Даже если вы работаете на сайте с каменного века (ака 2004 года), всегда можно найти новые трюки и советы.

С 2,91 миллиардами активных ежемесячных пользователей (это 36,8% населения Земли!) Facebook по-прежнему является крупнейшей платформой социальных сетей. А поскольку средний пользователь проводит в Facebook 19,6 часов в месяц, у вас есть масса возможностей попасть в поле зрения вашей целевой аудитории.

Но конкуренция высока, а органический охват снижается. В наши дни вам потребуется нечто большее, чем просто привлекательный контент, чтобы привлечь целевую аудиторию.

Вот наши лучшие советы и рекомендации Facebook, которые помогут вам повысить вовлеченность и охват.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью SMMExpert.

Общие хаки Facebook

Застряли в раздумьях, как вывести свою бизнес-страницу Facebook на новый уровень? Эти общие приемы Facebook помогут улучшить охват и вовлеченность.

1. оптимизируйте свой профиль Facebook

После создания бизнес-страницы Facebook потратьте некоторое время на оптимизацию данных своего профиля.

Прежде чем поставить лайк на вашей странице, люди часто заходят на ваш О сайте Так дайте им то, что они ищут! Заполните все детали, чтобы установить ожидания аудитории и побудить пользователей лайкнуть вашу страницу.

Поделитесь уникальной историей, миссией и ценностями вашего бизнеса в " Наша история " раздел. Если у вашего бизнеса есть физическое местоположение, заполните ключевую информацию, такую как адрес, контактная информация и часы работы.

Косметический бренд Lush использует раздел "О компании", чтобы поделиться своими ценностями и контактной информацией:

2. Перекрестное продвижение вашего профиля Facebook

Если вы только начинаете работать на Facebook, сообщите о своем профиле существующей аудитории на других платформах.

Вы можете получить больше лайков на странице Facebook, добавив кнопки Follow или Share на свой сайт или блог.

Вот как модный бренд Asos осуществляет перекрестное продвижение своих каналов социальных сетей на своем сайте:

Вы также можете заняться перекрестным продвижением своей страницы Facebook, включив ссылки на нее в биографии других пользователей социальных сетей. В конце концов, более 99% пользователей Facebook имеют аккаунты на других платформах социальных сетей.

3. Прикрепляйте наиболее релевантный контент

Вы можете прикрепить сообщение, чтобы оно всегда было на виду у посетителей. Попробуйте прикрепить объявление, рекламную акцию или высокоэффективное сообщение, которое уже нравится вашей аудитории.

Как это сделать:

1. Нажмите на кнопка многоточия в правый верхний угол.

2. Выберите Закрепить в верхней части страницы .

Совет профессионала: Сохраняйте свежесть своих сообщений, размещенных на сайте, меняя их каждые несколько недель.

4. используйте операторы поиска Facebook

Поиск информации о конкурентах в Facebook может быть непростым, особенно после того, как платформа избавилась от Graph Search. Но поисковые операторы Facebook позволяют фильтровать результаты поиска Google для получения информации, специфичной для Facebook.

Вот несколько идей о том, как поисковые операторы Facebook могут помочь вам оптимизировать маркетинговые кампании:

1. Исследуйте свою аудиторию. Понимание своей аудитории и типа контента, который ей нравится, поможет вам публиковать более интересный контент.
2. Найдите пользовательский контент (UGC). Поиск по названию вашего бренда позволяет найти людей, которые упомянули ваш бренд, но не отметили вас.
3. Исследуйте своих конкурентов. Посмотрите, каким контентом делятся ваши конкуренты, сколько вовлеченности они получают и как выглядит их аудитория. Выявите новых конкурентов в вашем регионе.
4. Найдите контент, которым можно поделиться. Найдите темы или фразы, чтобы определить, какой контент будет интересен вашей аудитории.

Чтобы использовать поисковые операторы Facebook, вам придется полагаться на булевский поиск через Google.

Как они работают?

Булевы операторы - это термины, которые позволяют расширить или сузить результаты поиска. Например, вы можете использовать 'AND' для одновременного поиска двух поисковых терминов.

Как это сделать:

1. для выявления релевантного контента и предприятий используйте сайт:Facebook.com [тема]

Тип сайт:Facebook.com [комнатные растения] в строке поиска Google

Поскольку вы указали сайт, в результаты поиска Google будут включены только те страницы Facebook, которые содержат ваши поисковые запросы.

Например, если вы владеете магазином комнатных растений, вы можете использовать эту команду поиска, чтобы найти наиболее эффективные страницы и группы Facebook, посвященные комнатным растениям:

2. Для выявления местных конкурентов используйте сайт:Facebook.com [введите местоположение предприятия]

Введите в строку поиска Google site:Facebook.com [магазин домашнего интерьера в Сиэтле]

Например, если у вас магазин домашнего интерьера в Сиэтле, вы можете использовать эту поисковую команду Facebook, чтобы узнать, что делают ваши прямые конкуренты.

После этого в SERP появится список магазинов домашнего интерьера в Сиэтле:

Это точное совпадение, поэтому Google не вернет результаты, которые хоть немного отклоняются. Результаты поиска для "магазины домашнего интерьера в Сиэтле" против "Магазин домашнего интерьера в Сиэтле" могут быть разными.

Хитрости Facebook для бизнеса

Бизнес-страницы Facebook оснащены множеством функций и инструментов, которые помогут вам развивать свой бизнес. Вот наш список лучших приемов Facebook для бизнеса.

5. оптимизируйте призыв к действию

Кнопки CTA Facebook расположены в центре верхней части страниц Facebook. Вы можете настроить этот CTA, чтобы направить заинтересованных членов аудитории на следующий шаг, наиболее ценный для вашего бизнеса.

Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов или просто больше общаться, добавьте CTA-кнопки типа " Зарегистрироваться " или " Отправить сообщение ."

Дизайнерский бренд Threadless использует по умолчанию Отправить сообщение CTA, чтобы побудить людей задавать вопросы:

Если вы хотите, чтобы люди купили что-то или записались на прием, выберите CTA-кнопку типа " Магазин сейчас " или " Забронировать сейчас ."

Вот как изменить CTA-кнопку на рабочем столе:

1. На своей странице в Facebook нажмите Редактировать Отправить сообщение .

2. В выпадающем меню выберите Редактировать .

3. Выберите один из 14 вариантов кнопок призыва к действию, предлагаемых Facebook.

6. Утвердите уникальный URL вашей страницы

Когда вы создадите бизнес-страницу Facebook, она получит случайно присвоенный номер и URL, который будет выглядеть примерно так:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Сделайте свою страницу в Facebook более доступной и легко находимой с помощью пользовательского URL-адреса.

Это будет выглядеть следующим образом:

facebook.com/hootsuite

Как это сделать:

Посетите сайт facebook.com/username, чтобы изменить свое имя пользователя и URL-адрес Facebook.

7. Настройте вкладки вашей страницы

Каждая страница Facebook имеет несколько вкладок по умолчанию, включая:

• О сайте
• Фотографии
• Сообщество

Но вы также можете добавить дополнительные вкладки, чтобы ваша аудитория могла узнать больше об уникальных особенностях вашего бизнеса. Вы можете показать свои отзывы, выделить свои услуги или даже создать пользовательские вкладки.

Как это сделать:

1. Нажмите на Подробнее

2. Прокрутите вниз выпадающее меню, чтобы Редактировать вкладки

3. Выберите вкладки, которые вы хотите добавить на свою страницу Facebook

Вы даже можете сотрудничать с разработчиком или использовать приложение Facebook Page для создания собственных вкладок.

8. демонстрируйте свою продукцию в коллекциях

Ежемесячно миллион пользователей регулярно совершают покупки в Facebook Shops. Эта функция позволяет каталогизировать ваши товары в коллекции, чтобы клиенты могли просматривать, сохранять, делиться и покупать ваши товары.

Используйте Коллекции Facebook для создания и упорядочивания товаров вашего бренда. Таким образом, когда покупатели заходят в ваш магазин Facebook, они могут легко увидеть различные виды продукции.

Например, как и многие магазины электронной коммерции, Lorna Jane Active разделяет свои товары по коллекциям и типам продукции. Коллекции также более интуитивно понятны для покупателей:

Организация товаров по категориям также облегчает покупателям поиск того, что они ищут:

9. настройка внутриприкладной проверки Facebook

Facebook checkout позволяет покупателям легко производить оплату прямо на Facebook (или Instagram), не покидая платформы.

Ожидается, что социальная коммерция, или продажа товаров непосредственно в социальных сетях, принесет 3,37 долл. триллион Во всем мире к 2028 г. В этом есть смысл - когда вы можете купить что-то, не переходя на новый сайт, вы с гораздо большей вероятностью потратите деньги.

Примечание : Для настройки Facebook checkout вам потребуется Commerce Manager, и в настоящее время он доступен только в США. Facebook имеет подробные инструкции по настройке checkout и требования к соответствию требованиям.

10. создайте сообщество для клиентов-единомышленников

Ежемесячно группами Facebook пользуются 1,8 миллиарда человек, а алгоритм Facebook в настоящее время отдает предпочтение содержательному взаимодействию. Зная это, компаниям целесообразно использовать возможности сообщества на платформе.

Группы Facebook - один из самых эффективных способов создания сообщества единомышленников. Группа - это место, где поклонники могут узнавать об акциях и мероприятиях, делиться опытом или взаимодействовать друг с другом и с вашим бизнесом.

У бренда спортивной одежды lululemon есть группа под названием Sweat Life, где участники могут публиковать информацию о предстоящих мероприятиях и общаться друг с другом:

11. Перейти в прямой эфир

В наши дни видео Facebook Live имеет наибольший охват среди всех типов постов. Оно собирает в 10 раз больше комментариев, чем обычное видео, и люди смотрят его в три раза дольше.

Кроме того, Facebook отдает приоритет Live-видео, размещая их в верхней части ленты. Платформа даже рассылает уведомления потенциально заинтересованным зрителям.

Воспользуйтесь всеми этими преимуществами, запланировав трансляцию, или просто выйдите в прямой эфир, выбрав значок Live Video в окне Update Status.

Вот несколько идей для Facebook Lives:

• Предоставление обучающих или демонстрационных материалов
• Трансляция события
• Делаем важное объявление
• Идти за кулисы.

Чем дольше вы ведете прямой эфир (мы рекомендуем не менее десяти минут), тем выше вероятность того, что люди настроятся на него.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью SMMExpert.

Трюки Facebook для публикации

С помощью этих советов по публикации в Facebook вы избавитесь от необходимости размещать нужный контент в нужное время.

12. Планируйте свои посты

Последовательная публикация высококачественного контента поможет вам удержать аудиторию. Но публиковать привлекательные тексты и высококачественные изображения каждый день очень сложно. Один из лучших хаков Facebook - это пакетная публикация контента или создание нескольких постов перед тем, как запланировать их заранее.

Вы можете использовать встроенные инструменты Facebook, такие как Creator Studio или Meta Business Suite, для планирования постов для Facebook и Instagram. Однако если вы публикуете посты и в других социальных сетях, вам может понадобиться сторонний инструмент управления социальными сетями.

С помощью SMMExpert вы можете управлять все ваши действия в социальных сетях в одном месте SMMExpert поддерживает Facebook и Instagram, а также все другие основные социальные сети: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn и Pinterest.

Вы можете создавать, редактировать и просматривать посты в платформе, прежде чем запланировать их. SMMExpert даже может подсказать вам, когда вы должны опубликовать пост, основываясь на привычках вашей аудитории.

Хотите самостоятельно опробовать инструмент планирования и функцию рекомендаций SMMExpert? Попробуйте его в бесплатной 30-дневной пробной версии.

13. Используйте Facebook Page Insights для анализа производительности

Публикация высококачественного контента - это только половина дела. Вам также необходимо отслеживать показатели, чтобы выявить тенденции вовлеченности.

Внимательно следите за "Инсайтами" вашей страницы Facebook, чтобы увидеть, что работает для вашей аудитории.

Вы можете использовать приборную панель Page Insights для просмотра моментального снимка показателей вашей страницы за последние семь дней, включая:

• Страница нравится. Общее количество новых и существующих "лайков" для вашей Страницы.
• Посещения страницы Facebook. Количество посещений вашей страницы пользователями.
• Помолвка. Общее количество уникальных людей, которые взаимодействовали с вашей страницей и постами.
• Достижение поста. Измеряет количество уникальных просмотров вашей страницы и постов

Вы также можете просмотреть подробную разбивку по каждому сообщению, включая информацию об охвате, лайках и т.д.

Если же вы пытаетесь отслеживать показатели на нескольких платформах, SMMExpert может помочь.

Используйте SMMExpert Impact для расчета возврата инвестиций в социальные сети. Вы можете установить показатели эффективности и отслеживать их улучшение с течением времени. Вы даже можете создавать пользовательские отчеты, чтобы доказать ценность ваших маркетинговых усилий в Facebook.

14. Используйте Audience Insights для изучения поведения аудитории

Для более глубокого изучения предпочтений и поведения вашей аудитории загляните в раздел Facebook Audience Insights. Этот инструмент дает вам подробную информацию о вашей основной аудитории.

Вы получаете демографическую разбивку, включающую информацию о:

• Возраст
• Пол
• Местонахождение
• Статус отношений
• Уровни образования
• Должностные инструкции

Вы также можете найти информацию об интересах, увлечениях вашей аудитории и других страницах Facebook, за которыми они следят.

Используйте эти данные, чтобы решить, какие темы контента будут наиболее интересны вашей аудитории.

Хитрости Facebook Messenger

Facebook Messenger - это универсальное средство для взаимодействия с друзьями, семьей и даже брендами. Многие из лучших секретов Facebook происходят в Messenger.

15. Заработать значок "Очень отзывчивый

Если вы быстро отвечаете большинству пользователей, которые пишут вам на Facebook, вы можете заработать " Очень быстро реагирует на сообщения " значок, который отображается в вашем профиле.

Чтобы получить этот значок, вам нужно иметь коэффициент отклика 90% и время отклика 15 минут за последние семь дней.

У бренда одежды Zappos этот значок отображается в профиле:

Если вы не отвечаете на сообщения, ничего не появится, так что это не конец света.

Но имея Очень отзывчивый Значок - это важный сигнал доверия. Он показывает вашей аудитории, что вы заботитесь об их нуждах и прислушиваетесь к ним.

16. Используйте чатбота для улучшения качества ответов

Если вам нужна помощь в улучшении времени ответа на запросы мессенджера, рассмотрите возможность использования чатбота с искусственным интеллектом. Вместо того чтобы поручать вашей службе поддержки решать все вопросы, чатботы могут отвечать на простые вопросы в стиле FAQ. Затем, если клиентам нужна более подробная поддержка, чатботы могут перенаправить эти более сложные или деликатные вопросы вашей команде.

Чатботы также могут повышать продажи или перекрестные продажи товаров вашим клиентам, чтобы улучшить их впечатления от покупок.

Heyday от SMMExpert снимает нагрузку с занятых сотрудников службы поддержки клиентов, отвечая на простые вопросы от их имени. Он позволяет отслеживать все взаимодействия человека и бота с клиентами в едином почтовом ящике. В этом центре вы также можете фильтровать разговоры, разрешать запросы и отвечать клиентам.

Запрос на демонстрацию Heyday

Рекламные трюки Facebook

Реклама в Facebook способна охватить 2,1 миллиарда пользователей по всему миру. Знание нескольких рекламных трюков Facebook поможет вам охватить больше целевой аудитории.

17. Установите пиксель Meta

Мета-пиксель позволяет отслеживать конверсии из рекламы Facebook и делать ремаркетинг для посетителей сайта.

Он работает путем размещения и запуска файлов cookie для отслеживания пользователей, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом как на Facebook и Instagram, так и за их пределами.

Например, я заметила в своей ленте Instagram куртку от The Fold, которую хотела купить. Я кликнула, чтобы узнать подробности, и отвлеклась, прежде чем добавить ее в корзину.

В следующий раз, когда я открыл Instagram, выскочило это объявление:

Это называется ретаргетингом, и это отличный способ повторно привлечь клиентов, которые уже проявили интерес к вашей продукции. Установка Meta Pixel поможет вам повторно нацелить покупателей, которые уже близки к совершению покупки.

18. Продвигайте свой лучший органический социальный контент

Вы когда-нибудь создавали контент, которым так гордитесь, что не можете дождаться, когда нажмете кнопку Post? Может быть, это запуск нового горячего продукта, на который вы рассчитывали несколько месяцев. Или это новая статья в блоге, которая, как вы знаете, решит проблемы вашей аудитории.

Что бы это ни было, выделиться на Facebook может быть непросто. И прямо сейчас, органический охват до 5,2% . Вы не можете полагаться только на алгоритм Facebook, чтобы ваш органический контент оказался перед всеми людьми, которых вы хотите охватить.

Кнопка Facebook Boost поможет вам донести ваш контент до большей части целевой аудитории. Благодаря встроенным опциям таргетинга вы сможете охватить людей, которые, скорее всего, заинтересуются вашим контентом.

Вместо того чтобы увеличивать пост с помощью интерфейса Facebook, вы также можете увеличить пост с панели SMMExpert.

Одним из преимуществ использования SMMExpert для повышения постов в Facebook является возможность настройки автоматического повышения. При этом повышаются все посты в Facebook, которые соответствуют выбранным вами критериям, например, достигают определенного уровня вовлеченности. Вы можете установить лимит бюджета, чтобы контролировать расходы на рекламу.

Вот как настроить автоматическое повышение и как повышать отдельные посты на SMMExpert:

19. Анализируйте эффективность вашей рекламы

Анализ эффективности рекламы является ключевым фактором для оптимизации платных кампаний. Facebook Ads Manager позволяет не только создавать кампании, но и просматривать их результаты.

В этом наборе инструментов вы можете получить полный обзор показателей рекламного аккаунта или применить разбивку для просмотра углубленных показателей.

• Настройте столбцы для проверки таких показателей, как конверсии на сайте или социальные впечатления.
• Используйте предложенные колонки для просмотра дополнительных данных о ваших объявлениях на основе вашей цели, рекламного креатива и многого другого.
• Посмотреть поломки чтобы узнать возраст вашей аудитории, какие устройства они используют и их местоположение.
• Используйте боковой поддон e, чтобы увидеть визуальное представление эффективности вашей рекламы, например, общие расходы на рекламу.

Однако для проверки эффективности рекламы не обязательно использовать Ads Manager. Вы также можете получить углубленное представление о своем органическом контенте и платных рекламных кампаниях в SMMExpert. С помощью одной центральной приборной панели вы можете увидеть показатели эффективности и вовлеченности в Facebook, Instagram. и Реклама в LinkedIn.

Таким образом, вам не придется прыгать между несколькими платформами, и вы сможете видеть все свои усилия в одном месте. Вы также сможете составлять пользовательские отчеты о результатах вашей рекламы.

Экономьте время и получайте максимальную отдачу от маркетинговой стратегии Facebook с помощью SMMExpert. С единой приборной панели вы можете публиковать и планировать посты, находить релевантные конверсии, вовлекать аудиторию, измерять результаты и многое другое. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Наращивайте свое присутствие в Facebook быстрее с помощью SMMExpert Планируйте все свои социальные посты и отслеживайте их эффективность на одной приборной панели.