¿Crees que conoces las principales funciones y herramientas empresariales de Facebook? Aunque lleves en el sitio desde la Edad de Piedra (es decir, desde 2004), siempre hay nuevos trucos y consejos de Facebook que descubrir.

Con 2.910 millones de usuarios mensuales activos (el 36,8% de la población mundial), Facebook sigue siendo la mayor plataforma de redes sociales y, dado que el usuario medio pasa 19,6 horas al mes en Facebook, hay muchas oportunidades de llegar a tu público objetivo.

Pero la competencia es dura y el alcance orgánico ha disminuido. Hoy en día, necesitará algo más que contenido atractivo para llegar a su público objetivo.

Aquí están nuestros Los mejores consejos y trucos de Facebook para impulsar tu participación y alcance.

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Hackeos generales de Facebook

Si no sabes cómo llevar tu página de empresa de Facebook al siguiente nivel, estos trucos generales de Facebook te ayudarán a mejorar el alcance y la participación.

1. Optimiza tu perfil de Facebook

Después de crear una página de empresa en Facebook, dedica algún tiempo a optimizar los detalles de tu perfil.

Antes de darle "me gusta" a tu página, la gente suele dirigirse a tu Acerca de Así que dales lo que buscan. Rellena todos los detalles para establecer las expectativas de la audiencia y animar a los usuarios a que les guste tu página.

Comparta la historia, la misión y los valores exclusivos de su empresa en la sección " Nuestra historia "Si su empresa tiene una ubicación física, introduzca información clave como la dirección, la información de contacto y el horario de apertura.

La marca de cosméticos Lush utiliza la sección Acerca de para compartir sus valores y datos de contacto:

2. Promoción cruzada de tu perfil de Facebook

Si estás empezando en Facebook, haz que tu audiencia actual en otras plataformas conozca tu perfil.

Puedes conseguir más "Me gusta" en tu página de Facebook añadiendo botones de "Seguir" o "Compartir" a tu sitio web o blog.

Así es como la marca de moda Asos promociona de forma cruzada sus canales de redes sociales en su sitio web:

También puedes hacer promoción cruzada de tu página de Facebook incluyendo enlaces a tu página en las biografías de tus otras redes sociales. Después de todo, más del 99% de los usuarios de Facebook tienen cuentas en otras plataformas de redes sociales.

3. Anuncie su contenido más relevante

Puedes anclar una publicación para mantenerla en la mente de los visitantes. Intenta anclar un anuncio, una promoción o una publicación de alto rendimiento que ya le guste a tu audiencia.

Cómo hacerlo:

1. Pulse en el botón botón de elipsis en la esquina superior derecha del puesto.

2. Seleccione Pin a la parte superior de la página .

Consejo profesional: Mantén tus publicaciones ancladas frescas rotándolas cada pocas semanas.

4. Utiliza los operadores de búsqueda de Facebook

Buscar información competitiva en Facebook puede ser complicado, especialmente desde que la plataforma se deshizo de Graph Search, pero los operadores de búsqueda de Facebook te permiten filtrar los resultados de búsqueda de Google para obtener información específica de Facebook.

Aquí tienes algunas ideas sobre cómo los operadores de búsqueda de Facebook pueden ayudarte a optimizar tus campañas de marketing:

1. Investiga a tu público. Comprender a su público y el tipo de contenido que le gusta le ayudará a publicar contenidos más atractivos.
2. Encuentre contenido generado por el usuario (UGC). Busca el nombre de tu marca para encontrar personas que la hayan mencionado pero que no te hayan etiquetado.
3. Investigue a sus competidores. Observe el contenido que comparte su competencia, el grado de participación que obtiene y cómo es su audiencia. Identifique nuevos competidores en su área.
4. Encuentre contenidos para compartir. Busque temas o frases para identificar el contenido con el que su audiencia se sentirá atraída.

Para utilizar los operadores de búsqueda de Facebook, tendrás que recurrir a las búsquedas booleanas a través de Google.

¿Cómo funcionan?

Los operadores booleanos son términos que permiten ampliar o reducir los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, puede utilizar "Y para buscar dos términos de búsqueda al mismo tiempo.

Cómo hacerlo:

1. Para identificar los contenidos y las empresas pertinentes, utilice site:Facebook.com [topic]

Tipo site:Facebook.com [plantas de interior] en la barra de búsqueda de Google

Como has especificado el sitio, los resultados de Google sólo incluirán las páginas de Facebook que contengan tus términos de búsqueda.

Por ejemplo, si tienes una tienda de plantas de interior, puedes utilizar este comando de búsqueda para encontrar las páginas y los grupos de Facebook sobre plantas de interior que mejor funcionan:

2. Para identificar a los competidores locales, utilice site:Facebook.com [tipo de negocio en la ubicación]

Escriba en la barra de búsqueda de Google site:Facebook.com [tienda de interiores en Seattle]

Por ejemplo, si tienes una tienda de interiores en Seattle, puedes utilizar este comando de búsqueda en Facebook para ver lo que hacen tus competidores directos.

A continuación, aparecerá en las SERP una lista de tiendas de interiorismo en Seattle:

Se trata de una búsqueda exacta, por lo que Google no devolverá resultados que se desvíen mínimamente. Resultados de la búsqueda de "tiendas de interiorismo en Seattle" frente a "tienda de interiores en Seattle" podría ser diferente.

Trucos de Facebook para empresas

Las páginas de empresa de Facebook cuentan con montones de funciones y herramientas que te ayudarán a hacer crecer tu negocio. A continuación, te presentamos nuestra selección de trucos de Facebook para empresas.

5. Optimice su llamada a la acción

Los botones CTA de Facebook se encuentran en el centro de la parte superior de las páginas de Facebook. Puedes personalizar este CTA para enviar a los miembros de la audiencia interesados al siguiente paso que sea más valioso para tu negocio.

Si quiere alimentar a los clientes potenciales o simplemente comunicar más, considere añadir botones CTA como " Inscríbete " o " Enviar mensaje ."

La marca de diseño Threadless utiliza un Enviar mensaje CTA para animar a la gente a hacer preguntas:

Si quieres que la gente compre algo o reserve una cita, elige un botón CTA como " Comprar ahora " o " Reservar ahora ."

A continuación te explicamos cómo cambiar el botón CTA de tu escritorio:

1. En tu página de Facebook, haz clic en Editar Enviar mensaje .

2. En el menú desplegable, seleccione Editar .

3. Elige una de las 14 opciones de botones de llamada a la acción de Facebook.

6. Reclama la URL de tu página

Cuando crees una página de empresa de Facebook, ésta recibirá un número y una URL asignados al azar que serán algo parecido a esto:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Haz que tu página de Facebook sea más compartible y fácil de encontrar con una URL personalizada.

Esto se verá así:

facebook.com/hootsuite

Cómo hacerlo:

Visita facebook.com/username para cambiar tu nombre de usuario y URL de Facebook.

7. Personalice las pestañas de su página

Todas las páginas de Facebook tienen algunas pestañas por defecto, entre ellas:

• Acerca de
• Fotos
• Comunidad

Pero también puede añadir pestañas adicionales para que su público pueda descubrir más características únicas de su negocio. Puede mostrar sus opiniones, destacar sus servicios o incluso crear pestañas personalizadas.

Cómo hacerlo:

1. Pulse en Más

2. Desplácese por el menú desplegable hasta Editar pestañas

3. Selecciona las pestañas que quieres añadir a tu página de Facebook

Incluso puedes trabajar con un desarrollador o utilizar una aplicación de página de Facebook para crear tus propias pestañas personalizadas.

8. Presente sus productos en colecciones

Un millón de usuarios compran regularmente en las tiendas de Facebook cada mes. La función te permite catalogar tus productos en colecciones para que los clientes puedan navegar, guardar, compartir y comprar tus productos.

Utiliza las Colecciones de Facebook para organizar los productos de tu marca. De este modo, cuando los clientes entren en tu tienda de Facebook, podrán ver fácilmente los distintos tipos de productos.

Por ejemplo, al igual que muchas tiendas de comercio electrónico, Lorna Jane Active separa sus productos por colecciones y por tipo de producto. Las colecciones también son más intuitivas para los clientes:

Organizar los productos por categorías también facilita que los compradores encuentren lo que buscan:

9. Configurar el pago en la aplicación de Facebook

Facebook checkout facilita que los clientes realicen el pago directamente en Facebook (o Instagram) sin tener que salir de la plataforma.

Se espera que el comercio social, o la venta de productos directamente en las redes sociales, genere 3,37 trillón Tiene sentido: cuando se puede comprar algo sin tener que navegar por un sitio nuevo, es mucho más probable que se gaste el dinero.

Nota El pago en Facebook: Tendrás que tener Commerce Manager para configurar el pago en Facebook, y actualmente sólo está disponible en EE.UU. Facebook tiene directrices detalladas sobre la configuración del pago y los requisitos de elegibilidad.

10. Crear una comunidad de clientes afines

1.800 millones de personas utilizan los grupos de Facebook cada mes. Y el algoritmo de Facebook favorece actualmente las interacciones significativas. Sabiendo esto, es una buena idea que las empresas aprovechen las funciones de comunidad de la plataforma.

Los grupos de Facebook son una de las formas más eficaces de crear una comunidad entre personas con ideas afines. En un grupo, los fans pueden informarse sobre promociones y eventos, compartir experiencias o interactuar entre ellos y con tu empresa.

La marca de ropa deportiva lululemon tiene un grupo llamado Sweat Life en el que sus miembros pueden publicar información sobre los próximos eventos e interactuar entre sí:

11. Ir en directo

Hoy en día, los vídeos en directo de Facebook tienen el mayor alcance de todos los tipos de publicaciones: reciben 10 veces más comentarios que los vídeos normales y la gente los ve el triple de tiempo.

Además, Facebook da prioridad a los vídeos en directo colocándolos en la parte superior del feed. La plataforma incluso envía notificaciones a los miembros de la audiencia potencialmente interesados.

Aproveche todas estas ventajas programando una emisión, o simplemente salga en directo seleccionando el icono de vídeo en directo en el cuadro de actualización de estado.

Aquí tienes algunas ideas para Facebook Lives:

• Dar tutoriales o demostraciones
• Transmitir un evento
• Hacer un gran anuncio
• Ir entre bastidores.

Cuanto más tiempo esté en directo (recomendamos al menos diez minutos), mayor será la probabilidad de que la gente lo sintonice.

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Trucos de Facebook para publicar

Elimina las conjeturas a la hora de publicar el contenido correcto en el momento adecuado con estos consejos de publicación en Facebook.

12. Programe sus publicaciones

La publicación constante de contenido de alta calidad mantendrá a tu audiencia interesada, pero publicar textos atractivos y elementos visuales de alta calidad todos los días es un reto. Uno de los mejores trucos de Facebook es agrupar tu contenido o crear varias publicaciones antes de programarlas por adelantado.

Puedes utilizar las herramientas integradas en Facebook, como Creator Studio o Meta Business Suite, para programar las publicaciones en Facebook e Instagram. Sin embargo, si también publicas en otras redes sociales, es posible que necesites una herramienta de gestión de redes sociales de terceros.

Con SMMExpert, puede gestionar toda tu actividad en las redes sociales en un solo lugar SMMExpert es compatible con Facebook e Instagram, así como con las demás redes sociales principales: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn y Pinterest.

Puedes crear, editar y previsualizar las publicaciones dentro de la plataforma antes de programarlas. SMMExpert puede incluso decirte cuándo debes publicar en función de los hábitos de tu audiencia.

¿Quieres probar tú mismo la herramienta de programación y la función de recomendación de SMMExpert? Pruébala gratis durante 30 días.

13. Utiliza la página de Facebook Insights para analizar el rendimiento

La publicación de contenidos de alta calidad es sólo la mitad de la historia, ya que también es necesario supervisar las métricas para identificar las tendencias de participación.

Vigila de cerca la información de tu página de Facebook para ver qué es lo que funciona para tu audiencia.

Puedes utilizar el panel de Page Insights para comprobar una instantánea de los últimos siete días del rendimiento de tu página, incluyendo:

• La página le gusta. El número total de likes nuevos y existentes de tu página.
• Visitas a la página de Facebook. El número de veces que los usuarios visitaron su página.
• Compromiso. El número total de personas únicas que han interactuado con tu página y tus publicaciones.
• Llegar al puesto. Mide el número de visitas únicas a tu página y a tus publicaciones

También puedes ver desgloses detallados de cada publicación, incluyendo información sobre el alcance, los "me gusta" y mucho más.

Sin embargo, si intentas controlar las métricas en varias plataformas, SMMExpert puede ayudarte.

Utiliza SMMExpert Impact para calcular el rendimiento de tu inversión en redes sociales. Puedes establecer métricas de rendimiento y supervisar su mejora a lo largo del tiempo. Incluso puedes generar informes personalizados para demostrar el valor de tus esfuerzos de marketing en Facebook.

14. Utilizar Audience Insights para conocer el comportamiento de la audiencia

Para conocer mejor las preferencias y el comportamiento de tu público, consulta la herramienta Audience Insights de Facebook, que te ofrece información detallada sobre tus principales audiencias.

Se obtienen desgloses demográficos que incluyen información sobre:

• Edad
• Género
• Ubicación
• Estado de la relación
• Niveles de educación
• Descripción de los puestos de trabajo

También puedes encontrar información sobre los intereses de tu audiencia, sus aficiones y otras páginas de Facebook que siguen.

Utilice estos datos para decidir qué temas de contenido serían más interesantes para su audiencia.

Trucos de Facebook Messenger

Facebook Messenger es una ventanilla única para interactuar con amigos, familiares e incluso marcas. Muchos de los mejores secretos de Facebook ocurren en Messenger.

15. Obtenga la insignia "Muy receptivo".

Si respondes rápidamente a la mayoría de los usuarios que te envían mensajes en Facebook, puedes ganar un " Muy receptivo a los mensajes " que aparece en tu perfil.

Necesitarás un índice de respuesta del 90% y un tiempo de respuesta de 15 minutos en los últimos siete días para obtener la insignia.

La marca de ropa Zappos tiene la insignia en su perfil:

No aparecerá nada si no respondes a los mensajes, así que no es el fin del mundo.

Pero tener la Muy receptivo El distintivo es una importante señal de confianza, ya que muestra a su público que se preocupa por sus necesidades y le escucha.

16. Utilizar un chatbot para mejorar las respuestas

Si necesita ayuda para mejorar los tiempos de respuesta de Messenger, considere la posibilidad de utilizar un chatbot con inteligencia artificial. En lugar de que su equipo de atención al cliente se ocupe de todas las consultas, los chatbots pueden responder por usted a consultas sencillas del estilo de las preguntas frecuentes. Luego, si los clientes necesitan más ayuda, los chatbots pueden dirigir estas preguntas más complejas o delicadas a su equipo.

Los chatbots también pueden realizar ventas adicionales o cruzadas de productos a sus clientes para mejorar su experiencia de compra.

Heyday, de SMMExpert, libera a los ocupados trabajadores del servicio de atención al cliente de la carga de trabajo que supone responder a preguntas sencillas en su nombre. Le permite hacer un seguimiento de todas las interacciones humanas y de los bots con los clientes en una bandeja de entrada unificada. En este centro, también puede filtrar las conversaciones, resolver las consultas y responder a los clientes.

Solicite una demostración de Heyday

Trucos de Facebook para la publicidad

Los anuncios de Facebook tienen el potencial de llegar a 2.100 millones de usuarios en todo el mundo. Conocer algunos trucos de Facebook para la publicidad te ayudará a llegar más a tu público objetivo.

17. Instalar el Meta píxel

El meta píxel te permite hacer un seguimiento de las conversiones de tus anuncios de Facebook y volver a comercializar a los visitantes del sitio web.

Funciona colocando y activando cookies para rastrear a los usuarios mientras interactúan con tu negocio tanto dentro como fuera de Facebook e Instagram.

Por ejemplo, vi una chaqueta de The Fold que quería comprar en mi feed de Instagram. Hice clic para comprobar los detalles y me distraje antes de añadirla a mi cesta.

La siguiente vez que abrí Instagram, apareció este anuncio:

Esto se conoce como retargeting, y es una gran manera de volver a captar a los clientes que ya han demostrado interés en sus productos. La instalación del Meta Pixel puede ayudarle a retargeting a los compradores que están a punto de realizar una compra.

18. Promueve tu mejor contenido social orgánico

¿Alguna vez ha creado una pieza de contenido de la que está tan orgulloso que no puede esperar a pulsar el botón "Publicar"? Tal vez sea el lanzamiento de un nuevo producto que ha estado contando durante meses, o una nueva entrada de blog que sabe que resolverá los problemas de su audiencia.

Sea lo que sea, destacar en Facebook puede ser difícil. Y ahora mismo, el alcance orgánico es hasta el 5,2%. . No puedes confiar únicamente en el algoritmo de Facebook para que tu contenido orgánico llegue a todas las personas a las que quieres llegar.

Utilizar el botón Boost de Facebook puede ayudarte a conseguir que tu contenido en Facebook llegue a un mayor número de personas. Con las opciones de segmentación incorporadas, puedes llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en tu contenido.

En lugar de impulsar una publicación mediante la interfaz de Facebook, también puedes impulsar una publicación desde tu panel de SMMExpert.

Una de las ventajas de utilizar SMMExpert para impulsar tus publicaciones en Facebook es que puedes configurar un impulso automático. Esto impulsa cualquier publicación de Facebook que cumpla con los criterios elegidos, como alcanzar un determinado nivel de participación. Puedes establecer un límite de presupuesto para mantener el control de tu gasto publicitario.

A continuación, te explicamos cómo configurar el impulso automático y cómo impulsar publicaciones individuales en SMMExpert:

19. Analice el rendimiento de sus anuncios

Analizar el rendimiento de tus anuncios es fundamental para optimizar tus campañas de pago. Además de permitirte crear campañas, Facebook Ads Manager te permite ver los resultados.

Dentro del conjunto de herramientas, puede obtener una visión completa del rendimiento de su cuenta publicitaria o aplicar desgloses para ver métricas en profundidad.

• Personalizar las columnas para comprobar métricas como las conversiones del sitio web o las impresiones sociales.
• Utilice las columnas sugeridas para ver más datos sobre sus anuncios en función de su objetivo, la creatividad del anuncio, etc.
• Ver desgloses para ver la edad de su público, los dispositivos que utilizan y su ubicación.
• Utiliza la bandeja lateral de las luces e para ver una representación visual del rendimiento de sus anuncios, como el gasto publicitario global.

Sin embargo, no es necesario que utilices Ads Manager para comprobar el rendimiento de tus anuncios. También puedes obtener una visión en profundidad de tus contenidos orgánicos y de tus campañas de anuncios de pago en SMMExpert.Con un panel central, puedes ver tanto el rendimiento como las métricas de participación en tus campañas de Facebook, Instagram y Anuncios en LinkedIn.

De esta manera, no tiene que saltar entre varias plataformas y puede ver todos sus esfuerzos en un solo lugar. También puede obtener informes personalizados sobre el rendimiento de sus anuncios.

Ahorra tiempo y saca el máximo partido a tu estrategia de marketing en Facebook con SMMExpert. Desde un único panel, puedes publicar y programar publicaciones, encontrar conversiones relevantes, atraer a la audiencia, medir los resultados y mucho más. Pruébalo gratis hoy mismo.

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Acelera tu presencia en Facebook con SMMExpert Programe todas sus publicaciones en las redes sociales y siga su rendimiento en un solo panel.