Fridge-Worthy je pořad o ocenění sociálních médií, který vyvinula společnost SMMExpert, aby ocenila značky, které na sociálních médiích zveřejnily jedinečný, zajímavý nebo chytrý obsah. V každé epizodě se představí jedna značka a vysvětlí se, čím si značka zasloužila místo na ledničce SMMExpertu, a také několik hlavních poznatků pro firmy, které doufají, že se jim podaří úspěch zopakovat.

Sezóna 2: Ocenění sociálních médií pro podniky

Díl 12: McDonald's

Cena sociálních médií: Nejpolarizovanější astrologické dvojice rychlého občerstvení

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Kolotočový příspěvek na Instagramu se "znaky jako objednávky McDonald's", který získal více než 3000 komentářů.

Výstupy:

• Vytvářejte příspěvky, které jsou určeny k tomu, aby byly komentovány. Algoritmus Instagramu má tendenci hodnotit komentáře jako vyšší zapojení než pasivnější akce, jako jsou lajky.
• Udělejte karuselové příspěvky! Většina příspěvků v tomto formátu, které jsme viděli, je jen jeden obrázek a někdy jsou jednotlivé položky tak malé, že je ani nemůžete přečíst.
• Najděte jedinečné způsoby, jak naznačit nebo nadchnout své publikum pro nadcházející novinky nebo změny.

Epizoda 11: SmartSweets

Cena sociálních médií: Soutěž o nejagresivnějšího červa na Instagramu

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Soutěž na Instagramu na podporu obnovení prodeje gumových žížal.

Výstupy:

• Pokud pořádáte soutěž, nezveřejňujte o ní pouze jednou. Zveřejňujte příspěvky každý den po dobu trvání soutěže a snažte se každý den nabídnout něco nového.
• Naslouchejte svému publiku. A pak mu ukažte, že mu nasloucháte. Lidé mají rádi pocit, že je značky, které sledují na sociálních sítích, vyslyšely. Pokud například vaše publikum požaduje gumové červy, dejte jim gumové červy.
• Vyzkoušejte trend přeposílání tweetu s barevně navrženým pozadím na Instagramu.

Epizoda 10: Moosejaw

Cena sociálních médií: Nejkreativnější způsob, jak okořenit kartonovou krabici

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Přiměli jsme zákazníky, aby poslali obrázky krabic Moosejaw, které obdrželi, s vtipnými čmáranicemi (nakreslenými zaměstnancem skladu) a udělali jsme z toho soutěž.

Výstupy:

• Využijte co nejvíce obsahu generovaného uživateli (UGC). Vypadá skvěle a je zdarma!
• Vyzkoušejte soutěž na Instagramu. Je to skvělý způsob, jak přilákat nové sledující a zapojit ty stávající.

Epizoda 9: CBC

Cena sociálních médií: Nejrealističtější sacharid k propagaci televizního pořadu s tematikou pečení

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Zveřejnil kolotoč bagety v životní velikosti na Instagramu

Výstupy:

• Vyzkoušejte karusely. Jsou pravděpodobně nejpoutavějším formátem na Instagramu.
• Využijte formát a přimějte lidi k posunutí. Jedním ze způsobů, jak to můžete udělat, je rozdělit jeden velký obrázek na několik slidů, jako to udělala CBC, nebo můžete na prvním slidu poškádlit obsah, který můžete odhalit na posledním slidu.
• Neobvyklá velikost obrázku je spolehlivý způsob, jak vyniknout ve feedu.

Epizoda 8: Ottawa Public Health

Cena sociálních médií: Nejlepší použití žertu, díky kterému se manažeři sociálních médií cítí lépe

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Během Superbowlu agentura pro veřejné zdraví napsala na Twitter: WHAT AN AMAZING #SuperBowlLV!! Gratulujeme (*Bruce, nezapomeňte sem napsat jméno vítězného týmu).

Výstupy:

• Udělejte si ze svých posluchačů žert - doufejte, že to bude mít za následek smích. Udržujte ho v odlehčeném duchu - vtip by měl být na každého.
• Mluvte se svým publikem, ne jen s ním. Odpovídejte na komentáře co nejupřímněji, zapojte se do konverzací, o kterých víte, že se jich už účastní, jako je Superbowl.
• Připomeňte lidem, že za tweety stojí skuteční lidé - a někdy nejsou dokonalí.

Epizoda 7: Shopify

Cena sociálních médií: Nejlepší využití falešné televizní reality show k vrhání stínu na velké maloobchodní prodejce

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Reel, který byl parodií na televizní reality show, v níž šlo o to, že někdo přinesl balíček Amazonu na výměnu dárků pro "nezávislé podnikatele". Byl zaměřen na cílovou skupinu, majitele malých podniků.

Výstupy:

• Humor se dobře hraje na válcích.
• Nebojte se trochu zesměšnit své publikum.
• Lidé by měli z vaší přednášky odcházet s pocitem, že se něco dozvěděli nebo že se pobavili.

Epizoda 6: Casper

Cena sociálních médií: Nejlepší integrace psích recenzí zákazníků

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Vymysleli "recenze" své nové řady pelíšků pro psy od psů a zahrnuli je do reklamy na Facebooku.

Výstupy:

• Používejte reference zákazníků. Lidé důvěřují jiným lidem více než vaší značce.
• Hrajte si s marketingovými postupy. Vymyslete si taktiku, kterou jste viděli už milionkrát; jak ji můžete ozvláštnit?
• Udělejte ze psů hvězdu svých marketingových kampaní na sociálních sítích. Jsou roztomilí a nemají názory.

Epizoda 5: Služba národního parku

Cena sociálních médií: Nejlepší využití monolitu k propagaci bezpečnosti medvědů

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Využití novinky (nález monolitu v divočině v Utahu) k připomenutí zásad bezpečnosti medvědů návštěvníkům národního parku na Instagramu.

Výstupy:

• Snažte se, aby popisky k obrázkům byly naučné a vtipné.
• Do popisku obrázku zahrňte popis obrázku, aby byl přístupný; dbejte na to, aby byl popis obrázku zábavný.

Epizoda 4: Pobřežní zdravotnictví ve Vancouveru

Cena sociálních médií: Nejméně trapný pokus o nátlak na mladé lidi, aby nešířili nemoci

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Založení kanálu TikTok pro oslovení mladšího publika, vytváření zábavného a informativního obsahu pro šíření povědomí o COVID-19.

Výstupy:

• Pokud se chystáte vyzkoušet nový kanál, udělejte to způsobem, který odpovídá tónu a atmosféře obsahu, který je na daném kanálu již populární.
• Nebojte se TikTok vyzkoušet, zejména pokud se snažíte oslovit mladší demografickou skupinu. Nejde o velkou finanční investici. Tato videa nejsou kvalitní, jsou prostě nápaditá a zábavná.
• Pokud nemáte ve vlastním týmu dostatek talentů, navažte spolupráci s komikem.

Epizoda 3: Social Tees Animal Rescue NYC (aka. S.T.A.R.)

Cena sociálních médií: Nejpoetičtější popisky pro nejčistší štěňata

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Velmi poutavé a dlouhé popisky psů ve všech jejich příspěvcích na Instagramu.

Výstupy:

• Obvykle říkáme, že na internetu je lepší kratší. Ale pokud lidi vtáhnete do svého příspěvku poutavým úvodem, stisknou tlačítko "číst dál" a s větší pravděpodobností vás odmění lajkem nebo sdílením.
• V titulcích vyprávějte příběh. To znamená zápletku, postavy, napětí, humor, drama, emocionální investici a jasné zastřešující sdělení, které chcete, aby si lidé z vašeho příspěvku odnesli.

Epizoda 2: Vláda státu New Jersey

Cena sociálních médií: Nejlepší použití zkratky inspirované mafií k informování veřejnosti

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Kombinace odkazů na popkulturu specifickou pro New Jersey s bezpečnostními radami COVID-19 pro lepší zapojení a udržení v paměti.

Výstupy:

• I když jste vládní organizace, nebojte se ukázat, že za vašimi účty na sociálních sítích stojí skuteční lidé. To může lidem v případě krize pomoci cítit se bezpečněji.
• Humor může v krizových situacích dobře fungovat, pokud je empatický, citlivý a kombinovaný s užitečnými informacemi. Humorný obsah totiž s větší pravděpodobností upoutá pozornost lidí. To, že jde o důležité informace, které by vaši sledující měli vědět, tedy neznamená, že je nelze zabalit do hravého balení.

Epizoda 1: Mluvená angličtina

Cena sociálních médií: Nejúžasnější kombinace jídla, popkultury & Magic-Eye Art

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Jedinečné využití velikosti a odkazů na popkulturu při propagaci jídel v jídelním lístku.

Výstupy:

• Vytěžte ze svého dětství jedinečnou estetiku, která vás odliší od konkurence.
• Vyzkoušejte různé velikosti a úhly obrázků, například velké vs. malé, horizontální vs. vertikální, zblízka vs. zdálky. Hrajte si s koláží.
• Najděte si designéra, který vám pomůže vytvořit jedinečnou estetiku. A pak se jí držte, aby si ji lidé začali spojovat s vaší značkou.

Sezóna 1: Ocenění sociálních médií pro podniky

Epizoda 11: Gettyho muzeum

Cena sociálních médií: Nejlepší využití dějin umění jako rozptýlení od naší pochmurné reality

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Vytvořil na Twitteru výzvu #betweenartandquarantine, v rámci které měli sledující vytvořit slavná umělecká díla ze tří předmětů z domácnosti.

Výstupy:

• Rozhodně můžete požádat své publikum, aby bylo kreativní a vytvořilo pro vás vlastní obsah. Pokud ale uvažujete o tom, že něco podobného uděláte pro své sledující, ujistěte se, že je to buď nenáročné a opravdu zábavné, nebo že to rozhodně stojí za jejich čas.
• Svou strategii byste měli přizpůsobit aktuální realitě svého publika právě teď. Pravděpodobně pracují z domova nebo jsou to pracovníci v první linii. Buď se nudí, nebo jsou vystresovaní, nebo úzkostliví, nebo je to kombinace všech tří. Proto bude obsah, který vytvoříte, abyste je zaujali, jiný než obvykle.

Epizoda 10: Národní muzeum kovbojů

Cena sociálních médií: Největší selhání hashtagu od zemědělského profesionála

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• v době krize COVID-19 pověřila odpovědností za sociální média svého bezpečnostního pracovníka, který je v sociálních médiích začátečníkem.
• tweetoval obrázky exponátů v muzeu a informoval své sledující o jejich historii svým přirozeným lidovým stylem (tj. každou zprávu zakončil formálním podpisem jako "Díky, Time" nebo hashtagem #HashtagTheCowboy).

Výstupy:

• Pokud jste firma, která se poprvé dostává na sociální sítě, přijměte to a buďte k lidem upřímní, že se učíte za pochodu. Lidé to pochopí a pravděpodobně to shledají sympatickým.
• Zaměřte se právě teď (v době pandemie COVID-19) na feel-good obsah. Samozřejmě to neplatí pro každého, například pokud jste státní nebo zdravotnická organizace a vaším úkolem je informovat veřejnost o důležitých informacích. Ale pro spoustu jiných firem má právě teď smysl se prostě ptát, jak můžete přispět k pozvednutí nálady svých zákazníků.
• I když je vaše firma zavřená a/nebo se vám snížil rozpočet, stále existují způsoby, jak být kreativní na sociálních sítích a navázat kontakt se zákazníky.

Epizoda 9: Lemonade Inc.

Cena sociálních médií: Nejzbytečněji promyšlené doručení šnečí pošty

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Jednomu ze svých zákazníků poslali osobní narozeninový e-mail. Ten na Twitteru napsal, jak moc si toho váží: "Je super, když se značky takhle polidšťují."
• Společnost Lemonade si všimla tweetu a posunula vše o krok dál tím, že mu poslala skutečný narozeninový dort. A na dortu bylo napsáno "Ne kvůli tvému tweetu", což je tak dokonalé, protože to je pravděpodobně ten nejtweetovatelnější dort. Příběh převzal a zveřejnil vedoucí sociálního oddělení newyorské burzy.

Výstupy:

• Pokud jde o autenticitu, nedělejte zkratky. Buďme upřímní, opravdové spojení je ve velkém měřítku téměř nemožné. Proto to někdy může znamenat, že se budete chovat jako menší firma, než jste.
• Poslat dort každému vašemu zákazníkovi pravděpodobně není možné - ale jednou za čas to udělat a hlavně obsadit svůj tým podpory nebo sociální tým skutečnými, opravdovými a sociálně inteligentními lidmi je vždy dobrá investice.
• Vždycky myslete na to, jak mohu své zákazníky překvapit a potěšit? Co by je skutečně potěšilo?

Epizoda 8: Milánské sušenky

Cena sociálních médií: Nejpůvabnější dojem z cukrářského výrobku na celebritu

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, bylo hodné ledničky:

• Série příspěvků na Instagramu, které v noci předávání Oscarů obsahovaly sušenky vyzdobené tak, aby vypadaly jako oblečení celebrit na Oscarech.
• Hashtag kampaně #BestDressedCookies

Výstupy:

• Vymyslete kreativní způsoby, jak ukázat, jak se váš produkt používá (např. neukazujte lidi, jak jedí vaše sušenky, ale ukažte je oblečené v oscarových kostýmech).
• Zkuste se vrhnout na nějakou aktuální událost (nemusí přímo souviset s vaším produktem, například Národní den sušenek). A obsah pro tuto událost naplánujte předem.
• Hashtagy kampaní nemusí být vždy značkové. Mohou být prostě jakékoli, které jsou chytlavé, dávají smysl nebo jsou snadno zapamatovatelné.

Epizoda 7: Tentree

Cena sociálních médií: Nejchladnější přístup k záchraně světa na sociálních médiích

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• Na Nový rok vedl multiplatformní kampaň o drobnostech, kterými může každý pomoci životnímu prostředí, a vytvořil k ní hashtag #environmentalish.

Výstupy:

• Když podporujete nějakou věc na sociálních sítích, snažte se být co nejupřímnější a realističtí. Spotřebitelé nebudou věřit, že vaše společnost sama zachraňuje svět.
• Vyjděte vstříc svým zákazníkům tam, kde jsou. Společnost Tentree zjevně ví, že její publikum tvoří mladí lidé s dobrými úmysly a přátelští k životnímu prostředí, kteří balancují mezi mnoha různými zájmy.
• Když jde o podporu sociální spravedlnosti, někdy platí, že malé = lepší.

Epizoda 6: Nora

Cena sociálních médií: Nejlepší kobercový obrázek, který vás nenaplňuje ochromujícím studem

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• Často zveřejňuje autentické obrázky svého nábytku, který používají skuteční lidé (a psi), včetně obrázku Pop-Tart, který se hodí ke koberci.

Výstupy:

• Prozkoumejte své konkurenty a zjistěte, zda na trhu existuje mezera, kterou byste mohli zaplnit. Většina ostatních nábytkářských firem na Instagramu zveřejňuje vysoce upravené, krásné (ale nereálné) obrázky svého nábytku.
• Pokud se snažíte o autentické spojení se svými sledujícími na sociálních sítích, zveřejňujte obrázky svých produktů tak, jak by se skutečně používaly v reálném životě - namísto toho, jak vypadají v showroomu.
• Obecně se snažte investovat do autenticity namísto instagramové dokonalosti. Příliš dokonalé snímky mohou ve výsledku způsobit, že vaše značka bude působit nepřístupně.
• Ve svém kanálu vždy uvádějte roztomilé psy.

Epizoda 5: Virgin Trains

Cena sociálních médií: Nejprovokativnější využití příměstské dopravy

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• Důsledně tweetováno z pohledu personifikovaného, sebevědomého a sexy vlaku, který žije svůj nejlepší život.

Výstupy:

• Nebojte se riskovat a využívat svou představivost.
• Takový hloupý a odvážný obsah se obzvlášť dobře hodí na Twitteru, kde uživatelé hledají dobré vtipy.
• Marketéři hodně mluví o "polidštění značky", ale můžete jít ještě o krok dál a polidštit svůj skutečný produkt (např. vlaky).
• Pokud váš kanál slouží k uspokojování potřeb zákazníků, může zlidštění vaší značky nebo produktu přispět k rozptýlení napětí a frustrace.

Epizoda 4: Odpočinek

Cena sociálních médií: Nejroztodivnější personifikace wellness nápoje

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• Vytvořili postavy s osobnostmi pro každou příchuť nápoje, který prodávají (např. Granátové jablko Hibiscus je horká hlava, která se vždy snaží zbohatnout), a vytvořili průběžnou sérii příspěvků o těchto postavách a jejich dobrodružstvích jako součást širší strategie, která má oslovit kreativní a vystresované mileniály.

Výstupy:

• Vytvářejte obsah, který je dostatečně zvláštní a zajímavý, aby vaše publikum mělo pocit, že se "něčeho účastní".
• Dbejte na to, aby každý příspěvek působil samostatně, ale také jako součást širšího příběhu, který vaše značka vypráví, jako kapitola v románu.
• Dlouhodobé sledující odměňujte dlouhodobými vtipy, příběhy a odkazy. Jsou cennější než sledující získaní v soutěžích, kteří vás sledují, aby získali něco zdarma, a poté vás odhlásí.
• Nebojte se vyprávět příběhy, které nejsou přímo o vaší značce a o tom, jak je úžasná.

Epizoda 3: KOHO

Cena sociálních médií: Nejlepší infografika bořící generační stereotypy

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• Zveřejnil roztomilý a informativní graf o vztahu mezi bankovními účty mileniálů a avokádovými toasty (nápověda: žádný vztah neexistuje, je to vtip!).

Výstupy:

• Poznejte svou cílovou skupinu a zjistěte, jaká témata jsou pro ni důležitá, abyste mohli zveřejňovat obsah, který je osloví.
• I když jste finanční instituce, vyplatí se nebrat se na sociálních sítích příliš vážně.
• Nebojte se dělat přesný opak toho, co dělá vaše konkurence (v tomto případě vtipy a roztomilé nesmyslné grafy).
• I když jste "nudná" značka (například banka), nemělo by vám to bránit v tom, abyste vytvářeli poutavý obsah vhodný pro Instagram.

Díl 2: Vancouverské akvárium

Cena sociálních médií: Nejdůvodnější použití roztomilého obsahu mořských savců

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• PUPDATE: Kdykoli zveřejní obsah o svých záchranných mláďatech mořské vydry, uvedou ho slovy "PUPDATE", což je objektivně rozkošné.
• Obecně hrají na svou strunu a většinou zveřejňují obrázky roztomilých zvířat, o která se starají, čímž přitahují spoustu fanoušků "roztomilých zvířat".
• Dva ze svých "obyvatel" pojmenovali pomocí slovních hříček po celebritách (tuleň se jmenoval "Swimmy Fallon" a chobotnice "Ceph Rogan"), čímž si získali smích a pozornost sledujících, ale i retweety a osobní návštěvy zmíněných celebrit.

Výstupy:

• Použijte roztomilý obsah k prodeji produktů.
• Používejte slovní hříčky k prodeji produktů.
• Obecně platí, že pojmenovávejte své produkty kreativně.
• Nebojte se využít přízně lidí, kteří mají větší sledovanost než vy, a pojmenujte po nich své produkty nebo s nimi spolupracujte způsobem, který dává vaší značce smysl.

Epizoda 1: Nejmenované značky

Cena sociálních médií: Nejlepší záměrně nevýrazný hlas značky na Twitteru

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Co udělali, že to bylo "hodné ledničky":

• zveřejňovat obsah na svém Twitteru s konzistentním, jedinečným, mrtvým hlasem značky, který rezonuje s mileniály.
• živě tweetoval na předávání cen Emmy stejným hlasem jako značka, tj. "trendjacking".

Co se od nich můžeme naučit:

• Při vytváření silného hlasu značky zkuste nejprve vytvořit postavu (s osobnostními rysy, koníčky, příběhem atd.). Pak napište každý příspěvek na sociální média hlasem této postavy.
• Nebojte se přijmout "nudné" části svého produktu nebo značky.
• Zkuste živě tweetovat událost jako "postava" vaší značky.

Chcete více inspirace pro sociální strategii své značky? Přidejte si tuto stránku do záložek a často se vraťte pro nové díly Fridge-Worthy!

Získání ocenění na sociálních sítích vám může pomoci získat příznivce a zvýšit povědomí o značce. Sledujete firmu, která na sociálních sítích dělá něco jedinečného, zajímavého nebo chytrého? Nominujte ji na ocenění Fridge-Worthy v komentářích níže!

Ušetřete čas a naplánujte si všechny příspěvky na sociálních sítích předem pomocí nástroje SMMExpert. Zapojte své příznivce, reagujte na zprávy a analyzujte svou výkonnost z jednoho ovládacího panelu.

Začněte