しかし、ソーシャルメディアマーケターにとって、Facebookのエンゲージメントは聖杯のようなものです。

もちろん、大きなQを出すという話ではなく、次のような話です。 Facebookページのインタラクション（リアクション、シェア、コメント）とオーディエンスの増加 .

Facebookのエンゲージメントは、オーガニックリーチを拡大するために重要です。 エンゲージメントは、Facebookアルゴリズムに基づき、ニュースフィードの掲載順を高めることができます。

さらに、「いいね！」や「シェア」は、あなたの投稿を視聴者の幅広いネットワークに公開します。

エンゲージメントは、最終的には、オーディエンスがエンゲージされていることを示します。 そして、あなたのブランドと交流したいと思うエンゲージされたオーディエンスは、すべてのマーケティング担当者が目指すべきものです。

ボーナス：私たちの フリーエンゲージメント率算出 を使えば、どのソーシャルネットワークでも、投稿ごと、またはキャンペーン全体のエンゲージメント率を素早く計算できます。

Facebookにおけるエンゲージメントの意味とは？

Facebookのエンゲージメントとは、あなたのFacebookページや投稿に対して誰かが行うアクションのことです。

最も一般的な例は、リアクション（「いいね！」を含む）、コメント、シェアですが、保存、動画の視聴、リンクのクリックも含まれます。

Facebookのエンゲージメントを高める方法：効果のある23のヒント

1.教える、楽しませる、知らせる、または鼓舞する。

Facebookのオーディエンスは、売り込みを求めているわけではありませんし、売り込みに応じるつもりもないでしょう。

彼らは、笑顔になれる、考えさせられる、あるいは何らかの形で生活を向上させるようなコンテンツに関わりたいと考えています。

植物宅配会社「Plantsome」は、商品の写真だけでなく、ライフスタイルのインスピレーションとなる写真も掲載しています。

2.オーディエンスを知る

しかし、ここで問題なのは、何 おのれ また、「面白い」「感動した」という感想は、必ずしも適切なものではありません。

エンゲージメントを求めるとき、それはあなたのウォンツとニーズです。 聴衆 そのこと

そして、そのような欲求やニーズを理解するには、オーディエンスを本当に理解することが必要です。

Facebookページのインサイトでは、視聴者に関する多くの有益な情報を提供しています。 この情報を慎重に検討し、ファンとのより有意義なつながりを作るのに役立つ、思いがけない詳細がないか探してみてください。

3.短くまとめる

大多数の人がモバイル端末でFacebookを利用しており、その割合はなんと98.3%にものぼります。

このバンクーバーのライブハウスでは、2つの文章と1枚の写真が投稿に必要なすべてでした。 簡潔な投稿で素早く注目を集め、ユーザーがスクロールをやめて参加するように仕向けるのです。

4.品質へのこだわり

人々が素早くコンテンツに目を通す中、並みのグラフィック、ビデオ、テキストに割く時間はない。

オリジナルコンテンツが不足している場合、コンテンツ・キュレーションは、視聴者を興奮させる質の高い情報コンテンツを共有する素晴らしい方法となります。

Pantoneは、このロリポップの写真のように、シャッターを押す人たちのカラフルな写真を時々紹介することで、物事をミックスしています。

Facebookでは、一貫した配色と認識しやすい画像でシンプルに仕上げることを推奨しています。

5.親しみやすく、人間的であること

舞台裏を紹介する、正直で傷つきやすい感情を伝える、自分の価値観を主張する、親近感のわく面白いミームを紹介するなど、視聴者は信頼性を求めています。

UEFAのサッカー組織は、試合の興奮やサッカー選手のセクシーな写真を投稿するだけでなく、スポットライトの外でトーナメントの実現に貢献する真のボランティアを賞賛しています。

洗練されすぎたコンテンツは、かえって冷たい印象を与えることがあります。

6.画像を使う（素晴らしい）。

写真を含むFacebook投稿は、平均よりも高いエンゲージメント率を示しています。 シンプルな写真が効果的です。 Facebookは、製品のクローズアップや顧客の写真を提案しています。

キャンドルブランドのPaddywaxは、商品写真とライフスタイル写真を混ぜて投稿していますが、すべてがよく光り、よくフレーミングされ、視覚的に印象的です。

カメラや撮影機材は必要なく、携帯電話だけで始められます。 このInstagramの写真をより良く撮るためのガイドには、Facebookにも応用できるヒントがあります。

写真撮影に自信がない方や、プロが撮影した写真を使いたい方は、ストックフォトを利用するのも一つの手です。 無料ストックフォトサイトのリストを参考に、次の投稿に使える写真素材を見つけてみてください。

7.ビデオを作る、または生放送する

動画投稿は、写真投稿よりもさらに高いエンゲージメントを獲得しています。 写真と同様、動画撮影は簡単で安価、しかも携帯電話から始められます。

このGlossierのような短くて雰囲気のある動画でも、暴れるスクローラーの目を引くことができます。

Facebookのライブ動画は、最も高いエンゲージメントを獲得しています。ですから、あなたのソーシャル戦略には、リアルチームの放送（理想的には、このHelping Hounds Dog Rescueの例のように、犬が参加しているもの）を時折取り入れてみてください。

縦長の動画は、モバイル端末で最も画面占有率が高いことを念頭に置いてください。

重要なのは、Facebookのアルゴリズムはネイティブビデオを優先するので、リンクを共有するのではなく、サイトに直接ビデオをアップロードすると、最良の結果が得られるということです。

8.質問する

コメント欄が盛り上がるには、興味深い質問が効果的です。 ここでは、そのアイデアをご紹介します。

• このアクションを完了させる】には、どのような方法があるのでしょうか？
• なぜ、このイベントやブランドを【好き】なのでしょうか？
• 注目すべき発言・出来事・人物など】に賛成ですか？
• あなたの好きな[空白を埋める]ものは何ですか？

バーガーキングは、この動画のキャプションで、サワードウスターの名前をファンに募集しました（まだ答えは決まっていませんが、私たちは「Glen」が好きです）。

また、ファンからどのようなコンテンツが欲しいかを聞き、そのリクエストに応えることで、より多くのエンゲージメントを獲得することができます。

9.ファンへの対応

あなたの投稿にコメントをくれた人がいたら、必ず返信しましょう。 無視されるのは誰でも嫌ですし、あなたの投稿に興味を持ったファンは、あなたにお返しを求めています。

すべてのコメントを監視し、対応するチームを設置してください。 単純なコメント返しで済む場合もあれば、より多くのアクションが必要な場合もあります。 もし誰かがカスタマーサービス対応を必要とする質問を投稿したら、CSチャンネルに誘導するか、適切な担当者がフォローアップします。 ModClothは常にボールを持っているのです。

10.すべてをテストし、測定する

Facebookでは、ファンが何を好み、何を好まないかを知る機会がたくさんあります。

統計によると、動画投稿は最もエンゲージメントが高いと言われていますが、あなたの特定のブランドには当てはまらないかもしれません。 あるいは、あなたのフォロワーは、360度動画では満足できないかもしれません。

テストはマーケティング戦略を改善する上で非常に重要な要素であるため、正しい方法を紹介するガイドを作成しました。 ソーシャルメディアを使ったA/Bテストの方法をステップバイステップでご覧ください。

アナリティクスは、テストプロセスにおいて非常に重要な役割を果たします。 結局のところ、テストがどのように進んでいるかを測定しないのであれば、何の意味もありません。 ここでは、何が最も効果的かを定量的に知るための、甘い甘いFacebookデータを収集するための4つのツールをご紹介します。

11.適切なタイミングでコンスタントに投稿する

Facebookのニュースフィードはアルゴリズムに基づいているため、投稿された瞬間にあなたのファンがあなたのコンテンツを見るとは限りません。 しかし、「いつ投稿されたか」はFacebookアルゴリズムのシグナルの1つです。 また、Facebook自身も、ファンがオンラインになっているときに投稿した方がエンゲージメントが高まる可能性が高いと言っています。

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Facebookに投稿するのに最適な時間帯を知るには、ページのインサイトを利用して、オーディエンスがアクティブな時間帯を知ることです。

• あなたのFacebookページから インサイト 画面上部に
• 左のカラムで 投稿
• クリック ファンがオンラインにいるとき

時間帯は、あなたのローカルタイムゾーンで表示されます。 あなたのファンがすべて夜中に活動しているように見える場合は、あなたと異なるタイムゾーンにいる可能性があります。 確認するには、以下をクリックします。 人 をクリックし、下にスクロールすると、あなたのファンやフォロワーが住んでいる国や都市が表示されます。

もちろん、夜中に起きてFacebookに投稿する必要はありません。 これは、ソーシャルメディア管理ツールを使ってFacebookの投稿をスケジュール化する大きな理由です。

最も重要なことは、一貫して投稿することで、視聴者はあなたからのコンテンツを定期的に見ることを期待するようになります。 ファンから最高の反応を得るために投稿すべき頻度は、テストによって決定できますが、ソーシャルメディアの専門家は、少なくとも週に2、3回投稿することを推奨しています。

12.他からのトラフィックを誘導する

すでに他のチャネルであなたと交流している人々は、潜在的なエンゲージメントの大きな源です。 彼らはFacebookであなたを見つけることができる場所を知っていることを確認します。

他のソーシャルネットワークで、あなたのページへのリンクを追加してみてください。 ウェブサイトやメールの署名からFacebookにリンクする - 多くの企業（例えば ザ・カット ) は、そのウェブサイトの下部、または「会社概要」ページでこれを行います。

ブログにFacebookプラグインを組み込んで最新の投稿を強調したり、ブログの記事に直接Facebookの投稿を埋め込んだりすることができます。

名刺やイベント時のポスター、荷札などにFacebookページのURLを記載しましょう。

13.フェイスブックグループに積極的に参加する

Facebookグループを作成することは、ファンの参加と関与を得るための素晴らしい方法です。 18億人以上がFacebookグループを使用しています。 グループでの有意義な交流は、ブランドロイヤルティを生み出し、Facebookページのエンゲージメントを高めることにつながります。

Mixed Makeupは、ファンがスキンケアのヒントを共有したり、美容に関する質問をしたりするための非公開グループを設けており、64,000人以上のメンバーがおり、コミュニティ形成の素晴らしい例となっています。

また、関連する他のFacebookグループに参加することも、起業家仲間や同業界のオピニオンリーダーとつながるための素晴らしい方法です。

14.フェイスブックストーリーズを利用する

Facebookストーリーは、Instagramストーリーと同様にニュースフィードの最上部に表示され、特に毎日5億人がFacebookストーリーを利用していることを考えると、あなたのコンテンツに目を向けるには絶好の配置と言えます。

また、「ストーリー」はクオリティが低いと思われがちですが、よりパーソナルに、その場の雰囲気で、フォロワーとより強いつながりを築くことができます。

出典 20×200

フォロワーは、あなたのページに投稿されたコンテンツをチェックし、より多くのコンテンツに参加する可能性が高くなります。

15.コールトゥアクションボタンを追加する

ページ上にコールトゥアクションボタンを設置することで、「いいね！」「シェア」「コメント」以外のFacebookエンゲージメントオプションを提供できます。

例えばEye Buy Directでは、「Shop Now」ボタンを設置し、洗練された仕様でトラフィックを誘導しています。

CTAボタンは、視聴者に問いかけることができます。

• 予約する
• お客様との連絡（Facebookメッセンジャーを含む）
• 動画を見る
• クリックであなたのウェブサイトへ
• 商品を購入したり、キャンペーンを見たりする
• アプリをダウンロードする、ゲームをプレイする
• Facebookグループへの訪問と参加

16.認証取得

検証済みバッジは、訪問者にあなたが本物であることを示し、あなたの投稿に安心して参加できるようにします。

例えば、このShowtimeのアカウントは、ネットワークからの直接の情報であると信頼できます（ありがたいことです。 ツィウエ こっちだ！)

結局のところ、誰もブランドを詐称した偽ページの投稿に「いいね！」を押したり、シェアしたりしたいとは思わないのです。

17.エンゲージメント・ベイトを回避する

いいね！」や「シェア」を期待していると、ついつい「いいね！」や「シェア」をお願いしたくなるかもしれません。 やってはいけません！Facebookはこのエンゲージメントを餌とみなし、Facebookのアルゴリズムで投稿のランクを下げてペナルティーを課します。

前述したように、純粋な質問をしたり、フォロワーに意見やフィードバックを求めたりするのは良いのですが、本当に考えたり考慮したりしたことを示すことのないコメントを求めるのは一線を画しています。

リアクトベイティング、コメントベイティング、シェアベイティング、タグベイティング、投票ベイティングは、すべて失敗とみなされます。

出典：Facebook

18.Facebook投稿のブースト

投稿のブーストは、Facebook広告の簡単な形態で、投稿をより多くの人に見てもらうことで、エンゲージメントの機会を増やすことができます。

詳しくは、Facebookブーストボタンの使い方ガイドをご覧ください。

19.トレンドの会話に参加する

大きなイベントやトレンドのハッシュタグに便乗することは、Facebookコンテンツを多様化し、あなたのブランドの幅を示す素晴らしい方法です。

豚といえば、スエズ運河がネットのゴシップで話題になっていた頃、ペッパもトレンドに乗っかっていたんですよ。

20.友人（または社員、インフルエンサー）の力を借りる。

あなたのコンテンツがシェアされることで、Facebookは「これはいいコンテンツだ」というヒントを得ます。 だから、あなたのチームや家族、友だちが自分のネットワークであなたの投稿をシェアするよう促すことは、彼らのフォロワーの前にあなたを表示するだけでなく、みんなのニュースフィードであなたを後押しすることにつながります。

また、アンバサダーやインフルエンサー、パートナーと組んで、リーチを広げるという方法もありますが、これは有償になる可能性が高いでしょう。

21.コンテストの実施

サプライズ！人々は無料のものが大好きです。 プレゼントやコンテストは、あなたのページに参加してフォローするよう人々を興奮させる素晴らしい方法です。 Facebookコンテストを成功させるためのヒントをこちらでチェックしてください。

とはいえ、Facebookにはコンテストに関する規制があります（あなたの地域や国にもあるかもしれません！）ので、豪華賞品を配り始める前にルールを熟知しておく必要があります。

22.競合他社を調査する

宿敵の動向に目を配ることは、自分が取り残されたり、うまくいっているものを見逃したりしないための手段です。

SMMExpertのダッシュボードで、業界ページをモニターしたり、業界のハッシュタグやトピックを検索するストリームを設定することは、競合他社の動向を把握するための素晴らしい方法です。

23.成功したコンテンツのリパッケージ

もし、ある投稿がうまくいったとしても、自分をほめて終わりにするのではなく、その成功したコンテンツをどのように再パッケージ化し、さらに効果を上げることができるか、ブレインストーミングを始めましょう。

例えば、ハウツービデオがヒットした場合、そこからブログ記事を作成したり、新しい写真と説得力のある質問でリンクを再投稿したりすることは可能でしょうか？

もちろん、繰り返しの投稿にならないよう、数週間単位で投稿を分散させるとよいでしょう。

Facebookのエンゲージメント率の計算方法

エンゲージメント率とは、ソーシャルコンテンツが獲得したインタラクションの量を、リーチやその他のオーディエンスの数値と比較して測定する数式です。 これには、リアクション、いいね、コメント、シェア、保存、ダイレクトメッセージ、言及、クリックスルーなど（ソーシャルネットワークによって異なる）が含まれます。

エンゲージメント率を測定する方法は複数あり、異なる計算方法の方が、ソーシャルメディアの目的に合うかもしれません。

リーチによるエンゲージメント、投稿によるエンゲージメント率、インプレッションによるエンゲージメント率など、さまざまな測定が可能です。

6種類のエンゲージメント率の具体的な計算式については、エンゲージメント率計算機をご覧いただき、その数字を計算してみてください。

これらのヒントを参考に、Facebookをプロ並みに使いこなしましょう。 他のソーシャルチャンネルを増やすためのアイデアがまだ必要な場合は、ソーシャルメディアのエンゲージメントを高めるための記事をご覧ください。

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はじめに

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