अनुयायीहरू, लाइकहरू, टिप्पणीहरू, र साझेदारीहरूमा सामाजिक मिडिया डेटा प्रायः "भ्यानिटी" मेट्रिक्सको रूपमा खारेज गरिन्छ - अर्थहीन तथ्याङ्कहरू जुन सामाजिक गतिविधिको मूल्य प्रमाणित गर्ने प्रयास गर्दा बेवास्ता गर्नुपर्छ।

एकै समयमा , यी मेट्रिक्स सामाजिक मिडिया को मुद्रा हो। सामाजिक सञ्जालमा तपाईंको संगठनको उपस्थितिको लागि जिम्मेवार व्यक्तिको रूपमा, यी मेट्रिक्सहरू तपाईंको कडा परिश्रमले मूल्याङ्कन गर्दै छन् कि छैनन् भन्ने महत्वपूर्ण सूचकहरू हुन्।

र यसमा बहस छ। कसैको लागि, पोस्टमा लाइकको संख्या अर्थहीन छ। अरूको लागि, यसको अर्थ सबै कुरा हो।

के सबै सामाजिक मेट्रिकहरू पूर्वनिर्धारित रूपमा "भ्यानिटी" मेट्रिकहरू हुन्? होइन। तर तपाईंले तिनीहरूलाई कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ त्यसले सबै फरक पार्छ। यी मेट्रिकहरू किन महत्त्वपूर्ण छन्, र तिनीहरूलाई व्यर्थमा प्रयोग गर्नबाट कसरी बच्ने भन्ने बारे जानौं।

यी सामाजिक मेट्रिकहरू किन महत्त्वपूर्ण छन्

अनुयायीहरू बिना, तपाईंसँग दर्शकहरू छैनन्। र संलग्नताको स्थिर स्तर बिना, धेरै सामाजिक सञ्जालहरूको एल्गोरिदमहरू तपाईंको विरुद्धमा काम गर्न थाल्छन् — तपाईंको सामाजिक सामग्रीलाई दर्शकहरूमा पुग्न पनि गाह्रो बनाउँदै। यी मेट्रिक्सले सामाजिक सञ्जाललाई शाब्दिक रूपमा चलिरहन्छ।

अनुयायीहरू, सेयरहरू, लाइकहरू, र टिप्पणीहरूले कुनै पनि व्यवसायको लागि जानकारीको अमूल्य टुक्रालाई पनि प्रतिनिधित्व गर्दछ: मानिसहरूले तपाइँ के भनिरहेका छन् वा छैन भन्ने कुराको ख्याल राख्छन्।

जब कसैले तपाईंलाई पछ्याउँछ, तिनीहरूले तपाईंको ब्रान्डलाई उनीहरूको सावधानीपूर्वक क्युरेट गरिएको सामाजिक फिड भित्र ठाउँ लिन अनुमति दिइरहेका छन्। त्यस्तै गरी, जब तिनीहरूले पोस्ट साझा गर्छन्, यसको मतलब तिनीहरूले यो फेला पारेमूल्यवान तिनीहरू आफ्नो व्यक्तिगत ब्रान्ड यसमा संलग्न गर्न इच्छुक छन् किनभने तिनीहरूले यसलाई पास गर्छन्। यी मेट्रिक्सले तपाईंको ब्रान्ड सार्वजनिक फोरम भित्र एक-अर्कासँग जोडिँदैछ भन्ने सङ्केत गर्छ — सामाजिक सञ्जालले मात्र प्रस्ताव गर्न सक्ने एउटा अवसर।

यी मेट्रिकहरूले तपाईंलाई वास्तविकतामा आधारित आफ्नो सामाजिक रणनीतिलाई द्रुत रूपमा फाइन-ट्यून गर्न पनि अनुमति दिन्छ। -समय प्रदर्शन। तिनीहरूले तपाइँलाई कस्तो प्रकारको सामग्री प्रतिध्वनि गर्दैछ, तपाइँ कसरी प्रतिस्पर्धीहरू विरुद्ध स्ट्याक अप गर्नुहुन्छ, र तपाइँले थप स्रोतहरू कहाँ लगानी गर्नुपर्छ भनेर बताउन सक्छन्।

सामाजिक मेट्रिक्स कहिले भ्यानिटी मेट्रिक्समा परिणत हुन्छ?

सामाजिक मेट्रिकहरू "भ्यानिटी" मेट्रिक्समा परिणत हुन्छन् जब तपाईंले सामाजिक गतिविधिलाई वास्तविक व्यावसायिक उद्देश्यहरूमा जोड्नुको सट्टा आफ्नो आफ्नै हर्नलाई प्रयोग गर्नुहुन्छ।

फलोअरहरू, लाइकहरू, टिप्पणीहरू, रिट्वीटहरू, र साझेदारीहरू हुन्। एक सामाजिक मार्केटर को रूप मा तपाईं को लागी महत्वपूर्ण आफ्नो संगठन को बाकी को लागी स्वाभाविक मूल्यवान बनाउँदैन। तपाइँको CEO ले तपाइँले 50 नयाँ फलोअरहरू पाउनुभयो भन्ने वास्ता गर्दैन, उनीहरूलाई सोशल मिडियाले उनीहरूको उद्देश्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गरिरहेको छ वा छैन भन्ने कुराको ख्याल राख्छ।

यी मेट्रिकहरू "भ्यानिटी" मेट्रिक्सको रूपमा लेबल हुने सबैभन्दा सामान्य कारण हो किनभने सामाजिक मार्केटरहरू उनीहरूलाई आइसोलेसनमा रिपोर्ट गर्नुहोस्। तपाईंको अनुयायी वृद्धि र संलग्नता दर नियमित रूपमा ट्र्याक गर्नु महत्त्वपूर्ण छ, तर तपाईंले आफ्नो संगठनका बाँकी सदस्यहरूसँग साझा गर्नुहुने रिपोर्टहरूले ठूलो कथा भन्न आवश्यक छ।

सामाजिक मेट्रिक्सलाई सबैका लागि कसरी महत्त्वपूर्ण बनाउने? तिम्रोसंगठन

उनीहरूलाई व्यापार उद्देश्यहरूमा जडान गर्नुहोस्

सामाजिक ROI को लागि हाम्रो गाइडमा उल्लिखित रूपमा, सामाजिक मिडियाका लागि तपाइँका उद्देश्यहरू वास्तविक व्यापार लक्ष्यहरूसँग पङ्क्तिबद्ध हुनुपर्छ। यहाँ केही उदाहरणहरू छन्:

• व्यवसाय रूपान्तरण: हाम्रो उद्देश्य हाम्रो बिक्री टोलीलाई सामाजिक सञ्जाल मार्फत उच्च गुणस्तरको नेतृत्व प्रदान गर्नु हो।
• ब्रान्ड जागरूकता: हाम्रो उद्देश्य हाम्रो नयाँ उत्पादन लन्च हुनु भन्दा पहिले यसको बारेमा जागरूकता बढाउनु हो र हाम्रा प्रतिस्पर्धीहरूबाट ध्यान हटाउनु हो।
• ग्राहक अनुभव: हाम्रो उद्देश्य हाम्रा ग्राहकहरूलाई बदल्नु हो। ग्राहक सेवा सुधार गरेर वफादार ब्रान्ड अधिवक्ताहरू।

तपाईंले ती उद्देश्यहरू हासिल गरिरहनुभएको छ वा छैन भनी मापन गर्न "भ्यानिटी" मेट्रिक्स प्रयोग गर्न सकिन्छ भनेर यहाँ छ:

उद्देश्य: व्यापार रूपान्तरण

सामाजिक मेट्रिक: लिङ्क क्लिकहरू

सामाजिक उत्पादनमा तपाइँका पोस्टहरूमा लिङ्क क्लिकहरूको संख्या मात्र ट्र्याक गर्नुको सट्टा, ती आगन्तुकहरूको व्यवहार ट्र्याक गर्नुहोस् एक पटक उनीहरूले तपाइँको वेबसाइटमा आइपुग्नुहोस् र नेतृत्व उत्पादन रणनीतिको साथ आमने सामने आउनुहोस्, जस्तै प्रतियोगितामा प्रवेश गर्न वा न्यूजलेटरको सदस्यता लिने प्रम्प्ट।

यसको लागि, URL मापदण्डहरू सेट अप गर्नुहोस् र वेब विश्लेषण कार्यक्रम प्रयोग गर्नुहोस्। गुगल एनालिटिक्स वा सामाजिक द्वारा संचालित ट्राफिकलाई लीडमा रूपान्तरण गर्नको लागि ओम्निचर।

उद्देश्य: ब्रान्ड जागरूकता

सामाजिक मेट्रिक: उल्लेख

लगभग सबै सामाजिक मेट्रिकहरूले तपाईंलाई ब्रान्ड नाप्न मद्दत गर्न सक्छजागरूकता, तर यो मापन गर्ने सबैभन्दा प्रभावकारी तरिका भनेको तपाईंको आवाजको सामाजिक साझेदारी (SSoV) गणना गर्न उल्लेखहरू प्रयोग गर्नु हो। समयको साथमा ट्र्याक गरिएको, यसले नयाँ उत्पादनको सुरुवात जस्ता ठूला घटनाहरू अघि र पछि ब्रान्ड जागरूकतामा वृद्धि भएको छ कि छैन भनेर चित्रण गर्न सक्छ।

यसको लागि सबैभन्दा सजिलो तरिका भनेको तपाइँको ब्रान्डका सबै उल्लेखहरू गणना गर्नु हो। सामाजिक, साथै तपाईंका प्रतिद्वन्द्वीहरू र उद्योग उल्लेखहरूको कुल संख्या प्राप्त गर्न यी नम्बरहरू सँगै थप्नुहोस्। (यो म्यानुअल रूपमा गर्नुको सट्टा, केहि क्लिकहरूमा निश्चित अवधिको लागि यी संख्याहरू गणना गर्न SMMExpert Analytics जस्ता उपकरण प्रयोग गर्नुहोस्।)

त्यसपछि, तपाईंको ब्रान्डले प्राप्त गरेको उल्लेखहरूको संख्यालाई कुल संख्याले विभाजन गर्नुहोस्। र आफ्नो SSoV लाई प्रतिशतको रूपमा प्रतिनिधित्व गर्न 100 ले गुणन गर्नुहोस्।

उद्देश्य: ग्राहक अनुभव

सामाजिक मेट्रिक: टिप्पणी र जवाफहरू

पोस्टमा तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको टिप्पणी वा जवाफहरूको संख्या ट्र्याक गर्नाले

तपाईंको बाँकी संगठनलाई कुनै मूल्यवान कुरा बताउँदैन। तपाईंले के गर्नुभयो ती टिप्पणीहरूमा महत्त्वपूर्ण छ।

कुनै पनि टिप्पणीमा तपाईंको पहिलो प्रतिक्रिया समय (FiRT) ट्र्याक गर्न वा ग्राहक सेवा अनुरोध गर्ने जवाफले तपाईंलाई तपाईंको ग्राहकहरूले कति चाँडो प्रतिक्रिया पाउँछन् भनेर मापन गर्न मद्दत गर्नेछ। सामाजिक मा आफ्नो सन्देश। तपाईं आफ्नो संगठन भित्र सुधारको लागि ठाउँ छ भनेर पहिचान गर्न यो मेट्रिक पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरण को लागी, तपाइँ निर्धारण गर्न सक्नुहुन्छ कितपाईंको दिन टोलीले तपाईंको रातको टोली भन्दा छिटो समस्याहरू समाधान गर्दछ।

SMMExpert एनालिटिक्समा, तपाईंले "पहिलो प्रतिक्रिया" टेम्प्लेट सेटअप गर्न सक्नुहुन्छ र टोली, सन्देश प्रकार, टोली सदस्य, सामाजिक नेटवर्क, वा स्वचालित रूपमा आफ्नो प्रतिक्रिया समय मापन गर्न सक्नुहुन्छ। ट्याग। थप जान्नको लागि, टोली मेट्रिक्स प्रयोग गर्ने बारे हाम्रो प्राइमर हेर्नुहोस्।

सामाजिक विज्ञापनहरूमा स्मार्ट खर्च गर्न तिनीहरूलाई प्रयोग गर्नुहोस्

लाईक, टिप्पणी, र साझेदारी जस्ता मेट्रिकहरू प्रयोग गर्नुहोस् तपाईंले आफ्नो सामाजिक विज्ञापन बजेट कहाँ (र कसरी) खर्च गर्नुपर्छ भन्ने सङ्केतहरू। यी मेट्रिक्सले प्रस्ताव गरेको कुराको फाइदा उठाउने दुईवटा तरिकाहरू छन्:

१। उच्च प्रदर्शन गर्ने अर्गानिक पोष्टहरूलाई बढावा दिनुहोस्

लाइक, कमेन्ट, रिट्वीट र सेयरहरूले सामग्री तपाइँको दर्शकहरूमाझ प्रतिध्वनित भइरहेको संकेत गर्दछ। यी पोष्टहरूलाई बढावा दिएर त्यो गतिलाई पूँजीकरण गर्नुहोस्, र तपाईं बैंकलाई नछोडिकन पनि त्यस सामग्रीको पहुँच विस्तार गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

यी पोस्टहरूले पहिले नै संलग्नता प्राप्त गरिसकेकाले तिनीहरूसँग सामाजिक प्रमाणको तत्व छ, धेरै मानिसहरू लाइक, क्लिक, कमेन्ट र सेयर गर्न प्रलोभित हुन सक्छन्।

2। तपाईंको अर्को विज्ञापन अभियानको लागि डेटा-संचालित निर्णयहरू लिनुहोस्

यी मेट्रिकहरूले तपाईंको भविष्यको विज्ञापन खर्चहरू सूचित गर्न पनि मद्दत गर्न सक्छ। तपाईंको उच्च प्रदर्शन गर्ने अर्गानिक पोष्टहरूको नक्कल गर्ने अभियानहरू सिर्जना गर्नुहोस् वा तपाईंको सामग्रीसँग पहिले अन्तर्क्रिया गरेका मानिसहरूलाई पुन: लक्षित गर्ने अभियान चलाउनुहोस्।

तपाईंको मालिकलाई सामाजिक मिडिया रिपोर्ट कसरी प्रस्तुत गर्ने

हाम्रो पोष्टमा उल्लिखितकार्यकारीहरूलाई सामाजिक सञ्जालको मूल्य प्रमाणित गर्ने बारे, यहाँ सामाजिक मिडिया मेट्रिक्स प्रस्तुत गर्दा ध्यानमा राख्नु पर्ने तीनवटा मुख्य कुराहरू छन्:

1. छोटो राख्नुहोस्: प्रस्तुतीकरणहरू भन्दा बढी हुनु हुँदैन। 30 मिनेट र महिनामा एक पटक भन्दा बढी। आवश्यक नभएको कुनै पनि कुरा काट्नुहोस्।
2. सधैं व्यापारको मूल्य देखाउनुहोस्: फरक-फरक मेट्रिक्स फरक-फरक टोलीका लागि महत्त्वपूर्ण हुन्छ। चार्जमा रहेका व्यक्तिहरूले तपाईंले तिनीहरूलाई प्राप्त गर्न प्रयोग गर्ने रणनीतिहरूमा अन्तरदृष्टि सहित उच्च-स्तरको व्यापार परिणामहरू चाहनुहुन्छ।
3. तस्बिरहरू प्रयोग गर्नुहोस्: जानकारीको टुक्रा टुक्रा पार्नुहोस् र छविहरू र डेटा भिजुअलाइजेशन प्रयोग गरेर मुख्य तथ्याङ्कहरू चित्रण गर्नुहोस्। .

SMMExpert Impact को प्रयोग गर्नुहोस् र तपाईंको सामाजिक डेटाको सादा-भाषा रिपोर्टहरू प्राप्त गर्नुहोस् तपाईंको व्यवसायको लागि ड्राइभिङ परिणामहरू के हो र जहाँ तपाईं आफ्नो सामाजिक मिडिया ROI बढाउन सक्नुहुन्छ।

थप जान्नुहोस्