Ez dago sare sozialen marketina egiteko "modu magikorik" guztiontzat balio duen. Baina, badaude edonor hondoratu dezaketen zulo unibertsal batzuk. Komunikazio publikoaren amesgaiztoetatik hasi eta itxuraz kaltegabeago diren akatsetaraino, hala nola, plataforma guztietan eduki bera argitaratzea.

21 sare sozialetako jardunbide egoki hauei jarraituz, zeure burua edo zure marka ezarriko duzu. arrakasta izateko aukerarik onena lortzeko.

Hobaria: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

2022rako 21 sare sozialetako praktikarik onena

Sare sozialetako marketinaren praktika onenak

1. Ikertu zure audientzia

Hau #1 da arrazoi batengatik: ezin duzu jarraitzailerik sortu nor erakartzen saiatzen ari zaren jakin gabe. Hori da sare sozialak 101.

Sakontu galdera hauetan:

• Nortzuk dira zure bezeroak?
• Non ibiltzen dira sarean?
• Non lan egiten dute?
• Zer axola zaie?
• Ezagutzen zaituzte dagoeneko?
• Zer pentsatzen dute zutaz? Pentsatzea nahi duzuena al da?
• Ze eduki ikusi behar dute zure produktuek edo zerbitzuek beren dirua merezi dutela sinesteko?

Hau hasiera besterik ez da. Ziurtatu sare sozialetako marketin-planak audientziaren ikerketa zehatza barne hartzen duela. Dokumentatu ezazu zure talde osoak zehatz jakin dezan norentzat sortzen ari den edukia.

Pro-aholkua: Zure definizioaurratsez urrats sare sozialen estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

Galdera generikoak automatizatzeaz gain, Heyday bezalako txat-botek zerbitzu azkarra eta pertsonalizatua eman dezakete 24/7. Bezeroek beren eskaeraren jarraipena egin dezakete edo produktuen erabilgarritasunari buruz galdetu dezakete minutu gutxitan.

Heyday-ren txat-bot-a erabili zeneko lehen hilabetean, DAVIDsTEAk beren kontsulten % 88 automatizatu zituen eta % 30 dei eta mezu elektroniko gutxiago jaso zituen, mantenduz. Bezeroaren asebetetze puntuazioak.

​​

Iturria

Gizarte dugu AI bezeroarentzako zerbitzua ez dela hitz egitea bezain ona izango pentsatu. gizaki bat. Baina zer da hobea:

1. 30 minutuz zain egon zure eskaera oraindik bidali den jakiteko, edo,
2. txat-leiho bat ireki eta 60 segundo baino gutxiagoan erantzuna jasotzea. Kafe izoztua hartzen duzu?

Aholku profesionala: Ez izan beldurrik automatizazioari, baina ziurtatu bezeroek oraindik ere badutela zure giza taldearekin kontsulta konplexuagoetarako iristeko modua. .

13. Ez utzi kritikak alde batera utzi

Ez duzu troll agerikorik entretenitu behar, baina bezeroei eta zaleei erantzun behar diezu, nahiz eta interakzio deserosoa izan.

Entrenatu zure taldea. egoera negatiboak nola kudeatu eta haserre dauden bezeroei irtenbideak nola eskaini. Enpresaren ekintzei edo balioei kritika egiteko, ziurtatu zure taldeko guztiek dakiela nola erantzuten eta, aitortu dezagun:lege-sailak onartutako modua.

Aholku profesionala: Hartu beti bide nagusia eta hurbildu elkarrekintza bakoitzari —positibo edo negatibo— irtenbideetara bideratutako pentsamoldearekin.

14. Krisiaren komunikazio plan bat izan

Iruzkin negatibo batzuen eta harreman publikoen amesgaizto oso baten artean aldea dago. Jasotzen duzun erreakzioa zilegia den ala ez, krisiei aurre egiteko plan bat izan behar duzu:

• Zure taldeko nork gidatuko du erantzuna?
• Zein izango da zure erantzuna. ?
• Hori buruzko adierazpen publiko bat egingo al duzu?
• Banakako iruzkinei erantzungo diezu edo jendea prestatutako adierazpen batera zuzenduko al diezu?
• Politika edo ekintza aldatuko dituzu? jendea asaldatuta dagoela? Eta hala bada, nola jakinaraziko duzu hori?

Zorionez, zure eguneroko eragiketak modu etiko, arduratsu eta inklusiboan egiteak horrelako egoerak saihestuko ditu, baina hobe da plan bat izatea.

Profesionalaren aholkua: Garatu PR larrialdi bat kudeatzeko prozesu bat, zuri gertatuko zaizunik uste ez baduzu ere.

15. Edukiak onartzeko prozesurik al duzu

PR larrialdi bat bizitzeko modurik txarrena? Zure konpainiako kontuan gaizki planifikatutako argitalpena, AEBetako senatari ezagun baten txio errea jasotzen duena.

.@Chase: zergatik ez dute bezeroek dirua aurrezten?

Zergadunak: lana/etxebizitza/aurrezkiak galdu ditugu, baina 25 milioi dolar erreskate bat eman dizugu

Langileak: enpresaburuek ez dute bizirik ordaintzensoldatak

Ekonomistak: kostuen gorakada + soldata geldiak = 0 aurrezki

Jazarpena: uste dugu inoiz ez dugula jakingo

Denok: serio?

#MoneyMotivation pic .twitter.com/WcboMr5MCE

— Elizabeth Warren (@SenWarren) 2019ko apirilaren 29a

Profesionalaren aholkua: SMMExpert-ekin, edukien lankidetza eta onarpen lan-fluxuak konfigura ditzakezu horrelako egoeretatik salbatzeko.

Sare sozialak diseinatzeko jardunbide egokiak

16. Optimizatu edukia plataforma bakoitzaren eskakizunetarako

Plataforma guztietan eduki bera gurutzatu behar ez duzun arrazoi (asko) bat plataforma bakoitzak bere irudi/bideo tamaina edo karaktere kopuruaren zehaztapenak dituela da.

Hau egin dezakezu edukia programatu aurretik, edo erosotasunez SMMExpert-en barruan programatzen ari zaren bitartean:

Pro-aholkua: Argitalpenaren mezu orokorra mantendu arren. berdin, multimedia-zehaztapenak eta epigrafeen luzera pertsonalizatzeak zure profilak leundu eta profesional mantenduko ditu. Ikusi gure 2022ko sare sozialetako irudien tamainako iruzur-orria.

17. A/B probako sormen-elementuak

Ziur, A/B probak egiten ari zara titular eta kopietan, baina ikusizko aktiboak ere probatzen al dituzu?

Saiatu probatzen:

• GIF bat irudi estatiko baten ordez.
• Bideo bat irudi baten ordez, edo alderantziz.
• Grafiko baten estiloa aldatzea.
• Bide bat erabiltzea argazki ezberdina.

Probatzeko aukera amaigabeak daude, zure edukiaren arabera, baina gakoa daprobatu gauza bakarra aldi berean. Bestela, ez duzu zehatz-mehatz jakingo zein den elementu berriek "irabazi zuen" amaieran.

Profesionalaren aholkua: Vanilla Ice marketinaren kondaira aipatzearren, "Proba, proba, haurra. Zure bisuala arazoa bada, proba batek konponduko du."

18. Erabili tresnak gehiago lortzeko

Diseinu-zereginetan laguntzeko sare sozialen aplikazio ugari daude. Diseinu-talderik ez baduzu, erraz sor ditzakezu grafikoak Canva edo Adobe Express-ekin.

Hobeto oraindik: SMMExpert biekin integratzen da programazioaren produktibitate maximoa desblokeatzeko.

Profesionalaren aholkua: Markatu zure eraginkortasuna 11ra arte aldi berean hilabeteko edukia sortuz, eta gero programatu masiboki SMMExpert-en. Zer egingo duzu egun osoan?

B2B sare sozialen praktika onak

19. Ebaluatu joerak ontziratu aurretik

Bai, trending gaiek eta TikTok audio ezagunak ikustaldi gehiago lor ditzakete, baina ikuspegi egokiak al dira? Esanahia: zure xede-publikoak jarraituko duen meme bat al da?

Hala ez bada, denbora galtzen ari zara eduki okerreko ideiak bilatzen. Gainera, zure ikusleek ulertzen ez duten edo iraingarritzat jotzen ez duten joera bada, jarraitzaileak gal ditzakezu eta zure ospea kaltetu dezakezu.

Pro-aholkua: Edukia itsatsita? Probatu ideia sortzaile zehatz hauek.

20. Egiaztatu zure kontuak egunero

Egunero argitaratzen ez baduzu ere, ziurtatu zure taldeko norbait saioa hasten ari dela iruzkinei eta mezu elektronikoei erantzuteko, etaegiaztatu balizko spam.

Erantzun denbora azkarrak ez dira estimatzen soilik, espero dira. Mundu osoan, bezeroen % 83k sare sozialetako kontsulta bati erantzuna ematea espero du 24 orduko epean, eta % 28k ordubeteko epean erantzuna izatea.

Iturria

Profesionalaren aholkua: Gustatu ala ez, sare sozialek enpresek betetzeko itxaropenak osatzen jarraitzen dute, edo lehiaren aurrean galtzeko arriskua.

21. Lotu kontuen izenak erabiltzen ez badituzu ere

Baliteke TikTok-en ez egotea. Baliteke inoiz TikTok-en egon nahi izatea. Dena den, komeni da zure enpresaren erabiltzaile-izena lehendik dauden plataforma sozial guztietan erreserbatzea.

Horrek zure aukerak irekita mantenduko ditu etorkizunean erabiltzeko, baizik eta inposatzaile potentzialek zure marka-izena erabiltzea eragozten du. . Plataforma inoiz erabiltzeko asmoa baduzu ere, sortu kontu bat zure ospea eta jabetza intelektuala babesteko.

Aholku profesionala: Uste duzu ez zaizula gertatuko? Ospetsuei ere gertatzen zaie. 2020an, iruzurgileek 80 milioi dolarrengatik iruzurti zituzten jendea Twitter kontu faltsuak konfiguratu ostean benetako enpresaburu ospetsuen erabiltzaile-izenetatik letra bat kenduta.

Ez, ez dut ETH oparituko.

— vitalik. eth (@VitalikButerin) 2018ko martxoaren 4a

Lortu emaitza hobeak denbora gutxiagoan zure sare sozialetako marketina SMMExpert-ekin kudeatuz. Planifikatu, elkarlanean aritu, programatu eta argitaratu zure plataforma guztien edukia leku bakarrean. Gainera, sakontasunaz baliatuanalisiak eta sarrera-ontzi bateratua mezu elektronikoak eta iruzkinak erraz erantzuteko eta kudeatzeko. Probatu doan gaur.

Hasi

Egin hobeto SMMExpert , sare-sozialen tresna guztiak-bateko tresnarekin. Egon gauzen gainean, hazi eta irabazi lehiaketa.

2. Sortu presentzia sare sozial egokietan

Ez duzu plataforma guztietan egon behar arrakasta izateko, aplikazio berrienera salto egitea barne, gainontzeko guztiak direlako bakarrik. Kontu berri bat ireki baino lehen, galdetu:

• Nik (edo nire taldeak) badut banda-zabalera plataforma berri baterako eduki garrantzitsua sortzeko?
• Plataforma honen helburua egokitzen al da niretzat. marka?

Eta galderarik garrantzitsuena:

• Nire ikusleak denbora pasatzen al du hemen?

Plataforma gutxiagorako eduki pentsakorra sortzean zentratu. plataforma guztietan eduki generikoak argitaratzea baino hobeto balioko dizu beti.

Pro-aholkua: Edonola ere, egon sare sozialen joera berrien berri, baina pentsatu neurriak hartu aurretik. Ai, aizu, ikerketa guztiak egin ditugu 2022ko Gizarte Joeren Txosten zabal eta doako honekin.

3. Estrategikoa hobea da burutsua baino

Helburuak ezarri, eduki estrategia bat sortu, ez sortu TikTok konturik Dance Like a Chicken Day-n parte hartzeko soilik, yada yada ... Laburbilduz: izan estrategikoa. zure ekintza guztietan.

Zure edukia zure negozioaren luzapena da. Edozein negozio praktikak bezala, zure sare sozialek ikuspegi hausnar bat behar dute, S.M.A.R.T. golak, eta ohiko taktikadoikuntzak.

Pro aholkua: Hartu doako sare sozialetako estrategia txantiloi hau zurea sortzeko edo berrikusteko, eta partekatu talde osoarekin.

4. Ikuskatu zure errendimendua

Zure jarraitzaileak gero eta handiagoak dira. Zure konpromiso-tasak izugarriak dira. Eguneroko mezu elektronikoak eta iruzkinak jasotzen dituzu bezero leial eta ilusioz. Zure edukia sua da. Bizitza ona da, ezta? Ez!

Noski, gauzak ondo daude orain, baina ba al dakizu zergatik? Zerk ekarri zituen zehazki emaitza bikain hauek? Zortea oso ona da, baina aurrera egiteko bide hobea zure edukiak ondo funtzionatu duen (edo ez) ikastea da, kanpaina arrakastatsuetarako prozesu errepikagarriak eraiki ditzakezu.

Hona hemen nola egin:

• Egin ezazu hilero sare sozialetako auditoria bat.
• Egin esperimentatu edukia egun eta ordu ezberdinetan argitaratzen.
• Inkesta zure publikoari zer nahi duten galdetzeko.
• Erabili analisiak zure errendimendurik onena duen edukia aurkitzeko.

Profesionalaren aholkua: Utzi SMMExpert-ek esango dizu noiz den argitaratzeko zure unerik onena, plataforma eta helburu bakoitzerako. SMMExpert Analytics-en parte da, neurketa aurreratuen jarraipena eta txostenak egiteko eginbideekin batera, denbora gutxiago eman dezakezu kalkulu-orriei begira eta denbora gehiago zure kanpainak optimizatzen.

5. Garatu markaren jarraibide koherenteak

Bi arau-liburu mota behar dituzu zure taldearentzat:

1. Ikusmen-estiloa, tonua eta ahots-markaren jarraibideak
2. Langileen sare sozialakjarraibideak

Lehenengoak zure marka koherentea eta ezagugarria izatea bermatzen du ikus-entzuleentzat denetan, ikus-entzunezkoetan, epigrafeen estiloan, puntuazio-aukeretan (#TeamOxfordComma) eta, oro har, ✨bibetan. ✨ .

Markaren gidalerroek, besteak beste:

• Gogokoena edo gogokoena?
• Zein hashtag erabiliko dituzu?
• Iturburuko langileak Edukirako erabili beharko lituzkete behar ez luketenen aldean

Langileen sare sozialen jarraibideek, bestalde, zure langileei egitura ematen diete zure enpresa ordezkatzen duzunean argitaratzeko debekatuta dauden gaiei buruz — baita euren kontu pertsonaletan ere. Horrek nahasmena ezabatzen du, langileak eduki positiboak partekatzera bultzatzen ditu eta baldintzak hausteagatik ondorio argiak ezartzen ditu, eta horrek lege- eta harreman publikoetako arazoetatik salba zaitzakete.

Aholku profesionala: Ez dakit zer den. sartzea? Deskargatu gure doako sare sozialetako estiloaren gidalerro txantiloia zure marka estiloa, tonua eta ahotsa definitzeko.

Programatu argitalpenak, hitz egin bezeroekin eta jarraitu zure errendimendua leku bakarrean. Hazi zure negozioa azkarrago SMMExpert-ekin.

6. Antolatu zure edukia aldez aurretik

Ez izan azken orduko Melvin. Edukia argitaratu behar baino lehen sortzea errezeta bat da.

Zure sare sozialetako edukia planifikatzeak kalitate handiko edukia sortzeko aukera ematen du, logikoki esanda.elkarrekin kanpainak (organikoak eta ordainpekoak), eta bilatu lankidetza eta iritzia zure taldearengandik.

Pro-aholkua: SMMExpert Planner da zure aukerarik onena elkarlan erraz bat egiteko, kanpainaren mapak egiteko, eta programazioa. Nahiz eta akatsen aurkako onarpen-prozesu bat dauka sare sozialetako edukien kudeaketa osoa.

Sortu edukia berehala, edo kargatu eta programatu aldi berean 350 argitalpen gehienez minutu gutxitan. Begiratu SMMExpertek zure lan-fluxua antolatzen nola lagun dezakeen.

7. Bidali gurutzatu plataforma desberdinetara, baina egin doikuntzak

Zure Facebook-eko argitalpena Twitter-en automatikoki partekatzea ez da eduki-estrategia. Jakina, behar dezakezu edukia hainbat plataformatan erabiltzeko, baina hori da hitz gakoa: birplanteatzea.

Zure sare sozial guztietan zure blogeko azken argitalpenerako esteka bat bota beharrean. kontuak, bihurtu artikuluaren funtsezko puntuak Twitter-eko hari.

Sortu gidoi bat blogeko argitalpenetik eta filmatu YouTube-ko bideo bat, eta estekatu bideoaren deskribapeneko artikulua.

Jarri aurrean. zure telefonoa eta grabatu Instagram "hainbat testu-koadroetara seinalatu" bat eta zuzendu jarraitzaileak zure webgunean gauza osoa irakur dezaten.

Ez duzu ekoizpen-modu osoa sartu eta bat egin beharrik. Artikulu bakoitzeko haria, Reel, TikTok, bideo edukia, karruselaren argitalpenak, etab. Batzuetan ondo dago esteka bat partekatzea. Baina egin ahalegina beste horrenbeste berriro erabiltzekozure edukia ahalik eta gehien. Gehiago sortzeko aukera emango dizu, azkarrago.

Pro aholkua: Ezin duzu espero jarraitzaile dedikatu bat haztea eta marketin estrategia generikoak erabiltzea. Egokitu zure edukia sare sozialetako plataforma bakoitzak nabarmentzen duenaren arabera, konpromiso esanguratsua lantzeko eta benetan bihur daitekeen trafikoa sustatzeko.

8. Besarkatu entzute soziala

Entzute soziala marketinaren hitz dotorea dirudi, baina denbora errealeko merkatu-ikerketa doakoa da. Oinarrizko entzuteak sare sozialetako kanalak aztertzen ditu zure izenaren, produktuen, lehiakideen, gako-hitz zehatzen edo bilatu nahi duzun beste edozerren aipamenak bilatzeko. Tresna aurreratuek logotipoak antzeman ditzakete irudietan, markaren sentimendua eta abar ebaluatu dezakete.

Horrek zure enpresari buruz jendeak pentsatzen duena edo benetan nahi dituen produktuen ezaugarriei buruzko informazio erreala ematen dizu. Baina ezagutza bakarrik ez da nahikoa. Praktikan jarri behar duzu.

Egunetik egunera, eduki adimenari buruzko belarriak zabalik zure industriari buruz edo gomendioak eskatzeko jendeari, eta sartu elkarrizketan iruzkin batekin edo birtxio batekin.

Entzute soziala indartsua da estrategia handietarako, hala nola posizionamendua eta produktu berriak garatzeko. Marken aipamenen jarraipena eginez, Ben & Jerry's ohartu zen, gehienetan, jendea bere izozkia barnean kiribilduta gozatzen ari zela egun euritsu batean eta kanpoan eguzkitan.

Sartu: Netflix n' Chill'd, produktua eta lankidetza. martxan jarriEntzute sozialetik lortutako ezagutzatik.

Spoiler Alert! @netflix eta Ben & Jerry's ofizial bihurtu berri da! #NetflixandChillld

Lortu informazio gehiago //t.co/KQTuLu8mue helbidean pic.twitter.com/9Xj8HDZKSN

— Ben & Jerry's (@benandjerrys) 2020ko urtarrilaren 16a

Profesionalaren aholkua: Erabili entzute soziala markaren sentimendua jarraitzeko eta maiz egiaztatzeko. Bat-bateko kulunka negatiboa? Aztertu zergatik eta zuzendu PR-ko arazoak lehenbailehen konpontzeko.

9. Eskatu ikusleei iritzia

Soziala entzutea bikaina da, baina egin ezazu zure ikusleak zuzenean erakartzeko. Eskatu haien iritziak eta ideiak, edo galdera dibertigarriak hobeto ezagutzeko.

Egin Twitter edo Instagram Stories inkesta azkar bat, estekatu zure kontu sozialetako web-inkesta batera edo eskatu jendeari iruzkin bat uzteko. haien erantzunarekin.

Zure bezeroei nahi dutena esateko tartea utziz gero, nahi dutena entregatu ahal izango duzu, ez da harritzekoa (#BreakingNews).

Zaila zela iritzia entzun genuen. data erlatiboen iragazkiak ezartzeko 🐌

Orain klik pare bat besterik ez dira behar! Erabili hau ikuspegi dinamikoak sortzeko, hala nola "Gaur egitekoak diren zereginak" edo "Hurrengo hilabeteko gertaerak". pic.twitter.com/yHZ0iFX7QH

— Notion (@NotionHQ) 2022ko martxoaren 28a

Pro aholkua: Sare sozialen helburu nagusia konexioak sortzea eta sortzea da. komunitate bat sarean; beraz, egin hori. Iritziak ez dira beti produktuaren ezaugarriei buruzkoak izan behar. Fokualehen komunitate bat eraikitzeari buruz.

Sare sozialen bezeroarentzako arretarako jardunbide onenak

10. Gogoratu sare sozialak bezeroarentzako arretarako kanala direla

Bai, sustapena eta konpromisoa sare sozialetan zaudenaren zati handi bat dira, baina, bere oinarrian, sare sozialak ez dira sare sozialak soilik, sortzea baizik. zure bezeroak pozik. Baliteke 1-800 bezeroarentzako arreta-zenbakia eta posta elektronikoa izatea, baina zure bezeroen % 70ak nahiko luke sare sozialetan arazoak konpontzea.

Haratago joan nahi duzu? Konbinatu bezeroarentzako arreta-zerbitzua entzute sozialarekin zurekin harremanetan jarri ez diren bezeroei laguntzeko. Aupa.

Duela aste batzuk, Google Docs ez gordetzeko borrokan ibili nintzen, eta horrek esan nahi du ezin duzula ezer berririk idatzi. Oso polita epean zaudenean. Twitter-era hartu nuen idazleekin nire frustrazioa kanporatzeko. Nire harridurarako, Google-k erantzun zuen— ordubeteko epean! — arazoak konpontzeko aholku lagungarriekin:

Horrek ez du ondo iruditzen, Michelle. Saia ditzagun gida honetako urratsak cachea garbitzeko & cookieak eta, ondoren, berriro abiarazi arakatzailea horrek laguntzen duen ikusteko: //t.co/wtSvku1zI2. Jarrai gaitzazu eguneratuta.

— Google Docs (@googledocs) 2022ko maiatzaren 11

Nire txioetan @googledocs erabili ez dudanez, entzute sozialen bidez aurkitu dute. Elkarreragin sinpleak nire aldartea aldatu zuen haserre arina izatetik bezeroarentzako arretarekin harrituta izatera. Lan ona, Google!

Aholku profesionala: Bezeroarentzako arreta + entzute soziala = marka zaleentzako errezeta.

11. Erantzun berehala mezu elektronikoei eta iruzkinei

Mezu batean etiketatzeaz gain, erabiltzaileek mezuak bidaltzen dizkizute edo zure sare sozialetako argitalpenetan iruzkinak uzten ari dira bezeroarentzako arretarako galderekin. Iruzkin garrantzitsu horiek erraz galtzen dira, batez ere zure argitalpenek ehunka iruzkin jasotzen badituzte.

Beraz, nola ziurtatu haiek ikusi eta erantzuten duzula?

Iturria

Eman zentzua kaosari SMMExpert-en sarrera-ontzi bateratuarekin. Mezu eta iruzkin guztiak biltzen ditu konektatutako zure plataforma sozialetan. Mezu elektronikoen eta iruzkinen eta @aipamenen hari osoak ikus ditzakezu eta ordezkari zehatzei elkarrizketak esleitu zure erantzunak antolatzeko eta bizkortzeko.

Profesionalaren aholkua: Markatu mezu elektronikoak eta iruzkinak behar dituzten iruzkinak. premiazko erantzuna. Erabiltzen duzun tresna edozein dela ere, ziurtatu elkarrizketak esleitzeko modu bat duzula gauzak antolatuta mantentzeko eta erantzun denborarik azkarrena emateko.

12. Erabili txat-bot bat kontsulta errazak bizkortzeko

Bezero-zerbitzua garrantzitsua da, baina denbora asko behar izan daiteke zure bezero gehienek gauza berdinak jakin nahi dituztenean:

• “Non dago nire eskaera. ?”
• “Berme erreklamazioa egin behar dut.”
• “____-ra bidaltzen al duzu?”

Zorionez, teknologiak eboluzionatu egin du denbora aurrezteko. Txatbot bat erabiltzeak galdera errazak eta galdera arruntak kudeatzeko zure bezeroarentzako arreta-taldearen lan-karga % 94 murriztu dezake.

Hobaria: Irakurri