Інфлюенсер-маркетинг, також відомий як брендований контент або робота з творцями, - це надійний спосіб розширити охоплення вашого бренду в соціальних мережах.

Не існує універсального підходу до реалізації цієї стратегії, але при правильному плануванні та дослідженні майже кожен бізнес може отримати вигоду. Давайте подивимося, як змусити програму впливу на соціальні мережі працювати на вас.

Бонус: Отримайте шаблон маркетингової стратегії для інфлюенсерів легко спланувати наступну кампанію та обрати найкращого інфлюенсера для роботи в соціальних мережах.

Що таке маркетинг впливу?

У найпростішому випадку, інфлюенсер - це той, хто може впливати на інших. У маркетингу інфлюенсерів, формі маркетингу в соціальних мережах, бренди платять цій особі за просування їхнього продукту або послуги серед своїх підписників.

Підтримка знаменитостей була первісною формою маркетингу впливу. Але в сучасному цифровому світі творці соціального контенту з нішевою аудиторією часто можуть запропонувати більшу цінність для брендів. Ці невеликі акаунти часто мають дуже активних підписників у соціальних мережах.

Отже, інфлюенсер у соціальних мережах - це той, хто використовує свій вплив через соціальні мережі. Коли ви наймаєте інфлюенсера для просування ваших продуктів або послуг, це маркетинг інфлюенсерів.

Майже три чверті (72,5%) американських маркетологів будуть використовувати ту чи іншу форму маркетингу впливу в цьому році - і ця цифра з часом тільки зростає.

Не вірите, що реклама з інфлюенсерами може привести до реальних бізнес-результатів? Civic Science з'ясували, що 14% 18-24-річних та 11% міленіалів щось купували протягом останніх шести місяців тому що блогер чи інфлюенсер порекомендував його.

Поки що Instagram залишається платформою вибору для соціальних інфлюенсерів. За оцінками eMarketer, 76,6% американських маркетологів будуть використовувати Instagram для своїх інфлюенсерських кампаній у 2023 році. Але слідкуйте за TikTok.

Джерело: eMarketer

Якщо у 2020 році лише 36% американських маркетологів використовували TikTok для кампаній з впливу, то у 2023 році це робитимуть майже 50%. Це зробить TikTok третьою за популярністю платформою для маркетингу з впливом у 2023 році.

Наприклад, автор Вівіан Ауді, яка має понад 192 000 підписників, співпрацює з такими брендами, як Walmart та DSW на TikTok:

Типи соціальних медіа-інфлюенсерів

Коли ви думаєте про слово "інфлюенсер", чи не спадає вам на думку сім'я Кардашян-Дженнер?

Джерело: @kyliejenner в Instagram

Хоча ці відомі сестри, безумовно, є одними з найвпливовіших маркетологів у соціальних мережах, не всі інфлюенсери є знаменитостями.

Насправді, для багатьох брендів більш ефективними можуть бути інфлюенсери з меншою, але відданою або нішевою базою підписників. Інфлюенсери з 15 000 підписників мають одні з найвищих показників залученості на всіх платформах*. Вартість, звичайно, також може бути набагато нижчою.

Давайте розглянемо різні типи впливових осіб в Instagram на основі розміру аудиторії. Не існує суворого обмеження за розміром аудиторії, але, як правило, типи впливових осіб розбиваються так:

Наноінфлюенсери

Наноінфлюенсери мають 10 000 підписників або менше, як, наприклад, мама-блогер Ліндсі Галлімор (8,3 тис. підписників)

Мікроінфлюенсери

Мікроінфлюенсери мають від 10 000 до 100 000 підписників, як, наприклад, блогерка Шарон Менделауі (13,5 тис. підписників)

Макрофактори впливу

Макроінфлюенсери мають від 100 000 до 1 мільйона підписників, як, наприклад, творець їжі та подорожей Жан Лі (115 тис. підписників)

Мегаінфлюенсери

Мега-інфлюенсери мають 1 мільйон+ підписників, як зірка TikTok Саванна ЛаБрант (28,3 млн підписників)

Скільки коштує маркетинг соціальних інфлюенсерів?

Інфлюенсери з великим охопленням справедливо очікують, що їхня робота буде оплачуватися. Безкоштовний продукт може працювати з наноінфлюенсерами, але більш масштабна кампанія для інфлюенсерів вимагає бюджету.

Для великих брендів, які працюють зі знаменитостями-інфлюенсерами, цей бюджет може бути досить великим. Наприклад, витрати США на маркетинг інфлюенсерів перевищать 4 мільярди доларів у 2022 році.

Джерело: eMarketer

Подумайте, яка структура оплати має найбільший сенс для ваших цілей. Але будьте готові врахувати потреби інфлюенсера. Наприклад, замість фіксованої плати можна запропонувати партнерську або комісійну структуру, або зменшити фіксовану плату.

Фактично, 9,3% американських впливових осіб заявили, що партнерський маркетинг (через партнерські посилання та промо-коди) є їхнім основним джерелом доходу.

При цьому найпоширенішою є базова формула ціноутворення на пости інфлюенсерів в Instagram:

$100 х 10 000 підписників + додаткові послуги = загальна ставка

Що таке додаткові послуги? Ознайомтеся з нашою публікацією про ціноутворення для інфлюенсерів, щоб дізнатися всі подробиці.

Нагадуємо, що мікроінвестори та наноінвестори матимуть більш гнучкі умови оплати.

Як створити маркетингову стратегію для інфлюенсерів

1. визначтеся з цілями

Мета номер один для брендів, які використовують маркетинг з використанням інфлюенсерів, - охопити нових цільових клієнтів. Це має сенс, оскільки кампанія з використанням інфлюенсерів розширює ваше охоплення підписників цієї особи.

Зверніть увагу, що метою є просто залучення нових клієнтів, а не обов'язково здійснення продажу відразу ж. Стимулювання продажів насправді є третьою найпоширенішою метою маркетингових кампаній впливових осіб, після підвищення впізнаваності бренду та уваги до продукту.

Джерело: Сприйняття рекламодавців

Подумайте, як ваш маркетинговий план для інфлюенсерів впишеться у вашу більш широку маркетингову стратегію в соціальних мережах, і створіть вимірювані цілі, про які ви зможете звітувати та відстежувати.

У нас є ціла стаття в блозі про стратегії постановки цілей, щоб допомогти вам почати.

Бонус: Отримайте шаблон маркетингової стратегії для інфлюенсерів легко спланувати наступну кампанію та обрати найкращого інфлюенсера для роботи в соціальних мережах.

2. знати, на кого ви намагаєтеся вплинути

Ефективна маркетингова стратегія впливу вимагає, щоб ви говорили з правильними людьми, використовуючи правильні інструменти - і правильних впливових осіб.

Перший крок - визначити, хто буде вашою аудиторією для цієї конкретної кампанії.

Розробка персонажів аудиторії - це чудовий спосіб переконатися, що ви розумієте, кого ви намагаєтеся охопити. Можливо, ви намагаєтеся охопити більшу частину вашої нинішньої аудиторії - або абсолютно нову аудиторію.

Після того, як ви визначилися, створіть відповідний набір персонажів-інфлюенсерів. Це допоможе вам зрозуміти, які якості ви шукаєте у ваших інфлюенсерах.

3. розуміти правила

Перш ніж зануритися в маркетинг впливу, важливо зрозуміти правила. У Сполучених Штатах ці правила походять від Федеральної торгової комісії.

FTC дуже серйозно ставиться до розкриття інформації. Переконайтеся, що ви включили рекомендації щодо розкриття інформації у ваші угоди з впливовими особами.

Інфлюенсери повинні ідентифікувати спонсоровані пости, однак вони не завжди це роблять. Або ж роблять це настільки витончено, що розкриття інформації про спонсорство є фактично прихованим або незрозумілим.

У Великобританії, наприклад, Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) розслідувало "приховану рекламу" в Instagram і змусило материнську компанію Facebook взяти на себе зобов'язання внести зміни, які зроблять розкриття інформації простішим і зрозумілішим.

Конкретні правила дещо відрізняються в різних країнах, тому обов'язково перевірте найактуальніші вимоги у вашій юрисдикції. Здебільшого вам просто потрібно бути чітким і відвертим, щоб глядачі розуміли, коли публікація спонсорується будь-яким чином.

Ось деякі ключові моменти від FTC:

• Відеоогляди повинні містити як письмове, так і усне розкриття партнерства. Воно повинно бути в самому відео (а не тільки в описі).
• Одних лише вбудованих інструментів на платформах соціальних мереж недостатньо, однак користуватися ними все ж варто. Сам Instagram тепер визначає, що будь-який брендований контент (він же маркетинг впливу) на платформі повинен використовувати тег Branded Content для ідентифікації відносин. Це додає текст "Платне партнерство з [назва вашого бренду]" в заголовку посту.
• #ad та #sponsored - чудові хештеги, які можна використовувати для розкриття інформації. Але переконайтеся, що вони добре помітні, а не просто прикріплені до довгого рядка тегів.

Останній пункт є важливим. Деякі впливові особи можуть побоюватися ставити хештег #ad або #sponsored прямо перед собою. Але це саме те місце, де він повинен бути.

Інфлюенсери: якщо "#ad" змішується з посиланнями або іншими хештегами в кінці допису, деякі читачі можуть просто пропустити його. Обов'язково розміщуйте "#ad", "#Sponsored" або іншу зрозумілу інформацію там, де її легко помітити і зрозуміти. Дізнайтеся більше: //t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO

- FTC (@FTC) 23 листопада 2020 р.

4. розглянемо три "Р" впливу

Вплив складається з трьох компонентів:

• Актуальність
• Досягнення
• Резонанс

Актуальність

Релевантний інфлюенсер ділиться контентом, що має відношення до вашого бізнесу та галузі. Він повинен мати аудиторію, яка відповідає вашій цільовій аудиторії.

Наприклад, щоб продемонструвати свої інклюзивні розміри купальників, Adore Me співпрацює з творцем боді-позитиву Ремі Бадером (Remi Bader).

Завдяки 3,2 мільйонам переглядів на TikTok Бадер і більш ніж 8 800 лайків на її роликах в Instagram, відео показало лінію вражаючою органічною аудиторією відданих прихильників.

Adore Me також використовував контент Bader для створення реклами в Instagram у поєднанні з миттєвим досвідом. Ця рекламна кампанія інфлюенсерів сприяла збільшенню кількості підписників на 25% при 16% нижчій вартості на одного клієнта, ніж їхні звичайні рекламні кампанії в Instagram.

Досягнення

Охоплення - це кількість людей, яких ви потенційно можете охопити через базу підписників інфлюенсера. Пам'ятайте: невелика аудиторія може бути ефективною, але ви повинні переконатися, що її достатньо, щоб відповідати вашим цілям.

Резонанс

Це потенційний рівень взаємодії, який інфлюенсер може створити з аудиторією, що має відношення до вашого бренду.

Не будемо занудствувати, але більше - не завжди краще. Як ми вже говорили вище, величезна кількість підписників не має сенсу, якщо вони не зацікавлені у вашій пропозиції. З іншого боку, нішеві впливові особи можуть мати дуже відданих і зацікавлених підписників.

5. скласти короткий список інфлюенсерів

Коли ви вирішуєте, з ким ви хочете працювати, ключовим фактором є довіра. Ваша аудиторія повинна довіряти і поважати думку впливових осіб, з якими ви співпрацюєте. Без компоненту довіри будь-які результати будуть поверхневими. Вам буде складно побачити відчутний вплив на бізнес від ваших зусиль.

Як визначити, чи довіряють вашому потенційному інфлюенсеру? Залучення Ви хочете бачити багато переглядів, лайків, коментарів та поширень. Зокрема, ви хочете бачити їх саме від тих сегментів підписників, яких ви намагаєтесь охопити.

Хороший показник залученості також означає лояльну аудиторію, а не завищену кількість підписників, яку підтримують боти та шахрайські акаунти. Вам потрібно знайти когось, хто створює контент, який за своїм виглядом та відчуттями доповнює ваш власний.

Тон також повинен відповідати тому, як ви хочете представити свій бренд потенційним клієнтам. Це забезпечить відсутність розрізненості в публікаціях у соціальних мережах обох сторін.

6. проведіть дослідження

Подивіться, що публікують ваші потенційні впливові особи. Як часто вони діляться спонсорським контентом?

Якщо вони вже атакують підписників тоннами платних постів, рівень їх залученості може бути недовговічним. Шукайте багато органічного, неоплачуваного контенту, щоб підтримувати інтерес, ентузіазм та залученість підписників.

Пам'ятайте про це, коли думаєте про те, що ви попросите інфлюенсера опублікувати. Якщо ви попросите занадто багато постів за короткий проміжок часу, інфлюенсеру буде складно прийняти вашу пропозицію, навіть якщо вона буде супроводжуватися великою зарплатнею.

Затребувані інфлюенсери отримують багато пропозицій. Коли ви вперше звертаєтеся до інфлюенсера, вам потрібно показати, що ви витратили час, щоб дізнатися, чим він займається.

Переконайтеся, що ви точно знаєте, про що їхні канали і хто їхня аудиторія.

7. звертайтеся приватно та особисто

Почніть спілкування з новим потенційним партнером повільно, органічно взаємодіючи з його публікаціями. Ставте лайки, коментуйте, коли це доречно. Будьте вдячні, але не продавайте.

Коли ви будете готові запропонувати партнерство, пряме повідомлення є чудовим початком. Якщо ви можете знайти адресу електронної пошти, спробуйте і це. Але не надсилайте масову розсилку електронних листів або загальних повідомлень.

Це може зайняти трохи більше часу, щоб написати особисте повідомлення кожному з впливових осіб, але це покаже, що ви серйозно ставитеся до потенційного партнерства, а це, в свою чергу, збільшить ваші шанси на укладення угоди.

Надайте якомога більше інформації про свій бренд. Розкажіть, чого ви сподіваєтеся досягти за допомогою своєї кампанії в Instagram. Дайте зрозуміти, яку користь отримає інфлюенсер, окрім зарплати.

Під час цього процесу слід пам'ятати одну ключову річ: можливо, ви не захочете використовувати слово "інфлюенсер", звертаючись до потенційних партнерів. Творці контенту воліють, щоб їх називали саме так - творцями - і можуть сприймати слово "інфлюенсер" як певну образу, що принижує їхню роботу.

8. співпрацюйте зі своїм інфлюенсером для розробки ефективного контенту

Впливова особа в соціальних мережах, яка наполегливо працювала над створенням своєї аудиторії, не погодиться на угоду, яка робить її особистий бренд непослідовним.

Зрештою, інфлюенсери є експертами у створенні контенту, саме тому вони вважають за краще називатися творцями. Ви отримаєте найкращу цінність від їхньої роботи, якщо дозволите їм продемонструвати ці навички.

Звичайно, корисно надати деякі рекомендації щодо того, що ви шукаєте. Але не сподівайтеся, що ви будете керувати всією кампанією на сцені.

9. виміряйте свої результати

Коли ви запускаєте свою кампанію для інфлюенсерів, може виникнути спокуса зосередитися на марнославних показниках, таких як лайки та коментарі. Якщо у вашого інфлюенсера набагато більше підписників, ніж у вас, ви можете відчути себе трохи засліпленими величезною кількістю лайків, які він може нагромадити.

Але для того, щоб виміряти ефективність кампанії, ви повинні розуміти її цінність з точки зору повернення інвестицій. На щастя, існує безліч способів виміряти успіх вашої кампанії.

Параметри UTM це один із способів відстежувати відвідувачів, яких інфлюенсер направляє на ваш веб-сайт. Вони також можуть допомогти виміряти рівень залученості кампанії.

Присвоївши кожному інфлюенсеру власні унікальні посилання з UTM-кодами, ви отримаєте чітку картину результатів, що дозволить вам розрахувати вплив на ваш кінцевий результат.

Посилання на "купон", згадане у вищезгаданому дописі інфлюенсера, ймовірно, було прикріплене до UTM, щоб Роял міг відстежувати, скільки продажів було здійснено з нього.

Дати впливовим особам своїх код знижки це ще один простий спосіб відстежувати продажі, які вони вам надсилають.

Якщо ви використовуєте інструменти брендованого контенту у Facebook та Instagram для ваших кампаній з впливу, ви отримаєте доступ до аналітики як для стрічки новин, так і для публікацій в Stories. Доступ до них можна отримати через Facebook Business Manager.

Ви також можете попросити, щоб інфлюенсер надіслав вам детальні звіти на рівні охоплення та залучення до роботи на своїх посадах.

Інструменти інфлюенсер-маркетингу

Тепер, коли ви готові розпочати роботу з маркетингом впливових осіб, ось кілька інструментів, які допоможуть вам зробити це простіше.

SMMExpert

Пошукові потоки SMMExpert можуть допомогти вам знайти впливових осіб, відстежуючи розмови, що мають відношення до вашої галузі, по декількох каналах.

Після того, як ви визначитеся з початковим набором інфлюенсерів, додайте їх до потоку, щоб відстежувати, чим вони діляться і з ким взаємодіють. Це допоможе вам зрозуміти їхню актуальність для вашої аудиторії, а також виділити інших потенційних інфлюенсерів, з якими варто співпрацювати.

Спробуйте SMMExpert безкоштовно, скасувати можна в будь-який момент.

Collabstr

Collabstr - це вільний ринок, де бренди можуть шукати інфлюенсерів на основі платформи, ніші, місця розташування тощо. Звідти ви можете розміщувати замовлення у інфлюенсерів і спілкуватися з ними безпосередньо через платформу до тих пір, поки результати не будуть надані.

Right Relevance Pro

Ця програма може шукати найкращий контент, яким діляться впливові особи, на основі теми та місцезнаходження. Використовуйте її, щоб визначити лідерів думок та знайти потенційні партнерства з впливовими особами на основі якості контенту, яким вони діляться.

Механізм рекомендацій впливових осіб Fourstarzz

Ця програма надає індивідуальні рекомендації для інфлюенсерів, допомагає спрогнозувати передбачуване охоплення, залучення та інші результати кампанії, а також направляє вас у створенні пропозицій щодо кампанії для інфлюенсерів.

Інсенс

Insense з'єднує бренди з мережею з 35 000 творців контенту для створення власного фірмового контенту. Потім ви можете просувати контент за допомогою реклами в Facebook і Instagram, оптимізувати контент для Instagram Stories і використовувати відеоредактор зі штучним інтелектом, щоб розбити контент на кілька відео.

Facebook Brand Collabs Manager

Цей безкоштовний інструмент від Facebook дозволяє брендам зв'язуватися з попередньо відібраними творцями контенту у Facebook та Instagram.

Маркетингові платформи для інфлюенсерів

Хочете використовувати маркетингову платформу для прямого зв'язку з впливовими особами? Деякі з найкращих включають в себе:

• AspireIQ
• Вплив
• Хиппі.

Плануйте пости, досліджуйте та взаємодійте з лідерами думок у вашій галузі та вимірюйте успіх ваших кампаній за допомогою SMMExpert. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

*Джерело: Influencer Marketing Hub

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для роботи в соціальних мережах. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.