ಏಕ-ಚಾನೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ದಿನಗಳು ಹೋಗಿವೆ. ಬದಲಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈಗ ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಹು ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದುಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಮಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು-ನಿಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗುರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೊಂದಿಗೆ ತಲುಪಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೇಗೆ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಬೋನಸ್: ಉಚಿತ, ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವರದಿ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು?

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶಗಳು ಇದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಇದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಜನರು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಅಥವಾ ಅನುಸರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಷಯವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ರೀತಿಯ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಸೇರಿವೆ:

• ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಚಾರಗಳು
• ಆಫರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು
• ರೀಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
• ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು ಸಂದೇಶ ಅಥವಾ ಪಠ್ಯದ ಮೂಲಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಜನವರಿ 2020 ರಲ್ಲಿ, COVID-19 ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೊದಲು ಇದು ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲವ್ಯವಹಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು U.S. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು SMS ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಜೂನ್ 2020 ರ ವೇಳೆಗೆ, ಆ ಸಂಖ್ಯೆಯು 56% ಕ್ಕೆ ಏರಿತು, ಸಂಭಾವ್ಯತೆಯ ಯಾವುದೇ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ ಹೂಡಿಕೆ

SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ SMS ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ, ಪಠ್ಯದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ "ಮಾತನಾಡಲು" ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಜೂನಿಪರ್ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಜಾಗತಿಕ ಮೊಬೈಲ್ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯು 10% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ. 2020 ರಲ್ಲಿ, 2.7 ಟ್ರಿಲಿಯನ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. SMS ಆ ಸಂದೇಶದ ದಟ್ಟಣೆಯ 98% ರಷ್ಟಿದೆ, ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವಲಯವು ಆ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 408 ಶತಕೋಟಿಯಷ್ಟಿದೆ.

ಜೂನಿಪರ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದರು:

• ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣ
• ರವಾನೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು
• ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿ
• ವಿತರಣಾ ನವೀಕರಣಗಳು

ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳು SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ದೊಡ್ಡ ಛತ್ರಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ.

ಮತ್ತು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ, 80% ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಬದಲಿಗೆ SMS ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಗಾರ್ಟ್‌ನರ್ ಭವಿಷ್ಯ ನುಡಿದಿದ್ದಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಸೇವಾ SMS ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಕಳುಹಿಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದವು ಎಂದು ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು, ಡೆಲಿವರಿ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬುಕಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರಕಾರ ಉನ್ನತ ಶ್ರೇಣಿಯಲ್ಲಿವೆ.

ಮೂಲ: eMarketer

ಅಂದರೆ ನೀವು ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಹ ಸೇರಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು. ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನೈಜ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಂಡಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು SMS ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ ಉಳಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.

ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ, SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಈ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದೃಢೀಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ಒಬ್ಬರಿಂದ ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದನ್ನು ಸಹ ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು

ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಆಯ್ಕೆ ಇಲ್ಲದೆ

ನೀವು ಬಹುಶಃ ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಸಾಮೂಹಿಕ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಂತೆ, SMS ಪಠ್ಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಆಯ್ಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಆದರೆ, ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವುದನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಚಂದಾದಾರರಾಗಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಪಠ್ಯ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ನೀವು ಪಡೆಯಬೇಕು.

ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಒಂದು SMS ಕಳುಹಿಸುವುದು (ಮತ್ತು ಒಂದೇ) ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಾಗಿ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು. ಅವರ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸರಳವಾದ ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ. ಅವರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ. ಮತ್ತು, ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ, ಅವರು ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಪಠ್ಯ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಇನ್ನೊಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ. ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗಲು ನಿಕ್ಸ್ 10% ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೂಪನ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಕೊಡುಗೆಯಲ್ಲಿರುವ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆಚಂದಾದಾರರಾಗಲು ಬಾಯ್ಲರ್‌ಪ್ಲೇಟ್ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್.

ಮೂಲ: Knix

ಮೂಲ: Knix

ಆಯ್ಕೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯಲು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ

ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ (ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ). ಆದರೆ SMS ನಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಒಳನುಗ್ಗುವ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೇಳಲು ಬಯಸದ ಜನರಿಗೆ ಪದೇ ಪದೇ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಈ ರೀತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಠ್ಯದ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಮುಕ್ತ ದರಗಳು ಇಮೇಲ್‌ಗಿಂತ ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿರುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ದರಗಳು ಸಹ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತವೆ. . ಸಂದೇಶವು ಹೊರಬಂದ ನಂತರ ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್‌ಗಳ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ ಗಾಬರಿಯಾಗಬೇಡಿ.

ಆದರೆ ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ದರಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಬೇಸ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. ಆ ಬೇಸ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಹೊರಗಿನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ನೋಡಿ. ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್‌ಗಳು ಅಸಾಧಾರಣವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಫಲಿತಾಂಶದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಗುರುತಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಸಂದೇಶವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ

ನೀವು ಊಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ SMS ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅಂದರೆ ಅವರು ಗುರುತಿಸದ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ,ಯಾವುದೇ ಅಂತರ್ಗತ ಗುರುತಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ. ಅವರು ಮೊದಲೆರಡು ಪದಗಳ ಹಿಂದೆ ಹೋಗಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಈಗಿನಿಂದಲೇ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸರಳವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸಂದೇಶದ ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೆಸರನ್ನು ಹಾಕುವುದು, ನಂತರ ಕೊಲೊನ್, ವಿಕ್ಟೋರಿಯಾ ಎಮರ್ಸನ್ ಇಲ್ಲಿ ಮಾಡುವಂತೆ:

ಮೂಲ: ವಿಕ್ಟೋರಿಯಾ ಎಮರ್ಸನ್

ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ ಏನು ಮಾಡಬಾರದು. ಹೌದು, ಇದು ನನ್ನ ಸೆಲ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಬಂದಿರಬೇಕು ಎಂದು ಸಂದೇಶದ ವಿಷಯದ ಮೂಲಕ ನಾನು ಹೇಳಬಲ್ಲೆ. ಆದರೆ ಅವರು ಎಂದಿಗೂ ತಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಊಹಿಸುವ ಆಟವನ್ನು ಆಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ

ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಸಮಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ SMS ಗೆ, ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಜನರು ಪಠ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಜನರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಡೋಂಟ್ ಡಿಸ್ಟರ್ಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿದಾಗ ಅವರು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ, ನೀವು ಇದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

@RoyalMailHelp ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನನ್ನನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಶನಿವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 7 ಗಂಟೆಗೆ ನನ್ನ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ಸೋಮವಾರ ತಲುಪಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿ! ನೀವು ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಏಕೆ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಾರದು? 😡

— maria (@mjen30) ಜೂನ್ 26, 202

ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವ ಕೊನೆಯ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಫರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹುಶಃ ಅವರ ಭೋಜನಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ ಎಂದರೆ ಏರಿಯಾ ಕೋಡ್‌ಗಳುನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಸಮಯ ವಲಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಸುಲಭ. ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಬ್ಲಾಸ್ಟ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಬದಲು, ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಮಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸಮಯ ವಲಯದ ಮೂಲಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ.

ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಇನ್ನೊಂದು ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಯೆಂದರೆ SMS ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಒಂದು ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್. ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಅಪ್ ಆಗಿದ್ದಾರೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ನಂತರ ನನ್ನ ದಂತವೈದ್ಯರು ಈ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮೂಲ: Atlantis Dental

ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ದರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಕೆಲವು ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು.

ನಿಮ್ಮ ಅಕ್ಷರಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ

SMS ಸಂದೇಶಗಳು ಗರಿಷ್ಠ 160 ಅಕ್ಷರಗಳು. ನೀವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದಾಗ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಅಲ್ಲ. ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ಹೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ಬೇಗನೆ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲು ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು (ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ಶಾರ್ಟ್‌ನರ್‌ಗಳು) ಬಳಸಿ.

ಬೋನಸ್: ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಉಚಿತ, ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವರದಿ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸರಳ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ SMS ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕೆಲವು SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು.

SMME ಎಕ್ಸ್‌ಪರ್ಟ್‌ನಿಂದ Sparkcentral

Sparkcentral ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು-SMS, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ, WhatsApp ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಂದ-ಒಂದು ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ಗೆ ತರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಲುಪಬಹುದಾದ ಕಾರಣ, ನಿಮ್ಮ SMS ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ವಿಧಾನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

Sparkcentral ಸಹ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡವನ್ನು ಅಗಾಧಗೊಳಿಸದೆಯೇ ದಿನನಿತ್ಯದ ಆರೈಕೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ಏಜೆಂಟರು SMS ನಲ್ಲಿ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುವ ಸಮಯ ಬಂದಾಗ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ CRM ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಚಾಟ್‌ನಿಂದ ಡೇಟಾಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯಕವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ಅವರು ಸುಸಜ್ಜಿತರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು Sparkcentral ಅನ್ನು CRM ಸಿಸ್ಟಂಗಳಾದ Zendesk, Microsoft Dynamics CRM, ಮತ್ತು Salesforce CRM ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ಮೂಲ : Sparkcentral

EZ Texting

EZ Texting ನಿಮಗೆ ಪ್ರಸಾರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ ಪಟ್ಟಿಗೆ SMS ಪ್ರಚಾರ. ನಿಮ್ಮ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನವು ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು, ಕೂಪನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೋಮೋ ಕೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳಂತಹ ವಹಿವಾಟಿನ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಅವರು ಇಮೇಲ್ ಚಂದಾದಾರರು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು SMS ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ವೆಬ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. .

Omnisend

Omnisend ಪೂರ್ವ-ನಿರ್ಮಿತ SMS ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬದ ಕೊಡುಗೆಗಳಿಗಾಗಿ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮತ್ತುಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣಗಳು. ಅವರು ಪಾಪ್-ಅಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಗಳಂತಹ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಆಯ್ಕೆ-ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ.

Omnisend ಸಹ MMS ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ GIF ಗಳು ಮತ್ತು ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಗಮನ

ಅಟೆನ್ಟಿವ್ ಎನ್ನುವುದು TGI ಫ್ರೈಡೇಸ್, ಪುರಾ ವಿದಾ ಮತ್ತು CB2 ನಂತಹ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಬಳಸುವ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್-ಮಟ್ಟದ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದೆ. ಅನುಸರಣೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ, ಆದಾಯಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗುವ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ, ಗುರಿಪಡಿಸಿದ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು SMS, ಇಮೇಲ್, ಲೈವ್ ಚಾಟ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು SMME ಎಕ್ಸ್‌ಪರ್ಟ್‌ನಿಂದ Sparkcentral ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ - ಎಲ್ಲಾ ಒಂದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮತ್ತು CRM ಸಂಯೋಜನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಕ್ರಾಸ್-ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ.

ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ

Sparkcentral ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ಸಂದೇಶವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನೋಡಿ.