Facebook Audience Insights, usada con prudencia, axúdache a conectar a túa marca directamente cos teus clientes.

Facebook é unha canle para interactuar coa túa audiencia.

Pero como sabes que es chegar ás persoas adecuadas?

Tes que afondar máis que coñecer só a idade e o sexo dos teus seguidores. Necesitas información máis detallada como cargos , afeccións e estado da relación .

Para que poidas dicir, mostrar e compartir o dereito cousas. No momento oportuno. Co contido adecuado.

Para que poidas dicirlle ao teu xefe: " ¡Está funcionando! "

Para que che digan..." Xenial, podes seguir o teu traballo ."

Bonus: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro pasos sinxelos usando SMMExpert.

Que é Estadísticas da audiencia de Facebook?

É unha ferramenta para comprender mellor a túa audiencia de Facebook.

Facebook Audience Insights (FAI) móstrache información agregada de tres grupos:

• Persoas conectadas á túa Páxina
• Persoas do teu Público personalizado
• Persoas de Facebook

Isto axudará creas contido máis significativo. E, para atopar máis persoas no teu público obxectivo.

É hora de aprender como, agora.

Como usar Facebook Audience Insights

Tes a túa empresa configurada en Facebook? É dicir, actualmente es un " usuario empresarial " de Facebook ?

Non? Crea a túa páxina de negocioprimeiro.

A continuación, busca Facebook Audience Insights no xestor de anuncios de Facebook.

Aquí imos.

1. Selecciona o público para o que queres obter información

• Abre o panel de control FAI (Tes varias contas? Ignora a ventá emerxente para escoller outra diferente no menú despregable superior dereito.)
• Escolle un público. O diálogo mostrará as túas opcións.

Fácil ata agora, non?

Que opción escoller?

• Todos en Facebook: Aprende a atraer novas persoas en Facebook
• Persoas conectadas á túa páxina: Obtén máis información sobre o teu público existente para crear contido mellor só para eles
• Público personalizado: Creaches un público personalizado? Se é así, verás esa opción neste diálogo.

Para esta guía, imos por numero uno: Todos en Facebook .

Isto axudarche a obter información baseada na túa estratexia publicitaria de Facebook.

2. Crea os datos demográficos do teu público obxectivo

Xa é hora de obter información sobre o teu público obxectivo.

Teña en conta a pestana Demografía destacada. Aquí probarás e aplicarás varias opcións de configuración mentres te moves cara abaixo polo lado esquerdo da páxina.

• Selecciona un grupo demográfico á esquerda
• Consulta os resultados nos gráficos da dereita. Xenial, non?

Vexamos cada grupo demográfico.

Localización

Tes unha localización física para o teuempresa? Di que unha tenda de cómics no centro de Nashville? Unha tenda de deseño de interiores en Portland? Un negocio de cortar o céspede en Charlotte? Escolle o teu país, rexión ou cidade.

Vende servizos en liña? Ou creas a túa marca na web? Inclúe países de todo o mundo.

Vende produtos físicos? Quédate cos países aos que realizas os envíos. E quizais onde os custos de envío sexan razoables.

Idade e sexo

Para a idade, ten que ter 18 anos ou máis. Así é como sucede con Facebook.

Selecciona un intervalo de idade que coincida coa túa investigación e as túas persoas. O mesmo para o sexo.

Non estás seguro sobre estes datos demográficos? Non hai problema, deixa estes en branco polo momento. A medida que obteñas máis información, podes volver a elas.

Pensa neste exercicio de información como un proceso , fronte a un evento . Aprende a medida que avanzas e creces.

Os intereses

Ah... os intereses son onde se volve interesante .

Moitas opcións con este grupo demográfico. Entretemento. Cociñar. Deportes. Técnico. Relacións. Donuts. Tractores. Telepatía ( probalo, eu fixen ). Ohlala. Desenfada.

Aprofunda usando os menús despregables. Ou escriba calquera cousa. Comeza de ancho, vai estreito. Ou ao revés. Xoga con isto e observa o que ocorre coas gráficas mentres aprendes, perfeccionas e comprendes.

Por exemplo...

• Comeza con U.S. e calquera idade → Ver 56 %mulleres e 44 % homes entre os usuarios de Facebook
• Engadir Comida e Bebida como interese → 60 % mulleres, 40 % homes. Hmmmm.
• Redúceo a Restaurantes → 67 % de mulleres, 33 % de homes
• Redúcese aínda máis a Cafeterías → 70 % de mulleres, 31 % de homes.

Tes un negocio de elaboración e venda de café localmente, por exemplo en Seattle? Engádeo á túa localización.

En lugar do 70 % a nivel nacional, as mulleres aparecen agora nun 62 % en Seattle. Acabas de aprender con quen falar , incluídas as súas idades.

É un tempo de calidade que pasas co teu ordenador e Facebook Audience Insights.

Divertido, non? Sigamos...

Avanzado

A ver... Localización , Idade e amp; Sexo e Intereses especificados, con información útil revelada.

E a continuación?

Que tal... Idioma , Estado de relación , Educación , Cargos e Segmentos de mercado ?

Política e Os eventos da vida tamén son un xogo xusto (como as persoas que comezaron un novo traballo ou se mudaron a unha nova cidade).

A sección "Avanzado" permíteche ver detalles aínda máis precisos sobre o grupo demográfico que escolliches.

Volve á túa cafetería de Seattle.

Selecciona Todos os pais .

Vaia, só pasou do 62 % ao 72 % das mulleres. Aínda máis revelador, observe o efecto sobre o Estado da relación, a educación e a Idade .

Entón... un anuncioPromover a túa empresa parece adecuado para estes datos demográficos:

• Pais (homes e mulleres)...
• De 25 a 54 anos...
• Estudios universitarios...
• Con nenos

Cantos máis detalles engadas, menor será a túa audiencia. E canto máis enfocado pode (e debería) estar o seu anuncio. É unha cousa fermosa.

É mellor resonar cos poucos que parecer vago para moitos .

Depende de ti crear o dereito mensaxe. E agora xa sabes a quen apuntar.

3. Descubra o que xa lle gusta á súa audiencia

Pateo nas costas: identificaches o teu público obxectivo de Facebook. Agora aprende o que xa lles gusta.

• Fai clic na pestana Gústame da páxina
• Observa as Categorías principais e os Gústame da páxina seccións

Categorías principais

Consulta os intereses xerais dos teus clientes da cafetería.

Comida, caridade , máis comidas , libros, arte, películas, revistas, música en directo e comestibles ecolóxicos .

Ao mirar as 10 categorías principais, iso é o que importa a xente sentada e tomando un sorbo no teu café. .

Bonificación: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro sinxelos pasos mediante SMMExpert.

Utiliza esta información para inspirar ideas para probar a túa estratexia de mercadotecnia orgánica de Facebook. Quizais realice un concurso onde os seguidores compartan o seu mellor café servido en orgánicotendas de comestibles.

Aposto a que terás ideas mellores que iso. Pero entendes a idea. Contar con esta información sobre o público permíteche adiviñar menos e puntuar máis co público obxectivo.

Por suposto, estas son só suxestións de Facebook.

E se houbese datos reais de relevancia e afinidade?

Ah, pero hai...

Gústame das páxinas

Quere para saber que páxinas de Facebook están conectando coa túa audiencia? E como é de probable que lles gústanlles esas páxinas?

Este é o lugar. Coñecido como Relevancia e Afinidade.

Facebook define a "relevancia" como:

"As páxinas que teñen máis probabilidades de ser relevante para as túas audiencias en función da afinidade, o tamaño da páxina e o número de persoas da túa audiencia ás que xa lles gusta esa páxina."

E definen "afinidade" como:

"Que probabilidade é que a túa audiencia lle guste a unha determinada páxina en comparación con todos en Facebook."

É hora de comportarse como Sherlock Holmes unha vez máis.

Fai clic nunha carga de páxinas. , investigando e observando o que están a facer estes negocios. Comprende, pasa o dedo e perfecciona algunhas das súas ideas para usar na túa empresa.

Pero espera, hai máis. Usa estes Gústame das páxinas para refinar a túa audiencia :

• Fai unha lista das páxinas anteriores (ou simplemente fai unha captura de pantalla)
• Fai clic na pestana Datos demográficos
• Escriba o nome dunha páxina na sección Interesescampo
• Consulta os cambios no teu gráfico demográfico

Consulta os nomes das páxinas que teñen un impacto. Non todos o farán. Use isto para limitar aínda máis o seu público obxectivo.

Utilice as opcións Gardar e Gardar como (no menú Máis ) para mesturar e combinar a súa configuración. Así, podes ver resultados diferentes para diferentes públicos (pero relacionados).

4. Descubra os detalles da localización e do idioma

Aprende onde viven as persoas e os idiomas que falan para o material que vendes.

• Fai clic na pestana Localizacións
• Fai clic en cada unha das pestanas secundarias

Verás detalles de Citas principais , Países principais e Idiomas principais falado para o teu público obxectivo.

Para a túa tenda local, isto pode non ser tan interesante. Pero para o teu negocio en liña, isto pode indicarche onde vender. E en que idiomas centrarse.

Tes figuras de acción de Batman para fabricar, vender e enviar? Queres saber que outros países poden estar interesados?

• Abre unha nova instancia da ferramenta Facebook Audience Insights
• Escribe "Figuras de acción de Batman" no campo Intereses
• Fai clic na pestana Países principais

Quizais esperabas ver o EEUU na parte superior. Pero pode que te sorprendan os outros países da lista.

Explora tamén as cidades e os idiomas facendo clic nesas subpestanas

5 . Descubre actividadese detalles do dispositivo

Aprende como se comportan as persoas en Facebook e os dispositivos cos que o fan.

• Fai clic na pestana Actividade
• Observa o panel Frecuencia de actividades para ver como interactúan coas páxinas de Facebook
• Teña en conta o mesmo para os dispositivos que usan no panel Usuarios do dispositivo

Agora isto é interesante. Observa os dispositivos principais que usan as túas diferentes audiencias.

Para o teu público de figuras de acción de Batman, Android é o dispositivo preferido para acceder a Facebook.

…e para os clientes da cafetería local, é o iPhone.

Quizais estás pensando nunha segunda empresa para vender fundas para iPhone aos teus clientes? Aquí tes.

6. Crea un anuncio para o teu público obxectivo

É un pouco de traballo que fixeches para desenvolver a túa audiencia personalizada da información sobre o teu público de Facebook. Bo traballo.

Tes máis de 1.000 persoas nesta audiencia? Se é así, xa estás listo para crear e publicar un anuncio para eles.

• Abre unha audiencia gardada
• Fai clic no botón verde Crear anuncio
• Sigue os pasos para crear o teu anuncio en Facebook

Ad Manager encherá os campos de orientación en función das túas estatísticas de público. Tamén fará un seguimento do rendemento de cada campaña publicitaria.

É posible que vexas que as conversións xerais caen a medida que creas máis anuncios. Non te preocupes. A medida que mostras o teu anuncio a un público máis reducido, o teu ROI aínda pode aumentar. Porquede novo, o teu obxectivo é conectarte profundamente con poucas persoas en lugar de vagamente con moitas.

Proba e realiza un seguimento para atopar o teu punto favorito. Desenvolver KPIs seguramente axudarache a alcanzar os teus obxectivos de redes sociais.

Utiliza SMMExpert Social Advertising para facer un seguimento doado de toda a túa actividade en redes sociais, incluídas as campañas publicitarias de Facebook, Instagram e LinkedIn, e obter unha lista completa. vista do teu ROI social. Probao gratis hoxe.

Solicita unha demostración

Planifica, xestiona e analiza facilmente campañas orgánicas e de pago con SMMExpert Social Advertising. Mírao en acción.