Cres que coñeces as principais funcións e ferramentas comerciais de Facebook? Aínda que estiveses no sitio desde a Idade de Pedra (tamén coñecido como 2004), sempre hai algúns novos trucos e consellos de Facebook que descubrir.

Con 2.910 millóns de usuarios activos mensuais (é dicir, o 36,8 % da poboación mundial). !), Facebook segue sendo a maior plataforma de redes sociais. E dado que o usuario medio pasa 19,6 horas ao mes en Facebook, hai moitas oportunidades de poñerse diante do teu público obxectivo.

Pero a competencia é dura e o alcance orgánico diminuíu. Nestes días, necesitarás algo máis que contido atractivo para chegar ao teu público obxectivo.

Aquí están os nosos trucos e consellos principais de Facebook para aumentar a túa participación e alcance.

Bonificación: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro pasos sinxelos mediante SMMExpert.

Hacks xerais de Facebook

Estás atrapado sobre como levar o teu Páxina de Facebook Business ao seguinte nivel? Estes trucos xerais de Facebook poden axudarche a mellorar o teu alcance e compromiso.

1. Optimiza o teu perfil de Facebook

Despois de configurar unha páxina de empresa de Facebook, dedica un tempo a optimizar os detalles do teu perfil.

Antes de darlle a Gústame a túa páxina, a xente adoita dirixirse á túa Acerca de sección para obter máis información sobre o seu negocio. Así que dálles o que buscan! Completa todos os detalles para establecer as expectativas do público e animar aos usuarios a facelométricas de rendemento e supervisar a súa mellora ao longo do tempo. Incluso podes xerar informes personalizados para demostrar o valor dos teus esforzos de mercadotecnia en Facebook.

14. Usa Audience Insights para coñecer o comportamento da audiencia

Consulta Audience Insights de Facebook para coñecer máis en profundidade as preferencias e o comportamento da túa audiencia. Esta ferramenta ofrécelle información detallada sobre os teus públicos principais.

Obtén desgloses demográficos que inclúen información sobre:

• Idade
• Xénero
• Localización
• Estado da relación
• Niveis de educación
• Descricións de traballo

Tamén podes atopar información sobre os intereses, afeccións e outras páxinas de Facebook da túa audiencia. segue.

Utiliza estes datos para axudarche a decidir que temas de contido serían máis interesantes para a túa audiencia.

Trucos de Facebook Messenger

Facebook Messenger é unha tenda única para interactuar con amigos, familiares e incluso marcas. Moitos dos mellores segredos de Facebook ocorren en Messenger.

15. Consigue a insignia de Moi receptivo

Se respondes rapidamente á maioría dos usuarios que che envían mensaxes en Facebook, podes conseguir a insignia de " Moi sensible ás mensaxes " que aparece no teu perfil.

Necesitarás unha taxa de resposta do 90 % e un tempo de resposta de 15 minutos durante os últimos sete días para conseguir a insignia.

A marca de roupa Zappos ten a insignia mostrada no seu perfil:

Nada seráaparece se non respondes ás mensaxes, polo que non é o fin do mundo.

Pero ter a insignia Moi sensible é un sinal de confianza importante. Mostra ao teu público que che importan as súas necesidades e que estás escoitando.

16. Usa un chatbot para mellorar as respostas

Se necesitas axuda para mellorar eses tempos de resposta de Messenger, considera usar un chatbot alimentado por IA. En lugar de que o teu equipo de atención ao cliente se ocupe de todas as consultas, os chatbots poden responder preguntas sinxelas ao estilo de preguntas frecuentes por ti. Despois, se os clientes necesitan máis asistencia, os chatbots poden dirixir estas preguntas máis complexas ou delicadas ao teu equipo.

Os chatbots tamén poden vender máis ou cruzar produtos aos teus clientes para mellorar a súa experiencia de compra.

Heyday by SMMExpert elimina a tensión dos ocupados traballadores de atención ao cliente respondendo preguntas sinxelas no seu nome. Permíteche realizar un seguimento de todas as interaccións con clientes humanos e bot nunha caixa de entrada unificada. Neste centro tamén podes filtrar conversas, resolver consultas e responder aos clientes.

Solicitar unha demostración Heyday

Trucos de Facebook para facer publicidade

Os anuncios de Facebook teñen o potencial de chegar a 2.100 millóns de usuarios en todo o mundo. Coñecer algúns trucos de Facebook para a publicidade axudarache a chegar a máis do teu público obxectivo.

17. Instala o metapíxel

O metapíxel permíteche facer un seguimento das conversións dos teus anuncios de Facebook e facer remarketing para os visitantes do sitio web.

Éfunciona colocando e activando cookies para rastrexar aos usuarios mentres interactúan coa túa empresa tanto dentro como fóra de Facebook e Instagram.

Por exemplo, descubrín unha chaqueta de The Fold que quería comprar no meu feed de Instagram. Fixen clic para ver os detalles e distraínme antes de engadilo ao carriño.

A próxima vez que abrín Instagram, apareceu este anuncio:

Isto coñécese como retargeting e é unha boa forma de volver atraer aos clientes que xa mostraron interese nos teus produtos. A instalación do Meta Pixel pode axudarche a reorientar os compradores próximos a facer unha compra.

18. Promociona o teu mellor contido social orgánico

Algunha vez creaches un contido do que estás tan orgulloso que non podes esperar para premer Publicar? Quizais estea lanzando un novo produto quente que levas meses contando. Ou é unha nova publicación de blog que sabes que resolverá os problemas da túa audiencia.

Foi o que sexa, destacar en Facebook pode ser difícil. E agora mesmo, o alcance orgánico é redúcese a un 5,2 % . Non só podes confiar no algoritmo de Facebook para conseguir que o teu contido orgánico diante de todos os usuarios. persoas ás que queres chegar.

Usar o botón Facebook Boost pode axudarche a que o teu contido de Facebook estea diante de máis do teu público obxectivo. Coas opcións de orientación integradas, podes chegar ás persoas que probablemente estean interesadas no teu contido.

En lugar de aumentar unha publicaciónusando a interface de Facebook, tamén podes aumentar unha publicación desde o teu panel de control SMMExpert.

Unha vantaxe de usar SMMExpert para aumentar as túas publicacións en Facebook é que podes configurar o impulso automático. Isto aumenta todas as publicacións de Facebook que cumpran os criterios escollidos, como acadar un certo nivel de compromiso. Podes configurar un límite de orzamento para manter o control do teu gasto en publicidade.

Aquí tes como configurar o impulso automático e como aumentar as publicacións individuais en SMMExpert:

19. Analiza o rendemento do teu anuncio

Analizar o rendemento do teu anuncio é fundamental para optimizar as túas campañas de pago. Ademais de permitirche crear campañas, o Xestor de anuncios de Facebook tamén che permite ver os resultados.

Dentro do conxunto de ferramentas, podes obter unha visión xeral do rendemento da túa conta de anuncios ou aplicar desgloses para ver métricas en profundidade.

• Personaliza as columnas para comprobar métricas como as conversións do sitio web ou as impresións sociais.
• Utiliza as columnas suxeridas para ver máis datos sobre os teus anuncios baseados sobre o teu obxectivo, creatividade publicitaria e moito máis.
• Consulta desgloses para ver a idade da túa audiencia, os dispositivos que están a usar e a súa localización.
• Utiliza a panorámica lateral de información e para ver unha representación visual do rendemento do teu anuncio, como o gasto total en publicidade.

Non tes que usar o Xestor de anuncios para comprobar o rendemento do teu anuncio. , porén. Tamén podes obter unha visión en profundidade do teu contido orgánicoe campañas de anuncios de pago en SMMExpert. Cun panel de control central, podes ver as métricas de rendemento e compromiso nos teus anuncios de Facebook, Instagram e LinkedIn.

Desta forma, non tes que salta entre varias plataformas e podes ver todos os teus esforzos nun só lugar. Tamén podes crear informes personalizados sobre o rendemento do teu anuncio.

Aforra tempo e tira o máximo proveito da túa estratexia de mercadotecnia de Facebook con SMMExpert. Desde un único panel, podes publicar e programar publicacións, atopar conversións relevantes, involucrar á audiencia, medir resultados e moito máis. Próbao gratis hoxe.

Comezar

Face máis rápido a túa presenza en Facebook con SMMExpert . Programa todas as túas publicacións en redes sociais e fai un seguimento do seu rendemento nun só panel.

Comparte a historia, a misión e os valores únicos da túa empresa na sección " A nosa historia ". Se a túa empresa ten unha localización física, introduce información clave como o enderezo, a información de contacto e o horario de apertura.

A marca de cosméticos Lush utiliza a sección Acerca de para compartir os seus valores e datos de contacto:

2. Promove o teu perfil de Facebook de xeito cruzado

Se estás comezando en Facebook, fai que a túa audiencia existente noutras plataformas coñeza o teu perfil.

Podes obter máis Gústame da páxina en Facebook engadindo Botóns Seguir ou Compartir no teu sitio web ou blog.

Así é como a marca de moda Asos fai unha promoción cruzada das súas canles de redes sociais no seu sitio web:

Tamén podes promociona cruzadamente a túa páxina de Facebook incluíndo ligazóns á túa páxina nas túas outras biografías de redes sociais. Despois de todo, máis do 99% dos usuarios de Facebook teñen contas noutras plataformas de redes sociais.

3. Fixa o teu contido máis relevante

Podes fixar unha publicación para que os visitantes teñan a atención. Proba fixar un anuncio, unha promoción ou unha publicación de alto rendemento que xa lle encanta ao teu público.

Como facelo:

1. Fai clic no botón con puntos suspensivos na esquina superior dereita da publicación.

2. Selecciona Finhar na parte superior da páxina .

Consello profesional: Mantén a túa publicación fixada actualizada xirándoa cada poucas semanas.

4. Usa os operadores de busca de Facebook

Buscando en FacebookA intelixencia competitiva pode ser complicada, especialmente porque a plataforma se desfixo de Graph Search. Pero os operadores de busca de Facebook permítenche filtrar os resultados da busca de Google para obter información específica de Facebook.

Aquí tes algunhas ideas sobre como os operadores de busca de Facebook poden axudarche a optimizar as túas campañas de mercadotecnia:

1. Busca a túa audiencia. Comprender a túa audiencia e o tipo de contido que lles gusta axudarache a publicar contido máis atractivo.
2. Busca contido xerado por usuarios (UGC). Busca o nome da túa marca para atopar persoas que mencionaron a túa marca pero non te etiquetaron.
3. Investiga sobre os teus competidores. Observa o contido que comparte a túa competencia, a cantidade de compromiso que obteñen e o seu o público parece. Identifica novos competidores na túa zona.
4. Busca contido para compartir. Busca temas ou frases para identificar o contido co que se interaccionará o teu público.

Para usar a busca de Facebook operadores, terás que confiar nas buscas booleanas a través de Google.

Como funcionan?

Os operadores booleanos son termos que che permiten ampliar ou reducir os resultados da busca. Por exemplo, pode usar 'AND' para buscar dous termos de busca ao mesmo tempo.

Como facelo:

1 . Para identificar contido e empresas relevantes, utiliza site:Facebook.com [tema]

Escribe site:Facebook.com [plantas de interior] na barra de busca de Google

Porqueespecificaches o sitio, os teus resultados de Google só incluirán páxinas de Facebook que conteñan os teus termos de busca.

Por exemplo, se tes unha tenda de plantas domésticas, podes usar este comando de busca para atopar o que mellor rendemento. Páxinas e grupos de Facebook sobre plantas de interior:

2. Para identificar competidores locais, utiliza site:Facebook.com [tipo de negocio na localización]

Escribe na barra de busca de Google site:Facebook.com [tenda de interiores en Seattle]

Por exemplo, se tes unha tenda de interiores en Seattle, podes usar este comando de busca de Facebook para ver o que están a facer os teus competidores directos.

Unha lista de tendas de interiores. en Seattle aparecerá entón nas SERP:

Esta é unha coincidencia de busca exacta, polo que Google non devolverá resultados que se desvíen nin sequera un pouco. Os resultados da busca de “tendas de interiores en Seattle” fronte a “tenda de interiores en Seattle” poden ser diferentes.

Trucos de Facebook para empresas

As páxinas empresariais de Facebook inclúen toneladas de funcións e ferramentas para axudarche a facer crecer o teu negocio. Aquí tes a nosa mellor selección de trucos de Facebook para empresas.

5. Optimice a chamada á acción

Os botóns CTA de Facebook están situados no centro da parte superior das páxinas de Facebook. Podes personalizar esta CTA para enviar aos membros do público interesados ​​ao seguinte paso que sexa máis valioso para a túa empresa.

Se queres fomentar o potencialclientes potenciales ou simplemente comunicarse máis, considere engadir botóns CTA como " Rexístrate " ou " Enviar mensaxe ".

A marca de deseño Threadless usa un Enviar mensaxe predeterminado. CTA para animar á xente a facer preguntas:

Se queres que a xente compre algo ou reserve unha cita, escolle un botón CTA como " Comprar agora ” ou “ Reserva agora .”

Aquí é como cambiar o teu botón CTA no teu escritorio:

1. Na túa páxina de Facebook, fai clic en Editar Enviar mensaxe .

2. No menú despregable, seleccione Editar .

3. Escolle unha das 14 opcións do botón de chamada á acción de Facebook.

6. Reclama o URL vanity da túa páxina

Cando crees unha páxina empresarial de Facebook, esta recibirá un número e un URL asignados aleatoriamente que terán un aspecto así:

facebook.com/pages /yourbusiness/8769543217

Fai que a túa páxina de Facebook sexa máis fácil de compartir e de atopar cun URL personalizado.

Isto terá un aspecto como:

facebook .com/hootsuite

Como facelo:

Visita facebook.com/username para cambiar o teu nome de usuario e URL de Facebook.

7. Personaliza as pestanas da túa páxina

Cada páxina de Facebook ten algunhas pestanas predeterminadas, incluíndo:

• Acerca de
• Fotos
• Comunidade

Pero tamén podes engadir pestanas adicionais para que o teu público poida descubrir máis das características únicas da túa empresa. Podes mostrar as túas críticas, destacar as túasservizos ou mesmo crear pestanas personalizadas.

Como facelo:

1. Fai clic en Máis

2. Desprácese polo menú despregable ata Editar pestanas

3. Selecciona as pestanas que queres engadir á túa páxina de Facebook

Podes incluso traballar cun programador ou usar unha aplicación de páxina de Facebook para crear as túas propias pestanas personalizadas.

8. Mostra os teus produtos en coleccións

Un millón de usuarios compran regularmente en Facebook Shops cada mes. A función permíteche catalogar os teus produtos en coleccións para que os clientes poidan buscar, gardar, compartir e mercar os teus produtos.

Utiliza Coleccións de Facebook para seleccionar e organizar os produtos da túa marca. Deste xeito, cando os clientes acceden á túa tenda de Facebook, poden ver facilmente os teus diferentes tipos de produtos.

Por exemplo, como moitas tendas de comercio electrónico, Lorna Jane Active separa os seus produtos por coleccións e tipo de produto. As coleccións tamén son máis intuitivas para que os clientes naveguen:

A organización dos produtos por categoría tamén facilita que os compradores atopen o que buscan:

9. Configurar o pago de Facebook na aplicación

O pago de Facebook facilita aos clientes facer o pago directamente en Facebook (ou Instagram) sen ter que abandonar a plataforma.

Comercio social ou vender produtos directamente en redes sociais, espérase que xere 3,37 billóns de dólares en todo o mundo para 2028. Ten sentido, cando podes mercaralgo sen navegar a un sitio novo, é moito máis probable que gastes cartos.

Nota : Necesitarás ter Commerce Manager para configurar a compra de Facebook e, actualmente, é só dispoñible nos EUA. Facebook ten directrices detalladas sobre a configuración dos requisitos de pago e de elixibilidade.

10. Crea unha comunidade para clientes afíns

1.800 millóns de persoas usan grupos de Facebook cada mes. E o algoritmo de Facebook actualmente favorece as interaccións significativas. Sabendo isto, é unha boa idea que as empresas poidan aproveitar as funcións da comunidade da plataforma.

Os grupos de Facebook son unha das formas máis eficaces de crear comunidade entre persoas con ideas afines. Un grupo é o lugar onde os fans poden aprender sobre promocións e eventos, compartir experiencias ou interactuar entre eles e coa túa empresa.

A marca de roupa deportiva lululemon ten un grupo chamado Sweat Life no que os membros poden publicar sobre próximos eventos e interactuar con eles. entre si:

11. Go Live

Nestes días, o vídeo de Facebook Live ten o maior alcance de calquera tipo de publicación. Obtén 10 veces máis comentarios que os vídeos habituais e a xente velo durante tres veces máis.

Ademais, Facebook dá prioridade ao vídeo en directo colocándoo na parte superior do feed. A plataforma incluso envía notificacións aos membros da audiencia potencialmente interesados.

Aproveita todas estas vantaxes programando unha emisión ou simplemente accede ao directo seleccionando oIcona de vídeo en directo na caixa de estado de actualización.

Aquí tes algunhas ideas para Facebook Lives:

• Dar titoriais ou demostracións
• Emitir un evento
• Facer un gran anuncio
• Ir entre bastidores.

Canto máis tempo esteas en directo (recomendámosche polo menos dez minutos), maior será a probabilidade de que a xente sintonice.

Bonificación: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro pasos sinxelos mediante SMMExpert.

Trucos de Facebook para publicar

Elimina as conxecturas de publicar o contido correcto no momento adecuado con estes consellos de publicación de Facebook.

12. Programa as túas publicacións

A publicación constante de contido de alta calidade manterá a túa audiencia comprometida. Pero publicar copias atractivas e imaxes de alta calidade todos os días é un reto. Un dos mellores trucos de Facebook é agrupar o teu contido ou crear varias publicacións antes de programalas con antelación.

Podes usar as ferramentas integradas de Facebook, como Creator Studio ou Meta Business Suite, para programar publicacións para Facebook e Instagram . Se tamén publicas noutras redes sociais, é posible que necesites unha ferramenta de xestión de redes sociais de terceiros.

Con SMMExpert, podes xestionar toda a túa actividade en redes sociais nun só lugar . SMMExpert admite Facebook e Instagram, así como todas as outras redes sociais importantes: TikTok,Twitter, YouTube, LinkedIn e Pinterest.

Podes crear, editar e previsualizar publicacións na plataforma antes de programalas. SMMExpert pode incluso indicarche cando debes publicar en función dos hábitos da túa audiencia.

Queres probar ti mesmo a ferramenta de programación e a función de recomendación de SMMExpert? Dálle un xiro cunha proba gratuíta de 30 días.

13. Usa as estatísticas da páxina de Facebook para analizar o rendemento

Publicar contido de alta calidade é só a metade da historia. Tamén terás que supervisar as túas métricas para identificar as tendencias de compromiso.

Mantente atento ás estatísticas da túa páxina de Facebook para ver o que funciona para a túa audiencia.

Podes usar as estatísticas da páxina. panel de control para consultar unha instantánea dos últimos sete días do rendemento da túa páxina, incluíndo:

• Gústame da páxina. O número total de Gústame novos e existentes para a túa páxina.
• Visitas á páxina de Facebook. Número de veces que os usuarios visitaron a túa páxina.
• Interacción. O número total de persoas únicas que interactuaron coa túa páxina e as túas publicacións.
• Publicación alcance. Mide o número de visualizacións únicas na túa páxina e publicacións

Tamén podes ver desgloses detallados de cada publicación, incluíndo información sobre o alcance, os Gústame e moito máis.

Se estás tentando supervisar as métricas en varias plataformas, SMMExpert pode axudarche.

Usa SMMExpert Impact para calcular o retorno do teu investimento en redes sociais. Podes configurar