Facebook의 주요 비즈니스 기능 및 도구에 대해 알고 있다고 생각하십니까? 석기 시대(일명 2004년)부터 사이트를 방문했더라도 항상 새로운 Facebook 트릭과 팁을 발견할 수 있습니다.

29억 1천만 명의 월간 활성 사용자(세계 인구의 36.8%)를 보유하고 있습니다. !), Facebook은 여전히 ​​가장 큰 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그리고 평균적인 사용자는 Facebook에서 한 달에 19.6시간을 사용하기 때문에 타겟 고객에게 도달할 수 있는 기회는 많습니다.

하지만 경쟁이 치열하고 유기적인 도달 범위가 줄었습니다. 오늘날 타겟 고객에게 다가가려면 매력적인 콘텐츠 이상의 것이 필요합니다.

다음은 참여 및 도달을 시작하기 위한 최고의 Facebook 팁과 요령입니다.

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일반적인 Facebook 해킹

페이스북 비즈니스 페이지를 다음 단계로? 이러한 일반적인 Facebook 트릭은 도달 범위와 참여를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Facebook 프로필 최적화

Facebook 비즈니스 페이지를 설정한 후 프로필 세부 정보를 최적화하는 데 시간을 할애하십시오.

페이지를 좋아하기 전에 사람들은 종종 귀하의 정보 로 이동합니다. 귀하의 비즈니스에 대해 자세히 알아보십시오. 그러니 그들이 찾고 있는 것을 주십시오! 잠재고객의 기대치를 설정하고 사용자가성능 지표를 확인하고 시간 경과에 따른 개선 사항을 모니터링합니다. Facebook에서 마케팅 활동의 가치를 입증하는 맞춤형 보고서를 생성할 수도 있습니다.

14. Audience Insights를 사용하여 잠재 고객 행동에 대해 알아보십시오

Facebook의 Audience Insights를 확인하여 잠재 고객의 선호도와 행동에 대해 자세히 알아보십시오. 이 도구는 주요 고객에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

다음 정보를 포함하는 인구통계학적 분석을 얻을 수 있습니다.

• 연령
• 성별
• 위치
• 관계 상태
• 교육 수준
• 직업 설명

또한 잠재고객의 관심사, 취미 및 기타 Facebook 페이지에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 팔로우하세요.

이 데이터를 사용하면 어떤 콘텐츠 주제가 잠재고객에게 가장 흥미로울지 결정하는 데 도움이 됩니다.

Facebook Messenger 요령

Facebook Messenger는 다음을 위한 원스톱 상점입니다. 친구, 가족, 심지어 브랜드와도 교류합니다. 최고의 Facebook 비밀 중 다수는 메신저에서 발생합니다.

15. 매우 반응이 좋은 배지 획득

Facebook에서 메시지를 보내는 대부분의 사용자에게 빠르게 답장하면 프로필에 표시되는 " 메시지에 매우 반응이 빠른 " 배지를 얻을 수 있습니다.

배지를 받으려면 지난 7일 동안 90%의 응답률과 15분의 응답 시간이 필요합니다.

의류 브랜드 Zappos는 프로필에 배지가 표시되어 있습니다.

아무것도메시지에 답장하지 않으면 표시되므로 세상이 끝나는 것은 아닙니다.

그러나 매우 반응이 빠른 배지는 중요한 신뢰 신호입니다. 청중의 요구 사항에 관심을 갖고 경청하고 있음을 보여줍니다.

16. 챗봇을 사용하여 응답 개선

메신저 응답 시간을 개선하는 데 도움이 필요한 경우 AI 기반 챗봇 사용을 고려하십시오. 고객 지원 팀이 모든 쿼리를 처리하도록 하는 대신 챗봇이 간단한 FAQ 스타일 쿼리에 답할 수 있습니다. 그런 다음 고객이 더 많은 지원을 필요로 하는 경우 챗봇이 이러한 더 복잡하거나 민감한 질문을 팀에 전달할 수 있습니다.

챗봇은 또한 고객에게 제품을 상향 판매 또는 교차 판매하여 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다.

Heyday by SMMExpert는 바쁜 고객 지원 직원을 대신해 간단한 질문에 답함으로써 부담을 덜어줍니다. 하나의 통합 받은 편지함에서 사람과 봇 고객의 모든 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 이 허브에서 대화를 필터링하고, 쿼리를 해결하고, 고객에게 응답할 수도 있습니다.

Heyday 데모 요청

광고를 위한 Facebook 트릭

Facebook 광고는 전 세계적으로 21억 명의 사용자에게 도달할 가능성이 있습니다. 광고를 위한 몇 가지 Facebook 요령을 알면 더 많은 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

17. 메타 픽셀 설치

메타 픽셀을 사용하면 Facebook 광고의 전환을 추적하고 웹사이트 방문자에게 리마케팅할 수 있습니다.

쿠키를 배치하고 트리거하여 Facebook과 Instagram 안팎에서 비즈니스와 상호작용하는 사용자를 추적합니다.

예를 들어 Instagram 피드에서 구매하고 싶었던 The Fold의 재킷을 발견했습니다. 세부 정보를 확인하기 위해 클릭했는데 카트에 추가하기 전에 주의가 산만해졌습니다.

다음에 Instagram을 열었을 때 다음 광고가 떴습니다.

이것을 리타겟팅이라고 하며 이미 제품에 관심을 보인 고객을 다시 참여시킬 수 있는 좋은 방법입니다. Meta Pixel을 설치하면 구매에 근접한 쇼핑객을 재타겟팅할 수 있습니다.

18. 최고의 유기적 소셜 콘텐츠 홍보

너무 자랑스러워서 게시를 빨리 누르고 싶은 콘텐츠를 만든 적이 있나요? 몇 달 동안 카운트다운해 온 뜨거운 신제품을 출시하는 것일 수도 있습니다. 또는 잠재고객의 문제를 해결할 새로운 블로그 게시물입니다.

무엇이든 Facebook에서 두각을 나타내기는 어려울 수 있습니다. 그리고 현재 유기적 도달 범위는 5.2% 로 떨어졌습니다. 귀하의 유기적 콘텐츠를 모든 사람들 앞에 내놓기 위해 Facebook 알고리즘에만 의존할 수는 없습니다. 도달하려는 사람들.

Facebook 부스트 버튼을 사용하면 Facebook 콘텐츠를 더 많은 대상 고객에게 알릴 수 있습니다. 내장된 타겟팅 옵션을 사용하면 귀하의 콘텐츠에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 사람들에게 도달할 수 있습니다.

게시물 홍보 대신Facebook 인터페이스를 사용하여 SMMExpert 대시보드에서 게시물을 홍보할 수도 있습니다.

SMMExpert를 사용하여 Facebook 게시물을 홍보할 때 얻을 수 있는 한 가지 보너스는 자동 홍보를 설정할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 특정 수준의 참여에 도달하는 것과 같이 선택한 기준을 충족하는 모든 Facebook 게시물이 향상됩니다. 예산 한도를 설정하여 광고 지출을 관리할 수 있습니다.

자동 부스팅을 설정하는 방법과 SMMExpert에서 개별 게시물을 부스트하는 방법은 다음과 같습니다.

19. 광고 실적 분석

광고 실적 분석은 유료 캠페인 최적화의 핵심입니다. Facebook 광고 관리자를 사용하면 캠페인을 만들 수 있을 뿐만 아니라 결과도 볼 수 있습니다.

도구 세트 내에서 광고 계정의 성과에 대한 전체 개요를 확인하거나 분류를 적용하여 심층 지표를 볼 수 있습니다.

• 항목을 사용자 정의 하여 웹사이트 전환이나 사회적 노출과 같은 지표를 확인하십시오.
• 제안 항목을 사용 하여 광고에 대한 더 많은 데이터를 목표, 광고 크리에이티브 등에 대해.
• 분석 보기 를 통해 잠재고객의 연령, 사용 기기 및 위치를 확인할 수 있습니다.
• 통계 측면 창 을 사용하여 전체 광고 지출과 같은 광고 실적을 시각적으로 확인하세요.

광고 실적을 확인하기 위해 광고 관리자를 사용할 필요는 없습니다. , 그렇지만. 유기적 콘텐츠에 대한 심도 있는 정보도 얻을 수 있습니다.및 SMMExpert의 유료 광고 캠페인. 하나의 중앙 대시보드를 사용하여 Facebook, Instagram 및 LinkedIn 광고의 성과 및 참여 메트릭을 모두 볼 수 있습니다.

그렇게 하면 여러 플랫폼 사이를 이동하고 한 곳에서 모든 노력을 볼 수 있습니다. 광고 실적에 대한 맞춤 보고서를 가져올 수도 있습니다.

SMMExpert로 시간을 절약하고 Facebook 마케팅 전략을 최대한 활용하세요. 단일 대시보드에서 게시물 게시 및 예약, 관련 전환 찾기, 청중 참여, 결과 측정 등을 수행할 수 있습니다. 지금 무료로 사용해 보세요.

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" Our Story " 섹션에서 비즈니스 고유의 스토리, 미션 및 가치를 공유하세요. 사업장이 물리적 위치에 있는 경우 주소, 연락처 정보, 영업 시간과 같은 주요 정보를 입력하세요.

화장품 브랜드 Lush는 정보 섹션을 사용하여 가치와 연락처 정보를 공유합니다.

2. Facebook 프로필 교차 홍보

Facebook을 막 시작한 경우 다른 플랫폼의 기존 잠재고객에게 프로필에 대해 알려주세요.

Facebook에서 페이지 좋아요를 추가하면 더 많은 페이지 좋아요를 얻을 수 있습니다. 웹사이트나 블로그에 버튼을 팔로우하거나 공유하세요.

패션 브랜드 Asos가 웹사이트에서 소셜 미디어 채널을 교차 프로모션하는 방법은 다음과 같습니다.

다른 소셜 미디어 약력에 페이지 링크를 포함하여 Facebook 페이지를 교차 홍보합니다. 결국 Facebook 사용자의 99% 이상이 다른 소셜 미디어 플랫폼에 계정을 가지고 있습니다.

3. 가장 관련성 높은 콘텐츠 고정

게시물을 고정하여 방문자가 가장 먼저 기억하도록 할 수 있습니다. 잠재고객이 이미 좋아하는 공지사항, 프로모션 또는 실적이 좋은 게시물을 고정해 보세요.

방법:

1. 게시물 오른쪽 상단의 줄임표 버튼 을 클릭합니다.

2. 페이지 상단에 고정 을 선택합니다.

프로 팁: 고정된 게시물을 몇 주마다 교체하여 최신 상태로 유지하세요.

4. Facebook 검색 연산자 사용

Facebook 검색특히 플랫폼에서 Graph Search를 없앴기 때문에 경쟁 정보는 까다로울 수 있습니다. 그러나 Facebook 검색 연산자를 사용하면 Facebook 관련 정보에 대한 Google 검색 결과를 필터링할 수 있습니다.

다음은 Facebook 검색 연산자가 마케팅 캠페인을 최적화하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

1. 대상을 조사하세요. 대상과 그들이 좋아하는 콘텐츠의 유형을 이해하면 더 매력적인 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 됩니다.
2. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 찾으세요. 검색 귀하의 브랜드를 언급했지만 귀하를 태그하지 않은 사람들을 찾으려면 귀하의 브랜드 이름을 찾으십시오.
3. 경쟁업체를 조사하십시오. 귀하의 경쟁업체가 공유하는 콘텐츠, 그들이 얻는 참여도, 청중은 보인다. 귀하의 지역에서 새로운 경쟁자를 식별하십시오.
4. 공유할 콘텐츠를 찾으십시오. 청중이 참여할 콘텐츠를 식별하기 위해 주제 또는 구문을 검색하십시오.

Facebook 검색을 사용하려면 연산자를 사용하려면 Google을 통한 부울 검색에 의존해야 합니다.

이 기능은 어떻게 작동합니까?

부울 연산자는 검색 결과를 넓히거나 좁힐 수 있는 용어입니다. 예를 들어 'AND' 를 사용하여 동시에 두 개의 검색어를 검색할 수 있습니다.

방법:

1 . 관련 콘텐츠 및 비즈니스를 식별하려면 site:Facebook.com [topic]

Google 검색창에 site:Facebook.com [house plants] 를 입력하세요.

왜냐하면사이트를 지정하면 검색어가 포함된 Facebook 페이지만 Google 검색결과에 포함됩니다.

예를 들어 집 화초 매장을 소유하고 있는 경우 이 검색 명령을 사용하여 실적이 가장 좋은 사이트를 찾을 수 있습니다. 집 식물에 대한 Facebook 페이지 및 그룹:

2. 지역 경쟁업체를 확인하려면 site:Facebook.com [위치의 비즈니스 유형]

Google 검색창에 입력하십시오. site:Facebook.com [시애틀의 홈 인테리어 매장]

예를 들어 시애틀에서 홈 인테리어 매장을 운영하는 경우 이 Facebook 검색 명령을 사용하여 직접 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있습니다.

홈 인테리어 매장 목록 in Seattle은 SERP에 다음과 같이 표시됩니다.

정확한 검색 일치이므로 Google은 조금이라도 벗어난 결과를 반환하지 않습니다. "시애틀 홈 인테리어 매장" 과 "시애틀 홈 인테리어 매장" 에 대한 검색 결과는 다를 수 있습니다.

비즈니스를 위한 Facebook 트릭

Facebook 비즈니스 페이지에는 비즈니스 성장에 도움이 되는 수많은 기능과 도구가 포함되어 있습니다. 다음은 비즈니스를 위한 최고의 Facebook 트릭입니다.

5. 클릭 유도 문안 최적화

Facebook CTA 버튼은 Facebook 페이지 상단 중앙에 있습니다. 이 CTA를 맞춤설정하여 관심 있는 잠재고객을 비즈니스에 가장 중요한 다음 단계로 안내할 수 있습니다.

잠재력을 키우고 싶다면더 많은 리드를 유도하거나 단순히 더 많이 소통하려면 " 가입 " 또는 " 메시지 보내기 "와 같은 CTA 버튼을 추가하는 것을 고려하세요.

디자인 브랜드 Threadless는 기본 메시지 보내기를 사용합니다. 사람들의 질문을 유도하는 CTA:

사람들이 무언가를 구매하거나 약속을 예약하도록 하려면 " 지금 쇼핑하기<와 같은 CTA 버튼을 선택하세요. 3>” 또는 “ 지금 예약하기 .”

데스크톱에서 CTA 버튼을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Facebook 페이지에서 편집 메시지 보내기 를 클릭합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 편집 을 선택합니다.

3. Facebook의 행동 유도 버튼 옵션 14개 중 하나를 선택합니다.

6. 페이지의 가상 URL 신청

Facebook 비즈니스 페이지를 만들면 다음과 같이 무작위로 할당된 번호와 URL을 받게 됩니다.

facebook.com/pages /yourbusiness/8769543217

사용자 지정 베니티 URL을 사용하여 Facebook 페이지를 더 공유하고 쉽게 찾을 수 있습니다.

다음과 같이 표시됩니다.

facebook .com/hoosuite

방법:

facebook.com/username을 방문하여 Facebook 사용자 이름과 URL을 변경하세요.

7. 페이지 탭 사용자 지정

모든 Facebook 페이지에는 다음과 같은 몇 가지 기본 탭이 있습니다.

• 정보
• 사진
• 커뮤니티

하지만 잠재고객이 비즈니스의 고유한 기능을 더 많이 발견할 수 있도록 탭을 추가할 수도 있습니다. 당신은 당신의 리뷰를 자랑하고, 강조할 수 있습니다서비스를 이용하거나 맞춤 탭을 만들 수도 있습니다.

방법:

1. 더보기

2를 클릭합니다. 드롭다운 메뉴를 아래로 스크롤하여 탭 편집

3. Facebook 페이지에 추가할 탭을 선택하세요.

개발자와 협력하거나 Facebook 페이지 앱을 사용하여 나만의 맞춤 탭을 만들 수도 있습니다.

8. 컬렉션으로 제품 선보이기

매월 100만 명의 사용자가 Facebook Shops에서 정기적으로 구매합니다. 이 기능을 사용하면 고객이 제품을 검색, 저장, 공유 및 구매할 수 있도록 제품을 컬렉션으로 분류할 수 있습니다.

Facebook 컬렉션을 사용하여 브랜드 제품을 큐레이팅하고 구성하세요. 이렇게 하면 고객이 Facebook Shop을 방문할 때 다양한 제품 유형을 쉽게 볼 수 있습니다.

예를 들어 많은 전자상거래 상점과 마찬가지로 Lorna Jane Active는 컬렉션 및 제품 유형별로 제품을 구분합니다. 또한 컬렉션은 고객이 보다 직관적으로 탐색할 수 있습니다.

카테고리별로 제품을 구성하면 쇼핑객이 원하는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

9. 앱 내 Facebook 체크아웃 설정

Facebook 체크아웃을 사용하면 고객이 플랫폼을 떠나지 않고도 Facebook(또는 Instagram)에서 직접 쉽게 결제할 수 있습니다.

소셜 커머스 또는 직접 제품 판매 소셜 미디어에서 2028년까지 전 세계적으로 $3.37 조 의 수익을 창출할 것으로 예상됩니다.새 사이트로 이동하지 않고 무언가를 하면 돈을 쓸 가능성이 훨씬 높아집니다.

참고 : Facebook 결제를 설정하려면 상거래 관리자가 있어야 하며 현재는 미국에서만 사용할 수 있습니다. Facebook에는 결제 및 자격 요건 설정에 대한 자세한 지침이 있습니다.

10. 같은 생각을 가진 고객을 위한 커뮤니티 만들기

매월 18억 명의 사람들이 Facebook 그룹을 사용합니다. 그리고 Facebook의 알고리즘은 현재 의미 있는 상호 작용을 선호합니다. 이를 알면 기업이 플랫폼의 커뮤니티 기능을 활용하는 것이 좋습니다.

Facebook 그룹은 같은 생각을 가진 사람들 사이에서 커뮤니티를 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그룹은 팬이 프로모션 및 이벤트에 대해 알아보고 경험을 공유하거나 서로 및 비즈니스와 상호 작용할 수 있는 곳입니다.

운동복 브랜드 lululemon에는 회원들이 예정된 이벤트에 대해 게시하고 상호 작용할 수 있는 스웨트 라이프라는 그룹이 있습니다. 서로:

11. Go Live

요즘 Facebook Live 동영상은 어떤 게시물 유형보다 도달 범위가 가장 큽니다. 일반 동영상보다 10배 많은 댓글이 달리고 사람들은 3배 더 오래 시청합니다.

또한 Facebook은 실시간 동영상을 피드 상단에 배치하여 우선 순위를 정합니다. 이 플랫폼은 잠재적으로 관심이 있는 청중에게 알림을 보내기도 합니다.

방송을 예약하여 이러한 모든 이점을 활용하거나업데이트 상태 상자의 라이브 비디오 아이콘.

Facebook 라이브에 대한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 튜토리얼 또는 데모 제공
• 이벤트 방송
• 대대적인 발표
• 비하인드 스토리.

라이브 시간이 길수록(최소 10분 권장) 사람들이 시청할 가능성이 높아집니다.

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게시를 위한 Facebook 요령

Facebook 게시 팁을 사용하여 적시에 올바른 콘텐츠를 게시할 때 추측에 의존하지 마십시오.

12. 게시물 예약

고품질 콘텐츠를 지속적으로 게시하면 잠재고객의 관심을 유지할 수 있습니다. 그러나 매력적인 카피와 최고 품질의 비주얼을 매일 게시하는 것은 어려운 일입니다. 최고의 Facebook 해킹 중 하나는 미리 예약하기 전에 콘텐츠를 일괄 처리하거나 여러 게시물을 만드는 것입니다.

Creator Studio 또는 Meta Business Suite와 같은 Facebook의 기본 제공 도구를 사용하여 Facebook 및 Instagram의 게시물을 예약할 수 있습니다. . 그러나 다른 소셜 네트워크에도 게시하는 경우 타사 소셜 미디어 관리 도구가 필요할 수 있습니다.

SMMExpert를 사용하면 모든 소셜 미디어 활동을 한 곳에서<3 관리할 수 있습니다>. SMMExpert는 Facebook 및 Instagram뿐만 아니라 기타 모든 주요 소셜 미디어 네트워크인 TikTok을 지원합니다.Twitter, YouTube, LinkedIn 및 Pinterest.

게시물을 예약하기 전에 플랫폼 내에서 게시물을 작성, 편집 및 미리 볼 수 있습니다. SMMExpert는 잠재고객의 습관에 따라 언제 게시해야 하는지 알려줄 수도 있습니다.

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13. Facebook 페이지 인사이트를 사용하여 성과 분석

고품질 콘텐츠 게시는 이야기의 절반에 불과합니다. 또한 지표를 모니터링하여 참여 추세를 파악해야 합니다.

Facebook 페이지 인사이트를 주시하여 잠재고객에게 적합한 것이 무엇인지 확인하세요.

페이지 인사이트를 사용할 수 있습니다.

• 페이지 좋아요. 페이지에 대한 신규 및 기존 좋아요의 총 수.
• 페이스북 페이지 방문. 사용자가 귀하의 페이지를 방문한 횟수.
• 참여. 귀하의 페이지 및 게시물에 참여한 고유한 사람의 총 수.
• 게시물 도달. 페이지 및 게시물의 순 조회수를 측정합니다.

도달, 좋아요 등에 대한 정보를 포함하여 각 게시물에 대한 세부 분석을 볼 수도 있습니다.

여러 플랫폼에서 지표를 모니터링하려는 경우 SMMExpert가 도움이 될 수 있습니다.

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