ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ "ਇੱਕ ਜਾਦੂਈ ਤਰੀਕਾ" ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਡੁੱਬ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ PR ਡਰਾਉਣੇ ਸੁਪਨਿਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤੀਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਗਲਤੀਆਂ ਤੱਕ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਉਹੀ ਸਮਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ।

ਇਹਨਾਂ 21 ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੌਕੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ।

ਬੋਨਸ: ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਗਾਈਡ ਪੜ੍ਹੋ।

2022 ਲਈ 21 ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ

1. ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ

ਇਹ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ #1 ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 101 ਹੈ।

ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਕਰੋ:

• ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੌਣ ਹਨ?
• ਉਹ ਆਨਲਾਈਨ ਕਿੱਥੇ ਹੈਂਗਆਊਟ ਕਰਦੇ ਹਨ?
• ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ?
• ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ?
• ਕੀ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ?
• ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਸੋਚਣ?
• ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ?

ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਦਰਸ਼ਕ ਖੋਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਬਿਲਕੁਲ ਜਾਣ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਤੁਹਾਡੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਨਾਲ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਗਾਈਡ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Heyday ਵਰਗੇ ਚੈਟਬੋਟਸ 24/7 ਤੇਜ਼, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ।

Heyday ਦੇ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ, DAVIDsTEA ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ 88% ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ 30% ਘੱਟ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਕਾਇਮ ਹੈ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ।

​

ਸਰੋਤ

ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ AI ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਓਨੀ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਜਿੰਨੀ ਕਿ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਹੈ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ. ਪਰ ਕੀ ਬਿਹਤਰ ਹੈ:

1. ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਅਜੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, 30 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ,
2. ਚੈਟ ਵਿੰਡੋ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਅਤੇ 60 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਈਸਡ ਕੌਫੀ ਪੀਂਦੇ ਹੋ?

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ, ਪਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਮਨੁੱਖੀ ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। .

13. ਆਲੋਚਨਾ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟ੍ਰੋਲਾਂ ਦਾ ਮਨੋਰੰਜਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਇੱਕ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਵੇ।

ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਚ ਕਰੋ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਲਈ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ ਅਤੇ — ਆਓ ਇਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰੀਏ:ਕਾਨੂੰਨੀ-ਵਿਭਾਗ-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ-ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ।

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਹਮੇਸ਼ਾ ਉੱਚਾ ਰਾਹ ਅਪਣਾਓ ਅਤੇ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ-ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ-ਇੱਕ ਹੱਲ-ਮੁਖੀ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੋ।

14. ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਸੰਚਾਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ

ਕੁਝ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਜਨਤਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਸੁਪਨੇ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੰਕਟਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ?
• ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ?
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਬਿਆਨ ਦਿਓਗੇ?
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵੋਗੇ, ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤਿਆਰ ਬਿਆਨ ਵੱਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰੋਗੇ?
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਬਦਲੋਗੇ? ਕਿ ਲੋਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹਨ? ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੋਗੇ?

ਉਮੀਦ ਹੈ, ਨੈਤਿਕ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਸੰਮਲਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਪਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਪੀਆਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੋਵੇਗਾ।

15. ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ

ਪੀਆਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜਾ ਤਰੀਕਾ? ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪੋਸਟ ਜਿਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਅਮਰੀਕੀ ਸੈਨੇਟਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਰੋਸਟਿਨ ਕੋਟੇਟ ਟਵੀਟ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।

.@ਚੇਜ਼: ਗਾਹਕ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਬਚਾ ਰਹੇ?

ਟੈਕਸ ਦਾਤਾ: ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ/ਘਰ/ਬਚਤ ਗੁਆ ਲਈਆਂ ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ $25b ਦਾ ਬੇਲਆਊਟ ਦਿੱਤਾ

ਵਰਕਰ: ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇਉਜਰਤਾਂ

ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰੀ: ਵਧਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ + ਰੁਕੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ = 0 ਬੱਚਤਾਂ

ਚੇਜ਼: ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣ ਸਕਾਂਗੇ

ਹਰ ਕੋਈ: ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ?

#ਮਨੀ ਮੋਟੀਵੇਸ਼ਨ ਤਸਵੀਰ .twitter.com/WcboMr5MCE

— ਐਲਿਜ਼ਾਬੈਥ ਵਾਰੇਨ (@SenWarren) ਅਪ੍ਰੈਲ 29, 2019

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: SMMExpert ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਵਰਕਫਲੋ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ

16. ਹਰੇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ

(ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ) ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਕ੍ਰਾਸ-ਪੋਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਆਪਣਾ ਚਿੱਤਰ/ਵੀਡੀਓ ਆਕਾਰ ਜਾਂ ਅੱਖਰ ਗਿਣਤੀ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ SMMExpert ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ:

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਭਾਵੇਂ ਪੋਸਟ ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਸੁਨੇਹਾ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਮੀਡੀਆ ਸਪੈਕਸ ਅਤੇ ਸੁਰਖੀ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਪਾਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰੱਖੇਗਾ। ਸਾਡੀ 2022 ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚਿੱਤਰ ਸਾਈਜ਼ ਚੀਟ ਸ਼ੀਟ ਦੇਖੋ।

17। A/B ਰਚਨਾਤਮਕ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਯਕੀਨਨ, ਤੁਸੀਂ ਸੁਰਖੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਪੀਆਂ 'ਤੇ A/B ਟੈਸਟ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?

ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ:

ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਅੰਤ ਵਿਕਲਪ ਹਨ, ਪਰ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਨਵਾਂ ਤੱਤ “ਜਿੱਤਿਆ” ਹੈ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਮਸ਼ਹੂਰ ਵਨੀਲਾ ਆਈਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਲਈ, “ਟੈਸਟ, ਟੈਸਟ, ਬੇਬੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।”

18. ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਐਪਾਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਨਵਾ ਜਾਂ ਅਡੋਬ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਜੇ ਤੱਕ ਬਿਹਤਰ: SMME ਐਕਸਪਰਟ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਬਣਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ 11 ਤੱਕ ਡਾਇਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ SMMExpert ਵਿੱਚ ਬਲਕ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਕੀ ਦਿਨ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰੋਗੇ?

B2B ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ

19. ਸਵਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ

ਹਾਂ, ਰੁਝਾਨ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ TikTok ਆਡੀਓ ਵਧੇਰੇ ਵਿਯੂਜ਼ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਇਹ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਯੂਜ਼ ਹਨ? ਭਾਵ: ਕੀ ਇਹ ਇੱਕ ਮੀਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ?

ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦਰਸ਼ਕ ਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਜਾਂ ਉਹ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਸਰਣ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਅਟਕ ਗਏ ਹੋ? ਇਹਨਾਂ ਖਾਸ ਰਚਨਾਤਮਕ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਓ।

20. ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪੋਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ DM ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇਸੰਭਾਵੀ ਸਪੈਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, 83% ਗਾਹਕ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 28% ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਨਾ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ—ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਹਾਰਨ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

21. ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਫੜੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ

ਤੁਸੀਂ TikTok 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਕਦੇ ਵੀ TikTok 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੋਗੇ। ਪਰ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮਾਜਿਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਨਾਮ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ।

ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖੇਗਾ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਸੰਭਾਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ। . ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ।

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਸੋਚੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ? ਇਹ ਸੈਲੇਬਸ ਨਾਲ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. 2020 ਵਿੱਚ, ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਮਸ਼ਹੂਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀਆਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਅੱਖਰ ਛੱਡ ਕੇ ਜਾਅਲੀ ਟਵਿੱਟਰ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ $80 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੀਤਾ।

ਨਹੀਂ, ਮੈਂ ETH ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ।

— vitalik. eth (@VitalikButerin) ਮਾਰਚ 4, 2018

SMMExpert ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਕੇ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ, ਸਹਿਯੋਗ ਕਰੋ, ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਡੂੰਘਾਈ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋDMs ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਇਨਬਾਕਸ। ਇਸਨੂੰ ਅੱਜ ਹੀ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਓ।

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ

ਇਸ ਨੂੰ SMMExpert , ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟੂਲ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਕਰੋ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹੋ, ਵਧੋ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਹਰਾਓ।

2. ਸਹੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਣਾਓ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਐਪ 'ਤੇ ਛਾਲ ਮਾਰਨੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪੁੱਛੋ:

• ਕੀ ਮੇਰੇ (ਜਾਂ ਮੇਰੀ ਟੀਮ) ਕੋਲ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਹੈ?
• ਕੀ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮੇਰੇ ਲਈ ਫਿੱਟ ਹੈ ਬ੍ਰਾਂਡ?

ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਵਾਲ:

• ਕੀ ਮੇਰੇ ਦਰਸ਼ਕ ਇੱਥੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ?

ਘੱਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਆਮ ਸਮੱਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰੇਗਾ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਨਵੇਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਰਹੋ, ਪਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਚੋ। ਓਹ, ਹੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿਆਪਕ, ਮੁਫ਼ਤ ਸਮਾਜਿਕ ਰੁਝਾਨ 2022 ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਾਰੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਹੈ।

3. ਰਣਨੀਤਕ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ

ਟੀਚੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਓ, ਸਿਰਫ਼ ਡਾਂਸ ਲਾਇਕ ਚਿਕਨ ਡੇ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ TikTok ਖਾਤਾ ਨਾ ਬਣਾਓ, yada yada … ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ: ਰਣਨੀਤਕ ਬਣੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ।

ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਸਥਾਰ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, S.M.A.R.T. ਟੀਚੇ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਰਣਨੀਤਕਸਮਾਯੋਜਨ।

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਆਪਣਾ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਸੋਧਣ ਲਈ ਇਸ ਮੁਫਤ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਟੈਮਪਲੇਟ ਨੂੰ ਫੜੋ, ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।

4. ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਸਰਣ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦਰ ਅਸਮਾਨੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰ, ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ DM ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਫਾਇਰ ਹੈ। ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਚੰਗੀ ਹੈ, ਠੀਕ ਹੈ? ਨਹੀਂ!

ਯਕੀਨਨ, ਇਸ ਸਮੇਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੰਗੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਉਂ? ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ? ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਕਰਨਾ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹੈ, ਪਰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਮਾਰਗ ਇਹ ਸਿੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੇ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਿਉਂ ਕੀਤਾ (ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ), ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਈ ਦੁਹਰਾਉਣ ਯੋਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਣਾ ਸਕੋ।

ਇੱਥੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

• ਮਾਸਿਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਡਿਟ ਚਲਾਓ।
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਿਨਾਂ ਅਤੇ ਸਮਿਆਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
• ਆਪਣੀ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਐਸਐਮਐਮਈ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਦਿਓ ਕਿ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦਾ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਾਂ ਹਰੇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਟੀਚੇ ਲਈ ਕਦੋਂ ਹੈ। ਇਹ ਐਡਵਾਂਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, SMME ਐਕਸਪਰਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਪਰੈੱਡਸ਼ੀਟਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾ ਸਕੋ।

5। ਇਕਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਲਈ ਦੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨਿਯਮ-ਬੁੱਕਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:

1. ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸ਼ੈਲੀ, ਟੋਨ, ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼
2. ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼

ਸਾਬਕਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸੁਰਖੀ ਸ਼ੈਲੀ, ਵਿਰਾਮ ਚਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੋਣਾਂ (#TeamOxfordComma) , ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ✨vibes ਤੱਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਪਛਾਣਨਯੋਗ ਬਣੀ ਰਹੇ। ✨ ।

ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਪਸੰਦੀਦਾ ਜਾਂ ਮਨਪਸੰਦ?
• ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ?
• ਸਰੋਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਬਨਾਮ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ

ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਢਾਂਚਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ — ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਵੀ। ਇਹ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੜਕ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ PR ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ? ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ੈਲੀ, ਟੋਨ, ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡਾ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸ਼ੈਲੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਟੈਮਪਲੇਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।

ਪੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ । SMMExpert ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾਓ।

6। ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਹਿ ਕਰੋ

ਆਖਰੀ ਮਿੰਟ ਮੇਲਵਿਨ ਨਾ ਬਣੋ। ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣਾ ਬਰਨਆਉਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨੁਸਖਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਥਾਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਰਕ ਨਾਲਇਕੱਠੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ (ਜੈਵਿਕ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਸ਼ੁਦਾ), ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: SMMExpert Planner ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਆਸਾਨ ਸਹਿਯੋਗ, ਮੁਹਿੰਮ ਮੈਪਿੰਗ, ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ-ਸਬੂਤ, ਕੁੱਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਹੈ।

ਉੱਡਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ, ਜਾਂ ਬਲਕ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ 350 ਪੋਸਟਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਯਤ ਕਰੋ। ਦੇਖੋ ਕਿ SMMExpert ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

7. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਪੋਸਟ ਕਰੋ — ਪਰ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰੋ

ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬੇਸ਼ੱਕ ਤੁਸੀਂ ਮਲਟੀਪਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ ਹੈ: ਰੀਪਰਪੋਜ਼ਿੰਗ।

ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਲਈ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਸਪਰੇਅ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਖਾਤੇ, ਲੇਖ ਦੇ ਮੁੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਟਵਿੱਟਰ ਥ੍ਰੈਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ।

ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਇੱਕ YouTube ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਵੀਡੀਓ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਲੇਖ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ।

ਸਾਹਮਣੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਵੋ। ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਅਤੇ "ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੈਕਸਟ ਬਾਕਸਾਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ" ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਰੀਲ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪੈਰੋਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਚੀਜ਼ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਲ-ਆਊਟ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਰ ਲੇਖ ਲਈ ਥਰਿੱਡ, ਰੀਲ, ਟਿੱਕਟੋਕ, ਵੀਡੀਓ ਸਮੱਗਰੀ, ਕੈਰੋਜ਼ਲ ਪੋਸਟਾਂ, ਆਦਿ। ਕਈ ਵਾਰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ-ਤੇਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਮਰਪਿਤ ਅਨੁਸਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਸਾਰਥਕ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉੱਤਮ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

8. ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਗਲੇ ਲਗਾਓ

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬੁਜ਼ਵਰਡ ਵਾਂਗ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ, ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਜ ਹੈ। ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ, ਉਤਪਾਦਾਂ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ, ਖਾਸ ਕੀਵਰਡਾਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਉੱਨਤ ਟੂਲ ਚਿੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋਗੋ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਭਾਵਨਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ।

ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਸਕੋਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਗਿਆਨ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਰੋਜ਼ਾਨਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਜਾਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ AI ਕੰਨ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਿੱਪਣੀ ਜਾਂ ਰੀਟਵੀਟ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਪੌਪ ਕਰੋ।

ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਵੀ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਬੈਨ ਅਤੇ ਐਂਪ; ਜੈਰੀ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਂ, ਲੋਕ ਬਰਸਾਤ ਦੇ ਦਿਨ ਬਨਾਮ ਬਾਹਰ ਅਤੇ ਸੂਰਜ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰੋਂ ਅੰਦਰ ਲੇਟ ਕੇ ਆਈਸਕ੍ਰੀਮ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣ ਰਹੇ ਸਨ।

ਦਾਖਲ ਕਰੋ: Netflix n' Chill'd, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲੀ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਿਆਨ ਤੋਂ।

ਸਪੋਇਲਰ ਅਲਰਟ! @netflix ਅਤੇ ਬੈਨ & ਜੈਰੀ ਹੁਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ! #NetflixandChillld

//t.co/KQTuLu8mue 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ pic.twitter.com/9Xj8HDZKSN

— Ben & Jerry's (@benandjerrys) 16 ਜਨਵਰੀ, 2020

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਬ੍ਰਾਂਡ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਅਕਸਰ ਦੇਖੋ। ਅਚਾਨਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਵਿੰਗ? ਇਸਦੀ ਖੋਦਾਈ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ PR ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਡ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

9. ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਪਰ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾਓ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛੋ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ।

ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਟਵਿੱਟਰ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਸਟੋਰੀਜ਼ ਪੋਲ ਚਲਾਓ, ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਸਰਵੇਖਣ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਨਾਲ।

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇਣ ਦੁਆਰਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ - ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਿ - ਉਹ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (#BreakingNews)।

ਅਸੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਸਾਪੇਖਿਕ ਮਿਤੀ ਫਿਲਟਰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨ ਲਈ 🐌

ਹੁਣ ਇਹ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਕਲਿਕਸ ਲੈਂਦਾ ਹੈ! ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਅੱਜ ਬਕਾਇਆ ਕੰਮ" ਜਾਂ "ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਮਾਗਮ"। pic.twitter.com/yHZ0iFX7QH

— ਧਾਰਨਾ (@NotionHQ) ਮਾਰਚ 28, 2022

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਇੱਕ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਔਨਲਾਈਨ — ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਫੀਡਬੈਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਫੋਕਸਪਹਿਲਾਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ

10. ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਨਲ ਹੈ

ਹਾਂ, ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਹੋ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਿਰਫ਼ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਖੁਸ਼ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ 1-800 ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ 70% ਗਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ।

ਉੱਤੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਵਾਹ।

ਕੁਝ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ Google ਡੌਕਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਵਾਂ ਨਹੀਂ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਡੈੱਡਲਾਈਨ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ। ਮੈਂ ਸਾਥੀ ਲੇਖਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨ ਲਈ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਗਿਆ। ਮੇਰੇ ਹੈਰਾਨੀ ਲਈ, ਗੂਗਲ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ— ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ! —ਮਦਦਗਾਰ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਲਾਹ ਦੇ ਨਾਲ:

ਇਹ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਮਿਸ਼ੇਲ। ਆਉ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਗਾਈਡ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ & ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਲਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ: //t.co/wtSvku1zI2। ਸਾਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਰੱਖੋ।

— Google Docs (@googledocs) 11 ਮਈ, 2022

ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਟਵੀਟ ਵਿੱਚ @googledocs ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਸਧਾਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਨੇ ਮੇਰੇ ਮੂਡ ਨੂੰ ਹਲਕੇ ਚਿੜਚਿੜੇ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣ ਲਈ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ. ਵਧੀਆ ਕੰਮ, Google!

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ + ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ = ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕਾਂ ਲਈ ਵਿਅੰਜਨ।

11. DMs ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਟੈਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਸੈਂਕੜੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਕਿਵੇਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਸਰੋਤ

SMMExpert ਦੇ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਇਨਬਾਕਸ ਨਾਲ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਨੂੰ ਸਮਝੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ DM ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਅਤੇ @ ਜ਼ਿਕਰ ਲਈ ਪੂਰੇ ਥ੍ਰੈੱਡ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਡੀਐਮ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ. ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਟੂਲ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

12. ਸਧਾਰਨ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ:

• “ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ?”
• “ਮੈਨੂੰ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।”
• “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ____ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?”

ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ, ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨੀਕ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਈ ਹੈ। ਸਧਾਰਨ, FAQ-ਸ਼ੈਲੀ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ 94% ਤੱਕ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬੋਨਸ: ਪੜ੍ਹੋ