Credeți că știți cum să vă descurcați cu cele mai importante funcții și instrumente de afaceri de pe Facebook? Chiar dacă sunteți pe site încă din epoca de piatră (adică din 2004), există întotdeauna noi trucuri și sfaturi Facebook de descoperit.

Cu 2,91 miliarde de utilizatori activi lunar (adică 36,8% din populația lumii!), Facebook este încă cea mai mare platformă de social media. Și, din moment ce utilizatorul mediu petrece 19,6 ore pe lună pe Facebook, există o mulțime de oportunități pentru a ajunge în fața publicului țintă.

Dar concurența este dură, iar reach-ul organic este în scădere. În aceste zile, veți avea nevoie de mai mult decât de conținut atractiv pentru a ajunge la publicul țintă.

Iată-ne sfaturi și trucuri de top pentru Facebook, pentru a vă stimula implicarea și atingerea.

Bonus: Descărcați un ghid gratuit care vă învață cum să transformați traficul de pe Facebook în vânzări în patru pași simpli cu ajutorul SMMExpert.

Hacks generale pentru Facebook

Nu știți cum să vă duceți pagina de afaceri de pe Facebook la nivelul următor? Aceste trucuri generale de Facebook vă pot ajuta să vă îmbunătățiți gradul de acces și de implicare.

1. Optimizează-ți profilul de Facebook

După configurarea unei pagini de afaceri pe Facebook, petreceți ceva timp optimizând detaliile profilului.

Înainte de a da like paginii dvs., oamenii se vor îndrepta adesea către pagina dvs. Despre pentru a afla mai multe despre afacerea dvs. Așa că oferiți-le ceea ce caută! Completați toate detaliile pentru a stabili așteptările publicului și încurajați utilizatorii să dea like paginii dvs.

Împărtășiți povestea, misiunea și valorile unice ale afacerii dvs. în secțiunea " Povestea noastră "secțiune. Dacă afacerea dvs. are o locație fizică, completați informațiile cheie, cum ar fi adresa, informațiile de contact și orele de deschidere.

Brandul de cosmetice Lush folosește secțiunea "Despre" pentru a-și împărtăși valorile și datele de contact:

2. Promovează-ți încrucișat profilul de Facebook

Dacă sunteți la început de drum pe Facebook, anunțați publicul existent pe alte platforme despre profilul dumneavoastră.

Puteți obține mai multe aprecieri pe Facebook adăugând butoane de urmărire sau de distribuire pe site-ul sau blogul dumneavoastră.

Iată cum brandul de modă Asos face promovare încrucișată a canalelor sale de social media pe site-ul său:

De asemenea, puteți face promovare încrucișată a paginii dvs. de Facebook prin includerea de link-uri către pagina dvs. în biografiile altor rețele sociale. În definitiv, peste 99% dintre utilizatorii Facebook au conturi pe alte platforme de socializare.

3. Fixați pe Pin conținutul cel mai relevant

Puteți să fixați o postare pentru a o menține în atenția vizitatorilor. Încercați să fixați un anunț, o promoție sau o postare cu performanțe ridicate pe care publicul dvs. o iubește deja.

Cum se procedează:

1. Faceți clic pe butonul buton elipsă în colțul din dreapta sus al postului.

2. Selectați Fixează-l în partea de sus a paginii .

Sfat profesional: Păstrați postarea fixată în mod constant prin rotirea ei la câteva săptămâni.

4. Folosiți operatorii de căutare de pe Facebook

Căutarea de informații despre concurență pe Facebook poate fi dificilă, mai ales de când platforma a renunțat la Graph Search. Însă operatorii de căutare pe Facebook vă permit să filtrați rezultatele căutării pe Google pentru informații specifice Facebook.

Iată câteva idei despre modul în care operatorii de căutare de pe Facebook vă pot ajuta să vă optimizați campaniile de marketing:

1. Cercetați-vă publicul. Înțelegerea audienței dvs. și a tipului de conținut care îi place vă va ajuta să publicați conținut mai atractiv.
2. Găsiți conținut generat de utilizatori (UGC). Căutați numele mărcii dvs. pentru a găsi persoanele care v-au menționat marca, dar nu v-au etichetat.
3. Cercetați-vă concurenții. Uitați-vă la conținutul pe care concurența dvs. îl partajează, la gradul de implicare pe care îl au și la cum arată publicul lor. Identificați noi concurenți în zona dvs.
4. Găsește conținut pe care să-l partajezi. Căutați subiecte sau fraze pentru a identifica conținutul cu care publicul dumneavoastră se va implica.

Pentru a utiliza operatorii de căutare Facebook, va trebui să vă bazați pe căutările booleene prin Google.

Cum funcționează acestea?

Operatorii booleeni sunt termeni care vă permit să extindeți sau să restrângeți rezultatele căutării. De exemplu, puteți utiliza "ȘI pentru a căuta doi termeni de căutare în același timp.

Cum se procedează:

1. Pentru identificarea conținutului și a întreprinderilor relevante, utilizați site:Facebook.com [subiect]

Tip site:Facebook.com [plante de casă] în bara de căutare Google

Deoarece ați specificat site-ul, rezultatele Google vor include doar paginile Facebook care conțin termenii de căutare.

De exemplu, dacă dețineți un magazin de plante de apartament, puteți utiliza această comandă de căutare pentru a găsi paginile și grupurile de Facebook cu cele mai bune performanțe în ceea ce privește plantele de apartament:

2. Pentru identificarea concurenților locali, utilizați site:Facebook.com [tipul de afacere în locație]

Introduceți în bara de căutare Google site:Facebook.com [magazin de decorațiuni interioare din Seattle]

De exemplu, dacă aveți un magazin de decorațiuni interioare în Seattle, puteți utiliza această comandă de căutare pe Facebook pentru a vedea ce fac concurenții dvs. direcți.

O listă de magazine de decorațiuni interioare din Seattle va apărea apoi în SERPs:

Aceasta este o potrivire exactă a căutării, astfel încât Google nu va returna rezultate care se abat nici măcar puțin. Rezultatele căutării pentru "magazine de decorațiuni interioare în Seattle" față de "Magazin de decorațiuni interioare în Seattle" ar putea fi diferite.

Trucuri Facebook pentru afaceri

Paginile de afaceri de pe Facebook vin cu o mulțime de funcții și instrumente care vă ajută să vă dezvoltați afacerea. Iată topul nostru de trucuri Facebook pentru afaceri.

5. Optimizează-ți call-to-action-ul

Butoanele CTA de pe Facebook sunt situate în centrul părții superioare a paginilor de Facebook. Puteți personaliza acest CTA pentru a trimite membrii interesați ai audienței la următorul pas care este cel mai valoros pentru afacerea dvs.

Dacă doriți să hrăniți potențiali clienți potențiali sau pur și simplu să comunicați mai mult, luați în considerare adăugarea de butoane CTA precum " Înscrieți-vă " sau " Trimiteți un mesaj ."

Brandul de design Threadless folosește o imagine implicită Trimiteți un mesaj CTA pentru a încuraja oamenii să pună întrebări:

Dacă doriți ca oamenii să cumpere ceva sau să facă o programare, alegeți un buton CTA de genul " Cumpără acum " sau " Rezervați acum ."

Iată cum să schimbați butonul CTA pe desktop:

1. Pe pagina dvs. de Facebook, faceți clic pe Editare Trimite mesaj .

2. În meniul derulant, selectați Editați .

3. Alegeți una dintre cele 14 opțiuni de butoane call-to-action de la Facebook.

6. Revendicați URL-ul de vanitate al paginii dvs.

Atunci când creați o pagină de afaceri Facebook, aceasta va primi un număr și un URL atribuite aleatoriu, care vor arăta cam așa:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Faceți ca pagina dvs. de Facebook să fie mai ușor de distribuit și de găsit cu un URL personalizat.

Aceasta va arăta astfel:

facebook.com/hootsuite

Cum se procedează:

Vizitați facebook.com/username pentru a vă schimba numele de utilizator și URL-ul Facebook.

7. Personalizați filele paginii dvs.

Fiecare pagină de Facebook are câteva file implicite, printre care:

• Despre
• Fotografii
• Comunitate

Dar puteți adăuga, de asemenea, file suplimentare pentru ca publicul dvs. să poată descoperi mai multe caracteristici unice ale afacerii dvs. Puteți să vă prezentați recenziile, să vă evidențiați serviciile sau chiar să creați file personalizate.

Cum se procedează:

1. Faceți clic pe Mai mult

2. Derulați meniul derulant până la Editați filele

3. Selectați filele pe care doriți să le adăugați la pagina dvs. de Facebook

Puteți chiar să lucrați cu un dezvoltator sau să folosiți o aplicație pentru pagini Facebook pentru a vă crea propriile file personalizate.

8. Expuneți-vă produsele în colecții

Un milion de utilizatori cumpără în mod regulat în fiecare lună de pe Facebook Shops. Funcția vă permite să vă catalogați produsele în colecții, astfel încât clienții să le poată răsfoi, salva, partaja și cumpăra.

Folosiți Colecții Facebook pentru a selecta și organiza produsele mărcii dvs. În acest fel, atunci când clienții ajung în magazinul dvs. de pe Facebook, pot vedea cu ușurință diferitele tipuri de produse.

De exemplu, la fel ca multe magazine de comerț electronic, Lorna Jane Active își separă produsele pe colecții și pe tipuri de produse. Colecțiile sunt, de asemenea, mai intuitive pentru clienți:

De asemenea, organizarea produselor pe categorii le permite cumpărătorilor să găsească mai ușor ceea ce caută:

9. Configurați checkout-ul Facebook în aplicație

Facebook checkout le permite clienților să facă plata direct pe Facebook (sau Instagram) fără a părăsi platforma.

Comerțul social, sau vânzarea de produse direct pe rețelele de socializare, se așteaptă să genereze 3,37 $. trilioane la nivel mondial până în 2028. Este logic - atunci când poți cumpăra ceva fără a naviga pe un site nou, este mult mai probabil să cheltuiești bani.

Notă : Trebuie să aveți Commerce Manager pentru a configura Facebook checkout și, în prezent, este disponibil doar în SUA. Facebook are instrucțiuni detaliate privind configurarea checkout și cerințele de eligibilitate.

10. Creați o comunitate pentru clienții care gândesc la fel ca dumneavoastră

1,8 miliarde de oameni folosesc grupurile Facebook în fiecare lună. Iar algoritmul Facebook favorizează în prezent interacțiunile semnificative. Știind acest lucru, este o idee bună pentru întreprinderi să profite de funcțiile de comunitate ale platformei.

Grupurile de Facebook sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a crea o comunitate între persoane care gândesc la fel ca tine. Un grup este locul unde fanii pot afla despre promoții și evenimente, pot împărtăși experiențe sau pot interacționa între ei și cu afacerea ta.

Brandul de îmbrăcăminte atletică Lululemon are un grup numit Sweat Life, unde membrii pot posta despre evenimentele viitoare și pot interacționa unii cu alții:

11. Du-te în direct

În prezent, Facebook Live video are cel mai mare reach dintre toate tipurile de postări. Atrage de 10 ori mai multe comentarii decât videoclipurile obișnuite, iar oamenii le urmăresc de trei ori mai mult timp.

În plus, Facebook acordă prioritate videoclipurilor Live, plasându-le în partea de sus a feed-ului. Platforma trimite chiar notificări membrilor potențial interesați ai publicului.

Profitați de toate aceste avantaje programând o emisiune sau pur și simplu intrați în direct selectând pictograma Live Video din caseta Update Status.

Iată câteva idei pentru Facebook Lives:

• Oferirea de tutoriale sau demonstrații
• Difuzarea unui eveniment
• A face un anunț important
• În spatele scenei.

Cu cât sunteți mai mult timp în direct (vă recomandăm cel puțin zece minute), cu atât mai mare este probabilitatea ca oamenii să vă urmărească.

Bonus: Descărcați un ghid gratuit care vă învață cum să transformați traficul de pe Facebook în vânzări în patru pași simpli cu ajutorul SMMExpert.

Trucuri Facebook pentru publicare

Nu mai trebuie să ghiciți cum să postați conținutul potrivit la momentul potrivit cu aceste sfaturi de publicare pe Facebook.

12. Programează-ți postările

Publicarea constantă a unui conținut de înaltă calitate va menține audiența dvs. implicată. Dar publicarea unui text atractiv și a unor imagini de calitate superioară în fiecare zi este o provocare. Unul dintre cele mai bune hack-uri Facebook este să vă grupați conținutul sau să creați mai multe postări înainte de a le programa în avans.

Puteți utiliza instrumentele integrate ale Facebook, cum ar fi Creator Studio sau Meta Business Suite, pentru a programa postări pentru Facebook și Instagram. Dacă publicați și pe alte rețele sociale, însă, este posibil să aveți nevoie de un instrument de gestionare a rețelelor sociale de la o terță parte.

Cu SMMExpert, puteți gestiona toată activitatea dvs. de social media într-un singur loc SMMExpert este compatibil cu Facebook și Instagram, precum și cu toate celelalte rețele de socializare importante: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn și Pinterest.

Puteți crea, edita și previzualiza postările în cadrul platformei înainte de a le programa. SMMExpert vă poate chiar spune când ar trebui să postați în funcție de obiceiurile publicului dvs.

Doriți să testați instrumentul de programare și funcția de recomandare a SMMExpert? Încercați-l cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile.

13. Folosiți Facebook Page Insights pentru a analiza performanța

Publicarea de conținut de înaltă calitate este doar jumătate din poveste. Va trebui să monitorizați și indicatorii pentru a identifica tendințele în ceea ce privește implicarea.

Urmăriți îndeaproape pagina dvs. de Facebook Insights pentru a vedea ce funcționează pentru publicul dvs.

Puteți utiliza tabloul de bord Page Insights pentru a verifica un instantaneu al performanțelor paginii dvs. din ultimele șapte zile, inclusiv:

• Aprecieri pe pagină. Numărul total de like-uri noi și existente pentru pagina dvs.
• Vizite pe pagina de Facebook. Numărul de ori de câte ori utilizatorii au vizitat pagina dvs.
• Logodnă. Numărul total de persoane unice care au interacționat cu pagina și postările dvs.
• Întinderea postului. Măsoară numărul de vizualizări unice ale paginii și postărilor dvs.

De asemenea, puteți vizualiza defalcări detaliate pentru fiecare postare, inclusiv informații despre acces, aprecieri și multe altele.

Totuși, dacă încercați să monitorizați măsurătorile pe mai multe platforme, SMMExpert vă poate ajuta.

Folosiți SMMExpert Impact pentru a calcula randamentul investiției în social media. Puteți seta parametrii de performanță și puteți monitoriza îmbunătățirea în timp. Puteți chiar genera rapoarte personalizate pentru a dovedi valoarea eforturilor dvs. de marketing pe Facebook.

14. Folosiți Audience Insights pentru a afla despre comportamentul audienței

Consultați Audience Insights de la Facebook pentru o scufundare mai profundă în preferințele și comportamentul publicului dvs. Acest instrument vă oferă informații detaliate despre publicul dvs. principal.

Veți obține defalcări demografice care includ informații despre:

• Vârsta
• Sex
• Locație
• Statutul relației
• Niveluri de educație
• Descrierea posturilor

De asemenea, puteți găsi informații despre interesele, hobby-urile și alte pagini de Facebook pe care le urmărește publicul dumneavoastră.

Folosiți aceste date pentru a vă ajuta să decideți ce subiecte de conținut ar fi cele mai interesante pentru publicul dumneavoastră.

Trucuri Facebook Messenger

Facebook Messenger este un ghișeu unic pentru a interacționa cu prietenii, familia și chiar cu brandurile. Multe dintre cele mai bune secrete Facebook se întâmplă în Messenger.

15. Câștigă insigna "Foarte receptiv

Dacă răspunzi rapid la majoritatea utilizatorilor care îți trimit mesaje pe Facebook, poți câștiga un " Foarte receptiv la mesaje ", care apare pe profilul dumneavoastră.

Pentru a obține această insignă, aveți nevoie de o rată de răspuns de 90% și de un timp de răspuns de 15 minute în ultimele șapte zile.

Brandul de îmbrăcăminte Zappos are insigna afișată pe profilul său:

Dacă nu răspundeți la mesaje, nu va apărea nimic, așa că nu este sfârșitul lumii.

Dar având Foarte receptiv Insignia este un semnal de încredere important. Arată publicului dvs. că vă interesează nevoile lor și că îi ascultați.

16. Folosiți un chatbot pentru a îmbunătăți răspunsurile

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a îmbunătăți timpii de răspuns la Messenger, luați în considerare utilizarea unui chatbot cu inteligență artificială. În loc ca echipa de asistență pentru clienți să se ocupe de toate întrebările, chatbots pot răspunde pentru dvs. la întrebări simple de tip FAQ. Apoi, dacă clienții au nevoie de mai mult sprijin, chatbots pot direcționa aceste întrebări mai complexe sau mai sensibile către echipa dvs.

De asemenea, chatbots pot face vânzări suplimentare sau încrucișate de produse clienților dumneavoastră pentru a le îmbunătăți experiența de cumpărare.

Heyday de la SMMExpert ușurează munca lucrătorilor de asistență clienți ocupați, răspunzând la întrebări simple în numele lor. Vă permite să urmăriți toate interacțiunile umane și robotizate cu clienții într-o singură căsuță de intrare unificată. În acest hub, puteți, de asemenea, să filtrați conversațiile, să rezolvați întrebările și să răspundeți clienților.

Solicitați o demonstrație Heyday

Trucuri Facebook pentru publicitate

Anunțurile de pe Facebook au potențialul de a ajunge la 2,1 miliarde de utilizatori la nivel global. Cunoașterea câtorva trucuri de publicitate pe Facebook vă va ajuta să ajungeți la un public țintă mai numeros.

17. Instalați pixelul Meta

Meta Pixel vă permite să urmăriți conversiile din anunțurile Facebook și să faceți remarketing pentru vizitatorii site-ului web.

Funcționează prin plasarea și declanșarea de module cookie pentru a urmări utilizatorii în timp ce interacționează cu afacerea dvs. atât pe Facebook și Instagram, cât și în afara acestora.

De exemplu, am văzut în feed-ul meu de Instagram o jachetă de la The Fold pe care voiam să o cumpăr. Am dat click pentru a verifica detaliile și am fost distrasă înainte de a o adăuga în coș.

Următoarea dată când am deschis Instagram, a apărut această reclamă:

Acest lucru este cunoscut sub numele de retargeting și este o modalitate excelentă de a reangaja clienții care au demonstrat deja interes pentru produsele dvs. Instalarea Meta Pixel vă poate ajuta să retargetați cumpărătorii care sunt aproape de a face o achiziție.

18. Promovează-ți cel mai bun conținut social organic

Ați creat vreodată o piesă de conținut de care sunteți atât de mândru încât abia așteptați să apăsați Post? Poate că este vorba de lansarea unui nou produs fierbinte pe care îl așteptați de luni de zile sau de un nou articol de blog despre care știți că va rezolva problemele publicului dumneavoastră.

Orice ar fi, să te remarci pe Facebook poate fi greu. Și chiar acum, reach organic este până la 5,2%. . Nu vă puteți baza doar pe algoritmul Facebook pentru a vă aduce conținutul organic în fața tuturor persoanelor pe care doriți să le atingeți.

Utilizarea butonului Facebook Boost vă poate ajuta să vă aduceți conținutul de pe Facebook în fața unui număr mai mare de public țintă. Cu ajutorul opțiunilor de targetare încorporate, puteți ajunge la persoanele care au cele mai mari șanse să fie interesate de conținutul dvs.

În loc de a amplifica o postare folosind interfața Facebook, puteți, de asemenea, să o amplificați din tabloul de bord SMMExpert.

Un bonus al utilizării SMMExpert pentru a vă stimula postările de pe Facebook este că puteți configura o stimulare automată. Aceasta stimulează orice postări de pe Facebook care îndeplinesc criteriile pe care le-ați ales, cum ar fi atingerea unui anumit nivel de implicare. Puteți seta o limită de buget pentru a vă controla cheltuielile publicitare.

Iată cum să configurați stimularea automată și cum să stimulați postările individuale pe SMMExpert:

19. Analizează-ți performanța anunțurilor

Analiza performanței anunțurilor este esențială pentru optimizarea campaniilor plătite. Pe lângă faptul că vă permite să creați campanii, Facebook Ads Manager vă permite să vedeți și rezultatele.

În cadrul setului de instrumente, puteți obține o imagine de ansamblu completă a performanței contului dvs. publicitar sau puteți aplica defalcări pentru a vedea măsurători detaliate.

• Personalizați coloanele pentru a verifica parametri precum conversiile pe site sau impresiile sociale.
• Utilizați coloanele sugerate pentru a vizualiza mai multe date despre anunțurile dvs. pe baza obiectivului, a creației publicitare și multe altele.
• Vizualizați defalcările pentru a vedea vârsta publicului dumneavoastră, ce dispozitive utilizează și locația acestuia.
• Folosiți tigaia laterală pentru insight e pentru a vedea o reprezentare vizuală a performanței anunțurilor dvs., cum ar fi cheltuielile totale pentru anunțuri.

Totuși, nu trebuie să folosiți Ads Manager pentru a verifica performanța anunțurilor dvs. Puteți obține o vizualizare în profunzime a conținutului organic și a campaniilor publicitare plătite în SMMExpert.Cu un singur tablou de bord central, puteți vedea atât performanța, cât și indicatorii de implicare pe Facebook, Instagram și Instagram. și Anunțuri LinkedIn.

Astfel, nu trebuie să treceți de la o platformă la alta și puteți vedea toate eforturile într-un singur loc. De asemenea, puteți obține rapoarte personalizate privind performanța anunțurilor.

Economisiți timp și profitați la maximum de strategia dvs. de marketing pe Facebook cu SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți să publicați și să programați postări, să găsiți conversii relevante, să implicați publicul, să măsurați rezultatele și multe altele. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Creșteți-vă prezența pe Facebook mai repede cu SMMExpert Programează-ți toate postările sociale și urmărește performanța acestora într-un singur tablou de bord.