அனைவருக்கும் வேலை செய்யும் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் செய்ய "ஒரு மாயாஜால வழி" இல்லை. ஆனால், யாரையும் மூழ்கடிக்கக்கூடிய சில உலகளாவிய ஆபத்துகள் உள்ளன. இவை PR கனவுகள் முதல் தீங்கற்றதாக தோன்றும் தவறுகள் வரை, ஒவ்வொரு தளத்திலும் ஒரே மாதிரியான உள்ளடக்கத்தை இடுகையிடுவது போன்றது.

இந்த 21 சமூக ஊடக சிறந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நீங்களே அல்லது உங்கள் பிராண்டை அமைத்துக் கொள்ளுங்கள், வெற்றிக்கான சிறந்த வாய்ப்புக்காக.

போனஸ்: உங்கள் சமூக ஊடக இருப்பை எவ்வாறு வளர்ப்பது என்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகளுடன் படிப்படியான சமூக ஊடக உத்தி வழிகாட்டியைப் படிக்கவும்.

2022க்கான 21 சமூக ஊடக சிறந்த நடைமுறைகள்

சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் சிறந்த நடைமுறைகள்

1. உங்கள் பார்வையாளர்களை ஆராயுங்கள்

ஒரு காரணத்திற்காக இது #1: நீங்கள் யாரை ஈர்க்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்பதை அறியாமல் பின்வருவனவற்றை உருவாக்க முடியாது. அதுதான் சமூக ஊடகம் 101.

பின்வரும் கேள்விகளை ஆழமாக ஆராயுங்கள்:

• உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார்?
• அவர்கள் ஆன்லைனில் எங்கே ஹேங்அவுட் செய்கிறார்கள்?
• அவர்கள் எங்கே வேலை செய்கிறார்கள்?
• அவர்கள் எதைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள்?
• அவர்கள் உங்களை ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறார்களா?
• அவர்கள் உங்களைப் பற்றி என்ன நினைக்கிறார்கள்? அவர்கள் என்ன நினைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்களா?
• உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் அவர்களின் பணத்திற்கு மதிப்புள்ளவை என்று நம்புவதற்கு அவர்கள் என்ன உள்ளடக்கத்தைப் பார்க்க வேண்டும்?

இது ஒரு ஆரம்பம்தான். உங்கள் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தில் விரிவான பார்வையாளர்கள் ஆராய்ச்சி உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். யாருக்காக உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குகிறார்கள் என்பதை உங்கள் முழுக் குழுவும் சரியாக அறியும் வகையில் அதை ஆவணப்படுத்தவும்.

புரோ டிப்: உங்கள்உங்கள் சமூக ஊடக இருப்பை எவ்வாறு வளர்ப்பது என்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகளுடன் படிப்படியான சமூக ஊடக உத்தி வழிகாட்டி.

பொதுவான கேள்விகளை தானியங்குபடுத்துவது தவிர, Heyday போன்ற chatbots 24/7 வேகமான, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையை வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணிக்கலாம் அல்லது சில நிமிடங்களில் தயாரிப்பு கிடைக்கும் தன்மையைப் பற்றிக் கேட்கலாம்.

Heyday's chatbot ஐப் பயன்படுத்திய முதல் மாதத்திற்குள், DAVIDsTEA அவர்களின் விசாரணைகளில் 88% தானியங்கும் மற்றும் 30% குறைவான அழைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களைப் பெற்றது. வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள்.

ஆதாரம்

நாங்கள் AI வாடிக்கையாளர் சேவை பேசுவது போல் சிறப்பாக இருக்காது என்று நினைக்கிறோம் ஒரு மனிதன். ஆனால் எது சிறந்தது:

1. உங்கள் ஆர்டர் இன்னும் அனுப்பப்பட்டதா என்பதைக் கண்டறிய 30 நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும் நீங்கள் ஐஸ் காபி சாப்பிடுகிறீர்களா?

புரோ உதவிக்குறிப்பு: ஆட்டோமேஷனைப் பற்றி பயப்பட வேண்டாம், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் சிக்கலான விசாரணைகளுக்கு உங்கள் மனிதக் குழுவை அணுகுவதற்கான வழி இருப்பதை உறுதிசெய்யவும் .

13. விமர்சனத்தை புறக்கணிக்காதீர்கள்

வெளிப்படையான ட்ரோல்களை நீங்கள் மகிழ்விக்க தேவையில்லை, ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ரசிகர்களுக்கும் இது ஒரு சங்கடமான தொடர்பு என்றாலும் கூட நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டும்.

உங்கள் குழுவிற்கு பயிற்சி அளிக்கவும் எதிர்மறையான சூழ்நிலைகளை எவ்வாறு கையாள்வது மற்றும் கோபமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு தீர்வுகளை வழங்குவது. நிறுவனத்தின் செயல்கள் அல்லது மதிப்புகள் மீதான விமர்சனத்திற்கு, உங்கள் குழுவில் உள்ள அனைவருக்கும் ஒரு விதத்தில் எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பதை உறுதிசெய்து, அதை எதிர்கொள்வோம்:சட்டத் துறை-அங்கீகரிக்கப்பட்ட—வழி.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: எப்போதும் உயர்நிலைப் பாதையில் சென்று, நேர்மறை அல்லது எதிர்மறை—ஒவ்வொரு தொடர்புகளையும் தீர்வு-சார்ந்த மனநிலையுடன் அணுகவும்.

14. நெருக்கடியான தகவல்தொடர்புத் திட்டத்தைக் கொண்டிருங்கள்

சில எதிர்மறையான கருத்துக்களுக்கும் முழுக்க முழுக்க மக்கள் தொடர்புக் கனவுக்கும் வித்தியாசம் உள்ளது. நீங்கள் பெறும் பின்னடைவு முறையானதாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், நெருக்கடிகளைச் சமாளிப்பதற்கான திட்டம் உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்:

• உங்கள் குழுவில் உள்ளவர் யார் பதில் அளிக்க வேண்டும்?
• உங்கள் பதில் என்னவாக இருக்கும் ?
• அதைப் பற்றி பகிரங்க அறிக்கையை வெளியிடுவீர்களா?
• தனிப்பட்ட கருத்துக்களுக்குப் பதிலளிப்பீர்களா அல்லது தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கைக்கு மக்களை வழிநடத்துவீர்களா?
• கொள்கை அல்லது செயலை மாற்றுவீர்களா? என்று மக்கள் வருத்தப்படுகிறார்கள்? அப்படியானால், அதை எப்படி அறிவிப்பீர்கள்?

உங்கள் தினசரி செயல்பாடுகளை நெறிமுறை, பொறுப்பான மற்றும் உள்ளடக்கிய முறையில் நடத்துவது இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளைத் தவிர்க்கும், ஆனால் ஒரு திட்டத்தை வைத்திருப்பது நல்லது.

நிபுணர் உதவிக்குறிப்பு: PR அவசரநிலையை கையாள்வதற்கான செயல்முறையை உருவாக்குங்கள், அது உங்களுக்கு நடக்காது என்று நீங்கள் நினைத்தாலும் கூட.

15. உள்ளடக்க ஒப்புதல் செயல்முறை உள்ளதா

PR அவசரநிலையை அனுபவிப்பதற்கான மோசமான வழி? நன்கு அறியப்பட்ட அமெரிக்க செனட்டரிடமிருந்து ஒரு மோசமான-திட்டமிடப்பட்ட இடுகை.

. நாங்கள் எங்கள் வேலைகள்/வீடுகள்/சேமிப்புகளை இழந்தோம், ஆனால் உங்களுக்கு $25b பிணையெடுப்பு வழங்கினோம்

தொழிலாளர்கள்: முதலாளிகள் வாழ்க்கைக்கு பணம் கொடுப்பதில்லைஊதியங்கள்

பொருளாதார வல்லுநர்கள்: உயரும் செலவுகள் + தேக்கமான ஊதியங்கள் = 0 சேமிப்புகள்

சேஸ்: யூகிக்க மாட்டோம்

எல்லோரும்: தீவிரமாக?

#MoneyMotivation pic .twitter.com/WcboMr5MCE

— Elizabeth Warren (@SenWarren) ஏப்ரல் 29, 2019

Pro tip: SMME நிபுணருடன், நீங்கள் உள்ளடக்க ஒத்துழைப்பையும் ஒப்புதல் பணிப்பாய்வுகளையும் அமைக்கலாம் இது போன்ற சூழ்நிலைகளில் இருந்து உங்களை காப்பாற்ற.

சமூக ஊடக வடிவமைப்பு சிறந்த நடைமுறைகள்

16. ஒவ்வொரு இயங்குதளத்தின் தேவைகளுக்கும் உள்ளடக்கத்தை மேம்படுத்து

ஒவ்வொரு தளத்திலும் ஒரே மாதிரியான உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் குறுக்கு இடுகையிடக்கூடாது என்பதற்கான (பல) காரணங்களில் ஒன்று, ஒவ்வொரு தளத்திற்கும் அதன் சொந்த படம்/வீடியோ அளவு அல்லது எழுத்து எண்ணிக்கை விவரக்குறிப்புகள் உள்ளன.

உள்ளடக்கத்தைத் திட்டமிடுவதற்கு முன் இதைச் செய்யலாம் அல்லது நீங்கள் திட்டமிடும்போது SMME நிபுணருக்குள்ளேயே வசதியாகச் செய்யலாம்:

Pro tip: இடுகையின் ஒட்டுமொத்த செய்தி அப்படியே இருந்தாலும் அதே, மீடியா விவரக்குறிப்புகள் மற்றும் தலைப்பு நீளத்தை தனிப்பயனாக்குவது உங்கள் சுயவிவரங்களை பளபளப்பாகவும் தொழில்முறையாகவும் வைத்திருக்கும். எங்களின் 2022 சமூக ஊடக பட அளவு ஏமாற்று தாளைப் பார்க்கவும்.

17. A/B சோதனை கிரியேட்டிவ் அசெட்ஸ்

நிச்சயமாக, நீங்கள் தலைப்புச் செய்திகள் மற்றும் நகல்களில் A/B சோதனைகளை நடத்துகிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் காட்சி சொத்துக்களை சோதிக்கிறீர்களா?

சோதனை செய்ய முயற்சிக்கவும்:

உங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பொறுத்து, சோதனை செய்ய முடிவற்ற விருப்பங்கள் உள்ளன, ஆனால் முக்கிய விஷயம்ஒரு நேரத்தில் ஒரு விஷயத்தை மட்டும் சோதிக்கவும். இல்லையெனில், இறுதியில் எந்த புதிய உறுப்பு "வெற்றி பெற்றது" என்பது உங்களுக்குத் தெரியாது.

புரோ டிப்: மார்கெட்டிங் லெஜண்ட் வெண்ணிலா ஐஸை மேற்கோள் காட்ட, "சோதனை, சோதனை, குழந்தை. உங்கள் காட்சி பிரச்சனை என்றால், ஒரு சோதனை அதை தீர்க்கும்."

18. மேலும் பலவற்றை அடைய கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்

வடிவமைப்புப் பணிகளுக்கு உதவ, பல சமூக ஊடகப் பயன்பாடுகள் உள்ளன. உங்களிடம் வடிவமைப்புக் குழு இல்லையென்றால், Canva அல்லது Adobe Express மூலம் கிராபிக்ஸ்களை எளிதாக உருவாக்கலாம்.

இன்னும் சிறந்தது: SMMEநிபுணர், அதிகபட்ச திட்டமிடல் உற்பத்தித் திறனைத் திறக்க இவை இரண்டையும் ஒருங்கிணைக்கிறது.

சார் உதவிக்குறிப்பு: ஒரு மாத உள்ளடக்கத்தை ஒரே நேரத்தில் உருவாக்குவதன் மூலம் உங்கள் செயல்திறனை 11 வரை டயல் செய்து, SMME எக்ஸ்பெர்ட்டில் மொத்தமாக திட்டமிடுங்கள். மீதமுள்ள நாட்களில் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?

B2B சமூக ஊடக சிறந்த நடைமுறைகள்

19. மேலே குதிக்கும் முன் போக்குகளை மதிப்பிடுங்கள்

ஆம், பிரபலமான தலைப்புகள் மற்றும் பிரபலமான TikTok ஆடியோ அதிக பார்வைகளைப் பெறலாம், ஆனால் அவை சரியான வகையான பார்வைகளா? பொருள்: இது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் பின்பற்றக்கூடிய நினைவுச்சின்னமா?

இல்லையென்றால், தவறான உள்ளடக்க யோசனைகளைத் துரத்தி நேரத்தை வீணடிக்கிறீர்கள். மேலும், இது உங்கள் தற்போதைய பார்வையாளர்களுக்குப் புரியவில்லை அல்லது அவமானகரமானதாக இருந்தால், நீங்கள் பின்தொடர்பவர்களை இழந்து உங்கள் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவிக்கலாம்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: உள்ளடக்கத்திற்காக சிக்கியுள்ளதா? இந்த குறிப்பிட்ட ஆக்கபூர்வமான யோசனைகளை முயற்சிக்கவும்.

20. தினமும் உங்கள் கணக்குகளைச் சரிபார்க்கவும்

நீங்கள் தினசரி இடுகையிடாவிட்டாலும், உங்கள் குழுவில் உள்ள ஒருவர் கருத்துகள் மற்றும் DM களுக்குப் பதிலளிப்பதற்காக உள்நுழைந்துள்ளார் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.சாத்தியமான ஸ்பேமைச் சரிபார்க்கவும்.

விரைவான பதிலளிப்பு நேரங்கள் பாராட்டப்படுவது மட்டுமல்ல, அவை எதிர்பார்க்கப்படுகின்றன. உலகளவில், 83% வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடக விசாரணைக்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள், 28% ஒரு மணி நேரத்திற்குள் பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள்.

ஆதாரம்

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: விரும்பினாலும் விரும்பாவிட்டாலும், சமூக ஊடகங்கள் வணிகங்கள் வாழ்வதற்கான எதிர்பார்ப்புகளைத் தொடர்ந்து வடிவமைக்கின்றன—அல்லது போட்டியால் இழக்க நேரிடும்.

21. நீங்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்தாவிட்டாலும் கணக்குப் பெயர்களைக் கெடுக்கலாம்

நீங்கள் TikTok இல் இல்லாமல் இருக்கலாம். நீங்கள் ஒருபோதும் டிக்டோக்கில் இருக்க விரும்ப மாட்டீர்கள். இருப்பினும், உங்கள் நிறுவனத்தின் பயனர்பெயரை தற்போதுள்ள அனைத்து சமூக தளங்களிலும் முன்பதிவு செய்வது நல்லது.

இது எதிர்கால பயன்பாட்டிற்காக உங்கள் விருப்பங்களைத் திறந்து வைப்பது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் பிராண்ட் பெயரைப் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்கும். . நீங்கள் ஒருபோதும் தளத்தைப் பயன்படுத்தத் திட்டமிடாவிட்டாலும், உங்கள் நற்பெயரையும் அறிவுசார் சொத்துக்களையும் பாதுகாக்க ஒரு கணக்கை உருவாக்கவும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: அது உங்களுக்கு நடக்காது என்று நினைக்கிறீர்களா? இது பிரபலங்களுக்கு கூட நடக்கும். 2020 ஆம் ஆண்டில், உண்மையான பிரபலமான வணிகர்களின் பயனர்பெயர்களில் இருந்து போலி ட்விட்டர் கணக்குகளை அமைத்த பிறகு, மோசடி செய்பவர்கள் $80 மில்லியன் மக்களை ஏமாற்றினர்.

இல்லை, நான் ETH ஐ கொடுக்கவில்லை.

— vitalik. eth (@VitalikButerin) மார்ச் 4, 2018

SMME நிபுணருடன் உங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்துதலை நிர்வகிப்பதன் மூலம் குறைந்த நேரத்தில் சிறந்த முடிவுகளைப் பெறுங்கள். உங்களின் அனைத்து இயங்குதளங்களுக்கும் ஒரே இடத்தில் உள்ளடக்கத்தைத் திட்டமிடுங்கள், ஒத்துழைக்கலாம், திட்டமிடலாம் மற்றும் வெளியிடலாம். கூடுதலாக, ஆழமாக இருந்து பயனடையுங்கள்பகுப்பாய்வு மற்றும் டிஎம்கள் மற்றும் கருத்துகளுக்கு எளிதாக பதிலளிக்க மற்றும் நிர்வகிக்க ஒரு ஒருங்கிணைந்த இன்பாக்ஸ். இன்றே இலவசமாக முயற்சிக்கவும்.

தொடங்குங்கள்

SMMEexpert , ஆல்-இன்-ஒன் சமூக ஊடகக் கருவி மூலம் இதை சிறப்பாகச் செய்யுங்கள். விஷயங்களில் முதலிடம் வகிக்கவும், வளரவும், போட்டியை வெல்லவும்.

2. சரியான சமூக ஊடக நெட்வொர்க்குகளில் ஒரு இருப்பை உருவாக்குங்கள்

எல்லோரும் இருக்க வேண்டும் என்பதற்காக, புதிய, ஹாட் ஆப்ஸில் குதிப்பது உட்பட, வெற்றிபெற நீங்கள் எல்லா தளங்களிலும் இருக்க வேண்டியதில்லை. புதிய கணக்கைத் திறப்பதற்கு முன், கேட்கவும்:

• புதிய தளத்திற்குத் தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க என்னிடம் (அல்லது எனது குழு) அலைவரிசை உள்ளதா?
• இந்த தளத்தின் நோக்கம் எனக்குப் பொருந்துமா? பிராண்ட்?

மேலும் மிக முக்கியமான கேள்வி:

• எனது பார்வையாளர்கள் இங்கு நேரத்தை செலவிடுகிறார்களா?

குறைவான தளங்களுக்கு சிந்தனைமிக்க உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறேன் எல்லா தளங்களிலும் பொதுவான உள்ளடக்கத்தை இடுகையிடுவதை விட எப்போதும் உங்களுக்குச் சிறப்பாகச் சேவை செய்யும்.

புரோ உதவிக்குறிப்பு: எல்லா வகையிலும், புதிய சமூக ஊடகப் போக்குகளைப் பற்றித் தெரிந்துகொள்ளுங்கள், ஆனால் நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன் சிந்தியுங்கள். ஓ, ஏய், இந்த விரிவான, இலவச சமூகப் போக்குகள் 2022 அறிக்கையின் மூலம் உங்களுக்காக அனைத்து ஆராய்ச்சிகளையும் செய்துள்ளோம்.

3. புத்திசாலித்தனத்தை விட உத்தி சிறந்தது

இலக்குகளை அமைக்கவும், உள்ளடக்க உத்தியை உருவாக்கவும், டான்ஸ் லைக் எ சிக்கன் டேயில் பங்கேற்க மட்டுமே TikTok கணக்கை உருவாக்க வேண்டாம், yada yada ... சுருக்கமாக: உத்தியாக இருங்கள் உங்கள் எல்லா செயல்களிலும்.

உங்கள் உள்ளடக்கம் உங்கள் வணிகத்தின் நீட்டிப்பாகும். எந்தவொரு வணிக நடைமுறையையும் போலவே, உங்கள் சமூக ஊடகத்திற்கும் சிந்தனைமிக்க அணுகுமுறை தேவை, S.M.A.R.T. இலக்குகள் மற்றும் வழக்கமான தந்திரோபாயங்கள்சரிசெய்தல்கள்.

புரோ டிப்: இந்த இலவச சமூக ஊடக உத்தி டெம்ப்ளேட்டை உருவாக்கவும் அல்லது திருத்தவும். உங்கள் செயல்திறனைத் தணிக்கை செய்யுங்கள்

உங்கள் பின்தொடர்பவர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது. உங்கள் நிச்சயதார்த்த விகிதங்கள் மிக அதிகமாக உள்ளன. விசுவாசமான, உற்சாகமான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தினசரி DMகள் மற்றும் கருத்துகளைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் உள்ளடக்கம் நெருப்பு . வாழ்க்கை நன்றாக இருக்கிறது, இல்லையா? இல்லை!

நிச்சயமாக, இப்போது விஷயங்கள் நன்றாக உள்ளன, ஆனால் ஏன் தெரியுமா? இந்த சிறந்த முடிவுகளுக்கு சரியாக என்ன வழிவகுத்தது? ஸ்டிரைக்கிங் அதிர்ஷ்டம் சிறந்தது, ஆனால் உங்கள் உள்ளடக்கம் ஏன் சிறப்பாகச் செயல்பட்டது (அல்லது செய்யவில்லை) என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது சிறந்த பாதையாகும், எனவே வெற்றிகரமான பிரச்சாரங்களுக்கு நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய செயல்முறைகளை உருவாக்கலாம்.

அதை எப்படி செய்வது என்பது இங்கே:

• மாதாந்திர சமூக ஊடகத் தணிக்கையை இயக்கவும்.
• வெவ்வேறு நாட்களிலும் நேரங்களிலும் உள்ளடக்கத்தை இடுகையிடும் பரிசோதனையை மேற்கொள்ளுங்கள்.
• உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் அவர்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று கேட்க.
• உங்களின் சிறப்பாகச் செயல்படும் உள்ளடக்கத்தைக் கண்டறிய பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தவும்.

புரோ உதவிக்குறிப்பு: ஒவ்வொரு தளம் மற்றும் குறிக்கோளுக்கு இடுகையிட உங்கள் தனிப்பட்ட சிறந்த நேரம் எப்போது என்பதை SMME நிபுணர் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கட்டும். இது SMMExpert Analytics இன் ஒரு பகுதியாகும், மேலும் மேம்பட்ட அளவீடுகள் கண்காணிப்பு மற்றும் அறிக்கையிடல் அம்சங்களுடன், விரிதாள்களை உற்றுப் பார்ப்பதில் குறைந்த நேரத்தையும், உங்கள் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்த அதிக நேரத்தையும் செலவிடலாம்.

5. நிலையான பிராண்ட் வழிகாட்டுதல்களை உருவாக்குங்கள்

உங்கள் குழுவிற்கு இரண்டு வகையான விதிப்புத்தகங்கள் தேவை:

1. காட்சி நடை, தொனி மற்றும் குரல் பிராண்ட் வழிகாட்டுதல்கள்
2. பணியாளர் சமூக ஊடகங்கள்வழிகாட்டுதல்கள்

காட்சிகள் முதல் தலைப்பு நடை, நிறுத்தற்குறித் தேர்வுகள் (#TeamOxfordComma) மற்றும் ஒட்டுமொத்த ✨vibes வரை அனைத்திலும் உங்கள் பிராண்டிங் சீரானதாகவும், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அடையாளம் காணக்கூடியதாகவும் இருப்பதை முந்தையது உறுதி செய்கிறது. ✨ .

பிராண்ட் வழிகாட்டுதல்கள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:

• பிடித்ததா அல்லது பிடித்ததா?
• எந்த ஹேஷ்டேக்குகளைப் பயன்படுத்துவீர்கள்?
• ஆதார ஊழியர்கள் உள்ளடக்கத்திற்கு எதிராகப் பயன்படுத்த வேண்டும். அவர்களின் தனிப்பட்ட கணக்குகளில் கூட. இது குழப்பத்தை நீக்குகிறது, நேர்மறையான உள்ளடக்கத்தைப் பகிர ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் விதிமுறைகளை மீறுவதால் தெளிவான விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது, இது சாலையில் சட்ட மற்றும் PR சிக்கல்களில் இருந்து உங்களைக் காப்பாற்றும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: என்ன என்று தெரியவில்லை. சேர்க்க? உங்கள் பிராண்ட் பாணி, தொனி மற்றும் குரல் ஆகியவற்றை வரையறுக்க, எங்கள் இலவச சமூக ஊடக நடை வழிகாட்டி டெம்ப்ளேட்டைப் பதிவிறக்கவும்.

இடுகைகளைத் திட்டமிடவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசவும், உங்கள் செயல்திறனை ஒரே இடத்தில் கண்காணிக்கவும். SMMExpert மூலம் உங்கள் வணிகத்தை வேகமாக வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்.

6. உங்கள் உள்ளடக்கத்தை முன்கூட்டியே திட்டமிடுங்கள்

கடைசி நிமிட மெல்வின் ஆக வேண்டாம். உள்ளடக்கத்தை இடுகையிடுவதற்கு முன்பே அதைக் கொண்டு வருவது பர்ன்அவுட்டிற்கான செய்முறையாகும்.

உங்கள் சமூக ஊடக உள்ளடக்கத்தைத் திட்டமிடுவது, தர்க்கரீதியாக உயர்தர உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க இடமளிக்கிறது.ஒன்றாக பிரச்சாரங்கள் (ஆர்கானிக் மற்றும் பணம் செலுத்துதல்) மற்றும் உங்கள் குழுவின் ஒத்துழைப்பையும் கருத்தையும் பெறவும்.

புரோ உதவிக்குறிப்பு: SMME எக்ஸ்பெர்ட் பிளானர் ஆல் இன் ஒன் எளிதான கூட்டுப்பணி, பிரச்சார மேப்பிங், ஆகியவற்றுக்கான உங்களின் சிறந்த தேர்வாகும். மற்றும் திட்டமிடல். இது தவறு நிரூபணம், மொத்த சமூக ஊடக உள்ளடக்க நிர்வாகத்திற்கான ஒப்புதல் செயல்முறையையும் கொண்டுள்ளது.

பயணத்தில் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும் அல்லது மொத்தமாக பதிவேற்றவும் மற்றும் ஒரு சில நிமிடங்களில் ஒரே நேரத்தில் 350 இடுகைகள் வரை திட்டமிடவும். உங்கள் பணிப்பாய்வுகளை ஒழுங்கமைக்க SMME நிபுணர் எவ்வாறு உதவ முடியும் என்பதைப் பார்க்கவும்.

7. வெவ்வேறு தளங்களில் குறுக்கு இடுகை — ஆனால் மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்

உங்கள் Facebook இடுகையை Twitter இல் தானாகப் பகிர்வது உள்ளடக்க உத்தி அல்ல. நிச்சயமாக நீங்கள் பல தளங்களில் உள்ளடக்கத்தை மீண்டும் உருவாக்க வேண்டும், ஆனால் அதுதான் முக்கிய வார்த்தை: மறுபயன்பாடு.

உங்கள் சமீபத்திய வலைப்பதிவு இடுகைக்கான இணைப்பை உங்கள் சமூக ஊடகங்கள் அனைத்திலும் தெளிப்பதற்குப் பதிலாக கணக்குகள், கட்டுரையின் முக்கிய புள்ளிகளை ட்விட்டர் தொடராக மாற்றவும்.

வலைப்பதிவு இடுகையிலிருந்து ஒரு ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கி, YouTube வீடியோவைப் படமெடுத்து, வீடியோ விளக்கத்தில் உள்ள கட்டுரையை இணைக்கவும்.

முன் நிற்கவும். உங்கள் தொலைபேசியில் "பல்வேறு உரைப் பெட்டிகளை சுட்டிக்காட்டி" இன்ஸ்டாகிராம் ரீலைப் பதிவுசெய்து, உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களை உங்கள் இணையதளத்தில் முழுவதுமாகப் படிக்கும்படி வழிநடத்துங்கள்.

நீங்கள் முழு தயாரிப்பு பயன்முறையில் சென்று அதை உருவாக்கத் தேவையில்லை. ஒவ்வொரு கட்டுரைக்கும் நூல், ரீல், டிக்டோக், வீடியோ உள்ளடக்கம், கொணர்வி இடுகைகள் போன்றவை. சில நேரங்களில் இணைப்பைப் பகிர்வது நல்லது. ஆனால் அதை மீண்டும் பயன்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள்முடிந்தவரை உங்கள் உள்ளடக்கம். இது இன்னும்-வேகமாக உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கும்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: நீங்கள் ஒரு பிரத்யேகமான பின்தொடர்வதையும் பொதுவான சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதையும் எதிர்பார்க்க முடியாது. அர்த்தமுள்ள ஈடுபாட்டை வளர்ப்பதற்கும், உண்மையில் மாற்றக்கூடிய போக்குவரத்தை அதிகரிப்பதற்கும் ஒவ்வொரு சமூக ஊடக தளமும் சிறந்து விளங்கும் வகையில் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை வடிவமைக்கவும்.

8. சமூகக் கேட்பதைத் தழுவுங்கள்

சமூகக் கேட்பது ஒரு ஆடம்பரமான மார்க்கெட்டிங் புஸ்வேர்டாகத் தோன்றலாம் ஆனால் இது உண்மையில் இலவசம், நிகழ்நேர சந்தை ஆராய்ச்சி. அடிப்படை கேட்பது உங்கள் பெயர், தயாரிப்புகள், போட்டியாளர்கள், குறிப்பிட்ட முக்கிய வார்த்தைகள் அல்லது நீங்கள் தேட விரும்பும் வேறு எதையும் குறிப்பிடுவதற்கு சமூக ஊடக சேனல்களை ஸ்கேன் செய்கிறது. மேம்பட்ட கருவிகள் படங்களில் உள்ள லோகோக்களை அடையாளம் காணவும், பிராண்ட் உணர்வை மதிப்பிடவும் மற்றும் பலவற்றையும் செய்யலாம்.

இது உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி மக்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் அல்லது அவர்கள் உண்மையிலேயே விரும்பும் தயாரிப்பு அம்சங்களைப் பற்றிய உண்மையான ஸ்கூப்பை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. ஆனால் அறிவு மட்டும் போதாது. நீங்கள் அதை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவர வேண்டும்.

தினமும், உங்கள் தொழில்துறையைப் பற்றியோ அல்லது பரிந்துரைகளையோ கேட்பவர்களுக்காக உங்கள் AI காதுகளைத் திறந்து வைத்து, கருத்து அல்லது மறு ட்வீட் மூலம் உரையாடலில் ஈடுபடுங்கள்.

பொருத்துதல் மற்றும் புதிய தயாரிப்பு மேம்பாடு போன்ற பெரிய மூலோபாய விஷயங்களுக்கும் சமூக கேட்பது சக்தி வாய்ந்தது. பிராண்ட் குறிப்புகளைக் கண்காணிப்பதன் மூலம், பென் & ஆம்ப்; ஜெர்ரி கவனித்தார், பெரும்பாலான நேரங்களில், மக்கள் ஒரு மழை நாளில் உள்ளே சுருண்டு கிடக்கும் ஐஸ்கிரீமை மகிழ்ந்தனர். வெளியில் மற்றும் சூரிய ஒளியில் உள்ளிடவும். தொடங்கப்பட்டதுசமூகக் கேட்பதில் இருந்து பெறப்பட்ட அறிவிலிருந்து.

ஸ்பாய்லர் எச்சரிக்கை! @netflix மற்றும் பென் & ஆம்ப்; ஜெர்ரி இப்போதுதான் அதிகாரப்பூர்வமாகிவிட்டார்! #NetflixandChillld

மேலும் அறிக //t.co/KQTuLu8mue pic.twitter.com/9Xj8HDZKSN

— Ben & ஜெர்ரியின் (@benandjerrys) ஜனவரி 16, 2020

புரோ டிப்: பிராண்டு உணர்வைக் கண்காணிக்கவும், அதை அடிக்கடிச் சரிபார்க்கவும் சமூகக் கேட்பதைப் பயன்படுத்தவும். திடீர் எதிர்மறை ஸ்விங்? ஏன் என்று ஆராய்ந்து, ஏதேனும் PR பிரச்சனைகளை மொட்டுக்குள் அகற்ற அதைத் தீர்க்கவும்.

9. உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் கருத்து கேட்கவும்

சமூகமாக கேட்பது சிறந்தது, ஆனால் உங்கள் பார்வையாளர்களை நேரடியாக ஈடுபடுத்தவும். அவர்களின் கருத்துகள் மற்றும் யோசனைகள் அல்லது வேடிக்கையான கேள்விகளைக் கேட்டு அவர்களை நன்கு தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.

விரைவான ட்விட்டர் அல்லது இன்ஸ்டாகிராம் கதைகள் வாக்கெடுப்பை நடத்துங்கள், உங்கள் சமூகக் கணக்குகளிலிருந்து இணையக் கருத்துக்கணிப்பை இணைக்கவும் அல்லது கருத்து தெரிவிக்கும்படி மக்களைக் கேட்கவும் அவர்களின் பதிலுடன்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதை உங்களுக்குச் சொல்லும் இடத்தை அனுமதிப்பதன் மூலம், நீங்கள்—ஆச்சரியமில்லாமல்—அவர்கள் விரும்புவதை வழங்கலாம் (#BreakingNews).

அது கடினமானது என்று நாங்கள் கருத்துக் கேட்டுள்ளோம். தொடர்புடைய தேதி வடிப்பான்களை அமைக்க 🐌

இப்போது இரண்டு கிளிக்குகள் மட்டுமே தேவை! "இன்று செய்ய வேண்டிய பணிகள்" அல்லது "அடுத்த மாதத்திற்குள் நடக்கும் நிகழ்வுகள்" போன்ற மாறும் காட்சிகளை உருவாக்க இதைப் பயன்படுத்தவும். pic.twitter.com/yHZ0iFX7QH

— நோஷன் (@NotionHQ) மார்ச் 28, 2022

புரோ உதவிக்குறிப்பு: சமூக ஊடகங்களின் முதன்மை நோக்கம் இணைப்புகளை உருவாக்குவதும் உருவாக்குவதும் ஆகும் ஒரு சமூகம் ஆன்லைனில்-அப்படிச் செய்யுங்கள். கருத்து எப்போதும் தயாரிப்பு அம்சங்களைப் பற்றியதாக இருக்க வேண்டியதில்லை. கவனம்முதலில் ஒரு சமூகத்தை உருவாக்குவது.

சமூக ஊடக வாடிக்கையாளர் சேவை சிறந்த நடைமுறைகள்

10. சமூக ஊடகம் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை சேனல் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்

ஆம், நீங்கள் ஏன் சமூக ஊடகத்தில் இருக்கிறீர்கள் என்பதில் விளம்பரம் மற்றும் ஈடுபாடு ஒரு பெரிய பகுதியாகும், ஆனால் அதன் மையத்தில், சமூக ஊடகம் என்பது சமூக வலைப்பின்னல் மட்டுமல்ல - இது உருவாக்குவது பற்றியது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியாக உள்ளனர். உங்களிடம் 1-800 வாடிக்கையாளர் சேவை எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் இருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் 70% சமூக ஊடகங்களில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க விரும்புவார்கள்.

மேலும் மேலே செல்ல விரும்புகிறீர்களா? உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ, வாடிக்கையாளர் சேவை மனப்பான்மையை சமூகக் கேட்பதுடன் இணைக்கவும். அடடா.

சில வாரங்களுக்கு முன்பு, Google டாக்ஸைச் சேமிக்காததால் நான் சிரமப்பட்டேன், அதாவது உங்களால் புதிதாக எதையும் தட்டச்சு செய்ய முடியாது. நீங்கள் காலக்கெடுவில் இருக்கும்போது சூப்பர் கூல். சக எழுத்தாளர்களுடனான விரக்தியை ட்விட்டரில் வெளிப்படுத்தினேன். எனக்கு ஆச்சரியமாக, Google பதிலளித்தது— ஒரு மணி நேரத்திற்குள்! —உதவிகரமான பிழைகாணல் ஆலோசனையுடன்:

அது நன்றாக இல்லை, மிச்செல். தற்காலிக சேமிப்பை அழிக்க இந்த வழிகாட்டியில் உள்ள படிகளை முயற்சிப்போம் & குக்கீகள் மற்றும் அது உதவுகிறதா என்று பார்க்க உலாவியை மீண்டும் துவக்கவும்: //t.co/wtSvku1zI2. எங்களைப் புதுப்பித்துக் கொண்டே இருங்கள்.

— Google Docs (@googledocs) மே 11, 2022

நான் @googledocs ஐ எனது ட்வீட்டில் பயன்படுத்தாததால், அவர்கள் அதை சமூகக் கவனிப்பு மூலம் கண்டறிந்தனர். எளிமையான தொடர்பு என் மனநிலையை லேசான எரிச்சலிலிருந்து அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஈர்க்கப்பட்டது. நல்ல வேலை, Google!

Pro tip: வாடிக்கையாளர் சேவை + சமூக கேட்டல் = பிராண்ட் ரசிகர்களுக்கான செய்முறை.

11. DMகள் மற்றும் கருத்துகளுக்கு உடனடியாகப் பதிலளிக்கவும்

ஒரு இடுகையில் உங்களைக் குறியிடுவதைத் தவிர, பயனர்கள் உங்களுக்கு செய்தி அனுப்புகிறார்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை விசாரணைகளுடன் உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளில் கருத்துகளை வெளியிடுகிறார்கள். அந்த முக்கியமான கருத்துகளைத் தவறவிடுவது எளிது, குறிப்பாக உங்கள் இடுகைகள் நூற்றுக்கணக்கான கருத்துகளைப் பெற்றால்.

அப்படியானால் அவற்றைப் பார்த்து பதிலளிப்பதை எப்படி உறுதிசெய்யலாம்?

ஆதாரம்

SMME நிபுணரின் ஒருங்கிணைந்த இன்பாக்ஸ் மூலம் குழப்பத்தை உணருங்கள். இது உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சமூக தளங்களில் உள்ள அனைத்து செய்திகளையும் கருத்துகளையும் ஈர்க்கிறது. டிஎம்கள் மற்றும் கருத்துகள் மற்றும் @குறிப்புகளுக்கான முழுத் தொடரிழைகளையும் நீங்கள் பார்க்கலாம், மேலும் உங்கள் பதில்களை ஒழுங்கமைக்கவும் விரைவுபடுத்தவும் குறிப்பிட்ட பிரதிநிதிகளுக்கு உரையாடல்களை ஒதுக்கலாம்.

சார்பு உதவிக்குறிப்பு: டிஎம்கள் மற்றும் கருத்துகள் தேவைப்படும் அவசர பதில். நீங்கள் எந்தக் கருவியைப் பயன்படுத்தினாலும், விஷயங்களை ஒழுங்கமைத்து, விரைவான பதிலளிப்பு நேரங்களை வழங்க, உரையாடல்களை ஒதுக்குவதற்கான வழி உங்களுக்கு இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

12. எளிய விசாரணைகளை விரைவுபடுத்த, சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தவும்

வாடிக்கையாளர் சேவை முக்கியமானது, இருப்பினும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலோர் இதே விஷயங்களைத் தெரிந்துகொள்ள விரும்பும்போது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும்:

• “எனது ஆர்டர் எங்கே ?”
• “நான் ஒரு உத்தரவாதத்தை கோர வேண்டும்.”
• “நீங்கள் ____க்கு அனுப்புகிறீர்களா?”

அதிர்ஷ்டவசமாக, நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும் வகையில் தொழில்நுட்பம் உருவாகியுள்ளது. எளிய, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பாணியிலான கேள்விகளைக் கையாள, சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுவின் பணிச்சுமையை 94% குறைக்கலாம்.

போனஸ்: படிக்கவும்