Fridge-Worthyは、SMMExpertが開発した、ソーシャルメディア上でユニークで面白い、または洗練されたコンテンツを投稿したブランドを表彰する番組です。 毎回1つのブランドを取り上げ、そのブランドがSMMExpertの冷蔵庫に入るに値することを行ったか、また、成功を再現したい企業にとっていくつかの主要ポイントを解説しています。

シーズン2：企業のためのソーシャルメディアアワード

第12話：マクドナルド

ソーシャル・メディア・アワード：最も極端なファーストフード占星術のペアリング

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冷蔵庫に入るようなことをしたのか。

• 3,000件以上のコメントを集めた「マクドナルドの注文通りの看板」を使ったInstagramカルーセル投稿

テイクアウェイ

• インスタグラムのアルゴリズムは、「いいね！」のような受動的なアクションよりも、コメントの方がエンゲージメントが高いと評価される傾向にあります。
• カルーセル投稿をしてください！私たちが見てきたこの形式の投稿のほとんどは、1つの画像だけで、時には個々のアイテムが小さすぎて読むことさえできません。
• 今後の新製品や変更点を示唆し、視聴者を興奮させるユニークな方法を見つける。

第11回：スマートスウィーツ

ソーシャルメディア賞：最も消極的なワーム関連インスタグラムコンテスト

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冷蔵庫に入るほどのことをしたのか。

• グミの再販を促進するため、インスタグラムコンテストを実施しました。

テイクアウェイ

• コンテストが開催されている間は、毎日投稿し、毎日何か新しいことを提供するようにしましょう。
• オーディエンスに耳を傾け、そして、あなたが耳を傾けていることを示しましょう。 人々は、ソーシャルメディアでフォローしているブランドから話を聞いていると感じるのが好きです。 たとえば、オーディエンスがグミを要求しているなら、グミをあげましょう。
• 背景をカラフルにデザインしたツイートをInstagramにリポストするトレンドに挑戦

第10話：ムースジョー

ソーシャルメディア賞：段ボール箱にスパイスを効かせた最もクリエイティブな方法

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• お客様に届いたMoosejawの箱に面白い落書きをした写真を送ってもらい（倉庫の従業員が描いたもの）、それをコンテストにしました。

テイクアウェイ

• ユーザー生成コンテンツ（UGC）を最大限に活用しよう。 見栄えもよく、しかも無料です
• 新しいフォロワーを獲得し、現在のフォロワーを引きつけるには、Instagramのコンテストを試してみてください。

第9話：CBC

ソーシャルメディア賞：パンをテーマにしたテレビ番組のプロモーションに最も現実的なサイズの炭水化物を提供。

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• 等身大バゲットのInstagramカルーセル投稿

テイクアウェイ

• カルーセルは、Instagramで最も魅力的なフォーマットです。
• CBCのように、1つの大きな画像を複数のスライドに分割したり、最初のスライドでコンテンツを予告し、最後のスライドで公開するのも一つの方法です。
• 通常とは異なる方法で画像のサイズを調整すれば、フィードの中で目立つことは間違いありません。

第8話：オタワの公衆衛生

ソーシャルメディア・アワード：ソーシャルメディア・マネージャーを喜ばせる悪ふざけのベストユース

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• スーパーボール開催中、公衆衛生機関は次のようにツイートしました。 WHAT AN AMAZING #SuperBowlLV! おめでとうございます！（※ブルース、ここに優勝チーム名を必ず入れてください。）

テイクアウェイ

• 観客にイタズラをする - 笑いが起こるようなものを希望する。 軽い気持ちでやる - 冗談はみんなに向けるべき。
• コメントにはできるだけ正直に返信し、スーパーボウルのような、視聴者がすでに参加していると思われる話題に参加しましょう。
• ツイートの裏には生身の人間がいて、時には完璧でないこともあることを思い出してください。

第7話：Shopify

ソーシャルメディア賞：大手小売業を誹謗中傷する偽のリアリティ番組の利用で最優秀賞を受賞

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• 個人事業主のためのギフト交換会にAmazonの小包を持ち込むという設定のリアリティ番組パロディリール。 ターゲットは中小企業の経営者です。

テイクアウェイ

• リールには、ユーモアがよく似合う。
• 観客を少しからかうことを恐れてはいけません。
• あなたのリールから、人々は何かを学んだり、楽しんだりしたように感じるはずです。

第6話：キャスパー

ソーシャルメディアアワード：イヌのカスタマーレビューのベストインテグレーション

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• 犬用ベッドの新商品について、犬から「レビュー」を作り、Facebook広告に掲載した。

テイクアウェイ

• お客様の声：人はあなたのブランドよりも他人を信用します。
• マーケティング手法で遊ぼう！何度も見たことのある戦術を考えて、どうすれば新鮮に感じられるか？
• 犬をソーシャル・マーケティング・キャンペーンの主役にしよう。 犬はかわいいし、意見も言わない。

第5話：国立公園局

ソーシャルメディア賞：熊の安全を訴えるモノリスの最優秀使用例

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• ユタ州の原野でモノリスが発見されたというニュースを利用し、国立公園を訪れる人々に熊の安全確保の原則をインスタグラムで呼びかけました。

テイクアウェイ

• 画像のキャプションは、教育的でユーモアのあるものにしましょう。
• アクセシビリティのためにキャプションに画像の説明を入れる。画像の説明も楽しく読めるように配慮する

第4話：バンクーバー・コースタル・ヘルス

ソーシャルメディア賞：若者に病気を広めないための最も不器用な試み

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• TikTokチャンネルを開設し、若年層に向けた面白くてためになるコンテンツを作成し、COVID-19の認知度向上を目指す

テイクアウェイ

• 新しいチャンネルに挑戦するなら、そのチャンネルですでに人気のあるコンテンツのトーンや雰囲気に合わせた方法で行いましょう。
• TikTokは、特に若い世代にリーチするのであれば、臆することなく試してみてください。 大きな投資ではありません。 これらのビデオは高品質ではなく、単に想像力豊かで楽しいだけです。
• 自チームに才能がない場合は、芸人と組む。

第3話：ソーシャル・ティーズ・アニマル・レスキュー・ニューヨーク（通称：S.T.A.R.）

ソーシャルメディア賞：最も純粋な子犬のための最も詩的なキャプション

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冷蔵庫に入るほどのことをしたのか。

• 彼らのインスタグラムのすべての投稿で、犬を説明する非常に長いキャプションを魅せる

テイクアウェイ

• インターネットでは通常、短い方が良いと言われますが、魅力的な冒頭で人々をあなたの記事に引き込めば、「続きを読む」ボタンを押し、「いいね！」や「シェア」をしてくれる可能性が高くなります。
• キャプションには、ストーリー、キャラクター、緊張感、ユーモア、ドラマ、感情移入、そして投稿から人々に受け取ってもらいたい明確な包括的メッセージが含まれている必要があります。

第2話：ニュージャージー州の政府

ソーシャルメディア賞：マフィアにインスパイアされた略語の一般向け情報提供における最優秀使用例

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• ニュージャージー州特有のポップカルチャーとCOVID-19の安全に関するアドバイスを組み合わせ、エンゲージメントと記憶保持を向上させました。

テイクアウェイ

• たとえ政府機関であっても、ソーシャルメディアのアカウントの背後に実在する人物がいることを示すことを恐れてはいけません。 これは、危機の際に人々がより安全であると感じるのに役立ちます。
• ユーモアのあるコンテンツは、共感でき、繊細で、有益な情報と組み合わされている限り、危機的な状況でも有効に機能します。 実際、ユーモアのあるコンテンツは人々の注目を集めやすいのです。 ですから、フォロワーにとって重要な情報だからといって、遊び心のある方法でパッケージ化できないわけではありません。

第1話：スポークンイングリッシュ

ソーシャルメディア賞：食とポップカルチャーと魔法の目のようなアートの最も楽しい組み合わせ

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冷蔵庫に入るようなことをしたのか。

• サイズやポップカルチャーを使ったユニークなメニューで料理をアピール

テイクアウェイ

• 競合他社に差をつけるために、子供の頃の美学を掘り起こしましょう。
• 大きな画像と小さな画像、水平と垂直、近くと遠くなど、さまざまなサイズやアングルを試してみてください。 コラージュで遊んでみましょう。
• デザイナーに依頼し、独自の美学を確立する。 そして、それを貫くことで、人々があなたのブランドを連想し始めるのです。

シーズン1：企業のためのソーシャルメディアアワード

第11話：ゲティ美術館

ソーシャルメディア賞：現実の厳しさを紛らわす美術史のベストユース

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冷蔵庫に入るほどのことをしたのか。

• Twitterで「#betweenartandquarantine」という、3つの日用品から有名な芸術作品を再現する課題を作成。

テイクアウェイ

• しかし、もしあなたがフォロワーのために同じようなことをしようと考えているなら、それは労力が少なく、本当に楽しいか、あるいは確実に彼らの時間に値するものであることを確認してください。
• 視聴者は在宅勤務や最前線で働く人たちであり、退屈やストレス、不安、あるいはその両方を抱えています。 そのため、彼らとエンゲージするためのコンテンツは、通常とは異なるものになるはずです。

第10話：国立カウボーイ博物館

ソーシャルメディア賞：農業関係者の最も熱心なハッシュタグ失敗例

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冷蔵庫に入るようなことをしたのか。

• COVID-19の危機に際して、ソーシャルメディアの初心者である警備員に担当させたこと
• 美術館の展示物の写真をツイートし、フォロワーにその歴史を教えるという、彼らしい自然な庶民派スタイル（例えば、すべてのメッセージの最後に「Thanks, Tim」のようなフォーマルなサインオフをしたり、ハッシュタグ#HashtagTheCowboyを使用したりしている）。

テイクアウェイ

• もし、あなたが初めてソーシャルメディアに参加する企業なら、それを受け入れ、あなたが仕事で学んでいることを人々に正直に伝えましょう。 人々はそれを理解し、おそらく愛おしいと思うことでしょう。
• もちろん、これはすべての人に当てはまることではありません。 たとえば、あなたが政府や医療機関であり、重要な情報を国民に知らせることが仕事である場合です。 しかし、他の多くのビジネスでは、今、顧客の気分を高めるためにどのように貢献できるかを自問することは理にかなっています。
• たとえ事業が終了したり、予算が削減されたとしても、ソーシャルでクリエイティブに顧客とつながる方法はまだあるのです。

第9話：レモネード・インク

ソーシャル・メディア・アワード：最も不必要に考え抜かれたカタツムリ郵便の配達

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冷蔵庫に入るようなことをしたのか。

• あるお客さまにパーソナライズされた誕生日メールを送ったところ、"ブランドがこうやって人間味を出すのはクールだ "と感謝のツイートがあったそうです。
• このツイートを見たLemonadeは、さらに一歩進んで、実際のバースデーケーキを送りました。 そのケーキには「あなたのツイートのせいではありません」と書かれており、おそらく最もツイートされやすいケーキなのでとても完璧です。 この話はニューヨーク証券取引所のソーシャル部門の責任者によって取り上げられ、公表されました。

テイクアウェイ

• 正直なところ、本物のつながりを大規模に実現することはほぼ不可能です。 そのため、時には自分よりも小さな企業のように振る舞うことも必要かもしれません。
• 顧客一人ひとりにケーキを郵送することは、おそらく不可能でしょう。しかし、たまにはそれを行い、さらに重要なこととして、サポートチームやソーシャルチームに本物の、社会的知性のある人を配置することは、常に良い投資となります。
• どうすればお客さまを驚かせることができるか、喜ばせることができるか、お客さまに喜んでいただけることは何か、常に考えています。

第8話：ミラノクッキー

ソーシャルメディア賞：お菓子による最も魅力的なセレブリティの印象

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冷蔵庫に入るようなことをしたのか。

• アカデミー賞の夜に、セレブがアカデミー賞で着用した衣装に見立てたクッキーをデコレーションしたインスタグラムの投稿が相次ぐ
• キャンペーンハッシュタグ「#ベストドレッサー・クッキーズ

テイクアウェイ

• 製品が使われているところを見せるために、親指を立てるようなクリエイティブな方法を考えましょう（例：クッキーを食べるところを見せるだけでなく、アカデミー賞の衣装でドレスアップした姿を見せる
• タイムリーなイベント（商品と直接関係がなくても、ナショナル・クッキーの日など）に飛びつくようにしましょう。 そして、このイベントのためのコンテンツを事前に計画しましょう。
• キャンペーンのハッシュタグは、必ずしもブランド名である必要はなく、キャッチーなもの、意味のあるもの、覚えやすいものであれば、何でも構いません。

第7話：テンツリー

ソーシャルメディア・アワード：ソーシャルメディアにおける世界を救う最も冷たいアプローチ

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冷蔵庫に入る」ようなことをしたのか。

• お正月には、誰もができる小さな環境活動を紹介するマルチプラットフォームキャンペーンを実施し、「#environmentalish」というハッシュタグも作成しました。

テイクアウェイ

• 消費者は、あなたの会社がたった一人で世界を救おうとしているとは思わないでしょう。
• テンツリーは、自分たちの顧客層が、善意で環境に配慮し、さまざまなことを両立させている若者たちであることを、明らかに知っています。
• 社会的な正義を支援するためには、時には「小さい＝良い」のです。

第6話：バロウ

ソーシャル・メディア・アワード：最優秀ラグ・パワー賞

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冷蔵庫に入る」ようなことをしたのか。

• ポップタルトがラグとマッチしている写真など、同社の家具を実際に人間（や犬）が使っている本物の画像を頻繁に掲載

テイクアウェイ

• 競合他社を調査し、自社が埋められる隙間があるかどうかを確認する。 インスタグラムに投稿されている他のほとんどの家具会社は、高度に編集された美しい（しかし現実的ではない）自社家具の画像を投稿しています。
• ソーシャルメディアのフォロワーと本物のつながりを目指すなら、ショールームでの見た目ではなく、実際に使用されているような製品の画像を投稿することです。
• 完璧すぎる画像は、あなたのブランドを近寄りがたいものにしてしまうかもしれません。
• あなたのフィードには常にかわいい犬が登場します。

第5話：ヴァージン・トレイン

ソーシャルメディア賞：最も挑発的な通勤交通の利用法

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• 一貫して、最高の人生を送る自信に満ちたセクシーな列車を擬人化した視点でツイートしています。

テイクアウェイ

• リスクを恐れず、想像力を働かせながら戦略を立ててください。
• このようなバカバカしく大胆なコンテンツは、良いジョークを求めているユーザーが多いTwitterでは特に効果的です。
• マーケティング担当者は「ブランドの人間化」についてよく話しますが、それをさらに進めて、実際の製品（例えば、あなたの電車）を人間化することもできます。
• もし、あなたのチャンネルが何らかの顧客サービスのニーズを満たすために存在するのであれば、ブランドや製品に人間味を持たせることは、緊張や不満を和らげるために大きな効果を発揮します。

第4話：休み時間

ソーシャルメディア賞：ウェルネス飲料の最も気まぐれな擬人化

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• 販売する飲料のフレーバーごとに個性を持ったキャラクターを開発し（例えば、ザクロハイビスカスは常に金持ちになろうとする熱血漢）、これらのキャラクターと彼らの冒険について継続的に投稿するシリーズを作成し、クリエイティブでストレスの多いミレニアム世代にアピールする大きな戦略の一端を担いました。

テイクアウェイ

• 視聴者が "何かに参加している "と感じられるような、奇妙で面白いコンテンツを作りましょう。
• それぞれの投稿が単独で機能するだけでなく、小説の1章のように、ブランドが語る大きなストーリーの一部であることを確認してください。
• 長年のフォロワーには、長く続くジョークやストーリー、参考文献などで報いる。 彼らは、無料で何かを得るためにあなたをフォローし、その後フォローを解除するコンテストで得たフォロワーよりも価値があるのだ。
• ブランドやその素晴らしさについて直接語らないストーリーを語ることを恐れないでください。

第3話：KOHO

ソーシャルメディア賞：インフォグラフィックによる世代間ステレオタイプ破壊賞

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• ミレニアル世代の銀行口座とアボカドトーストの関係について、かわいくてためになるグラフを掲載（ヒント：関係はありません、ジョークです！）。

テイクアウェイ

• ターゲットオーディエンスを知り、彼らにとって重要な問題を知ることで、彼らに特化したコンテンツを投稿することができます。
• たとえ金融機関であっても、ソーシャル上ではあまり深刻に考えすぎないことが大切です。
• 競合がやっていること（この場合、ジョークやかわいいナンセンスなグラフを作ること）と正反対のことをすることを恐れてはいけません。
• たとえあなたが（銀行のような）「つまらない」ブランドであっても、魅力的でインスタ映えするコンテンツを作ることを止めるべきではないでしょう。

第2話：バンクーバー水族館

ソーシャルメディア賞：かわいい海の哺乳類のコンテンツを最も好意的に使用したもの

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冷蔵庫に入る」ようなことをしたのか。

• PUPDATES：ラッコの保護犬に関するコンテンツを投稿するときは、必ず「PUPDATE」と前置きしており、客観的に見ても可愛らしいです。
• 一般的に、彼らは自分たちの強みを生かし、自分たちが世話をするかわいい動物の画像を投稿することがほとんどで、「かわいい動物」のファンを大量に獲得しているのです。
• 彼らはダジャレを使い、2つの「住人」に有名人の名前を付けました（アザラシは「スイミー・ファロン」、タコは「セフ・ローガン」）。これはフォロワーの笑いと注目を集め、有名人のリツイートや直接の訪問を招きました。

テイクアウェイ

• かわいいコンテンツを使って、商品を売る。
• ダジャレを駆使して商品を売る
• 一般に、商品のネーミングには工夫が必要です。
• 自分より大きなフォロワーを持つ人たちの名前を製品名につけたり、自分のブランドにとって意味のある方法で彼らと提携したりすることで、その人たちの尻馬に乗ることを恐れてはいけません。

第1話：ノーネームブランド

ソーシャルメディア賞：Twitterにおける意図的に表現しないブランドボイスの最優秀賞

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冷蔵庫に入る」ようなことをしたのか。

• ミレニアル世代に響く、一貫したユニークで枯れたブランドボイスで、Twitterフィードにコンテンツを投稿する。
• エミー賞を同じブランドボイスでライブツイート、すなわち "トレンドジャック"

そこから学べること。

• ブランドボイスを開発する際には、まずキャラクターを作り（性格、趣味、裏話など）、そのキャラクターの声ですべてのソーシャルメディア上の投稿を書くようにしましょう。
• 製品やブランドの「つまらない」部分を受け入れることを恐れないでください。
• ブランドの "キャラクター "として、イベントのライブツイートをしてみてください。

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