Creus que coneixes les principals funcions i eines empresarials de Facebook? Fins i tot si has estat al lloc des de l'Edat de Pedra (també conegut com 2004), sempre hi ha alguns trucs i consells nous de Facebook per descobrir.

Amb 2.910 milions d'usuaris mensuals actius (és a dir, el 36,8% de la població mundial). !), Facebook segueix sent la plataforma de xarxes socials més gran. I com que l'usuari mitjà passa 19,6 hores al mes a Facebook, hi ha moltes oportunitats per posar-se davant del vostre públic objectiu.

Però la competència és dura i l'abast orgànic ha baixat. En aquests dies, necessitareu més que contingut atractiu per arribar al vostre públic objectiu.

Aquí teniu els nostres consells i trucs principals de Facebook per impulsar la vostra implicació i abast.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre senzills passos mitjançant SMMExpert.

Hacks generals de Facebook

Enganxat a com agafar el vostre La pàgina de Facebook Business al següent nivell? Aquests trucs generals de Facebook poden ajudar a millorar el vostre abast i la vostra implicació.

1. Optimitzeu el vostre perfil de Facebook

Després de configurar una pàgina d'empresa de Facebook, dediqueu una estona a optimitzar els detalls del vostre perfil.

Abans d'agradar a la vostra pàgina, la gent sovint anirà a la vostra Informació secció per obtenir més informació sobre el vostre negoci. Així que doneu-los el que busquen! Ompliu tots els detalls per establir les expectatives del públic i animar els usuaris a fer-homètriques de rendiment i controleu la vostra millora al llarg del temps. Fins i tot podeu generar informes personalitzats per demostrar el valor dels vostres esforços de màrqueting a Facebook.

14. Utilitzeu Audience Insights per conèixer el comportament del públic

Consulteu Audience Insights de Facebook per aprofundir en les preferències i el comportament del vostre públic. Aquesta eina us ofereix informació detallada sobre els vostres públics principals.

Obteu desglossaments demogràfics que inclouen informació sobre:

• Edat
• Sexe
• Ubicació
• Estat de la relació
• Nivells d'educació
• Descripcions de feina

També podeu trobar informació sobre els interessos, aficions i altres pàgines de Facebook del vostre públic. seguiu.

Utilitzeu aquestes dades per ajudar-vos a decidir quins temes de contingut serien més interessants per al vostre públic.

Trucs de Facebook Messenger

Facebook Messenger és una finestreta única per a interactuant amb amics, familiars i fins i tot amb marques. Molts dels millors secrets de Facebook passen a Messenger.

15. Aconsegueix la insígnia Molt sensible

Si respons ràpidament a la majoria dels usuaris que t'envien missatges a Facebook, pots guanyar una insígnia " Molt sensible als missatges " que apareix al teu perfil.

Necessitaràs una taxa de resposta del 90% i un temps de resposta de 15 minuts durant els darrers set dies per obtenir la insígnia.

La marca de roba Zappos té la insígnia que es mostra al seu perfil:

Res ho faràapareixerà si no responeu als missatges, de manera que no és la fi del món.

Però tenir la insígnia Molt sensible és un senyal de confiança important. Mostra al teu públic que t'importen les seves necessitats i que t'escoltes.

16. Utilitzeu un chatbot per millorar les respostes

Si necessiteu ajuda per millorar els temps de resposta de Messenger, penseu a utilitzar un chatbot basat en IA. En lloc de fer que el vostre equip d'atenció al client s'ocupi de totes les consultes, els chatbots poden respondre preguntes senzilles d'estil de PMF. Aleshores, si els clients necessiten més assistència, els chatbots poden dirigir aquestes preguntes més complexes o delicades al vostre equip.

Els chatbots també poden vendre productes addicionals o creuats als vostres clients per millorar la seva experiència de compra.

Heyday by SMMExpert alleuja els treballadors d'atenció al client ocupats responent preguntes senzilles en nom seu. Us permet fer un seguiment de totes les interaccions amb clients humans i bot en una safata d'entrada unificada. En aquest centre, també podeu filtrar converses, resoldre consultes i respondre als clients.

Sol·liciteu una demostració d'Heyday

Trucs de Facebook per fer publicitat

Els anuncis de Facebook poden arribar a 2.100 milions d'usuaris a tot el món. Conèixer alguns trucs de Facebook per fer publicitat us ajudarà a arribar a més públic objectiu.

17. Instal·leu el metapíxel

El metapíxel us permet fer un seguiment de les conversions dels vostres anuncis de Facebook i fer el màrqueting als visitants del lloc web.

Ésfunciona col·locant i activant galetes per fer un seguiment dels usuaris mentre interactuen amb la vostra empresa tant dins com fora de Facebook i Instagram.

Per exemple, vaig veure una jaqueta de The Fold que volia comprar al meu feed d'Instagram. Vaig fer clic per comprovar els detalls i em vaig distreure abans d'afegir-lo al meu carretó.

La propera vegada que vaig obrir Instagram, va aparèixer aquest anunci:

Això es coneix com a reorientació i és una manera fantàstica de tornar a captar els clients que ja han demostrat interès pels vostres productes. Instal·lar el Meta Pixel us pot ajudar a reorientar els compradors a prop de fer una compra.

18. Promociona el teu millor contingut social orgànic

Has creat mai un contingut del qual estàs tan orgullós que no pots esperar per prémer Publica? Potser és el llançament d'un nou producte que fa mesos que heu estat comptant enrere. O és una nova entrada al bloc que saps que resoldrà els problemes del teu públic.

Sigui com sigui, destacar a Facebook pot ser difícil. I ara mateix, l' abast orgànic ha baixat al 5,2% . No només podeu confiar en l'algoritme de Facebook per obtenir el vostre contingut orgànic davant de tots els persones a les quals voleu arribar.

Feu servir el botó Facebook Boost us pot ajudar a fer arribar el vostre contingut de Facebook davant de més públic objectiu. Amb les opcions d'orientació integrades, podeu arribar a les persones amb més probabilitats d'estar interessades pel vostre contingut.

En lloc d'impulsar una publicacióutilitzant la interfície de Facebook, també podeu augmentar una publicació des del vostre tauler de control SMMExpert.

Una avantatge d'utilitzar SMMExpert per augmentar les vostres publicacions de Facebook és que podeu configurar l'impuls automàtic. Això augmenta qualsevol publicació de Facebook que compleixi els criteris escollits, com ara assolir un cert nivell de compromís. Podeu establir un límit de pressupost per mantenir el control de la vostra despesa publicitària.

A continuació us expliquem com configurar l'augment automàtic i com augmentar les publicacions individuals a SMMExpert:

19. Analitzeu el rendiment dels vostres anuncis

L'anàlisi del rendiment dels vostres anuncis és clau per optimitzar les vostres campanyes de pagament. A més de permetre crear campanyes, el Gestor d'anuncis de Facebook també us permet veure els resultats.

Dins del conjunt d'eines, podeu obtenir una visió general completa del rendiment del vostre compte publicitari o aplicar desglossaments per veure mètriques en profunditat.

• Personalitza les columnes per comprovar mètriques com ara conversions de llocs web o impressions socials.
• Utilitzeu les columnes suggerides per veure més dades sobre els vostres anuncis basats en sobre el vostre objectiu, creativitat publicitària i molt més.
• Consulteu desglossats per veure l'edat del vostre públic, quins dispositius fan servir i la seva ubicació.
• Utilitzeu la panoràmica lateral d'estadístiques e per veure una representació visual del rendiment de l'anunci, com ara la despesa publicitària total.

No cal que utilitzeu el Gestor d'anuncis per comprovar el rendiment de l'anunci. , però. També podeu obtenir una visió detallada del vostre contingut orgànici campanyes d'anuncis de pagament a SMMExpert. Amb un tauler central, podeu veure les mètriques de rendiment i d'interacció als vostres anuncis de Facebook, Instagram i LinkedIn.

D'aquesta manera, no cal que salta entre diverses plataformes i pots veure tots els teus esforços en un sol lloc. També podeu extreure informes personalitzats sobre el rendiment dels vostres anuncis.

Estalvieu temps i treu el màxim profit de la vostra estratègia de màrqueting de Facebook amb SMMExpert. Des d'un únic tauler, podeu publicar i programar publicacions, trobar conversions rellevants, implicar el públic, mesurar resultats i molt més. Prova-ho gratis avui mateix.

Comenceu

Feu créixer la vostra presència a Facebook més ràpidament amb SMMExpert . Programeu totes les vostres publicacions socials i feu un seguiment del seu rendiment en un tauler de control.

Comparteix la història, la missió i els valors únics de la teva empresa a la secció " La nostra història ". Si la vostra empresa té una ubicació física, empleneu informació clau, com ara l'adreça, la informació de contacte i l'horari d'obertura.

La marca de cosmètics Lush utilitza la secció Sobre per compartir els seus valors i dades de contacte:

2. Promociona creuament el teu perfil de Facebook

Si acabes de començar a Facebook, fes saber el teu perfil al teu públic existent d'altres plataformes.

Pots obtenir més M'agrada a la pàgina a Facebook afegint-hi Botons Segueix o Comparteix al teu lloc web o bloc.

Així és com la marca de moda Asos promociona els seus canals de xarxes socials al seu lloc web:

També pots promocioneu la vostra pàgina de Facebook mitjançant la inclusió d'enllaços a la vostra pàgina a les vostres altres biografies de xarxes socials. Després de tot, més del 99% dels usuaris de Facebook tenen comptes en altres plataformes de xarxes socials.

3. Fixa el teu contingut més rellevant

Pots fixar una publicació per mantenir-la al capdavant dels visitants. Prova de fixar un anunci, una promoció o una publicació d'alt rendiment que el teu públic ja estima.

Com fer-ho:

1. Feu clic al botó amb punts suspensius a l'extrem superior dret de la publicació.

2. Seleccioneu Fixa a la part superior de la pàgina .

Consell professional: Mantingueu la publicació fixada actualitzada girant-la cada poques setmanes.

4. Utilitzeu els operadors de cerca de Facebook

Cercant a FacebookLa intel·ligència competitiva pot ser complicada, sobretot perquè la plataforma es va desfer de Graph Search. Però els operadors de cerca de Facebook us permeten filtrar els resultats de la cerca de Google per obtenir informació específica de Facebook.

Aquí teniu algunes idees sobre com els operadors de cerca de Facebook us poden ajudar a optimitzar les vostres campanyes de màrqueting:

1. Investiga el teu públic. Entendre el teu públic i el tipus de contingut que els agrada t'ajudarà a publicar contingut més atractiu.
2. Trobar contingut generat per l'usuari (UGC). Cerca de el nom de la vostra marca per trobar persones que han mencionat la vostra marca però que no us han etiquetat.
3. Investigueu els vostres competidors. Mireu el contingut que comparteix la vostra competència, quanta implicació aconsegueixen i quin és el seu nom. el públic sembla. Identifiqueu nous competidors a la vostra zona.
4. Cerqueu contingut per compartir. Cerqueu temes o frases per identificar el contingut amb què interaccionarà el vostre públic.

Per utilitzar la cerca de Facebook operadors, haureu de confiar en les cerques booleanes a través de Google.

Com funcionen?

Els operadors booleans són termes que us permeten ampliar o reduir els resultats de la cerca. Per exemple, podeu utilitzar 'AND' per cercar dos termes de cerca alhora.

Com fer-ho:

1 . Per identificar el contingut i les empreses rellevants, utilitzeu site:Facebook.com [tema]

Escriviu site:Facebook.com [plantes d'interior] a la barra de cerca de Google

PerquèSi heu especificat el lloc, els vostres resultats de Google només inclouran pàgines de Facebook que continguin els vostres termes de cerca.

Per exemple, si sou propietari d'una botiga de plantes d'interior, podeu utilitzar aquesta ordre de cerca per trobar el millor rendiment. Pàgines i grups de Facebook sobre plantes d'interior:

2. Per identificar competidors locals, utilitzeu site:Facebook.com [tipus d'empresa a la ubicació]

Escriviu a la barra de cerca de Google site:Facebook.com [botiga d'interiors a Seattle]

Per exemple, si tens una botiga d'interiorisme a Seattle, pots utilitzar aquesta ordre de cerca de Facebook per veure què estan fent els teus competidors directes.

Una llista de botigues d'interiorisme. a Seattle apareixerà a les SERP:

Aquesta és una concordança de cerca exacta, de manera que Google no retornarà resultats que es desviïn ni tan sols lleugerament. Els resultats de la cerca de "botigues d'interiors per a la llar a Seattle" versus "botigues d'interiors per a la llar a Seattle" podrien ser diferents.

Trucs de Facebook per a empreses

Les pàgines empresarials de Facebook inclouen un munt de funcions i eines per ajudar-vos a fer créixer el vostre negoci. Aquí teniu la nostra millor selecció de trucs de Facebook per a empreses.

5. Optimitzeu la vostra crida a l'acció

Els botons CTA de Facebook es troben al centre de la part superior de les pàgines de Facebook. Podeu personalitzar aquesta CTA per enviar els membres del públic interessats al següent pas que sigui més valuós per a la vostra empresa.

Si voleu fomentar el potencialoportunitats o simplement comunicar-se més, considereu afegir botons de CTA com " Registreu-vos " o " Envia missatge ".

La marca de disseny Threadless utilitza un Envia missatge predeterminat. CTA per animar la gent a fer preguntes:

Si voleu que la gent compri alguna cosa o reserveu una cita, trieu un botó CTA com ara " Compra ara ” o “ Reserva ara .”

A continuació s'explica com canviar el botó CTA a l'escriptori:

1. A la vostra pàgina de Facebook, feu clic a Edita Envia missatge .

2. Al menú desplegable, seleccioneu Edita .

3. Tria una de les 14 opcions de botons de crida a l'acció de Facebook.

6. Reclameu l'URL personal de la vostra pàgina

Quan creeu una pàgina empresarial de Facebook, rebrà un número i un URL assignats aleatòriament que tindran un aspecte com aquest:

facebook.com/pages /yourbusiness/8769543217

Feu que la vostra pàgina de Facebook sigui més fàcil de compartir i de trobar-la amb un URL personalitzat.

Això es veurà com:

facebook .com/hootsuite

Com fer-ho:

Visiteu facebook.com/username per canviar el vostre nom d'usuari i URL de Facebook.

7. Personalitza les pestanyes de la teva pàgina

Cada pàgina de Facebook té algunes pestanyes predeterminades, com ara:

• Quant a
• Fotos
• Comunitat

Però també podeu afegir pestanyes addicionals perquè el vostre públic pugui descobrir més de les característiques úniques de la vostra empresa. Pots mostrar els teus comentaris, destacar els teusserveis, o fins i tot crear pestanyes personalitzades.

Com fer-ho:

1. Feu clic a Més

2. Desplaceu-vos cap avall pel menú desplegable fins a Edita les pestanyes

3. Seleccioneu les pestanyes que voleu afegir a la vostra pàgina de Facebook

Fins i tot podeu treballar amb un desenvolupador o utilitzar una aplicació de pàgina de Facebook per crear les vostres pròpies pestanyes personalitzades.

8. Mostra els teus productes a les col·leccions

Un milió d'usuaris compren regularment a les botigues de Facebook cada mes. La funció us permet catalogar els vostres productes en col·leccions perquè els clients puguin navegar, desar, compartir i comprar els vostres productes.

Utilitzeu les col·leccions de Facebook per seleccionar i organitzar els productes de la vostra marca. D'aquesta manera, quan els clients arriben a la teva botiga de Facebook, poden veure fàcilment els teus diferents tipus de producte.

Per exemple, com moltes botigues de comerç electrònic, Lorna Jane Active separa els seus productes per col·leccions i tipus de producte. Les col·leccions també són més intuïtives perquè els clients naveguin:

L'organització dels productes per categoria també facilita que els compradors trobin el que busquen:

9. Configurar el pagament de Facebook a l'aplicació

El pagament de Facebook facilita que els clients facin el pagament directament a Facebook (o Instagram) sense haver de sortir de la plataforma.

Comerç social o vendre productes directament a les xarxes socials, s'espera que generi 3,37 bilions de dòlars a tot el món el 2028. Té sentit, quan es pot compraralguna cosa sense navegar a un lloc nou, és molt més probable que gasteu diners.

Nota : haureu de tenir Commerce Manager per configurar el pagament de Facebook i, actualment, és només disponible als EUA. Facebook té directrius detallades per configurar els requisits de pagament i d'elegibilitat.

10. Creeu una comunitat per a clients amb idees afins

1.800 milions de persones utilitzen grups de Facebook cada mes. I l'algoritme de Facebook actualment afavoreix les interaccions significatives. Sabent això, és una bona idea que les empreses aprofitin les funcions de la comunitat de la plataforma.

Els grups de Facebook són una de les maneres més efectives de crear comunitat entre persones amb idees afins. Un grup és on els fans poden aprendre sobre promocions i esdeveniments, compartir experiències o interactuar entre ells i amb la vostra empresa.

La marca de roba d'atletisme lululemon té un grup anomenat Sweat Life on els membres poden publicar sobre els propers esdeveniments i interactuar amb ells. els uns als altres:

11. En directe

En aquests dies, el vídeo en directe de Facebook té el major abast de qualsevol tipus de publicació. Treu 10 vegades més comentaris que els vídeos habituals i la gent el veu tres vegades més.

A més, Facebook prioritza el vídeo en directe col·locant-lo a la part superior del canal. La plataforma fins i tot envia notificacions als membres del públic potencialment interessats.

Aprofiteu tots aquests avantatges programant una emissió o simplement en directe seleccionant elIcona de vídeo en directe al quadre d'estat de l'actualització.

Aquí teniu algunes idees per a Facebook Lives:

• Oferir tutorials o demostracions
• Emetre un esdeveniment
• Fent un gran anunci
• Anant entre bastidors.

Com més temps estiguis en directe (recomanem almenys deu minuts), més probabilitats hi haurà que la gent s'hi sintonitzi.

Bonus: Baixeu una guia gratuïta que us ensenya com convertir el trànsit de Facebook en vendes en quatre senzills passos mitjançant SMMExpert.

Trucs de Facebook per publicar

Elimineu les conjectures de publicar el contingut adequat en el moment adequat amb aquests consells de publicació de Facebook.

12. Programeu les vostres publicacions

La publicació constant de contingut d'alta qualitat mantindrà la vostra audiència compromesa. Però publicar còpies atractives i imatges de màxima qualitat cada dia és un repte. Un dels millors trucs de Facebook és agrupar el vostre contingut o crear diverses publicacions abans de programar-les per endavant.

Podeu utilitzar les eines integrades de Facebook, com Creator Studio o Meta Business Suite, per programar publicacions per a Facebook i Instagram . Si també publiqueu a altres xarxes socials, és possible que necessiteu una eina de gestió de xarxes socials de tercers.

Amb SMMExpert, podeu gestionar tota la vostra activitat a les xarxes socials en un sol lloc . SMMExpert admet Facebook i Instagram, així com totes les altres xarxes socials principals: TikTok,Twitter, YouTube, LinkedIn i Pinterest.

Podeu crear, editar i previsualitzar publicacions dins de la plataforma abans de programar-les. SMMExpert fins i tot us pot dir quan heu de publicar segons els hàbits del vostre públic.

Vols provar tu mateix l'eina de programació i la funció de recomanació de SMMExpert? Dona-li un gir amb una prova gratuïta de 30 dies.

13. Utilitzeu les estadístiques de la pàgina de Facebook per analitzar el rendiment

Publicar contingut d'alta qualitat és només la meitat de la història. També hauràs de supervisar les teves mètriques per identificar les tendències de participació.

Estigues atent a les estadístiques de la teva pàgina de Facebook per veure què funciona per al teu públic.

Pots utilitzar la informació de la pàgina. tauler de control per consultar una instantània dels darrers set dies del rendiment de la vostra pàgina, que inclou:

• M'agrada a la pàgina. El nombre total de m'agrada nous i existents per a la vostra pàgina.
• Visites a la pàgina de Facebook. El nombre de vegades que els usuaris han visitat la vostra pàgina.
• Interacció. El nombre total de persones úniques que han interaccionat amb la vostra pàgina i les vostres publicacions.
• Publicació abast. Mesura el nombre de visualitzacions úniques a la teva pàgina i publicacions

També pots veure desglossaments detallats de cada publicació, inclosa informació sobre l'abast, els m'agrada i molt més.

Si esteu intentant controlar les mètriques en diverses plataformes, però, SMMExpert us pot ajudar.

Utilitzeu SMMExpert Impact per calcular el retorn de la vostra inversió en xarxes socials. Podeu configurar