Hvis du jobber i sosiale medier, lurer du kanskje på: "Hva er Discord - og vent, hvorfor skulle jeg bry meg?"

Discord er kanskje ikke på radaren din som et markedsføringsverktøy for sosiale medier. Men denne fleksible plattformen har mye å tilby bedrifter som leter etter nye måter å engasjere seg med publikum på.

Enten du er en Power-bruker av Discord eller fortsatt lurer på hva Discord er, hjelper vi deg å få det til å fungere for virksomheten din.

I denne artikkelen skal vi se på hva Discord brukes til (og hvem som bruker det), hvordan du kan bruke det for virksomheten din, og hvordan du kommer i gang med plattformen.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Hva er Discord-appen?

Discord er en plattform for å være vert for tekst-, video- og talechat i sanntid. Mens andre sosiale plattformer er orientert rundt ett sentralt fellesskap, er Discord delt inn i servere eller mange mindre fellesskap.

Tjenere kan være offentlige eller private rom. Du kan bli med i et stort fellesskap for folk som deler en felles interesse eller starte en mindre privat server for en gruppe venner.

I motsetning til de fleste sosiale medieplattformer, selger ikke Discord annonser. I stedet tjener den penger ved å selge oppgraderinger for brukernes kontoer eller servere.

Hvordan kom Discord i gang?

Discord ble lansert ifunksjonene deres gagner kontoen din i stedet for profilen din. Nitro gir deg imidlertid tilgang til fordeler som hjelper deg å kjøre serveren din, som bedre oppløsning når du livestreamer og flere bakgrunner i videosamtaler.

For å låse opp alle funksjonene for serveren din, må du bruke Server Boosts på den. Høyere boostnivåer gir serverfordeler som høyere lydkvalitet og flere tilpasningsmuligheter.

Du får to gratis boosts med et Nitro-abonnement. Men for å låse opp de høyeste nivåene, må du kjøpe flere Boosts eller få andre brukere til å bruke dem på serveren din.

Hva er Discord-roboter?

Botter er små programmer som ligner på hverandre. til brukere på serveren din som automatiserer en eller annen form for aktivitet. Tenk på dem som nyttige små droider som kan håndtere oppgaver for deg. Noen roboter gir deg for eksempel bedre serveranalyse eller hjelper deg med å administrere serveren din. Det finnes til og med roboter for å bygge roboter.

Hva er en servermal?

En servermal gir en Discord-servers grunnleggende struktur. Maler definerer en servers kanaler, kanalemner, roller, tillatelser og standardinnstillinger.

Du kan bruke en av Discords forhåndslagde maler, en fra en tredjepartsside, eller lage din egen.

Kan jeg annonsere på Discord?

Nei, Discord er en annonsefri sosial plattform. Det betyr at hvis du vil bruke Discord for merkevaren din, må du lage en server for dinfellesskap.

Spar tid ved å administrere tilstedeværelsen på sosiale medier med SMMExpert. Publiser og planlegg innlegg, finn relevante konverteringer, engasjer publikum, mål resultater og mer – alt fra ett dashbord. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Bedriften omfavnet sitt nyvunne publikum, og endret mottoet fra "Chat for Gamers" til "Chat for Communities and Friends" ” i mai 2020 for å gjenspeile dens mer inkluderende retning.

Hvem bruker Discord nå?

Plattformens brukerbase fortsetter å vokse utover spillere. Våren 2021 rapporterte 70 % av Discord-brukerne at de brukte det til mer enn bare spill, opp fra bare 30 % i 2020. Og plattformen har vokst fra 2,9 millioner brukere i 2016 til 150 millioner aktive månedlige brukere i 2022.

I dag tilbyr Discord en plattform der folk som er interessert i virksomheten din kan komme sammen og samhandle i sanntid.

Discords brukere har en tendens til å skjeve unge. Fra og med 2021 sa 5 % av tenåringer i USA at Discord var deres favoritt sosiale medieplattform . Det er et godt stykke bak Instagram på tredjeplass (24%), men slår fortsatt Twitter (3%) og Facebook (2%).

Kilde: eMarketer

Slik bruker du Discord for virksomheten din

Discord er desentralisert og annonsefri, så det er ikke alltid åpenbart hvordan du bruker det for virksomheten din. Det betyr ikke at det ikke kan være en del av markedsføringsstrategien din.

Her er noen konkrete eksempler på hvordan Discord kan bidra til bedriftens markedsføring på sosiale medier.

1. Byggefellesskap

Sammenlignet med andre sosiale medieplattformer, er Discords hovedverdi sanntidsinteraksjon mellom brukere.

Tenk på hvilke aspekter av virksomheten din eller produktet som drar nytte av når kunder kommuniserer, og lag kanaler om disse funksjoner på serveren din.

For eksempel utnytter Fortnite plattformens styrke i sanntidsfellesskapsbygging med sine "lfg" (leter etter gruppe) kanaler, der brukere kan finne andre å spille spillet med.

Disse lfg-kanalene oppnår to ting for Fortnite. Først bygger de et fellesskap rundt merkevaren ved å gjøre det enklere for fans å koble seg til. Og de gjør det enklere for spillere å bruke produktet deres.

I dette tilfellet hjelper Discord ikke bare Fortnite-spillere med å koble seg utenfor spillet. Det forbedrer deres opplevelse av selve produktet.

2. Bruk roller for å tilpasse publikums Discord-opplevelse

Fordi det ikke er en annonsedrevet plattform, har ikke Discord verktøyene til å målrette mot bestemte målgrupper som andre plattformer har. Men når du først har lært å bruke roller, kan du bruke dem til å gi brukerne personlige opplevelser.

(Discord-roller er et definert sett med tillatelser som du kan gi brukere. De er nyttige av mange grunner, inkludert å tilpasse fellesskapets opplevelse på serveren din)

Her er noen måter å bruke roller på serveren din på:

• Flair : Bruk roller for å gi brukereestetiske fordeler, som å endre fargen på brukernavnene deres eller gi dem tilpassede ikoner.
• Egendefinerte varsler : Bruk "@role" i chattelinjen for å varsle alle brukere med rollen. Dette lar deg sende meldinger til bestemte segmenter av publikummet ditt.
• Rollebaserte kanaler : Gi brukere tilgang til eksklusive kanaler som kun er åpne for brukere med visse roller.
• VIP-roller : Belønn betalende abonnenter eller kunder med en VIP-rolle. Kombinert med rollebaserte kanaler kan du lage kanaler for abonnenter.
• Identitetsroller : Discord-profiler er ganske bare bein. Med roller kan brukere fortelle hverandre hva deres pronomen er eller hvilket land de kommer fra.

Terrarias server bruker roller for å gi medlemmene informasjonen de er interessert i.

Brukere kan registrere seg for roller som mottar varsler om aktivitetene de bryr seg om. Disse rollene lar Terraria holde brukere oppdatert uten å spamme dem med uønskede varsler.

3. Host Discord Events

Discord-servere bringer allerede folk sammen for sanntidsinteraksjoner. Det gjør plattformen til en naturlig passform for sanntidsarrangementer.

Discord-arrangementer minner brukere når arrangementet finner sted og lar brukere markere at de er interessert i å delta.

På grunn av Discords historie med spillere, kan du bare tenke på det som et sted å streame spill. Men du kan bruke Discord tilpromotere alle slags arrangementer for bedriften din.

Du kan også prøve:

• Quiz-kvelder og trivia : Enten det er en trivia-ekstravaganza én gang i måneden eller ett spørsmål på samme tid hver dag, spørrekonkurranser får brukerne til å engasjere seg og ta hensyn.
• Klasser : Selger du noe som krever ferdigheter å bruke? Vær vert for klasser eller workshops om hvordan du bruker produktet ditt.
• Konkurranser og giveaways : Livestream en loddtrekning for en produktgave for å øke spenningen. Kunngjør konkurransevinnere over en livestream.
• Live podcaster : Gi fansen en titt bak kulissene på podcasten din som livestreamer rekorden over Discord.

Din arrangementet trenger ikke engang å finne sted på Discord. Du kan bruke Server Events til å promotere aktivitetene dine på andre sosiale medieplattformer eller personlig.

Minecraft-serveren bruker Discord Events til å arrangere konkurranser i spillet. Selv om brukere oppretter konkurransebidragene sine utenfor serveren, lar den dedikerte eventkanalen dem snakke om hva de lager.

Discord Events lar Minecraft nå sine brukere. Og arrangementets kanal gir deltakerne et sted å koble seg på.

4. Få innsikt om fellesskapet ditt

Når serveren din har verifisert eller fellesskapsstatus, har du tilgang til fanen Server Insights.

Insights lar deg se statistikk som servervekst og medlemsoppbevaring til kanal- spesifikke analyser ogengasjementsmålinger.

Kilde: Discord Server Insights FAQ

Ikke sikker på hva slags beregninger du bør se på? Ta en titt på SMMExperts veiledninger for sosiale medier og analyse av sosiale medier.

5. Bruk Discord som en belønning for kunder

Innholdsskapere har funnet ut at fansen deres elsker å komme i kontakt med hverandre. Det er derfor de har begynt å bruke tilgang til merkede Discord-servere som en belønning for å abonnere på innholdet deres på crowdfunding-plattformer som Patreon.

Hvis du selger innhold på nettet, kan du bruke en privat Discord-server for å belønne kundene dine. Dette gir fansen din et insentiv til å abonnere. Og i motsetning til engangsabonnementsbelønninger, oppfordrer tilgang til en Discord-server fans til ikke å la abonnementet utløpe.

Kilde: Doughboys Patreon

Doughboys-podcasten gir deres premium Patreon-abonnenter tilgang til en privat, merket Discord-server. En pågående fordel som dette gir fansen en grunn til å betale litt mer hver måned.

Hvordan fungerer Discord?

Før du begynner å bruke Discord for virksomheten din, må du vite hvordan plattformen fungerer. Her er det du trenger å vite for å få Discord-imperiet ditt i gang.

For det første en advarsel: Discord er en veldig fleksibel plattform. Betrakt dette som en introguide, ikke en omfattende. For detaljer om den tekniske siden av å kjøre enserver, sjekk ut Discords egen nybegynnerveiledning.

Kom i gang

For å begynne å bruke Discord, må du opprette en konto. Alt du trenger for å komme i gang er en e-postadresse, et brukernavn, din fødselsdato og et passord.

Når du har registrert deg, er det på tide å laste ned appen. Det er mulig å kjøre Discord i nettleseren din, men appversjonen har flere funksjoner.

Hvordan bli med på en Discord-server

Det er to måter å bli med på en eksisterende Discord-server:

• Hvis du har en invitasjonslenke , klikk på Legg til en server -knappen på menyen til venstre. Klikk deretter på Bli med en server og skriv inn koblingen.
• Du kan bla gjennom offentlige servere ved å klikke på Utforsk offentlige servere -knappen på menyen til venstre. Du kan bla gjennom servere etter tema eller søke etter en med fellesskapssøkefeltet.

Hvordan lage en Discord-server

Du vil sannsynligvis lage din egen server for bedriften din på et tidspunkt. Heldigvis er det ganske enkelt å komme i gang.

1. Klikk på Legg til en server -knappen.
2. Velg en mal eller lag din egen server fra bunnen av.
3. Nevn serveren din og legg til et ikon.
4. Trykk Opprett , og du er i gang.

Slik fungerer Discord-serveren

En server er delt inn i kanaler . Tenk på kanaler som individuelle chatterom – disse kan være enten tekst eller stemme.En talekanal støtter både kun lyd og videochat.

For å gjøre det enklere å navigere på serveren, kan du gruppere kanalene dine i kategorier .

Kategorier gjør det også enklere for deg å administrere serveren din. Endringer du gjør i en kategoris innstillinger vil automatisk gjelde for alle kanalene i den.

Hvis du velger en mal når du starter serveren, vil den nye serveren din ha forhåndsbygd kategorier og kanaler. Men du kan opprette og slette kategorier og kanaler når som helst.

Hvis du vil flytte en kategori eller kanal, er det bare å dra og slippe den.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Moderer serveren din

Discords styrker er også dens svakheter. Brukere kan koble seg til hverandre i sanntid. Men de kan også trakassere og lure hverandre i sanntid.

Hvis serveren din lykkes, må du på et tidspunkt tenke på hvordan du kan moderere den når du ikke er i nærheten. Du kan enten utnevne menneskelige moderatorer eller installere botmoderatorer .

Mennesker er ufullkomne, men de er fortsatt best til å tolke og reagere på menneskelig atferd. Du kan opprette roller for administratorer og moderatorer for å hjelpe deg med å holde et øye med dinesamfunn.

Discord har litt rykte på seg for dårlig brukeratferd. Som et resultat har selskapet grundig dokumentasjon på god moderering.

Dessverre trenger mennesker noen ganger å gjøre ting som å spise, sove, eller noen ganger ikke se på skjermer. Discord-roboter har ingen av disse ulempene. Bots som MEE6 eller ProBot har verktøy for å oppdage uønsket atferd og svare ved å advare eller starte opp fornærmende brukere.

Bekreft serveren din

Du vil bekrefte serveren din hvis du bruker Discord for din bedrift. Verifisering er imidlertid enkel – bare sørg for at du oppfyller kravene og fyll ut et kort skjema.

Når du er verifisert, har du tilgang til to flotte funksjoner: Server Discovery og Server Insights .

• Aktivering av Server Discovery betyr at serveren din vil være offentlig tilgjengelig på Discover-siden.
• Server Insights gir deg tilgang til bedre data på serverens brukere.

Vanlige spørsmål om Discord

Hvor mye koster Discord?

De fleste funksjonene på Discord er gratis. Det koster ikke noe å bli med og lage servere. Men det er noen tjenester som koster penger.

Du kan betale for å oppgradere kontoen din med Discord Nitro eller Nitro Classic , som koster litt mindre og gir færre funksjoner enn fullversjonen.

Nitro-oppgraderinger er knyttet til kontoen din, ikke serveren din. Og det meste av