Наравно, знате да је СММЕкперт алатка за управљање друштвеним медијима која вам омогућава да објављујете и заказујете објаве на више друштвених мрежа са једне контролне табле. Али може много више од тога.

Постоје разне врсте скривених драгуља да бисте уштедели време и повећали друштвени РОИ вашег бренда. У ствари, постоји толико много СММЕкперт хакова да је тешко знати одакле почети.

За овај пост смо испитали успех СММЕкперт корисника и тимове друштвених медија о мало познатим, недовољно цењеним функцијама које желе да певате са рогова.

Закопчајте се за инсајдерски поглед на то како напредни корисници СММЕкперт-а рукују контролном таблом—и извући максимум из друштвених медија за своје пословање.

Бонус : Набавите бесплатан водич који вам показује 8 начина да користите СММЕкперт да бисте помогли у равнотежи између посла и живота. Сазнајте како да проведете више времена ван мреже аутоматизацијом многих дневних радних задатака на друштвеним медијима.

У овом видеу ћемо вас провести кроз како изгледа интерна контролна табла овде у СММЕкперт-у и неке од наших веома омиљених СММЕкперт хакова за 2023:

Заказивање и хакови за објављивање

1. Дупликати постова у Планеру

Дугме за дуплирање вам омогућава да направите низ сличних или сродних постова без прављења сваког од нуле. То је најлакши начин за пренамену садржаја на различитим друштвеним каналима.

Уместо да унакрсно постављате исти садржај на свакомзаједно. Зато има смисла да желите да управљате својим органским садржајем и друштвеним огласима на једном месту.

Са СММЕкперт Социал Адвертисинг, ваше плаћене и бесплатне кампање су у потпуности интегрисане. Можете да планирате и управљате свиме са једне контролне табле, као и да упоредите плаћени и органски учинак у обједињеним извештајима Аналитике.

16. Интегришите своју Схопифи продавницу са вашим друштвеним фидовима

Ако ваша е-трговина ради на Схопифи-у, овај хак на друштвеним мрежама (ок, апликација) је једноставан.

Одржавање стрима ваших производа доступно за ваше друштвене фидове значи да увек имате при руци најновије снимке производа, цене и одобрене копије док комуницирате са својим клијентима.

На пример, ако неко твитује питајући о доступности производа, можете да одговорите са везом до тачног производа који траже — без напуштања СММЕкперт контролне табле.

Хакови за ангажовање и корисничку подршку

17. Аутоматски објављујте у савршено време за ангажовање, саобраћај или свест

Када је најбоље време за објављивање на друштвеним мрежама? Често добијамо ово питање. А одговор је да зависи од много фактора.

Наше најбоље време за објављивање можда није ваше. И ваше најбоље време за објављивање може да се промени у зависности од тога колико често објављујете и како се ваша публика мења током времена.

Унесите функцију СММЕкперт-а за најбоље време за објављивање. Израчунава ваше персонализовано најбоље време за објављивањеФацебоок, Твиттер, ЛинкедИн и Инстаграм налог на основу ваших циљева садржаја.

Можете да видите најбоље време за објављивање у СММЕкперт Аналитицс или директно у Публисхер-у.

Испробајте СММЕкперт бесплатно. Откажите било када.

18. Одговорите на све своје ДМ поруке и коментаре на једном месту

Праћење свих ваших приватних и јавних разговора са више платформи је бескрајно једноставније ако им свима можете приступити на једном месту.

СММЕкперт Инбок је једна од најлакших победа на овој листи: она обједињује све ваше ДМ поруке, коментаре и нити на једној картици тако да не напуштате разговоре, занемарите клијенте или пропустите прилике за продају.

19. Аутоматски додељујте поруке најбољем тиму или особи

За веће тимове и брендове са великим бројем друштвених упита, различите поруке често захтевају пажњу одређених чланова тима.

Аутоматизовање доделе побољшава стопе одговора и чини вероватнијим да ће упити бити решени из првог покушаја — што ће резултирати срећнијим клијентима.

Са правим кључним речима, можете да подесите задатке који усмеравају упите о продаји вашем тиму за развој пословања, питања о обрачуну ка корисничка служба и упити за решавање проблема техничкој подршци.

20. Побољшајте време одговора помоћу пречица

45% брендова треба више од пет дана да одговоре на поруке примљене преко њихових Фацебоок страница. Доксхватамо како се ово може десити, фуј. Ово није сјајан начин да се изгради поверење купаца.

Ево три наша омиљена СММЕкперт хакова за убрзање времена одговора:

• Подесите честа питања као средства у библиотеци садржаја, затим копирајте и налепите одговоре у ћаскања са клијентима.
• Користите ботове Фацебоок мессенгер-а са протоколом примопредаје да бисте обезбедили тренутни одговор уз људску интервенцију по потреби
• Креирајте шаблоне одговора у СММЕкперт пријемном сандучету.

Да бисте направили прилагођени Фацебоок цхат бот, погледајте Хеидаи би СММЕкперт.

21. Подесите свој тим да дели одобрени друштвени садржај директно са Слацк-а

Заступање запослених је моћан алат за експоненцијално ширење поруке вашег бренда на друштвеним мрежама. И што лакше омогућите свом тиму да дели друштвени садржај, већа је вероватноћа да ће то учинити.

СММЕкперт Амплифи се сада интегрише са Слацк-ом тако да запослени могу да прегледају, филтрирају и деле одобрени садржај без напуштања платформе где проводе већи део дана.

22. Аутоматско означавање долазних порука за бољу аналитику корисничке службе

Означавање приватних ДМ порука, јавних разговора и одговора по типу или садржају омогућава вашим аналитичким извештајима да пруже јаснију слику обима разговора и где би ваши напори могли бити најбоље усмерени у будућности .

Када знате које врсте порука заузимају највећи део енергије вашег тима, можете да прилагодите ресурсена одговарајући начин.

Ове информације можете користити и да бисте водили креирање докумената са честим питањима у библиотеци садржаја, шаблонима одговора или ботовима за слање порука да бисте помогли.

Погледајте како да ручно или аутоматски означите своје долазне поруке.

Хакови за извештавање

23. Аутоматски означите своје (одлазне) постове ради боље анализе

За разлику од претходног савета, овај се односи на ваше објављене постове на друштвеним мрежама. У овом случају, систем аутоматског означавања вам омогућава да креирате прилагођену друштвену аналитику.

На пример, можете да се фокусирате на одређене кампање или типове постова и да их упоредите користећи показатеље који су вам важни.

Ако сте пословни корисник са сложеним календаром садржаја, размотрите примену функције аутоматског означавања СММЕкперт Импацт и добијте прецизније и доследније извештавање.

24. Схватите свој учинак на први поглед помоћу Социал Сцоре

Замислите то као кредитну оцену вашег друштвеног учинка: Ваш свакодневно ажурирани друштвени резултат је оцена од 1 до 100 која показује како се упоређујете са најбољим резултатима, на основу фактори као што су постојаност и ангажованост.

Док је детаљна аналитика неопходан део побољшања друштвеног учинка, понекад је брз снимак све што вам треба. И обезбеђује систем раног упозорења ако ствари почну да иду у страну.

Заједно са вашим друштвеним резултатом, оцењеним од 1 до 100, видећете иперсонализоване препоруке за побољшање перформанси.

Закажите објаве, разговарајте са клијентима и пратите свој учинак на једном месту. Унапредите своје пословање брже уз СММЕкперт.

25. Пратите своје време одговора и учинак тима

Аналитика метрике тима може вам помоћи да утврдите где и како ваш тим за корисничку подршку успева. Ови извештаји ће мерити показатеље као што су обим, брзина резолуције и време првог одговора.

Можете да извештавате по тиму (нпр. корисничка служба, уредништво, продаја) или појединцу (да бисте знали ко је прави запослени у месецу .)

Ево како да ближе погледате учинак вашег друштвеног тима.

Хак за слушање и праћење

26. Подесите ток напредне претраге на Твиттер-у да бисте држали слух приземље

Стримови претраге СММЕкперт-а су једноставан начин за прислушкивање друштвених мрежа без копања у велике податке које нуди СММЕкперт Инсигхтс.

Подесите ток претраге на Твиттер-у на контролној табли тако да увек будете информисани о кључним речима и хасхтаговима који су релевантни за ваш бренд.

Још боље, подесите ток напредне претраге на Твиттер-у који вам омогућава да користите све променљиве Твиттер напредне претраге (која захтева више корака за приступ на самом Твиттер-у).

Можете и да подесите ток гео-претраге да бисте ограничили претрагу на вашу локалну област.

Спремно за постављањеови хакови у акцију и почињу да вам олакшавају посао данас? Испробајте СММЕкперт 30 дана бесплатно.

Започните

Урадите то боље са СММЕкперт , све-у-једном алатком за друштвене медије. Останите у току са стварима, развијајте се и победите конкуренцију.

Ако водите велику кампању, почевши од дуплираних постова може помоћи да ваш садржај буде доследан и усклађен.

Пронађите дугме дупликат тако што ћете изабрати свој пост на картици Планер.

2. Сарађујте на нацртима пре него што их објавите

Дељењем нацрта са својим тимом на картици Планер СММЕкперта обезбеђујете да сви знају шта се спрема. Још боље, нацрти који се могу уређивати омогућавају тимовима да се укључе у реалном времену како би подесили и побољшали ваш друштвени садржај без проласка кроз формалнији ток рада за одобрење. (Што је, наравно, такође добра идеја.)

Док табела чини савршено добар календар садржаја друштвених медија, рад на вашим радовима у току је сигуран начин да се подигне квалитет садржаја.

Сазнајте више о коришћењу заједничких нацрта у СММЕкперт-у.

3. Групно закажите до 350 постова одједном

Према нашем тиму за успех клијената, менаџери друштвених медија који одржавају налоге великог обима користе алатке за групно заказивање како би сместили најгоре од посла око отпремања и заказивања.

Са СММЕкперт-овим планером за групно планирање, можете да отпремите до 350 постова одједном, а затим само прођите кроз њих да још једном проверите копију и везе и додате било какве визуелне елементе илиемоји.

Ево нашег потпуног водича о томе како да групно закажете објаве на друштвеним мрежама користећи СММЕкперт.

Започните своју бесплатну пробну верзију од 30 дана

4. Означите своје најбоље налоге друштвених медија звездицом у Планеру

Просечан корисник друштвених медија има 7,4 налога. За менаџере друштвених медија, наравно, тај број може бити много, много већи.

Када управљате више налога, потребна вам је сва помоћ коју можете да добијете да бисте их организовали. Једноставна звездица означава друштвени налог као омиљени и прикачује га на врх ваше листе налога. Такође можете да филтрирате по фаворитима када прегледате календар садржаја.

Можете да изаберете и омиљене тимове.

5. Сажмите цео недељни друштвени календар на један екран

Ево још једног начина да лакше останете у току са свим својим друштвеним садржајима. Са само неколико кликова, можете да сажимате целу недељну листу објава на друштвеним мрежама на један екран – није потребно померање.

Ово је много лакше да прегледате шта се дешава и направите снимак екрана за дељење са било ким другим ко жели да зна.

У Планеру изаберите недељни приказ, а затим кликните на икону зупчаника (Подешавања) да бисте прешли на сажети приказ.

6. Обуставите постове без брисања

Понекад имате своје објаве на друштвеним мрежама испланиране, углађене и заказане много унапред. Али онда долази до глобалне пандемије или покушаја државног удара и ваш оптимистичан тон се изненада чининеприкладан. Време је за паузирање.

Са СММЕкперт-ом, паузирање заказаног садржаја на друштвеним мрежама је једноставно као да кликнете на симбол паузе на профилу ваше организације, а затим унесете разлог за суспензију.

Ово ће задржати од објављивања свих унапред заказаних постова док не одлучите да је безбедно наставити. И даље можете да објављујете и заказујете нови садржај током суспензије објављивања уз додатни слој потврде да то заиста желите.

Сазнајте више о суспендовању постова помоћу СММЕкперта.

7. Исполирајте своје постове испразним УРЛ-овима

СММЕкперт-ов бесплатни скраћивач УРЛ-ова, Ов.ли, чини да свака веза изгледа слатко, кратко и много веродостојније. Овли линкови су безбедни и прате метрику конверзије која вам је потребна преко уграђених УТМ параметара.

Ипак, ако желите да унапредите свој бренд, СММЕкперт такође подржава испразне УРЛ адресе засноване на називу вашег сопственог бренда.

Сазнајте како да подесите испразне УРЛ адресе у СММЕкперт-у.

Хакови за креирање садржаја

8. Користите шаблоне за објаве на друштвеним мрежама у Цомпосер

Понестаје вам идеја шта да објавите? Идите на контролну таблу СММЕкперт и користите један од 70+ лако прилагодљивих шаблона друштвених објава да попуните празнине у календару садржаја.

Библиотека шаблона је доступна свим корисницима СММЕкперт-а и садржи специфичне идеје за објаве, од питања и одговора публике и рецензија производа, па све до И2Квраћања, такмичења и тајна хаковања.

Сваки шаблон укључује:

• Пример поста (у комплету са сликом без накнаде и предложеним насловом) који можете да отворите у Цомпосер-у да бисте прилагодили и заказали
• Мало контекста о томе када треба да користите шаблон и које друштвене циљеве он може да вам помогне да постигнете
• Листа најбољих пракси за прилагођавање шаблона да бисте га учинили својим

Да бисте користили шаблоне, пријавите се на свој СММЕкперт налог и пратите ове кораке:

1. Идите на одељак Инспирације у менију на левој страни екрана.
2. Изаберите шаблон који вам се свиђа. Можете прегледати све шаблоне или одабрати категорију ( Претвори, Инспире, Едуцате, Ентертаин ) из менија. Кликните на свој избор да бисте видели више детаља.

3. Кликните на дугме Користи ову идеју . Објава ће се отворити као нацрт у Цомпосер-у.
4. Прилагодите свој наслов и додајте релевантне хасхтагове.

5. Додајте своје слике. Ви можете да користите генеричку слику укључену у шаблон, али вашој публици ће прилагођена слика бити привлачнија.
6. Објавите пост или га закажите за касније.

Сазнајте више о коришћењу шаблона објава на друштвеним мрежама у Цомпосер-у.

9. Добијте прилагођене препоруке хасхтаг-а у Цомпосер

Знате да хештегови помажу алгоритмима друштвених медија да изнесу ваш садржај направи људи. Али смислите праве хасхтагове за сваког. једно. пошта. је пуно посла.

Унесите: СММЕкпертов хасхтаг генератор.

Кад год правите објаву у Цомпосер-у, СММЕкперт-ова АИ технологија ће препоручити прилагођени скуп хасхтагова на основу ваше радне верзије — алат анализира и ваш натпис и слике које сте отпремили да би предложио најрелевантније ознаке .

Да бисте користили СММЕкпертов хасхтаг генератор, пратите ове кораке:

1. Идите на Цомпосер и почните да правите свој пост. Додајте свој наслов и (опционо) отпремите слику.
2. Кликните на симбол хасхтаг испод уређивача текста.

3. АИ ће генерисати скуп хасхтагова на основу вашег уноса. Означите поља поред хештегова које желите да користите и кликните на дугме Додај хештегове .

То је то!

Хештегови које сте изабрали биће додати вашем посту. Можете га објавити или заказати за касније.

10. Користите Граммарли у СММЕкперт Цомпосер

Да ли сте знали да можете да користите Граммарли директно на СММЕкперт контролној табли, чак и ако немате Граммарли налог?

Са Граммарли-јевим предлозима у реалном времену за исправност, јасноћу и тон, можете брже писати боље постове на друштвеним мрежама — и више никада не бринути о објављивању грешке у куцању. (Сви смо били тамо.)

Да бисте почели да користите Граммарли на контролној табли СММЕкперт:

1. Пријавите се на свој СММЕкперт налог.
2. Идите до Композитора.
3. Почните да куцате.

То је то!

Када Граммарли открије побољшање писања, одмах ће дати нову реч, фразу или предлог интерпункције. Такође ће анализирати стил и тон ваше копије у реалном времену и препоручити измене које можете извршити само једним кликом.

Пробајте бесплатно

Да бисте уредили свој натпис помоћу Граммарли-а, пређите мишем преко подвученог фрагмента. Затим кликните на Прихвати да бисте извршили промене.

Сазнајте више о коришћењу Граммарли-а у СММЕкперту.

11. Користите Цанва шаблоне и функције за уређивање у Цомпосер-у

Ако имате професионалног дизајнера (или два) у особљу, сјајно – њихове вештине ће учинити да ваш садржај заблиста.

Ако нисте ипак сте изградили свој тим или немате буџет да користите професионалне дизајнере за сваки пост, препоручујемо приступ дизајну „уради сам“ користећи Цанва директно на вашој СММЕкперт контролној табли. Нема више мењања картица, копања по фасцикли „Преузимања“ и поновног отпремања датотека — можете приступити Цанвиној бескрајној библиотеци шаблона и креирати прелепе визуелне приказе од почетка до краја без напуштања СММЕкперт Цомпосер-а.

Да бисте користили Цанва у СММЕкперт:

1. Пријавите се на свој СММЕкперт налог и идите на Цомпосер .
2. Кликните на љубичасту Цанва икону у доњем десном углу уређивача садржаја.
3. Изаберите тип визуелног приказа који желите да креирате. Можете изабрати величину оптимизовану за мрежу са падајуће листе или започети нови прилагођени дизајн.
4. Када направите свој избор, отвориће се искачући прозор за пријаву. Пријавите се користећи своје Цанва акредитиве или пратите упутства да бисте отворили нови Цанва налог. (У случају да се питате — да, ова функција ради са бесплатним Цанва налозима!)
5. Дизајнирајте своју слику у Цанва уређивачу.
6. Када завршите са уређивањем, кликните на Додај у пост у горњем десном углу. Слика ће аутоматски бити отпремљена на друштвени пост који правите у Цомпосер-у.

Започните бесплатно 30-дневно СММЕкперт пробно раздобље

12. Интегришите се са Гоогле диском, Дропбоком или Адобе Цреативе Цлоуд-ом

Матична библиотека садржаја СММЕкперт-а је одлична алатка за организовање свих ваших дигиталних средстава за друштвене мреже и ми је топло препоручујемо.

Међутим, ако ваша организација је већ посвећена одређеној платформи за складиштење у облаку, а затим коришћење СММЕкперт интегрисаних апликација Цлоудвиев, Дропбок и Адобе Цреативе Цлоуд може бити пречица од које можете имати користи.

Друштвени огласи и хакови за друштвену трговину

13. Оптимизујте буџет за огласе аутоматским повећањем својих најбољих постова

Ако желите да више од 1–5% пратилаца види ваше постове, огласи ће неизбежно бити ваше најбоље решење.

СММЕкперт'с контролна табла вам даје брз, једноставанначин приступа новој публици на Фејсбуку, Инстаграму и ЛинкедИну. Прегледајте статистику свог ангажовања да бисте пронашли своје постове са најбољим учинком и доделите буџет да их прикажете сличној публици корисника платформе (тзв. људи за које АИ мисли да би се то могло допасти).

Такође можете да аутоматизујете овај процес , тако да сви ваши најпопуларнији постови буду приказани новим очима. На пример, можете да направите окидач за аутоматско појачавање који даје било ком видео посту са, рецимо, 100 свиђања, буџет за огласе од 10 УСД дневно.

Испробајте СММЕкперт бесплатно 30 дана

14. Креирајте и оптимизујте нове варијанте огласа једним кликом

Једна од највећих предности друштвеног оглашавања је могућност тестирања, прецизирања и побољшања резултата у реалном времену. Али може бити тешко знати које елементе огласа треба тестирати. Срећом, СММЕкперт ће креирати више варијација Фацебоок огласа за вас.

Само кликните на дугме Нови оглас да бисте креирали варијације постојећег огласа или креирајте више нових огласа од нуле. Фацебоок ће се аутоматски оптимизовати за оглас који има најбољи учинак.

Бонус: Набавите бесплатан водич који вам показује 8 начина да користите СММЕкперт да бисте помогли у равнотежи између посла и живота. Сазнајте како да проведите више времена ван мреже тако што ћете аутоматизовати многе своје дневне радне задатке на друштвеним мрежама.

15. Планирајте, управљајте и извештавајте о плаћеним и органским објавама на једној контролној табли

Плаћени и органски друштвени рад најбољи када раде