Správne použité služby Facebook Audience Insights vám pomôžu prepojiť vašu značku priamo so zákazníkmi.

Facebook je jedným z kanálov na interakciu s vaším publikom.

Ako však viete, že oslovujete správnych ľudí?

Potrebujete hlbšie informácie, ako je len vek a pohlavie vašich sledovateľov. názvy pracovných miest , koníčky a stav vzťahu .

Aby ste mohli povedať, ukázať a zdieľať správne veci. V správnom čase. So správnym obsahom.

Takže môžete povedať svojmu šéfovi: " Funguje to! "

Aby vám mohli povedať..." skvelé, môžete si udržať svoju prácu ."

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

Čo je služba Facebook Audience Insights?

Je to nástroj na lepšie pochopenie vášho publika na Facebooku.

Služba Facebook Audience Insights (FAI) zobrazuje súhrnné informácie pre tri skupiny:

• Ľudia prepojení s vašou Strana
• Ľudia vo vašom Vlastné publikum
• Ľudia na Facebook

Pomôže vám to vytvárať zmysluplnejší obsah. A nájsť viac ľudí z vášho cieľového publika.

Teraz je čas naučiť sa to.

Ako používať službu Facebook Audience Insights

Máte svoju firmu nastavenú na Facebooku? To znamená, že ste v súčasnosti na Facebooku podnikový používateľ ' ?

Nie? Najprv si vytvorte firemnú stránku.

Potom vyhľadajte Facebook Audience Insights v rámci Správcu reklám Facebook.

Tak a je to tu.

1. Vyberte publikum, pre ktoré chcete získať prehľad

• Otvorte ovládací panel FAI (Máte viacero účtov? Rozbaľte vyskakovacie okno a vyberte si iný účet z rozbaľovacej ponuky vpravo hore.)
• Vyberte si publikum. V dialógovom okne sa zobrazia vaše možnosti.

Zatiaľ je to jednoduché, však?

Ktorú možnosť si vybrať?

• Všetci na Facebooku: Naučte sa, ako prilákať nových ľudí na Facebooku
• Ľudia pripojení k vašej stránke: Zistite viac o svojom existujúcom publiku, aby ste mohli vytvárať lepší obsah práve pre neho
• Vlastné publikum: Vytvorili ste vlastné publikum? Ak áno, v tomto dialógovom okne sa zobrazí táto možnosť.

V tejto príručke sa zameriame na numero uno- Všetci na Facebooku .

To vám pomôže získať prehľad o vašej reklamnej stratégii na Facebooku.

2. Zostavte si demografické údaje o cieľovej skupine

Teraz je čas na získanie informácií pre vaše cieľové publikum.

Všimnite si Demografické údaje Na tejto karte budete skúšať a používať rôzne nastavenia, keď sa budete pohybovať po ľavej strane stránky.

• Vyberte demografické údaje na ľavej strane
• Zobraziť výsledky v grafoch vpravo. Super, čo?

Pozrime sa na jednotlivé demografické skupiny.

Umiestnenie

Máte fyzické sídlo svojej firmy? Napríklad obchod s komiksmi v centre Nashvillu? Obchod s interiérovým dizajnom v Portlande? Firma na kosenie trávy v Charlotte? Vyberte si krajinu, región alebo mesto.

Predávate služby online? Alebo budovanie značky na webe? Zahŕňajte krajiny po celom svete.

Predaj fyzických produktov? Držte sa krajín, do ktorých posielate tovar. A možno aj krajín, kde sú náklady na dopravu primerané.

Vek a pohlavie

Pre vek, Musíte mať 18 rokov alebo viac. Tak je to na Facebooku.

Vyberte vekové rozpätie, ktoré zodpovedá vášmu prieskumu a osobnostiam publika. To isté platí pre pohlavie.

Nie ste si istí týmito demografickými údajmi? Žiadny problém, zatiaľ ich nechajte prázdne. Keď získate viac informácií, môžete sa k nim vrátiť.

Premýšľajte o tom. postrehy cvičenie ako proces , v porovnaní s udalosť Učte sa a rásť.

Záujmy

Ach... záujmy sú miestom, kde sa dostáva zaujímavé .

Zábava, varenie, šport, technika, vzťahy, šišky, traktory, telepatia ( vyskúšajte to, ja som to urobil ). Oohlala. Choď do divočiny.

Pomocou rozbaľovacích zoznamov sa rozširujte. Alebo zadajte čokoľvek. Začnite zoširoka, zúžte. Alebo naopak. Hrajte sa s tým a sledujte, čo sa stane s grafmi, keď sa budete učiť, zdokonaľovať a chápať.

Napríklad...

• Začnite s USA a akékoľvek vek → 56 % žien a 44 % mužov medzi používateľmi Facebooku
• Pridať Potraviny a Nápoj ako úrok → 60% žien, 40% mužov. Hmmmm.
• Zúžte ho na Reštaurácie → 67 % žien, 33 % mužov
• Zúžte ho ešte viac na Kaviarne → 70 % žien, 31 % mužov.

Podnikáte v oblasti varenia a predaja kávy na miestnej úrovni, napríklad v Seattli? Pridajte to k svojej polohe.

V Seattli je teraz 62 % žien, čo je viac ako 70 % v celoštátnom meradle. Práve ste sa dozvedeli, s kým máte hovoriť -vrátane ich veku.

To je čas strávený s počítačom a službou Facebook Audience Insights.

Zábava, však? Pokračujme...

Pokročilé

Pozrime sa... Umiestnenie , Vek & Pohlavie a Záujmy všetky špecifikované - s užitočnými odhalenými poznatkami.

Čo ďalej?

Čo tak... Jazyk , Stav vzťahu , Vzdelávanie , Názvy pracovných miest a Segmenty trhu ?

Politika a Životné udalosti sú tiež férovou hrou (napríklad ľudia, ktorí začali pracovať v novom zamestnaní alebo sa presťahovali do nového mesta).

V časti "Rozšírené" si môžete zobraziť ešte presnejšie údaje o vybraných demografických ukazovateľoch.

Späť do kaviarne v Seattli.

Vyberte Všetci rodičia .

Páni, práve sa zvýšil podiel žien zo 62 % na 72 %. Príbuzenský stav, vzdelanie a Vek .

Takže... reklama propagujúca vašu firmu sa zdá byť pre tieto demografické skupiny vhodná:

• Rodičia (muži a ženy)...
• Od 25 do 54 rokov...
• Vysokoškolsky vzdelaný...
• S deťmi

Čím viac detailov pridáte, tým menšie bude vaše publikum. A tým cielenejšia môže (a mala by) byť vaša reklama. Je to krásna vec.

Je lepšie rezonovať s niekoľkými než sa objavia nejasné pre mnohých .

Je na vás, aby ste vytvorili správne posolstvo. A teraz už viete, na koho sa zamerať.

3. Objavte, čo sa vášmu publiku už páči

Potľapkajte sa po pleci - identifikovali ste svoju cieľovú skupinu na Facebooku. Teraz sa dozviete, čo sa im už páči.

• Kliknite na tlačidlo Stránka sa páči karta
• Pozorujte Najvyššie kategórie a Stránka sa páči sekcie

Najvyššie kategórie

Zistite všeobecné záujmy návštevníkov kaviarne.

Jedlá, charita , ďalšie jedlá, knihy, umenie, filmy, časopisy, živá hudba a ekologické potraviny .

Keď sa pozrieme na 10 hlavných kategórií, zistíme, že práve to ľudí sediacich a popíjajúcich vo vašom podniku zaujíma.

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

Použite tieto informácie na inšpiráciu nápadov, ktoré môžete otestovať vo svojej stratégii ekologického marketingu na Facebooku. Možno spustite súťaž, v ktorej sa sledovatelia podelia o svoju najlepšiu kávu podávanú v obchodoch s ekologickými potravinami.

Vsadím sa, že prídete na lepšie myšlienky. Ale chápete to. Vďaka týmto poznatkom o publiku môžete hádajte menej a skóre viac s cieľovou skupinou.

Samozrejme, ide len o návrhy spoločnosti Facebook.

Čo keby existovali skutočné údaje o relevantnosti a príbuznosti?

Ale je tu...

Stránka sa páči

Chcete vedieť, ktoré stránky na Facebooku sa spájajú s vaším publikom? A aká je pravdepodobnosť, že sa ako tieto stránky?

Toto je miesto. Známe ako Relevantnosť a Afinita.

Facebook definuje "relevantnosť" ako:

"Stránky, ktoré sú s najväčšou pravdepodobnosťou relevantné pre vaše publikum na základe príbuznosti, veľkosti stránky a počtu ľudí vo vašom publiku, ktorým sa daná stránka už páči."

A definujú "príbuznosť" ako:

"Aká je pravdepodobnosť, že vaše publikum bude lajkovať danú stránku v porovnaní s ostatnými na Facebooku."

Je čas správať sa opäť ako Sherlock Holmes.

Preklikajte si množstvo stránok, skúmajte a zaznamenávajte, čo tieto podniky robia. Pochopte, prelistujte a vylepšite niektoré z ich nápadov, ktoré môžete použiť pre svoje podnikanie.

Ale počkajte, je toho ešte viac. spresnite svoje publikum :

• Vytvorte si zoznam vyššie uvedených stránok (alebo jednoducho urobte snímku obrazovky)
• Kliknite na kartu Demografické údaje
• Zadajte názov stránky do poľa Záujmy
• Zobrazenie všetkých zmien vo vašom demografickom grafe

Zistite, ktoré názvy stránok majú vplyv. Nie všetky budú mať. Použite to na ďalšie zúženie cieľového publika.

Použite Uložiť a Uložiť ako (podľa Viac na možnosti ponuky), aby ste mohli kombinovať a prispôsobovať svoje nastavenia. Môžete tak vidieť rôzne výsledky pre rôzne (ale súvisiace) publiká.

4. Objavte údaje o mieste a jazyku

Zistite, kde ľudia žijú a akými jazykmi hovoria pre tovar, ktorý predávate.

• Kliknite na tlačidlo Lokality karta
• Kliknite na každú z čiastkových kariet

Zobrazia sa podrobnosti o Top lokality , Najlepšie krajiny a Najlepšie jazyky hovorené pre vašu cieľovú skupinu.

Pre váš miestny obchod to nemusí byť až také zaujímavé, ale pre vaše online podnikanie to môže napovedať, kde predávať a na aké jazyky sa zamerať.

Máte akčné figúrky Batmana, ktoré chcete vyrobiť, predať a poslať? Zaujíma vás, aké ďalšie krajiny by mohli mať záujem?

• Otvorenie novej inštancie nástroja Facebook Audience Insights
• Typ "Batman akčné figúrky" do Záujmy pole
• Kliknite na tlačidlo Najlepšie krajiny karta

Možno ste očakávali, že na prvom mieste budú Spojené štáty, ale možno vás prekvapia ďalšie krajiny v zozname.

Kliknutím na tieto podkapitoly môžete preskúmať aj mestá a jazyky.

5. Objavte aktivity a podrobnosti o zariadení

Zistite, ako sa ľudia správajú na Facebooku a pomocou akých zariadení to robia.

• Kliknite na tlačidlo Aktivita karta
• Sledujte stránku Frekvencia činností panel zistiť, ako komunikujú so stránkami na Facebooku.
• Všimnite si rovnaké pre zariadenia, ktoré používajú, na paneli Používatelia zariadení

Toto je zaujímavé. Všimnite si, aké primárne zariadenia používajú rôzne skupiny používateľov.

Pre vaše publikum s postavičkami Batmana je Android obľúbeným zariadením na prístup na Facebook.

...a pre návštevníkov miestnych kaviarní je to iPhone.

Možno premýšľate nad druhým podnikom, v ktorom by ste predávali puzdrá na iPhone svojim zákazníkom? Tu máte.

6. Vytvorte reklamu pre svoju cieľovú skupinu

To je kus práce, ktorú ste odviedli pri vytváraní vlastného publika Facebook Insights. Dobrá práca.

Máte viac ako 1 000 ľudí v tomto publiku? Ak áno, môžete pre nich vytvoriť a spustiť reklamu.

• Otvorenie uloženého publika
• Kliknite na zelené tlačidlo Vytvoriť reklamu tlačidlo
• Pri vytváraní reklamy na Facebooku postupujte podľa nasledujúcich krokov

Správca reklám vyplní polia cielenia na základe vašich informácií o publiku. Bude tiež sledovať výkonnosť každej reklamnej kampane.

Pri vytváraní väčšieho počtu reklám môžete vidieť, že celkový počet konverzií klesá. Nemajte obavy. Keď budete reklamu zobrazovať menšiemu publiku, návratnosť investícií môže stále stúpať. Pretože vaším cieľom je opäť nadviazať hlboké spojenie s niekoľkými ľuďmi, a nie vágne s mnohými.

Testujte a sledujte, aby ste našli svoj obľúbený bod. Vypracovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti vám určite pomôže dosiahnuť ciele v oblasti sociálnych médií.

Pomocou aplikácie SMMExpert Social Advertising môžete jednoducho sledovať všetky svoje aktivity v sociálnych médiách vrátane reklamných kampaní na Facebooku, Instagrame a LinkedIn a získať kompletný prehľad o návratnosti investícií do sociálnych sietí. Vyskúšajte ju zadarmo ešte dnes.

Vyžiadajte si ukážku

Ľahko plánovať, spravovať a analyzovať organické a platené kampane z jedného miesta so sociálnou reklamou SMMExpert. Pozrite si ju v akcii.