Myslíte si, že poznáte najlepšie obchodné funkcie a nástroje Facebooku? Aj keď ste na stránke od doby kamennej (teda od roku 2004), vždy sa dajú objaviť nové triky a tipy pre Facebook.

Facebook je s 2,91 miliardy aktívnych používateľov mesačne (čo je 36,8 % svetovej populácie!) stále najväčšou platformou sociálnych médií. A keďže priemerný používateľ strávi na Facebooku 19,6 hodiny mesačne, existuje veľa príležitostí, ako sa dostať do povedomia vašej cieľovej skupiny.

Konkurencia je však silná a organický dosah klesá. V dnešnej dobe budete potrebovať viac než len pútavý obsah, aby ste oslovili svoje cieľové publikum.

Tu sú naše najlepšie tipy a triky pre Facebook, ktoré naštartujú vašu angažovanosť a dosah.

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

Všeobecné hacky Facebooku

Neviete, ako posunúť svoju firemnú stránku na Facebooku na vyššiu úroveň? Tieto všeobecné triky na Facebooku vám pomôžu zlepšiť dosah a zapojenie.

1. Optimalizujte svoj profil na Facebooku

Po vytvorení firemnej stránky na Facebooku venujte nejaký čas optimalizácii údajov svojho profilu.

Predtým, ako sa vám stránka páči, ľudia často zamieria na vašu O stránke sekciu, aby sa dozvedeli viac o vašej firme. Dajte im teda to, čo hľadajú! Vyplňte všetky podrobnosti, aby ste nastavili očakávania publika a povzbudili používateľov, aby sa im vaša stránka páčila.

Podeľte sa o jedinečný príbeh, poslanie a hodnoty svojej firmy v " Náš príbeh " Ak má vaša firma fyzické sídlo, vyplňte kľúčové informácie, ako je adresa, kontaktné informácie a otváracie hodiny.

Kozmetická značka Lush používa sekciu O spoločnosti na zdieľanie svojich hodnôt a kontaktných údajov:

2. Krížová propagácia vášho profilu na Facebooku

Ak na Facebooku len začínate, dajte o svojom profile vedieť svojmu existujúcemu publiku na iných platformách.

Viac lajkov na stránke na Facebooku môžete získať pridaním tlačidiel Sledovať alebo Zdieľať na svoju webovú stránku alebo blog.

Tu sa dozviete, ako módna značka Asos propaguje svoje kanály sociálnych médií na svojej webovej stránke:

Svoju stránku na Facebooku môžete propagovať aj tak, že odkazy na ňu uvediete v životopisoch v iných sociálnych médiách. Koniec koncov, viac ako 99 % používateľov Facebooku má účty aj na iných platformách sociálnych médií.

3. Pripnite si najrelevantnejší obsah

Príspevok môžete pripnúť, aby bol pre návštevníkov stále v popredí záujmu. Skúste pripnúť oznámenie, propagačnú akciu alebo veľmi úspešný príspevok, ktorý si vaše publikum už obľúbilo.

Ako na to:

1. Kliknite na tlačidlo elipsy v pravom hornom rohu príspevku.

2. Vyberte Pripnúť na začiatok stránky .

Tip pre profesionálov: Udržujte pripnutý príspevok čerstvý tým, že ho budete každých niekoľko týždňov obmieňať.

4. Používajte operátory vyhľadávania na Facebooku

Vyhľadávanie informácií o konkurencii na Facebooku môže byť zložité, najmä odkedy sa platforma zbavila vyhľadávania Graph Search. Operátori vyhľadávania na Facebooku vám však umožňujú filtrovať výsledky vyhľadávania Google pre informácie špecifické pre Facebook.

Tu je niekoľko nápadov, ako vám môžu operátori vyhľadávania na Facebooku pomôcť optimalizovať vaše marketingové kampane:

1. Preskúmajte svoje publikum. Pochopenie vášho publika a typu obsahu, ktorý sa mu páči, vám pomôže publikovať pútavejší obsah.
2. Nájdite obsah vytvorený používateľmi (UGC). Vyhľadajte názov svojej značky a nájdite ľudí, ktorí vašu značku spomenuli, ale neoznačili vás.
3. Preskúmajte svojich konkurentov. Pozrite sa na obsah, ktorý zdieľa vaša konkurencia, koľko zapojenia má a ako vyzerá jej publikum. Identifikujte nových konkurentov vo vašej oblasti.
4. Nájdite obsah, ktorý chcete zdieľať. Vyhľadávajte témy alebo frázy, aby ste identifikovali obsah, ktorý vaše publikum zaujme.

Ak chcete používať operátory vyhľadávania na Facebooku, musíte sa spoľahnúť na logické vyhľadávanie prostredníctvom služby Google.

Ako fungujú?

Logické operátory sú výrazy, ktoré umožňujú rozšíriť alebo zúžiť výsledky vyhľadávania. "A na vyhľadávanie dvoch hľadaných výrazov súčasne.

Ako na to:

1. Na identifikáciu relevantného obsahu a podnikov použite site:Facebook.com [téma]

Typ site:Facebook.com [izbové rastliny] do vyhľadávacieho panela Google

Keďže ste zadali lokalitu, výsledky vyhľadávania v službe Google budú obsahovať len stránky Facebooku, ktoré obsahujú vaše vyhľadávacie výrazy.

Ak napríklad vlastníte obchod s izbovými rastlinami, môžete pomocou tohto vyhľadávacieho príkazu nájsť najvýkonnejšie stránky a skupiny na Facebooku o izbových rastlinách:

2. Na identifikáciu miestnych konkurentov použite site:Facebook.com [typ podniku v lokalite]

Zadajte do vyhľadávacieho panela Google site:Facebook.com [obchod s domácimi interiérmi v Seattli]

Ak napríklad prevádzkujete obchod s domácimi potrebami v Seattli, môžete pomocou tohto príkazu vyhľadávania na Facebooku zistiť, čo robia vaši priami konkurenti.

V SERP sa potom zobrazí zoznam obchodov s domácim interiérom v Seattli:

Ide o presnú zhodu, takže spoločnosť Google nevráti výsledky, ktoré sa čo i len trochu líšia. "obchody s domácimi interiérmi v Seattli" v porovnaní s "obchod s domácimi interiérmi v Seattli" by mohli byť odlišné.

Triky Facebooku pre firmy

Firemné stránky na Facebooku sú vybavené množstvom funkcií a nástrojov, ktoré vám pomôžu rozvíjať vaše podnikanie. Tu je náš najlepší výber trikov pre firmy na Facebooku.

5. Optimalizujte svoju výzvu k akcii

Tlačidlá CTA na Facebooku sa nachádzajú v strede hornej časti stránok Facebook. Toto tlačidlo CTA môžete prispôsobiť tak, aby ste zainteresovaných členov publika poslali na ďalší krok, ktorý je pre vašu firmu najcennejší.

Ak chcete vychovávať potenciálnych potenciálnych zákazníkov alebo jednoducho viac komunikovať, zvážte pridanie tlačidiel CTA, ako napríklad " Zaregistrujte sa " alebo " Odoslať správu ."

Dizajnová značka Threadless používa predvolené Odoslať správu CTA, aby ste povzbudili ľudí klásť otázky:

Ak chcete, aby si ľudia niečo kúpili alebo si rezervovali stretnutie, vyberte tlačidlo CTA, ako napríklad " Nakupujte teraz " alebo " Rezervujte si teraz ."

Tu nájdete návod, ako zmeniť tlačidlo CTA na ploche:

1. Na svojej stránke na Facebooku kliknite na položku Upraviť Odoslať správu .

2. V rozbaľovacej ponuke vyberte Upraviť .

3. Vyberte si jednu zo 14 možností tlačidiel Facebook Call-to-action.

6. Vyžiadajte si adresu URL svojej stránky

Keď si vytvoríte firemnú stránku na Facebooku, dostane náhodne pridelené číslo a adresu URL, ktorá bude vyzerať približne takto:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Urobte svoju stránku na Facebooku zdieľanejšou a ľahšie nájditeľnou pomocou vlastnej adresy URL.

Bude to vyzerať takto:

facebook.com/hootsuite

Ako na to:

Ak chcete zmeniť svoje používateľské meno a adresu URL na Facebooku, navštívte stránku facebook.com/username.

7. Prispôsobenie kariet stránky

Každá stránka na Facebooku má niektoré predvolené karty vrátane:

• O stránke
• Fotografie
• Komunita

Môžete však pridať aj ďalšie karty, aby vaše publikum mohlo objaviť viac jedinečných funkcií vašej firmy. Môžete sa pochváliť svojimi recenziami, zdôrazniť svoje služby alebo dokonca vytvoriť vlastné karty.

Ako na to:

1. Kliknite na Viac na

2. Posuňte sa v rozbaľovacej ponuke nadol na položku Upraviť karty

3. Vyberte karty, ktoré chcete pridať na svoju stránku na Facebooku

Na vytvorenie vlastných kariet môžete dokonca spolupracovať s vývojárom alebo použiť aplikáciu Facebook Page.

8. Prezentujte svoje produkty v kolekciách

Každý mesiac pravidelne nakupuje v obchodoch Facebook jeden milión používateľov. Funkcia umožňuje katalogizovať vaše produkty do kolekcií, aby si ich zákazníci mohli prezerať, ukladať, zdieľať a kupovať.

Použite kolekcie na Facebooku na kurátorovanie a organizovanie produktov vašej značky. Keď zákazníci pristanú na váš obchod na Facebooku, môžu tak ľahko vidieť rôzne typy vašich produktov.

Napríklad, podobne ako mnohé e-shopy, aj Lorna Jane Active rozdeľuje svoje produkty podľa kolekcií a typov výrobkov. Kolekcie sú tiež pre zákazníkov intuitívnejšie na prehliadanie:

Usporiadanie produktov podľa kategórií tiež uľahčuje kupujúcim nájsť to, čo hľadajú:

9. Nastavenie pokladnice v aplikácii Facebook

Pokladňa na Facebooku umožňuje zákazníkom ľahko vykonať platbu priamo na Facebooku (alebo Instagrame) bez toho, aby museli opustiť platformu.

Očakáva sa, že sociálny obchod, teda priamy predaj produktov na sociálnych sieťach, prinesie 3,37 USD. trilión na celom svete do roku 2028. Má to zmysel - keď si môžete niečo kúpiť bez toho, aby ste museli prejsť na novú stránku, je oveľa pravdepodobnejšie, že miniete peniaze.

Poznámka : Na nastavenie služby Facebook Checkout je potrebné mať aplikáciu Commerce Manager a v súčasnosti je dostupná len v USA. Facebook má podrobné pokyny na nastavenie služby Checkout a požiadavky na oprávnenosť.

10. Vytvorte komunitu pre podobne zmýšľajúcich zákazníkov

Skupiny na Facebooku používa každý mesiac 1,8 miliardy ľudí. Algoritmus Facebooku v súčasnosti uprednostňuje zmysluplné interakcie. S týmto vedomím je pre podniky dobré využiť komunitné funkcie platformy.

Skupiny na Facebooku sú jedným z najefektívnejších spôsobov budovania komunity podobne zmýšľajúcich ľudí. V skupine sa fanúšikovia môžu dozvedieť o akciách a udalostiach, zdieľať skúsenosti alebo komunikovať medzi sebou a s vašou firmou.

Značka športového oblečenia lululemon má skupinu s názvom Sweat Life, v ktorej môžu členovia písať o nadchádzajúcich podujatiach a navzájom komunikovať:

11. Prejsť na živé vysielanie

V súčasnosti má video na Facebooku Live najväčší dosah zo všetkých typov príspevkov. Priťahuje 10-krát viac komentárov ako bežné videá a ľudia ho sledujú trikrát dlhšie.

Facebook navyše uprednostňuje videá Live tým, že ich umiestňuje na začiatok kanála. Platforma dokonca posiela upozornenia potenciálnym záujemcom z radov divákov.

Využite všetky tieto výhody naplánovaním vysielania alebo jednoducho spustite živé vysielanie výberom ikony živého videa v poli Aktualizovať stav.

Tu je niekoľko nápadov pre Facebook Lives:

• Poskytovanie výukových programov alebo ukážok
• Vysielanie udalosti
• Veľké oznámenie
• Do zákulisia.

Čím dlhšie budete naživo (odporúčame aspoň desať minút), tým je väčšia pravdepodobnosť, že si vás ľudia naladia.

Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, ktorá vás naučí, ako v štyroch jednoduchých krokoch premeniť návštevnosť Facebooku na predaj pomocou aplikácie SMMExpert.

Triky Facebooku pre publikovanie

S týmito tipmi na publikovanie na Facebooku sa zbavíte dohadov o správnom obsahu v správnom čase.

12. Naplánujte si príspevky

Sústavné zverejňovanie vysokokvalitného obsahu udrží vaše publikum v napätí. Publikovať pútavé texty a kvalitné vizuály každý deň je však náročné. Jedným z najlepších facebookových hackov je dávkovanie obsahu alebo vytvorenie niekoľkých príspevkov pred ich naplánovaním vopred.

Na plánovanie príspevkov pre Facebook a Instagram môžete použiť vstavané nástroje spoločnosti Facebook, napríklad Creator Studio alebo Meta Business Suite. Ak však publikujete aj na iných sociálnych sieťach, možno budete potrebovať nástroj na správu sociálnych médií od tretej strany.

Pomocou SMMExpert môžete spravovať všetky vaše aktivity v sociálnych médiách na jednom mieste . SMMExpert podporuje Facebook a Instagram, ako aj všetky ostatné hlavné sociálne siete: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn a Pinterest.

V rámci platformy môžete vytvárať, upravovať a prezerať príspevky pred ich naplánovaním. SMMExpert vám dokonca môže poradiť, kedy by ste mali zverejniť príspevky na základe zvykov vášho publika.

Chcete si sami vyskúšať nástroj na plánovanie a funkciu odporúčaní SMMExpert? Vyskúšajte ho v rámci bezplatnej 30-dňovej skúšobnej verzie.

13. Používanie služby Facebook Page Insights na analýzu výkonu

Publikovanie vysokokvalitného obsahu je len polovica úspechu. Musíte tiež sledovať svoje metriky, aby ste zistili trendy v zapojení.

Pozorne sledujte prehľad svojej stránky na Facebooku, aby ste zistili, čo funguje na vaše publikum.

Pomocou nástroja Page Insights si môžete pozrieť prehľad výkonnosti vašej stránky za posledných sedem dní vrátane:

• Stránka sa páči. Celkový počet nových a existujúcich lajkov vašej stránky.
• Návštevy stránky na Facebooku. Počet návštev používateľov na vašej stránke.
• Zasnúbenie. Celkový počet jedinečných ľudí, ktorí sa zapojili do vašej stránky a príspevkov.
• Dosah príspevku. Meria počet jedinečných zobrazení vašej stránky a príspevkov

Môžete si tiež zobraziť podrobné rozpisy jednotlivých príspevkov vrátane informácií o dosahu, lajkoch a ďalších.

Ak sa však snažíte monitorovať metriky na viacerých platformách, môže vám pomôcť SMMExpert.

Pomocou nástroja SMMExpert Impact môžete vypočítať návratnosť svojich investícií do sociálnych médií. Môžete nastaviť ukazovatele výkonnosti a sledovať zlepšenie v priebehu času. Môžete dokonca vytvárať vlastné správy, aby ste preukázali hodnotu svojich marketingových aktivít na Facebooku.

14. Využívajte nástroj Audience Insights na získavanie informácií o správaní publika

Ak sa chcete hlbšie ponoriť do preferencií a správania svojho publika, vyskúšajte nástroj Audience Insights od spoločnosti Facebook. Tento nástroj vám poskytne podrobné informácie o vašom primárnom publiku.

Získate demografické rozdelenie, ktoré zahŕňa informácie o:

• Vek
• Pohlavie
• Umiestnenie
• Stav vzťahu
• Úrovne vzdelania
• Popisy pracovných miest

Môžete tiež nájsť informácie o záujmoch, záľubách a iných stránkach na Facebooku, ktoré sledujú.

Tieto údaje vám pomôžu rozhodnúť sa, ktoré témy obsahu by boli pre vaše publikum najzaujímavejšie.

Triky v službe Facebook Messenger

Facebook Messenger je komplexný nástroj na interakciu s priateľmi, rodinou a dokonca aj so značkami. Mnohé z najlepších tajomstiev Facebooku sa odohrávajú v Messengeri.

15. Získajte odznak Veľmi citlivý

Ak rýchlo odpoviete väčšine používateľov, ktorí vám napíšu správu na Facebooku, môžete získať " Veľmi citlivo reaguje na správy ", ktorý sa zobrazí vo vašom profile.

Na získanie odznaku je potrebná 90 % miera odozvy a čas odozvy 15 minút za posledných sedem dní.

Odevná značka Zappos má odznak zobrazený na svojom profile:

Ak neodpoviete na správy, nič sa nezobrazí, takže to nie je koniec sveta.

Ale s Veľmi citlivý odznak je dôležitým signálom dôvery. Ukazuje vášmu publiku, že sa zaujímate o jeho potreby a počúvate ho.

16. Používajte chatbota na zlepšenie odpovedí

Ak potrebujete pomoc pri zlepšení času odozvy na Messenger, zvážte použitie chatbota s umelou inteligenciou. Namiesto toho, aby tím zákazníckej podpory riešil všetky otázky, chatboty môžu odpovedať na jednoduché otázky typu FAQ. Ak zákazníci potrebujú viac podpory, chatboty môžu tieto zložitejšie alebo citlivé otázky presmerovať na váš tím.

Chatboti môžu tiež zákazníkom predávať produkty na vyššiu úroveň alebo krížový predaj, aby sa zlepšila ich skúsenosť s nakupovaním.

Heyday od spoločnosti SMMExpert odbremeňuje zaneprázdnených pracovníkov zákazníckej podpory tým, že v ich mene odpovedá na jednoduché otázky. Umožňuje sledovať všetky interakcie so zákazníkmi z radov ľudí a botov v jednej zjednotenej schránke. V tomto centre môžete tiež filtrovať konverzácie, riešiť otázky a odpovedať zákazníkom.

Vyžiadajte si ukážku Heyday

Triky pre reklamu na Facebooku

Reklamy na Facebooku majú potenciál osloviť 2,1 miliardy používateľov na celom svete. Znalosť niekoľkých trikov pre reklamu na Facebooku vám pomôže osloviť viac cieľového publika.

17. Nainštalujte Meta pixel

Meta Pixel vám umožňuje sledovať konverzie z reklám na Facebooku a opätovne marketingovo oslovovať návštevníkov webových stránok.

Funguje tak, že umiestňuje a spúšťa súbory cookie na sledovanie používateľov pri ich interakcii s vašou firmou na Facebooku a Instagrame aj mimo nich.

Napríklad som si vo svojom kanáli na Instagrame všimla bundu od The Fold, ktorú som si chcela kúpiť. Klikla som na ňu, aby som si pozrela podrobnosti, a rozptýlila som sa, kým som ju pridala do košíka.

Pri ďalšom otvorení Instagramu sa objavila táto reklama:

Tento postup sa nazýva retargeting a je to skvelý spôsob, ako opätovne osloviť zákazníkov, ktorí už prejavili záujem o vaše produkty. Inštalácia Meta Pixel vám pomôže opätovne osloviť zákazníkov, ktorí sa blížia k nákupu.

18. Propagujte svoj najlepší organický obsah na sociálnych sieťach

Už ste niekedy vytvorili obsah, na ktorý ste takí hrdí, že sa neviete dočkať, kedy stlačíte tlačidlo Post? Možno je to uvedenie horúceho nového produktu, ktoré ste odpočítavali celé mesiace. Alebo je to nový príspevok na blogu, o ktorom viete, že vyrieši problémy vášho publika.

Nech je to akokoľvek, vyniknúť na Facebooku môže byť ťažké. A práve teraz, organický dosah je na 5,2 %. . Nemôžete sa spoliehať len na algoritmus Facebooku, aby sa váš organický obsah dostal ku všetkým ľuďom, ktorých chcete osloviť.

Použitie tlačidla Facebook Boost vám pomôže dostať váš obsah na Facebooku k väčšiemu počtu cieľových skupín. Vďaka zabudovaným možnostiam cielenia môžete osloviť ľudí, ktorí majú o váš obsah najväčší záujem.

Namiesto zvýšenia príspevku pomocou rozhrania Facebooku môžete príspevok zvýšiť aj z ovládacieho panela SMMExpert.

Jedným z bonusov používania služby SMMExpert na zvyšovanie príspevkov na Facebooku je, že môžete nastaviť automatické zvyšovanie. Tým sa zvýšia všetky príspevky na Facebooku, ktoré spĺňajú vami zvolené kritériá, napríklad dosiahnutie určitej úrovne zapojenia. Môžete si nastaviť rozpočtový limit, aby ste mali pod kontrolou výdavky na reklamu.

Tu sa dozviete, ako nastaviť automatické zvyšovanie a ako zvyšovať jednotlivé príspevky na SMMExpert:

19. Analyzujte výkonnosť svojej reklamy

Kľúčom k optimalizácii platených kampaní je analýza výkonnosti reklám. Aplikácia Facebook Ads Manager umožňuje nielen vytvárať kampane, ale aj sledovať výsledky.

V rámci súboru nástrojov môžete získať úplný prehľad o výkonnosti reklamného účtu alebo použiť rozčlenenie na zobrazenie podrobných metrík.

• Prispôsobenie stĺpcov na kontrolu metrík, ako sú konverzie webových stránok alebo zobrazenia na sociálnych sieťach.
• Používanie navrhovaných stĺpcov zobraziť viac údajov o svojich reklamách na základe cieľa, kreatívy reklamy a ďalších údajov.
• Zobrazenie rozpisov zistiť vek vášho publika, zariadenia, ktoré používajú, a ich polohu.
• Používajte postrannú panvicu e vidieť vizuálne zobrazenie výkonnosti reklamy, napríklad celkové výdavky na reklamu.

Na kontrolu výkonnosti reklám však nemusíte používať Správcu reklám. Podrobný prehľad o svojom organickom obsahu a platených reklamných kampaniach môžete získať aj v aplikácii SMMExpert.Vďaka jednému centrálnemu ovládaciemu panelu si môžete pozrieť výkonnosť aj ukazovatele zapojenia na Facebooku, Instagrame aj v iných sociálnych sieťach. a Reklamy v sieti LinkedIn.

Takto nemusíte preskakovať medzi viacerými platformami a môžete vidieť všetky svoje snahy na jednom mieste. Môžete si tiež vytvárať vlastné prehľady o výkonnosti reklamy.

Ušetrite čas a vyťažte zo svojej marketingovej stratégie na Facebooku maximum vďaka nástroju SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete publikovať a plánovať príspevky, vyhľadávať relevantné konverzie, zapájať publikum, merať výsledky a mnoho ďalšieho. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Rýchlejší rast vašej prítomnosti na Facebooku s SMMExpert . Naplánujte si všetky príspevky na sociálnych sieťach a sledujte ich výkon na jednom paneli.