Jada, du vet at SMMExpert er et administrasjonsverktøy for sosiale medier som lar deg publisere og planlegge innlegg til flere sosiale nettverk fra ett dashbord. Men det kan gjøre så mye mer enn det.

Det finnes alle slags skjulte perler for å spare tid og øke merkevarens sosiale avkastning. Faktisk er det så mange SMMExpert-hack at det er vanskelig å vite hvor du skal begynne.

For dette innlegget spurte vi SMMExpert-kundesuksessteamet og teamene for sosiale medier om de lite kjente, undervurderte funksjonene de vil ha å synge om fra takbjelkene.

Spenn deg for en insider-kikk på hvordan SMMExpert-kraftbrukere bruker dashbordet – og få mest mulig ut av sosiale medier for bedriftene deres.

Bonus : Få en gratis guide som viser deg 8 måter å bruke SMMExpert for å hjelpe balansen mellom arbeid og liv. Finn ut hvordan du kan bruke mer tid offline ved å automatisere mye av det daglige arbeidsoppgaver for sosiale medier.

I denne videoen viser vi deg hvordan et internt dashbord her hos SMMExpert ser ut, og noen av våre aller favoritt SMMExpert-hack for 2023:

Planlegging og publisering av hacks

1. Dupliserte innlegg i Planner

Dupliser-knappen lar deg lage en serie med lignende eller relaterte innlegg uten å bygge hver enkelt fra bunnen av. Det er den enkleste måten å gjenbruke innhold på tvers av de ulike sosiale kanalene dine.

I stedet for å kryssposte det samme innholdet på allesammen. Så det gir bare mening at du ønsker å administrere det organiske innholdet og de sosiale annonsene dine på ett sted.

Med SMMExpert Social Advertising er de betalte og organiske kampanjene dine fullt integrert. Du kan planlegge og administrere alt fra ett dashbord, og sammenligne betalt og organisk ytelse i enhetlige Analytics-rapporter.

16. Integrer Shopify-butikken din med sosiale feeder

Hvis e-handelen din kjører på Shopify, er dette sosiale mediehakket (ok, appen) enkelt.

Å holde en strøm av produktene dine tilgjengelig for sosiale feeder betyr at du alltid har de siste produktbildene, prisene og godkjente eksemplarene for hånden mens du samhandler med kundene dine.

Hvis noen for eksempel tweeter og spør om produkttilgjengelighet, kan du svare med en lenke til det eksakte produktet de leter etter – uten å forlate SMMExpert-dashbordet.

Engasjement- og kundeservice-hack

17. Legg automatisk ut på det perfekte tidspunktet for engasjement, trafikk eller bevissthet

Når er den beste tiden å legge ut på sosiale medier? Vi får dette spørsmålet mye. Og svaret er at det avhenger av mange faktorer.

Vår beste tidspunkt for å legge ut er kanskje ikke din. Og ditt eget beste tidspunkt å legge ut kan endre seg, avhengig av hvor ofte du legger ut innlegg og hvordan publikummet ditt endrer seg over tid.

Gå inn SMMExperts beste tid å publisere-funksjonen. Den beregner din personlige beste tid å legge ut påFacebook-, Twitter-, LinkedIn- og Instagram-kontoer basert på innholdsmålene dine.

Du kan se den beste tiden å publisere i SMMExpert Analytics, eller direkte i Publisher.

Prøv SMMExpert gratis. Avbryt når som helst.

18. Svar på alle dine DM-er og kommentarer på ett sted

Å holde styr på alle dine private og offentlige samtaler fra flere plattformer er uendelig mye enklere hvis du kan få tilgang til dem alle på ett sted.

SMMExpert Inbox er en av de enkleste gevinstene på denne listen: den samler alle dine DM-er, kommentarer og tråder i én fane slik at du ikke mister samtaler, neglisjerer kunder eller går glipp av salgsmuligheter.

19. Automatisk tilordne meldinger til det beste teamet eller personen

For større team og merker med et stort volum av sosiale forespørsler, trenger ulike meldinger ofte oppmerksomhet fra spesifikke teammedlemmer.

Automatisering av oppdrag forbedrer svarfrekvensen og gjør det mer sannsynlig at spørsmål blir løst ved første forsøk – noe som resulterer i fornøyde kunder.

Med de riktige søkeordene på plass kan du sette opp oppdrag som sender salgshenvendelser til forretningsutviklingsteamet ditt, faktureringsspørsmål til kundeservice og feilsøking av spørsmål til teknisk støtte.

20. Forbedre responstidene dine med snarveier

45 % av merkene bruker mer enn fem dager på å svare på meldinger mottatt via Facebook-sidene deres. Samtidig somvi skjønner hvordan dette kan skje. Dette er ikke en god måte å bygge kundetillit på.

Her er tre av våre favoritt-SMMExpert-hack for å øke responstiden:

• Konfigurer vanlige spørsmål som eiendeler i innholdsbiblioteket, kopier deretter og lim inn svarene i chatter med kunder.
• Bruk Facebook-messenger-roboter med overleveringsprotokollen for å sikre en umiddelbar respons med menneskelig inngripen etter behov
• Lag svarmaler i SMMExpert-innboksen.

For å bygge en tilpasset Facebook-chatbot, sjekk ut Heyday av SMMExpert.

21. Sett teamet ditt opp for å dele godkjent sosialt innhold direkte fra Slack

Employee advocacy er et kraftig verktøy for å utvide merkevarebudskapet eksponentielt på sosiale medier. Og jo enklere du gjør det for teamet ditt å dele sosialt innhold, jo større sannsynlighet er det for at de gjør det.

SMMExpert Amplify integreres nå med Slack slik at ansatte kan se, filtrere og dele godkjent innhold uten å forlate plattformen hvor de tilbringer mesteparten av dagen.

22. Merk automatisk innkommende meldinger for bedre kundeserviceanalyse

Tagging av private DM-er, offentlige samtaler og svar etter type eller innhold lar analyserapportene dine gi et klarere bilde av samtalevolumet og hvor innsatsen din best kan rettes i fremtiden .

Når du vet hvilke typer meldinger som tar opp mesteparten av teamets energi, kan du justere ressursenepå riktig måte.

Du kan også bruke denne informasjonen til å veilede opprettingen av FAQ-dokumenter i innholdsbiblioteket, svarmaler eller messenger-roboter for å hjelpe deg.

Sjekk ut hvordan du manuelt eller automatisk merker innkommende meldinger.

Rapportering av hacks

23. Merk automatisk (utgående) innlegg for bedre analyser

I motsetning til forrige tips, gjelder dette for dine publiserte sosiale innlegg. I dette tilfellet lar et automatisk tagging-system deg lage tilpassede sosiale analyser.

Du kan for eksempel se på spesifikke kampanjer eller innleggstyper og sammenligne dem ved å bruke beregningene som betyr noe for deg.

Hvis du er en bedriftsbruker med en kompleks innholdskalender, bør du vurdere å implementere SMMExpert Impacts funksjon for automatisk merking og få mer nøyaktig og konsistent rapportering.

24. Forstå ytelsen din på et øyeblikk med sosial poengsum

Tenk på det som kredittpoengsummen for sosiale prestasjoner: Din daglig oppdaterte sosiale poengsum er en rangering fra 1 til 100 som viser hvordan du sammenligner deg med toppresultater, basert på faktorer som konsistens i innlegg og engasjement.

Selv om detaljerte analyser er en nødvendig del av å forbedre sosiale ytelser, er noen ganger et raskt øyeblikksbilde alt du trenger. Og det gir et tidlig varslingssystem hvis ting begynner å gå sidelengs.

Sammen med sosiale poeng, rangert fra 1 til 100, vil du også sepersonlig tilpassede anbefalinger for å forbedre ytelsen.

Planlegg innlegg, snakk med kunder og spor resultatene dine på ett sted. Utvid bedriften din raskere med SMMExpert.

25. Spor responstidene og teamets ytelse

Teamberegninger kan hjelpe deg med å finne ut hvor og hvordan kundeserviceteamet ditt lykkes. Disse rapportene vil måle beregninger som volum, oppløsningshastighet og første responstid.

Du kan rapportere etter team (f.eks. kundeservice, redaksjonell, salg) eller individ (slik at du vet hvem som er månedens virkelige ansatt .)

Slik ser du nærmere på det sosiale teamets ytelse.

Lytte- og overvåkingshack

26. Sett opp en avansert Twitter-søkestrøm for å holde et øre til bakken

SMMExperts søkestrømmer er en enkel, lavmælt måte å lytte sosialt på uten å grave i de store dataene som tilbys av SMMExpert Insights.

Sett opp en Twitter-søkestrøm i dashbordet slik at du alltid er informert om nøkkelord og hashtags som er relevante for merkevaren din.

Enda bedre, sett opp en Twitter Advanced Search-strøm som lar deg bruke alle variablene til Twitter Advanced Search (som krever flere trinn for å få tilgang på Twitter selv).

Du kan også sette opp en geo-søk-strøm for å begrense søkene dine til ditt lokale område.

Klar til å leggedisse hacks til handling og begynne å gjøre jobben din enklere i dag? Prøv SMMExpert i 30 dager gratis.

Kom i gang

Gjør det bedre med SMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.

Hvis du kjører en stor kampanje, kan du starte med dupliserte innlegg bidra til å holde innholdet ditt konsistent og justert.

Finn duplikatknappen ved å velge innlegget ditt i Planlegger-fanen.

2. Samarbeid om utkast før du legger dem ut

Del utkast med teamet ditt i SMMExperts Planner-fane sikrer at alle vet hva som kommer. Enda bedre, redigerbare utkast lar team delta i sanntid for å finpusse og forbedre det sosiale innholdet ditt uten å gå gjennom en mer formell godkjenningsarbeidsflyt. (Noe som selvfølgelig også er en god idé.)

Mens et regneark er en perfekt kalender for sosiale medier-innhold, er det en sikker måte å holde pågående arbeid i verksted for å heve innholdskvaliteten.

Finn ut mer om bruk av samarbeidsutkast i SMMExpert.

3. Masseplanlegg opptil 350 innlegg på en gang

I følge vårt kundesuksessteam bruker sosiale medier-ansvarlige som opprettholder høyvolumskontoer verktøy for masseplanlegging for å få det verste av opplastings- og planleggingsarbeidet ut av veien.

Med SMMExperts masseplanlegger kan du laste opp opptil 350 innlegg samtidig, så er det bare å gå gjennom dem for å dobbeltsjekke kopien og lenkene, og legge til eventuelle visuelle elementer elleremoji.

Her er vår fullstendige veiledning for hvordan du masseplanlegger innlegg på sosiale medier ved hjelp av SMMExpert.

Start din gratis 30-dagers prøveperiode

4. Stjernemerke dine beste sosiale mediekontoer i Planner

Den gjennomsnittlige sosiale mediebrukeren har 7,4 kontoer. For ledere av sosiale medier kan selvfølgelig dette tallet være mye, mye høyere.

Når du administrerer flere kontoer, trenger du all hjelpen du kan få for å holde dem organisert. En enkel stjerne markerer en sosial konto som en favoritt og fester den til toppen av listen over kontoer. Du kan også filtrere etter favoritter når du gjennomgår innholdskalenderen din.

Du kan også velge favorittlag.

5. Kondenser hele ukens sosiale kalender til én skjerm

Her er enda en måte å gjøre det enklere å holde oversikt over alt det sosiale innholdet ditt på. Med bare et par klikk kan du samle hele ukens liste over sosiale innlegg til én skjerm – ingen rulling er nødvendig.

Dette gjør det mye enklere å se hva som skjer og lage et skjermbilde du kan dele med noen andre som vil vite det.

I Planner velger du ukevisningen, og klikker deretter på tannhjulikonet (Innstillinger) for å bytte til komprimert visning.

6. Suspender innlegg uten å slette dem

Noen ganger har du de sosiale innleggene dine planlagt, polert og planlagt i god tid. Men så finner en global pandemi eller kuppforsøk sted, og din positive tone plutselig virkerupassende. Det er på tide å pause.

Med SMMExpert er det like enkelt å sette det planlagte sosiale medieinnholdet på pause som å klikke på pausesymbolet på organisasjonens profil og deretter angi en årsak til suspensjonen.

Dette vil beholde alle forhåndsplanlagte innlegg fra å bli publisert til du bestemmer deg for at det er trygt å gjenoppta. Du kan fortsatt publisere og planlegge nytt innhold under en publiseringssuspensjon med et ekstra lag med bekreftelse på at du virkelig ønsker å gjøre det.

Finn ut mer om å suspendere innlegg med SMMExpert.

7. Polsk innleggene dine med forfengelighets-URLer

SMMExperts gratis URL-forkorter, Ow.ly, får enhver kobling til å se søt, kort og mye mer pålitelig ut. Owly-lenker er sikre, og de sporer konverteringsberegningene du trenger gjennom innebygde UTM-parametere.

Når det er sagt, hvis du vil øke merkevarebyggingen din, støtter SMMExpert også forfengelighets-URLer basert på ditt eget merkenavn.

Finn ut hvordan du setter opp forfengelighets-URLer i SMMExpert.

Innholdsskapingshack

8. Bruk innleggsmaler for sosiale medier i Composer

Har du lite ideer om hva du skal legge ut? Gå til SMMExpert-dashbordet og bruk en av de 70+ lett tilpassbare sosiale innleggsmalene for å fylle hullene i innholdskalenderen din.

Malbiblioteket er tilgjengelig for alle SMMExpert-brukere og inneholder spesifikke innleggsideer, fra publikums spørsmål og svar og produktanmeldelser, helt til Y2Kthrowbacks, konkurranser og hemmelige hack-avsløringer.

Hver mal inneholder:

• Et eksempelinnlegg (komplett med et royaltyfritt bilde og en foreslått bildetekst) som du kan åpne i Composer for å tilpasse og planlegge
• Litt kontekst om når du bør bruke malen og hvilke sosiale mål den kan hjelpe deg med å nå
• En liste over beste fremgangsmåter for å tilpasse malen for å gjøre den til din egen

For å bruke malene, logg på SMMExpert-kontoen din og følg disse trinnene:

1. Gå til Inspirasjoner -delen i menyen på venstre side av skjermen.
2. Velg en mal du liker. Du kan bla gjennom alle malene eller velge en kategori ( Konverter, Inspirer, Utdanne, Underhold ) fra menyen. Klikk på valget ditt for å se flere detaljer.

3. Klikk Bruk denne ideen -knappen. Innlegget åpnes som et utkast i Composer.
4. Tilpass bildeteksten din og legg til relevante hashtags.

5. Legg til dine egne bilder. Du kan bruke det generiske bildet som er inkludert i malen, men publikum kan finne et tilpasset bilde mer engasjerende.
6. Publiser innlegget eller planlegg det til senere.

Lær mer om bruk av innleggsmaler for sosiale medier i Composer .

9. Få tilpassede hashtag-anbefalinger i Composer

Du vet at hashtags hjelper sosiale medier-algoritmer å vise innholdet ditt tilriktige folk. Men kommer opp med de riktige hashtaggene for hver. enkelt. post. er mye arbeid.

Skriv inn: SMMExperts hashtag-generator.

Når du lager et innlegg i Composer, vil SMMExperts AI-teknologi anbefale et tilpasset sett med hashtags basert på utkastet ditt – verktøyet analyserer både bildeteksten og bildene du har lastet opp for å foreslå de mest relevante taggene .

For å bruke SMMExperts hashtag-generator, følg disse trinnene:

1. Gå til Composer og begynn å skrive utkast til innlegget ditt. Legg til bildetekst og (valgfritt) last opp et bilde.
2. Klikk på hashtag-symbolet under tekstredigeringsprogrammet.

3. AI-en vil generere et sett med hashtags basert på inndataene dine. Merk av i boksene ved siden av hashtaggene du vil bruke, og klikk på Legg til hashtags -knappen.

Det er det!

hashtaggene du valgte vil bli lagt til innlegget ditt. Du kan publisere den eller planlegge den til senere.

10. Bruk Grammarly i SMMExpert Composer

Visste du at du kan bruke Grammarly rett i SMMExpert-dashbordet ditt, selv om du ikke har en Grammarly-konto?

Med Grammarlys sanntidsforslag for korrekthet, klarhet og tone kan du skrive bedre sosiale innlegg raskere – og aldri bekymre deg for å publisere en skrivefeil igjen. (Vi har alle vært der.)

For å begynne å bruke Grammarly i SMMExpert-dashbordet:

1. Logg på SMMExpert-kontoen din.
2. Gå til komponisten.
3. Begynn å skrive.

Det er det!

Når Grammarly oppdager en skriveforbedring, vil den umiddelbart lage et nytt ord, setning eller tegnsettingsforslag. Den vil også analysere stilen og tonen i kopien din i sanntid og anbefale redigeringer som du kan gjøre med bare ett klikk.

Prøv gratis

For å redigere bildeteksten med Grammarly, hold musepekeren over det understrekede fragmentet. Klikk deretter Godta for å gjøre endringene.

Lær mer om bruk av Grammarly i SMMExpert.

11. Bruk Canva-maler og redigeringsfunksjoner i Composer

Hvis du har en profesjonell designer (eller to) på ansatte, er det flott – deres ferdigheter vil få innholdet ditt til å skinne.

Hvis du ikke har likevel bygget opp teamet ditt, eller du har ikke budsjettet til å bruke profesjonelle designere for hvert innlegg, anbefaler vi en DIY-designtilnærming ved å bruke Canva rett i SMMExpert-dashbordet. Ikke mer å bytte fane, grave gjennom mappen "Nedlastinger" og laste opp filer på nytt – du kan få tilgang til Canvas endeløse bibliotek med maler og lage vakre bilder fra start til slutt uten å forlate SMMExpert Composer.

For å bruke Canva i SMMExpert:

1. Logg på SMMExpert-kontoen din og gå til Composer .
2. Klikk på det lilla Canva-ikonet nederst til høyre i innholdsredigeringsprogrammet.
3. Velg typen visuelle bilder du vil lage. Du kan velge en nettverksoptimalisert størrelse fra rullegardinlisten eller starte et nytt tilpasset design.
4. Når du gjør valget ditt, åpnes et popup-vindu for pålogging. Logg på med Canva-legitimasjonen din eller følg instruksjonene for å starte en ny Canva-konto. (Hvis du lurte - ja, denne funksjonen fungerer med gratis Canva-kontoer!)
5. Design bildet ditt i Canva-editoren.
6. Når du er ferdig med å redigere, klikker du Legg til innlegg øverst til høyre. Bildet blir automatisk lastet opp til det sosiale innlegget du bygger i Composer.

Start din gratis 30-dagers prøveversjon av SMMExpert

12. Integrer med Google Disk, Dropbox eller Adobe Creative Cloud

SMMExperts opprinnelige innholdsbibliotek er et flott verktøy for å organisere alle dine digitale eiendeler for sosiale, og vi anbefaler det på det sterkeste.

Men hvis organisasjonen din er allerede viet til en spesifikk skylagringsplattform, så bruk av SMMExperts integrerte Cloudview-, Dropbox- og Adobe Creative Cloud-apper kan godt være en snarvei du kan dra nytte av.

Sosiale annonser og hacks for sosial handel

13. Optimaliser annonsebudsjettet ditt ved automatisk å øke de beste innleggene dine

Hvis du vil at mer enn 1–5 % av følgerne dine skal se innleggene dine, vil annonser uunngåelig være den beste løsningen.

SMMExperts dashbordet gir deg en rask, enkelmåte å få tilgang til nye målgrupper på Facebook, Instagram og LinkedIn. Gjennomgå engasjementsstatistikken din for å finne de beste innleggene dine, og alloker et budsjett for å vise dem til et likeverdig publikum av plattformbrukere (a.k.a. folk som AI tror kan like det).

Du kan også automatisere denne prosessen. , slik at alle de mest populære innleggene dine blir vist for friske øyne. Du kan for eksempel lage en auto-boost-utløser som gir alle videoinnlegg med for eksempel 100 likes et annonsebudsjett på $10/dag.

Prøv SMMExpert gratis i 30 dager

14. Opprett og optimaliser nye annonsevarianter med ett klikk

En av de største fordelene med sosial annonsering er muligheten til å teste, avgrense og forbedre resultater i sanntid. Men det kan være vanskelig å vite hvilke elementer i annonsen du skal teste. Heldigvis vil SMMExpert lage flere Facebook-annonsevarianter for deg.

Bare klikk på Ny annonse-knappen for å lage varianter av en eksisterende annonse, eller opprette flere nye annonser fra bunnen av. Facebook vil automatisk optimalisere for annonsen som gir best resultater.

Bonus: Få en gratis guide som viser deg 8 måter å bruke SMMExpert for å hjelpe balansen mellom arbeid og privatliv. Finn ut hvordan du bruk mer tid offline ved å automatisere mange av de daglige arbeidsoppgavene dine på sosiale medier.

15. Planlegg, administrer og rapporter om betalte og organiske innlegg i ett dashbord

Betalt og organisk sosialt arbeid best når de jobber