Facebook Audience Insights를 현명하게 사용하면 브랜드를 고객과 직접 연결하는 데 도움이 됩니다.

Facebook은 잠재고객과 소통할 수 있는 하나의 채널입니다.

하지만 적합한 사람에게 도달하고 싶으신가요?

팔로어의 나이와 성별만 아는 것보다 더 깊이 파고들어야 합니다. 직함 , 취미 , 연애 와 같은 보다 자세한 인사이트가 필요합니다. 것들. 적시에. 올바른 콘텐츠를 사용하세요.

그래서 상사에게 " 잘 되고 있어요! "라고 말할 수 있습니다.

그러면 상사가 다음과 같이 말할 수 있습니다." 좋습니다. your job .”

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페이스북 오디언스 인사이트?

FAI(Facebook Audience Insights)는 다음 세 그룹에 대한 집계 정보를 보여줍니다.

• 페이지
• 맞춤 타겟
• Facebook

에 있는 사람들이 도움이 될 것입니다. 더 의미 있는 콘텐츠를 만듭니다. 그리고 타겟 오디언스에서 더 많은 사람을 찾을 수 있습니다.

지금 방법을 알아볼 시간입니다.

Facebook Audience Insights 사용 방법

페이스북? 현재 Facebook ' 비즈니스 사용자 '입니까?

아니요? 비즈니스 페이지 만들기먼저.

그런 다음 Facebook 광고 관리자에서 Facebook Audience Insights를 찾으세요.

자.

1. 인사이트를 원하는 고객을 선택하세요.

• FAI 대시보드 열기 (여러 계정이 있으신가요? 오른쪽 상단 드롭다운 메뉴에서 다른 계정을 선택하려면 팝업을 닫으세요.)
• 대상을 선택하세요. 대화상자에 옵션이 표시됩니다.

지금까지는 쉬웠죠?

어떤 옵션을 선택해야 합니까?

• Facebook의 모든 사람: Facebook에서 새로운 사람을 끌어들이는 방법 알아보기
• 페이지에 연결된 사람: 기존 잠재고객에 대해 자세히 알아보고 그들을 위한 더 나은 콘텐츠를 만드세요.
• 맞춤형 잠재고객: 맞춤 잠재고객을 만드셨나요? 그렇다면 이 대화 상자에 해당 옵션이 표시됩니다.

이 가이드에서는 Facebook의 모든 사용자 라는 숫자를 사용하겠습니다.

Facebook 광고 전략을 기반으로 인사이트를 얻을 수 있습니다.

2. 타겟 고객 인구 통계 구축

이제 타겟 고객에 대한 통찰력을 얻을 시간입니다.

인구 통계 탭이 강조 표시되어 있습니다. 여기에서 페이지 왼쪽 아래로 이동하면서 다양한 설정을 시도하고 적용하게 됩니다.

• 왼쪽에서 인구통계 선택
• 결과 를 오른쪽 차트에서 확인하세요. 멋지죠?

각 인구통계를 살펴보겠습니다.

위치

귀하의 물리적 위치를 얻었습니다비즈니스? 내슈빌 시내에 있는 만화책 가게라고 할까요? 포틀랜드의 인테리어 디자인 숍? 샬럿에서 잔디 깎기 사업? 국가, 지역 또는 도시를 선택하세요.

온라인 판매 서비스입니까? 아니면 웹에서 브랜드를 구축하시겠습니까? 전 세계 국가를 포함하세요.

실제 제품을 판매하시겠습니까? 배송 국가를 고수하세요. 그리고 배송비가 합리적인 곳일 수도 있습니다.

연령 및 성별

연령 은 18세 이상이어야 합니다. 이것이 바로 Facebook의 방식입니다.

연구 및 잠재고객 페르소나와 일치하는 연령대를 선택하세요. 성별도 마찬가지입니다.

인구 통계가 확실하지 않습니까? 문제 없습니다. 지금은 비워두세요. 더 많은 통찰을 얻으면 다시 돌아오게 될 것입니다.

이 통찰력 연습을 과정 과 사건 으로 생각해 보십시오. . 성장하면서 배우십시오.

관심사

아… 관심사 는 흥미로운 곳입니다.

이 인구 통계에는 다양한 옵션이 있습니다. 오락. 요리. 스포츠. 기술 관계. 도넛. 트랙터. 텔레파시( 해봐, 해봤어 ). 울랄라. 야생으로 가십시오.

드롭다운을 사용하여 드릴다운하십시오. 또는 무엇이든 입력하십시오. 넓게 시작하고 좁게 가십시오. 또는 그 반대. 이것을 가지고 놀면서 배우고 다듬고 이해하면서 그래프에 어떤 일이 일어나는지 지켜보십시오.

예를 들어…

• U.S. 로 시작하고 모든 연령 → 56% 참조Facebook 사용자
• 추가 음식 및 음료 에서 여성 및 44% 남성 → 여성 60%, 남성 40%. 흠.
• 식당 → 여성 67%, 남성 33%
• 더 좁혀 커피 전문점 → 여성 70%, 남성 31%.

시애틀과 같이 현지에서 커피를 양조하고 판매하는 사업을 하고 있습니까? 귀하의 위치에 추가하십시오.

전국적으로 70%가 아닌 시애틀의 여성 비율은 현재 62%입니다. 연령을 포함하여 누구와 대화해야 하는지 방금 배웠습니다.

컴퓨터와 Facebook Audience Insights를 사용하여 좋은 시간을 보냈습니다.

재미있지 않나요? 계속 진행하겠습니다...

고급

보자... 위치 , 나이 & 성별 및 관심사 가 모두 지정되었으며 유용한 정보가 표시되었습니다.

다음은?

어때요… 언어 , 관계 상태 , 교육 , 직함 및 세분 시장 ?

정치 및 Life Events 도 공정한 게임입니다(예: 새 직장을 시작하거나 새로운 도시로 이사한 사람들).

'고급' 섹션에서는 선택한 인구 통계에 대한 보다 정확한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

시애틀 커피숍으로 돌아가세요.

모든 부모 를 선택하세요.

와우, 여성의 경우 62%에서 72%로 증가했습니다. 더 중요한 것은 관계 상태, 교육 및 나이 에 미치는 영향을 확인하는 것입니다.

그래서… 광고비즈니스 홍보는 다음과 같은 인구 통계에 적합합니다.

• 부모(남성 및 여성)…
• 25 – 54세…
• 대학생…
• 아이들과 함께

자세한 내용을 추가할수록 잠재고객은 더 작아집니다. 그리고 귀하의 광고는 더욱 집중될 수 있습니다. 그것은 아름다운 것입니다.

많은 사람들에게 애매하게 보이는 것보다 소수의 공감 이 더 낫습니다.

올바른 것을 만드는 것은 여러분에게 달려 있습니다. 메시지. 이제 누구를 타겟팅해야 하는지 알 수 있습니다.

3. 청중이 이미 좋아하는 것이 무엇인지 알아보십시오

등을 두드려 보세요. Facebook 타겟 청중을 식별했습니다. 이제 그들이 이미 무엇을 좋아하는지 알아보십시오.

• 페이지 좋아요 탭을 클릭
• 상위 카테고리 및 페이지 좋아요<를 관찰하십시오. 5> 섹션

상위 카테고리

커피숍 고객의 일반적인 관심사를 확인하세요.

음식, 자선 , 더 ​​많은 음식 , 책, 예술, 영화, 잡지, 라이브 음악 및 유기농 식료품 .

상위 10개 카테고리를 보면 사람들이 카페에 앉아서 홀짝이는 것에 관심이 있습니다. .

보너스: SMMExpert를 사용하여 간단한 4단계로 Facebook 트래픽을 판매로 전환하는 방법을 알려주는 무료 가이드를 다운로드하세요.

이 정보를 사용하여 유기적인 Facebook 마케팅 전략을 테스트할 아이디어를 얻습니다. 추종자들이 유기농에서 제공되는 최고의 커피를 공유하는 대회를 운영할 수도 있습니다.식료품점.

이보다 더 나은 개념이 떠오를 것이라고 장담합니다. 그러나 당신은 아이디어를 얻습니다. 잠재고객 인사이트를 통해 대상 군중에 대해 추측은 줄이고 더 ​​많은 점수를 얻을 수 있습니다.

물론 이는 Facebook의 제안일 뿐입니다.

관련성 및 친밀도에 대한 실제 데이터가 있다면 어떨까요?

아, 그런데…

페이지 좋아요

원합니다 청중과 연결되는 Facebook 페이지를 알고 싶으십니까? 그리고 그들이 해당 페이지를 좋아요 할 가능성은 얼마나 됩니까?

바로 여기입니다. 관련성 및 관심도

Facebook은 "관련성"을 다음과 같이 정의합니다.

" 친밀도, 페이지 크기, 해당 페이지를 이미 좋아하는 잠재고객의 수를 기반으로 잠재고객과 관련이 있습니다."

그리고 그들은 "친밀감"을 다음과 같이 정의합니다.

"Facebook의 모든 사용자와 비교하여 잠재고객이 특정 페이지를 좋아할 가능성이 얼마나 됩니까?"

다시 한번 Sherlock Holmes처럼 행동할 시간입니다.

많은 페이지를 클릭하십시오. , 이러한 비즈니스가 수행하는 작업을 조사하고 기록합니다. 귀하의 비즈니스에 사용할 몇 가지 아이디어를 이해하고 스와이프하고 수정하세요.

하지만 더 많은 것이 있습니다. 이 페이지 좋아요를 사용하여 잠재고객을 세분화 :

• 위 페이지 목록 만들기 (또는 간단히 스크린샷 찍기)
• 인구통계 탭을 클릭합니다.
• 관심분야에 페이지 이름을 입력합니다.field
• 인구 통계 차트의 변경 사항 보기

어떤 페이지 이름이 영향을 미치는지 확인하십시오. 그들 모두는 아닙니다. 이 기능을 사용하여 대상 고객의 범위를 더 좁히십시오.

저장 및 다른 이름으로 저장 ( 더보기 메뉴 아래) 옵션을 사용하여 믹스 앤 매치 당신의 설정. 따라서 서로 다른(하지만 관련이 있는) 잠재고객에 대해 서로 다른 결과를 볼 수 있습니다.

4. 위치 및 언어 세부정보를 확인하세요.

사람들이 사는 곳과 판매하는 상품에 대해 사용하는 언어를 알아보세요.

• 위치 탭
<9을 클릭하세요>각 하위 탭을 클릭하면

상위 인용 , 상위 국가 및 상위 언어 에 대한 세부정보가 표시됩니다. 타겟 잠재고객을 대상으로 합니다.

지역 매장의 경우 그다지 흥미롭지 않을 수 있습니다. 그러나 온라인 비즈니스의 경우 판매처를 알려줄 수 있습니다. 그리고 집중해야 할 언어는 무엇입니까?

배트맨 액션 피규어를 만들고 판매하고 배송해야 합니까? 다른 국가에서는 어떤 국가에 관심이 있을지 궁금하십니까?

• Facebook Audience Insights 도구의 새 인스턴스 열기
• "배트맨 액션 피규어" 입력 관심분야 필드
• 상위 국가 탭 클릭

미국이 상위권. 하지만 목록에 있는 다른 국가에 놀랄 수도 있습니다.

해당 하위 탭을 클릭하여 도시와 언어도 살펴보세요

5 . 활동 알아보기및 기기 세부 정보

사람들이 Facebook에서 어떻게 행동하고 어떤 기기를 사용하는지 알아보세요.

• 활동 탭 <을 클릭하세요. 10>
• 활동 빈도 창 을 관찰하여 그들이 Facebook 페이지와 상호 작용하는 방식을 확인합니다.
• 사용하는 장치에 대해 동일한 사항 을 기록하십시오. 장치 사용자 패널에서

흥미로운 일입니다. 다양한 잠재고객이 사용하는 기본 기기를 확인하세요.

배트맨 액션 피규어 시청자에게 Android는 Facebook에 액세스하기 위해 선택한 기기입니다.

…그리고 지역 커피숍 고객에게는 iPhone입니다.

고객에게 iPhone 케이스를 판매하는 두 번째 비즈니스를 생각하고 계십니까? 시작합니다.

6. 타겟 고객을 위한 광고 만들기

Facebook 고객 인사이트 맞춤 고객을 개발하기 위해 수행한 약간의 작업입니다. 잘하셨습니다.

관객이 1,000명이 넘었나요? 그렇다면 광고를 만들고 실행할 준비가 된 것입니다.

• 저장된 잠재고객 열기
• 녹색 광고 만들기 버튼<10을 클릭합니다>
• 단계에 따라 Facebook에서 광고를 만드세요.

Ad Manager가 잠재고객 인사이트를 기반으로 타겟팅 필드를 채웁니다. 또한 각 광고 캠페인의 실적을 추적합니다.

광고를 더 많이 만들수록 전체 전환수가 감소할 수 있습니다. 괜찮아요. 적은 수의 청중에게 광고를 보여주더라도 ROI는 계속해서 올라갈 수 있습니다. 왜냐하면다시 말하지만, 여러분의 목표는 많은 사람들과 막연하게 연결되는 것이 아니라 소수의 사람들과 깊이 연결되는 것입니다.

적절한 지점을 찾기 위해 테스트하고 추적하세요. KPI 개발은 확실히 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

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