Mislite da znate kako se najbolje snalazite u Facebookovim poslovnim funkcijama i alatima? Čak i ako ste na stranici od kamenog doba (aka 2004.), uvijek postoje neki novi Facebook trikovi i savjeti koje možete otkriti.

Sa 2,91 milijarde aktivnih mjesečnih korisnika (to je 36,8% svjetske populacije !), Facebook je i dalje najveća platforma društvenih medija. A budući da prosječan korisnik provede 19,6 sati mjesečno na Facebooku, postoji mnogo mogućnosti da dođete pred svoju ciljnu publiku.

Ali konkurencija je teška i organski doseg je smanjen. Ovih dana će vam trebati više od zanimljivog sadržaja da biste dosegli svoju ciljnu publiku.

Ovo su naši najbolji Facebook savjeti i trikovi za pokretanje vašeg angažmana i dosega.

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.

Opći Facebook hakovi

Zaglavili ste u Facebook Business stranica na viši nivo? Ovi opći Facebook trikovi mogu pomoći da poboljšate vaš doseg i angažman.

1. Optimizirajte svoj Facebook profil

Nakon postavljanja Facebook poslovne stranice, provedite neko vrijeme optimizirajući detalje svog profila.

Prije nego što lajkuju vašu stranicu, ljudi će često odlaziti na vašu O odjeljak da saznate više o vašem poslovanju. Zato im dajte ono što traže! Ispunite sve detalje kako biste postavili očekivanja publike i potaknuli korisnike na tometrike performansi i pratite svoje poboljšanje tokom vremena. Možete čak generirati prilagođene izvještaje kako biste dokazali vrijednost vaših marketinških napora na Facebooku.

14. Koristite uvid u publiku da naučite o ponašanju publike

Pogledajte Facebookov uvid u publiku za dublje uronjenje u preferencije i ponašanje vaše publike. Ovaj alat vam daje detaljne informacije o vašoj primarnoj publici.

Dobijate demografske analize koje uključuju informacije o:

• Starosti
• Spolu
• Lokaciji
• Status veze
• Nivoi obrazovanja
• Opisi poslova

Također možete pronaći informacije o interesima vaše publike, hobijima i drugim Facebook stranicama na kojima pratite.

Upotrijebite ove podatke da biste lakše odlučili koje teme sadržaja bi bile najzanimljivije vašoj publici.

Trikovi za Facebook Messenger

Facebook Messenger je na jednom mjestu za interakciju sa prijateljima, porodicom, pa čak i brendovima. Mnoge od najboljih Facebook tajni dešavaju se u Messengeru.

15. Zaradite značku Vrlo brzo odgovara

Ako brzo odgovorite većini korisnika koji vam šalju poruke na Facebooku, možete zaraditi značku " Vrlo reagira na poruke " koja se pojavljuje na vašem profilu.

Trebat će vam stopa odgovora od 90% i vrijeme odgovora od 15 minuta u posljednjih sedam dana da zaradite značku.

Brend odjeće Zappos ima značku prikazanu na svom profilu:

Ništa nećepojavljuje se ako ne odgovarate na poruke, tako da nije smak svijeta.

Ali posjedovanje značke Vrlo reagira važan je signal povjerenja. To pokazuje vašoj publici da vam je stalo do njihovih potreba i da slušate.

16. Koristite chat bot za poboljšanje odgovora

Ako vam je potrebna pomoć da poboljšate vrijeme odgovora Messengera, razmislite o korištenju chatbot-a koji pokreće AI. Umjesto da vaš tim za korisničku podršku rješava sve upite, chatboti mogu umjesto vas odgovoriti na jednostavna pitanja u stilu često postavljanih pitanja. Zatim, ako klijentima treba više podrške, chatbotovi mogu uputiti ova složenija ili osjetljivija pitanja vašem timu.

Chatbotovi također mogu prodavati ili unakrsnu prodaju proizvoda vašim klijentima kako bi poboljšali njihovo iskustvo kupovine.

Heyday by SMMExpert skida naprezanje zauzetih radnika korisničke podrške tako što odgovara na jednostavna pitanja u njihovo ime. Omogućuje vam da pratite sve interakcije ljudi i bot korisnika u jednom objedinjenom prijemnom sandučetu. U ovom čvorištu također možete filtrirati razgovore, rješavati upite i odgovarati klijentima.

Zahtjev za Heyday Demo

Facebook trikovi za oglašavanje

Facebook oglasi imaju potencijal da dosegnu 2,1 milijardu korisnika širom svijeta. Poznavanje nekoliko Facebook trikova za oglašavanje pomoći će vam da dosegnete više svoje ciljne publike.

17. Instalirajte Meta pixel

Meta Pixel vam omogućava da pratite konverzije vaših Facebook oglasa i remarketing posjetiteljima web stranice.

Tofunkcionira tako što postavlja i pokreće kolačiće za praćenje korisnika dok stupaju u interakciju s vašim poslom na i izvan Facebooka i Instagrama.

Na primjer, uočio sam jaknu iz The Fold-a koju sam htio kupiti u svom Instagram feedu. Kliknuo sam da provjerim detalje i bio sam ometen prije nego što sam ga dodao u košaricu.

Sljedeći put kada sam otvorio Instagram, pojavio se ovaj oglas:

Ovo je poznato kao ponovno ciljanje i odličan je način za ponovno privlačenje kupaca koji su već pokazali interesovanje za vaše proizvode. Instaliranje Meta Pixel-a može vam pomoći da ponovo ciljate kupce koji su blizu kupovine.

18. Promovirajte svoj najbolji organski društveni sadržaj

Jeste li ikada kreirali dio sadržaja na koji ste toliko ponosni da jedva čekate da pritisnete Objavi? Možda lansira novi vrući proizvod koji odbrojavate mjesecima. Ili je to novi blog post za koji znate da će riješiti probleme vaše publike.

Šta god da je, istaknuti se na Facebooku može biti teško. A upravo sada, organski doseg je spao na 5,2% . Ne možete se osloniti samo na Facebook algoritam da bi vaš organski sadržaj bio ispred svih ljudi do kojih želite da doprete.

Upotreba dugmeta Facebook Boost može vam pomoći da svoj Facebook sadržaj prikažete većem broju ciljne publike. Uz ugrađene opcije ciljanja, možete doći do ljudi koji će najvjerovatnije biti zainteresirani za vaš sadržaj.

Umjesto da pojačavate objavukoristeći Facebook sučelje, također možete pojačati objavu sa vaše SMMExpert kontrolne table.

Jedan od bonusa korištenja SMMExperta za pojačavanje vaših Facebook postova je da možete podesiti automatsko pojačavanje. Ovo pojačava sve objave na Facebooku koji ispunjavaju vaše odabrane kriterije, poput dostizanja određenog nivoa angažmana. Možete postaviti ograničenje budžeta da zadržite kontrolu nad potrošnjom na oglase.

Evo kako postaviti automatsko pojačavanje i kako pojačati pojedinačne objave na SMMExpertu:

19. Analizirajte performanse vašeg oglasa

Analiza učinka vašeg oglasa ključna je za optimizaciju vaših plaćenih kampanja. Osim što vam omogućava da kreirate kampanje, Facebook Ads Manager vam također omogućava da vidite rezultate.

Unutar skupa alata možete dobiti potpuni pregled učinka vašeg oglasnog računa ili primijeniti raščlambe da vidite detaljne metrike.

• Prilagodite stupce da provjerite metriku kao što su konverzije na web stranici ili impresije na društvenim mrežama.
• Koristite predložene stupce da vidite više podataka o vašim oglasima na temelju na vašem cilju, oglasnom kreativu i još mnogo toga.
• Pogledajte raščlambe da vidite starost svoje publike, koje uređaje koriste i njihovu lokaciju.
• Koristite bočni panel uvida e da vidite vizualni prikaz performansi vašeg oglasa, kao što je ukupna potrošnja na oglase.

Ne morate koristiti Ads Manager da provjerite performanse oglasa , ipak. Također možete dobiti dubinski pregled svog organskog sadržajai plaćene oglasne kampanje u SMMExpert-u. Sa jednom centralnom kontrolnom pločom, možete vidjeti metriku učinka i angažmana u vašim Facebook, Instagram i LinkedIn oglasima.

Na taj način ne morate skačite između više platformi i možete vidjeti sve svoje napore na jednom mjestu. Također možete izvući prilagođene izvještaje o performansama vaših oglasa.

Uštedite vrijeme i izvucite maksimum iz svoje Facebook marketinške strategije uz SMMExpert. Sa jedne kontrolne table možete objavljivati ​​i zakazivati ​​objave, pronaći relevantne konverzije, angažirati publiku, mjeriti rezultate i još mnogo toga. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Brže povećajte svoju Facebook prisutnost uz SMMExpert . Zakažite sve svoje objave na društvenim mrežama i pratite njihov učinak na jednoj kontrolnoj tabli.

Podijelite jedinstvenu priču, misiju i vrijednosti vašeg poslovanja u odjeljku “ Naša priča ”. Ako vaša firma ima fizičku lokaciju, popunite ključne informacije kao što su adresa, kontakt informacije i radno vrijeme.

Kozmetički brend Lush koristi odjeljak O nama kako bi podijelio svoje vrijednosti i podatke za kontakt:

2. Unakrsno promovirajte svoj Facebook profil

Ako tek počinjete na Facebooku, obavijestite svoju postojeću publiku na drugim platformama o svom profilu.

Možete dobiti više lajkova stranice na Facebooku dodavanjem Pratite ili dijelite dugmad na svojoj web stranici ili blogu.

Evo kako modni brend Asos promoviše svoje kanale društvenih medija na svojoj web stranici:

Možete i unakrsno promovirajte svoju Facebook stranicu tako što ćete uključiti linkove do vaše stranice u biografiju drugih društvenih medija. Uostalom, više od 99% korisnika Facebooka ima naloge na drugim platformama društvenih medija.

3. Zakačite svoj najrelevantniji sadržaj

Možete zakačiti objavu da posjetiteljima bude najvažnija. Pokušajte zakačiti najavu, promociju ili objavu s visokim učinkom koju vaša publika već voli.

Kako to učiniti:

1. Kliknite na dugme s trotokom u gornjem desnom uglu posta.

2. Odaberite Zakači na vrh stranice .

Profesionalni savjet: Održavajte svoju zakačenu objavu svježom tako što ćete je rotirati svakih nekoliko sedmica.

4. Koristite Facebook operatore pretrage

Tražite Facebookkonkurentske informacije mogu biti nezgodne, pogotovo jer se platforma riješila Graph Search-a. Ali Facebook operatori pretraživanja vam omogućavaju da filtrirate rezultate Google pretraživanja za informacije specifične za Facebook.

Evo nekoliko ideja kako vam operateri pretraživanja na Facebooku mogu pomoći da optimizirate svoje marketinške kampanje:

1. Istražite svoju publiku. Razumijevanje vaše publike i vrste sadržaja koji im se sviđa pomoći će vam da objavite zanimljiviji sadržaj.
2. Pronađite sadržaj koji generiraju korisnici (UGC). Potražite naziv vašeg brenda kako biste pronašli ljude koji su spomenuli vaš brend, ali vas nisu označili.
3. Istražite svoje konkurente. Pogledajte sadržaj koji vaša konkurencija dijeli, koliko su angažirani i koji su njihovi publika izgleda. Identifikujte nove konkurente u vašem području.
4. Pronađite sadržaj za dijeljenje. Pretražujte teme ili fraze za identifikaciju sadržaja s kojim će se vaša publika baviti.

Da koristite Facebook pretragu operatori, morat ćete se osloniti na Boolean pretraživanja putem Google-a.

Kako ovo funkcionira?

Booleovi operatori su termini koji vam omogućavaju da proširite ili suzite rezultate pretraživanja. Na primjer, možete koristiti 'AND' da tražite dva pojma za pretraživanje u isto vrijeme.

Kako to učiniti:

1 . Za identifikaciju relevantnog sadržaja i preduzeća, koristite site:Facebook.com [tema]

Upišite site:Facebook.com [kućne biljke] u traku Google pretraživanja

Zatoako ste naveli stranicu, vaši Google rezultati će uključivati ​​samo Facebook stranice koje sadrže vaše pojmove za pretraživanje.

Na primjer, ako posjedujete prodavaonicu kućnih biljaka, možete koristiti ovu naredbu za pretraživanje da pronađete najbolje rezultate Facebook stranice i grupe o kućnim biljkama:

2. Za identifikaciju lokalnih konkurenata, koristite site:Facebook.com [vrsta poslovanja na lokaciji]

Upišite u traku Google pretraživanja site:Facebook.com [kućna trgovina interijera u Seattleu]

Na primjer, ako vodite trgovinu kućnog interijera u Seattleu, možete koristiti ovu naredbu za pretraživanje na Facebooku da vidite šta rade vaši direktni konkurenti.

Popis prodavnica kućnog interijera u Seattleu će se tada pojaviti u SERP-ovima:

Ovo je tačno podudaranje pretrage, tako da Google neće vratiti rezultate koji čak i malo odstupaju. Rezultati pretrage za “home interior stores in Seattle” u odnosu na “home interior store in Seattle” mogu biti različiti.

Facebook trikovi za poslovanje

Facebook poslovne stranice dolaze sa mnoštvom funkcija i alata koji će vam pomoći da razvijete svoje poslovanje. Evo našeg najboljeg izbora Facebook trikova za posao.

5. Optimizirajte svoj poziv na akciju

Facebook CTA dugmad se nalaze na sredini vrha Facebook stranica. Možete prilagoditi ovaj CTA da pošaljete zainteresirane članove publike na sljedeći korak koji je najvredniji za vaše poslovanje.

Ako želite njegovati potencijalvodi ili jednostavno komunicirajte više, razmislite o dodavanju CTA dugmadi poput “ Prijavi se ” ili “ Pošalji poruku .”

Dizajn brend Threadless koristi zadanu Pošalji poruku CTA da potaknete ljude da postavljaju pitanja:

Ako želite da ljudi kupe nešto ili rezerviraju termin, odaberite CTA dugme kao što je " Kupite sada ” ili “ Rezerviraj sada .”

Evo kako promijeniti CTA dugme na radnoj površini:

1. Na vašoj Facebook stranici kliknite Uredi Pošalji poruku .

2. Na padajućem izborniku odaberite Uredi .

3. Odaberite jednu od 14 Facebookovih opcija gumba za poziv na akciju.

6. Zatražite isprazni URL svoje stranice

Kada kreirate Facebook poslovnu stranicu, ona će dobiti nasumično dodijeljen broj i URL koji će izgledati otprilike ovako:

facebook.com/pages /yourbusiness/8769543217

Učinite svoju Facebook stranicu djeljivijom i lakšom za pronalaženje pomoću prilagođenog URL-a.

Ovo će izgledati ovako:

facebook .com/hootsuite

Kako to učiniti:

Posjetite facebook.com/username da promijenite svoje Facebook korisničko ime i URL.

7. Prilagodite kartice svoje stranice

Svaka Facebook stranica ima neke zadane kartice, uključujući:

• O
• Fotografije
• Zajednica

Ali možete dodati i dodatne kartice kako bi vaša publika mogla otkriti više jedinstvenih karakteristika vašeg poslovanja. Možete pokazati svoje recenzije, istaknuti svojeusluge, ili čak kreirajte prilagođene kartice.

Kako to učiniti:

1. Kliknite na Više

2. Pomaknite se prema dolje na padajućem izborniku do Uredi kartice

3. Odaberite kartice koje želite dodati na svoju Facebook stranicu

Možete čak raditi s programerom ili koristiti aplikaciju Facebook stranica da kreirate vlastite prilagođene kartice.

8. Izložite svoje proizvode u kolekcijama

Milion korisnika redovno kupuje od Facebook Shop-a svakog mjeseca. Ova funkcija vam omogućava da katalogizirate svoje proizvode u kolekcije tako da kupci mogu pretraživati, pohranjivati, dijeliti i kupovati vaše proizvode.

Koristite Facebook kolekcije za odabir i organiziranje proizvoda vašeg brenda. Na taj način, kada kupci dođu na vaš Facebook Shop, mogu lako vidjeti vaše različite vrste proizvoda.

Na primjer, kao i mnoge e-trgovine, Lorna Jane Active odvaja svoje proizvode prema kolekcijama i vrsti proizvoda. Kolekcije su također intuitivnije za pregledavanje kupaca:

Organiziranje proizvoda po kategorijama također olakšava kupcima da pronađu ono što traže:

9. Postavite Facebook naplatu u aplikaciji

Facebook naplata olakšava korisnicima plaćanje direktno na Facebooku (ili Instagramu) bez napuštanja platforme.

Društvena trgovina ili direktna prodaja proizvoda na društvenim medijima, očekuje se da će generirati 3,37 triliona $ širom svijeta do 2028. Ima smisla — kada možete kupitinešto bez navigacije na novu stranicu, veća je vjerovatnoća da ćete potrošiti novac.

Napomena : Morat ćete imati Commerce Manager da postavite Facebook checkout, a trenutno je to dostupno samo u SAD-u. Facebook ima detaljne smjernice o postavljanju zahtjeva za plaćanje i ispunjavanju uslova.

10. Stvorite zajednicu za istomišljenike

1,8 milijardi ljudi koristi Facebook grupe svakog mjeseca. A Facebookov algoritam trenutno favorizuje smislene interakcije. Znajući to, dobra je ideja da preduzeća koriste funkcije zajednice platforme.

Facebook grupe su jedan od najefikasnijih načina za izgradnju zajednice među ljudima koji imaju isto mišljenje. Grupa je mjesto gdje obožavatelji mogu saznati o promocijama i događajima, podijeliti iskustva ili komunicirati jedni s drugima i vašim poslom.

Brend atletske odjeće lululemon ima grupu pod nazivom Sweat Life gdje članovi mogu objavljivati ​​o nadolazećim događajima i komunicirati sa jedno drugom:

11. Idi uživo

Ovih dana Facebook Live video ima najveći doseg od bilo koje vrste objave. Privlači 10 puta više komentara nego obični video snimci, a ljudi ga gledaju tri puta duže.

Plus, Facebook daje prioritet videu uživo tako što ga postavlja na vrh feeda. Platforma čak šalje obavještenja potencijalno zainteresiranim članovima publike.

Preskočite sve ove prednosti zakazivanjem emitiranja ili jednostavno idite uživo odabiromIkona videa uživo u okviru statusa ažuriranja.

Evo nekoliko ideja za Facebook Lives:

• Davanje tutorijala ili demo snimaka
• Emitovanje događaja
• Napraviti veliku najavu
• Iza kulisa.

Što duže živite (preporučujemo najmanje deset minuta), veća je vjerovatnoća da će se ljudi uključiti.

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.

Facebook trikovi za objavljivanje

Otklonite nagađanja objavljivanja pravog sadržaja u pravo vrijeme uz ove savjete za objavljivanje na Facebooku.

12. Zakažite svoje objave

Dosljedno objavljivanje visokokvalitetnog sadržaja održat će angažman vaše publike. Ali svakodnevno objavljivanje zanimljivih primjeraka i vrhunskih vizuala predstavlja izazov. Jedan od najboljih Facebook hakova je grupisanje vašeg sadržaja ili kreiranje nekoliko postova prije nego što ih unaprijed zakažete.

Možete koristiti ugrađene alate Facebooka, kao što su Creator Studio ili Meta Business Suite, da zakažete objave za Facebook i Instagram . Međutim, ako objavljujete i na drugim društvenim mrežama, možda će vam trebati alat za upravljanje društvenim medijima treće strane.

Sa SMMExpert-om možete upravljati svim svojim aktivnostima na društvenim mrežama na jednom mjestu . SMMExpert podržava Facebook i Instagram, kao i sve druge velike društvene mreže: TikTok,Twitter, YouTube, LinkedIn i Pinterest.

Možete kreirati, uređivati ​​i pregledavati objave unutar platforme prije nego što ih zakažete. SMMExpert vam čak može reći kada biste trebali objavljivati ​​na osnovu navika vaše publike.

Želite li sami isprobati SMMExpertov alat za zakazivanje i funkciju preporuka? Probajte ga besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom.

13. Koristite Facebook Page Insights za analizu učinka

Objavljivanje visokokvalitetnog sadržaja je samo pola priče. Također ćete morati pratiti svoje metrike kako biste identificirali trendove u angažmanu.

Pratite uvid u svoju Facebook stranicu da vidite šta radi za vašu publiku.

Možete koristiti uvid u stranicu kontrolna tabla da provjerite snimak zadnjih sedam dana rada vaše stranice, uključujući:

• sviđanja stranice. Ukupan broj novih i postojećih lajkova za vašu stranicu.
• Posete na Facebook stranici. Broj puta kada su korisnici posjetili vašu stranicu.
• Angažman. Ukupan broj jedinstvenih ljudi koji su se bavili vašom stranicom i objavama.
• Objava doseg. Mjeri broj jedinstvenih pregleda na vašoj stranici i objavama

Također možete vidjeti detaljne raščlambe za svaku objavu, uključujući informacije o dosegu, lajkovima i još mnogo toga.

Ipak, ako pokušavate pratiti metriku na više platformi, SMMExpert vam može pomoći.

Koristite SMMExpert Impact za izračunavanje povrata ulaganja u društvene mreže. Možete postaviti