integrirajte svoju Shopify trgovinu s vašim društvenim sadržajima

Ako vaša e-trgovina radi na Shopify-u, ovaj hak na društvenim mrežama (ok, aplikacija) je jednostavan.

Održavanje streama vaših proizvoda dostupno za vaše sadržaje na društvenim mrežama znači da uvijek imate pri ruci najnovije slike proizvoda, cijene i odobrene kopije dok komunicirate sa svojim klijentima.

Na primjer, ako neko tvita pita o dostupnosti proizvoda, možete odgovoriti sa vezom do tačnog proizvoda koji traže — bez napuštanja SMMExpert kontrolne table.

Hakovi za angažman i korisničku podršku

17. Automatski objavljujte u savršeno vrijeme za angažman, promet ili svijest

Kada je najbolje vrijeme za objavljivanje na društvenim mrežama? Često dobijamo ovo pitanje. A odgovor je, zavisi od mnogo faktora.

Naše najbolje vrijeme za objavljivanje možda nije vaše. I vaše najbolje vrijeme za objavljivanje može se promijeniti, ovisno o tome koliko često objavljujete i kako se vaša publika mijenja tokom vremena.

Unesite funkciju SMMExpert Najbolje vrijeme za objavljivanje. Izračunava vaše personalizirano najbolje vrijeme za objavljivanjeFacebook, Twitter, LinkedIn i Instagram računi na osnovu vaših ciljeva sadržaja.

Najbolje vrijeme za objavljivanje možete vidjeti u SMMExpert Analyticsu ili direktno u Publisheru.

Isprobajte SMMExpert besplatno. Otkažite bilo kada.

18. Odgovorite na sve svoje DM poruke i komentare na jednom mjestu

Praćenje svih vaših privatnih i javnih razgovora s više platformi je beskrajno jednostavnije ako im možete pristupiti svima na jednom mjestu.

SMMExpert Inbox je jedna od najlakših pobjeda na ovoj listi: objedinjuje sve vaše DM poruke, komentare i teme u jednu karticu kako ne biste prekinuli razgovore, zanemarili kupce ili propustili prilike za prodaju.

19. Automatski dodijelite poruke najboljem timu ili osobi

Za veće timove i brendove s velikim brojem društvenih upita, različite poruke često zahtijevaju pažnju određenih članova tima.

Automatizacija dodjela poboljšava stope odgovora i čini vjerojatnijim da će upiti biti riješeni iz prvog pokušaja – što rezultira sretnijim klijentima.

Sa pravim ključnim riječima na mjestu, možete postaviti zadatke koji usmjeravaju upite o prodaji vašem poslovnom razvojnom timu, pitanja o naplati na korisnička služba i upiti za rješavanje problema tehničkoj podršci.

20. Poboljšajte svoje vrijeme odgovora prečicama

45% brendova treba više od pet dana da odgovore na poruke primljene putem svojih Facebook stranica. Dokshvatili smo kako se ovo može dogoditi, fuj. Ovo nije sjajan način za izgradnju povjerenja kupaca.

Evo tri naša omiljena SMMExpert haka za ubrzanje vremena odgovora:

• Postavite često postavljana pitanja kao sredstva u biblioteci sadržaja, zatim kopirajte i zalijepite odgovore u razgovore s kupcima.
• Koristite botove Facebook messenger s protokolom primopredaje da osigurate trenutni odgovor uz ljudsku intervenciju po potrebi
• Kreirajte predloške odgovora u SMMExpert Inbox.

Da biste napravili prilagođeni Facebook chat bot, pogledajte Heyday by SMMExpert.

21. Postavite svoj tim da dijeli odobreni društveni sadržaj direktno sa Slack-a

Zagovaranje zaposlenih je moćan alat za eksponencijalno širenje poruke vašeg brenda na društvenim mrežama. I što lakše omogućite svom timu da dijeli društvene sadržaje, veća je vjerovatnoća da će to učiniti.

SMMExpert Amplify se sada integrira sa Slackom tako da zaposleni mogu pregledavati, filtrirati i dijeliti odobreni sadržaj bez napuštanja platforme gdje provode veći dio dana.

22. Automatsko označavanje dolaznih poruka za bolju analitiku korisničke službe

Označavanje privatnih DM-ova, javnih razgovora i odgovora po vrsti ili sadržaju omogućava vašim analitičkim izvještajima da pruže jasniju sliku obima razgovora i gdje bi vaši napori mogli biti najbolje usmjereni u budućnosti .

Kada znate koje vrste poruka zauzimaju najveći dio energije vašeg tima, možete prilagoditi resursena odgovarajući način.

Ove informacije možete koristiti i za usmjeravanje prilikom kreiranja dokumenata s čestim pitanjima u biblioteci sadržaja, predložaka odgovora ili botova za slanje poruka koji će vam pomoći.

Pogledajte kako ručno ili automatski označiti svoje dolazne poruke.

Hakovi za prijavu

23. Automatski označite svoje (odlazne) objave za bolju analitiku

Za razliku od prethodnog savjeta, ovaj se odnosi na vaše objavljene objave na društvenim mrežama. U ovom slučaju, automatski sistem označavanja vam omogućava da kreirate prilagođenu društvenu analitiku.

Na primjer, možete se fokusirati na određene kampanje ili vrste objava i upoređivati ​​ih koristeći metriku koja vam je bitna.

Ako ste poslovni korisnik sa složenim kalendarom sadržaja, razmotrite implementaciju SMMExpert Impact funkcije automatskog označavanja i dobijte preciznije i dosljednije izvještavanje.

24. Shvatite svoj učinak na prvi pogled pomoću Social Score

Razmišljajte o tome kao o kreditnom rezultatu za vaš društveni učinak: Vaš svakodnevno ažurirani društveni rezultat je ocjena od 1 do 100 koja pokazuje kako se upoređujete s najboljim performansama, na osnovu faktori poput dosljednosti objave i angažmana.

Dok je detaljna analitika neophodan dio poboljšanja društvenog učinka, ponekad je brzi snimak sve što vam treba. I pruža sistem ranog upozorenja ako stvari počnu ići naopako.

Zajedno sa vašim društvenim rezultatom, ocijenjenim od 1 do 100, vidjet ćete ipersonalizirane preporuke za poboljšanje performansi.

Zakažite objave, razgovarajte s klijentima i pratite svoj učinak na jednom mjestu. Unaprijedite svoje poslovanje brže uz SMMExpert.

25. Pratite svoje vrijeme odgovora i učinak tima

Analitika metrike tima može vam pomoći da odredite gdje i kako vaš tim za korisničku podršku uspijeva. Ovi izvještaji će mjeriti metriku kao što su volumen, brzina rezolucije i vrijeme prvog odgovora.

Možete izvještavati po timu (npr. Služba za korisnike, uredništvo, prodaja) ili pojedincu (kako biste znali ko je pravi zaposlenik mjeseca .)

Evo kako detaljnije pogledati performanse vašeg društvenog tima.

Hak za slušanje i praćenje

26. Postavite stream napredne pretrage na Twitter-u kako biste držali sluh prizemlje

SMMExpert-ovi tokovi pretraživanja su jednostavan, skroman način da obavite malo društvenog slušanja bez kopanja u velike podatke koje nudi SMMExpert Insights.

Postavite tok pretraživanja na Twitteru na svojoj kontrolnoj tabli tako da uvijek budete informisani o ključnim riječima i hashtagovima relevantnim za vaš brend.

Još bolje, postavite stream napredne pretrage na Twitteru koji vam omogućava da koristite sve varijable Twitter napredne pretrage (koja zahtijeva više koraka za pristup na samom Twitteru).

Također možete postaviti tok geo-pretrage da ograničite svoja pretraživanja na vaše lokalno područje.

Spremno za postavljanjeovi hakovi u akciju i počinju da vam olakšavaju posao već danas? Isprobajte SMMExpert 30 dana besplatno.

Započnite

Učinite to bolje s SMMExpert , sve-u-jednom alatom za društvene medije. Ostanite u toku sa stvarima, razvijajte se i pobijedite konkurenciju.

Ako vodite veliku kampanju, počevši od dupliciranih objava može pomoći da vaš sadržaj bude dosljedan i usklađen.

Pronađite dugme duplikat odabirom svoje objave na kartici Planer.

2. Sarađujte na nacrtima prije nego što ih objavite

Dijeljenje nacrta sa svojim timom na kartici Planer SMMExperta osigurava da svi znaju šta se sprema. Još bolje, uređivanje nacrti omogućavaju timovima da se uključe u realnom vremenu kako bi podesili i poboljšali vaš društveni sadržaj bez prolaska kroz formalniji tok rada odobrenja. (Što je, naravno, takođe dobra ideja.)

Dok tabela čini savršeno dobar kalendar sadržaja društvenih medija, rad na vašim radovima u toku je siguran način za podizanje kvaliteta sadržaja.

Saznajte više o korištenju kolaborativnih nacrta u SMMExpertu.

3. Grupno zakažite do 350 postova odjednom

Prema našem timu za uspjeh klijenata, menadžeri društvenih medija koji održavaju velike račune koriste alate za grupno zakazivanje kako bi izbjegli najgore učitavanje i zakazivanje.

Sa SMMExpert-ovim bulk planerom, možete otpremiti do 350 postova odjednom, a zatim samo prođite kroz njih da još jednom provjerite kopiju i veze i dodate bilo kakve vizuale iliemoji.

Evo našeg potpunog vodiča o tome kako grupno planirati objave na društvenim mrežama koristeći SMMExpert.

Započnite svoju besplatnu probnu verziju od 30 dana

4. Označite svoje najbolje račune društvenih medija zvjezdicom u Planeru

Prosječan korisnik društvenih medija ima 7,4 računa. Za menadžere društvenih medija, naravno, taj broj može biti mnogo, mnogo veći.

Kada upravljate s više računa, potrebna vam je sva pomoć koju možete dobiti kako biste ih organizirali. Jednostavna zvjezdica označava društveni račun kao omiljeni i prikačuje ga na vrh vaše liste naloga. Također možete filtrirati po favoritima kada pregledavate svoj kalendar sadržaja.

Možete odabrati i omiljene timove.

5. Sažmite cijeli sedmični društveni kalendar na jedan ekran

Evo još jednog načina da lakše budete u toku sa svim svojim društvenim sadržajima. Sa samo nekoliko klikova, možete sažimati cijelu sedmičnu listu objava na društvenim mrežama na jedan ekran – nije potrebno pomicanje.

Ovo olakšava pregled onoga što se događa i kreiranje snimka ekrana za dijeljenje s bilo kim drugim tko želi znati.

U Planeru odaberite tjedni prikaz, a zatim kliknite ikonu zupčanika (Postavke) da se prebacite na sažeti prikaz.

6. Obustavite objave bez njihovog brisanja

Ponekad imate svoje objave na društvenim mrežama isplanirane, uglađene i zakazane mnogo unaprijed. Ali tada dolazi do globalne pandemije ili pokušaja državnog udara, a vaš optimističan ton se odjednom činineprikladan. Vrijeme je za pauzu.

Uz SMMExpert, pauziranje planiranog sadržaja na društvenim mrežama je jednostavno kao da kliknete na simbol pauze na profilu vaše organizacije, a zatim unesete razlog za suspenziju.

Ovo će zadržati sve unaprijed zakazane objave od objavljivanja dok ne odlučite da je sigurno nastaviti. I dalje možete objavljivati ​​i zakazivati ​​novi sadržaj tokom obustave objavljivanja uz dodatni sloj potvrde da to zaista želite.

Saznajte više o obustavljanju objava pomoću SMMExperta.

7. Ispolirajte svoje postove ispraznim URL-ovima

SMMExpert-ov besplatni skraćivač URL-ova, Ow.ly, čini da svaki link izgleda slatko, kratko i puno vjerodostojnije. Owly linkovi su sigurni i prate metriku konverzije koja vam je potrebna putem ugrađenih UTM parametara.

Ipak, ako želite poboljšati svoj brend, SMMExpert također podržava isprazne URL-ove zasnovane na nazivu vašeg vlastitog brenda.

Saznajte kako postaviti isprazne URL-ove u SMMExpertu.

Hakovi za kreiranje sadržaja

8. Koristite šablone za objave na društvenim mrežama u Composer

Ponestaje vam ideja šta objaviti? Idite na svoju SMMExpert kontrolnu tablu i koristite jedan od 70+ lako prilagodljivih šablona društvenih objava da popunite praznine u svom kalendaru sadržaja.

Biblioteka šablona dostupna je svim korisnicima SMMExpert-a i sadrži specifične ideje za objave, od pitanja i odgovora publike i recenzija proizvoda, pa sve do Y2Kvraćanja, takmičenja i tajna otkrića hakova.

Svaki predložak uključuje:

• Uzorak posta (u kompletu sa slikom bez naknade i predloženim naslovom) koji možete otvoriti u Composer-u da ga prilagodite i rasporedite
• Malo konteksta o tome kada biste trebali koristiti predložak i koje društvene ciljeve vam može pomoći da postignete
• Lista najboljih praksi za prilagođavanje predloška kako biste ga učinili svojim

Da biste koristili šablone, prijavite se na svoj SMMExpert nalog i slijedite ove korake:

1. Idite na odjeljak Inspiracije u meniju na lijevoj strani ekrana.
2. Odaberite šablon koji vam se sviđa. Možete pregledati sve šablone ili odabrati kategoriju ( Pretvori, Inspire, Educate, Entertain ) iz menija. Kliknite na svoj odabir da vidite više detalja.

3. Kliknite na dugme Koristi ovu ideju . Objava će se otvoriti kao nacrt u Composer-u.
4. Prilagodite svoj naslov i dodajte relevantne hashtagove.

5. Dodajte svoje slike. Vi možete koristiti generičku sliku uključenu u predložak, ali vašoj publici može biti privlačnija prilagođena slika.
6. Objavite objavu ili zakažite za kasnije.

Saznajte više o korištenju predložaka objava na društvenim mrežama u Composeru.

9. Dobijte prilagođene preporuke za hashtag u Composer

Znate da hashtagovi pomažu algoritmima društvenih medija da iznesu vaš sadržaj napravi ljudi. Ali smislite prave hashtagove za svakoga. single. pošta. je puno posla.

Unesite: SMMExpertov hashtag generator.

Kad god kreirate objavu u Composeru, SMMExpertova AI tehnologija će preporučiti prilagođeni skup hashtagova na osnovu vašeg nacrta — alat analizira i vaš natpis i slike koje ste otpremili kako bi predložili najrelevantnije oznake .

Da biste koristili SMMExpertov hashtag generator, slijedite ove korake:

1. Idite na Composer i počnite pisati svoj post. Dodajte svoj natpis i (opcionalno) otpremite sliku.
2. Kliknite na simbol hashtag ispod uređivača teksta.

3. AI će generirati skup hashtagova na osnovu vašeg unosa. Označite okvire pored hashtagova koje želite koristiti i kliknite na dugme Dodaj hashtagove .

To je to!

Hashtagovi koje ste odabrali bit će dodati vašoj objavi. Možete ga objaviti ili zakazati za kasnije.

10. Koristite Grammarly u SMMExpert Composer

Jeste li znali da možete koristiti Grammarly direktno na svojoj SMMExpert kontrolnoj tabli, čak i ako nemate Grammarly račun?

Sa Grammarlyjevim prijedlozima u realnom vremenu za ispravnost, jasnoću i ton, možete brže pisati bolje objave na društvenim mrežama — i više nikada ne brinuti o objavljivanju greške u kucanju. (Svi smo bili tamo.)

Da biste počeli koristiti Grammarly na vašoj SMMExpert kontrolnoj tabli:

1. Prijavite se na svoj SMMExpert nalog.
2. Idite do Kompozitora.
3. Počnite kucati.

To je to!

Kada Grammarly otkrije poboljšanje pisanja, odmah će dati novu riječ, frazu ili prijedlog interpunkcije. Također će analizirati stil i ton vaše kopije u realnom vremenu i preporučiti izmjene koje možete izvršiti samo jednim klikom.

Probajte besplatno

Da biste uredili svoj natpis pomoću Grammarlyja, zadržite pokazivač miša iznad podvučenog fragmenta. Zatim kliknite Prihvati da izvršite promjene.

Saznajte više o korištenju Grammarly u SMMExpertu.

11. Koristite Canva predloške i funkcije za uređivanje u Composer-u

Ako imate profesionalnog dizajnera (ili dva) u osoblju, sjajno – njihove vještine će učiniti da vaš sadržaj zablista.

Ako niste ipak ste izgradili svoj tim ili nemate budžet da koristite profesionalne dizajnere za svaki post, preporučujemo DIY pristup dizajnu koristeći Canva direktno na vašoj SMMExpert kontrolnoj tabli. Nema više menjanja kartica, kopanja po fascikli „Preuzimanja“ i ponovnog učitavanja fajlova — možete pristupiti Canvinoj beskonačnoj biblioteci šablona i kreirati prelepe vizuelne prikaze od početka do kraja bez napuštanja SMMExpert Composer.

Da biste koristili Canva u SMMExpertu:

1. Prijavite se na svoj SMMExpert račun i idite na Composer .
2. Kliknite na ljubičastu Canva ikonu u donjem desnom uglu uređivača sadržaja.
3. Odaberite tip vizuala koji želite kreirati. Možete odabrati veličinu optimiziranu za mrežu sa padajuće liste ili započeti novi prilagođeni dizajn.
4. Kada napravite svoj odabir, otvorit će se iskačući prozor za prijavu. Prijavite se koristeći svoje Canva akreditive ili slijedite upute za pokretanje novog Canva računa. (U slučaju da se pitate — da, ova funkcija radi sa besplatnim Canva nalozima!)
5. Dizajnirajte svoju sliku u Canva editoru.
6. Kada završite sa uređivanjem, kliknite na Dodaj u post u gornjem desnom uglu. Slika će se automatski otpremiti na objavu na društvenoj mreži koju pravite u Composeru.

Započnite besplatno 30-dnevno SMMExpert probno razdoblje

12. Integrirajte s Google Drive, Dropbox ili Adobe Creative Cloud

SMMExpert izvorna biblioteka sadržaja je odličan alat za organiziranje svih vaših digitalnih sredstava za društvene mreže, i toplo ga preporučujemo.

Međutim, ako vaša organizacija je već posvećena određenoj platformi za pohranu u oblaku, a zatim korištenje SMMExpert-ovih integriranih Cloudview, Dropbox i Adobe Creative Cloud aplikacija može biti prečica od koje možete imati koristi.

Društveni oglasi i hakovi za društvenu trgovinu

13. Optimizirajte svoj oglasni budžet automatski povećavajući svoje najbolje objave

Ako želite da više od 1-5% vaših pratilaca vidi vaše objave, oglasi će neminovno biti vaše najbolje rješenje.

SMMExpert's kontrolna tabla vam daje brz, jednostavannačin pristupa novoj publici na Facebooku, Instagramu i LinkedInu. Pregledajte statistiku svog angažmana kako biste pronašli svoje objave s najboljim učinkom i dodijelite budžet da ih prikažete sličnoj publici korisnika platforme (tzv. ljudi za koje AI misli da bi se to moglo svidjeti).

Također možete automatizirati ovaj proces , tako da svi vaši najpopularniji postovi budu prikazani svježim očima. Na primjer, možete kreirati okidač za automatsko pojačavanje koji daje bilo kojoj video objavi sa, recimo, 100 lajkova, budžetom za oglašavanje od 10 USD/dan.

Isprobajte SMMExpert besplatno 30 dana

14. Kreirajte i optimizirajte nove varijacije oglasa jednim klikom

Jedna od najvećih prednosti društvenog oglašavanja je mogućnost testiranja, preciziranja i poboljšanja rezultata u stvarnom vremenu. Ali može biti teško znati koje elemente vašeg oglasa testirati. Srećom, SMMExpert će za vas kreirati višestruke varijacije Facebook oglasa.

Samo kliknite na dugme Novi oglas da kreirate varijacije postojećeg oglasa ili kreirate više novih oglasa od nule. Facebook će se automatski optimizirati za oglas koji ima najbolji učinak.

Bonus: Nabavite besplatan vodič koji vam pokazuje 8 načina da koristite SMMExpert da biste pomogli u ravnoteži između posla i života. Saznajte kako provedite više vremena van mreže tako što ćete automatizirati mnoge svoje dnevne radne zadatke na društvenim mrežama.

15. Planirajte, upravljajte i izvještavajte o plaćenim i organskim objavama na jednoj kontrolnoj tabli

Plaćeni i organski socijalni rad najbolji kada rade