Facebook Audience Insights, utilisé à bon escient, vous aide à connecter votre marque directement à vos clients.

Facebook est un canal permettant d'interagir avec votre public.

Mais comment savoir si vous touchez les bonnes personnes ?

Vous devez aller plus loin que la simple connaissance de l'âge et du sexe de vos followers et obtenir des informations plus détaillées, telles que titres de postes , passe-temps et statut de la relation .

Vous pouvez ainsi dire, montrer et partager les bonnes choses, au bon moment et avec le bon contenu.

Donc vous pouvez dire à votre patron, " ça marche ! "

Pour qu'ils puissent vous dire..." super, tu peux garder ton travail ."

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Qu'est-ce que Facebook Audience Insights ?

Il s'agit d'un outil permettant de mieux comprendre votre audience sur Facebook.

Facebook Audience Insights (FAI) vous montre des informations agrégées pour trois groupes :

• Les personnes liées à votre Page
• Les personnes de votre Audience personnalisée
• Les gens sur Facebook

Cela vous aidera à créer un contenu plus significatif et à trouver plus de personnes dans votre public cible.

Il est temps d'apprendre comment, maintenant.

Comment utiliser Facebook Audience Insights

Votre entreprise est-elle configurée sur Facebook ? En d'autres termes, êtes-vous actuellement inscrit sur Facebook ? utilisateur professionnel ' ?

Non ? Créez d'abord votre page professionnelle.

Ensuite, trouvez Facebook Audience Insights dans le Gestionnaire de publicités Facebook.

C'est parti.

1. sélectionnez le public pour lequel vous souhaitez obtenir des informations.

• Ouvrez le tableau de bord FAI (Vous avez plusieurs comptes ? Faites disparaître la popup pour en choisir un autre dans le menu déroulant en haut à droite).
• Choisissez un public. La boîte de dialogue affichera vos options.

C'est facile jusqu'ici, non ?

Quelle option choisir ?

• Tout le monde sur Facebook : Apprenez à attirer de nouvelles personnes sur Facebook
• Les personnes connectées à votre page : Apprenez-en davantage sur votre public existant, afin de créer un meilleur contenu à son intention.
• Un public personnalisé : Si vous avez créé une audience personnalisée, vous verrez cette option dans cette boîte de dialogue.

Pour ce guide, nous allons choisir le numéro uno. Tout le monde sur Facebook .

Cela vous aidera à obtenir des informations sur votre stratégie de publicité sur Facebook.

2. construisez les données démographiques de votre public cible

Il est temps maintenant d'obtenir des informations sur votre public cible.

Notez le Données démographiques C'est là que vous essayerez et appliquerez divers paramètres au fur et à mesure que vous avancerez dans la partie gauche de la page.

• Sélectionnez un groupe démographique à gauche
• Voir les résultats dans les graphiques de droite. Cool, hein ?

Examinons chaque groupe démographique.

Localisation

Vous avez un emplacement physique pour votre entreprise ? Par exemple, un magasin de bandes dessinées dans le centre de Nashville, une boutique de décoration d'intérieur à Portland, une entreprise de tonte de pelouse à Charlotte ? Choisissez votre pays, votre région ou votre ville.

Vous vendez des services en ligne ? Ou la création de votre marque sur le web ? Incluez des pays du monde entier.

Vendre des produits physiques ? Restez dans les pays où vous expédiez, et peut-être dans ceux où les frais de port sont raisonnables.

Âge et sexe

Pour l'âge, doit avoir 18 ans ou plus. C'est comme ça avec Facebook.

Sélectionnez une tranche d'âge qui corresponde à vos recherches et aux personas de votre public. Idem pour le sexe.

Vous n'êtes pas sûr de ces données démographiques ? Pas de problème, laissez-les vides pour l'instant. Au fur et à mesure que vous en saurez plus, vous pourrez très bien y revenir.

Pensez à ceci aperçus l'exercice en tant que processus contre un événement Apprenez à mesure que vous avancez et grandissez.

Intérêts

Ah... intérêts c'est là que ça devient intéressant .

Beaucoup d'options avec ce groupe démographique. Divertissement. Cuisine. Sports. Technologie. Relations. Donuts. Tracteurs. Télépathie ( Essayez-le, je l'ai fait ). Oohlala. Sois sauvage.

Approfondissez en utilisant les menus déroulants. Ou tapez n'importe quoi. Commencez par un champ large, puis un champ plus étroit, ou vice versa. Jouez avec cela, et observez ce qui se passe avec les graphiques au fur et à mesure que vous apprenez, affinez et comprenez.

Par exemple...

• Commencez par U.S. et tout âge → Voir 56% de femmes et 44% d'hommes parmi les utilisateurs de Facebook
• Ajouter Alimentation et Boire comme un intérêt → 60% de femmes, 40% d'hommes. Hmmmm.
• Réduire à Restaurants → 67% de femmes, 33% d'hommes
• Réduisez-le encore plus, pour Les cafés → 70% de femmes, 31% d'hommes.

Si vous préparez et vendez du café localement, par exemple à Seattle, ajoutez-le à votre emplacement.

Au lieu de 70% au niveau national, les femmes sont maintenant 62% à Seattle. Vous venez d'apprendre à qui parler -y compris leur âge.

C'est du temps de qualité passé avec votre ordinateur et Facebook Audience Insights.

Amusant, n'est-ce pas ? Continuons...

Avancé

Voyons voir... Localisation , Âge & ; Sexe et Intérêts tous spécifiés - avec des révélations utiles.

Et ensuite ?

Et si... Langue , Statut de la relation , Éducation , Titres des emplois et Segments de marché ?

Politique et Événements de la vie (par exemple, les personnes qui ont commencé un nouvel emploi ou qui ont déménagé dans une nouvelle ville).

La section "Avancé" vous permet de visualiser des détails encore plus précis sur la population que vous avez choisie.

Retournez à votre café de Seattle.

Sélectionnez Tous les parents .

Wow, on vient de passer de 62% à 72% pour les femmes. Encore plus parlant, remarquez l'effet sur Statut relationnel, éducation et Âge .

Alors... une publicité promouvant votre entreprise semble appropriée pour ces groupes démographiques :

• Les parents (hommes et femmes)...
• De 25 à 54 ans...
• Diplômé de l'université...
• Avec les enfants

Plus vous ajoutez de détails, plus votre audience se réduit. Et plus votre publicité peut (et doit) être ciblée. C'est une belle chose.

C'est mieux de résonnent avec les quelques qu'apparaître vague aux nombreux .

C'est à vous de créer le bon message. Et maintenant vous savez qui cibler.

3. découvrez ce que votre public aime déjà

Félicitations, vous avez identifié votre public cible sur Facebook. Apprenez maintenant ce qu'il aime déjà.

• Cliquez sur le bouton Page Likes onglet
• Observez les Catégories supérieures et Page Likes sections

Catégories supérieures

Découvrez les intérêts généraux des clients de votre café.

Manger, charité , plus de nourriture, de livres, d'art, de films, de magazines et de musique en direct et épicerie biologique .

Si l'on regarde les 10 premières catégories, on constate que les personnes assises et sirotant un café dans votre établissement s'y intéressent.

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Utilisez ces informations pour vous inspirer d'idées à tester dans le cadre de votre stratégie de marketing biologique sur Facebook, par exemple en organisant un concours où les internautes partagent leur meilleur café servi dans une épicerie biologique.

Je parie que vous trouverez de meilleures notions que ça. Mais vous voyez l'idée. Avoir ces informations sur l'audience vous permet de devinez moins et score plus avec votre public cible.

Bien sûr, ce ne sont que des suggestions de Facebook.

Et s'il y avait des données réelles pour la pertinence et l'affinité ?

Ah, mais il y a...

Page Likes

Vous voulez savoir quelles sont les pages Facebook qui attirent votre public et quelle est la probabilité qu'elles le fassent ? comme ces pages ?

C'est l'endroit. Connu sous le nom de Pertinence et Affinité.

Facebook définit la "pertinence" comme suit :

"Les pages qui sont les plus susceptibles d'être pertinentes pour vos audiences en fonction de l'affinité, de la taille de la page et du nombre de personnes de votre audience qui aiment déjà cette page."

Et ils définissent "l'affinité" comme :

"La probabilité que votre public aime une page donnée par rapport à tout le monde sur Facebook".

Il est temps de se comporter comme Sherlock Holmes une fois de plus.

Cliquez sur un grand nombre de pages, étudiez et notez ce que font ces entreprises. Comprenez, glissez et affinez certaines de leurs idées pour les utiliser dans votre entreprise.

Mais attendez, il y a plus. Utilisez ces Page Likes pour :

• Faites une liste des pages ci-dessus (ou simplement faire une capture d'écran)
• Cliquez sur l'onglet Données démographiques
• Saisissez le nom d'une page dans le champ "Intérêts".
• Visualiser les changements dans votre tableau des données démographiques

Voyez quels noms de pages ont un impact. Tous n'en auront pas. Utilisez ceci pour restreindre davantage votre public cible.

Utilisez le Sauvez et Enregistrer sous (dans le cadre du Plus de Vous pouvez ainsi obtenir des résultats différents pour des publics différents (mais apparentés).

4. découvrez les détails du lieu et de la langue

Apprenez où vivent les gens et quelles langues ils parlent pour les produits que vous vendez.

• Cliquez sur le bouton Sites onglet
• Cliquez sur chacun des sous-onglets

Vous verrez les détails pour Top Cites , Principaux pays et Langues principales parlé pour votre public cible.

Pour votre magasin local, ce n'est peut-être pas très intéressant, mais pour votre activité en ligne, cela peut vous indiquer où vendre et sur quelles langues vous concentrer.

Vous avez des figurines de Batman à fabriquer, vendre et expédier ? Vous vous demandez quels autres pays pourraient être intéressés ?

• Ouvrir une nouvelle instance de l'outil Facebook Audience Insights
• Tapez "Batman action figures" dans le Intérêts champ
• Cliquez sur le bouton Principaux pays onglet

Vous vous attendiez peut-être à voir les États-Unis en tête de liste, mais vous pourriez être surpris par les autres pays de la liste.

Explorez également les villes et les langues en cliquant sur ces sous-onglets.

5. découvrir les activités et les détails du dispositif

Apprenez comment les gens se comportent sur Facebook, et avec quels appareils ils le font.

• Cliquez sur le bouton Activité onglet
• Observer Fréquence des activités panneau pour voir comment ils interagissent avec les pages Facebook
• Notez le même pour les dispositifs qu'ils utilisent dans le panneau Utilisateurs de dispositifs

Remarquez les principaux appareils utilisés par vos différents publics.

Pour votre public de figurines Batman, Android est l'appareil de choix pour accéder à Facebook.

...et pour les clients des cafés locaux, c'est l'iPhone.

Vous envisagez peut-être de créer une deuxième entreprise pour vendre des étuis pour iPhone à vos clients ? Voilà.

6. créez une annonce pour votre public cible

C'est un peu de travail que vous avez fait pour développer votre audience Facebook insights custom audience. Beau travail.

Si cette audience compte plus de 1 000 personnes, vous êtes prêt à créer et à diffuser une publicité pour elles.

• Ouvrir une audience enregistrée
• Cliquez sur le bouton vert Créer une annonce bouton
• Suivez les étapes pour créer votre publicité sur Facebook

Ad Manager remplira les champs de ciblage sur la base de vos informations sur l'audience et assurera le suivi des performances de chaque campagne publicitaire.

Il se peut que les conversions globales diminuent au fur et à mesure que vous créez des annonces. Ne vous inquiétez pas. Si vous diffusez votre annonce auprès d'un public plus restreint, votre retour sur investissement peut encore augmenter. Car, une fois encore, votre objectif est d'établir un lien profond avec quelques personnes plutôt qu'un lien vague avec un grand nombre.

Testez et suivez l'évolution de la situation pour trouver votre point idéal. Le développement d'indicateurs clés de performance vous aidera certainement à atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux.

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