Myslíte si, že se vyznáte v nejlepších podnikových funkcích a nástrojích Facebooku? I když jste na této stránce už od doby kamenné (tedy od roku 2004), vždy se objeví nějaké nové triky a tipy, které můžete objevit.

S 2,91 miliardy aktivních uživatelů měsíčně (což je 36,8 % světové populace!) je Facebook stále největší platformou sociálních médií. A protože průměrný uživatel stráví na Facebooku 19,6 hodiny měsíčně, je zde spousta příležitostí, jak se dostat do povědomí cílové skupiny.

Konkurence je však silná a organický dosah klesá. V dnešní době potřebujete víc než jen poutavý obsah, abyste oslovili své cílové publikum.

Zde jsou naše nejlepší tipy a triky pro Facebook, které nastartují vaši angažovanost a dosah.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

Obecné hacky Facebooku

Nevíte, jak posunout svou firemní stránku na Facebooku na vyšší úroveň? Tyto obecné triky na Facebooku vám pomohou zlepšit dosah a zapojení.

1. Optimalizujte svůj profil na Facebooku

Po založení firemní stránky na Facebooku věnujte nějaký čas optimalizaci údajů o svém profilu.

Předtím, než se vám stránka zalíbí, lidé často zamíří na vaši stránku. O stránkách sekci, aby se o vaší firmě dozvěděli více. Dejte jim tedy to, co hledají! Vyplňte všechny podrobnosti, abyste nastavili očekávání publika a povzbudili uživatele k tomu, aby se jim vaše stránka líbila.

Podělte se o jedinečný příběh, poslání a hodnoty své firmy v " Náš příběh ". Pokud má vaše firma fyzickou provozovnu, vyplňte klíčové informace, jako je adresa, kontaktní údaje a otevírací doba.

Kosmetická značka Lush používá sekci O společnosti ke sdílení svých hodnot a kontaktních údajů:

2. Křížová propagace vašeho profilu na Facebooku

Pokud na Facebooku teprve začínáte, informujte o svém profilu své stávající publikum na jiných platformách.

Přidáním tlačítek Sledovat nebo Sdílet na své webové stránky nebo blog můžete získat více lajků na Facebooku.

Podívejte se, jak módní značka Asos propaguje své kanály sociálních médií na svých webových stránkách:

Svou stránku na Facebooku můžete také propagovat křížově tím, že odkazy na ni uvedete ve svých životopisech na jiných sociálních sítích. Koneckonců více než 99 % uživatelů Facebooku má účty i na jiných sociálních sítích.

3. Připněte si nejrelevantnější obsah

Příspěvek můžete připnout, aby byl pro návštěvníky stále v popředí zájmu. Zkuste připnout oznámení, propagační akci nebo vysoce úspěšný příspěvek, který si vaše publikum již oblíbilo.

Jak na to:

1. Klikněte na tlačítko elipsy v pravém horním rohu příspěvku.

2. Vyberte Připnout na začátek stránky .

Profesionální tip: Udržujte připnuté příspěvky čerstvé tím, že je budete každých několik týdnů obměňovat.

4. Použijte operátory vyhledávání na Facebooku

Vyhledávání informací o konkurenci na Facebooku může být složité, zejména od doby, kdy se platforma zbavila vyhledávání Graph Search. Ale operátoři vyhledávání na Facebooku umožňují filtrovat výsledky vyhledávání Google pro informace specifické pro Facebook.

Zde je několik nápadů, jak vám mohou operátoři vyhledávání na Facebooku pomoci optimalizovat vaše marketingové kampaně:

1. Prozkoumejte své publikum. Porozumění vašemu publiku a typu obsahu, který se mu líbí, vám pomůže publikovat zajímavější obsah.
2. Vyhledávání obsahu vytvářeného uživateli (UGC). Vyhledejte název své značky a najděte lidi, kteří se o vaší značce zmínili, ale neoznačili vás.
3. Prozkoumejte své konkurenty. Podívejte se na obsah, který sdílí vaše konkurence, jakou má angažovanost a jak vypadá její publikum. Identifikujte nové konkurenty ve vaší oblasti.
4. Najděte obsah, který chcete sdílet. Hledejte témata nebo fráze, abyste zjistili, jaký obsah vaše publikum zaujme.

Chcete-li používat operátory vyhledávání na Facebooku, musíte se spolehnout na booleovské vyhledávání prostřednictvím služby Google.

Jak fungují?

Booleovské operátory jsou výrazy, které umožňují rozšířit nebo zúžit výsledky vyhledávání. "A hledat dva hledané výrazy najednou.

Jak na to:

1. Pro identifikaci relevantního obsahu a podniků použijte site:Facebook.com [téma]

Typ site:Facebook.com [pokojové rostliny] do vyhledávacího panelu Google

Vzhledem k tomu, že jste zadali web, budou výsledky vyhledávání ve službě Google zahrnovat pouze stránky Facebooku, které obsahují hledané výrazy.

Pokud například vlastníte obchod s pokojovými rostlinami, můžete pomocí tohoto vyhledávacího příkazu najít nejúspěšnější stránky a skupiny o pokojových rostlinách na Facebooku:

2. Pro identifikaci místních konkurentů použijte site:Facebook.com [typ podniku v místě]

Zadejte do vyhledávacího řádku Google site:Facebook.com [obchod s domácími potřebami v Seattlu]

Pokud například provozujete obchod s domácími potřebami v Seattlu, můžete pomocí tohoto příkazu vyhledávání na Facebooku zjistit, co dělají vaši přímí konkurenti.

Ve vyhledávači SERP se pak zobrazí seznam obchodů s domácími potřebami v Seattlu:

Jedná se o přesnou shodu, takže Google nevrátí výsledky, které by se byť jen nepatrně lišily. "obchody s domácími interiéry v Seattlu" versus "obchod s domácími potřebami v Seattlu" by se mohly lišit.

Triky Facebooku pro firmy

Firemní stránky na Facebooku obsahují spoustu funkcí a nástrojů, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání. Zde je náš výběr nejlepších triků pro firmy na Facebooku.

5. Optimalizujte výzvu k akci

Tlačítka CTA na Facebooku se nacházejí uprostřed horní části stránek na Facebooku. Toto tlačítko CTA můžete přizpůsobit tak, abyste poslali zájemce z publika k dalšímu kroku, který je pro vaši firmu nejcennější.

Pokud chcete pečovat o potenciální zájemce nebo jednoduše více komunikovat, zvažte přidání tlačítek CTA, jako je " Zaregistrujte se " nebo " Odeslat zprávu ."

Designová značka Threadless používá výchozí Odeslat zprávu CTA, abyste lidi povzbudili k pokládání otázek:

Pokud chcete, aby si lidé něco koupili nebo si rezervovali schůzku, zvolte tlačítko CTA, například " Nakupujte nyní " nebo " Rezervovat nyní ."

Zde najdete návod, jak změnit tlačítko CTA na ploše:

1. Na své stránce na Facebooku klikněte na Upravit Odeslat zprávu .

2. V rozevírací nabídce vyberte možnost Upravit .

3. Vyberte si jednu ze 14 možností tlačítka výzvy k akci na Facebooku.

6. Požadavek na adresu URL vaší stránky

Když vytvoříte firemní stránku na Facebooku, obdrží náhodně přidělené číslo a adresu URL, která bude vypadat přibližně takto:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Zpřístupněte svou stránku na Facebooku sdílenějším uživatelům a usnadněte její vyhledávání pomocí vlastní adresy URL.

Bude to vypadat následovně:

facebook.com/hootsuite

Jak na to:

Chcete-li změnit své uživatelské jméno a adresu URL na Facebooku, navštivte stránku facebook.com/username.

7. Přizpůsobení karet stránky

Každá stránka na Facebooku má některé výchozí karty, včetně:

• O stránkách
• Fotografie
• Společenství

Můžete však přidat i další karty, aby vaše publikum mohlo objevit více jedinečných funkcí vaší firmy. Můžete se pochlubit svými recenzemi, vyzdvihnout své služby nebo dokonce vytvořit vlastní karty.

Jak na to:

1. Klikněte na Více na

2. Přejděte z rozevírací nabídky dolů na položku Upravit karty

3. Vyberte karty, které chcete přidat na svou stránku na Facebooku.

Můžete dokonce spolupracovat s vývojářem nebo použít aplikaci Facebook Page a vytvořit si vlastní karty.

8. Prezentujte své produkty ve sbírkách

V obchodech na Facebooku pravidelně nakupuje každý měsíc milion uživatelů. Funkce umožňuje katalogizovat vaše produkty do kolekcí, takže zákazníci mohou vaše produkty procházet, ukládat, sdílet a nakupovat.

Použijte kolekce na Facebooku ke kurátorství a uspořádání produktů vaší značky. Když zákazníci přistanou ve vašem obchodě na Facebooku, snadno uvidí různé typy vašich produktů.

Stejně jako mnoho jiných e-shopů například Lorna Jane Active rozděluje své produkty podle kolekcí a typů výrobků. Kolekce jsou pro zákazníky také intuitivnější při prohlížení:

Uspořádání produktů podle kategorií také usnadňuje nakupujícím najít to, co hledají:

9. Nastavení pokladny v aplikaci Facebook

Pokladna na Facebooku umožňuje zákazníkům snadno provést platbu přímo na Facebooku (nebo Instagramu), aniž by museli opustit platformu.

Očekává se, že sociální obchod, tedy přímý prodej produktů na sociálních sítích, vygeneruje 3,37 USD. bilion po celém světě do roku 2028. Má to smysl - když si můžete něco koupit, aniž byste museli přecházet na nové stránky, je mnohem pravděpodobnější, že utratíte peníze.

Poznámka : K nastavení pokladny na Facebooku je třeba mít aplikaci Commerce Manager a v současné době je k dispozici pouze v USA. Facebook má podrobné pokyny k nastavení pokladny a požadavky na způsobilost.

10. Vytvoření komunity pro podobně smýšlející zákazníky

Skupiny na Facebooku používá každý měsíc 1,8 miliardy lidí. A algoritmus Facebooku v současné době upřednostňuje smysluplné interakce. S tímto vědomím je pro firmy dobré využít komunitní funkce platformy.

Skupiny na Facebooku jsou jedním z nejefektivnějších způsobů, jak budovat komunitu podobně smýšlejících lidí. Ve skupině se fanoušci mohou dozvědět o akcích a událostech, sdílet zkušenosti nebo komunikovat mezi sebou a s vaší firmou.

Značka sportovního oblečení lululemon má skupinu nazvanou Sweat Life, kde mohou členové psát o nadcházejících událostech a komunikovat mezi sebou:

11. Přejít na živé vysílání

V současné době má video na Facebooku Live největší dosah ze všech typů příspěvků. Přitahuje desetkrát více komentářů než běžná videa a lidé ho sledují třikrát déle.

Facebook navíc upřednostňuje živá videa tím, že je umisťuje na začátek kanálu. Platforma dokonce zasílá upozornění potenciálním zájemcům z řad diváků.

Využijte všech těchto výhod naplánováním vysílání nebo prostě začněte vysílat živě výběrem ikony Živé video v poli Aktualizovat stav.

Zde je několik nápadů pro Facebook Lives:

• Poskytování výukových programů nebo ukázek
• Vysílání události
• Velké oznámení
• Do zákulisí.

Čím déle budete vysílat živě (doporučujeme alespoň deset minut), tím větší je pravděpodobnost, že si vás lidé naladí.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

Triky pro publikování na Facebooku

S těmito tipy pro publikování na Facebooku se zbavíte dohadů, jak publikovat správný obsah ve správný čas.

12. Naplánujte si příspěvky

Konzistentní zveřejňování vysoce kvalitního obsahu udrží vaše publikum v pozornosti. Publikování poutavého textu a špičkových vizuálů každý den je však náročné. Jedním z nejlepších hacků Facebooku je dávkování obsahu nebo vytvoření několika příspěvků před jejich naplánováním předem.

K plánování příspěvků pro Facebook a Instagram můžete použít integrované nástroje Facebooku, jako je Creator Studio nebo Meta Business Suite. Pokud však publikujete i na jiných sociálních sítích, budete možná potřebovat nástroj pro správu sociálních médií od třetí strany.

S nástrojem SMMExpert můžete spravovat všechny vaše aktivity na sociálních sítích na jednom místě . SMMExpert podporuje Facebook a Instagram, stejně jako všechny ostatní hlavní sociální sítě: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn a Pinterest.

V rámci platformy můžete vytvářet, upravovat a prohlížet příspěvky před jejich naplánováním. SMMExpert vám dokonce může poradit, kdy byste měli příspěvky zveřejnit na základě zvyklostí vašeho publika.

Chcete si sami vyzkoušet nástroj pro plánování a doporučování SMMExpert? Vyzkoušejte si ho v bezplatné 30denní zkušební verzi.

13. Použijte nástroj Facebook Insights k analýze výkonu stránky

Publikování vysoce kvalitního obsahu je jen polovina úspěchu. Musíte také sledovat své metriky, abyste zjistili trendy v zapojení.

Pozorně sledujte přehledy své stránky na Facebooku, abyste zjistili, co na vaše publikum funguje.

Pomocí panelu Page Insights můžete zkontrolovat přehled výkonnosti své stránky za posledních sedm dní, včetně:

• Stránka se líbí. Celkový počet nových a stávajících lajků vaší stránky.
• Návštěvy stránky na Facebooku. Počet uživatelů, kteří navštívili vaši stránku.
• Zasnoubení. Celkový počet jedinečných lidí, kteří se zapojili do vaší stránky a příspěvků.
• Dosah příspěvku. Měří počet jedinečných zobrazení vaší stránky a příspěvků.

Můžete si také zobrazit podrobné rozdělení jednotlivých příspěvků, včetně informací o dosahu, lajcích a dalších.

Pokud se však snažíte sledovat metriky na více platformách, může vám pomoci nástroj SMMExpert.

Pomocí nástroje SMMExpert Impact můžete vypočítat návratnost svých investic do sociálních médií. Můžete nastavit metriky výkonnosti a sledovat zlepšení v průběhu času. Můžete dokonce vytvářet vlastní přehledy, které prokazují hodnotu vašeho marketingového úsilí na Facebooku.

14. Využití nástroje Audience Insights k získání informací o chování publika

Podívejte se na nástroj Facebook Audience Insights, který vám umožní hlouběji proniknout do preferencí a chování vašeho publika. Tento nástroj vám poskytne podrobné informace o vašem primárním publiku.

Získáte demografické rozdělení, které zahrnuje informace o:

• Věk
• Pohlaví
• Umístění
• Stav vztahu
• Úrovně vzdělání
• Popisy pracovních míst

Můžete také zjistit informace o zájmech, koníčcích a dalších stránkách na Facebooku, které sledují.

Tato data vám pomohou rozhodnout, která témata obsahu by byla pro vaše publikum nejzajímavější.

Triky v aplikaci Facebook Messenger

Facebook Messenger je komplexní nástroj pro interakci s přáteli, rodinou a dokonce i značkami. V Messengeru se odehrává mnoho nejlepších tajemství Facebooku.

15. Získejte odznak Velmi citlivý

Pokud rychle odpovíte většině uživatelů, kteří vám na Facebooku pošlou zprávu, můžete získat " Velmi rychle reaguje na zprávy ", který se zobrazí na vašem profilu.

Pro získání odznaku je třeba dosáhnout 90% míry odezvy a doby odezvy 15 minut za posledních sedm dní.

Oděvní značka Zappos má tento odznak zobrazen na svém profilu:

Pokud na zprávy neodpovíte, nic se nezobrazí, takže to není konec světa.

Ale mít Velmi citlivé odznak je důležitým signálem důvěry. Ukazuje vašemu publiku, že se zajímáte o jeho potřeby a nasloucháte mu.

16. Použijte chatbota ke zlepšení odpovědí

Pokud potřebujete pomoci zlepšit dobu odezvy na Messenger, zvažte použití chatbota s umělou inteligencí. Místo toho, aby všechny dotazy vyřizoval tým zákaznické podpory, mohou chatboti odpovídat na jednoduché dotazy ve stylu často kladených otázek. Pokud pak zákazníci potřebují další podporu, mohou chatboti tyto složitější nebo citlivé dotazy předat vašemu týmu.

Chatboti mohou také zákazníkům prodávat produkty na vyšší úrovni nebo křížově, aby zlepšili jejich nákupní zkušenosti.

Heyday od SMMExpert odlehčí vytíženým pracovníkům zákaznické podpory tím, že za ně zodpoví jednoduché dotazy. Umožňuje sledovat všechny interakce se zákazníky z řad lidí a botů v jedné jednotné schránce. V tomto centru můžete také filtrovat konverzace, řešit dotazy a odpovídat zákazníkům.

Vyžádejte si ukázku Heyday

Triky pro reklamu na Facebooku

Reklamy na Facebooku mají potenciál oslovit 2,1 miliardy uživatelů na celém světě. Znalost několika triků pro reklamu na Facebooku vám pomůže oslovit více cílové skupiny.

17. Nainstalujte Meta pixel

Meta Pixel vám umožní sledovat konverze z reklam na Facebooku a remarketing návštěvníků webových stránek.

Funguje tak, že umisťuje a spouští soubory cookie, které sledují interakci uživatelů s vaší firmou na Facebooku a Instagramu i mimo ně.

Například jsem si na Instagramu všimla bundy od The Fold, kterou jsem si chtěla koupit. Klikla jsem na ni, abych se podívala na detaily, a než jsem ji přidala do košíku, odvedla jsem pozornost.

Když jsem příště otevřel Instagram, objevila se tato reklama:

Tomuto způsobu se říká retargeting a je to skvělý způsob, jak znovu oslovit zákazníky, kteří již projevili zájem o vaše produkty. Instalace Meta Pixelu vám pomůže znovu oslovit zákazníky, kteří jsou blízko nákupu.

18. Propagujte svůj nejlepší organický obsah na sociálních sítích

Vytvořili jste někdy obsah, na který jste tak pyšní, že se nemůžete dočkat, až stisknete tlačítko Post? Možná je to uvedení nového horkého produktu, které jste odpočítávali měsíce. Nebo je to nový příspěvek na blogu, o kterém víte, že vyřeší problémy vašeho publika.

Ať už je to jakkoli, vyniknout na Facebooku může být těžké. A právě teď, organický dosah je na 5,2 % . Nemůžete se spoléhat pouze na algoritmus Facebooku, aby se váš organický obsah dostal ke všem lidem, které chcete oslovit.

Použití tlačítka Facebook Boost vám pomůže dostat váš obsah na Facebooku k většímu počtu cílových skupin. Díky vestavěným možnostem cílení můžete oslovit lidi, kteří mají o váš obsah největší zájem.

Namísto zvýšení příspěvku pomocí rozhraní Facebooku můžete příspěvek zvýšit také z ovládacího panelu SMMExpert.

Jedním z bonusů používání služby SMMExpert k posilování příspěvků na Facebooku je možnost nastavení automatického posilování. Tím se posilují všechny příspěvky na Facebooku, které splňují vámi zvolená kritéria, například dosažení určité úrovně zapojení. Můžete si nastavit rozpočtový limit, abyste měli výdaje na reklamu pod kontrolou.

Zde se dozvíte, jak nastavit automatické zvyšování a jak zvyšovat jednotlivé příspěvky na SMMExpert:

19. Analyzujte výkonnost své reklamy

Klíčem k optimalizaci placených kampaní je analýza jejich výkonu. Správce reklam na Facebooku vám umožní nejen vytvářet kampaně, ale také sledovat jejich výsledky.

V rámci sady nástrojů můžete získat úplný přehled o výkonnosti reklamního účtu nebo použít rozdělení pro zobrazení podrobných metrik.

• Přizpůsobení sloupců kontrolovat metriky, jako jsou konverze webových stránek nebo zobrazení na sociálních sítích.
• Použití navrhovaných sloupců zobrazit další údaje o svých reklamách na základě cíle, kreativy reklamy a dalších údajů.
• Zobrazit rozdělení zjistit věk publika, zařízení, která používají, a jejich polohu.
• Použití postranní pánve e zobrazit vizuální znázornění výkonu reklamy, například celkové výdaje na reklamu.

Pro kontrolu výkonnosti reklam však nemusíte používat Správce reklam. Podrobný přehled o svém organickém obsahu a placených reklamních kampaních můžete získat také v aplikaci SMMExpert.Díky jednomu centrálnímu panelu můžete sledovat výkonnost i metriky zapojení na Facebooku, Instagramu a v dalších sociálních sítích. a Reklamy na LinkedIn.

Díky tomu nemusíte přecházet mezi různými platformami a máte přehled o všech svých aktivitách na jednom místě. Můžete si také vytvářet vlastní přehledy o výkonnosti reklamy.

Ušetřete čas a vytěžte ze své marketingové strategie na Facebooku maximum s nástrojem SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete publikovat a plánovat příspěvky, vyhledávat relevantní konverze, zapojovat publikum, měřit výsledky a mnoho dalšího. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Rychlejší růst vaší přítomnosti na Facebooku díky SMMExpert . Naplánujte si všechny příspěvky na sociálních sítích a sledujte jejich výkon na jednom panelu.