លែងជាថ្ងៃនៃការធ្វើទីផ្សារតាមប៉ុស្តិ៍តែមួយ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកទីផ្សារឥឡូវនេះមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់ចំណុចទំនាក់ទំនងច្រើនតាមបណ្តាញផ្សេងៗ។ ហើយអតិថិជនរំពឹងថាអាជីវកម្មនឹងប្រើប្រាស់ពួកវាទាំងអស់ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុត។

ទីផ្សារសារ SMS អាចជាការបំពេញបន្ថែមដ៏មានប្រសិទ្ធភាពចំពោះទីផ្សារសង្គម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទៅដល់អតិថិជន និងអតិថិជនសក្តានុពល — ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយនឹងគោលដៅ និងប្រសិទ្ធភាព។ ការផ្ញើសារ។

តោះមើលថាតើទីផ្សារ SMS ជាអ្វី និងរបៀបដែលអ្នកអាចបញ្ចូលវាទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នក។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងគណនាការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកនៅកន្លែងតែមួយ។

តើទីផ្សារសារ SMS គឺជាអ្វី?

ទីផ្សារសារ SMS គឺជាការអនុវត្តនៃការផ្ញើទីផ្សារ សារតាមសារជាអក្សរ។

វាជាទម្រង់នៃការជ្រើសរើសទីផ្សារដែលតម្រូវឱ្យទំនាក់ទំនងដើម្បីជាវ។ វាខុសគ្នាពីទីផ្សារសង្គម ដែលអ្នកទីផ្សារបង្ហោះមាតិកាសាធារណៈដែលមនុស្សអាចជ្រើសរើសចូលចិត្ត ឬធ្វើតាម។

ប្រភេទទូទៅនៃឧទាហរណ៍ទីផ្សារ SMS រួមមាន:

• ការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន
• ការផ្តល់ជូន ឬការបញ្ចុះតម្លៃ
• ការធ្វើទីផ្សារឡើងវិញ
• ការស្ទង់មតិ

អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានផាសុកភាពក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអាជីវកម្មនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ ក្នុងករណីជាច្រើន ពួកគេរំពឹងថានឹងអាចទៅដល់អាជីវកម្មតាមរយៈការផ្ញើសារ ឬផ្ញើសារ។

ដូច្នេះវាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលសូម្បីតែត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងខែមករាឆ្នាំ 2020 មុនពេលដែល COVID-19 កើនឡើង។វិធីដែលអាជីវកម្មប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន អ្នកលក់រាយច្រើនជាងពាក់កណ្តាលនៃសហរដ្ឋអាមេរិកគ្រោងនឹងបង្កើនការវិនិយោគទីផ្សារឌីជីថលរបស់ពួកគេក្នុងការផ្ញើសារ និងសារ SMS។

ត្រឹមខែមិថុនា ឆ្នាំ 2020 ចំនួននោះបានកើនឡើងដល់ 56% លើសពីតំបន់ផ្សេងទៀតសម្រាប់សក្តានុពល។ ការវិនិយោគ។

ប្រភព៖ eMarketer

តើអ្វីទៅជាសេវាកម្មអតិថិជន SMS?

សេវាកម្មអតិថិជន SMS គឺជាការអនុវត្តនៃការបម្រើអតិថិជនតាមរយៈសារ SMS ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេ "និយាយ" ទៅកាន់ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនតាមរយៈអត្ថបទ។

Juniper Research បានរកឃើញថាការផ្ញើសារអាជីវកម្មតាមទូរស័ព្ទសកលបានកើនឡើង 10% នៅឆ្នាំ 2020 ឈានដល់ 2.7 ពាន់ពាន់លានសារ។ សារ SMS មានចំនួន 98% នៃចរាចរផ្ញើសារនោះ ហើយផ្នែកលក់រាយមានចំនួន 408 ពាន់លាននៃសារទាំងនោះ។

Juniper បានរកឃើញថាអ្នកលក់រាយបានប្រើការផ្ញើសារជាចម្បងសម្រាប់៖

• ការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ
• ការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ជូន
• ព័ត៌មានតាមដាន
• បច្ចុប្បន្នភាពនៃការដឹកជញ្ជូន

មុខងារទាំងអស់នេះស្ថិតនៅក្រោមឆ័ត្រធំនៃសេវាកម្មអតិថិជន SMS។

ហើយ Gartner ព្យាករណ៍ថានៅឆ្នាំ 2025 80% នៃស្ថាប័នសេវាកម្មអតិថិជននឹងប្រើប្រាស់សារ SMS និងការផ្ញើសារជាជាងកម្មវិធីដើម។

អតិថិជនយល់ឃើញថាសេវាកម្មទាំងនេះសារ SMS មានតម្លៃបំផុតដែលផ្ញើដោយអាជីវកម្ម។ ការរំលឹកការណាត់ជួប បច្ចុប្បន្នភាពនៃការដឹកជញ្ជូន និងការបញ្ជាក់ការកក់ ចំណាត់ថ្នាក់ទាំងអស់ខាងលើការបញ្ចុះតម្លៃលើផលិតផល ឬសេវាកម្មនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃតម្លៃដែលបានទទួល។

ប្រភព៖ eMarketer

នោះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងដាក់បញ្ចូលទីផ្សារសារជាអក្សរ វាជាការល្អក្នុងការរួមបញ្ចូលសេវាកម្មអតិថិជន SMS ផងដែរ។ អតិថិជនទំនងជាបន្តជាវសារ SMS នៅពេលដែលពួកគេឃើញតម្លៃពិតប្រាកដនៅក្នុងសារដែលអ្នកផ្ញើ។

ជាការពិតណាស់ សេវាអតិថិជន SMS មិនគ្រាន់តែអំពីការបញ្ជាក់ ឬការរំលឹកដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងនេះទេ។ វាក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនជជែកដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដោយប្រើការផ្ញើសារពីមួយទៅមួយផងដែរ។

ការអនុវត្តល្អបំផុតទីផ្សារសារ SMS

កុំផ្ញើ ដោយមិនមានជម្រើសច្បាស់លាស់

អ្នកប្រហែលជាប្រមូលលេខទូរស័ព្ទពីអតិថិជនរបស់អ្នករួចហើយ។ នោះមិនមានន័យថា អ្នកគួរចាប់ផ្តើមផ្ញើសារជាអក្សរធំនោះទេ។ ដូចជាទីផ្សារអ៊ីម៉ែល ទីផ្សារអត្ថបទ SMS ទាមទារឱ្យមានការជ្រើសរើសយ៉ាងច្បាស់លាស់។

អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យអតិថិជនជ្រើសរើសសារជាអក្សរនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬបណ្តាញអនឡាញផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមផ្ញើ អ្នកគួរតែទទួលបានការបញ្ជាក់ជាអក្សរថាពួកគេពិតជាចង់ជាវ។

វិធីមួយដើម្បីធ្វើវាគឺផ្ញើសារ SMS មួយ (និងមួយប៉ុណ្ណោះ) អរគុណពួកគេសម្រាប់ការជាវ និងសុំឱ្យពួកគេ បញ្ជាក់​ការ​ជ្រើស​រើស​របស់​ពួក​គេ​ដោយ​ប្រើ​បាទ​ឬ​ទេ​សាមញ្ញ​។​ ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​មិន​ឆ្លើយ​តប សូម​កុំ​ផ្ញើ​សារ​មក​ពួក​គេ​ម្ដង​ទៀត។ ហើយជាក់ស្តែង ប្រសិនបើពួកគេសរសេរថាទេ សូមកុំផ្ញើសារពួកគេម្តងទៀត។

នេះគឺជាវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីប្រមូលជម្រើសចូលតាមរយៈគេហទំព័ររបស់អ្នក។ Knix ផ្តល់ប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ 10% សម្រាប់ការជាវការផ្ញើសារ។ ការចុចលើតំណនៅក្នុងការផ្តល់ជូននឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មវិធីផ្ញើសារនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងសារ boilerplate ដើម្បីជាវ។

ប្រភព៖ Knix

ប្រភព៖ Knix

រួមបញ្ចូលការណែនាំដើម្បីជ្រើសរើសចេញ

នេះគឺជាការអនុវត្តល្អបំផុត (ហើយជារឿយៗជាតម្រូវការផ្លូវច្បាប់) សម្រាប់ទំនាក់ទំនងទីផ្សារទាំងអស់។ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់វិធីសាស្ត្រដែលរំខានដូចជា SMS ជាដើម។ ការផ្ញើសារម្តងហើយម្តងទៀតពីមនុស្សដែលមិនចង់ឮពីអ្នកទំនងជាបាត់បង់អតិថិជនជាជាងនាំទៅរកការលក់។

អ្នកគួរតែបញ្ចូលព័ត៌មានឈប់ជាវ សូម្បីតែសារប្រតិបត្តិការដូចជា បច្ចុប្បន្នភាពនៃការដឹកជញ្ជូន ឬការរំលឹកការណាត់ជួបក៏ដោយ។ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែចង់ទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះតាមអត្ថបទនោះទេ។

ចាប់តាំងពីអត្រាបើកចំហសម្រាប់សារ SMS គឺខ្ពស់ជាងជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់អ៊ីមែល អត្រាឈប់ជាវរបស់អ្នកក៏នឹងខ្ពស់ជាងនេះផងដែរ។ . កុំភ័យស្លន់ស្លោ ប្រសិនបើអ្នកឃើញការកើនឡើងនៃការឈប់ជាវ បន្ទាប់ពីសារមួយចេញមក។

ប៉ុន្តែសូមវិភាគអត្រាឈប់ជាវរបស់អ្នកតាមពេលវេលា។ នៅពេលដែលអ្នកបានអនុវត្តកម្មវិធីទីផ្សារសារ SMS របស់អ្នកយ៉ាងពេញលេញ អ្នកអាចបង្កើតបន្ទាត់មូលដ្ឋានដែលឈប់ជាវ។ សូមពិនិត្យមើលសារនាពេលអនាគតទាំងអស់ប្រឆាំងនឹងបន្ទាត់មូលដ្ឋាននោះ ហើយរកមើលលទ្ធផលដែលហួសហេតុ។ ប្រសិនបើការឈប់ជាវមានកម្រិតខ្ពស់ ឬទាបខុសពីធម្មតា សូមវិភាគសារដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរលទ្ធផល។

កំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនអ្នក

អ្នកមិនអាចសន្មត់បានទេ អតិថិជនរបស់អ្នកមានអ្នកនៅក្នុងទំនាក់ទំនង SMS របស់ពួកគេ។ នោះមានន័យថាសាររបស់អ្នកនឹងលេចឡើងពីលេខដែលពួកគេមិនស្គាល់។ដោយគ្មានព័ត៌មានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យពួកគេឆ្លងកាត់ពាក្យពីរបីពាក្យដំបូង អ្នកត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនអ្នកភ្លាមៗ។

វិធីសាមញ្ញក្នុងការធ្វើនេះគឺត្រូវដាក់ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកភ្លាមៗនៅដើមសារ ហើយបន្ទាប់មកដោយ ពោះវៀនធំ ដូចជា Victoria Emerson ធ្វើនៅទីនេះ៖

ប្រភព៖ Victoria Emerson

ហើយនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ។ បាទ/ចាស ខ្ញុំអាចប្រាប់ដោយខ្លឹមសារនៃសារថា វាត្រូវតែមកពីអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងទេ ហើយអ្នកទទួលមិនគួរត្រូវលេងហ្គេមទាយទេ។

ផ្ញើតាមពេលវេលាត្រឹមត្រូវ

ការជ្រើសរើសពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់សារទីផ្សារណាមួយ។ ប៉ុន្តែសម្រាប់សារ SMS វាមានសារៈសំខាន់ណាស់។ នោះ​គឺ​ដោយ​សារ​មនុស្ស​ទំនង​ជា​បាន​បើក​ការ​ជូន​ដំណឹង​សម្រាប់​អត្ថបទ។ ហើយខណៈពេលដែលមនុស្សមួយចំនួនដាក់ទូរសព្ទរបស់ពួកគេនៅលើកុំរំខាន ពេលខ្លះពួកគេមិនចង់មានការរំខាន អ្នកមិនអាចពឹងផ្អែកលើរឿងនេះបានទេ។

@RoyalMailHelp អរគុណច្រើនសម្រាប់ការដាស់ខ្ញុំដោយការផ្ញើសារតាម ម៉ោង 7 ព្រឹក ថ្ងៃសៅរ៍ ប្រាប់ខ្ញុំថា ឥវ៉ាន់របស់ខ្ញុំនឹងដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃច័ន្ទ! ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនអាចផ្ញើសារក្នុងពេលវេលាសមរម្យ? 😡

— maria (@mjen30) ថ្ងៃទី 26 ខែ មិថុនា ឆ្នាំ 202

រឿងចុងក្រោយដែលអ្នកចង់ធ្វើគឺដាស់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅកណ្តាលយប់ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនទីផ្សារ។ អតិថិជនរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនចង់ទទួលសារដែលរំខានដល់អាហារពេលល្ងាចរបស់ពួកគេទេ។

ព័ត៌មានល្អគឺថាលេខកូដតំបន់បង្កើតវាងាយស្រួលក្នុងការកំណត់តំបន់ពេលវេលារបស់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ជាជាងការផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្នាក្នុងពេលតែមួយ សូមជ្រើសរើសពេលវេលាសមស្របមួយ ហើយផ្ញើវាចេញជាដំណាក់កាលតាមតំបន់ពេលវេលា។

ប្រសិនបើអ្នកមានអាជីវកម្មផ្ទាល់ ជម្រើសដ៏ល្អមួយទៀតគឺការផ្ញើសារ SMS ភ្លាមៗបន្ទាប់ពី ការណាត់ជួប។ អ្នក​មាន​គំនិត​អតិថិជន​រួច​ហើយ ហើយ​អ្នក​ដឹង​ថា​ពួកគេ​កំពុង​ឡើង​កូដ។ ឧទាហរណ៍ ទន្តបណ្ឌិតរបស់ខ្ញុំបានផ្ញើសារនេះភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការណាត់ជួបថ្មីៗនេះ។

ប្រភព៖ Atlantis Dental

វាជាការល្អក្នុងការធ្វើតេស្ដមួយចំនួន ដើម្បីមើលថាតើពេលវេលាណាខ្លះទទួលបានការឆ្លើយតបល្អបំផុត និងអត្រាឈប់ជាវទាបបំផុត។

ដឹងពីចំនួនតួអក្សររបស់អ្នក

សារ SMS អតិបរមានៅ 160 តួអក្សរ។ វាមិនមែនជារឿងច្រើនដែលត្រូវធ្វើការជាមួយទេ នៅពេលដែលអ្នកត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនអ្នក និងផ្តល់ជម្រើសជ្រើសរើសមិនចេញ។ អ្នកនឹងត្រូវដឹងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយ និងមិនខ្ជះខ្ជាយតួអក្សរណាមួយឡើយ។

ចូលទៅកាន់ចំណុចនេះឱ្យបានលឿន ហើយប្រើតំណភ្ជាប់ (និងតំណភ្ជាប់ខ្លីៗ) ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានលម្អិតនៃសាររបស់អ្នក។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងគណនាការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

កម្មវិធីទីផ្សារសារ SMS

ទីផ្សារសារ SMS និងសេវាកម្មអតិថិជន SMS ត្រូវការច្រើនជាងកម្មវិធីផ្ញើសារសាមញ្ញនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ នេះគឺជាវេទិកាទីផ្សារសារ SMS មួយចំនួនដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការបញ្ចូលសារ SMS ទៅក្នុងរបស់អ្នក។យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងសេវាកម្មអតិថិជន។

Sparkcentral ដោយ SMMExpert

Sparkcentral នាំយកសារសេវាកម្មអតិថិជនទាំងអស់របស់អ្នក—ពី SMS, ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម, WhatsApp និងកម្មវិធី—ទៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រតែមួយ។ ដោយសារអតិថិជនអាចឈានដល់វេទិការជាច្រើន នេះជាវិធីសំខាន់មួយដើម្បីប្រាកដថាការឆ្លើយតបសេវាកម្មអតិថិជន SMS របស់អ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃវិធីសាស្រ្តថែទាំអតិថិជនរួមមួយ។

Sparkcentral ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចូល chatbots ផងដែរ។ សំណើថែទាំជាប្រចាំអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយមិនធ្វើឱ្យក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់អ្នកលើសលប់ឡើយ។ នៅពេលដែលវាដល់ពេលភ្នាក់ងារដើម្បីឈានជើងចូល SMS ពួកគេនឹងអាចចូលប្រើទិន្នន័យពី CRM របស់អ្នក និងការជជែកដែលមានស្រាប់។ ពួកគេនឹងត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងល្អក្នុងការធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នករីករាយជាមួយនឹងការឆ្លើយតបដ៏មានប្រយោជន៍បំផុត។

អ្នកអាចភ្ជាប់ Sparkcentral ទៅប្រព័ន្ធ CRM ដូចជា Zendesk, Microsoft Dynamics CRM និង Salesforce CRM ។

<22

ប្រភព : Sparkcentral

EZ Texting

EZ Texting អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើការផ្សាយ យុទ្ធនាការ SMS ទៅកាន់បញ្ជីជ្រើសរើសរបស់អ្នក។ យុទ្ធនាការទីផ្សារ SMS របស់អ្នកអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រកួតប្រជែង គូប៉ុង និងលេខកូដផ្សព្វផ្សាយ ក៏ដូចជាសារប្រតិបត្តិការដូចជាការរំលឹកការណាត់ជួប។

ពួកគេក៏ផ្តល់ជូននូវទម្រង់គេហទំព័រដែលភ្ជាប់មកជាមួយដែលជួយអ្នកបំប្លែងអ្នកជាវអ៊ីមែល និងអ្នកទស្សនាគេហទំព័រទៅជាអ្នកជាវ SMS .

Omnisend

Omnisend មានគំរូ SMS ដែលបង្កើតជាមុន និងដំណើរការការងារសម្រាប់ការបោះបង់រទេះ និងការផ្តល់ជូនថ្ងៃកំណើត ក៏ដូចជាការបញ្ជាទិញ និងការបញ្ជាក់ការដឹកជញ្ជូន។ ពួកគេក៏ផ្តល់ឧបករណ៍ជ្រើសរើស SMS ដូចជាការលេចឡើង និងទំព័រចុះចតផងដែរ។

Omnisend ក៏គាំទ្រ MMS ផងដែរ ដូច្នេះអ្នកអាចផ្ញើ GIF និងរូបភាពជាមួយនឹងសារអត្ថបទរបស់អ្នក។

យកចិត្តទុកដាក់

Attentive គឺជាវេទិកាទីផ្សារសារ SMS កម្រិតសហគ្រាសដែលប្រើដោយម៉ាកដូចជា TGI Fridays, Pura Vida និង CB2។ ដោយផ្តោតលើការអនុលោមតាមច្បាប់ វាជួយអ្នកបង្កើតសារជាអក្សរដែលកំណត់គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន ដែលនាំទៅរកប្រាក់ចំណូលដោយផ្ទាល់។

ប្រើ Sparkcentral ដោយ SMMExpert ដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងឆ្លើយតបទៅនឹងសារតាមរយៈ SMS, email, ការជជែកផ្ទាល់ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម - ទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមួយ។ ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជនឆ្លងវេទិកាគ្មានថ្នេរជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូល chatbot និង CRM ។

ចាប់ផ្តើម

គ្រប់គ្រងរាល់ការសាកសួរអតិថិជននៅលើវេទិកាតែមួយជាមួយ Sparkcentral ។ កុំខកខានសារ កែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងចំណេញពេលវេលា។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។