日本では、LINEのアプリが大人気です。 開始から10年で、LINEは日本における主要なソーシャルプラットフォームとなり、人口の約68％がアプリを利用しています。 YouTubeを除けば、LINEに匹敵するソーシャルネットワークは日本市場には存在しません。

LINEはモバイルメッセージングアプリとしてスタートしましたが、その後、ユーザーの「生活インフラ」になることをミッションに、ある種の「スーパーアプリ」へと進化しています。

アプリのポートフォリオは、ニュースやソーシャルフィードから、銀行やヘルスケアサービスまで多岐にわたります。

これまで、海外の企業がアプリでマーケティングを行うには少し複雑すぎました。 しかし、オーナーがグローバルな成長を視野に入れているため、その状況は変わりつつあります。 公式アカウントは合理化され、より多くの情報が英語で提供されるようになったのです。

日本最大の視聴者にリーチしたい方は、LINEアプリの詳細をご覧いただき、御社のビジネスに適しているかどうかをご確認ください。

ソーシャルトレンドレポートのダウンロード をクリックすると、関連するソーシャル戦略を計画し、2023年にソーシャルで成功するために必要なすべてのデータを入手することができます。

LINEアプリとは？

LINEは、韓国で誕生したソーシャルメディアアプリだが、特に日本で人気が高い。 2011年6月、東日本大震災を受け、災害時の連絡手段として誕生したが、その後、日常的なメッセージツールとして定着した。

LINEは、中国のWeChatや韓国のKakaoTalkのように、チャットアプリからエンターテインメント、ソーシャル、日常的なアクティビティのハブへと成長した。 YouTube、Spotify、WhatsApp、Instagram、Reddit、クラブハウス、Uberを組み合わせたような...そんなイメージだ。

メディア研究のマーク・スタインバーグ教授は、最近の記事で、LINEは「ほとんど何でもできるスイスの軍隊のようなアプリ」だと言っています。

LINEアプリはどのように機能するのですか？

他のソーシャルプラットフォームと同様に、LINEでもユーザーはプロフィールを作成し、プライベートまたはパブリックなチャンネルで友人とつながり、パーソナライズされたタイムラインと最近追加されたエクスプローラータブを切り替えて使用することができます。

投稿や動画の公開だけでなく、Instagramなどと同じようにストーリーを作成することもできます。

出典 ライン

LINEアプリは何に使うのですか？

LINEが他のソーシャルネットワークと異なるのは、さまざまな機能やツールを提供していることです。

LINEは、モバイルメッセージ、音声通話、ビデオ通話に加え、銀行、ショッピングなどのツールを統合し、ヘルスケアサービス、旅行代理店、レストラン、ショップ、求人情報サイトへのアクセスを一元化しています。

LINEはニュースアグリゲーターとメディアストリーミングサービスを兼ねており、ユーザーは日々の記事、7000万曲以上の楽曲、マンガ、ライブビデオ、ゲームなどにアクセスすることができます。

つまり、Lineがどのような用途に使われるのか、網羅的なものではありませんが、以下にまとめてみました。

• テキスト
• 音声通話・ビデオ通話
• ステッカーの共有と作成
• OpenChatのフォーラムとスレッド
• LINE Payで支払いや送金をする
• ラインマンでフードデリバリーを注文する
• LINEの占い師に占ってもらう
• マンガを発見し、読む
• 医療従事者へのコンサルティング
• LINEギフトで友だちにプレゼントを贈る
• 株式や暗号通貨への投資
• 音楽、ライブコンサート、スポーツなどのストリーミング配信
• LINE LIVEでストリーマーと一緒に視聴・会話する

出典 ライン

LINEアプリのサービス一覧はこちらをご覧ください。

LINEのアプリは誰のものですか？

LINEは、韓国のインターネット大手ネイバーとソフトバンク株式会社の連結子会社で、各社が50％ずつ出資しています。

2021年3月、LINEはソフトバンクの関連会社であるヤフー株式会社と合併し、Zホールディングスとなりました。 一方、LINEはAホールディングス株式会社となりましたが、LINEとしてのブランドと認知度は変わりません。

LINEとZホールディングスの統合は、親会社同士の重要な提携を意味します。 ソフトバンクは、グローバル市場での競争力を高めるために、5000億円の投資と5000人のA.I.エンジニアの雇用を約束しました。

"LINEはいわゆる「10～20代」、ヤフーは「40～50代」を対象としていたため、今回の統合によりユーザー層の大幅な拡大が見込まれる "とネイバー社の2020年年次報告書には書かれている。

ライン人口統計

LINEは日本国内で8,600万人のユーザーを持つ日本最大のソーシャルアプリですが、海外でも人気があります。 LINEはタイで最も人気のあるソーシャルネットワークで、毎日2,100万のストーリーが投稿され、1日1億7千万ビューが閲覧されています。

ネイバーの2020年版アニュアルレポートによると、LINEの月間アクティブユーザー数は日本と東南アジアで1億6500万人、グローバルでは1億8200万人となっています。 他の多くのソーシャルプラットフォーム同様、LINEは中国本土でブロックされており、WeChatが月間アクティブユーザー12億人として君臨しているのが現状です。

出典 ラインビジネスガイド2021

LINEの人口構成で注目すべきは、その内訳が均等であることです。

男女別では真ん中で分かれており、年代別でも60代以上で52%と下がり、全体的に安定しています。 職業別では、LINEを利用している人の大半（49.9%）が会社員です。

LINEをビジネスで活用する方法

LINEアプリをどのようにビジネスに活用するか、お悩みではありませんか？

公式アカウントの開設

公式アカウントは、月間500通のメッセージ配信が可能なほか、ユーザー動向や分析データを取得することができます。

公式アカウントを作成する場合。

1.LINE公式アカウントアプリをダウンロードする。

をタップします。 LINEアプリでログイン または 電子メールでログイン .

をタップします。 新規アカウント作成 .

4.必要事項を記入し、タップ 継続 .

をタップします。 アカウント作成 .

公式アカウントは、リクエストに応じて検証することができます。

ビジネスアカウントは無料からスタートし、その後、メッセージ送信数に応じた従量課金制またはサブスクリプションモデルに切り替わります。

2021年3月現在、プレミアムアカウントは米国、シンガポール、EUではご利用いただけません。

ビジネスアカウントを作成したら、必ずプロモーションを行いましょう。 フォローされた人は、そのビジネスにエンゲージする可能性が高くなります。

出典 ライン事業案内

プロフィール機能を活用する

LINEの公式アカウントを取得することで、さまざまな機能を利用することができます。

ソーシャルトレンドレポートのダウンロード をクリックすると、関連するソーシャル戦略を計画し、2023年にソーシャルで成功するために必要なすべてのデータを入手することができます。

すべてのオフィシャルアカウントのプロフィールを含みます。

• プロフィール写真（640×640ピクセル）
• 表紙画像（1080×878ピクセル）
• ステータス（20文字）
• ウェブサイトリンク

出典 ライン

また、位置情報を設定して近くの店舗を探したり、好みに合わせてチャットツールを設定したりすることも可能です。

プラグインを追加することで、デジタルポイントカード、メニューや商品リスト、配送や予約のオプションなどを追加することができます。

顧客サービスおよびサポートの提供

LINEはメッセージングアプリとして、多くの企業にとって重要なカスタマーサービスとサポートチャネルであることが証明されています。 アカウント管理者は、チャットのオフ、自動返信の設定、タグによるチャットの整理、顧客の履歴と好みの追跡を行うオプションがあります。 LINE公式アカウントはグループチャットに追加することも可能です。

また、LINEやFacebook Messengerで使えるチャットボットもあります。 SMMExpertのダッシュボードに接続すれば、顧客からの問い合わせを一元管理することができます。

出典 SMMExpert

販促用ステッカーの作成

LINEの人気機能であるステッカーは、企業が独自に作成することでその機能を享受することができます。

チャットでシェアされたり、あなたのアカウントに「友達」ができるような素敵なステッカーのデザインを目指しましょう。

出典 ラインステッカー表現ガイド

LINEは無料と有料のステッカーを提供しています。 スポンサーステッカー は、ステッカーショップの「新着」「無料」カテゴリに表示され、90日～180日間利用することができます。

ミッションスポンサードステッカー は、その名の通り、ステッカーにアクセスするためにユーザーがタスクを完了することを要求する別のオプションです。

ダイレクトステッカー は事業者が独占的に配布しており、ステッカーショップには掲載されていません。

詳しくは、LINEの「ステッカー表現ガイド」「スポンサードステッカーFAQ」をご覧ください。

クーポンやキャンペーンを提供する

また、公式アカウントでは、誰でも、フォロワーでも、フォロワーとその友人でも利用可能なクーポンを作成することができます。

クーポンはプロフィールのプロモーション欄に表示され、アプリ内のタイムライン投稿やメッセージに含めることができます。

ラン・ライン調査

LINEでは、公式アカウントでアンケートを作成し、LINEアプリ内のメッセージや投稿などのブロードキャストで共有することができます。

製品のフィードバックや、LINEの利用者について知るためにアンケートを実施することもできます。 LINEでは、参加へのインセンティブとして、「サンクスクーポン」を提供するオプションが用意されています。

LINE広告を試す

LINE Adsを利用することで、広告主はLINEのサービス群にある数多くのフォーマット、ターゲティングツール、広告掲載場所のオプションにアクセスすることができます。

多くのタッチポイントを利用できるため、ブランドは場所、興味、行動に基づいてオーディエンスをカスタマイズし、関連性の高い場所に広告を掲載することができます。

タイ料理のステーキレストランSizzlerは、デリバリー市場での存在感を高めるために、そっくりさんとロケーション・ターゲティングを組み合わせました。 Sizzlerのプロフィールやウェブサイトを訪問して興味を示した人に、ターゲットを絞ったプロモーションやキャンペーンを提供しました。

出典 ライン

SMMExpertでソーシャルメディアの管理時間を短縮しましょう。 一つのダッシュボードから、投稿の公開とスケジュール設定、関連するコンバージョンの検索、オーディエンスの参加、結果の測定などが可能です。 今すぐ無料でお試しください。

はじめに

でより良いものを作る。 SMMExpert は、その オールインワン・ソーシャルメディア・ツール。 常にトップを目指し、成長し、競合に打ち勝つ。