El marketing de influencers, también conocido como branded content o trabajo con creadores, es una forma segura de ampliar el alcance de tu marca en las redes sociales.

No hay un enfoque único para hacer que esta estrategia funcione, pero con la planificación e investigación adecuadas, casi todas las empresas pueden beneficiarse. Veamos cómo hacer que un programa de influenciadores en las redes sociales funcione para usted.

Bonus: Consigue la plantilla de estrategia de marketing de influencers para planificar fácilmente su próxima campaña y elegir al mejor influenciador de las redes sociales con el que trabajar.

¿Qué es el marketing de influencers?

En su forma más simple, un influenciador es alguien que puede influir en otros. En el marketing de influenciadores, una forma de marketing en redes sociales, las marcas pagan a esa persona para que promocione su producto o servicio entre sus seguidores.

Los apoyos de los famosos eran la forma original de marketing de influencers. Pero en el mundo digital actual, los creadores de contenido social con audiencias de nicho a menudo pueden ofrecer más valor a las marcas. Estas cuentas más pequeñas suelen tener seguidores muy comprometidos en las redes sociales.

Así pues, un influenciador de medios sociales es alguien que ejerce su influencia a través de los medios sociales. Cuando contratas a un influenciador para promocionar tus productos o servicios, eso es marketing de influenciadores.

Casi tres cuartas partes (72,5%) de los profesionales del marketing estadounidenses utilizarán alguna forma de marketing de influencers este año, y esa cifra no hace más que aumentar.

¿No estás convencido de que la publicidad con influencers puede conducir a resultados comerciales reales? Civic Science descubrió que el 14% de los jóvenes de 18 a 24 años y el 11% de los millennials habían comprado algo en los últimos seis meses porque un bloguero o influencer lo ha recomendado.

Por ahora, Instagram sigue siendo la plataforma preferida por los influencers sociales. Según las estimaciones de eMarketer, el 76,6% de los profesionales del marketing de Estados Unidos utilizarán Instagram para sus campañas con influencers en 2023. Pero no hay que perder de vista a TikTok.

Fuente: eMarketer

Mientras que solo el 36% de los profesionales del marketing estadounidenses utilizaron TikTok para campañas de influencers en 2020, casi el 50% lo hará en 2023, lo que convertiría a TikTok en la tercera plataforma de marketing de influencers más popular en 2023.

Por ejemplo, con más de 192.000 seguidores, la creadora Viviane Audi trabaja con marcas como Walmart y DSW en TikTok:

Tipos de influenciadores en las redes sociales

Cuando piensas en "influencer", ¿te viene inmediatamente a la mente la familia Kardashian-Jenner?

Fuente: @kyliejenner en Instagram

Si bien estas famosas hermanas son ciertamente algunas de las principales influyentes del marketing en las redes sociales, no todas las influyentes son celebridades.

De hecho, para muchas marcas, los influencers con una base de seguidores más pequeña pero dedicada o de nicho pueden ser más eficaces. Los influencers con 15.000 seguidores tienen algunas de las tasas de compromiso más altas en todas las plataformas*. El coste, por supuesto, también puede ser mucho menor.

Veamos los diferentes tipos de influencers de Instagram en función del tamaño de la audiencia. No hay un corte estricto para el tamaño de la audiencia, pero generalmente los tipos de influencers se desglosan como:

Nanoinfluenciadores

Los nanoinfluenciadores tienen 10.000 seguidores o menos, como la bloguera Lindsay Gallimore (8,3K seguidores)

Microinfluenciadores

Los microinfluenciadores tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores, como la bloguera de estilo de vida Sharon Mendelaoui (13,5K seguidores)

Macroinfluenciadores

Los macroinfluenciadores tienen entre 100.000 y 1 millón de seguidores, como la creadora de comida y viajes Jean Lee (115K seguidores)

Mega-influenciadores

Los mega-influencers tienen más de un millón de seguidores, como la estrella de TikTok Savannah LaBrant (28,3 millones de seguidores)

¿Cuánto cuesta el marketing de influencers en las redes sociales?

Los influencers con gran alcance esperan, con razón, que se les pague por su trabajo. El producto gratuito puede funcionar con los nano-influencers, pero una campaña de influencers más grande requiere un presupuesto.

Para las grandes marcas que trabajan con influencers famosos, ese presupuesto puede ser bastante grande. El gasto en Estados Unidos en marketing de influencers, por ejemplo, está previsto que supere los 4.000 millones de dólares en 2022.

Fuente: eMarketer

Piensa en qué tipo de estructura de pago tiene más sentido para tus objetivos, pero ten en cuenta también las necesidades del influencer. Por ejemplo, una estructura de afiliación o de comisiones podría ser una opción en lugar de una tarifa plana, o para reducir la tarifa plana.

De hecho, el 9,3% de los influencers estadounidenses afirmaron que el marketing de afiliación (a través de enlaces de afiliación y códigos promocionales) era su principal fuente de ingresos.

Dicho esto, la fórmula de precio base más común para las publicaciones de los influencers en Instagram es:

100$ x 10.000 seguidores + extras = tarifa total

¿Qué son los extras? Consulta nuestro post sobre los precios de los influencers para conocer todos los detalles.

Recuerda que los microinfluenciadores y los nanoinfluenciadores tendrán unas condiciones de pago más flexibles.

Cómo crear una estrategia de marketing de influencers

1. Determine sus objetivos

El objetivo número uno de las marcas que utilizan el marketing de influencers es llegar a nuevos clientes objetivo, lo cual tiene sentido, ya que una campaña de influencers amplía su alcance a los seguidores de esa persona.

Observe que el objetivo es simplemente llegar a nuevos clientes, no necesariamente hacer una venta de inmediato. Impulsar las ventas es en realidad el tercer objetivo más común de las campañas de marketing de influencers, después de aumentar la conciencia de marca y la consideración del producto.

Fuente: Percepción de los anunciantes

Piensa en cómo tu plan de marketing de influencers encajará en tu estrategia más amplia de marketing en redes sociales y crea objetivos medibles sobre los que puedas informar y hacer un seguimiento.

Tenemos un artículo completo en el blog sobre estrategias de fijación de objetivos para empezar.

Bonus: Consigue la plantilla de estrategia de marketing de influencers para planificar fácilmente su próxima campaña y elegir al mejor influenciador de las redes sociales con el que trabajar.

2. Saber a quién se quiere influir

Una estrategia eficaz de marketing de influencers requiere hablar con las personas adecuadas utilizando las herramientas adecuadas y los influencers adecuados.

El primer paso es definir quién será su público para esta campaña específica.

El desarrollo de personas de la audiencia es una gran manera de asegurarse de que usted entiende a quién está tratando de llegar. Tal vez usted está tratando de llegar a más de su público actual, o un público totalmente nuevo.

Una vez que lo hayas decidido, crea un conjunto de personas influyentes que te ayude a entender las cualidades que buscas en tus influyentes.

3. Comprender las normas

Antes de sumergirse en el marketing de influencers, es importante entender las reglas. En Estados Unidos, esas reglas provienen de la Comisión Federal de Comercio.

La FTC se toma muy en serio la divulgación, así que asegúrate de incluir directrices de divulgación en tus acuerdos con los influencers.

Los influencers deben identificar las publicaciones patrocinadas. Sin embargo, no siempre lo hacen, o pueden hacerlo de una manera tan sutil que la revelación queda efectivamente oculta o incomprensible.

En el Reino Unido, por ejemplo, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) investigó la "publicidad oculta" en Instagram y presionó a la empresa matriz, Facebook, para que se comprometiera a introducir cambios que hicieran más fácil y clara la divulgación.

Las normas específicas varían ligeramente según el país, así que asegúrate de comprobar los requisitos más actuales en tu jurisdicción. En su mayor parte, sólo tienes que ser claro y directo para que los espectadores entiendan cuándo una publicación está patrocinada de alguna manera.

He aquí algunos puntos clave de la FTC:

• Las reseñas en vídeo deben incluir una revelación escrita y verbal de la asociación. Debe estar dentro del propio vídeo (no sólo en la descripción).
• Las herramientas integradas en las plataformas de medios sociales no son suficientes por sí solas. Sin embargo, deberías utilizarlas. La propia Instagram especifica ahora que cualquier contenido de marca (también conocido como marketing de influencers) en la plataforma debe utilizar la etiqueta Branded Content para identificar la relación, lo que añade el texto "Paid partnership with [your brand name]" en la cabecera del post.
• #anuncio y #patrocinado son excelentes hashtags para la divulgación, pero asegúrate de que son muy visibles y no se añaden a la necesidad de una larga cadena de etiquetas.

Este último punto es importante. Algunos influencers pueden ser reacios a poner el hashtag #anuncio o #patrocinado justo al frente, pero es ahí donde debe estar.

Influencers: Si el "#anuncio" está mezclado con enlaces u otros hashtags al final de una publicación, algunos lectores pueden pasarlo por alto. Asegúrate de colocar "#anuncio", o "#patrocinado", u otra divulgación fácil de entender donde se note y se entienda fácilmente. Más información: //t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO

- FTC (@FTC) 23 de noviembre de 2020

4. Considerar las tres R de la influencia

La influencia está formada por tres componentes:

• Relevancia
• Llegar a
• Resonancia

Relevancia

Un influenciador relevante comparte contenido relevante para su negocio y su industria. Tienen que tener una audiencia que se alinee con su público objetivo.

Por ejemplo, para mostrar sus tallas de trajes de baño inclusivos, Adore Me se asoció con la creadora de body positive Remi Bader.

Con 3,2 millones de visualizaciones en el TikTok de Bader y más de 8.800 likes en su Instagram Reels, el vídeo expuso la línea a una impresionante audiencia orgánica de seguidores dedicados.

Adore Me también utilizó el contenido de Bader para crear un anuncio de Instagram combinado con una experiencia instantánea. Esa campaña de anuncios de influencers impulsó un aumento del 25% en la suscripción con un coste por cliente un 16% menor que sus campañas publicitarias habituales de Instagram.

Llegar a

El alcance es el número de personas a las que potencialmente podrías llegar a través de la base de seguidores del influencer. Recuerda: una audiencia pequeña puede ser efectiva, pero debes asegurarte de que hay suficientes seguidores para alinearse con tus objetivos.

Resonancia

Este es el nivel potencial de compromiso que el influencer puede crear con una audiencia relevante para su marca.

No quiero insistir en el tema, pero más grande no siempre es mejor. Como dijimos antes, un gran número de seguidores no tiene sentido si esos seguidores no están interesados en tu oferta. Los influenciadores de nicho, por otro lado, pueden tener seguidores muy dedicados y comprometidos.

5. Recopilar una lista corta de personas influyentes

A la hora de pensar con quién quieres trabajar, la clave es la confianza. Tu audiencia debe confiar y respetar las opiniones de los influencers con los que te asocias. Sin el componente de la confianza, cualquier resultado será superficial y te costará ver un impacto comercial tangible de tus esfuerzos.

¿Cómo saber si tu potencial influenciador es de confianza? Compromiso Quieres ver muchas visualizaciones, "me gusta", comentarios y comparticiones. En concreto, quieres verlas de los segmentos de seguidores precisos a los que intentas llegar.

Una buena tasa de participación también significa un seguimiento leal, en lugar de un recuento inflado de seguidores reforzado por bots y cuentas fraudulentas. Tienes que encontrar a alguien que produzca contenidos con un aspecto y una sensación que complementen los tuyos.

El tono también debe ser el adecuado para la forma en que quiere presentar su marca a los clientes potenciales, lo que garantizará que las publicaciones en las redes sociales de ambas partes no resulten inconexas.

6. Investiga

Echa un vistazo a lo que publican tus potenciales influencers: ¿con qué frecuencia comparten contenido patrocinado?

Si ya están golpeando a los seguidores con toneladas de publicaciones pagadas, su tasa de compromiso puede no durar. Busque mucho contenido orgánico y no pagado para mantener a los seguidores interesados, entusiasmados y comprometidos.

Tenlo en cuenta también a la hora de pensar en lo que le pedirás al influencer que publique, ya que si le pides demasiadas publicaciones en poco tiempo, tu oferta será difícil de aceptar para el influencer, incluso si viene acompañada de una gran paga.

Cuando te dirijas por primera vez a un influencer, tendrás que demostrar que has dedicado tiempo a aprender lo que hacen.

Asegúrate de que sabes exactamente de qué tratan sus canales y quién es su público.

7. Llegar en privado, y personalmente

Comienza tu comunicación con un nuevo socio potencial lentamente, interactuando orgánicamente con sus publicaciones. Dale "Me gusta" a su contenido, comenta cuando sea apropiado y sé agradecido, no vendedor.

Cuando estés preparado para sugerir una colaboración, un mensaje directo es un buen punto de partida. Si puedes encontrar una dirección de correo electrónico, inténtalo también, pero no envíes un correo masivo o un DM genérico.

Puede que te lleve un poco más de tiempo escribir un mensaje personal a cada persona influyente, pero demostrará que te tomas en serio la posible colaboración, lo que a su vez aumentará tus posibilidades de llegar a un acuerdo.

Proporciona toda la información que puedas sobre tu marca. Explica lo que esperas conseguir con tu campaña de Instagram. Deja claro cómo se beneficiará el influencer, más allá del sueldo.

Una cosa clave que hay que tener en cuenta durante este proceso: es posible que no quieras utilizar la palabra "influencer" cuando te dirijas a posibles socios. Los creadores de contenido prefieren que se les llame simplemente así, creadores, y pueden ver "influencer" como un pequeño insulto que menosprecia su trabajo.

8. Colabora con tu influencer para desarrollar un contenido eficaz

Una persona influyente en las redes sociales que ha trabajado duro para conseguir seguidores no aceptará un acuerdo que haga que su propia marca personal parezca inconsistente.

Al fin y al cabo, los influencers son expertos en la creación de contenidos, por lo que prefieren ser llamados creadores. Obtendrás el mejor valor de su trabajo si les permites mostrar esas habilidades.

Es una buena idea proporcionar algunas directrices sobre lo que se busca, por supuesto, pero no esperes dirigir toda la campaña.

9. Mide tus resultados

Cuando lanzas tu campaña de influencers, puede ser tentador centrarse en métricas de vanidad como los "likes" y los comentarios. Si tu influencer tiene muchos más seguidores que tú, puede que te sientas un poco deslumbrado por el gran número de "likes" que puede acumular.

Pero para medir la eficacia de una campaña, hay que entender su valor en términos de retorno de la inversión. Por suerte, hay muchas formas de medir el éxito de su campaña.

Parámetros UTM son una forma de hacer un seguimiento de los visitantes que un influencer envía a su sitio web. También pueden ayudar a medir el grado de participación que recibe la campaña.

Al asignar a cada influenciador sus propios enlaces únicos con códigos UTM, obtendrá una imagen clara de los resultados, lo que le permitirá calcular el impacto en su cuenta de resultados.

El enlace del "cupón" al que se refiere el post del influencer anterior probablemente tenía un UTM adjunto para que Royale pudiera rastrear cuántas ventas procedían de él.

Dar a los influencers su propio código de descuento es otra forma fácil de seguir las ventas que te envían.

Si utiliza el herramientas de branded content en Facebook e Instagram para tus campañas de influencers, tendrás acceso a los insights tanto del feed como de las publicaciones de Stories. Puedes acceder a ellos a través de Facebook Business Manager.

También puedes solicitar que el influencer te envíe informes detallados sobre el alcance y los niveles de compromiso de sus publicaciones.

Herramientas de marketing de influencers

Ahora que estás listo para empezar con el marketing de influencers, aquí tienes algunas herramientas para hacerlo más fácil.

SMMExpert

Los flujos de búsqueda de SMMExpert pueden ayudarte a descubrir influenciadores mediante la monitorización de conversaciones relevantes para tu sector en múltiples canales.

Una vez que tengas un conjunto inicial de influenciadores en mente, agrégalos a un flujo para rastrear lo que comparten y con quién se relacionan. Esto te ayudará a entender su relevancia para tu audiencia mientras destacas otros influenciadores potenciales con los que trabajar.

Pruebe SMMExpert de forma gratuita. Puede cancelar en cualquier momento.

Collabstr

Collabstr es un mercado gratuito en el que las marcas pueden buscar influencers en función de la plataforma, el nicho, la ubicación, etc. A partir de ahí, se pueden hacer pedidos a los influencers y comunicarse con ellos directamente a través de la plataforma hasta que se hayan entregado los productos.

Relevancia correcta Pro

Esta aplicación puede buscar los principales contenidos compartidos por los influencers en función del tema y la ubicación. Utilízala para identificar a los líderes de opinión y descubrir posibles asociaciones con influencers en función de la calidad de los contenidos que comparten.

Motor de recomendación de influenciadores Fourstarzz

Esta aplicación ofrece recomendaciones personalizadas de influenciadores. Ayuda a predecir el alcance estimado, la participación y otros resultados de la campaña y le guía en la creación de propuestas de campañas de influenciadores.

Insense

Insense conecta a las marcas con una red de 35.000 creadores de contenido para producir contenido de marca personalizado. Luego puede promocionar el contenido a través de anuncios en Facebook e Instagram, optimizar el contenido para Instagram Stories y utilizar el editor de vídeo de IA para dividir el contenido en varios vídeos.

Administrador de Colaboraciones de Marca en Facebook

Esta herramienta gratuita de Facebook permite a las marcas conectar con creadores de contenido preseleccionados en Facebook e Instagram.

Plataformas de marketing de influencers

¿Quieres utilizar una plataforma de marketing de influencers para conectar directamente con ellos? Algunas de las mejores son:

• AspireIQ
• Upfluence
• Heepsy

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Empezar a trabajar

*Fuente: Influencer Marketing Hub

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