តារាងមាតិកា
មិនមាន "វិធីវេទមន្ត" ដើម្បីធ្វើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលដំណើរការសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។ ប៉ុន្តែ មានរណ្តៅសាកលមួយចំនួនដែលអាចធ្វើឲ្យអ្នកណាម្នាក់លិចលង់។ ទាំងនេះរាប់ចាប់ពីសុបិន្តអាក្រក់របស់ PR រហូតដល់កំហុសដែលមើលទៅហាក់ដូចជាគ្មានកំហុស ដូចជាការបង្ហោះខ្លឹមសារដូចគ្នាពិតប្រាកដនៅលើគ្រប់វេទិកា។
ដោយធ្វើតាម 21 ការអនុវត្តល្អបំផុតនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម នេះ អ្នកកំណត់ខ្លួនអ្នក ឬម៉ាករបស់អ្នក ឡើងសម្រាប់ឱកាសដ៏ល្អបំផុតនៃភាពជោគជ័យ។
ប្រាក់រង្វាន់៖ សូមអានការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយជំហានម្តងមួយៗ ជាមួយនឹងការណែនាំពីអ្នកជំនាញអំពីរបៀបបង្កើនវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
ការអនុវត្តល្អបំផុតនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមចំនួន 21 សម្រាប់ឆ្នាំ 2022
ការអនុវត្តល្អបំផុតទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
1. ស្រាវជ្រាវទស្សនិកជនរបស់អ្នក
នេះគឺជា #1 សម្រាប់ហេតុផលមួយ៖ អ្នកមិនអាចបង្កើតការតាមដានដោយមិនដឹងថាអ្នកកំពុងព្យាយាមទាក់ទាញអ្នកណា។ នោះជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម 101។
ស្វែងយល់ឱ្យស៊ីជម្រៅទៅក្នុងសំណួរខាងក្រោម៖
- តើអតិថិជនរបស់អ្នកជានរណា?
- តើពួកគេដើរលេងតាមអ៊ីនធឺណិតនៅឯណា?
- តើពួកគេធ្វើការនៅឯណា?
- តើពួកគេខ្វល់អំពីអ្វី?
- តើពួកគេស្គាល់អ្នករួចហើយឬនៅ?
- តើពួកគេគិតយ៉ាងណាចំពោះអ្នក? តើវាជាអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេគិត?
- តើខ្លឹមសារអ្វីដែលពួកគេត្រូវមើលដើម្បីជឿថាផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកមានតម្លៃចំពោះប្រាក់របស់ពួកគេ?
នោះគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។ ត្រូវប្រាកដថាផែនការទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នករួមបញ្ចូលការស្រាវជ្រាវទស្សនិកជនលម្អិត។ ចងក្រងឯកសារដើម្បីឱ្យក្រុមទាំងមូលរបស់អ្នកដឹង ពិតប្រាកដ ថាតើពួកគេកំពុងបង្កើតខ្លឹមសារសម្រាប់អ្នកណា។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ការកំណត់របស់អ្នកការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយជំហានម្តងមួយៗ ជាមួយនឹងការណែនាំអំពីជំនាញក្នុងការបង្កើនវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
ទទួលបានការណែនាំដោយឥតគិតថ្លៃឥឡូវនេះ!ក្រៅពីការធ្វើឱ្យសំណួរទូទៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ chatbots ដូចជា Heyday អាចផ្តល់នូវសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរហ័សទាន់ចិត្ត 24/7 ។ អតិថិជនអាចតាមដានការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេ ឬសួរអំពីលទ្ធភាពទទួលបានផលិតផលក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។
ក្នុងរយៈពេលមួយខែដំបូងនៃការប្រើ chatbot របស់ Heyday DAVIDsTEA បានធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម 88% នៃការសាកសួររបស់ពួកគេ ហើយទទួលបានការហៅទូរសព្ទ និងអ៊ីមែលតិចជាង 30% ខណៈដែលនៅតែរក្សា ពិន្ទុការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
ប្រភព
យើងមានទំនោរគិតថាសេវាកម្មអតិថិជន AI នឹងមិនល្អដូចការនិយាយទៅកាន់ មនុស្ស។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលប្រសើរជាង៖
- ការរង់ចាំរយៈពេល 30 នាទី ដើម្បីរកមើលថាតើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបានដឹកជញ្ជូនឬអត់ ឬ
- បើកបង្អួចជជែក និងទទួលបានចម្លើយក្នុងរយៈពេលតិចជាង 60 វិនាទីខណៈពេលដែល តើអ្នកស្រក់កាហ្វេទឹកកកមែនទេ?
គន្លឹះគាំទ្រ៖ កុំខ្លាចស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ប៉ុន្តែសូមប្រាកដថា អតិថិជននៅតែមានវិធីដើម្បីទៅដល់ក្រុមមនុស្សរបស់អ្នកសម្រាប់ការសាកសួរដ៏ស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀតផងដែរ។ .
13. កុំព្រងើយកន្តើយនឹងការរិះគន់
អ្នកមិនចាំបាច់លេងសើចទេ ប៉ុន្តែអ្នកចាំបាច់ត្រូវឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជន និងអ្នកគាំទ្ររបស់អ្នក បើទោះបីជាវាជាអន្តរកម្មដែលមិនស្រួលក៏ដោយ។
បង្វឹកក្រុមរបស់អ្នកនៅលើ របៀបដោះស្រាយស្ថានភាពអវិជ្ជមាន និងផ្តល់ដំណោះស្រាយដល់អតិថិជនដែលខឹង។ ចំពោះការរិះគន់លើសកម្មភាព ឬគុណតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុន សូមប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដឹងពីរបៀបឆ្លើយតបក្នុងចិត្តល្អ ហើយ—សូមប្រឈមមុខនឹងវា៖legal-department-approved—វិធី។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ តែងតែដើរលើផ្លូវខ្ពស់ ហើយចូលទៅជិតរាល់អន្តរកម្ម ទាំងវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន ដោយមានផ្នត់គំនិតតម្រង់ទិសដំណោះស្រាយ។
១៤. មានផែនការទំនាក់ទំនងវិបត្តិ
មានភាពខុសគ្នារវាងមតិអវិជ្ជមានមួយចំនួន និងសុបិន្តអាក្រក់ទំនាក់ទំនងសាធារណៈពេញលេញ។ មិនថាប្រតិកម្មដែលអ្នកទទួលបានគឺស្របច្បាប់ឬអត់ទេ អ្នកត្រូវមានផែនការសម្រាប់ដោះស្រាយវិបត្តិ៖
- តើនរណាក្នុងក្រុមរបស់អ្នកនឹងដឹកនាំការឆ្លើយតប?
- តើការឆ្លើយតបរបស់អ្នកនឹងទៅជាយ៉ាងណា? ?
- តើអ្នកនឹងធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាសាធារណៈអំពីវាឬទេ?
- តើអ្នកនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់បុគ្គល ឬណែនាំមនុស្សទៅកាន់សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបានរៀបចំដែរឬទេ?
- តើអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ ឬសកម្មភាពដែរឬទេ? ថាមនុស្សអន់ចិត្ត? ហើយប្រសិនបើដូច្នេះ តើអ្នកនឹងប្រកាសដោយរបៀបណា?
សង្ឃឹមថា ការធ្វើប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ ការទទួលខុសត្រូវ និងរួមបញ្ចូលនឹងជៀសវាងស្ថានភាពបែបនេះ ប៉ុន្តែវាជាការល្អបំផុតដែលមានផែនការ។
ជំនួយណែនាំ៖ បង្កើតដំណើរការសម្រាប់ដោះស្រាយការសង្គ្រោះបន្ទាន់ PR ទោះបីជាអ្នកមិនគិតថាវានឹងកើតឡើងចំពោះអ្នកក៏ដោយ។
15។ មានដំណើរការអនុម័តមាតិកា
វិធីដ៏អាក្រក់បំផុតដើម្បីជួបប្រទះការសង្គ្រោះបន្ទាន់ PR? ការបង្ហោះដែលបានគ្រោងទុកមិនល្អនៅលើគណនីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដែលទទួលបានការដកស្រង់ tweet ពីសមាជិកព្រឹទ្ធសភាអាមេរិកដ៏ល្បីល្បាញ។
.@Chase៖ ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនមិនសន្សំប្រាក់?
អ្នកបង់ពន្ធ៖ យើងបានបាត់បង់ការងារ/ផ្ទះ/ប្រាក់សន្សំរបស់យើង ប៉ុន្តែបានផ្តល់ប្រាក់សង្គ្រោះ 25 ពាន់លានដុល្លារដល់អ្នក
កម្មករ៖ និយោជកមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការរស់នៅប្រាក់ឈ្នួល
សេដ្ឋវិទូ៖ ការកើនឡើងថ្លៃដើម + ប្រាក់ឈ្នួលនៅទ្រឹង = 0 ការសន្សំ
Chase៖ ទាយថាយើងនឹងមិនដែលដឹង
គ្រប់គ្នា៖ ធ្ងន់ធ្ងរទេ?
#MoneyMotivation pic .twitter.com/WcboMr5MCE
— Elizabeth Warren (@SenWarren) ថ្ងៃទី 29 ខែមេសា ឆ្នាំ 2019
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ជាមួយ SMMExpert អ្នកអាចរៀបចំការសហការខ្លឹមសារ និងការអនុម័តលំហូរការងារ ដើម្បីជួយសង្រ្គោះអ្នកពីស្ថានភាពបែបនេះ។
ការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការរចនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
16. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកាសម្រាប់តម្រូវការរបស់វេទិកានីមួយៗ
ហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផល (ជាច្រើន) ដែលអ្នកមិនគួរបង្ហោះមាតិកាដូចគ្នាពិតប្រាកដនៅលើគ្រប់វេទិកានោះគឺថាវេទិកានីមួយៗមានទំហំរូបភាព/វីដេអូ ឬការកំណត់ចំនួនតួអក្សរ។
អ្នកអាចធ្វើវាបានមុនពេលអ្នកកំណត់ពេលមាតិកា ឬយ៉ាងងាយស្រួលនៅខាងក្នុង SMMExpert ដូចដែលអ្នកកំពុងកំណត់ពេល៖
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ទោះបីជាសាររួមនៃការបង្ហោះនៅតែមាន ដូចគ្នាដែរ ការកំណត់លក្ខណៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងប្រវែងចំណងជើងតាមបំណងនឹងរក្សាទម្រង់របស់អ្នកឱ្យស្អាត និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ សូមពិនិត្យមើលសន្លឹកបន្លំទំហំរូបភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឆ្នាំ 2022 របស់យើង។
17. A/B សាកល្បងទ្រព្យសកម្មច្នៃប្រឌិត
ប្រាកដណាស់ អ្នកកំពុងដំណើរការការធ្វើតេស្ត A/B នៅលើចំណងជើង និងច្បាប់ចម្លង ប៉ុន្តែតើអ្នកកំពុងសាកល្បងទ្រព្យសកម្មដែលមើលឃើញដែរទេ?
សាកល្បងសាកល្បង៖
<10មានជម្រើសគ្មានទីបញ្ចប់ដើម្បីសាកល្បង អាស្រ័យលើខ្លឹមសាររបស់អ្នក ប៉ុន្តែរឿងសំខាន់គឺសាកល្បងតែរឿងមួយក្នុងពេលតែមួយ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកនឹងមិនដឹងច្បាស់ថាធាតុថ្មីណាដែល "ឈ្នះ" នៅចុងបញ្ចប់នោះទេ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ដើម្បីដកស្រង់ពីរឿងព្រេងនិទានផ្នែកទីផ្សារ Vanilla Ice "សាកល្បង សាកល្បង ទារក។ ប្រសិនបើការមើលឃើញរបស់អ្នកមានបញ្ហា នោះការធ្វើតេស្តនឹងដោះស្រាយវា។"
18. ប្រើឧបករណ៍ដើម្បីសម្រេចបានកាន់តែច្រើន
មានកម្មវិធីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើនដើម្បីជួយដល់កិច្ចការរចនា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានក្រុមរចនាទេ អ្នកអាចបង្កើតក្រាហ្វិកយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយ Canva ឬ Adobe Express។
ប្រសើរជាងនេះ៖ SMMExpert រួមបញ្ចូលជាមួយក្រុមទាំងពីរដើម្បីដោះសោផលិតភាពតាមកាលវិភាគអតិបរមា។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ចុចប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នករហូតដល់ 11 ដោយបង្កើតខ្លឹមសារមួយខែក្នុងពេលតែមួយ បន្ទាប់មកកំណត់ពេលវាច្រើននៅក្នុង SMMExpert។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីជាមួយថ្ងៃដែលនៅសល់របស់អ្នក?
ការអនុវត្តល្អបំផុតនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម B2B
19។ វាយតម្លៃនិន្នាការមុនពេលលោតឡើង
បាទ ប្រធានបទដែលកំពុងពេញនិយម និងសំឡេង TikTok ដ៏ពេញនិយមអាចទទួលបានចំនួនមើលកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែតើពួកគេជាប្រភេទនៃការមើលត្រឹមត្រូវដែរឬទេ? អត្ថន័យ៖ តើនេះជា meme ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកទំនងជាធ្វើតាមឬ? លើសពីនេះ ប្រសិនបើវាជានិន្នាការដែលទស្សនិកជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកមិនយល់ ឬឃើញថាមានការប្រមាថ អ្នកអាចបាត់បង់អ្នកតាមដាន និងធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ជាប់គាំងសម្រាប់មាតិកា? សាកល្បងគំនិតច្នៃប្រឌិតជាក់លាក់ទាំងនេះ។
20. ពិនិត្យគណនីរបស់អ្នកជារៀងរាល់ថ្ងៃ
ទោះបីជាអ្នកមិនបង្ហោះជារៀងរាល់ថ្ងៃក៏ដោយ សូមប្រាកដថានរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកកំពុងចូលដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ និង DMs និងពិនិត្យមើលសារឥតបានការដែលអាចកើតមាន។
ពេលវេលាឆ្លើយតបរហ័សមិនត្រឹមតែត្រូវបានកោតសរសើរប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេត្រូវបានរំពឹងទុក។ នៅទូទាំងពិភពលោក 83% នៃអតិថិជនរំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ហើយ 28% រំពឹងថានឹងមានចម្លើយក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។
ប្រភព
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ចូលចិត្តវា ឬអត់ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបន្តបង្កើតការរំពឹងទុកសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីរស់រានមានជីវិត ឬប្រថុយនឹងការបាត់បង់ការប្រកួតប្រជែង។
21។ ឈ្មោះគណនី Snag ទោះបីជាអ្នកមិនប្រើពួកវា
អ្នកប្រហែលជាមិននៅលើ TikTok ទេ។ អ្នកប្រហែលជាមិនចង់នៅលើ TikTok ទេ។ ប៉ុន្តែ វាជាគំនិតល្អក្នុងការកក់ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកនៅលើវេទិកាសង្គមដែលមានស្រាប់ទាំងអស់។
វាមិនត្រឹមតែនឹងរក្សាជម្រើសរបស់អ្នកឱ្យបើកចំហសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នាពេលអនាគតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាការពារអ្នកក្លែងបន្លំដ៏មានសក្តានុពលពីការប្រើឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកដើម្បីធ្វើជាអ្នក . ទោះបីជាអ្នកមិនដែលមានគម្រោងប្រើវេទិកាក៏ដោយ សូមបង្កើតគណនីដើម្បីការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ គិតថាវានឹងមិនកើតឡើងចំពោះអ្នកទេ? វាក៏កើតឡើងចំពោះតារាល្បីផងដែរ។ នៅឆ្នាំ 2020 អ្នកបោកប្រាស់បានចាប់មនុស្សចេញពី 80 លានដុល្លារបន្ទាប់ពីបង្កើតគណនី Twitter ក្លែងក្លាយមួយសំបុត្រចេញពីឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដរបស់អ្នកជំនួញដ៏ល្បីល្បាញ។
ទេ ខ្ញុំមិនបោះបង់ចោល ETH ទេ។
— vitalik ។ eth (@VitalikButerin) ថ្ងៃទី 4 ខែមីនា ឆ្នាំ 2018
ទទួលបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរក្នុងរយៈពេលតិច ដោយការគ្រប់គ្រងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយ SMMExpert។ រៀបចំផែនការ សហការ កំណត់ពេល និងបោះពុម្ពផ្សាយខ្លឹមសារសម្រាប់វេទិការបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ លើសពីនេះ ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីស៊ីជម្រៅការវិភាគ និងប្រអប់ទទួលបង្រួបបង្រួម ដើម្បីឆ្លើយតប និងគ្រប់គ្រង DMs និងមតិយោបល់បានយ៉ាងងាយស្រួល។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។
ចាប់ផ្តើម
ធ្វើវាឱ្យកាន់តែល្អជាមួយ SMMExpert ដែលជា ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ក្នុងមួយ។ ស្ថិតនៅលើកំពូលនៃអ្វីៗ រីកចម្រើន និងយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។
ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃទស្សនិកជនគោលដៅគឺច្រើនជាងប្រជាសាស្រ្ត ឬបុគ្គលអ្នកទិញដ៏វិសេស។ រួមបញ្ចូលការលើកទឹកចិត្ត ការបំផុសគំនិត និងចំណុចឈឺចាប់របស់ពួកគេ និងរបៀបដែលអ្នកជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។2. បង្កើតវត្តមាននៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលត្រឹមត្រូវ
អ្នកមិនចាំបាច់នៅលើគ្រប់វេទិកាដើម្បីជោគជ័យ រួមទាំងការលោតលើកម្មវិធីថ្មីបំផុត និងពេញនិយមបំផុត ដោយសារតែអ្នកផ្សេងទៀតគឺ។ មុននឹងបើកគណនីថ្មី សូមសួរ៖
- តើខ្ញុំ (ឬក្រុមរបស់ខ្ញុំ) មានកម្រិតបញ្ជូនដើម្បីបង្កើតមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធសម្រាប់វេទិកាថ្មីទេ?
- តើគោលបំណងនៃវេទិកានេះសមនឹងខ្ញុំទេ? ម៉ាក?
ហើយសំណួរសំខាន់បំផុត៖
- តើទស្សនិកជនរបស់ខ្ញុំចំណាយពេលនៅទីនេះទេ?
ផ្តោតលើការបង្កើតខ្លឹមសារគិតគូរសម្រាប់វេទិកាតិចជាងមុន នឹងបម្រើអ្នកជានិច្ចជាជាងការបង្ហោះខ្លឹមសារទូទៅនៅគ្រប់វេទិកា។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ តាមគ្រប់មធ្យោបាយ រក្សាព័ត៌មានអំពីនិន្នាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមថ្មី ប៉ុន្តែគិតមុនពេលធ្វើសកម្មភាព។ អូ ហេ យើងបានស្រាវជ្រាវទាំងអស់សម្រាប់អ្នកជាមួយនឹងរបាយការណ៍និន្នាការសង្គម 2022 ដ៏ទូលំទូលាយ និងឥតគិតថ្លៃនេះ។
3. យុទ្ធសាស្ត្រគឺប្រសើរជាងឆ្លាត
កំណត់គោលដៅ បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសារ កុំបង្កើតគណនី TikTok តែមួយគត់ដើម្បីចូលរួមក្នុង Dance Like a Chicken Day yada yada … និយាយឱ្យខ្លី៖ ត្រូវមានយុទ្ធសាស្ត្រ នៅក្នុងរាល់សកម្មភាពរបស់អ្នក។
ខ្លឹមសាររបស់អ្នកគឺជាផ្នែកបន្ថែមនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដូចជាការអនុវត្តអាជីវកម្មណាមួយ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តគិត S.M.A.R.T. គោលដៅ និងយុទ្ធសាស្ត្រទៀងទាត់ការកែតម្រូវ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ចាប់យកគំរូយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃនេះ ដើម្បីបង្កើត ឬកែប្រែរបស់អ្នក បន្ទាប់មកចែករំលែកវាជាមួយក្រុមទាំងមូលរបស់អ្នក។
4. ពិនិត្យមើលការអនុវត្តរបស់អ្នក
ការតាមដានរបស់អ្នកកំពុងកើនឡើង។ អត្រាការចូលរួមរបស់អ្នកគឺខ្ពស់កប់ពពក។ អ្នកទទួលបាន DMs ប្រចាំថ្ងៃ និងមតិយោបល់ពីអតិថិជនស្មោះត្រង់ និងរំភើប។ ខ្លឹមសាររបស់អ្នកគឺ ភ្លើង ។ ជីវិតគឺល្អមែនទេ? ទេ!
ប្រាកដណាស់ អ្វីៗគឺល្អនៅពេលនេះ ប៉ុន្តែតើអ្នកដឹងទេថាហេតុអ្វី? តើអ្វីទៅជាលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យនេះ? សំណាងដ៏អស្ចារ្យគឺអស្ចារ្យណាស់ ប៉ុន្តែផ្លូវឆ្ពោះទៅមុខកាន់តែប្រសើរគឺការស្វែងយល់ពីមូលហេតុដែលខ្លឹមសាររបស់អ្នកដំណើរការបានល្អ (ឬមិនដំណើរការ) ដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើតដំណើរការដដែលៗសម្រាប់យុទ្ធនាការដែលទទួលបានជោគជ័យ។
នេះជារបៀបធ្វើវា៖
- ដំណើរការសវនកម្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រចាំខែ។
- សាកល្បងជាមួយការបង្ហោះខ្លឹមសារនៅថ្ងៃ និងពេលវេលាផ្សេងៗគ្នា។
- ស្ទង់មតិទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដើម្បីសួរពួកគេពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។
- ប្រើការវិភាគដើម្បីស្វែងរកមាតិកាដែលដំណើរការកំពូលរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ អនុញ្ញាតឱ្យ SMMExpert ប្រាប់អ្នកពីពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហោះ សម្រាប់វេទិកា និងគោលដៅនីមួយៗ។ នេះជាផ្នែកមួយនៃ SMMExpert Analytics រួមជាមួយនឹងមុខងារតាមដាន និងរាយការណ៍អំពីរង្វាស់កម្រិតខ្ពស់ ដូច្នេះអ្នកអាចចំណាយពេលតិចក្នុងការមើលសៀវភៅបញ្ជី និងពេលវេលាកាន់តែច្រើនក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។
5. បង្កើតគោលការណ៍ណែនាំម៉ាកយីហោដែលជាប់លាប់
អ្នកត្រូវការសៀវភៅក្បួនពីរប្រភេទសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក៖
- រចនាប័ទ្មរូបភាព សម្លេង និងគោលការណ៍ណែនាំម៉ាកសំឡេង
- ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់និយោជិតគោលការណ៍ណែនាំ
អតីតធានាថាម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនៅតែជាប់លាប់ និងអាចស្គាល់បានចំពោះទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីរូបភាពរហូតដល់រចនាប័ទ្មចំណងជើង ការជ្រើសរើសវណ្ណយុត្តិ (#TeamOxfordComma) និងសរុប ✨vibes ✨ .
គោលការណ៍ណែនាំម៉ាកយីហោគ្របដណ្តប់លើអ្វីៗដូចជា៖
- ចំណូលចិត្ត ឬចំណូលចិត្ត?
- តើ hashtags មួយណាដែលអ្នកនឹងប្រើ?
- ប្រភពបុគ្គលិក គួរប្រើសម្រាប់មាតិកាធៀបនឹងអ្វីដែលពួកគេមិនគួរ
ម៉្យាងវិញទៀតគោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់និយោជិត ផ្តល់រចនាសម្ព័ន្ធដល់និយោជិតរបស់អ្នកអំពីប្រធានបទណាដែលអាចត្រូវបានបិទកំណត់ក្នុងការបង្ហោះអំពីពេលដែលតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក — សូម្បីតែនៅលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ វាលុបបំបាត់ការភ័ន្តច្រឡំ លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យចែករំលែកខ្លឹមសារវិជ្ជមាន និងបង្កើតផលវិបាកច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបំពានលក្ខខណ្ឌ ដែលអាចជួយសង្រ្គោះអ្នកពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ និង PR នៅតាមផ្លូវ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ មិនប្រាកដថាអ្វី រួមបញ្ចូល? ទាញយកគំរូគោលការណ៍ណែនាំរចនាប័ទ្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃរបស់យើង ដើម្បីកំណត់រចនាប័ទ្មម៉ាកយីហោ សម្លេង និងសំឡេងរបស់អ្នក។
កំណើន = ត្រូវបានគេលួចចូល។កំណត់ពេលប្រកាស ពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន និងតាមដានដំណើរការរបស់អ្នក នៅកន្លែងតែមួយ។ ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែលឿនជាមួយ SMMExpert។
ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃ6. កំណត់ពេលមាតិការបស់អ្នកជាមុន
កុំក្លាយជានាទីចុងក្រោយរបស់ Melvin ។ ការមកជាមួយមាតិកាភ្លាមៗមុនពេលអ្នកចាំបាច់ត្រូវបង្ហោះវាគឺជារូបមន្តសម្រាប់ភាពអស់កម្លាំង។
ការធ្វើផែនការមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យមានកន្លែងទំនេរដើម្បីបង្កើតមាតិកាដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដោយដាក់ដោយសមហេតុផល។យុទ្ធនាការរួមគ្នា (រៀបចំ និងបង់ប្រាក់) ហើយស្វែងរកកិច្ចសហការ និងមតិកែលម្អពីក្រុមរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ SMExpert Planner គឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកសម្រាប់ការសហការគ្នាយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងតែមួយ ការធ្វើផែនទីយុទ្ធនាការ។ និងកាលវិភាគ។ វាថែមទាំងមានដំណើរការអនុម័តសម្រាប់ការបញ្ជាក់កំហុស ការគ្រប់គ្រងមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសរុប។
បង្កើតមាតិកាភ្លាមៗ ឬបង្ហោះជាបណ្តុំ និងកំណត់ពេលរហូតដល់ 350 ប្រកាសក្នុងពេលតែមួយក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ ពិនិត្យមើលពីរបៀបដែល SMMExpert អាចជួយរៀបចំលំហូរការងាររបស់អ្នក។
7. ប្រកាសឆ្លងទៅវេទិកាផ្សេងៗ — ប៉ុន្តែធ្វើការកែតម្រូវ
ការចែករំលែកការបង្ហោះ Facebook របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅ Twitter មិនមែនជាយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសារទេ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកអាច និង គួរតែ បង្កើតខ្លឹមសារឡើងវិញនៅទូទាំងវេទិកាជាច្រើន ប៉ុន្តែនោះជាពាក្យគន្លឹះ៖ ការបង្កើតឡើងវិញ។
ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែបាញ់តំណទៅការបង្ហោះប្លក់ចុងក្រោយរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់របស់អ្នក។ គណនី បង្វែរចំណុចសំខាន់ៗរបស់អត្ថបទទៅជាខ្សែបណ្ដាញ Twitter។
បង្កើតស្គ្រីបពីការបង្ហោះប្លក់ ហើយថតវីដេអូ YouTube បន្ទាប់មកភ្ជាប់ទៅអត្ថបទនៅក្នុងការពិពណ៌នាវីដេអូ។
ឈរនៅខាងមុខ នៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយកត់ត្រា "ចង្អុលទៅប្រអប់អត្ថបទផ្សេងៗ" Instagram Reel ហើយណែនាំអ្នកតាមដានរបស់អ្នកឱ្យអានរឿងពេញនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។
អ្នកមិនចាំបាច់ចូលទៅក្នុងរបៀបផលិតទាំងអស់ ហើយបង្កើត thread, Reel, TikTok, ខ្លឹមសារវីដេអូ, ការបង្ហោះ carousel ជាដើម សម្រាប់រាល់អត្ថបទ។ ពេលខ្លះវាល្អក្នុងការចែករំលែកតំណ។ ប៉ុន្តែត្រូវខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីរៀបចំឡើងវិញឱ្យបានច្រើនមាតិការបស់អ្នកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបានកាន់តែច្រើន—កាន់តែលឿន។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ អ្នកមិនអាចរំពឹងថានឹងពង្រីកការតាមដាន និងប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទូទៅនោះទេ។ កែសម្រួលខ្លឹមសាររបស់អ្នកទៅតាមអ្វីដែលវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗពូកែ ដើម្បីបណ្តុះការចូលរួមប្រកបដោយអត្ថន័យ និងជំរុញចរាចរណ៍ដែលអាចបំប្លែងបាន។
8. ទទួលយកការស្តាប់តាមសង្គម
ការស្តាប់តាមសង្គមប្រហែលជាស្តាប់ទៅដូចជាពាក្យចចាមអារ៉ាមទីផ្សារដ៏ប្រណិតមួយ ប៉ុន្តែវាពិតជាឥតគិតថ្លៃ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ការស្តាប់ជាមូលដ្ឋានស្កេនបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ការលើកឡើងពីឈ្មោះរបស់អ្នក ផលិតផល ដៃគូប្រកួតប្រជែង ពាក្យគន្លឹះជាក់លាក់ ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលអ្នកចង់ស្វែងរក។ ឧបករណ៍កម្រិតខ្ពស់អាចស្គាល់ស្លាកសញ្ញានៅក្នុងរូបភាព វាយតម្លៃអារម្មណ៍ម៉ាក និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានពិតអំពីអ្វីដែលមនុស្សគិតអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ឬលក្ខណៈផលិតផលដែលពួកគេពិតជាចង់បាន។ ប៉ុន្តែចំណេះដឹងតែមួយមុខមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកត្រូវអនុវត្តវាឱ្យទៅជាការអនុវត្ត។
ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ រក្សាត្រចៀក AI របស់អ្នកឱ្យបើកចំហសម្រាប់មនុស្សសួរអំពីឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក ឬសម្រាប់ការណែនាំ ហើយចូលទៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយមតិយោបល់ ឬការផ្សាយឡើងវិញ។
ការស្តាប់តាមសង្គមគឺមានឥទ្ធិពលសម្រាប់វត្ថុយុទ្ធសាស្ត្រធំៗ ដូចជាការកំណត់ទីតាំង និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលថ្មីផងដែរ។ តាមរយៈការតាមដានការលើកឡើងអំពីម៉ាកយីហោ Ben & Jerry's បានកត់សម្គាល់ឃើញថា ភាគច្រើននៃពេលវេលា មនុស្សម្នាកំពុងរីករាយជាមួយការ៉េមរបស់ពួកគេដែលរុំឡើងនៅខាងក្នុងនៅថ្ងៃដែលមានភ្លៀងធ្លាក់ ទល់នឹងព្រះអាទិត្យ។
បញ្ចូល៖ Netflix n' Chill'd ផលិតផល និងភាពជាដៃគូ បានបើកដំណើរការពីចំណេះដឹងដែលទទួលបានពីការស្តាប់សង្គម។
Spoiler Alert! @netflix និង Ben & Jerry's ទើបតែក្លាយជាផ្លូវការ! #NetflixandChillld
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ //t.co/KQTuLu8mue pic.twitter.com/9Xj8HDZKSN
— Ben & Jerry's (@benandjerrys) ថ្ងៃទី 16 ខែមករា ឆ្នាំ 2020
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ប្រើការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីតាមដានអារម្មណ៍ម៉ាក ហើយពិនិត្យវាឱ្យបានញឹកញាប់។ ការផ្លាស់ប្តូរអវិជ្ជមានភ្លាមៗ? ស្វែងយល់ពីមូលហេតុ ហើយដោះស្រាយវាដើម្បីបំបាត់បញ្ហា PR ណាមួយនៅក្នុង bud ។
9. សួរទស្សនិកជនរបស់អ្នកសម្រាប់មតិកែលម្អ
ការស្តាប់តាមសង្គមគឺល្អណាស់ ប៉ុន្តែក៏បង្កើតចំណុចមួយដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ផងដែរ។ សួរយោបល់ និងគំនិតរបស់ពួកគេ ឬសំណួរសប្បាយៗ ដើម្បីស្គាល់ពួកគេឱ្យកាន់តែច្បាស់។
ដំណើរការការស្ទង់មតិ Twitter ឬ Instagram Stories រហ័ស ភ្ជាប់ទៅការស្ទង់មតិលើបណ្តាញពីគណនីសង្គមរបស់អ្នក ឬគ្រាន់តែសុំឱ្យមនុស្សចេញមតិយោបល់ ជាមួយនឹងការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។
ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានចន្លោះដើម្បីប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន អ្នកអាច—មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល—ផ្តល់អ្វីដែលពួកគេចង់បាន (#BreakingNews)។
យើងបានឮមតិកែលម្អថាវាពិបាកណាស់។ ដើម្បីដំឡើងតម្រងកាលបរិច្ឆេទដែលទាក់ទង 🐌
ឥឡូវនេះវាគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ! ប្រើវាដើម្បីបង្កើតទិដ្ឋភាពថាមវន្តដូចជា "កិច្ចការដែលត្រូវកំណត់ថ្ងៃនេះ" ឬ "ព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងខែបន្ទាប់"។ pic.twitter.com/yHZ0iFX7QH
— សញ្ញាណ (@NotionHQ) ថ្ងៃទី 28 ខែមីនា ឆ្នាំ 2022
ព័ត៌មានជំនួយ៖ គោលបំណងចម្បងនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺបង្កើតការតភ្ជាប់ និងបង្កើត សហគមន៍អនឡាញ - ធ្វើដូច្នេះ។ មតិកែលម្អមិនតែងតែនិយាយអំពីលក្ខណៈពិសេសផលិតផលនោះទេ។ ផ្ដោតលើការកសាងសហគមន៍ជាមុន។
ការអនុវត្តល្អបំផុត សេវាកម្មអតិថិជនតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
10. សូមចងចាំថាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជន
បាទ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការចូលរួមគឺជាផ្នែកមួយដ៏ធំនៃមូលហេតុដែលអ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ប៉ុន្តែនៅក្នុងស្នូលរបស់វា ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនមែនគ្រាន់តែជាបណ្តាញសង្គមប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺអំពីការធ្វើឱ្យ អតិថិជនរបស់អ្នកសប្បាយចិត្ត។ អ្នកអាចមានលេខសេវាកម្មអតិថិជន 1-800 និងអ៊ីមែល ប៉ុន្តែ 70% នៃអតិថិជនរបស់អ្នកចង់ដោះស្រាយបញ្ហានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
ចង់ទៅខាងលើ ឬលើសពីនេះ? រួមបញ្ចូលគ្នានូវផ្នត់គំនិតនៃសេវាកម្មអតិថិជនជាមួយនឹងការស្តាប់សង្គម ដើម្បីជួយអតិថិជនដែលមិនទាន់បានទាក់ទងមកអ្នក។ Whoa។
កាលពីប៉ុន្មានសប្តាហ៍មុន ខ្ញុំបានជួបបញ្ហាជាមួយ Google Docs មិនរក្សាទុក ដែលមានន័យថាអ្នកមិនអាចវាយបញ្ចូលអ្វីថ្មីបានទេ។ អស្ចារ្យណាស់ នៅពេលអ្នកដល់ថ្ងៃកំណត់។ ខ្ញុំបានចូល Twitter ដើម្បីបញ្ចេញការខកចិត្តរបស់ខ្ញុំជាមួយអ្នកនិពន្ធផ្សេងទៀត។ ជាការភ្ញាក់ផ្អើលរបស់ខ្ញុំ Google បានឆ្លើយតប— ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង! —ជាមួយនឹងការណែនាំអំពីការដោះស្រាយបញ្ហាដ៏មានប្រយោជន៍៖
វាមិនល្អទេ Michelle។ តោះសាកល្បងជំហានក្នុងការណែនាំនេះ ដើម្បីសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ & ខូគី ហើយបន្ទាប់មកបើកកម្មវិធីរុករកឡើងវិញដើម្បីមើលថាតើវាជួយឬអត់៖ //t.co/wtSvku1zI2. បន្តធ្វើឱ្យយើងអាប់ដេត។
— Google Docs (@googledocs) ថ្ងៃទី 11 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2022
ចាប់តាំងពីខ្ញុំមិនបានប្រើ @googledocs ក្នុង Tweet របស់ខ្ញុំ ពួកគេបានរកឃើញវាតាមរយៈការស្តាប់តាមសង្គម។ អន្តរកម្មដ៏សាមញ្ញបានផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍របស់ខ្ញុំពីការឆាប់ខឹងស្រាលទៅជាការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ល្អណាស់ Google!
ជំនួយណែនាំ៖ សេវាកម្មអតិថិជន + ការស្តាប់សង្គម = រូបមន្តសម្រាប់អ្នកគាំទ្រម៉ាក។
11. ឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះ DMs និងមតិ
ក្រៅពីការដាក់ស្លាកអ្នកនៅក្នុងសារបង្ហោះ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏កំពុងផ្ញើសារទៅកាន់អ្នក ឬទុកមតិយោបល់លើការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយនឹងការសាកសួរផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនផងដែរ។ មតិសំខាន់ៗទាំងនោះងាយនឹងខកខាន ជាពិសេសប្រសិនបើការបង្ហោះរបស់អ្នកទទួលបានមតិរាប់រយ។
ដូច្នេះតើអ្នកត្រូវប្រាកដថាឃើញពួកវា និងឆ្លើយតបដោយរបៀបណា?
ប្រភព
ស្វែងយល់ពីភាពច្របូកច្របល់ជាមួយនឹងប្រអប់សំបុត្ររួមរបស់ SMMExpert។ វាទាញយកសារ និងមតិយោបល់ទាំងអស់នៅលើវេទិកាសង្គមដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក។ អ្នកអាចឃើញកម្រងព័ត៌មានពេញលេញសម្រាប់ DMs និងមតិយោបល់ និង @mentions និងកំណត់ការសន្ទនាទៅតំណាងជាក់លាក់ដើម្បីរៀបចំ និងបង្កើនល្បឿនការឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ដាក់ទង់ DMs និងមតិយោបល់ដែលទាមទារ ការឆ្លើយតបបន្ទាន់។ ឧបករណ៍ណាក៏ដោយដែលអ្នកប្រើ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានវិធីចាត់ចែងការសន្ទនា ដើម្បីរក្សាការរៀបចំ និងផ្តល់ពេលវេលាឆ្លើយតបលឿនបំផុត។
12. ប្រើ chatbot ដើម្បីបង្កើនល្បឿនការសាកសួរសាមញ្ញ
សេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ ទោះបីជាអាចចំណាយពេលច្រើន នៅពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកភាគច្រើនចង់ដឹងរឿងដូចគ្នា៖
- “ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនៅឯណា ?”
- “ខ្ញុំត្រូវការទាមទារការធានា។”
- “តើអ្នកដឹកជញ្ជូនទៅ ____?”
អរគុណដែលបច្ចេកវិទ្យាបានវិវឌ្ឍន៍ដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលា។ ការប្រើប្រាស់ chatbot ដើម្បីដោះស្រាយសំណួរបែប FAQ សាមញ្ញអាចកាត់បន្ថយបន្ទុកការងាររបស់ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកបាន 94% ។
ប្រាក់រង្វាន់៖ អាន